微商現(xiàn)存問題探究

　　伴著信息技術(shù)的普及，微信不僅為人們的交流提供了便利，還很好地保護了人們的隱私，得到了人們的廣泛喜愛。但與此同時逐漸興起并盛行的微商，卻存在很大的爭端。以下是yjbys小編收集整理的微商現(xiàn)存問題探究論文，供大家參考和借鑒。

　　摘要：伴隨信息化進程的不斷深入發(fā)展，各種網(wǎng)上交流平臺應(yīng)運而生，微信的出現(xiàn)，備受人們的關(guān)注與喜愛。而隨著微信的逐漸普及，微商也隨之出現(xiàn)和壯大。人們可以通過朋友圈的瀏覽來選擇自己喜歡的產(chǎn)品，并與賣家進行聯(lián)系與協(xié)商，最終完成商品的購買。微商的發(fā)展雖然為人們提供了極大的便利，但處于發(fā)展階段的微商，并非那么完美，依然存在很多問題亟待解決。

　　關(guān)鍵詞 ：微商 購物 消費模式 維權(quán)

　　目前，我國移動網(wǎng)購發(fā)展的事態(tài)越來越快，成功的傳統(tǒng)網(wǎng)購與我國數(shù)量巨大的移動網(wǎng)民注定了移動網(wǎng)購發(fā)展的必然趨勢。從迅速增長的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民數(shù)量上可以說看到廣闊的移動網(wǎng)購用戶數(shù)量增長和發(fā)展的空間。而微商的發(fā)展依據(jù)就是移動互聯(lián)網(wǎng)，微商在傳統(tǒng)的營銷手段上結(jié)合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以個人為單位，在微信這個平臺之上借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來實現(xiàn)商品的營銷。

　　一、何為“微商”

　　提到“微商”，也許一些70后并不熟悉，但是對于80后、90后這些出生于新時期的青年一代絕對不會陌生。微商這個詞給人的聯(lián)想就是微信朋友圈中各種各樣刷屏的名牌包包、鞋子、化妝品、服裝等等[1]。在這個幾乎老年人都開始學(xué)習(xí)使用微信的年代，已經(jīng)無法阻攔微信營銷這種巨大的發(fā)展趨勢，因為微商也就變成了一種時代產(chǎn)物下的新型營銷模式。在這種勢態(tài)下，微商們也在微信中建立起了一個強大的營銷圈子。而各種微商創(chuàng)業(yè)的故事不斷傳入“民間”，人們經(jīng)常會聽說某某大學(xué)的某某學(xué)生通過做微商、做代購一年盈利數(shù)千萬，成了年輕的創(chuàng)業(yè)家，諸如此類的信息屢見不鮮。

　　同樣是做微商，很多白領(lǐng)卻會覺得自己做微商不如大學(xué)生作微商掙得多，但是仔細思考，其實這屬于一個偷換概念的問題。可以用下面的思維對此進行思考：白領(lǐng)每月工資的固定收入假定為8500，需要消費5000，從微商中可獲得額外的收入為2000，賺到的也是2000;而大學(xué)生沒有月收入，但是每月要支出1000，做微商所得的額外收入也是2000。在這個比喻中，我們可以發(fā)現(xiàn)，實際上他們的盈利情況是一樣的，但是以個人的角度為出發(fā)點，就會很明顯的發(fā)現(xiàn)大學(xué)生會得到很強烈的滿足感。

　　二、微商營銷的“技術(shù)”要求

　　(一)內(nèi)容表達具有趣味性。由于當(dāng)前的網(wǎng)購消費者主要是85后至90后之間的這些人群，這些人都是出生于新時代，通常這些人在刷朋友圈時，其心態(tài)都比較放松，喜歡看在朋友身邊都發(fā)生了什么的有趣事件。因此微商如果單單將產(chǎn)品用一板一眼的形式宣傳出來，那么只能導(dǎo)致這些消息被人們屏蔽，也就體現(xiàn)出了趣味性的重要，只有將個人生活場景同有趣的產(chǎn)品廣告聯(lián)系在一起，才有可能吸引人們的眼球，令人產(chǎn)生購買的欲望。

　　(二)維護客戶關(guān)系。以化妝品為例，這類消費品在消費者身上能夠得到很高的成本轉(zhuǎn)移，而且一旦消費者對某種品牌產(chǎn)生了信任，就會在很長時間內(nèi)持續(xù)購買這種品牌的化妝品。然而消費者很難從傳統(tǒng)的銷售渠道中得到與品牌之間的頻繁互動。但是在基于微信平臺的微商，很簡單的將這一難題解決了，僅僅可以從幾段文字或者是幾句語音就可以實現(xiàn)與消費者之間的溝通。在為品牌招聘代理商時，如果能夠?qū)⒕S護客戶關(guān)系的培訓(xùn)做好，那么品牌將會獲得難以衡量的價值體現(xiàn)，甚至可以為品牌創(chuàng)造可以永久留存的客戶群。

　　(三)代理商要具有高素質(zhì)。微信這個平臺幾乎將無數(shù)的用戶進行了各自關(guān)系的串聯(lián)，在這樣一個難以估量的廣闊平臺上，只要品牌產(chǎn)生了認可負面消息，那么其不良影響的傳播速度將是十分迅速的，短時間內(nèi)就會給產(chǎn)品帶來嚴(yán)重的傷害。例如，某些化妝品雖然是具有一定知名度的國內(nèi)品牌，但依然避免不了存在很多爭議，該品牌當(dāng)前需要做的就是將品牌的影響力擴大，將品牌的形象提升，處于這種情形之下，最為重要的就是提高微商代理商的素質(zhì)。

　　三、微商當(dāng)前存在的問題

　　理想往往會和現(xiàn)實之間存在很大的差異，微商處于眾人狂歡的背景之下，仍然存在很多值得人們深思的問題。在微商難以捕捉未來的前景下，創(chuàng)業(yè)者存在很大的危機感。因為，當(dāng)前微商的售貨形式只是借助微信朋友圈進行，沒有形成清晰的商業(yè)模式。

　　(一)沒有規(guī)范的銷售模式。第一批微商正是借著朋友圈這個入口迅速的發(fā)家致富，因為這種微商采取的一種代理分銷的形式，而且門檻較低，又是零成本，使得朋友圈中迅速的涌現(xiàn)出了大量的微商[2]。但是微商的生長狀態(tài)卻是無秩序、無規(guī)則的，微商中充滿了串貨、傾銷以及三無產(chǎn)品，最為嚴(yán)重的還要屬暴力刷屏現(xiàn)象，只要微信好友中有做微商的，通長都會受到過這些困擾。

　　(二)朋友圈微商刷屏信息泛濫。打開朋友圈，可以說每個人的朋友圈中都不乏一些推向各種商品的微商，微商的發(fā)展實際上是借助朋友圈這個分享平臺。可以說微信中有現(xiàn)實價值意義的東西就只有聊天功能和朋友，正因為朋友圈的發(fā)展，才令很多人喜歡使用微信進行情感的交流。而微商也是因為發(fā)現(xiàn)了朋友圈當(dāng)前的風(fēng)靡程度，把握住了機會將貨品經(jīng)營進軍到了朋友圈這個潛力無限大的“營銷市場”。習(xí)慣刷朋友圈的微信用戶不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前的朋友圈已經(jīng)很難像以往一樣看見朋友的各種情緒表達、小圖片、甚至是“心靈雞湯”，取而代之的都是微商鋪天蓋地的屏蔽信息。雖然我們可以將這些急功近利的刷屏信息屏蔽，但是這種行為仍然會持續(xù)不斷的發(fā)展下去。正因為沒有一個合適的平臺將這些強大的能量吸收，才會導(dǎo)致微商亂象橫生。

　　(二)權(quán)無法解決。網(wǎng)上最近廣泛流傳的一句話說：“你永遠不會知道你身邊的哪一個好友，會成為下一個商品代購”。之所以這樣說，就是為調(diào)侃當(dāng)下盛行的微商現(xiàn)象 [3]。人們已經(jīng)不知道從什么時候開始，朋友圈中大部分是各種韓國化妝品、泰國化妝品、海外名包代購、日韓風(fēng)服裝，導(dǎo)致朋友圈不再是朋友圈而變成了生意圈，雖然確實有人從朋友圈的銷售中獲得了一些利益，但是很多人都是因為幫助朋友，而買了假貨和殘次品，不僅導(dǎo)致朋友之間的信任出現(xiàn)了裂痕，還使自己的權(quán)利和利益受到了損害，而且當(dāng)前根本沒有一個有效的途徑能夠解決這些權(quán)益問題。

　　結(jié)束語

　　綜上所述，伴著信息技術(shù)的普及，微信不僅為人們的交流提供了便利，還很好地保護了人們的隱私，得到了人們的廣泛喜愛。但與此同時逐漸興起并盛行的微商，卻存在很大的爭端，雖然微商確實能夠為人們創(chuàng)造財富，但各種野蠻刷屏現(xiàn)象和權(quán)益無法實現(xiàn)維護等問題，尚且沒有尋求到實際的解決方案，希望有關(guān)部門能夠予以重視，在各方的努力下營造出一個和諧微商環(huán)境。

　　參考文獻：

　　[1]張曉霞.關(guān)于“微商”購物維權(quán)難引發(fā)的思考——以微信平臺為例[J].現(xiàn)代商業(yè)，2015(1).

　　[2]王易.微信紅利結(jié)束，誰能掩護“微商”前進?[J].銷售與市場(渠道版)，2014(1).

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