公司員工培訓(xùn)方案
為了確保事情或工作有序有力開展，我們需要事先制定方案，方案的內(nèi)容多是上級對下級或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。那么什么樣的方案才是好的呢？下面是小編整理的公司員工培訓(xùn)方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司員工培訓(xùn)方案1
一、培訓(xùn)目的
為提高企業(yè)轉(zhuǎn)崗員工的專業(yè)水平和技能，迅速適應(yīng)新的.崗位，結(jié)合員工的實(shí)際情況，對承運(yùn)人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，使學(xué)員盡快掌握新崗位的相關(guān)理論基礎(chǔ)知識和基本技能，以達(dá)到重新上崗的基本素質(zhì)要求。
二、參加培訓(xùn)人員
擬從事水務(wù)、包裝、輸煤、鍋爐承運(yùn)轉(zhuǎn)崗員工65人。其中：女3人。
三、培訓(xùn)時間
20__年8月15日至9月19日，計(jì)5周。20__年8月15日全天報到，16日正式上課，周一至周五上課，周六、周日休息，執(zhí)行學(xué)院作息時間。周五下午和周一早上公司派車接送學(xué)習(xí)人員。
四、培訓(xùn)內(nèi)容及授課方式
為了能盡快達(dá)到適應(yīng)生產(chǎn)實(shí)際要求的基本技能要求，根據(jù)其職業(yè)(工種)特點(diǎn)及專業(yè)基礎(chǔ)知識和技能要求，主要講授以下幾個方面的內(nèi)容(詳見培訓(xùn)計(jì)劃)：
1、理論知識培訓(xùn)主要內(nèi)容包括：
化工生產(chǎn)過程與化工安全操作技術(shù);應(yīng)急救護(hù);水處理工藝操作技術(shù);鍋爐操作技術(shù);輸煤操作技術(shù);機(jī)械設(shè)備維修技術(shù)等知識。
2、操作技能培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括：
鉗工操作技術(shù)、化工機(jī)械維修-管閥;化工機(jī)械維修-泵;化工機(jī)械維修-壓縮機(jī);化工設(shè)備與檢修等操作技能。
五、有關(guān)要求
1、學(xué)校選配優(yōu)秀師資并采用一體化教學(xué)模式組織教學(xué)。
2、培訓(xùn)期間李福全任培訓(xùn)隊(duì)隊(duì)長，全面負(fù)責(zé)培訓(xùn)隊(duì)人員的日常管理及考勤工作。
3、學(xué)員在校培訓(xùn)期間，應(yīng)遵守學(xué)校的有關(guān)規(guī)章制度和作息制度。凡違紀(jì)者，學(xué)院將按有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定做出相應(yīng)處理，并追究當(dāng)事人責(zé)任。
4、培訓(xùn)結(jié)束后，公司組織符合鑒定報名條件的學(xué)員，報名參加中、高級工技能鑒定，鑒定合格取得職業(yè)技能鑒定中級以上證書的享受相關(guān)待遇。
兗礦煤化工程有限公司
20__年8月14日
參加培訓(xùn)人員名單(65人)
郭善軍高福雷王雁吳桐林劉現(xiàn)紅劉景富楊桂林
宋蘭英王三平趙吉來柴會坡楊仁利張峰劉振亮
鄭慶軍韓加銀謝洪偉朱長安馬強(qiáng)劉紀(jì)孟德河
李輝胡傳洋王軍高建勝王兆征王衛(wèi)東劉凱
趙開封郭恒傳時迎平陳澤全劉志遠(yuǎn)董凱吳小芳
張計(jì)強(qiáng)時亮韓超宋振順劉憲一李聚賢馬萬喜
侯貽雷程子強(qiáng)張現(xiàn)軍孟祥勇王玉華湯傳猛劉太孝
王薔黃廣濤梁文利秦貞寶王現(xiàn)華賈凡全黃啟紅
歐玉國王永梅武傳霞彭正臣鞏振勇張俊明蔡廣華
陳鳳波東野建軍
帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：李福全
公司員工培訓(xùn)方案2
一、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析
為了使培訓(xùn)方案具有針對性和可操作性，在制定方案前，人力資源部認(rèn)真進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查，調(diào)查方式為：訪談法和問卷調(diào)查法。其中，訪談的對象分別有xx位部門經(jīng)理、xx名各部門的一線員工；問卷調(diào)查法：共發(fā)放調(diào)查問卷xx份，收回有效問卷xx份，有效率為xx%，調(diào)查結(jié)果如下：
�。ㄒ唬┞毼慌嘤�(xùn)（xx%希望接受培訓(xùn)）
培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)培訓(xùn)方式
參加公開課內(nèi)訓(xùn)自學(xué)教材
1、業(yè)務(wù)技能xx%xx%xx%xx%
2、管理技巧xx%xx%xx%xx%
3、兩者都培訓(xùn)xx%xx%xx%xx%
�。ǘ┡嘤�(xùn)內(nèi)容（排名列前xx位）
培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)比率
1、提升管理能力xx%
2、專業(yè)前沿資訊xx%
3、人力資源管理xx%
4、溝通、商務(wù)禮儀xx%
5、財務(wù)管理xx%
6、市場營銷技巧xx%
7、心理學(xué)xx%
8、英語、計(jì)算機(jī)xx%
9、法律xx%
10、企業(yè)文化xx%
通過調(diào)查，了解到員工對專業(yè)技能及管理能力的培訓(xùn)較為關(guān)注，本著“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”的原則，制訂本年度培訓(xùn)方案。
二、培訓(xùn)目的
�。ㄒ唬M足公司發(fā)展要求
第xx年公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻xx市場，全力生產(chǎn)xx，然而xx對工人技術(shù)級別、管理人員的管理水平的要求十分高，現(xiàn)在公司員工的技術(shù)水平和整體素質(zhì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到要求，這就制約了公司的發(fā)展速度。為了解決這一問題，人力資源部將通過培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識結(jié)構(gòu)，提高員工技術(shù)水平、敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德，提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)。
�。ǘ﹩T工自身發(fā)展需求
通過培訓(xùn)提高員工的相關(guān)技能，以幫助員工增加工作信心，并且有動力在工作崗位上應(yīng)用這一技能，從而促進(jìn)部門目標(biāo)的完成。
三、指導(dǎo)思想
（一）工作即培訓(xùn)培訓(xùn)的目的是通過“培訓(xùn)——工作”的結(jié)合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績效，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”，因此培訓(xùn)主要在工作過程中進(jìn)行。
（二）管理層即培訓(xùn)師。各級經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé)，通過日常工作對員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，使員工具備工作必須的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。“對下屬的培訓(xùn)如何”將作為對各級經(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)是雙贏通過培訓(xùn)，公司即以相對低的成本獲得發(fā)展需要的人才，員工通過培訓(xùn)，得到晉級晉升的機(jī)會，不僅獲得物質(zhì)的滿足，同時也獲得精神上的滿足。
四、培訓(xùn)指導(dǎo)原則
以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，按需培訓(xùn)；提高效率，學(xué)以致用；保證轉(zhuǎn)化，與時俱進(jìn)；提倡主動參與，獎勵積極。
五、培訓(xùn)時間
根據(jù)公司第九年度產(chǎn)能計(jì)劃以及公司發(fā)展的需要，分為兩次培訓(xùn)。
第一次培訓(xùn)時間：xx月xx日至xx月xx日。
第二次培訓(xùn)時間：xx月xx日至xx月月xx日。
六、、培訓(xùn)對象
1、新進(jìn)員工
2、直接生產(chǎn)工人
3、行政管理人員
4、其他有培訓(xùn)需要的人員
七．培訓(xùn)內(nèi)容
1、新進(jìn)員工：公司情況、章程等的崗前培訓(xùn)，目的：使員工盡快適應(yīng)公司的文化，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。
內(nèi)容：
�。�1）科創(chuàng)股份有限公司簡介
�。�2）公司經(jīng)營理念
�。�3）公司發(fā)展大事記
�。�4）公司制度與規(guī)范
（5）組織文化
2、直接生產(chǎn)工人：針對技能、知識的培訓(xùn)，目的：提高技術(shù)水平，進(jìn)而提高合格率。
內(nèi)容：
�。�1）生產(chǎn)理論新的理論知識
�。�2）實(shí)際操作技能
3、行政管理人員：針對管理能力、知識的培訓(xùn)，目的：提高科學(xué)管理的水平，為公司發(fā)展鑄造一支高素質(zhì)管理隊(duì)伍。
內(nèi)容：
�。�1）管理新理論
�。�2）管理能力
4、其他有培訓(xùn)需要的人員：根據(jù)員工提出的要求以及考核結(jié)果而定。
八、具體的培訓(xùn)安排
�。ㄒ唬l(fā)動企業(yè)員工自學(xué)。全面提高企業(yè)員工文化素質(zhì)，最為重要的是發(fā)動員工自發(fā)的去學(xué)習(xí)。為此，公司從以下三方面著手：
1、加強(qiáng)宣傳教育。創(chuàng)新公司宣傳欄，增加三站的`宣傳欄，積極向職工宣傳企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重要性。
2、保證受訓(xùn)人員按時按質(zhì)按量滿足公司規(guī)定要達(dá)到水平。
3、鼓勵員工根據(jù)工作需要、專業(yè)對口報讀各類專業(yè)和申報各類專業(yè)職稱。公司對經(jīng)同意批準(zhǔn)并能取得學(xué)歷或職稱證書員工給予全額報銷學(xué)習(xí)費(fèi)用，并對取得職稱的員工實(shí)行聘任，給予相應(yīng)的工資待遇。
�。ǘ�、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。公司主要針對直接生產(chǎn)工人、行政管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)方式主要兩種：
1、邀請社會、專家來公司授課。
2、請公司內(nèi)部優(yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員授課，講授實(shí)際疑難解答、使用心得等。
（三）、外部培訓(xùn)。
1、將積極參加外部機(jī)構(gòu)組織的各種交流會、講座等。
2、脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)的方式公司選派優(yōu)秀人員到學(xué)校或各專業(yè)培訓(xùn)點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、分批組織公司業(yè)務(wù)骨干，管理人員到全國各大先進(jìn)地區(qū)參觀學(xué)習(xí)，不斷更新管理者的觀念。
�。ㄋ模⑴e辦各種活動。公司將根據(jù)實(shí)際需要，定期組織各種活動。
九、培訓(xùn)預(yù)算（按底九年工資總額的xx%計(jì)提）
第xx年工資總額為xxx，即提第九年工資總額的xxx%即xxx為第xx年培訓(xùn)預(yù)算。
十、培訓(xùn)保障機(jī)制
為保證培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施及培訓(xùn)質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機(jī)制。
首先，公司將設(shè)立專門基金。其次建立培訓(xùn)紀(jì)律，要求學(xué)員均要參加培訓(xùn)。
第二、對培訓(xùn)人員進(jìn)行考核，參加學(xué)習(xí)人員要寫出參觀心得。
第三、由相關(guān)部門對學(xué)員培訓(xùn)出勤和考核成績進(jìn)行記錄，做為以后公司選拔人才的依據(jù)之一。
第四、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人要將相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄進(jìn)行整理歸檔，并將資料送公司行政部門備案。
公司員工培訓(xùn)方案3
一、培訓(xùn)目的
為使新員工明確自身崗位職責(zé)、工作任務(wù)和目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)、工作流程和方法，盡快適應(yīng)組織環(huán)境和文化和工作需求，通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力、工作效率和企業(yè)凝聚力。
二、培訓(xùn)對象
新入職員工
三、培訓(xùn)周期
每月15號前完成所有新入職員工培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
1、企業(yè)文化：公司發(fā)展歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及業(yè)務(wù)范圍、未來前景、經(jīng)營理念與企業(yè)文化、企業(yè)愿景、企業(yè)價值觀、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
2、人事管理制度：考勤制度、假期制度、薪資福利制度、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、人事相關(guān)流程。
3、財務(wù)制度：費(fèi)用報銷、請款程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程
4、運(yùn)營基礎(chǔ)知識：崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識與技能、業(yè)務(wù)流程、績效考核的方式、外界合作關(guān)系。
五、培訓(xùn)工作組織安排
1、由人力資源部組織與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商擬定培訓(xùn)時間及培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)地點(diǎn)安排培訓(xùn)、做好培訓(xùn)成本預(yù)算控制。
2、人力資源部負(fù)責(zé)全過程的培訓(xùn)組織工作，包括講師經(jīng)費(fèi)、人員協(xié)調(diào)組織、場地的安排布置、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控以及培訓(xùn)效果的`考核評估等。
3、人力資源部在新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后一周后由人力資源部收集各新員工所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行對新員工培訓(xùn)效果進(jìn)行評估反饋。
4、培訓(xùn)組織形式實(shí)行班組管理。
六、培訓(xùn)課程安排詳細(xì)流程
1、培訓(xùn)流程
人事統(tǒng)計(jì)新員工入職明細(xì)—發(fā)布培訓(xùn)培訓(xùn)通知—邀請講師—培訓(xùn)簽到—課堂監(jiān)控—組織筆試及講師評估—培訓(xùn)效果評估。
2、培訓(xùn)課程安排
七、考核及效果評估
新員工培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行筆試考核并將考核結(jié)果反饋給直屬領(lǐng)導(dǎo)及本人，對于考試合格者將按照入職前約定分配到相應(yīng)業(yè)務(wù)部門崗位進(jìn)行試崗。對于不合格者延長培訓(xùn)時間繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，培訓(xùn)后將給予一次考試機(jī)會。
人力資源部將通過與學(xué)員、講師、員工所在部門進(jìn)行直接交流，并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。培訓(xùn)結(jié)束后結(jié)合培訓(xùn)期間表現(xiàn)和結(jié)果，建立新員工培訓(xùn)檔案。
公司員工培訓(xùn)方案4
xx股份有限公司是國內(nèi)知名的大型家電生產(chǎn)廠家，其代表產(chǎn)品xx微波爐除在國內(nèi)市場上占有很大份額以外，還遠(yuǎn)銷到歐洲、非洲、東南亞等地。公司進(jìn)行股份制改造后，現(xiàn)在人員3400人左右。自公司股票公開上市以后，公司的發(fā)展非常迅速。1997年底，公司與中國科技大學(xué)商學(xué)院合作，對組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，從各個管理崗位上精簡下了200多人，使得機(jī)構(gòu)更加富有效率。1998年，公司又與中國科技大學(xué)商學(xué)院合作，研究公司下一步人員培訓(xùn)該如何做的問題，其目的是將公司建成學(xué)習(xí)型組織，將公司的發(fā)展建立在人員素質(zhì)的普遍提高之上。因?yàn)槟壳皣鴥?nèi)微波爐行業(yè)的競爭已經(jīng)白熱化，幾家大型微波爐廠家競相角逐。如何在未來獲得競爭優(yōu)勢，是每個微波爐廠家都面臨的課題。xx在進(jìn)行iso9001認(rèn)證前后已進(jìn)行了多年的培訓(xùn)，并對部分管理人員進(jìn)行了mba的課程培訓(xùn)，但公司總感到已有的培訓(xùn)效果不理想，培訓(xùn)總是缺乏主動性，常常跟著業(yè)務(wù)變化及公司大的決策變動而變化，計(jì)劃性較差，隨時性和變動性很大。而且公司也感到將來競爭優(yōu)勢的取得要依靠人員素質(zhì)的大幅度提高，同時在公司的經(jīng)營與發(fā)展中也遇到了一些現(xiàn)實(shí)的問題，希望能夠通過培訓(xùn)加以解決。有鑒于此，公司決定開展為期三年的公司全員大培訓(xùn)。
一、公司已有培訓(xùn)體系與人員結(jié)構(gòu)
1.公司三級培訓(xùn)體系如下所示：
一級培訓(xùn)
內(nèi)容：具有共性的培訓(xùn)。
具體任務(wù)：
（1）新員工進(jìn)廠培訓(xùn)；
（2）整個公司計(jì)劃進(jìn)行的培訓(xùn)a；
（3）二、三級培訓(xùn)做不了的培訓(xùn)；
�。�4）關(guān)鍵崗位培訓(xùn)b。
組織者：公司的人力資源部
培訓(xùn)量：大
師資：由人力資源部統(tǒng)一任命，比較規(guī)范
二級培訓(xùn)
內(nèi)容：對本部門或本分廠所涉及的專業(yè)技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)，包括崗前、崗中、崗后培訓(xùn)。
具體任務(wù)：
（1）本部門系統(tǒng)的人員工藝、技術(shù)培訓(xùn)；
�。�2）公司下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)；
�。�3）職工的崗前培訓(xùn)。
組織者：各部門、各分廠
培訓(xùn)量：中
師資：師資選擇不很規(guī)范，穩(wěn)定性較差
三級培訓(xùn)
內(nèi)容：重點(diǎn)是針對操作工人進(jìn)行的。
具體任務(wù)：
�。�1）一般人員的上崗培訓(xùn)；
（2）公司下達(dá)的培訓(xùn)任務(wù)。
組織者：各部門、各分廠
培訓(xùn)量：小
師資：師帶徒，規(guī)范性就更弱
種類：各級培訓(xùn)都有基礎(chǔ)培訓(xùn)與提高性培訓(xùn)，并進(jìn)行不同形式的考試與考核。有些培訓(xùn)在公司內(nèi)部做不了的或者是由國家規(guī)定必須到國家規(guī)定的機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)的，則由公司派出學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
教材：部分是公司自己編寫的，部分是采用外部的。公司自編教材更新速度不夠快。而采用外部的教材，則因各個教師的取向而定，相互之間差異性比較大。
注：
a：如公司1997年底進(jìn)行的管理人員的微機(jī)培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)干部講座等。
b：主要是指一些特殊工種的培訓(xùn)，包括鍋爐房人員、配電房人員、污水處理站人員、焊工、叉車司機(jī)、電梯開啟人員等。
對公司已有的培訓(xùn)體系有以下說明：
①培訓(xùn)計(jì)劃的制定。每年年底由各部門、各分廠及車間分別上報自己下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃，由人力資源部匯總，并根據(jù)公司整個培訓(xùn)的資源與發(fā)展需要而進(jìn)行一定的調(diào)整，從而制定出下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃。但在執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃時，還會根據(jù)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營的需要而進(jìn)行適時的調(diào)整與改變。
�、诠具�與安徽大學(xué)合作，建立xx經(jīng)濟(jì)學(xué)院與xx未來學(xué)院，每年都要為公司進(jìn)行人員培訓(xùn)，尤其是對中高層管理人員的培訓(xùn)。
2.xx公司人員分布
�、俟緵Q策層9人（公司一級領(lǐng)導(dǎo)）
�、诠局袑庸芾砣藛T132人（公司各職能部門管理骨干與管理人員）
�、圮囬g主任26人（各車間的正副主任）
�、苘囬g班組長99人（各車間的正副班組長）
⑤車間管理人員27人（車間里的事務(wù)性管理人員）
�、蘅萍既藛T114人（研究所的研究人員與車間的技術(shù)員）
⑦銷售人員340人（銷售公司的人員、內(nèi)勤50、外勤290）
�、嗍酆蠓⻊�(wù)人員91人（維修人員、內(nèi)勤50、外勤41）
⑨一線生產(chǎn)工人2395人（生產(chǎn)線的工人）
�、庵匾佒寄軑徫�242人（鍋爐、計(jì)量、焊工、叉車司機(jī)、污水處理等）
合計(jì)：3475人
二、公司已有培訓(xùn)存在與面臨的問題
�。�1）公司因政府安排而兼并了安徽塑料二廠，其800多名職工也就進(jìn)了xx，xx將其安排到各個部門與車間。由于這些職工過去在塑料總廠的有效工作時間每天不到四小時，而進(jìn)入xx后每天要正正規(guī)規(guī)地工作八小時，這樣他們就有些不適應(yīng)。公司中部分車間管理人員在管理方法上又較簡單，結(jié)果造成部分新進(jìn)入的職工思想波動，同時對原公司職工的思想也產(chǎn)生了沖擊。此外公司又在昆明兼并了一家企業(yè)，開出了一條生產(chǎn)線，這樣在本部之外又有一個生產(chǎn)地點(diǎn)。公司打算對這些新進(jìn)入公司的人員進(jìn)行系統(tǒng)而有效的培訓(xùn)，以使這些人員完全融入xx的.文化之中。
�。�2）公司的生產(chǎn)
工藝設(shè)計(jì)與規(guī)定都很完備，但工藝方面的問題還是時有發(fā)生，給企業(yè)帶來較大損失。公司的生產(chǎn)是流水線作業(yè)，工藝已經(jīng)成熟，對每個職工的操作要求不是太高，關(guān)鍵是工藝的貫徹和工作責(zé)任心問題。而在一線工人的調(diào)查會上，有的工人認(rèn)為自己的工作很忙、很累，有的認(rèn)為業(yè)余文娛活動太少，有的職工認(rèn)為他們的積極性與主動性還沒有完全發(fā)揮出來……。
此外一線職工中正式工對車間管理人員將他們與臨時工一樣看待有想法。臨時工都是農(nóng)民，沒有什么技術(shù)，主要就是體力好，而正式工有一定的技術(shù)，要正式工與臨時工一樣干體力活他們認(rèn)為不是很妥。公司希望利用培訓(xùn)與教育來解決這些問題。
（3）中層管理人員工作繁忙，經(jīng)過上次組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu)，每個部門的人員大大精簡，提高了辦事效率；但同時也使每個人的工作量增加了，各個崗位都是一個蘿卜一個坑，離不開。這對于他們進(jìn)行培訓(xùn)來說是一個難題，即培訓(xùn)與提高沒有時間進(jìn)行。如公司在1997年初抽調(diào)了幾十名中層管理人員進(jìn)行mba課程培訓(xùn)，由于他們都是各部門的骨干，所以很多人常常沒有時間參加，效果自然也就不理想。公司對管理人員進(jìn)行培訓(xùn)時還面臨一些其他困難：部門之間的工作職責(zé)與人員的專業(yè)都不一樣，放在一起培訓(xùn)，缺乏培訓(xùn)的針對性，單獨(dú)培訓(xùn)又因每個部門的人員較少而造成培訓(xùn)成本太高。這是對中層人員進(jìn)行培訓(xùn)所遇到的另一個難題。
�。�4）銷售人員常年在外且分散于全國各地，一部分是由公司其他部門與崗位轉(zhuǎn)過去的，這些人對公司的文化有一定的認(rèn)同感。另一部分人則是進(jìn)入公司后直接進(jìn)入銷售崗位的。第二部分人中大多是大學(xué)畢業(yè)分配來的，也有的是從別的企業(yè)或公司轉(zhuǎn)過來的；
他們來了以后，一般就進(jìn)行一個月的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與xx文化的教育，對xx還沒有深入的體驗(yàn)與認(rèn)識，對xx文化的認(rèn)同還比較淺，就又被派往全國各地，常年在外，基本上很少回來，因而缺少對xx本部的深入了解與感受的機(jī)會。銷售人員工作地點(diǎn)非常分散，一個省常常只有七、八個銷售員，每個人要管很大一片地方，很難抽身回來接受公司的培訓(xùn)；但他們在市場上又會遇到這樣那樣的問題，如競爭對手新的競爭舉措、經(jīng)銷商的變化、銀行改制等等，他們需要學(xué)習(xí)新的知識與技能，但公司又不能將他們拉回來集中培訓(xùn)；這就使一些問題反復(fù)出現(xiàn)而得不到解決，如有的問題在同一個地方反復(fù)出現(xiàn)，有的問題在此地解決了，在彼地又出現(xiàn)。另外一些老的銷售員在外面時間一長，養(yǎng)成了一些不好的工作習(xí)慣，還有些銷售員則有一些思想問題，覺得自己付出很多，公司卻沒有給他充分的回報。這些因素沒有及時得到解決，不僅影響了老的銷售員的工作，而且對新分去的銷售員也產(chǎn)生了不好的影響。
（5）技術(shù)人員分為兩塊，一塊在技術(shù)研究與開發(fā)部，另一塊則是分布在車間里，是車間的技術(shù)員。研究與開發(fā)部的技術(shù)人員重在研究與開發(fā)，而車間技術(shù)人員重在解決車間里的技術(shù)問題，但兩類人員還會相互流動。對他們兩類人員的培訓(xùn)該不該有所區(qū)別呢?此外還有新老技術(shù)員培訓(xùn)的差異問題：老的技術(shù)人員中很多已經(jīng)接受過培訓(xùn)，但需要提高；新進(jìn)來的技術(shù)人員則需要從基礎(chǔ)的東西開始進(jìn)行培訓(xùn)。
在過去的培訓(xùn)方法中，有的是請國內(nèi)的專家來交流，但效果不理想；有的是派人員到外面培訓(xùn)或者到國外學(xué)習(xí)，但人員又不能太多：這就使得技術(shù)人員下一步的培訓(xùn)困難較大。
�。�6）公司的一線職工有正式工與臨時工。臨時工的聘請季節(jié)性較強(qiáng)，他們大都是農(nóng)民，流動性較大，培訓(xùn)了很長時間，弄得不好他們走了，前面的培訓(xùn)也都白干了；所以現(xiàn)在的辦法是對他們進(jìn)行很短的進(jìn)廠培訓(xùn)，然后放到車間由車間進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)和上崗學(xué)習(xí)。往往是公司因此而培訓(xùn)了一批農(nóng)民工，但他們的穩(wěn)定性較差，有些已經(jīng)成為熟練工，流走以后，對公司產(chǎn)生一定的損失。這是下一步培訓(xùn)所必須解決的問題。
�。�7）對成批進(jìn)來的人員可以一下子集中培訓(xùn)，但對分散的、零星進(jìn)來的人員卻不能對他們進(jìn)行及時培訓(xùn)，只能等人數(shù)湊到一定數(shù)量以后再集中進(jìn)行進(jìn)廠培訓(xùn)。這會產(chǎn)生有些人進(jìn)廠以后很長時間對企業(yè)都不甚了解的情況。由于過去的培訓(xùn)系統(tǒng)性不強(qiáng)，效果不理想，計(jì)劃常常因情況變化而變化，沒有形成一個培訓(xùn)方面的有效制度，激勵與監(jiān)督機(jī)制也沒有建立起來，培訓(xùn)往往有走過場的味道，培訓(xùn)完了就完了，沒有看到效果。到底怎樣培訓(xùn)才能起到理想的效果，一直是困擾公司的難題。
公司員工培訓(xùn)方案5
培訓(xùn)對象：
新入職員工
受訓(xùn)人員：
培訓(xùn)人數(shù)：
xx人
培訓(xùn)時間：
20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日
周一到周五：x點(diǎn)-x點(diǎn)
培訓(xùn)課時：
30個課時，一個月。
培訓(xùn)目的：
使新入職員工能夠很快適應(yīng)公司工作環(huán)境，熟悉工作內(nèi)容。
增強(qiáng)在本公司工作的自信心，穩(wěn)定心態(tài)、打消顧慮。培訓(xùn)策劃：
培訓(xùn)講師：
培訓(xùn)材料：
電腦(網(wǎng)上的相關(guān)的網(wǎng)站和電子版的資料)
員工情況登記表
通訊錄
公司宣傳冊、產(chǎn)品說明書
公司簡介、公司資質(zhì)證書
辦公室管理制度、銷售人員管理制度
報價單、詢價單、價格表
合同記錄、客戶檔案、合同模板
網(wǎng)絡(luò)資源。
培訓(xùn)要求：
新員工每人領(lǐng)軟皮本一個、筆一支，做好培訓(xùn)記錄。
培訓(xùn)流程
一、入職第一課
1、新員工自我介紹，選擇我公司的原因和個人職業(yè)規(guī)劃。
2、員工介紹，與新員工相識，讓新員工能夠融入這個“大家庭”。
3、記下姓名電話，填寫《員工情況登記表》。復(fù)印身份證和畢業(yè)證。
二、企業(yè)文化
1、公司簡介
(1)xx公司的總廠地址、成立時間、注冊時間、注冊資金、產(chǎn)品介紹、經(jīng)營范圍和營銷模式。年純利潤X個億以上。營業(yè)執(zhí)照相關(guān)信息。(整理一份)
(2)分廠的簡介。xx品牌也很有名氣，好多客戶來電指定xx品牌。(整理一份)
(3)總廠和分廠的相關(guān)重要信息。如名稱、網(wǎng)址、電話、傳真、郵箱、郵編、地址。各銷售區(qū)負(fù)責(zé)人。發(fā)一份通訊錄。
2、公司資質(zhì)
營業(yè)執(zhí)照、質(zhì)量管理體系、CE歐盟認(rèn)證
3、公司制度
《辦公室管理制度》、《銷售人員管理制度》
三、優(yōu)勢分析
1、行業(yè)優(yōu)勢：我公司是生產(chǎn)起重葫蘆類的公司。屬于起重機(jī)械行業(yè)，也屬于特種設(shè)備行業(yè)。涉及行業(yè)眾多，也是消耗設(shè)備，客戶可以長期合作。隨著社會發(fā)展這種產(chǎn)品只可能被改進(jìn)，也不會被淘汰。國外的采購量也很大。這個行業(yè)也是是一個可以長期發(fā)展的行業(yè)。
2、公司優(yōu)勢
(1)在行業(yè)中的優(yōu)勢：我公司成立較早，國際貿(mào)易早幾年就開始了。公司產(chǎn)品在國內(nèi)外也享有盛譽(yù)。是產(chǎn)起重葫蘆的集中地，公司的.規(guī)模在當(dāng)?shù)厥呛艽蟮�，是非常有�?shí)力有競爭力的公司。每年都會參加廣交會，提高企業(yè)知名度，結(jié)識起重設(shè)備方面的采購單位。
(2)經(jīng)營模式優(yōu)勢：網(wǎng)絡(luò)銷售
對于客戶：
1、方便�？蛻艨梢宰悴怀鰬艟涂梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)搜索到自己需要的產(chǎn)品，并實(shí)現(xiàn)購買。這樣方便了客戶，節(jié)省了直接去市場或廠家購買的人力、物力、財力和時間，不用開車一家家跑，不用出差，通過網(wǎng)絡(luò)和電話就可以送貨上門。
2、廠家直銷，質(zhì)好價低。
總結(jié)：這種方式客戶更喜歡，所以更有發(fā)展前景。
對于公司：
1、銷售范圍廣。采用網(wǎng)絡(luò)銷售，廠家直銷，通過網(wǎng)絡(luò)宣傳可以覆蓋國○
內(nèi)外多個地區(qū)和多種行業(yè)。
2、節(jié)省業(yè)務(wù)開支。利用網(wǎng)絡(luò)銷售，貨運(yùn)發(fā)貨，傳真簽合同。這種方式，○
不需要業(yè)務(wù)員直接去外面找客戶，省去了大量的人力、財力，沒有車旅費(fèi)、沒有招待費(fèi)，省時省力。也不需要派安裝人員到現(xiàn)場安裝。這樣省去了很多工作人員，節(jié)約了開支，提高了工作效率。
(3)待遇上的：
1、無責(zé)任底薪：基本生活有保障，無太大壓力，使員工工作輕松無后○顧之憂。
2、提成：給有能力敢于挑戰(zhàn)者盡情發(fā)揮的平臺，只要努力，高薪不是○夢。
3、雙休法定假：不會休息的人就不會工作，公司很注重這一點(diǎn)。讓員○工有更多的時間放松心情，有更多的時間處理私事，這樣在工作的時間才會更專心。
4、五險一金：和公務(wù)員一樣的鐵飯碗這里一樣可以實(shí)現(xiàn)。公司會為工○作滿半年的員工上五險一金，這樣相當(dāng)于公司要多負(fù)擔(dān)個人工資額的40%左右，而且對員工以后的生活給予更貼心的保障。
5、室內(nèi)網(wǎng)絡(luò)銷售：網(wǎng)絡(luò)與電話相結(jié)合的銷售方式。不需要外出談業(yè)務(wù)�！鸸ぷ鳝h(huán)境好，按時上下班。
6、公司工作氛圍好：老板、經(jīng)理、同事都很熱心。互助團(tuán)結(jié)是我們工○作的宗旨。大家都要明白一個道理：誰也代替不了誰。只有互相幫助才會共同發(fā)展。時刻把公司利益放在首位，公司有發(fā)展個人才有發(fā)展。只有把人做好，才能把事業(yè)做好。
3、遠(yuǎn)景規(guī)劃：在這個飛速發(fā)展的中國社會，網(wǎng)絡(luò)銷售已作為一種方便又高效的銷售模式而興起。滿足供方與需要的共同心理，節(jié)省了企業(yè)開支甚至社會的資源。
4、個人發(fā)展：首先要樹立自信心。其次，要對自己的特長有個評價，適合不適合、喜歡不喜歡這份工作。
四、業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1、產(chǎn)品知識
(1)熟悉公司產(chǎn)品。對照公司網(wǎng)站、公司宣傳冊和產(chǎn)品說明書講解，讓新員工熟悉公司生產(chǎn)和銷售產(chǎn)品的種類、名稱、用途、特性、規(guī)格、外形。
(2)到廠參觀學(xué)習(xí)。
2、產(chǎn)品價格
(1)報價單每人一份。簡單講解此價格為含稅含運(yùn)費(fèi)價，不含稅下調(diào)8個點(diǎn)。
(2)報價單、詢價單介紹。每人發(fā)一份模板。
3、工作職責(zé)
(1)參照《銷售人員管理制度》。
(2)銷售流程：網(wǎng)絡(luò)宣傳——客戶咨詢——電話接聽(網(wǎng)上在線溝通)——問清情況報價(讓客戶發(fā)詢價單——給客戶發(fā)報價單)——做合同傳真給客戶——協(xié)商一致，簽訂合同——客戶訂金到帳——錄入客戶檔案——填寫《合同記錄》一式兩份——除質(zhì)保金的外的貨款全部結(jié)清時把《合同記錄》填好光公司存檔一份，個人保存一份。——根據(jù)《合同記錄》回訪并按時催質(zhì)保金。
(3)在相關(guān)網(wǎng)站上注冊發(fā)布信息的方法及每天的任務(wù)。
4、銷售技巧
(1)找客戶的方法：除客戶主動咨詢外的其它途徑。
(2)與客戶溝通技巧，如何把握客戶心理，如何報價，針對客戶的一些常見問題的解答。
(3)工作方法。在日常工作中哪些方法更有效，更方便。
(4)員工可以發(fā)言討論，說出自己的看法。
五、結(jié)業(yè)總結(jié)
1、結(jié)業(yè)考核：培訓(xùn)課程全部結(jié)束，進(jìn)行結(jié)業(yè)考核。分筆試、口試、實(shí)踐依次考核�？己私Y(jié)束進(jìn)行評分，記錄重點(diǎn)問題，進(jìn)行補(bǔ)充培訓(xùn)。
2、個人心得：考核通過，開培訓(xùn)總結(jié)會。主要是由新員工演講個人心得。
日常培訓(xùn)
培訓(xùn)對象：公司所有員工
培訓(xùn)時間：長期
培訓(xùn)策劃：
培訓(xùn)講師：
一、以周為單位進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。每五下午進(jìn)行一個小時的培訓(xùn)�？偨Y(jié)本周工作業(yè)績及工作中遇到的問題，集中進(jìn)行解決。分享銷售經(jīng)驗(yàn)。做下月。
二、業(yè)務(wù)水平整體達(dá)到熟練以后，以月為單位培訓(xùn)。每月2—5號選一天進(jìn)行培訓(xùn)，匯報上月業(yè)績，分享工作經(jīng)驗(yàn)，解決工作問題。培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識。
三、以半年為單位進(jìn)行業(yè)務(wù)水平考核。統(tǒng)計(jì)銷售業(yè)績，參考日常工作表現(xiàn)和銷售技巧，進(jìn)行考核。
公司員工培訓(xùn)方案6
一、培訓(xùn)背景
根據(jù)項(xiàng)目樣板示范區(qū)建設(shè)計(jì)劃，將對建成后銷售中心物業(yè)服務(wù)管理人員進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練，培訓(xùn)旨在促進(jìn)物業(yè)管理人員更快適應(yīng)公司的運(yùn)作，了解企業(yè)文化，樹立良好的服務(wù)意識，掌握崗位所需技能及禮儀規(guī)范，保障銷售中心建成后順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
二、培養(yǎng)方向
培養(yǎng)一支服務(wù)意識強(qiáng)，較高的忠誠度，具備基礎(chǔ)理論修養(yǎng)，兼?zhèn)湟欢▽?shí)踐技能的綜合素質(zhì)的中長期人才隊(duì)伍。
三、培訓(xùn)方式
1、以崗位類別不同設(shè)置個性化培訓(xùn)
2、以培養(yǎng)良好的服務(wù)禮儀和服務(wù)技能為主線
3、模塊式的培訓(xùn)和現(xiàn)場持續(xù)性的學(xué)習(xí)相互穿插進(jìn)行
4、總結(jié)分享 實(shí)踐 參觀
四、培訓(xùn)對象
客戶服務(wù)主管、安全主管、工程主管、物業(yè)管理員、接待人員、工程技術(shù)人員、保潔人員、協(xié)防人員
五、培訓(xùn)講師：
1、公司內(nèi)訓(xùn)師
2、外請機(jī)構(gòu)講師（內(nèi)部師資力量無法滿足時）
六、培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)依據(jù)
1、設(shè)計(jì)原則：根據(jù)崗位職能不同設(shè)計(jì)個性化、具有針對性的`培訓(xùn)內(nèi)容
2、內(nèi)容組成：導(dǎo)入篇 通用知識技能 系統(tǒng)專業(yè)知識 核心知識技能
3、備注：
�。�1）按項(xiàng)目進(jìn)度、人員配置制定相應(yīng)的時間安排
�。�2）根據(jù)招聘程度及崗位不同確定適合的培訓(xùn)內(nèi)容
�。�3）根據(jù)公司資金情況，結(jié)合九溪項(xiàng)目實(shí)際，綜合考慮性價比確定培訓(xùn)實(shí)施單位
4、具體培訓(xùn)內(nèi)容
�。�1）全員參與培訓(xùn)內(nèi)容：
�。�2）保潔、綠化類人員個性化培訓(xùn)內(nèi)容：
（3）安全類人員個性化培訓(xùn)內(nèi)容（安全主管、協(xié)防、禮賓等）
公司員工培訓(xùn)方案7
一、前言
隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程加快，企業(yè)面臨著越來越激烈的市場競爭。提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，不僅是保持企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，也是企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。因此，我們提出為新入職員工進(jìn)行崗前培訓(xùn)的方案，旨在使他們盡快熟悉崗位，提升工作效能，并積極融入企業(yè)文化。
二、目標(biāo)
1. 幫助新員工理解企業(yè)使命和愿景，深入了解企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、工作流程和規(guī)章制度;
2. 提供基本的業(yè)務(wù)技能和軟件操作培訓(xùn)，使新員工能盡快適應(yīng)特定的工作崗位;
3. 培育新員工形成積極向上的`工作態(tài)度，熱愛自己的工作;
4. 建立起新員工的團(tuán)隊(duì)精神，提高他們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1. 企業(yè)文化課程：包括企業(yè)的發(fā)展歷程、企業(yè)精神、企業(yè)使命和愿景、企業(yè)核心價值觀、企業(yè)規(guī)章制度等;
2. 基本工作技能課程：根據(jù)員工崗位的不同，提供不同的技術(shù)或服務(wù)培訓(xùn);
3. 軟件操作課程：如辦公軟件、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)處理軟件等的應(yīng)用方法;
4. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作課程：提升新員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和溝通技巧。
四、培訓(xùn)方式
1. 線上學(xué)習(xí)：通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行自學(xué);
2. 線下學(xué)習(xí)：進(jìn)行面對面的教學(xué)和實(shí)操演練;
3. 分享學(xué)習(xí)：邀請優(yōu)秀員工進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享;
4. 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：通過團(tuán)隊(duì)討論、案例分析、角色扮演等方式加深理解。
五、培訓(xùn)周期
崗前培訓(xùn)從新員工入職當(dāng)天開始，持續(xù)一個月。根據(jù)各崗位和培訓(xùn)內(nèi)容的不同，制定稍有不同的培訓(xùn)計(jì)劃。
六、培訓(xùn)評價和考核
1. 日常評價：對有實(shí)操環(huán)節(jié)的課程進(jìn)行班級考核，評估新員工對課程內(nèi)容的掌握程度;
2. 結(jié)業(yè)考核：課程結(jié)束后，通過線上測試方法綜合評估新員工對全部課程的掌握情況和應(yīng)用能力;
3. 考核后復(fù)崗：結(jié)業(yè)考核通過后，新員工方可正式上崗。
七、總結(jié)
員工崗前培訓(xùn)是加強(qiáng)新入職員工熟悉崗位，提升業(yè)務(wù)能力，融入企業(yè)文化的重要手段。希望以上的培訓(xùn)方案能對公司的培訓(xùn)工作有所幫助，也期望新員工能通過培訓(xùn)，在未來的工作中發(fā)揮更大的作用。
公司員工培訓(xùn)方案8
一、入職培訓(xùn)的目的
1、使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解，認(rèn)識并認(rèn)同公司的事業(yè)及企業(yè)文化，堅(jiān)定自我的職位選擇，理解并理解公司的共同語言和行為規(guī)范。
2、使新員工明確自我的崗位職責(zé)、工作任務(wù)和工作目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng)，工作程序和工作方法，盡快進(jìn)入崗位主角。
3、幫忙新員工適應(yīng)工作群體和規(guī)范，鼓勵新員工構(gòu)成進(jìn)取的`態(tài)度。
二、培訓(xùn)對象
公司所有新進(jìn)員工
三、培訓(xùn)時間
每周四午時16：00至18：00，如有特殊情悅，具體時間則另行通知。
四、培訓(xùn)方式
1、崗前培訓(xùn)：由人事部組織實(shí)施，采用集中授課的形式。
2、崗位培訓(xùn)：由廠長組織對其與工作崗位所要求的技能進(jìn)行培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)教材
公司《規(guī)章制度》、消防安全知識、設(shè)備3Q文件及操作指引
六、入職培訓(xùn)資料
1、公司概況(公司的歷史、背景、質(zhì)量方針、原則)
2、組織機(jī)構(gòu)圖
3、各部門職能(員工個人崗位職責(zé))
4、員工日常工作準(zhǔn)則、嚴(yán)禁行為
5、人事管理制度(錄用、考勤和休假、獎懲、離職、工資)、
6、員工福利
7、員工安全注意事項(xiàng)
8、消防知識培訓(xùn)
9、崗位專業(yè)知識、技能
10、設(shè)備操作及安全指引規(guī)程
七、培訓(xùn)考核
培訓(xùn)考核分為書面考核和應(yīng)用考核，以書面考試為準(zhǔn)，滿分100分，85分為合格，不合格終止試用。
八、評估
公司對員工的培訓(xùn)進(jìn)行評估及，評估結(jié)果記入員工個人檔案，評估成績、培訓(xùn)態(tài)度及出席情景等作為員工調(diào)薪、升職之依據(jù)。
公司員工培訓(xùn)方案9
新員工進(jìn)入工作崗位后，需要一個從感性認(rèn)識到理性認(rèn)識的過程，為了加速員工成長，發(fā)掘員工潛力，滿足企業(yè)人力資源發(fā)展需要特制訂本方案。
一、適用范圍
本方案適用于經(jīng)過企業(yè)入職培訓(xùn)，考試合格的新入廠職工。
二、定義
崗前培訓(xùn)是指新員工被分配到指定部門后，為滿足崗位需求所進(jìn)行的`應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)目標(biāo)
(一)熟悉認(rèn)同企業(yè)管理理念，掌握崗位相關(guān)的制度、流程等，遵守員工日常行為規(guī)范。
(二)了解和挖掘員工特長與潛質(zhì)，為員工個人發(fā)展，培養(yǎng)一專多能的人才提供平臺，為建立人崗適配的管理模式提供參考依據(jù)。
(三)滿足崗位任職資格要求，具備崗位基本技能，能夠獨(dú)立完成所在崗位要求的工作任務(wù)。
四、培訓(xùn)內(nèi)容
(一)理論培訓(xùn)
理論培訓(xùn)包括部門管理規(guī)范，生產(chǎn)、工藝、設(shè)備、安全、6S等管理制度，崗前應(yīng)知應(yīng)會理論知識學(xué)習(xí)。
(二)輪崗實(shí)習(xí)
輪崗實(shí)習(xí)是指讓新員工在不同崗位上進(jìn)行實(shí)踐鍛煉學(xué)習(xí)。主要內(nèi)容是崗位應(yīng)知應(yīng)會知識，設(shè)備操作基本技能和生產(chǎn)、工藝流程和標(biāo)準(zhǔn)。
五、培訓(xùn)方法
崗前培訓(xùn)由新員工所在部門具體實(shí)施，人力資源部負(fù)責(zé)過程管理和綜合評審。
理論培訓(xùn)由員工所在部門指定兼職培訓(xùn)師或相關(guān)專業(yè)、領(lǐng)域的人員擔(dān)任講師進(jìn)行授課，學(xué)習(xí)結(jié)束后，進(jìn)行理論知識考試。
輪崗實(shí)習(xí)采取導(dǎo)師制，員工每輪換到一個崗位后，由部門負(fù)責(zé)人委派一名人員作為負(fù)責(zé)導(dǎo)師，簽訂培訓(xùn)協(xié)議。每個崗位輪換培訓(xùn)結(jié)束后，由導(dǎo)師和部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行鑒定。
六、培訓(xùn)時間
新入廠員工崗前培訓(xùn)時間為6個月，特殊情況下可適當(dāng)延長或縮短。
七、管理要求
(一)接收新員工部門需按照本辦法的相關(guān)要求制定部門級新員工培訓(xùn)方案。方案在新員工崗前培訓(xùn)開始前，報人力資源部審核備案。審核通過后，方可施行。
(二)部門級新員工培訓(xùn)方案須包括以下內(nèi)容：
1、理論培訓(xùn)內(nèi)容，考核驗(yàn)證方式與標(biāo)準(zhǔn)。
2、輪換崗位、實(shí)習(xí)時間、實(shí)習(xí)內(nèi)容，考核驗(yàn)證方式與標(biāo)準(zhǔn)。
3、培訓(xùn)計(jì)劃安排表
4、輪崗授權(quán)協(xié)議書
5、輪崗實(shí)習(xí)鑒定表
(三)部門需建立每位員工的培訓(xùn)檔案，記錄員工在崗前培訓(xùn)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，成績等信息。
(四)崗前培訓(xùn)是使新員工快速適應(yīng)企業(yè)管理和勝任崗位工作的重要途徑，請各部門高度重視，結(jié)合自身實(shí)際，做好新員工的崗前培訓(xùn)工作，切實(shí)為企業(yè)培養(yǎng)、輸送更多的優(yōu)質(zhì)人才。
公司員工培訓(xùn)方案10
一、背景概況：
圍繞公司市場快速拓展，“凝聚正能量”企業(yè)理念進(jìn)一步成型，資質(zhì)平臺建設(shè)逐步完善，公司全方位參與市場經(jīng)營活動日益迫切這一現(xiàn)實(shí)背景，通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā)，旨在提高全員經(jīng)營管理水平、崗位工作技能及知識層次，從整體上優(yōu)化人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)各類適用型人才，增強(qiáng)企業(yè)競爭力。
二、指導(dǎo)思想：
以入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、經(jīng)營理念培訓(xùn)為重點(diǎn)，以素質(zhì)和能力培養(yǎng)為核心，逐步形成與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)并適合員工發(fā)展的培訓(xùn)格局，為實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提供人力保證。
三、總體目標(biāo)：
通過培訓(xùn)開發(fā)，解決不同管理層面存在的不同問題，把培訓(xùn)工作提升到企業(yè)戰(zhàn)略層面著眼，作為企業(yè)文化建設(shè)不可分隔的一部份，增強(qiáng)員工對企業(yè)的`認(rèn)同和歸屬感，提高員工工作績效水平和綜合素質(zhì)。
1、普通員工：加強(qiáng)企業(yè)制度、文化、行為規(guī)范等培訓(xùn)學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，提升職業(yè)素養(yǎng)、崗位技能、適崗履職能力等。
2、專業(yè)技術(shù)人員：加強(qiáng)專業(yè)理論知識、技術(shù)創(chuàng)新意識和能力等培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高崗位、執(zhí)業(yè)資格持證率。
3、中層管理人員：加強(qiáng)知識結(jié)構(gòu)、綜合素質(zhì)、計(jì)劃與目標(biāo)管理技能等培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高角色定位、組織管理、創(chuàng)新、執(zhí)行等能力。
4、高層管理人員：加強(qiáng)戰(zhàn)略思維、經(jīng)營理念等培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高戰(zhàn)略決策、開拓、經(jīng)營管理等能力。
四、原則方法：
1、強(qiáng)調(diào)公司戰(zhàn)略與員工需求，把素質(zhì)與能力培養(yǎng)作為培訓(xùn)方向。
2、針對性、實(shí)用性、價值型。
3、以公司內(nèi)部培訓(xùn)為主，內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。
4、有培訓(xùn)、有考核、有提高，培訓(xùn)考核與員工績效考核、崗位及薪酬調(diào)整掛鉤。
五、培訓(xùn)重點(diǎn)：
（一）入職培訓(xùn)：
1、目標(biāo)：力求使新入職員工了解企業(yè)概況，理解管理制度和工作要求，認(rèn)同企業(yè)理念和價值取向，盡快熟悉工作環(huán)境，適應(yīng)工作崗位。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)概況、企業(yè)理念、企業(yè)辦公系統(tǒng)和網(wǎng)站的功能及使用、員工手冊和管理制度，以及日常行為規(guī)范、6S管理等。
3、培訓(xùn)對象：新入職員工。
4、實(shí)施要求：
�。�1）多媒體培訓(xùn)與座談相結(jié)合，每月或新入職人員滿5人舉辦一期。
�。�2）崗位職責(zé)、流程等針對性課程由相應(yīng)各部門安排。
（3）培訓(xùn)結(jié)束組織書面考核，參加并通過考核是員工轉(zhuǎn)正的條件之一。
�。ǘ⿳徫患寄芘嘤�(xùn)：
1、目標(biāo)：增進(jìn)員工對制度流程、崗位素養(yǎng)要求的理解和認(rèn)識，提高工作績效。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：崗位責(zé)任與敬業(yè)精神，專業(yè)知識及實(shí)踐能力，管理制度和工作規(guī)范，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，對企業(yè)文化認(rèn)同度，忠誠度等。
3、培訓(xùn)對象：普通員工、基層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員。
4、實(shí)施要求：
�。�1）人力資源部編制培訓(xùn)大綱及計(jì)劃，每季度組織一次并進(jìn)行書面考核。
�。�2）相關(guān)職能部門參與，培訓(xùn)考核結(jié)果與績效考核掛鉤。
（三）經(jīng)營管理培訓(xùn)：
1、目標(biāo)：培養(yǎng)和造就業(yè)務(wù)素質(zhì)高、系統(tǒng)掌握現(xiàn)代管理知識，經(jīng)營管理能力強(qiáng)、具有創(chuàng)新精神、能適應(yīng)市場競爭的管理隊(duì)伍。
2、培訓(xùn)內(nèi)容：工作問題研究及流程改進(jìn)，管理方法與藝術(shù)，協(xié)調(diào)與溝通，計(jì)劃與執(zhí)行，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，突出問題的解決方法和措施，政策和法務(wù)。
3、培訓(xùn)對象：中高層管理人員
4、實(shí)施要求：
（1）公司統(tǒng)一安排，每半年組織一次。
�。�2）視情況，內(nèi)部研討、外聘講座與外派學(xué)習(xí)相結(jié)合。
六、培訓(xùn)效果動態(tài)評估：
1、受訓(xùn)員工反饋。包括培訓(xùn)內(nèi)容、質(zhì)量、效果，及培訓(xùn)對于崗位工作的適用性等。
2、相關(guān)職能部門評價。受訓(xùn)員工部門或直接領(lǐng)導(dǎo)對受訓(xùn)人掌握培訓(xùn)知識和成果的評判，受訓(xùn)前后是否有明顯改觀，培訓(xùn)效果如何體現(xiàn)，在工作中應(yīng)用成效如何等。
3、公司綜合評價。結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容、質(zhì)量、費(fèi)用等進(jìn)行總體評價，為下步培訓(xùn)設(shè)計(jì)和計(jì)劃提供依據(jù)。
七、培訓(xùn)檔案管理：
1、建立員工培訓(xùn)檔案，對培訓(xùn)記錄、考核情況、證書證件及相關(guān)資料等，整理歸檔。
2、建立公司培訓(xùn)檔案，按類別對培訓(xùn)時間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)對象等整理歸檔，包括培訓(xùn)通知、培訓(xùn)大綱及講義、培訓(xùn)對象及簽到、試卷、考試成績或培訓(xùn)心得、動態(tài)評估等。
八、年度培訓(xùn)計(jì)劃：
略
九、第一次項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)方案：
1、時間：20xx年3月3日至5日；
2、地點(diǎn)：公司總部會議室；
3、培訓(xùn)對象：全體在崗項(xiàng)目經(jīng)理；
4、培訓(xùn)方式：內(nèi)部培訓(xùn)，講座、座談，書面考核；
5、培訓(xùn)內(nèi)容：應(yīng)知應(yīng)會崗位知識培訓(xùn)，公司文件、制度、流程解析，針對項(xiàng)目特點(diǎn)、項(xiàng)目甲方或業(yè)主內(nèi)部規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工程案例分析、互動交流等；
6、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：秦勇軍，參與部門：工管中心、成本核算部、采供中心、財務(wù)部、綜管中心；
7、培訓(xùn)大綱制定、課件及試卷編制負(fù)責(zé)人：孟偉俊、孫忠樹，完成時間2月12日前；
8、具體安排：
3月3日上午，成本核算部組織，負(fù)責(zé)人：高慶、潘春燕、舒軍、郝美玲，培訓(xùn)內(nèi)容包括相應(yīng)制度、流程解析，結(jié)合現(xiàn)場成本控制，勞務(wù)管理要點(diǎn)，合約注意事項(xiàng)等；
3月3日下午，工管中心組織，負(fù)責(zé)人：孟偉俊、孫忠樹，培訓(xùn)內(nèi)容包括裝修裝飾專業(yè)工程施工要點(diǎn)，工程案例分析，執(zhí)行相應(yīng)協(xié)作甲方內(nèi)部規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)注意事項(xiàng)等；
3月4日上午，采供中心組織，負(fù)責(zé)人：陳勤鋒、雷云俊，培訓(xùn)內(nèi)容包括相應(yīng)制度、流程解析，集供平臺建設(shè)，材料計(jì)劃、批價事項(xiàng)等；
3月4日下午，工管中心組織，負(fù)責(zé)人：吳波、王忌松、杜岱，培訓(xùn)內(nèi)容包括建筑幕墻、電子與智能化專業(yè)工程施工要點(diǎn)，工程案例分析等；
3月5日上午，財務(wù)部組織，負(fù)責(zé)人：陳德明、孫靜，培訓(xùn)內(nèi)容包括財務(wù)制度、流程解析，成本核算，資產(chǎn)管理等；
3月5日下午，總結(jié)、座談，進(jìn)行書面考試。
9、培訓(xùn)費(fèi)用：培訓(xùn)期間中午提供盒飯，5日晚聚餐，必要的住宿安排，費(fèi)用預(yù)估一萬元。
公司員工培訓(xùn)方案11
一、培訓(xùn)背景
隨著市場競爭的不斷加劇，我們公司需要提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，為此，我們打算對員工進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)，我們希望能提高員工的業(yè)務(wù)能力，提升他們的服務(wù)水平，從而提高我們公司的整體競爭力。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
1.提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，使他們能熟練掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識和技能;
2.加強(qiáng)員工的職業(yè)道德教育，增強(qiáng)他們的團(tuán)隊(duì)合作精神;
3.提高員工的創(chuàng)新意識和解決問題的能力。
三、培訓(xùn)內(nèi)容
1.公司概要和員工須知：包括公司的使命、愿景、價值觀，以及員工需要遵守的規(guī)章制度等。
2.業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)：針對不同的工作崗位，設(shè)計(jì)不同的業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)課程。
3.服務(wù)意識培訓(xùn)：提高員工的服務(wù)意識和服務(wù)技巧，提升公司的`服務(wù)品質(zhì)。
4.團(tuán)隊(duì)合作和職業(yè)道德培訓(xùn)：強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性，對職業(yè)道德進(jìn)行深入教育。
5.創(chuàng)新和解決問題的培訓(xùn)：幫助員工提高創(chuàng)新意識，培養(yǎng)他們解決問題的能力。
四、培訓(xùn)對象
本次培訓(xùn)主要針對新入職的員工，同時，對于已經(jīng)在崗但需要提升業(yè)務(wù)技能的員工也可以參加。
五、培訓(xùn)方式和時間
本次培訓(xùn)采取線下講課和實(shí)踐相結(jié)合的方式進(jìn)行，每天上午進(jìn)行理論授課，下午進(jìn)行實(shí)踐操作。培訓(xùn)時間為兩周，每天的具體時間從早上九點(diǎn)開始，到下午五點(diǎn)結(jié)束。
六、培訓(xùn)師資
請公司內(nèi)部有豐富經(jīng)驗(yàn)的老員工擔(dān)任講師，對新員工進(jìn)行一對一的教學(xué)和指導(dǎo)，同時，根據(jù)需要，也可以請外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的講師進(jìn)行教學(xué)。
七、培訓(xùn)效果評估
培訓(xùn)結(jié)束后，通過書面考試和實(shí)際操作考核的方式，對員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。根據(jù)評估結(jié)果，適時進(jìn)行后續(xù)的培訓(xùn)。
八、培訓(xùn)預(yù)算
本次培訓(xùn)預(yù)計(jì)需要投入xxx元，包括講師的薪酬、培訓(xùn)材料的費(fèi)用、場地租賃費(fèi)等。
以上就是對本次公司員工崗前培訓(xùn)的初步方案，具體的實(shí)施細(xì)節(jié)還需要進(jìn)一步討論和完善。我們希望通過這次培訓(xùn)，可以提高員工的整體素質(zhì)，增強(qiáng)公司的競爭力。
公司員工培訓(xùn)方案12
一、禮儀培訓(xùn)背景： 在現(xiàn)代社會，禮儀修養(yǎng)幾乎成為一個人和一個社會文明程度的標(biāo)志。優(yōu)雅的行為舉止，得體的儀態(tài)和言語，真摯的情感和規(guī)范的禮儀，成為構(gòu)建人與人之間溝通的橋梁，其力量和價值都是無可比擬的。
良好的利益有助于提高個人形象，人們在社會交往中，如果雙方都能自覺地遵守禮儀規(guī)范，就容易溝通感情，從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規(guī)范，能夠互相尊重，友好合作，就能夠及時緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得學(xué)習(xí)和生活更加順利。
一、活動概況：
1、活動目的：
能夠提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng)，了解基本的'禮儀原則。同時也宣傳宿管會，提高宿管會的知名度。通過活動，也能培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。
2、活動名稱：女生會禮儀培訓(xùn)
3、活動主題：常用禮儀培訓(xùn)
4、培訓(xùn)對象：xx
5、培訓(xùn)時間及地點(diǎn)：
6、活動主辦單位：xx
二、活動組織：
本次活動主要由宿管會策劃與籌備。
備注：人員可交叉使用
三、活動流程
【培訓(xùn)期】
本次禮儀培訓(xùn)以什么形式開展，計(jì)劃用時 【前期】主持人，開場白 【第一部分】 內(nèi)容： 預(yù)計(jì)用時：
【第二部分】 內(nèi)容： 預(yù)計(jì)用時：
四、培訓(xùn)禮儀內(nèi)容詳情
一、通訊禮儀
(一)一般原則
(1) 接電話四原則：鈴聲響三聲之內(nèi)接，電話機(jī)旁準(zhǔn)備好筆和紙，確認(rèn)記錄的各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確。
(2) 使用禮貌用語，接、打電話時要說：“你好，我是XX�！�
(3)接電話時要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!
(4)打錯電話要有禮貌的回答，讓對方重新確認(rèn)電話號碼。
(二)撥打電話的注意事項(xiàng)
1)要考慮打電話的時間(對方此時是否方便接電話)，最好先發(fā)條短信問一下對方是否方便通話。
2)注意確認(rèn)對方的姓名、電話號碼、單位，以避免打錯電話。
3)準(zhǔn)備好需要用到的資料和文件。
4)注意通話時間，不宜過長。
5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內(nèi)
(三)誰先掛電話應(yīng)該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發(fā)生中斷，應(yīng)該由打電話方重新?lián)艽颉?/p>
(四)聞聲知人
目前電話大多數(shù)不能視頻，所以說話是主要通道。因此在打電話時一定要保持溫和的自然的語調(diào)。
二、見面禮儀
1、握手禮：與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順先長輩后晚輩，先主人后客人、先上級后下、級。
2、鞠躬禮：鞠躬時必須立正、脫帽，或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。
3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里，人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。
三、公共禮儀
(一) 特定公共場所禮儀
1 影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座，如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧嘩,也鐵把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝;演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡。
2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場所。 ①要注意整潔，遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內(nèi)。不要為別人預(yù)占位置，查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上涂抹劃線。
②要保持安靜和衛(wèi)生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物，這些都是有悖于文明禮貌的。對圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬于公共財產(chǎn)，也應(yīng)該注意愛護(hù)，不要隨意刻畫，破壞。
3、校內(nèi)公共場所禮儀：應(yīng)該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫、亂抹、亂刻，愛護(hù)學(xué)校公共財物、花草樹木，節(jié)約用水用電。自覺將自行車存放在指定的車棚或地點(diǎn)，不亂停亂放，不在校內(nèi)堵車。在食堂用餐時要排隊(duì)禮讓，不亂擁擠，要愛惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。
公司員工培訓(xùn)方案13
此崗前培訓(xùn)方案旨在幫助新員工快速熟悉公司環(huán)境，掌握工作所需技能，同時也站在能為公司培養(yǎng)出一流專業(yè)人才的角度出發(fā)。
一、 公司介紹
培訓(xùn)首日將對公司的歷史、文化、組織架構(gòu)、產(chǎn)品或服務(wù)、戰(zhàn)略地位等進(jìn)行詳細(xì)介紹。此環(huán)節(jié)可由公司高級管理層參與，增強(qiáng)員工對公司的融入感和信任感。
二、 職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)
包括辦公禮儀、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、商業(yè)溝通、時間管理、壓力處理等方面的培訓(xùn)，讓新員工了解并掌握公司的行為規(guī)范和工作要求。
三、 技能培訓(xùn)
根據(jù)新員工的崗位性質(zhì)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的技能培訓(xùn)課程，如銷售技巓、客戶服務(wù)、市場分析、項(xiàng)目管理、設(shè)計(jì)軟件應(yīng)用等。
四、 安全與法律法規(guī)培訓(xùn)
針對公司的行業(yè)屬性，進(jìn)行必要的安全培訓(xùn)和法律法規(guī)教育，讓所有員工了解并遵守相關(guān)規(guī)定。
五、 實(shí)操環(huán)節(jié)
在掌握理論知識后，新員工將被分配到相應(yīng)的`部門，以實(shí)施實(shí)操環(huán)節(jié)。在這個階段，新員工將在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，做一些簡單的工作任務(wù)，以便將理論知識應(yīng)用于實(shí)際工作中。
六、 反饋與調(diào)整
最后一個環(huán)節(jié)是培訓(xùn)反饋與調(diào)整環(huán)節(jié)。新員工將對培訓(xùn)過程進(jìn)行反饋，使培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)了解培訓(xùn)的效果，并根據(jù)反饋進(jìn)行必要的調(diào)整。
培訓(xùn)課程的具體安排應(yīng)根據(jù)新員工的崗位和入職時間，靈活進(jìn)行。需要確保所有新員工都能獲得全面專業(yè)的崗前培訓(xùn)。上述培訓(xùn)活動完成后，對新員工的崗前業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度等進(jìn)行評價%，以確保其滿足崗位需求。培訓(xùn)尚未結(jié)束，員工的成長是一個持續(xù)的過程，公司將持續(xù)關(guān)注員工的發(fā)展和進(jìn)步，鼓勵員工繼續(xù)學(xué)習(xí)和發(fā)展。
這份崗前培訓(xùn)方案是一個必要且有益的工作計(jì)劃，不僅可以幫助新員工更快地融入公司和崗位，而且還能為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展提供穩(wěn)固的人力資源保障。期待你的參與，一起共創(chuàng)美好。
公司員工培訓(xùn)方案14
一、培訓(xùn)目的
1、通過培訓(xùn)使在職員工對公司及個人加深認(rèn)識，能在各崗位日常工作中充分發(fā)揮自己的能力。
2、滿足工作需求。
3、支持員工未來符合公司需求的發(fā)展。
二、培訓(xùn)時間
每周星期二下午。
三、培訓(xùn)對象
公司全體員工。
四、培訓(xùn)方式
1、內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)：目的是充分利用公司現(xiàn)有的資源通過培訓(xùn)與工作相結(jié)合，講授工作中的實(shí)際疑難問題并予解答。傳授心得，進(jìn)一步提高員工工作的能力。
2、邀請培訓(xùn)講師：根據(jù)公司人員的培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)的課程，結(jié)合預(yù)算可請外界培訓(xùn)講師培訓(xùn)。
3、光碟培訓(xùn)：如企業(yè)的管理及各城市區(qū)域會展概況與簡介。
4、企業(yè)外部培訓(xùn)：根據(jù)企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景，考慮將管理人員送出去，由公司出資參加培訓(xùn)。
5、部門內(nèi)部培訓(xùn)：各部門主管均有培訓(xùn)下屬的職責(zé)，通過日常工作對員工有計(jì)劃的培訓(xùn)，使員工具備工作中應(yīng)有的知識、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力。
6、員工自學(xué)：按照自己的需求選擇合適的書籍或光碟。
五、本年度11月～12月每周員工培訓(xùn)計(jì)劃流程
十一月培訓(xùn)內(nèi)容
第一周
光碟培訓(xùn)（各個城市區(qū)域會展概況及簡介）。
第二周
光碟培訓(xùn)（企業(yè)重生，領(lǐng)導(dǎo)解放光碟）。
第三周
內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)，講授工作中的實(shí)際疑難問題并于解答。
第四周
內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)，通過培訓(xùn)與工作相結(jié)合，進(jìn)一步提高員工工作的'能力。
十二月培訓(xùn)內(nèi)容
第一周
邀請培訓(xùn)講師，根據(jù)公司的培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)課程。
第二周
邀請培訓(xùn)講師，根據(jù)公司的培訓(xùn)需求，確定培訓(xùn)課程。
第三周
部門內(nèi)部培訓(xùn)，主管對下屬按工作需求進(jìn)行培訓(xùn)。
第四周
員工按培訓(xùn)內(nèi)容，自我總結(jié)。
河南省企業(yè)管理咨詢協(xié)會艾增獻(xiàn)評：企業(yè)對員工進(jìn)行培訓(xùn)是為了讓員工了解公司的基本情況，各項(xiàng)制度等，是為了讓員工在崗位上更好的發(fā)揮才能，忠于企業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。因此，及時評估培訓(xùn)效果是必要的。
公司員工培訓(xùn)方案15
一、引言
物業(yè)公司作為服務(wù)行業(yè)的一員，員工的專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)對于服務(wù)質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用。為了提高員工的專業(yè)能力，提升服務(wù)水平，我們制定了以下員工培訓(xùn)方案及內(nèi)容。
二、培訓(xùn)方案
1. 培訓(xùn)目標(biāo)：通過本次培訓(xùn)，使員工掌握物業(yè)管理的相關(guān)知識和，提高服務(wù)水平，增強(qiáng)客戶滿意度。
2. 培訓(xùn)對象：全體物業(yè)公司員工。
3. 培訓(xùn)時間：共計(jì)4周（32小時），每周8小時。
4. 培訓(xùn)方式：線上學(xué)習(xí)與線下實(shí)踐相結(jié)合。
5. 培訓(xùn)內(nèi)容：物業(yè)管理基礎(chǔ)知識、設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理、客戶服務(wù)技巧、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、投訴處理等。
三、培訓(xùn)內(nèi)容具體安排
第一周：物業(yè)管理基礎(chǔ)知識（8小時）
物業(yè)公司介紹及發(fā)展歷程；
物業(yè)管理基本概念、職責(zé)和作用；
法律法規(guī)在物業(yè)管理中的應(yīng)用。
第二周：設(shè)施設(shè)備維護(hù)與管理（8小時）
設(shè)施設(shè)備基本知識；
設(shè)施設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)；
應(yīng)急處理與故障排除。
第三周：客戶服務(wù)技巧（8小時）
有效溝通技巧；
客戶需求分析與應(yīng)對；
投訴處理與回訪。
第四周：安全管理、環(huán)境衛(wèi)生及實(shí)際操作（16小時）
安全管理規(guī)章制度；
消防安全知識與應(yīng)急預(yù)案；
園區(qū)安全巡查與秩序維護(hù)；
環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與保潔服務(wù)；
實(shí)際操作演練。
四、考核方式
1. 線上學(xué)習(xí)：通過員工工作平臺查看學(xué)習(xí)資料，完成在線測試，考核通過者獲得相應(yīng)學(xué)分。學(xué)分將作為員工晉升和的參考之一。
2. 線下實(shí)踐：根據(jù)實(shí)際操作演練的表現(xiàn)進(jìn)行評分，結(jié)合員工主管的反饋進(jìn)行綜合評價。
3. 最終成績：線上學(xué)習(xí)得分占比40%，線下實(shí)踐得分占比60%。成績將納入員工檔案，作為年度考核的重要依據(jù)。
五、培訓(xùn)效果評估及持續(xù)跟進(jìn)
1. 在培訓(xùn)結(jié)束后，我們將通過問卷調(diào)查、員工反饋和實(shí)際表現(xiàn)等方式對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，以了解員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度和實(shí)際運(yùn)用效果。
2. 對于未能完全掌握或運(yùn)用不當(dāng)?shù)闹R和技能，我們將進(jìn)行一對一的輔導(dǎo)和跟進(jìn)，確保員工能夠在實(shí)際工作中得到持續(xù)的`指導(dǎo)和支持。
3. 對于表現(xiàn)優(yōu)秀、進(jìn)步顯著的員工，我們將給予表彰和獎勵，以激勵員工積極參與培訓(xùn)，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。
六、結(jié)語
我們相信，通過以上培訓(xùn)方案和內(nèi)容的實(shí)施，我們的員工將會更加熟悉物業(yè)管理的相關(guān)知識，掌握相應(yīng)的技能，為業(yè)主和客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，我們也將持續(xù)關(guān)注培訓(xùn)效果，不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方式，以適應(yīng)不斷變化的市場需求和業(yè)主期望。
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