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服務(wù)員檢討書

時(shí)間:2025-09-05 08:13:06 檢討書 我要投稿

服務(wù)員檢討書

  我們?cè)诜稿e(cuò)后,避免再次犯錯(cuò),常常要求寫檢討書,以對(duì)出現(xiàn)的過錯(cuò)進(jìn)行悔過,在寫檢討書的時(shí)候,我們的用語要非常注意。寫檢討書需要注意哪些問題呢?以下是小編幫大家整理的服務(wù)員檢討書,歡迎閱讀與收藏。

服務(wù)員檢討書

服務(wù)員檢討書1

尊重的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  我是xx部的xx,現(xiàn)對(duì)前幾天犯的錯(cuò)作出檢討。這次犯錯(cuò)誤,自己想了很多東西,反省了很多的事情,自己也很懊悔,很氣自己,去觸犯酒吧的鐵律,也深刻認(rèn)識(shí)到自己所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性,對(duì)自己所犯的錯(cuò)誤感到了羞愧。酒吧一開始就一再強(qiáng)調(diào)規(guī)矩規(guī)定,提醒所有人不要違反規(guī)定,可我還是違反了規(guī)定,對(duì)此感到萬分抱歉。我應(yīng)該時(shí)刻把酒吧的紀(jì)規(guī)定謹(jǐn)記在心。

  事后,我冷靜的想了很久,我這次犯的錯(cuò)誤不僅給自己帶來了麻煩,耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響,破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個(gè)人的犯錯(cuò)誤,如果造成別的同事的效仿,影響酒吧紀(jì)律性。

  如今,犯了大錯(cuò),我深深懊悔不已。我會(huì)以這次違紀(jì)事件作為一面鏡子時(shí)時(shí)檢點(diǎn)自己,批評(píng)和教育自己,自覺接受監(jiān)督。我要知羞而警醒,知羞而奮進(jìn),亡羊補(bǔ)牢,努力學(xué)習(xí)。我也要通過這次事件,提高我的'思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化責(zé)任措施。自己還是很想好好學(xué)習(xí),好好工作的,學(xué)習(xí)和工作對(duì)我來是非常重要的。我還想再拼一次,再去努力一次,希望領(lǐng)導(dǎo)給予我一個(gè)機(jī)會(huì),我會(huì)好好改過的,認(rèn)認(rèn)真真的去學(xué)習(xí)和工作。

  相信領(lǐng)導(dǎo)看到我這個(gè)態(tài)度也可以知道我對(duì)這次事件有很深刻的悔過態(tài)度,相信我的悔過之心,我的行為不是向酒吧的規(guī)矩進(jìn)行挑戰(zhàn),是自己的一時(shí)失足,希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯(cuò)誤,我也會(huì)向你保證此事不會(huì)再有第二次發(fā)生。

  于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié),深刻反省,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯(cuò)誤,把今后的事情加倍努力干好。同時(shí)也真誠地希望領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我,并對(duì)我的問題酌情處理。

  最后,我在這里鄭重的為我的行為向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉!

  此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年xx月xx日

服務(wù)員檢討書2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  在這次的工作中,我意外的犯下了這樣嚴(yán)重的錯(cuò)誤,導(dǎo)致令顧客感到不滿,并且為之生氣,實(shí)在是非常的抱歉。自己不僅沒能在工作中處理好,甚至在處理錯(cuò)誤時(shí)候也沒能采取正確的措施,這導(dǎo)致工作的錯(cuò)誤更加的嚴(yán)重……盡管,在后來領(lǐng)導(dǎo)的幫助下圓滿的解決的了這件事,但是作為一名酒店的服務(wù)員,我在自己的基礎(chǔ)工作中犯下了這樣的錯(cuò)誤,實(shí)在是非常的不應(yīng)該!在聽了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和教導(dǎo)后,我?guī)е此嫉男那槿?duì)這一次的錯(cuò)誤進(jìn)行了深刻的反省和檢討。

  在對(duì)這次錯(cuò)誤的反省中,我認(rèn)識(shí)到自己在平時(shí)的工作中犯下了非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤!

  首先,自己作為一名服務(wù)員,卻沒能在工作中認(rèn)真的完成自己的工作,在工作的時(shí)候馬虎大意,導(dǎo)致工作中出現(xiàn)紕漏,這才引起了之后的一系列錯(cuò)誤!最最基本的也是最最根源的錯(cuò)誤,就是自己在工作中的不認(rèn)真,在做事的時(shí)候犯馬虎!這樣的情況嚴(yán)重的影響了自己的工作,盡管以前沒有出現(xiàn)什么大問題,但也在潛移默化的影響著酒店!

  其次,自己在個(gè)人的管理上十分的不足!如果對(duì)自己的工作和行為有著嚴(yán)格的管理,這樣簡單的錯(cuò)誤我想輕易是不會(huì)犯下的。但是我疏于對(duì)自己的管理,沒能努力的做好自己的工作,讓自己的行為給酒店抹黑。我非常的清楚自己的錯(cuò)誤影響的不僅僅是我自己個(gè)人,更是我們整個(gè)酒店,整個(gè)集體!

  最后,自己在犯下了錯(cuò)誤后卻沒能及時(shí)的處理錯(cuò)誤,這導(dǎo)致錯(cuò)誤的影響再度發(fā)酵,引起了更加嚴(yán)重的錯(cuò)誤!我很慚愧,這是我在平時(shí)沒能做好準(zhǔn)備的表現(xiàn),是我個(gè)人在工作前就犯下的錯(cuò)誤!

  對(duì)于自己的錯(cuò)誤,我非常的清楚這是因?yàn)樽约簜(gè)人的問題所引起的`一連串錯(cuò)誤!我作為一名服務(wù)員,在工作中應(yīng)該更加的嚴(yán)謹(jǐn),嚴(yán)格的加強(qiáng)自我的管理,跟應(yīng)該充滿集體榮譽(yù)感,不應(yīng)該在基礎(chǔ)的工作中犯下錯(cuò)誤!

  過去我沒能明白,我作為酒店的服務(wù)人員,我的工作質(zhì)量不僅僅代表我自己,更是代表整個(gè)酒店的工作質(zhì)量!我不能只以我自己為核心,在工作中,我應(yīng)該對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)!努力的去跟上團(tuán)隊(duì)的能力,并超越團(tuán)隊(duì),為團(tuán)隊(duì)付出質(zhì)量!我對(duì)自己這次的錯(cuò)誤感到深深的抱歉,但是在今后的工作中,我一定會(huì)努力的做好自己的工作!望領(lǐng)導(dǎo)原諒我這次的錯(cuò)誤!

  此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年xx月xx日

服務(wù)員檢討書3

  您好!

  對(duì)不起,實(shí)在是很抱歉作為一名客房服務(wù)員此次是如此的 馬虎,不認(rèn)真,對(duì)于XX而言,這是一個(gè)非常不專業(yè)的表現(xiàn),但是現(xiàn)在我已經(jīng)徹底明白了自己的錯(cuò)誤所在了,也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一次重新開始的機(jī)會(huì)。

  我今天負(fù)責(zé)的是客房的衛(wèi)生這一塊,在上一個(gè)離店之后,我就需要去客房打掃衛(wèi)生,并且作為衛(wèi)生組這一部分的組長,我還需要去檢查所有房間的衛(wèi)生是否合格,但是今天我并沒有做好這一項(xiàng)任務(wù),我不僅沒有將自己的衛(wèi)生任務(wù)完成好,我還沒有檢查到位,所以導(dǎo)致在下一個(gè)客人進(jìn)店之后,發(fā)現(xiàn)我們有的房間垃圾未到,有的地方牙具沒有之類的事情,我知道這些都是我今天的工作的不認(rèn)真導(dǎo)致的,對(duì)于酒店客房部來說,我們的時(shí)間是非常的緊湊的,我們需要在上一個(gè)客人離店之后,下一個(gè)客人離店之前就將衛(wèi)生全部打掃完畢,但是作為一名專業(yè)的酒店的客房服務(wù)員來說,這種事情在團(tuán)隊(duì)的合作中是非常的簡單的,而且對(duì)于一個(gè)組長,一個(gè)管理層來說,管理也是非常重要的,但是今天我們酒店卻因?yàn)槲业木壒识啻卧獾娇腿说馁|(zhì)問和投訴,也是因?yàn)樽约旱脑,所以?dǎo)致酒店的信譽(yù)遭受到了不滿,讓客人多我們酒店的印象感到非常不好,這些都是因?yàn)槲易约阂粫r(shí)的錯(cuò)誤造成的,我感到非常的抱歉,現(xiàn)在也十分的愧疚。

  我知道這次是自己馬虎了,是自己在工作上不夠認(rèn)真,這是毋庸置疑的,也是因?yàn)樽约旱鸟R虎,因?yàn)樽约旱牟徽J(rèn)真才會(huì)導(dǎo)致這樣子的事情的發(fā)生,所以我甘愿承受這件事請(qǐng)所產(chǎn)生的'所有的后果,也愿意承擔(dān)酒店的處罰。我也通過這件事情,在心里給自己提個(gè)醒,希望自己以后絕對(duì)不要再犯這種低級(jí)的錯(cuò)誤,在工作中間也絕對(duì)不會(huì)再如此的馬虎,以后工作要打起精神,不將自己的私人情緒帶到工作當(dāng)中來,也絕對(duì)不會(huì)因?yàn)樽约旱脑蛴绊懙阶约旱娜粘5墓ぷ,做到公私分明,也做到工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。

  我知道自己這次所犯的錯(cuò)誤是不可彌補(bǔ)的,因?yàn)樗P(guān)系到我們酒店的客人,但是我還是希望自己能夠獲得酒店及酒店領(lǐng)導(dǎo)的原諒,能夠請(qǐng)你們相信我以后我一定不會(huì)再犯,并且愿意重新給我一次證明自己的機(jī)會(huì),對(duì)于我的錯(cuò)誤,對(duì)于我辜負(fù)的酒店的信任,我還是表示十分的愧疚和抱歉。

  此致

敬禮!

  檢討人:XXX

  20xx年X月X日

服務(wù)員檢討書4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  都說犯錯(cuò)誤不是什么可怕不可原諒的事情,犯了錯(cuò)誤卻不認(rèn)錯(cuò)不知道錯(cuò)誤才是最可怕的事情,認(rèn)錯(cuò)尚且有救,自己的錯(cuò)誤都不認(rèn)是救都沒救的事情。所以我這次要為我今天上錯(cuò)菜,而且是多次上錯(cuò)菜的事情向您道歉,向被我影響心情而生氣的客人道歉,我連續(xù)地、多次地上錯(cuò)菜真的有事故意報(bào)復(fù)的,真的是不小心才弄成這樣的。因此,在這次向您做檢討的時(shí)間里,我不僅要道歉,要為這次的錯(cuò)誤做檢討,還要深刻剖析自己,發(fā)掘出自己身上的壞毛病,這樣才能夠讓自己以后少出錯(cuò)甚至是不出錯(cuò)。只有這樣我才能夠盡可能地為我今天有損我們餐廳服務(wù)名譽(yù)的事情做出挽救。所以今天多次上錯(cuò)菜的的事情,我總結(jié)原因如下:

  一、表面原因

  因?yàn)榻裉爝^節(jié)日,所以有很多的客人來我們公司就餐,太過忙碌了就把我給弄糊涂了,再加上我的記憶力原本就不是特別好,所以才把別的桌客人的菜上到這另外桌來,而且后面還多次把客人的才上錯(cuò)。

  二、根本原因

  1、工作責(zé)任心有問題,對(duì)待服務(wù)員的工作不夠細(xì)心,工作作風(fēng)有問題。因?yàn)檫@樣的`原因,所以在上菜的時(shí)候,廚房部那邊將菜交給我的時(shí)候就已經(jīng)和我說過,哪一份菜是哪一桌客人的,可是我卻因?yàn)樽约汗ぷ髫?zé)任心不夠的原因,沒有把這些記到心里去。所以后面其他的事情一影響,就讓我迷糊了,把號(hào)碼牌給記混了。進(jìn)入我們餐廳做服務(wù)員以來,也有不短的時(shí)間了,我最開始的時(shí)候都是懷著滿滿的熱情,所以工作都沒有出現(xiàn)過問題,可是現(xiàn)在做久了,我的工作熱情下降了,作風(fēng)變了,所以工作的時(shí)候也沒有以前那么上心了。

  2、為人太過于懶惰了,前面才犯過錯(cuò)誤,可是自己卻不能重視起來,前面才挨過一次上錯(cuò)菜的批評(píng),我卻不重視,懶得改正,這才連續(xù)幾次上錯(cuò)菜。發(fā)生過一次錯(cuò)誤后,我要是聰明勤奮的話,就應(yīng)該直面問題、積極改正。

  現(xiàn)在回想起前面多次上錯(cuò)菜的錯(cuò)誤,我愧疚難當(dāng),我身為餐廳的服務(wù)員,我的工作影響就代表著餐廳的影響,我的服務(wù)能力就代表著餐廳的形象。今天的所作所為肯定影響了餐廳的名譽(yù),我知道這個(gè)錯(cuò)誤我承擔(dān)不起,我只有跟領(lǐng)導(dǎo)說:對(duì)不起,以后我再也不會(huì)犯了,請(qǐng)給我一次機(jī)會(huì)來挽救!

  此致

敬禮!

  檢討人:xx

  20xx年xx月xx日

服務(wù)員檢討書5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!對(duì)事物的認(rèn)識(shí)還不夠徹底,來源于思想覺悟不夠高.今天所發(fā)生的一切,反映出我平時(shí)對(duì)自己要求不夠嚴(yán)格,工作責(zé)任心沒到位。對(duì)自己放松要求,工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果!為此我深表內(nèi)疚,經(jīng)過我深刻的自我反思,使我認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。通過這件事,在深感痛心的同時(shí),我也感到了幸運(yùn),感到了自己覺醒的及時(shí),我決心引以為戒,以實(shí)際行動(dòng)改正自己的錯(cuò)誤,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。

  所以,在此,我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí),也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的'感謝。因此,無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我,我都不會(huì)有任何意見。同時(shí),我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì),使我可以通過自己的行動(dòng)來表示自己的覺醒,以加倍努力的工作來為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我

xx

  XX年10月24日

服務(wù)員檢討書6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  我們常說客戶是上帝,我們要尊重客戶,要滿足客戶,我這次遇到的客戶素質(zhì)不好出口成章,我意思沖動(dòng)與客戶吵了起來。是我失職了。

  作為酒店的前臺(tái)就要注意自己的責(zé)任,我代表的不是個(gè)人,代表的是公司,我的一切行為都不能夠隨意而為,都應(yīng)該多思考,多想想,沖動(dòng)只會(huì)做錯(cuò)事,只會(huì)讓我們后悔,這次雖然是客戶無禮在先但是我們也不應(yīng)該辱罵客戶。

  一顆寬容的心,我們可以有禮貌的處理而不是像一個(gè)潑婦一樣與客戶對(duì)罵,這樣讓我們公司的形象一落千丈,讓其他客戶感覺我們公司是一個(gè)斤斤計(jì)較的公司,覺得公司沒有容忍質(zhì)量,影響公司的聲譽(yù)。

  我一開始沒有想得那么多,欠缺思考,也沒有做出良好的應(yīng)對(duì)。犯錯(cuò)的不是我們酒店而是客戶,在沒有影響公司的前提下,我們可以適當(dāng)讓步,沒必要與客戶爭長短,只要做好自己的事情就可以了,不做做一個(gè)斤斤計(jì)較的人。

  并且一個(gè)服務(wù)人員我的責(zé)任就是服務(wù)好客戶,讓客會(huì)滿意,對(duì)于客戶我應(yīng)該給予尊重,要正確對(duì)待客戶,而不是把客戶當(dāng)成呼之即來的人。

  對(duì)待每一個(gè)客戶都要一視同仁,都要做到公平公正,對(duì)待那些沒有禮貌的客戶我們應(yīng)該禮貌回應(yīng)而不是冒冒失失的`做出決斷這樣會(huì)回讓事情更復(fù)雜。原本小矛盾,變成了大矛盾這是不應(yīng)該的。

  我沒有做好自己該做的事情,也沒有認(rèn)真考慮,沒有遵守公司的規(guī)定,客戶就是上帝,因此我們需要用良好的態(tài)度對(duì)待客戶,畢竟我們還需要客戶來賺錢。

  我的心里素質(zhì)沒有都達(dá)標(biāo),容易別情緒左右這樣對(duì)工作沒有任何的益處只會(huì)讓工作變得也來越亂,我會(huì)吸取這次的教訓(xùn),會(huì)牢記這次的失敗,認(rèn)真思考這次的過錯(cuò),不會(huì)在犯了同樣的錯(cuò)誤。

  以后我在遇到這樣的客戶我會(huì)有禮貌的接待,如果還始終胡亂糾纏我局不理他,做好自己的本分工作,不在想這次一樣義氣用事讓自己犯下大錯(cuò)。

  我以后會(huì)牢記前臺(tái)服務(wù)的使命,做好前臺(tái)工作認(rèn)真友好的對(duì)海每一個(gè)客戶,不會(huì)與客戶發(fā)生矛盾,會(huì)調(diào)整心態(tài),會(huì)做好自己的工作,不會(huì)在這樣對(duì)待客戶了,對(duì)待每一個(gè)客戶都用真誠來打動(dòng)客戶,因努力用認(rèn)真做好自己該做的事情,我希望我的這次錯(cuò)誤能夠得到領(lǐng)導(dǎo)的原諒我一定會(huì)改正的。

  此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年xx月xx日

服務(wù)員檢討書7

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事大家好:

  我是某某部的某某某,現(xiàn)對(duì)前幾天犯的錯(cuò)作出檢討。這次犯錯(cuò)誤,自己想了很多東西,反省了很多的事情,自己也很懊悔,很氣自己,去觸犯酒店的鐵律,也深刻認(rèn)識(shí)到自己所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性,對(duì)自己所犯的錯(cuò)誤感到了羞愧。酒店一開始就三令五申,一再強(qiáng)調(diào)酒店校紀(jì),提醒所有人不要違反規(guī)定,可我還是違反了紀(jì)律,對(duì)此感到萬分抱歉。我應(yīng)該時(shí)刻把酒店的紀(jì)律謹(jǐn)記在心。

  事后,我冷靜的想了很久,我這次犯的錯(cuò)誤不僅給自己帶來了麻煩,耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的`影響,破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個(gè)人的犯錯(cuò)誤,有可能造成別的同事的效仿,影響酒店紀(jì)律性。如今,犯了大錯(cuò),我深深懊悔不已。我會(huì)以這次違紀(jì)事件作為一面鏡子時(shí)時(shí)檢點(diǎn)自己,批評(píng)和教育自己,自覺接受監(jiān)督。我要知羞而警醒,知羞而奮進(jìn),亡羊補(bǔ)牢,努力學(xué)習(xí)。我也要通過這次事件,提高我的思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化責(zé)任措施。自己還是很想好好學(xué)習(xí),好好工作的,學(xué)習(xí)和工作對(duì)我來是非常重要的。我還想再拼一次,再去努力一次,希望領(lǐng)導(dǎo)給予我一個(gè)機(jī)會(huì),我會(huì)好好改過的,認(rèn)認(rèn)真真的去學(xué)習(xí)和工作。

  相信領(lǐng)導(dǎo)看到我這個(gè)態(tài)度也可以知道我對(duì)這次事件有很深刻的悔過態(tài)度,相信我的悔過之心,我的行為不是向酒店的紀(jì)律進(jìn)行挑戰(zhàn),是自己的一時(shí)失足,希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯(cuò)誤,我也會(huì)向你保證此事不會(huì)再有第二次發(fā)生。對(duì)于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié),深刻反省,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯(cuò)誤,把今后的事情加倍努力干好。同時(shí)也真誠地希望領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我,并對(duì)我的問題酌情處理。

  最后,我在這里鄭重的為我的行為向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉!

  xxx

  年月日

服務(wù)員檢討書8

尊敬的經(jīng)理:

  您好!

  我清楚的知道作為一個(gè)服務(wù)行業(yè)的員工,最主要的就是服務(wù)態(tài)度,從我加入餐廳的第一時(shí)間,您就每天都強(qiáng)調(diào)我們,要我們保持良好的服務(wù)態(tài)度,可是今天我卻被客人說我服務(wù)態(tài)度不好。對(duì)此我想說的是,其實(shí)這中間是另有隱情的,但也有我的錯(cuò)誤。

  事情的緣由,我覺得您不能只聽客戶的片面之詞,我也相信在我給您說完這件事情的前言后果之后,您會(huì)為我深明大義的,今天XX包廂的客人,來我們餐廳吃飯的時(shí)候,喝了很多酒,因?yàn)槲沂沁@個(gè)包廂的服務(wù)員,所以這些我都看在眼里,他們應(yīng)該是來談事情的,但是因?yàn)槭虑榈恼劤,所以酒喝得很盡興,所以在喝多之后,其中一個(gè)人把我叫到里面,說我們菜里面有問題,當(dāng)時(shí)我就向他們證明了我們的菜沒有任何問題,如果他覺得有任何問題我們可以馬上給他再換一份,隨后我就打算把這個(gè)菜端走要廚房給他們換一份,但是因?yàn)樗麄儸F(xiàn)在酒精上頭,所以他直接就說我服務(wù)態(tài)度不好,其實(shí)我并沒有,我承認(rèn)我在和客人的交流中,是有一絲的不耐煩,隨后他就要我把您叫過來,之后的事情您也就知道了,他就是一口咬定我的服務(wù)態(tài)度有問題,對(duì)菜品有問題也不管不顧,可是事實(shí)并不是這樣的啊,之后,我便覺得非常的委屈,所以一氣之下沖出了包廂。

  等我徹底冷靜下來,我仔細(xì)的想了一下,雖說這件事造成的主要原因不在我,主要是客人喝了酒的緣由,但是我還是存在一定的問題,我不應(yīng)該私自就做主幫客人換菜,讓他們以為我是在處理證據(jù),加上我對(duì)這種無理取鬧的客人,我不應(yīng)該不耐煩,畢竟我要知道,伸手不打笑臉人這個(gè)永恒的道理,而且在服務(wù)過程中出現(xiàn)的任何問題,我們都應(yīng)該及時(shí)找經(jīng)理來處理,我只是個(gè)小小的`服務(wù)員,說話也是無足輕重的,所以等我清醒冷靜下來,我才意識(shí)到自己的不妥。

  經(jīng)過這件事情,我也得到了一定的教訓(xùn),以后的日子里,我一定保持良好的心態(tài),不管發(fā)生任何事,都維持自己的最佳的服務(wù)態(tài)度,如果遇到什么事解決不了的,也不會(huì)逞能,讓自己將事情越弄越糟,我也會(huì)及時(shí)尋求別人的幫助。除了這些,我也會(huì)為今天的事情負(fù)責(zé),我會(huì)承擔(dān)起客人所消費(fèi)的給餐廳所造成的經(jīng)濟(jì)損失,希望經(jīng)理您能原諒我。

  此致

敬禮!

  檢討人:XXX

  20xx年X月X日

服務(wù)員檢討書9

尊敬的xx:

  您好!

  由于自己在工作中所犯的錯(cuò)誤導(dǎo)致客戶對(duì)酒店的服務(wù)感到很不滿意,尤其是自己身為服務(wù)員卻在這方面出錯(cuò)簡直是難以原諒,領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)與客戶的抱怨至今都讓我感到有些難以忘懷,但是自己既然已經(jīng)在服務(wù)工作中犯下錯(cuò)誤就應(yīng)該要承擔(dān)相應(yīng)的后果才行,所以我寫下了這份酒店服務(wù)員工作犯錯(cuò)檢討書來進(jìn)行深刻的反省。

  其實(shí)我本該明白服務(wù)員的職責(zé)便是給住宿的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),只有這樣才能夠給對(duì)方留下良好的印象并為酒店帶來良好的口碑,這也是同為服務(wù)員的同事們通過長時(shí)間的積累才為酒店創(chuàng)造出今天的美好畫面,然而現(xiàn)如今卻因?yàn)樽约涸诠ぷ魃戏傅腻e(cuò)誤導(dǎo)致他們之前付出的努力都白白浪費(fèi),也許正是因?yàn)槠茐谋葎?chuàng)造容易才會(huì)因?yàn)橐淮蔚腻e(cuò)誤引發(fā)這么多的事故,作為酒店服務(wù)員犯下了這樣的錯(cuò)誤又怎能奢求領(lǐng)導(dǎo)的原諒呢?所以我應(yīng)該通過這次工作犯錯(cuò)的事情反省一下自己在服務(wù)工作中做得不妥的地方。

  身為服務(wù)員的自己應(yīng)該將客戶的`請(qǐng)求當(dāng)成行事宗旨才能夠得到對(duì)方的良好評(píng)價(jià),如果沒有身為服務(wù)工作者的覺悟又怎么將平凡的事情做得出彩一些呢?更何況自己也的確是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)的信任才能夠在當(dāng)前的崗位上工作著,現(xiàn)如今因?yàn)樽约悍赶碌腻e(cuò)誤導(dǎo)致酒店的整體利益受損實(shí)在是有些得不償失,但是當(dāng)自己反省以后也應(yīng)該要想辦法對(duì)犯下的錯(cuò)誤進(jìn)行彌補(bǔ)才能夠挽回一些損失,否則的話繼續(xù)放任下去只會(huì)讓酒店的利益因?yàn)樽约旱木壒识粩嗍軗p,而我也應(yīng)該想辦法承擔(dān)起屬于自己的責(zé)任才算得上是履行了服務(wù)員的職責(zé)。

  在這件事情上面我應(yīng)該要盡快聯(lián)系相應(yīng)的客戶并針對(duì)自己犯下的錯(cuò)誤進(jìn)行道歉,只有重新挽回客戶對(duì)酒店的信任才能夠讓跌倒的自己重新站立起來,更何況作為一名有職業(yè)道德的服務(wù)員也應(yīng)該要想辦法彌補(bǔ)自己造成的過失才行,畢竟不管怎么說身為服務(wù)員卻犯下這種基礎(chǔ)的錯(cuò)誤實(shí)在是有些不恰當(dāng),面對(duì)今后即將到來的工作挑戰(zhàn)也應(yīng)該盡快處理眼前犯下的錯(cuò)誤才行,不然的話想要在酒店服務(wù)員工作中有所成就可是一件很困難的事情。

  所以從這次的錯(cuò)誤我認(rèn)識(shí)到自己在在服務(wù)工作中所缺失的地方,而已明白做好酒店服務(wù)員工作也要能夠得到客戶的認(rèn)可才算是有所成就,否則的話因?yàn)榉⻊?wù)水平不足而導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯(cuò)誤可就難以彌補(bǔ)了,至少在我看來工作犯錯(cuò)的事情想要告一段落并沒有自己想象中那么簡單。

  此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年xx月xx日

服務(wù)員檢討書10

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  在今天的工作的時(shí)候,我又一次的出現(xiàn)了低級(jí)的失誤——給一桌客人上錯(cuò)了菜,這已經(jīng)是最近一段時(shí)間里出現(xiàn)的第三次錯(cuò)誤了,距離上一次上錯(cuò)菜其實(shí)還沒過多久呢,所以在這次犯了錯(cuò)之后呢我的內(nèi)心也是十分難受且羞愧的,尤其是在領(lǐng)導(dǎo)您對(duì)我批評(píng)教育了一番之后,我的內(nèi)心一直都平靜不下來啊,這樣的錯(cuò)誤我實(shí)在是不想再發(fā)生更多次了,所以趁著空閑的時(shí)間,我寫下了這份檢討給領(lǐng)導(dǎo)您,希望領(lǐng)導(dǎo)您在看到這份檢討后能諒解我的表現(xiàn)。

  上錯(cuò)菜這件事情對(duì)于一個(gè)服務(wù)員來說是一個(gè)特別不應(yīng)該的錯(cuò)誤,咱們餐廳是一家規(guī)模和服務(wù)都較好的`餐廳,大家為了咱們餐廳的發(fā)展都在努力認(rèn)真地工作,但是我的表現(xiàn)卻嚴(yán)重影響了餐廳的形象,這樣的事情發(fā)生在顧客們身上,的確會(huì)給客人帶來一種十分不好的感受,相信大家平日里去餐廳吃飯的時(shí)候,自然是不希望看到自己的餐桌出現(xiàn)上錯(cuò)菜的情況,因?yàn)檫@會(huì)影響到用餐的心情,而且這影響的還不是一桌客人的感受,上錯(cuò)菜至少影響了兩桌客人的感受,要是客人沒有注意到上錯(cuò)菜的話,那么必然是會(huì)引起一些誤會(huì)的,像上次我上錯(cuò)了菜之后,導(dǎo)致了一桌客人多吃了一份菜,這也引起了一些糾紛,最后還是由我來承擔(dān)這份錯(cuò)誤,畢竟多出了一份菜,這些費(fèi)用還是得讓我來接住。

  這一次上錯(cuò)菜之后,我當(dāng)時(shí)的心情是十分慌張的,在上次的時(shí)候我已經(jīng)信誓旦旦的保證自己不會(huì)再出現(xiàn)這種錯(cuò)誤了,可現(xiàn)在這樣的情況又一次發(fā)生在了我身上后,我甚至都對(duì)于自己的精神狀態(tài)都有點(diǎn)不自信了,記錯(cuò)菜、上錯(cuò)菜,這樣的問題可不是一個(gè)合格的服務(wù)員應(yīng)該出現(xiàn)的。但是好在我已經(jīng)經(jīng)歷過這樣的事情了,所以在發(fā)生了這樣的情況之后,我及時(shí)地去調(diào)整了狀態(tài)并把菜品還原到了應(yīng)有的狀態(tài),并向客人們表示了歉意。雖然我處理的比較快,但是這件事還是被領(lǐng)導(dǎo)您給看到了……

  在這里我要鄭重的向領(lǐng)導(dǎo)您再保證一次,從今天開始,我絕對(duì)不會(huì)再讓自己出現(xiàn)這樣的情況了,我一定會(huì)在工作的時(shí)候保持好精神力的集中,爭取讓自己不出現(xiàn)一些低級(jí)的錯(cuò)誤,如果我再有類似的情況出現(xiàn)的話,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)您直接扣除我當(dāng)月的獎(jiǎng)金!

  此致

敬禮!

  檢討人:xx

  20xx年xx月xx日

服務(wù)員檢討書11

尊重的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  首先,我對(duì)此次事件,因?yàn)槲覍?duì)顧客的怠慢,失禮和漫不經(jīng)心,給公司造成了不良影響,導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽(yù),向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠的道歉,對(duì)于此次錯(cuò)誤我感到萬分的愧疚與無以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生,道歉已于事無補(bǔ),但在此,我還是要真誠的對(duì)公司,對(duì)各位檢討我的行為,深刻反思,堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。

  發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員,應(yīng)深知對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要,尤其是像我這種與客戶接觸一線的.崗位,態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象,如果我這里出現(xiàn)了失誤,那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭邸_@次事件,充分暴露了我對(duì)工作的重視性不夠。

  此次被顧客投訴,領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出,并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講,我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn),慶幸自己覺醒的及時(shí),因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來了,是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤,為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我未來的人生工作道路,無疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

  所以,我要深深的檢討,并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠摯感謝。下一階段,我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠摯的歉意,并在以后監(jiān)督我,糾正我的錯(cuò)誤。對(duì)于此,我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教,積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作,避免這種情況再次發(fā)生。

  最后,我希望廣大員工能以我為反面材料,對(duì)照自己,檢查自己,嚴(yán)于律己,謹(jǐn)于工作,承擔(dān)起自己的職責(zé),做一 優(yōu)秀的員工,為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

  此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年xx月xx日

服務(wù)員檢討書12

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  作為酒店服務(wù)員卻存在著服務(wù)態(tài)度不好的問題無疑會(huì)帶來聲譽(yù)方面的損失,無論是客戶的不滿還是自身不好的態(tài)度都容易導(dǎo)致矛盾的產(chǎn)生,關(guān)鍵是我沒能履行好作為酒店服務(wù)員的職責(zé)以至于在這類問題中與客戶發(fā)生了沖突,但凡能夠理智些都應(yīng)該能夠加強(qiáng)自控力并在酒店領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)中認(rèn)識(shí)到問題所在,因此我在檢討自己服務(wù)態(tài)度不好的過失以外也希望能夠獲得酒店領(lǐng)導(dǎo)的原諒。

  其實(shí)早在進(jìn)入酒店進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候就讓我意識(shí)到做好服務(wù)工作的重要性,盡管這需要漫長時(shí)間的積累卻依舊不應(yīng)該出現(xiàn)這類基礎(chǔ)性的錯(cuò)誤,更何況不稱職的工作狀態(tài)很容易導(dǎo)致在犯錯(cuò)過后因?yàn)樾┰S的偏見導(dǎo)致更大的錯(cuò)誤產(chǎn)生,若是坐視這樣的結(jié)果產(chǎn)生又如何對(duì)得起以往服務(wù)員生涯中酒店領(lǐng)導(dǎo)的栽培。道理淺顯卻也要在實(shí)際的服務(wù)員工作得以運(yùn)用詞能夠成為被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的服務(wù)員,否則的話總是將領(lǐng)導(dǎo)指派的事情辦砸以至于表現(xiàn)出服務(wù)態(tài)度不好的問題無疑是不值當(dāng)?shù)摹?/p>

  另外一點(diǎn)則是這次服務(wù)態(tài)度不好的事情無疑給同事們?cè)斐闪藰O壞的影響,本應(yīng)鄭重對(duì)待卻未能合理控制自身情緒以至于令客戶產(chǎn)生不好的印象,盡管自己的出發(fā)點(diǎn)是好的卻也不應(yīng)采取這樣的方式從而在服務(wù)員中樹立了這么壞的典型,無論是引起他人的效仿還是酒店聲譽(yù)受損都是自己不樂于見到的事情,更何況自己的.內(nèi)心本就感到十分懺悔又怎能在這這樣的心情繼續(xù)糾結(jié)下去,所以當(dāng)務(wù)之急是應(yīng)該清醒過來并意識(shí)到服務(wù)態(tài)度不好的錯(cuò)誤之處以便于想辦法改正。

  也許未能享受到合理服務(wù)的客戶不會(huì)在這件事情中輕易原諒自己卻也要做出改變才行,無論是收斂這種較差的工作態(tài)度還是致力于維護(hù)酒店的形象都意味著自己的進(jìn)步,畢竟當(dāng)自己處理服務(wù)工作時(shí)能夠估算到相應(yīng)的后果自然就會(huì)保持小心謹(jǐn)慎的作風(fēng),畢竟服務(wù)態(tài)度不好的狀況再次出現(xiàn)在自己身上無疑是難以挽回的損失,而且經(jīng)過反復(fù)斟酌再來細(xì)心對(duì)待服務(wù)工作無疑會(huì)令自己的效率獲得提升,關(guān)鍵是工作的質(zhì)量要得到客戶的認(rèn)同才能夠令酒店的利益不會(huì)受到損失。

  這份教訓(xùn)對(duì)于身為酒店服務(wù)員的我來說無疑是有些難以承受的,正因?yàn)槿绱瞬乓皶r(shí)吸取教訓(xùn)以免服務(wù)態(tài)度不好的狀況再次發(fā)生在自己的身上,既然因此而吃過虧就應(yīng)該在平時(shí)的服務(wù)工作中認(rèn)真對(duì)待并克服自身的不足。

  此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  20xx年xx月xx日

服務(wù)員檢討書13

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  您好!

  真的萬分抱歉!因?yàn)槲以诘墓ぷ髦械囊馔馐д`,竟導(dǎo)致給兩桌的客人都帶來了不好的體驗(yàn)!同時(shí)也給您帶來了麻煩給餐廳帶來了損失,對(duì)此,我真的感到無比的慚愧。

  作為一名服務(wù)員,為顧客做好服務(wù)工作,并讓顧客感到享受,就是我們的工作意義。但是,在這次的工作中,我卻因?yàn)樽约旱拇中暮婉R虎,將本該上給號(hào)桌客人的菜品,意外的上錯(cuò)到了x號(hào)桌!這不僅讓號(hào)桌的客人因?yàn)殚L久沒等到菜而感到不耐煩,也讓x號(hào)客人感到心中不自在!作為一名餐廳的服務(wù)員,犯下這樣基礎(chǔ)至極的錯(cuò)誤,我真的感到無比的慚愧!

  但這盡管是基礎(chǔ)的錯(cuò)誤,但其實(shí)也是非常容易犯下的錯(cuò)誤!問題,就在于我在工作中的細(xì)心和注意力!可是,我卻因?yàn)樽约涸谏钪械囊恍﹩栴},導(dǎo)致在的工作中心神不定,不僅沒能展現(xiàn)出最好的服務(wù)態(tài)度,甚至還給客人們帶來這樣一出烏龍,弄的兩桌客人不高興。真的非常抱歉!

  盡管,此次的問題在您的傾力幫助下順利的解決了,但我卻忘不了自己犯下錯(cuò)誤時(shí)的尷尬場面。這尷尬,不僅僅是對(duì)我,更是對(duì)我們餐廳!作為服務(wù)員,我行為就代表著餐廳的服務(wù)!但我卻沒有做好!這是給餐廳的名譽(yù)帶來了影響!

  在您后來的批評(píng)中,我也在這次的錯(cuò)誤中深刻的認(rèn)識(shí)了自己。作為一名服務(wù)員,我沒有重視自己的工作,沒有認(rèn)真的對(duì)待自己的工作要求這是絕對(duì)不應(yīng)該的!

  此外,我因該認(rèn)識(shí)到,作為服務(wù)員,我們的服務(wù)就是餐廳的服務(wù),我們的行動(dòng)就是餐廳的表現(xiàn)!如果我不能重視自己的.工作,就會(huì)給餐廳帶來極大的麻煩!這不僅僅是金錢的損失,更是名譽(yù)的損害!

  我也非常明白,餐廳名譽(yù)是多么的重要,它不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)們苦心經(jīng)營的結(jié)果,也是我們和眾多前輩們努力的結(jié)晶!我決不能讓自己的行為給餐廳抹黑,更不能讓自己繼續(xù)犯下類似的錯(cuò)誤!

  為此,在今后的工作中,我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己,并在工作前調(diào)整自己的狀態(tài),讓自己能以最佳的狀態(tài),用最好的服務(wù)去服務(wù)顧客!給顧客帶來最佳的享受!

  我很抱歉這次給您和大家?guī)砹寺闊,但我今后定?huì)以此次錯(cuò)誤為警鐘,讓自己牢記工作的的要求!

此致

敬禮!

  檢討人:

  20xx年xx月xx日

服務(wù)員檢討書14

尊敬的:

  您好!

  首先想向您先表達(dá)我的歉意,是我的工作失誤,讓公司受到了不好的影響。我此次也的確認(rèn)識(shí)到,原來,作為一名服務(wù)行業(yè)的工作人員,態(tài)度是多么的重要。這次我確實(shí)是受到了教訓(xùn),我希望在不久的將來,我能夠把工作做得更好,不再辜負(fù)的信任和期望。

  這次工作失誤的主要原因是我自己的工作態(tài)度問題,其次是我對(duì)待工作的認(rèn)真度和責(zé)任感。這次的事情是這樣的,今天下午有一位母親帶著自己的小孩來到店內(nèi)就餐,其就餐期間小孩太過吵鬧吵到了別的客人,別的客人先是跟那位母親有過一個(gè)溝通,希望能管管自己小孩。但是這個(gè)母親只是反過頭看了一眼另一桌的客人,之后就沒有什么行動(dòng)了。之后,另一桌的客人實(shí)在是受不了了,就來到前臺(tái)投訴,希望我們可以給予一個(gè)解決,這嚴(yán)重的影響到了他人的就餐。

  于是我提前也沒有和經(jīng)理報(bào)備,就自己擅作主張前去進(jìn)行調(diào)解。我沒有想到的是,這位母親面相溫和,而實(shí)則不明事理。我開始是好聲好氣的跟小孩說,希望寶貝可以做好,好好的吃飯哦,很好吃的。沒想到這位母親直接回我一句“我們家的小孩什么時(shí)候輪到你管了!蔽耶(dāng)時(shí)都懵了,于是我和她說希望她能夠照顧到其他客人的用餐環(huán)境,這是一個(gè)公共的環(huán)境。隨后他開始對(duì)我說一些很侮辱人的話,我當(dāng)時(shí)實(shí)在是無法容忍了,就開始和她爭吵起來,爭吵期間,其他的客人也有幫我說話。導(dǎo)致整個(gè)環(huán)境變得亂糟糟的。

  經(jīng)理,我向您認(rèn)錯(cuò)。是我的態(tài)度不好,導(dǎo)致整個(gè)餐廳出現(xiàn)了一個(gè)混亂的局面,給公司帶來嚴(yán)重不好的影響,這是我對(duì)公司形象理解上的欠缺。這件事我也沒有和提前溝通,就自己擅自做主前去調(diào)解,沒想到自己無法把控,造成了這樣的局面。這是我個(gè)人能力的問題,我在今后一定會(huì)注意這些問題,不再讓您為難了。

  這次犯錯(cuò),我希望能夠根據(jù)我的.情況給予我一個(gè)懲罰,雖然這種刁鉆的顧客很少,但是還是被我遇上了,所以,也希望看在一定的情面上,能夠酌情處理我這個(gè)問題。其次就是,想和、公司、同事們道個(gè)歉,是我的沖動(dòng),讓大家都受到影響。我在今后的路上一定會(huì)更加管理好自己的態(tài)度和行為,希望能夠不損失到公司的財(cái)產(chǎn)。

  我會(huì)調(diào)整自己的工作態(tài)度,不再犯這種低級(jí)錯(cuò)誤,讓公司形象受到影響。也希望經(jīng)理能夠看在我平時(shí)兢兢業(yè)業(yè)的份上,能夠原諒我一次。往后的工作中,我會(huì)付出加倍的努力,讓自己變得更加強(qiáng)大,面對(duì)突發(fā)事情臨危不亂!

此致

敬禮!

  檢討人:xxx

  xx年xx月xx日

服務(wù)員檢討書15

尊敬的xx:

  您好!

  我是酒店的一名服務(wù)員,我叫xx作為一名服務(wù)員本來就要遵從顧客就是上帝的理念給顧客留下好的影響但就在星期五的下午我卻和顧客起了爭致,雖然經(jīng)理沒有過多的追究我的責(zé)任,但我心里來是挺過意不去的,有一道坎過不去,我深刻意識(shí)到我的錯(cuò)誤,因此我要寫一份檢討書,證明我意識(shí)到了自己的錯(cuò)誤。

  這件事發(fā)生在上個(gè)星期的星期五的.下午有一個(gè)包廂的客人點(diǎn)了三道菜還有一瓶紅酒,菜剛點(diǎn)客人就吹菜剛開始態(tài)度稍微好點(diǎn)可是沒過一會(huì)又開始吹菜,這一次說話的語氣更火爆還氣得拍桌子我做為酒店的服務(wù)員應(yīng)該耐心勸導(dǎo)但我那天和家人吵架心情不太好,面對(duì)這樣的顧客我就氣不打一處來,心想:我要忍。心里剛想完那位顧客變本加厲的破口大罵,我'實(shí)在是忍無可忍無可再忍和那位顧客吵了起來,正在氣頭上的我本想大大出手,辛好被同事攔住了。

  整件事的經(jīng)過就是這樣,雖然領(lǐng)導(dǎo)并沒有過多的處罰我,但我心里覺得實(shí)在過意不去,那位顧客還舉報(bào)了我,辛好領(lǐng)導(dǎo)后來把這件事壓了下來,這件事我做的實(shí)在是過分了,畢竟我只是個(gè)服務(wù)員,我應(yīng)該對(duì)顧客態(tài)度好點(diǎn),不應(yīng)該把壞情緒帶到工作上來,難到就因?yàn)轭櫩偷膽B(tài)度不好我就要大大出手我實(shí)在太不應(yīng)該了,我不應(yīng)該顧客態(tài)度不好我就要出手我更不應(yīng)該把家庭情緒帶到工作上來。

  作為一名服務(wù)員,面對(duì)各種刁蠻的客人我都要保持好的態(tài)度,不能因?yàn)轭櫩偷膽B(tài)度不好就要出手,所以這件事是我做的不好,是我做的不對(duì),在今后的工作中午不會(huì)有這種情況發(fā)生。在今后的工作里,我會(huì)更嚴(yán)厲的要求自己,控制自己的情緒,保證對(duì)每一位顧客都態(tài)度好,語氣好,行為好,讓每一位顧客都說我服務(wù)好。我雖然不會(huì)做到十全十美,但是我向領(lǐng)導(dǎo)保證,我會(huì)盡我自己最大的努力做好我自己的本職工作。也保證,我一定會(huì)用最好的態(tài)度去對(duì)待每一位顧客,無論是多么無理取鬧的客人我都會(huì)用最好的態(tài)度去面對(duì)讓每一位來這里的顧客都給予好評(píng)。請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我!

  至此

敬禮!

  檢討人:xx

  20xx年xx月xx日

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