合同承諾書

時間：2025-12-15 15:06:52 合同大全

合同承諾書

　　隨著人們法律意識的加強，合同在生活中的使用越來越廣泛，簽訂合同能夠較為有效的約束違約行為。那么制定合同書有什么需要注意的呢？以下是小編為大家收集的合同承諾書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

合同承諾書

合同承諾書1

　　中色十二冶金建設(shè)有限公司：

　　根據(jù)貴公司于20xx年11月21日向本公司出具的承諾書內(nèi)容，現(xiàn)本公司就其中的相關(guān)問題作出如下承諾：

　　貴公司施工期間如因項目審批手續(xù)不齊備而導致的'停工，本公司同意工期相應順延，遇到相應經(jīng)濟處罰時，由本公司協(xié)調(diào)解決。

　　三門峽市春天置業(yè)有限公司20xx年 11月22日

合同承諾書2

　　XX市XX區(qū)XXXX交易管理委員會辦公室：

　　合同當事人雙方（招標單位名稱）和（中標單位名稱）就（工程名稱）合同簽訂有關(guān)事項承諾如下：

　　一、嚴格依照《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國建筑法》、招標文件及投標文件，遵循平等、自愿、公平和誠實信用的原則簽訂合同。

　　二、合同簽訂內(nèi)容未存在與招標文件及投標文件實質(zhì)性條款不一致的地方。如合同簽訂內(nèi)容與招標文件及投標文件實質(zhì)性條款不一致的，合同當事人雙方將承擔由此引起的`全部責任。

　　招標單位: ____________(蓋章)

　　法定代表人: ____________(簽字)

　　____ 年____月____日

　　中標單位: ____________(蓋章)

　　法定代表人: ____________(簽字)

　　____ 年____月____日

合同承諾書3

　　致：有限公司

　　鑒于：貴公司于年月（項目負責人）簽訂《項目目標承包協(xié)議書》；我公司經(jīng)慎重考慮，決定為（項目負責人）提供連帶擔保；并遵守如下?lián)３兄Z：

　　一、擔保范圍及期限

　　1衍生的全部合同（含建設(shè)工程合同、勞務合同、購銷合同、租賃合同等）的全過程，均由我公司提供連帶責任擔保；

　　2同責任、經(jīng)濟損失（包括但不限于賠償金、罰金、利息、侵權(quán)責任、債權(quán)債務、行政處罰、差旅費、訴訟費、仲裁費、律師代理費等）均由由我公司承擔連帶責任；

　　3、擔保期限為主合同及衍生合同履行期滿后二年內(nèi)。

　　二、特別約定：

　　1、無需取得我公司同意，均系我公司擔保范圍；

　　2、我公司對收取及支付的安全，負有直接賠償責任；

　　3、貴公司可根據(jù)情況，追究者由我公司直接進行賠償；

　　4、因本擔保書及擔保內(nèi)容產(chǎn)生的'訴訟，均由貴公司注冊所在地人民法院管轄。

　　擔保人：公司（簽字或蓋章）

　　法定代表人：

　　月日

　　附件：

　　1、公司營業(yè)執(zhí)照復印件；

　　2、公司法定代表人身份證明書；

　　3、公司股東大會同意擔保的決議。

合同承諾書4

　　甲方(用人單位)：

　　乙方(勞動者)：身份證號碼：

　　甲、乙雙方于年月日簽訂【為期年】【無固定期限】的勞動合同，現(xiàn)乙方向甲方提出申請，要求提前解除雙方之間的勞動合同，甲方同意與乙方解除勞動合同。經(jīng)雙方充分協(xié)商，就解除勞動合同的有關(guān)事項達成如下協(xié)議。

　　1、雙方一致同意于年月日解除勞動合同，雙方的勞動權(quán)利義務終止;

　　2、因是乙方提出與甲方解除勞動合同，按照《勞動合同法》的規(guī)定，甲方不需要向乙方支付解除勞動合同的經(jīng)濟補償金、賠償金等。乙方知悉《勞動合同法》的`規(guī)定，不要求甲方支付經(jīng)濟補償金、賠償金等費用;

　　3、甲方為乙方繳納社會保險費至本協(xié)議簽訂之日起終止;

　　4、甲、乙雙方在此確認：勞動合同履行期間，雙方已依法簽訂了書面的勞動合同，甲方依法履行了義務，包括乙方應享有的社會保險、勞動保護等。雙方無違反勞動法律、法規(guī)的行為。解除勞動合同之日前的勞動報酬(含加班工資、獎金、補貼等)已結(jié)清。乙方不再因為原勞動合同的履行、解除，向甲方要求支付其他任何費用、補償或賠償;

　　5、乙方應在本協(xié)議簽字后七日內(nèi)與甲方有關(guān)部門(原所在部門、勞資、財務、后勤等)辦理完工作交接、物品歸還、賬務交接、償還財務借款等事項。如有乙方負責辦理的對外業(yè)務沒有清算完畢，乙方應負責將往來賬目核對清楚，并將由對方蓋章、簽字確認的對賬單(或欠款證明)交甲方財務部門。否則，由此給甲方造成損失的，由乙方負責賠償;

　　6、勞動合同解除后，乙方仍負有保守所知悉的甲方商業(yè)秘密(包括本協(xié)議內(nèi)容)的義務，不得泄露給任何第三方，否則應向甲方支付違約金元。乙方在解除勞動合同之前與甲方簽訂了《保密協(xié)議》、《競業(yè)禁止協(xié)議》的，仍應遵守原協(xié)議的約定;

　　7、乙方辦理完各項交接之后5日內(nèi)，甲方向乙方提供包括解除勞動合同在內(nèi)的相關(guān)證明。乙方應于勞動合同解除后15日內(nèi)到甲方辦理相關(guān)轉(zhuǎn)移手續(xù)，逾期不辦責任自負;

　　8、甲、乙雙方解除勞動合同后，乙方不得以任何方式對甲方進行詆毀、誹謗、惡意中傷、及任何有損甲方形象或利益的行為，否則甲方有權(quán)追究乙方相應的法律責任;

　　9、本協(xié)議經(jīng)甲方蓋章，乙方簽字后生效。本協(xié)議一式二份，甲、乙雙方各一份，

　　甲方(蓋章)：乙方(簽字)：

　　年月日

　　勞動合同承諾書：勞動合同免責承諾書

　　本次簽訂勞動合同是為本人女兒辦理入讀上海幼兒園手續(xù)而簽訂的勞動合同。

　　我_________本人承諾，此次與上海淞佳裝飾裝潢有限公司補簽訂勞動，愿承諾以下事項。

　　1.因本人簽訂的是虛假勞動合同。

　　2.本人參加社會保險，繳納各項社會保險費，本人自行繳納。

　　3.如本人發(fā)生工傷事故，自行負責負責，因本人實際未在本公司上班。

　　4.本人自愿放棄勞動法規(guī)定的所有權(quán)利。

　　簽名

合同承諾書5

　　響應招標文件中合同協(xié)議條款的`承諾書

　　致：十堰市張灣區(qū)住建局

　　我公司若能中標20xx年張灣區(qū)污水分支管網(wǎng)工程施工，按照中華人民共和國招投標法和建筑法要求，我公司承諾接受招標文件中合同協(xié)議各項條款。

　　一、工期：按照投標工期，有效工作日90天。開工時間以甲方通知為準，若在規(guī)定工期時間未完工，每推遲一天罰款1000元，從我單位履約保證金中扣除。

　　二、質(zhì)量：一次驗收達到合格標準，若一次驗收達不到合格標準，按合同金額的2%作為處罰并返工直至達到規(guī)定的質(zhì)量標準。

　　三、工程付款：按合同約定工程進度付款。

　　四、保修：按國家建設(shè)工程保修辦法及國家的有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

　　五、違約責任：按招標文件、合同條款及國家有關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。

　　六、招標文件中合同協(xié)議其他條款我單位均予以確認和響應。特此承諾！

　　投標人：兆億華堂建筑安裝工程有限公司

　　日期：年月日

合同承諾書6

　　編號：

　　信守合同承諾書

　　致：公司

　　（乙方下稱“我方”）鄭重承諾：

　　我方和 ”(下稱“你方”)進行資源組合，合作投標，合作經(jīng)營。我方在此鄭重承諾：

　　一、信守你方與發(fā)包人簽署的 ”《合同協(xié)議書》，嚴格遵守協(xié)議中管理的規(guī)定，對協(xié)議中規(guī)定的'你方責任和義務承擔連帶責任。

　　二、信守我們雙方簽署的《項目合作協(xié)議書》，負責組織、實施工程項目的施工、管理工作。期間自行解決、妥善處理施工過程中發(fā)生的或潛在的任何隱患、問題、糾紛、調(diào)解、仲裁和訴訟，并承擔一切責任和費用，不給你方帶來任何不利和影響，直至工程項目圓滿通到發(fā)包人的最終驗收和缺陷責任期、保修期滿結(jié)束。

　　三、我方如違反以上承諾或者出現(xiàn)《項目合作協(xié)議》第十條“違約責任”中描述的行為、現(xiàn)象和事實，愿意根據(jù)造成的損失和不良影響給予賠償。如有異議，你方可憑此《承諾書》、《項目合作協(xié)議》向我方提出索賠，進而要求我方承擔相應的法律責任。

　　本《承諾書》一式二份，具有同樣的法律效力。

　　特此承諾。

　　法定代表人或授權(quán)代理人簽字：

　　承諾單位：（蓋章）

　　年月日

合同承諾書7

　　鑒于甲、乙雙方20xx年3月1日簽訂的土地流轉(zhuǎn)合同，為確保乙方的正常生產(chǎn)，甲方特做如下承諾：

　　1、甲方必須在陽歷20xx年5月10日之前，提供乙方制作水泥筒所需的`場地。

　　2、甲方必須在陽歷20xx年5月10日之前確保將乙方生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)的蔬菜地翻耕好。

　　3、甲方必須在20xx年5月10日之前建設(shè)好；乙方生產(chǎn)區(qū)域內(nèi)的機耕路。

　　4、甲方必須在陽歷20xx年5月30日之前將乙方生產(chǎn)所需的噴灌設(shè)施的主管鋪好，并保證通水，分管材料必須到位。

　　5、甲方必須在陽歷20xx年6月30日之前建設(shè)好，乙方生產(chǎn)生活用房，并保證通電通水。

　　6、甲方必須在陽歷20xx年8月30日之前購置一臺新中型貨車。

　　此承諾書，自甲方簽字之日起生效，與合同具有同等法律效力。若甲方不按期兌現(xiàn)以上承諾，須賠償乙方經(jīng)濟損失40萬人民幣。

　　承諾人：

　　年月日

合同承諾書8

　　轉(zhuǎn)讓方(以下簡稱甲方)：____________身份證號：______________________

　　受讓方(以下簡稱乙方)：____________身份證號：______________________

　　經(jīng)自愿協(xié)商達成一致，甲方將自己合法擁有的一套房屋轉(zhuǎn)讓給乙方，雙方就房屋轉(zhuǎn)讓相關(guān)事宜達成以下合同條款，以資共同遵守：

　　第一條、轉(zhuǎn)讓房屋的基本情況

　　轉(zhuǎn)讓房屋(以下簡稱該房屋)位于____市____區(qū)____路____號____單元____層____室，房屋結(jié)構(gòu)為____，建筑面積________平方米(包括臥室、客廳、衛(wèi)生間、廚房、陽臺、及其附屬設(shè)施)，實際使用面積________平方米。

　　第二條、轉(zhuǎn)讓價格

　　雙方商定該房屋轉(zhuǎn)讓價格為____________(人民幣)元整，大寫____拾____萬____仟____佰____拾____元整(人民幣)。

　　第三條、付款方式

　　雙方一致同意購房款由乙方分期支付。在甲方向乙方交付房屋全部鑰匙同時，當日支付首付款(含定金)________人民幣____拾____萬____仟____佰____拾____元整給甲方，剩余房款____元(大寫)在甲方將房屋產(chǎn)權(quán)證辦理到乙方名下后，在交付乙方房產(chǎn)證后，剩余房款人民幣____________元整申請銀行按揭，并于銀行放款當日付給甲方。甲方在收款時應向乙方出具收據(jù)。

　　第四條、房屋交付

　　甲方應于本合同生效之日起____日內(nèi)，將上述房屋的全部鑰匙交付乙方，并在雙方在場的情況下由乙方對房屋進行驗收，乙方如無任何異議，視為該房屋情況符合本合同約定，甲方完成房屋交付，上述房屋的占有、使用、收益、處分權(quán)歸乙方行使。

　　第五條、房屋過戶

　　房屋交付乙方后，甲方應當在時間內(nèi)辦理該房屋的過戶手續(xù)，將該房屋的產(chǎn)權(quán)證辦理到乙方名下，辦理產(chǎn)權(quán)證相關(guān)費用由____承擔。

　　第六條、甲方的承諾保證

　　甲方保證自己對該轉(zhuǎn)讓房屋擁有處分權(quán)，轉(zhuǎn)讓該房屋不存在法律上的障礙。

　　甲方保證該轉(zhuǎn)讓房產(chǎn)不涉及第三方的權(quán)利，本合同簽訂前該房屋集資、購房款、天然氣管道安裝費、物業(yè)管理費及其他應當交納的費用等已全部交清，如有尚未交納或拖欠的`費用，由甲方全部承擔。

　　第七條、違約責任

　　甲方違反本合同約定，未能在約定時間內(nèi)交付上述房屋的，每逾期一日，甲方應按乙方已付購房款的萬分之二承擔違約責任;逾期超過三個月時，乙方有權(quán)單方解除本合同，甲方應承擔全部購房款____%的違約金。

　　乙方違反本合同約定，未能在約定時間內(nèi)支付約定的購房款，每逾期一日，甲方按應付購房款的萬分之二計算滯納金，逾期超過三個月時，甲方有權(quán)單方解除本合同，乙方應承擔全部購房款____%的違約金。

　　第八條、本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議和本合同具有同等法律效力。

　　第九條、本合同在履行過程中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成時，甲、乙雙方同意由仲裁委員會仲裁。

　　第十條、本合同自甲、乙雙方簽字之日起生效。

　　第十一條、本合同一式____份，甲、乙雙方各執(zhí)____份，具有同等效力。

　　甲方：______________________乙方：______________________

　　電話：______________________電話：______________________

　　日期：______年_____月_____日日期：______年_____月_____日

合同承諾書9

　　承諾方：

　　身份證號：

　　地址：

　　電話：

　　被承諾方：

　　地址：

　　電話：

　　擔保人：

　　地址：

　　電話：

　　承諾人承包的公司施工的_________勞務工程，由________勞務分包公司進行施工，現(xiàn)就有關(guān)問題承諾如下：

　　1、勞務分包合同中乙方的責、權(quán)、利等情況都由承諾人全部無條件的'執(zhí)行。

　　2、工程質(zhì)量、安全、民工工資、工程進度等方面出現(xiàn)的問題需由_________勞務分包公司承擔的責任和損失（包括間接損失）均由承諾人全部無條件承擔損失。

　　3、遵守國家的有關(guān)法律、法規(guī)、行來標準、新政策和勞務公司的有關(guān)制度。

　　4、接受有關(guān)部門、總承包企業(yè)及勞務公司的管理、監(jiān)督。

　　5、不得損害勞務公司的形象、名譽和其他有損勞務公司的事情等。

　　6、為進入現(xiàn)場由乙方所屬的勞務作業(yè)人員（包括特種作業(yè)人員）辦理意外傷害保險和持證上崗，其他社會保險按有關(guān)規(guī)定辦理。

　　7、施工中如因乙方的責任造成損失和意外，必須按有關(guān)規(guī)定盡快給予解決，否則勞務公司有權(quán)通過各種方法（包括司法手段）扣押在總承包企業(yè)的一切債權(quán)和其他私人財產(chǎn)，進行解決。

　　8、本承諾合同一式______份，各執(zhí)______份，勞務公司保留一份合同原件。

　　9、由以上合同給________勞務分包公司造成的稅金和管理費及其他由以上合同（以上條款）所引發(fā)的問題均由承諾人全部無條件承擔損失。

　　承諾人（簽字）：

　　_______年______月_______日

　　被承諾方（簽字）：

　　_______年______月_______日

　　擔保人（簽字）：

　　_______年______月_______日

合同承諾書10

　　致舜元建設(shè)（集團）有限公司：

　　年月日，貴司與我司就工程

　　簽訂了一份專業(yè)分包合同，合同的名稱為。該合同為備案合同，不是雙方真實的意思表示，該合同雙方不做實際履行。

　　我司就該合同向貴司做以下承諾：

　　1、該合同約定的工程是業(yè)主指定分包的，并且工程款是業(yè)主直接支付我司，因此我司不會向貴司主張支付工程款；

　　2、我司在施工中嚴格遵守工期、質(zhì)量、安全的要求，因工期、質(zhì)量、安全等問題產(chǎn)生的糾紛，我司會積極解決，給貴司造成的經(jīng)濟損失，我司承諾承擔賠償責任。

　　3、因施工產(chǎn)生的分包商和實際施工人的.工程款、材料商的材料款、民工工資等款項我司承諾會積極支付，如果給貴司造成經(jīng)濟損失，我司承諾承擔賠償責任。

　　4、我司承諾承擔本工程的保修義務，如果因工程質(zhì)量、保修等問題給貴司造成經(jīng)濟損失的，我司承諾承擔賠償責任。

　　5、因本工程產(chǎn)生的業(yè)主索賠、政府罰款等均由我司承擔，給貴司造成經(jīng)濟損失的，我司承諾承擔賠償責任。

　　6、因本工程引發(fā)的一切債權(quán)債務糾紛及工程責任，均由我司承擔；給貴司造成損失的，我司承擔一切賠償責任。

　�。� 蓋章）

　　年月日

合同承諾書11

　　甲方（陽光綠洲附屬承包商）：

　　乙方（介紹人）：

　　經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本著互惠互利、遵守合同法、遵守國家憲法、法律、法規(guī)的原則，甲乙雙方就襄陽陽光綠洲社區(qū)的子公司達成如下協(xié)議：

　　一、甲方實際做的各種劃分，以分項工程量清單計算為準。甲方實際計算價格為：

　　1、主干道165元/m2，次干道120元/m23，前道路110元/m24，200mm污水管（波紋管）55元/m5，315mm污水管（波紋管）60元m6，磚檢查井700 490元/7區(qū)，300*500雨水井220元/8區(qū)，500 *。

　　10、化糞池（含磚裝）每套8000元。11、面包磚62元/m212，八字磚63元/m213，直徑300、400、500的`水泥管70元/m14，路緣石40元/m。

　　以上價格由甲方計算，總協(xié)議中相應項目的超額價格由乙方控制，相應項目價格為：

　　1、主干道180元/m2差價15元/m2

　　2、二級主干道170元/m2與宅前路相差50元/m2 3，200mm污水管80元/m，25元/m。

　　4、315mm污水管93元/m2，差價33元/米

　　5、磚檢查井700元/座，差價210元/座

　　6、圍欄425元/米，差價125元/米。

　　7、300*500雨水井340元/座，差價120元/座

　　8、500*500的污水井位于420元，差額180元

　　9、化糞池9000元/個，差額1000元/個

　　10、面包磚價格95元/m2，差價33元/m2

　　11、八字磚95元/m2，差價32元/m2

　　12、直徑300、400、500的水泥管95元/米，差25元/米。

　　13、路邊用55元/米，差價15元/米。

　　對于上述分項，應給予乙方相應的差價作為計算標準。

　　二、計算由甲方統(tǒng)一計算，甲方購房后以現(xiàn)金形式支付給乙方，甲方有責任和義務將介紹費及時劃入乙方賬戶。如果乙方同意開房，甲方不得提價（按政府價格）。如甲方違約，甲方應承擔給乙方造成的一切責任和一切損失，并向乙方支付工程總額的2%作為違約金。

　　3、甲方簽訂附屬協(xié)議后，在施工現(xiàn)場的安全、進度、質(zhì)量等諸多因素上，甲方與乙方無關(guān)。

　　四、因甲方能力及其他原因造成工程延期的一切后果由甲方負責。

　　5、本承諾書只有乙方一份。

　　甲方：乙方：

　　___年___月__日

合同承諾書12

　　第1章基本服務承諾

　　1.1.全面服務內(nèi)容

　　本公司XXX項目提供全面的項目服務，除項目競賽文件所有要求的乙方須滿足的條款：

　　另包括：

　　基于本公司項目已成熟應用的項目管理體系所構(gòu)建的項目組隊管理和項目過程管理；

　　基于本公司測試部測試規(guī)范所制定的本項目需求、設(shè)計、開發(fā)和集成階段的測試管理方案和測試工作；

　　我方根據(jù)項目需求及要求準時提交產(chǎn)品給項目需求人；在系統(tǒng)試運行階段之前提交用戶培訓詳細計劃，對所有用戶提供系統(tǒng)操作培訓，對系統(tǒng)管理員提供系統(tǒng)管理操作培訓，對系統(tǒng)維護人員提供系統(tǒng)運維相關(guān)技術(shù)培訓；

　　在系統(tǒng)上線運行時提供現(xiàn)場技術(shù)支持和問題應答；

　　對系統(tǒng)故障的維護服務嚴格所承諾的響應時間和解決故障時間執(zhí)行（下文具體描述）；

　　為需求方提交完整項目周期的各類技術(shù)和業(yè)務說明文檔，以方便系統(tǒng)日后的運維和升級所需。

　　在初驗收后，由我公司提供技術(shù)人員在需求方進行調(diào)試并試運行，確保系統(tǒng)運行穩(wěn)定。

　　1.2.上線運行現(xiàn)場支持

　�。�1）支持方式

　　電話熱線、傳真、email等多種響應方式，由經(jīng)驗豐富的技術(shù)工程師接聽/處理。

　　遠程接入支持服務：通過技術(shù)支持系統(tǒng)與用戶系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接，遠程對用戶問題進行檢查、診斷和分析。我公司所指派固定服務工程師僅在得到用戶許可，并確保對所訪問系統(tǒng)安全，數(shù)據(jù)完整性的情況下才可訪問用戶系統(tǒng)。

　　現(xiàn)場服務：我們公司將在需求方現(xiàn)場派駐工程師，及時對故障進行定位和處理。對出現(xiàn)不能遠程解決的問題，或在系統(tǒng)的運行環(huán)境不完全成熟的條件下，我們通過遠程接入支持協(xié)同現(xiàn)場工程師進行處理，我們并且提供其他售后工程師的上門服務，現(xiàn)場解決問題。

　�。�2）響應時間：7×24小時

　�。�3）響應速度：根據(jù)故障的不同等級有不同的響應速度，本項目中我們將故障分成三種類型，其響應時間分別如下：

　　序號故障種類響應時間到達現(xiàn)場時間故障排除時間

　　1輕微故障1小時1個工作日

　　2一般故障30分鐘1小時6小時

　　3嚴重故障15分鐘30分鐘12小時

　　在移動市場綜合平臺項目正式上線運行后的一個星期內(nèi)，本公司將派駐現(xiàn)場工程師，提供現(xiàn)場的技術(shù)支持，主要解答用戶提出的各種使用上的問題，以及對系統(tǒng)使用中可能出現(xiàn)的意外問題快速處理。

　　1.3.培訓

　　在移動市場綜合平臺項目上線之前，本公司向甲方提供至少兩次的系統(tǒng)安裝、使用培訓;

　　用戶培訓：對系統(tǒng)普通用戶，按照不同的用戶角色進行具體功能操作的講解和練習培訓，培訓以分批組織用戶，由培訓講師現(xiàn)場講解為主，以培訓手冊為輔；

　　系統(tǒng)管理員培訓：對于負責系統(tǒng)日后運行維護的管理人員，進行系統(tǒng)管理功能、系統(tǒng)安裝部署、系統(tǒng)日常運維的講解和培訓，培訓采取面對系統(tǒng)管理員一對一培訓的方式；

　　對于普通用戶培訓，將由本公司專門的用戶培訓人員負責，對于管理員培訓，由本項目組的核心技術(shù)人員負責。

　　第2章額外服務承諾

　　2.1.驗收后服務

　　提供免費技術(shù)熱線電話，電話的開通時間為5x8小時的`立即響應，7x24小時的緊急響應，并提供技術(shù)支持工程的手機號碼。1工作日內(nèi)解決問題；

　　特別對于系統(tǒng)運行出現(xiàn)的故障，服務規(guī)范如下：

　　故障類型定義和描述

　　重大故障：造成系統(tǒng)崩潰或系統(tǒng)不能正常運行。

　　嚴重故障：系統(tǒng)功能運行不能滿足用戶要求，影響了多數(shù)用戶使用。

　　一般故障：有故障但不影響系統(tǒng)的正常運作。

　　服務支持響應時間

　　對于重大故障，在接到用戶報障后，30分鐘作出響應，6小時內(nèi)到達現(xiàn)場，1個工作日內(nèi)解決問題。

　　對于嚴重故障，在接到用戶報障請求后，30分鐘作出響應，8小時到達現(xiàn)場，2個工作日內(nèi)解決問題。

　　對于一般故障，在接到用戶報障請求后，30分鐘作出響應，3個工作日內(nèi)解決問題。

　　2.2.其他額外服務

　　第一年免維護費；維護起始期從軟件通過終驗之日起計算。維保期外合同價格不超過本合同價格20%；

　　在項目執(zhí)行階段將針對不同角色用戶群開展累計不少于1周的專項培訓；

　　承諾在項目的重點模塊開發(fā)階段，安排不少于1名軟件開發(fā)人員駐點開發(fā)。

　　在項目建設(shè)及維護周期，本公司承諾不得擅自單方面更換項目經(jīng)理。

　　根據(jù)需求方所提供的硬件以及相應軟件的種類、應用范圍以及買方的需求，品高提供全面、有效、及時的技術(shù)支持和服務。

　　保修期內(nèi)，如對系統(tǒng)軟件有所改進、增加新功能以及適應信息產(chǎn)業(yè)部、ITU—T等國際標準化組織所做的修改，均免費提供給買方使用，并免費提供相應的技術(shù)文件。

　　在建議書中詳細說明技術(shù)指導和技術(shù)支持的范圍和程度。

　　提供軟件的免費升級。對由于彌補軟件缺陷而要求需求方升級所造成的硬件投資浪費，品高全權(quán)負責。

　　除了基本承諾的試運行駐場支持以外，根據(jù)本項目的實際需要，通過雙方協(xié)商，在需求調(diào)研、開發(fā)、測試階段，進行現(xiàn)場支持服務。

　　對于需求方用戶提出的系統(tǒng)操作、系統(tǒng)對業(yè)務變化的適應方式、新的數(shù)據(jù)分析需求等咨詢類問題，雙方明確需求后本公司在三個工作日回復處理方案；

　　對于由于系統(tǒng)平臺及網(wǎng)絡(luò)相關(guān)環(huán)境需要根據(jù)需求方公司IT系統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)劃升級部署的情況，本公司提供與本系統(tǒng)相關(guān)的升級協(xié)助。

　　為保障系統(tǒng)正常、安全高效的使用，品高公司提供每年兩次的定期相關(guān)硬件及軟件的巡檢及優(yōu)化建議。

合同承諾書13

　　在我方完全熟悉并領(lǐng)會“黔江西西里公寓2#樓建筑節(jié)能設(shè)計專篇外墻保溫處理（JN-1-1）及施工圖”的設(shè)計內(nèi)容和施工工藝且有能力能保質(zhì)、保量、保安全、按進度完成施工任務的情況下與重慶建安建設(shè)集團有限公司西西里項目部簽訂了外墻保溫工程材料供應及勞務分包施工合同（以下簡稱合同）。為切實遵守合同約定并防范和杜絕施工中的各種糾紛，實現(xiàn)“確保合格工程，創(chuàng)優(yōu)良工程”、 “安全工程”雙目標，我方特作如下承諾：

　　1、我方完全接受合同的條文條例，嚴格遵守和執(zhí)行合同約定中我方的責、權(quán)、利，保質(zhì)、保量、保安全、按進度完成承包范圍內(nèi)的施工任務。

　　2、成立施工管理機構(gòu)和制定施工管理制度，配備專業(yè)施工管理人員（如項目負責人、施工員和技術(shù)負責人等）和專職安全員。建立質(zhì)量、安全、進度目標責任制，對施工項目的質(zhì)量、安全負責。

　　3、按照工程設(shè)計圖紙和施工技術(shù)標準施工，不偷工減料，不弄虛作假；按照工程設(shè)計要求、施工技術(shù)標準和合同的約定，對建筑材料、建筑構(gòu)配件和設(shè)備進行檢驗，不合格的不使用。

　　4、施工中需要的各種輔助材料（設(shè)備）要有產(chǎn)品格合證書，輔助設(shè)備的安裝、使用要符合安全管理規(guī)定（如吊籃的安裝和拆除的專項施工方案）。并嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程。

　　5、所用施工作業(yè)人員都是經(jīng)過安全教育和技術(shù)操作培訓，特殊工種的作業(yè)人員有相應的技術(shù)資質(zhì)證書。

　　6、自覺接受項目部、監(jiān)理、業(yè)主、監(jiān)督單位（人）及社會各界對施工的監(jiān)督。無條件接受和執(zhí)行項目部的施工指令和安排。

　　7、建立、健全施工質(zhì)量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質(zhì)量檢查和資料。

　　8、施工期間發(fā)生任何質(zhì)量和安全責任事故，我方承擔一切責任。

　　9、履行質(zhì)量保修義務。

　　如我方未遵守合同的約定和本承諾書、未按項目部的'要求和施工進度計劃保質(zhì)、保量、保安全完成施工任務或無故停工一天及在施工過程中和項目部出現(xiàn)任何糾紛都將視我方違約。我方承諾無條件接受《合同》內(nèi)我方的一切違約責任及因此所帶來的一切損失和項目部對我方的法律追究，同時我方自動放棄《合同》及本承諾書的一切解釋及申述權(quán)利。

　　在簽訂本承諾書后我方應負的法律責任立即生效

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合同承諾書14

　　參加項目工程的勞務施工，為了切實防止在施工過程中出現(xiàn)以下違規(guī)問題，既：現(xiàn)場安全、工程質(zhì)量、民工上訪、文明施工等問題，根據(jù)有關(guān)規(guī)定愿以本《承諾書》書面形式鄭重承諾如下：

　　1、嚴格遵守公司制定的安全制度，在安全工作中，始終做到自警、自省，警鐘長鳴，把安全生產(chǎn)、生產(chǎn)安全的理念貫穿到整個生產(chǎn)經(jīng)營全過程，確保不發(fā)生各類安全生產(chǎn)事故。如出現(xiàn)安全傷亡事故，本人愿承擔全部責任與公司沒有任何關(guān)系，并接受公司的相關(guān)處罰。

　　2、嚴把質(zhì)量關(guān)，確保創(chuàng)建用戶滿意工程，樹立用戶至上，質(zhì)量第一。如出現(xiàn)質(zhì)量問題將承擔一切損失并接受公司處罰。

　　3、接受公司相關(guān)業(yè)務主管部門的檢查和建設(shè)單位的協(xié)調(diào)管理，優(yōu)質(zhì)高效地完成好所承擔的工程施工任務。確保民工不上訪，如出現(xiàn)民工上訪事件，承諾人承擔全部責任，與公司無關(guān)系，并扣罰本合同額的20%作為罰款，堅決取締承諾人隊伍，

　　4、在現(xiàn)場文明工地建設(shè)上，通過提高操作人員的綜合素質(zhì)和職業(yè)道德水平，做到工完料凈場地清，促進文明工地建設(shè)，保證達到文明工地標準。

　　特此承諾。

　　承諾人：年月日

　　承諾書(勞務合同)

　　重慶***********有限公司：

　　本人****（身份證號碼：***************）與貴司通過長期的業(yè)務往來，建立了良好的勞務合同關(guān)系，為了規(guī)范雙方的'管理和保持雙方的友好合作關(guān)系，本人特向貴司鄭重承諾：

　　1、嚴格遵守貴司勞務工程履約及質(zhì)量保證金的繳納規(guī)定，即：本人明確地知道，向貴司支付合同履約及質(zhì)量保證金，該保證金必須打入貴司指定的銀行帳戶，且必須以蓋有貴司財務章的收據(jù)為繳納履約及質(zhì)保金的依據(jù)，除此外的任何單位或個人在任何時候出具的收條、收據(jù)等均無效，由此產(chǎn)生的一切法律后果由本人自行承擔，貴司不承擔任何賠償責任和其它法律責任。本人繳納給其他任何單位或個人（包括貴司及項目部管理人員）的保證金或保證金性質(zhì)的變相借款由本人向收款單位或個人主張權(quán)利。

　　2、本人在結(jié)算勞務工程款時，必須嚴格按照貴司的財務制度及付款規(guī)定、程序辦理。貴司根據(jù)本人每月實際完成的工程量進行驗收，本人在相應勞務工程驗收合格后5日內(nèi)向貴司開具結(jié)帳申請單，并在結(jié)帳申請單結(jié)帳聯(lián)上親自簽署本人姓名，再由該項目施工員根據(jù)結(jié)帳申請單開具工單、結(jié)帳單，開票員根據(jù)相關(guān)人員簽字認可的結(jié)帳申請單、結(jié)帳單再開具內(nèi)部結(jié)算付款憑證。若本人從結(jié)帳申請單開具之日起90日未按貴司財務制度完善上述結(jié)算憑證的審批及掛賬手續(xù)，則視為我本人放棄收取該工程款的權(quán)利，由此產(chǎn)生的后果由本人自行承擔。

　　3、本人在承包本單項勞務工程完工后3個月內(nèi)必須結(jié)帳，否則視為本人放棄結(jié)帳，超過3個月后結(jié)帳的，貴司可以不予認可。`

　　4、本人明確地知道，貴司任何工作人員(包括但不限于施管人員、項目經(jīng)理、處長、庫管員等)任何時候以貴司或貴司相關(guān)項目部的名義向本人出具的欠據(jù)、收據(jù)、承諾及其他任何經(jīng)濟法律文書等，必須經(jīng)貴司分管、主管領(lǐng)導審核確認后，并在5日內(nèi)到貴司加蓋公章方為有效，否則無效，由此產(chǎn)生一切后果由本人自行承擔，貴司不承擔任何法律責任。

　　5、本人與貴司簽訂的勞務承包合同約定的結(jié)算單價包括相應勞務的人工費、輔材費、安全責任及意外傷害保險、勞保及防護用品、應按相關(guān)法律規(guī)定支付的各種工資、稅金、高溫補貼及其他相關(guān)補貼、節(jié)假日加班、夜班、趕工補貼、自備工具用具費、醫(yī)療費、差旅費、外來勞動力就業(yè)證費、崗位培訓費及質(zhì)量優(yōu)良獎、安全無傷亡事故獎、安全文明施工費用以及完成勞務承包合同約定的承包范圍內(nèi)全部工作的其他所有費用。相應勞務結(jié)算價款均為一次性包干，本人不應再要求貴司支付其他任何費用。

　　6、本人必須按時足額支付民工及管理人員的工資、各種津貼、補貼及相關(guān)福利費用，每月30日前向貴司提供有其工人領(lǐng)款簽字的工資表（工資表必須包含各種津貼、補貼及相關(guān)福利費用），否則貴司有權(quán)扣減勞務款直接代付工人工資（含各種津貼、補貼及相關(guān)福利費用），且貴司有權(quán)單方解除本合同，因此而造成的一切損失，均由本人承擔。

　　7、本人應加強對雇傭民工的質(zhì)量意識、安全意識和法律意識的教育。若發(fā)生爭議，本人必須正確引導民工依法解決，堅決制止民工采用爬塔吊、圍攻辦公室、圍堵管理人員等不正當方式威脅、恐嚇貴司及貴司管理人員。如民工發(fā)生上述行為，給貴司名譽造成不良影響，本人愿與民工承擔連帶責任，除賠償貴司損失外，還應承擔支付貴司5萬元違約金。

　　8、本人及本人雇傭民工在貴司從事勞務作業(yè)期間，因安全事故、交通事故、食物中毒事故及其它原因造成的傷殘病死，由本人處理并承擔相應的法律責任，與貴司無關(guān)。

　　9、若本人不將本工程所需材料、設(shè)備提前用書面形式通知貴司作好準備或因未做好計劃通知等，所帶來的損失、停工均由本人自行承擔責任，因此影響了其它工種進行正常施工，也由本人負責賠償。在施工過程中，貴司有權(quán)根據(jù)工程施工進度要求另行分包約定由本人承包的任何工作內(nèi)容，并直接向?qū)嶋H承接勞務工作的單位和個人辦理結(jié)算付款事宜，且本人無條件同意貴司從本人勞務工程款項里扣除實際產(chǎn)生的相應費用。

　　特此承諾

　　附件：

　　1、結(jié)帳申請單：

　　2、工單

　　3、結(jié)帳單：

　　4、內(nèi)部結(jié)算付款憑證：

　　承諾單位（公章）：年月日

合同承諾書15

致： (招標人)

　　我們在此再次聲明，投標文件所提供擬參加本合同工程的人員和試驗儀器、設(shè)備等是完整的、真實的和準確的，并鄭重承諾如下：

　　我們在投標文件中提供的資料(包括原件)均是真實有效的，如果在評標期間發(fā)現(xiàn)我們提供了虛假資料或原件作假或私刻相關(guān)單位公章的情況，我們同意業(yè)主將我們的標書作廢標處理，沒收我們的`投標保證金;如果在合同實施期間發(fā)現(xiàn)我們提供了虛假資料或原件作假或私刻相關(guān)單位公章的情況，我們愿意接受業(yè)主的任何處罰，包括終止合同，沒收我們的合同履約擔保金。若發(fā)生上述任一情況時，我們同意按投標人須知3.9條規(guī)定處理。

　　如果我們的投標被接受，我們保證按投標文件承諾的時間和內(nèi)容派往實施本合同的人員、試驗儀器及設(shè)備等，以確保按合同要求完成本合同工程，否則愿意接受業(yè)主的任何處罰，包括業(yè)主另選中標單位，直至被清退出場，并為此負一切法律責任。同時我們也承諾，在合同實施期間，專業(yè)監(jiān)理工程師及以上人員更換人數(shù)不超過30%，否則我們愿意接受業(yè)主的任何處罰，包括終止合同;若有人員、儀器及設(shè)備不能滿足要求，隨時應業(yè)主的要求予以更換，直至業(yè)主滿意為止。

　　投標人： (蓋章) 法定代表人： (簽字)

　　被授權(quán)的代理人： (簽字) 日期：年月日

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