智能化護(hù)理在陪診中心的應(yīng)用-即人機(jī)最佳組合式護(hù)理在陪診中心

【摘要】目的:探討滿足病人對(duì)臨床護(hù)理的多種護(hù)理需求的方法，為制定合理的護(hù)理資源分配方案提供參考依據(jù)。方法:智能化陪診病人做輔助檢查，并和傳統(tǒng)陪診方法比較。結(jié)果:滿足了病人需求也節(jié)省了護(hù)理人力，更為老護(hù)士找到發(fā)揮余熱的崗位。結(jié)論:提高了陪診效率，增加了陪診護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。智能化護(hù)理可應(yīng)用于各護(hù)理領(lǐng)域。
【關(guān)鍵詞】智能化護(hù)理;陪診;護(hù)理需求; 應(yīng)用
        為滿足病人對(duì)臨床護(hù)理的多種需求[2]及合理安排老護(hù)士崗位，減輕臨床科室負(fù)擔(dān)，我院于2004年成立了陪診中心，陪同病人作輔助檢查， 收到一定效果。近一年來(lái)開(kāi)展了智能化護(hù)理陪診方法效果頗佳。體會(huì)如下：
        1資料
        1.1臨床資料:選擇因病引起各種功能障礙的住院病人為研究對(duì)象。陪診中心于 2009年1月至今應(yīng)用智能化護(hù)理陪診病人2000余人次。腦血管病致殘病人981例，其中腦出血病人515例，腦梗塞病人466例，男性566例，女性415例，年齡46-74歲，平均52.5歲。風(fēng)濕病致殘病人123例，男性46例，女性77例，年齡32-56，平均43歲，外科術(shù)前檢查病人621例，男性326例，女性295例，年齡12-68歲，平均47歲。余為各科重癥病人。
        2方法
        2.1傳統(tǒng)陪診方法適用于輕癥或無(wú)功能障礙病人。陪診護(hù)士接到臨床科室指令，到達(dá)病房核對(duì)無(wú)誤后即陪病人去做各種檢查后送回病房。
        2.2智能化陪診方法適用于重癥及各種功能障礙病人。具體護(hù)理方法如下：
        2.2.1通訊智能化：[3]給每個(gè)陪診護(hù)士配備對(duì)講機(jī)，由陪診中心調(diào)度統(tǒng)一指揮臨床科室下達(dá)的指令，并保持通訊通暢確保陪診護(hù)理服務(wù)連續(xù)性。
        2.2.2機(jī)械智能化：陪診中心備有平車(chē)，輪椅，座椅等器具，供陪診時(shí)選用。使病人舒適安全也可降低護(hù)士勞動(dòng)強(qiáng)度。
        2.2.3陪診護(hù)士頭腦智能化：改變傳統(tǒng)陪診模式，根據(jù)病情和病人需求確定陪診方式如步行，攙扶，輪椅，平車(chē)等。特殊要求要特殊處理。
        3結(jié)果
        3.1護(hù)理方面結(jié)果
        3.1.1節(jié)省人力：陪診護(hù)士由原來(lái)21人減少到現(xiàn)在10人，陪診病人數(shù)由原來(lái)1000余人次增加到現(xiàn)在2000余人次。提高了陪診效率，滿足病人臨床護(hù)理的多種護(hù)理需求，增加了責(zé)任制護(hù)理和整體護(hù)理的內(nèi)涵。 
        3.1.2老護(hù)士找到了發(fā)揮余熱崗位：老護(hù)士經(jīng)驗(yàn)豐富但體力較差，把她們安排到陪診中心發(fā)揮余熱，既減輕了臨床科室負(fù)擔(dān)也降低了她們的勞動(dòng)強(qiáng)度，能更好的發(fā)揮她們的聰明才智。
        3.1.3發(fā)掘潛能使陪診護(hù)理智能化[4]：如陪診過(guò)程中，可以根據(jù)具體情況因人而宜的和病人溝通，進(jìn)行健康宣教，出入院指導(dǎo)等。
        3.1.4利用通訊優(yōu)勢(shì)安全保障智能化[5]：遇到突發(fā)事件可利用對(duì)講機(jī)及時(shí)與臨床科室聯(lián)系，能更準(zhǔn)確及時(shí)的應(yīng)用各種應(yīng)急預(yù)案及緊急搶球措施，為病人贏得最寶貴的搶救時(shí)間。也可減少無(wú)效勞動(dòng)，提高陪診效率。        3.1.5機(jī)械智能化降低勞動(dòng)強(qiáng)度：利用各種器具如平，車(chē)輪椅等，保正病人安全的同時(shí)也降低陪診護(hù)士勞動(dòng)強(qiáng)度。
        3.2患者方面結(jié)果
        3.2.1滿足病人機(jī)體需求：功能護(hù)理智能化，陪診過(guò)程中根據(jù)病人需求，采取不同的功能化護(hù)理如語(yǔ)言訓(xùn)練，肢體按摩，適宜的運(yùn)動(dòng)等。
        3.2.2滿足病人診查需求： 接診病人智能化，根據(jù)病情需要和病人的習(xí)慣，采取不同的陪診方式，如平車(chē)，輪椅，攙扶，陪同等，來(lái)滿足病人的心理需求同時(shí)也贏得了病人對(duì)護(hù)士的理解和尊重。
        3..2.3滿足病人心理需求：[6]病人在進(jìn)行輔助檢查過(guò)程中有護(hù)士陪同和進(jìn)行各種交流，能消除抵觸情緒和恐懼感，提高了心理護(hù)理質(zhì)量，減少護(hù)理糾紛的發(fā)生。
智能化護(hù)理應(yīng)用于陪診中心后較傳統(tǒng)式陪診節(jié)省人力，2004年到2006年陪診護(hù)士19-21人，年平均陪診病人數(shù)1000余人次，2009年應(yīng)用智能化陪診后，陪診護(hù)士10人， 陪診病人數(shù)達(dá)2000余人次。提高了陪診效率，增加了陪診護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，極大地滿足了病人對(duì)臨床護(hù)理多種的護(hù)理需求，保證病人安全的同時(shí)也可減少醫(yī)療護(hù)理糾紛的發(fā)生。同時(shí)也節(jié)省了大量的臨床護(hù)理人力，提高了整體護(hù)理內(nèi)涵，更為老護(hù)士找到了發(fā)揮余熱的崗位，也給年輕護(hù)士吃了定心丸，使她們看到了護(hù)士工作的前途和發(fā)展前景。也與護(hù)理學(xué)科的發(fā)展，如人性化護(hù)理，個(gè)體化護(hù)理，整體護(hù)理，多元化護(hù)理等相吻合。
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