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汽車銷售計劃書

時間:2025-12-10 03:00:01 計劃書 我要投稿

汽車銷售計劃書(通用17篇)

  光陰迅速,一眨眼就過去了,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。計劃怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編為大家收集的汽車銷售計劃書,歡迎閱讀與收藏。

汽車銷售計劃書(通用17篇)

  汽車銷售計劃書 1

  一、分析營銷機會

  1、管理營銷信息與衡量市場需求

 。1)、營銷情報與調(diào)研

 。2)、預測概述和需求衡量

  2、評估營銷環(huán)境

 。1)、分析宏觀環(huán)境得需要和趨勢

  (2)、對主要宏觀環(huán)境因素得辨認和反應(包括人文統(tǒng)計環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會文化環(huán)境)

  3、分析消費者市場和購買行為

 。1)、消費者購買行為模式

  (2)、影響消費者購買行為得主要因素(包括文化因素、社會因素、個人因素、心理因素等)

 。3)、購買過程(包括參與購買得角色,購買行為,購買決策中得各階段)

  4、分析團購市場與團購購買行為(包括團購市場與消費市場得對比,團購購買過程得參與者,機構(gòu)與政府市場)

  5、分析行業(yè)與競爭者

 。1)、識別公司競爭者(行業(yè)競爭觀念,市場競爭觀念)

 。2)、辨別競爭對手得戰(zhàn)略

  (3)、判定競爭者得目標

  (4)、評估競爭者得優(yōu)勢與劣勢

 。5)、評估競爭者得反應模式

 。6)、選擇競爭者以便進攻和回避

  (7)、在顧客導向和競爭者導向中進行平衡

  6、確定細分市場和選擇目標市場

 。1)、確定細分市場得層次,模式,程序,細分消費者市場得基礎(chǔ),細分業(yè)務市場得基礎(chǔ),有效細分得要求;

  (2)、目標市場得選定,評估細分市場,選擇細分市場

  二、開發(fā)營銷戰(zhàn)略

  1、營銷差異化與定位

  (1)、產(chǎn)品差異化、服務差異化、渠道差異化、形象差異化

 。2)、開發(fā)定位戰(zhàn)略——推出多少差異,推出那種差異

 。3)、傳播公司得定位

  2、開發(fā)新產(chǎn)品

 。1)、新產(chǎn)品開發(fā)得挑戰(zhàn),包括外部環(huán)境分析(機會與威脅分析)

 。2)、有效得組織安排,架構(gòu)設(shè)計

 。3)、管理新產(chǎn)品開發(fā)過程,包括營銷戰(zhàn)略發(fā)展,商業(yè)分析,市場測試,商品化

  3、管理生命周期戰(zhàn)略

  (1)、產(chǎn)品生命周期包括需求、技術(shù)生命周期,產(chǎn)品生命周期得各個階段

 。2)、產(chǎn)品生命周期中得營銷戰(zhàn)略,引入階段、成長階段、成熟階段、衰退階段,產(chǎn)品生命周期概念得歸納和評論

  4、自身定位——為市場領(lǐng)先者、挑戰(zhàn)者、追隨者和補缺者設(shè)計營銷戰(zhàn)略

 。1)、市場領(lǐng)先者戰(zhàn)略,包括擴大總市場,保護市場份額與擴大市場份額

 。2)、市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略,確定戰(zhàn)略目標和競爭對手,選擇一個進攻戰(zhàn)略,選擇特定得進攻戰(zhàn)略

 。3)、市場追隨者戰(zhàn)略

  (4)、市場補缺者戰(zhàn)略

  5、設(shè)計和管理全球營銷戰(zhàn)略

 。1)、關(guān)于是否進入國際市場得決策

 。2)、關(guān)于進入哪些市場得決策

  (3)、關(guān)于如何進入該市場得決策,包括直接出口,間接出口,許可證貿(mào)易,合資企業(yè)直接投資,國際化進程

  (4)、關(guān)于營銷方案得決策(4P)

  三、營銷方案

  1、管理產(chǎn)品線、品牌和包裝

 。1)、產(chǎn)品線組合決策

  (2)、產(chǎn)品線決策,包括產(chǎn)品線分析、產(chǎn)品線長度、產(chǎn)品線現(xiàn)代化、產(chǎn)品線特色化、產(chǎn)品線削減

  (3)、品牌決策

 。4)、包裝和標簽決策

  2、設(shè)計定價策略與方案

 。1)、制定價格包括選擇定價目標,確定需求,估算成本,分析競爭者成本、價格和提供物、選擇定價法,選定最終價格

 。2)、修訂價格,地理定價,價格折扣和折讓,促銷定價,差別定價,產(chǎn)品組合定價

  3、選擇和管理營銷渠道

 。1)、渠道設(shè)計決策

 。2)渠道管理決策

 。3)、渠道動態(tài)

 。4)、渠道得合作、沖突和競爭

  4、設(shè)計和管理整合營銷傳播(開發(fā)有效傳播,包括確定目標受眾,確定傳播目標,設(shè)計信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預算,管理和協(xié)調(diào)整合營銷傳播)

  5、管理廣告,銷售促進和公共關(guān)系

 。1)、開發(fā)和管理廣告計劃,包括確定廣告目標,廣告預算決策,廣告信息選擇,媒體決策,評價廣告效果

 。2)、銷售促進

 。3)、公共關(guān)系

  6、管理銷售隊伍

  (1)、銷售隊伍得設(shè)計,包括銷售隊伍目標,銷售隊伍戰(zhàn)略,銷售隊伍結(jié)構(gòu),銷售隊伍規(guī)模,銷售隊伍報酬)

 。2)、銷售隊伍管理,包括招牌和挑選銷售代表,銷售代表培訓,銷售代表得監(jiān)督,銷售代表得極力,銷售代表得評價

  四、管理營銷

  1、營銷組織,營銷部門得演進,組織營銷部門得方法,營銷部門與其他部門得關(guān)系,建立全公司營銷導向得戰(zhàn)略

  2、營銷執(zhí)行監(jiān)控以保證營銷得有效性

  3、控制營銷活動,年度計劃控制,盈利能力控制,效率控制

  4、根據(jù)營銷部門得信息來進行戰(zhàn)略控制

  汽車銷售計劃書 2

  關(guān)于汽車銷售syb創(chuàng)業(yè)計劃書要如何寫呢?下面是小編分享的汽車銷售syb創(chuàng)業(yè)計劃書優(yōu)秀范文,歡迎大家閱讀借鑒!

  一、市場分析

  隨著轎車的日益普及化,選購一輛轎車成為不少人現(xiàn)在或者將來的夢想。

  目前我們選車的主要途徑有:媒體雜志、上網(wǎng)搜索、朋友介紹,當然最后還得到汽車銷售點去購買了。然而每家店提高的車型數(shù)量不多,難于和其他品牌形成對比分析,而已要知道其中的優(yōu)劣還得多跑幾家,這無疑是增加消費者選車時間,同時也增加了商家的接待時間。由于專賣店的空間相對有限,無法讓每位購車者都能體驗買前試駕。

  由此,如何將眾多品牌的車輛集中在一起,然后又有足夠的場地讓每位購車者在買前就能夠提前感受到這輛車給他帶來的樂趣。

  由此,集汽車銷售、汽車裝潢、汽車改造、汽車維修、汽車售后、汽車試駕等與一身的汽車綜合銷售服務公司就次誕生。

  二、目標構(gòu)想

  以目前廈門年銷售3萬輛汽車計算,加之周邊城市的購車者,在5年后,整個廈門的車市規(guī)模將突破5萬輛。如果能成功拿下10%的市場份額那就是5000輛了,按每輛車8000-10000的利潤,每年的銷售額在四五千萬。

  具體目標:

  一期(2年),年銷售20xx輛,銷售金額1800萬元,總收入5000萬

  二期(2年),年銷售4000輛,銷售金額4000萬元,總收入11000萬元

  三期(1年),年銷售6000輛,銷售金額6500萬元,總收入9000萬元

  短期計劃(5年)在上海、北京、廣州、武漢、沈陽開設(shè)5家分公司。規(guī)模均將超過廈門。預計5年后,年銷售汽車10萬輛?偸杖20億元。

  中期計劃(10年)在全國各省會城市及較大的'城市開始分公司。10年末,年銷售汽車50玩輛,總收入150億元

  長期計劃(20年)設(shè)立研究院,開發(fā)第一款民用飛機,售價在50萬元左右,并每天更新一代,在20年末,民用飛機價格降為20萬,年銷量100萬臺。銷售總收入5000億元。

  三、資金使用

  本項目分三期投資,總預算投資為2億元,其中:

  計劃用地20000平方米,金額6000萬元

  建筑成本:5000萬元

  1KM試駕車道:4000萬元

  公司籌建、網(wǎng)站建設(shè)及其他配套設(shè)施:1500萬元

  廣告費用:500萬元

  人員工資(計劃雇傭50人,按4萬元/年):1000萬

  周轉(zhuǎn)資金:20xx萬

  資金來源:50%約1億元通過銀行信貸。40%約8000萬元通過風險投資獲取,20xx萬元有合股經(jīng)營及自籌資金。

  四、盈利分析

  計劃總費用為2.2億元(包含銀行利息),預期收入2.5億元,共盈利3000萬元。

  五、團隊合作

  設(shè)總經(jīng)理一名,總經(jīng)理助理一名,財務總監(jiān)一名(兼副總),運營總監(jiān)一名(兼副總),客服主管一名,法律顧問若干,人力資源主管一名,培訓師若干。銷售人員20名,售后及客服6名,采購部5人,維修部6人,市場拓展部3人

  六、營銷策略

  首先選擇地點在地價相對便宜的廈門市翔安區(qū),初步定于翔安區(qū)新店鎮(zhèn)洪前村,距離廈門市島內(nèi)僅十幾公里,且距離泉州也較近,翔安隧道通車后交通更為便捷。

  七、廣告投放

  1、在泉州通往廈門及漳州、廣東方向通往廈門的各高速公路及國道、省道的交通路口醒目位置投放巨幅廣告。

  2、在廈門各主要電視臺及周邊電視臺黃金時段播放企業(yè)宣傳片。

  3、在各大星級酒店,大型旅館大廳派送免費企業(yè)宣傳畫冊、在大廳及電梯間屏幕及廣告牌宣傳。

  4、聯(lián)合各汽車產(chǎn)生聯(lián)合宣傳

  5、每年舉辦一次試車會及車友會等

  八、市場預測

  最近一段高速增長的中國經(jīng)濟,在5年后是否還能如何發(fā)展還是個疑問,以及到時候汽車工業(yè)的發(fā)展及國內(nèi)對汽車也的需求都是個未知數(shù)。

  不管如何,參展西方發(fā)達國家的汽車成長經(jīng)歷來看,目前我過正處在汽車發(fā)展的黃金時間。預計在20xx年汽車銷量將達到1500萬輛,有可能取代美國成為世界上汽車生產(chǎn)最大的國家。

  我們有理由相信,通過良好的企業(yè)團隊的合作,及各層次員工的不懈奮斗。

  汽車銷售計劃書 3

  (一)細分(鄉(xiāng)鎮(zhèn)安置幫教工作計劃)目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。

  xx部門負責的顧客大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理顧客、公司無貸戶和電子銀行顧客顧客。結(jié)合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導向,以顧客為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采勸確保穩(wěn)住大顧客,努力轉(zhuǎn)變小顧客,積極拓展新顧客的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點顧客上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。

  鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務,努力提升產(chǎn)品的顧客價值。要通過抓重點顧客擴大市場影響,增強現(xiàn)金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點顧客、行業(yè)大戶、集團顧客進行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營特點、模式,設(shè)計切實的現(xiàn)金管理方案,主動進行營銷。對現(xiàn)金管理存量顧客挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提升顧客貢獻度。今年爭取新增現(xiàn)金管理顧客185200戶。

  做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進行營銷,爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構(gòu)展開營銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強等10多戶重點顧客掛牌認購工作,鎖定他行目標顧客,進行重點攻關(guān)。

  (二)加強服務渠道管理,深入開展結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年活動。

  顧客資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公顧客是全公司的優(yōu)質(zhì)顧客和潛力顧客,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎(chǔ)上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務。

  要建設(shè)好三個渠道:

  一是要按照總行要求二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名顧客經(jīng)理;每個對公業(yè)務網(wǎng)點(含綜合業(yè)務網(wǎng)點)應當根據(jù)業(yè)務發(fā)展情況至少配備1名顧客經(jīng)理,顧客資源比較豐富的網(wǎng)點應適當增配,構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。

  二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。目前,由于對公結(jié)算業(yè)務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公顧客最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公顧客的業(yè)務需要,滿足顧客的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務內(nèi)容、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。

  三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道,擴大離柜業(yè)務占比。今年,電子銀行業(yè)務在繼續(xù)跑馬圈地擴大市場占比的同時,還要精耕細作,拓展有層次的目標顧客。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標顧客清單,有側(cè)重、有針對地開展營銷工作,要在優(yōu)質(zhì)顧客市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。

  同時做好顧客服務與深度營銷工作。通過建立企業(yè)顧客電子銀行臺賬,并以此作為顧客支持和服務的重要依據(jù),及時為顧客解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給顧客,提升動戶率和顧客使用率。

  深入開展結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務年活動。要樹立以顧客為中心的現(xiàn)代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標顧客需求為導向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提升服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提升顧客滿意度,構(gòu)建以顧客為中心的服務模式。全面提升xx部門服務質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。

  (三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應用力度

  結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人顧客營銷、單位企業(yè)級顧客信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學的營銷管理提供技術(shù)手段。

  完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將顧客需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務研討會,集中解決顧客關(guān)心的問題。

  提升財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以財智賬戶為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計,制定適當?shù)钠放撇呗,納入到統(tǒng)一品牌體系中加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。

  發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇,擴大銀證業(yè)務占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,加大新產(chǎn)品推廣應用力度。各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應用的組織管理,明確職責,加強考核,形成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增強市場快速響應能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市嘗取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位顧客短信通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。

  (四)抓好顧客經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),加緊培養(yǎng)xx部門人才

  要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、顧客檔案制度、走訪顧客制度以及信息反饋制度。

  加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓,嘗試更加多樣化的培訓方式,通過深入基層培訓,擴大受訓人員范圍,努力提升業(yè)務人員素質(zhì),以適應現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。

  (五)強化流程管理,提升風險控制水平

  要以風險防控為主線,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強對結(jié)算中間業(yè)務收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用,及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務差錯和漏洞,各網(wǎng)點對存在的'問題要進行整改。

  1、銷售顧問培訓:在銷售顧問的培訓上多下功夫,現(xiàn)在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,XX年的銷售顧問的培訓是重點,除按計劃每月一次培訓以外,按需要多增加培訓,特別針對不同時期競爭車型上得多下功夫研究,這在培訓中應作重點。

  2、銷售核心流程:完整運用核心流程,給了我們一個很好管理員工的方式按流程辦理,不用自己去琢磨,很多時候我們并沒有去在意這個流程,認為那只是一種工作方法,其實深入的研究后才知道意義很重,這正式嚴謹管理制度帶來的優(yōu)勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做,誰沒有做好就是違反了制度,就應該有相應的處罰,而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。

  有了考核,銷售顧問就會努力的把事情做好,相反如沒有考核,銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節(jié)決定成敗,這是劉經(jīng)理常教導大家的話。在XX年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程,把每一個流程細節(jié)做好,相信這是完成全年任務的又一保障。

  3、提升銷售市場占有率:

  (1)、現(xiàn)在萬州的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的百事達商社對車的銷售夠成一定的威脅,在XX年就有一些顧客到這兩家公司購了車?偨Y(jié)原因主要問題是價格因素。價格問題是我們同顧客產(chǎn)生矛盾的一個共同點,其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的,他們唯一有的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時,除個別價格外,幾乎都占優(yōu)勢。

  (2)、怎樣來提升我們的占有率,就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢,其實很多顧客也是想在4S店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅,顧客如果來威脅,就證明他心中有擔心,總結(jié)來說他們的擔心無外乎就是與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的更多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性(更好的使用了解車輛)、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關(guān)。

  這些顧客擔心的因素,也是其他經(jīng)銷商沒有的,同時也將成為我們的優(yōu)勢。通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的進修提升市場的占有率。結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳,提升消費者的知名度和對車的認知度。

  (3)、當好一個稱職的展廳經(jīng)理,做到銷售部帶隊的作用,做好公司的排頭兵。發(fā)揚團隊精神,幫助他們做好本職工作完成公司下達的各項任務。

  新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難,為公司的效益盡到最大的努力。

  汽車銷售計劃書 4

  一、背景

 。ㄒ唬⿵V闊的市場

  亞洲制造業(yè)協(xié)會首席執(zhí)行官兼秘書長羅軍近期透露,到20xx年,全球汽車保有量將達到10億輛,中國將突破7,000萬輛,其中私人轎車將超過3000萬輛。

  研究表明,在未來十幾年里,隨著汽車保有量的飛速增長,相關(guān)的服務市場將會地繁榮壯大。

 。ǘ⿶圮囍模私杂兄

  為了讓自己的汽車更加亮麗,汽車擁有者汽車美容的要求;汽車運轉(zhuǎn)一定的時間后,車主會對其進行保養(yǎng);汽車也會像人類一樣,偶爾會“生病”,這就要求有汽車修理及零部件批零。

 。ㄈ┌盐丈虣C,贏得市場

  目前汽車行業(yè)的綜合服務及零部件市場絕大部分是汽車4S店

  壟斷著,據(jù)實況調(diào)查,汽車擁有者對此表示4S店保養(yǎng)費高和修理等待時間長。

  因為汽車4S店費用的昂貴,汽車綜合服務和部件批零走出汽車4S店是未來發(fā)展的趨勢。

  二、公司

  在廣泛考察了國內(nèi)外汽車綜合服務及零部件批零公司的基礎(chǔ)上,我們將會引用先進的管理方法和更好地改進方法,把成本控制到最低,將低成本的汽車養(yǎng)護維修新概念引入汽車服務業(yè)。

  新創(chuàng)公司將由四個人發(fā)起創(chuàng)立。低成本的汽車養(yǎng)護維修新概念是我公司的建立宗旨,該公司管理人性化,運營低成本化,工作高效率化,技術(shù)高水平化。公司將建立ISO9000質(zhì)量管理體系,力爭獲得ISO9000質(zhì)量體系認證。

  我們發(fā)展的目標是:打破汽車4S店一統(tǒng)天下的市場格局,發(fā)展低費用汽車綜合服務,我們力爭在5年后發(fā)展為我國汽車綜合服務業(yè)的大型企業(yè),并逐步打入國際市場。

  三、產(chǎn)品及服務

  總共分為十大類:汽車電子類、音設(shè)備類、預防類、護理類、汽車電器類、裝飾類、改裝部件類、環(huán)保產(chǎn)品類、汽車保險類、維修服務類。

  四、市場與競爭

 。ㄒ唬┦袌

  汽車綜合服務市場還有很大的.潛力可以開發(fā)。根據(jù)市場細分,我們將選擇全國各城市的汽車美容市場和汽車維修市場作為我們的目標市場。汽車美容店、汽車護理用品專賣店、汽車改裝店和汽車修理店是我們最主要的四類客戶,這里集中了市場上汽車美容維護品、零部件90%以上的銷售量。雖然這個市場極其龐大,但是我們也要看到我們其中激烈的競爭。

 。ǘ└偁

  我們的競爭對手來自由國內(nèi)外的,他們有已經(jīng)完善的汽車4S店一體式服務,如著名的中達,廣緣,鉅榮,他們擁有眾多的分部和旗下

  各品牌的4S店。由于這些商家進入市場早,已有相當?shù)氖袌稣加新,資金雄厚,因而競爭將十分激烈。

 。ㄈ└偁巸(yōu)勢

  我們的競爭特點:潮流性、統(tǒng)一性、低價格、多樣化。

  (四)競爭策略

  堅持“高質(zhì)量、高效率、低價格”的市場競爭策略。

  堅持“以人為本、以誠取信”的經(jīng)營管理理念。

  堅持“系列化、多樣化、大眾化”的產(chǎn)品發(fā)展道路。

  堅持走“一總多分”的連鎖經(jīng)營發(fā)展方向。

  五、市場開拓及營銷

  為了能夠迅速地打開我們的產(chǎn)品及服務的市場,并獲得長久的發(fā)展,我們將以公司上述發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從樹立鮮明的產(chǎn)品和服務形象、建立廣闊的市場營銷與服務網(wǎng)絡(luò)、嚴格控制成本與產(chǎn)品質(zhì)量等三個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌競爭策略。

  六、公司組織與人力資源

 。ㄒ唬┕境跗谝(guī)模較小,我們將采取職能式的組織結(jié)構(gòu),充分發(fā)揮個人的特長。主要核心管理人員構(gòu)成如下:

  總經(jīng)理——全面負責公司的經(jīng)營管理;

  采購副總經(jīng)理——主要負責采購和財務管理工作;

  美容及維護副總經(jīng)理——主要負責美容及維護人才的培訓管理工作;

  維修技術(shù)總經(jīng)理——主要負責汽車維修員工的培訓管理工

  汽車銷售計劃書 5

  20xx年即將到來,為完成了企業(yè)下達的各項指標,加強工作作風建設(shè),提高思想認識,嚴格落實企業(yè)各項條款,加強工作的積極性和主動性,提升車險理賠服務工作,全面提高工作業(yè)績,提升服務質(zhì)量,現(xiàn)將20xx年工作計劃如下:

  一、具體工作目標

  1、提升理賠服務時效,嚴格執(zhí)行企業(yè)理賠規(guī)定的服務時間,保證客戶在最短的時間內(nèi)完成理賠,合理保障客戶權(quán)益。

  2、提升服務水平,提高服務質(zhì)量,提升客戶滿意度。

  二、主要工作舉措

  1、認真學習相關(guān)業(yè)務知識,提高自己解決問題的能力,縮短理賠周期,提高理賠時效,簡化理賠過程。

  2、合并核損核賠崗位,加快案件時效,加強未決案件的跟蹤服務,縮短結(jié)案周期。

  3、加強承保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知服務,

  4、減少定損時的差價及修換分歧。采用工時標準化,配件系統(tǒng)維護的手段,推出無差價理賠服務承諾,減少分歧。

  5、進一步提升理賠人員服務禮儀形象,特別在語言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題。采用制定標準,加強檢查的手段確保理賠人員的服務態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。

  6、主動關(guān)心客戶,減少信訪投訴。認真執(zhí)行出險客戶回訪制度,通過調(diào)度短信、賠款短信,提高結(jié)案滿意度回訪工作。對有可能發(fā)生糾紛的案件,提早做好防范措施。做到及時發(fā)現(xiàn),及時整改。

  三、增強團隊意識,建立良好工作氛圍

  與企業(yè)其他員工增進相互了解,做到業(yè)務溝通熟練。相互學習,共同進步,提升自己的工作能力和業(yè)務水平,真正成為領(lǐng)導的好幫手,同事的好搭檔。

  四、樹立主人翁精神,積極為企業(yè)發(fā)展建言獻策

  企業(yè)經(jīng)濟效益的.好壞,直接涉及到的是每個人自己的根本利益。積極為企業(yè)發(fā)展獻計獻策,提合理化建議,樹立企業(yè)利益第一的思想,克己奉公更好地為企業(yè)發(fā)展貢獻力量。

  五、提高服務工作效率,樹立良好企業(yè)形象

  為了更好的做好服務工作,努力提高現(xiàn)場服務效率,采取人性化服務,加快工作速度,提高服務質(zhì)量,提高服務水平。全面樹立企業(yè)新形象,真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務。

  1、做到文明辦公,做到環(huán)境整潔,語言文明,禮貌服務,規(guī)范辦公行為。

  2、提高工作效率,從各個工作環(huán)節(jié)都要保持高效,要使快速簡捷、靈活的工作作風得到客戶的認可。

  3、做好跟蹤服務,與客戶始終保持經(jīng)常性的較好溝通,確?蛻舻膯栴}在最短的時間內(nèi)得到解決。

  在20xx年工作中,我有決心,在企業(yè)的正確領(lǐng)導下,堅定信心,銳意進取,扎實工作,求真務實,創(chuàng)新發(fā)展,為我企業(yè)和保險業(yè)的發(fā)展作出新貢獻。

  汽車銷售計劃書 6

  一、我們可以和駕校合作,通過我們xx學車網(wǎng)報名成功學車學員,在我們網(wǎng)站買車,能夠優(yōu)惠,優(yōu)惠比例后續(xù)再討論。也可以和一些跟我們本來不合作的駕校合作,通過駕校這邊到我們網(wǎng)站買車,優(yōu)惠力度等等。

  二、在我們網(wǎng)站首頁和各個城市分站等頁面上大力推廣賣車業(yè)務,并且前期肯定有比較大的優(yōu)惠力度,才能吸引用戶。

  三、跟一些我們合作的網(wǎng)站、傳媒互換軟文,竭力推廣我們汽車板塊,也可以到如:、中華網(wǎng)、鳳凰網(wǎng)等這些網(wǎng)站發(fā)文章宣傳我們。

  四、尋找一些地方型的社區(qū)網(wǎng)站,跟他們合作。

  五、網(wǎng)站不定期做促銷優(yōu)惠活動,拉近客戶關(guān)系,使客戶知道我們網(wǎng)站汽車價格優(yōu)勢。

  六、跟一些汽車保險公司合作(如:平安保險等),拿到一些優(yōu)惠的互惠互利的保險價格,對我們來說應該也是一種優(yōu)勢。

  七、業(yè)務,就是銷售,然后是銷售培訓,在銷售培訓上多下功夫,熟悉掌握自己所賣的`車型構(gòu)造,性能,價格與競爭車型的優(yōu)略比較分析。如果銷售員的業(yè)務知識明顯匱乏,直接影響銷售部的業(yè)績,現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)更新很快,不培訓就等與落后,對用戶的疑問不能解答,直接影響銷售。在銷售與培訓過程中,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決?焖偬岣咪N售員的能力。

  八、售前售后服務,客戶買汽車肯定是希望簡便簡潔,沒有人會愿意花錢買罪受的,所以我們要提高市場占有率,所以我們要把用戶的真正的需求和擔心(無外乎就是:整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的`優(yōu)惠、銷售人員的專業(yè)性,公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實到實處。我相信我們應該能夠成功。

  汽車銷售計劃書 7

  在公司領(lǐng)導及各部門負責人的配合下,也在部門全體員工的努力下,較之以前各項工作有了顯著的改變:首先表現(xiàn)在通過各部門分級管理中,全面提升了管理水平,增強了員工凝聚力和積極開展各項工作的動力。作為人事行政部職能部門,首先也是要以身作則,嚴于律己,作好表率,同時在管理中體現(xiàn)“細心、原則與變通”。

  現(xiàn)對于一月份計劃安排如下:

  1、逐步完善公司的組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責,修訂公司管理制度。

  2、完成日常人事招聘與崗位配置。

  3、公司食堂與員工宿舍有效管理。

  4、加強車輛管理,嚴格要求按時對車輛進行保養(yǎng)、維護工作,合理安排車輛。

  5、年終會晚宴的籌備與安排。

  6、sap系統(tǒng)上線的.積極配合。

  7、公司辦公用品及電腦物品盤點存庫。

  8、做好節(jié)假日的排班、值班等工作,確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

  9、對相關(guān)人事資料進行匯總整理,規(guī)范和執(zhí)行文件資料管理制度,進行資料分類存檔。

  人事行政工作是一個繁雜的工作體系,下一步,我必須加強行政人事工作的執(zhí)行力度,搭建好企業(yè)與員工之間的橋梁,在工作中不斷學習,不斷增強自身修養(yǎng),加強公司業(yè)務知識的學習,完成人事和行政工作任務及公司領(lǐng)導安排的各項事務。

  汽車銷售計劃書 8

  一、市場分析

  隨著汽車的日益普及化,xx市汽車市場逐漸發(fā)展成熟,競爭日益激烈,機遇與考驗并存。20xx年,銷售工作仍是我們公司的工作重點,秒面對先期投入,正視現(xiàn)有市場,作為xx汽車銷售公司銷售經(jīng)理,我創(chuàng)業(yè)激情高漲,信心直倍,又深感責任重大

  著眼xx公司當前,兼顧未來發(fā)展,必須緊隨xx申湘汽車銷售服務有限公司的步驟,在xx申湘公司的領(lǐng)導下,在往后的銷售公司中我堅持做到:突出重點微服公司經(jīng)營的`品牌的現(xiàn)有市場,把握時機開發(fā)潛在客戶,注重銷售人員培養(yǎng),銷售細節(jié),強化優(yōu)質(zhì)服務,穩(wěn)固和提高市場占有率,積極爭取圓滿完成銷售任務。

  二、銷量目標

  以目前xx公司20xx年1月-8月銷售159輛汽車,銷售額1900萬元,盈利20萬元;

  上海通用共119臺;別克凱越15臺,新君威13臺(其中1、6T 5臺),新君越3臺,英朗3臺;

  雪佛蘭科魯茲40臺,新景程15臺,樂風10臺,新賽歐15臺;

  榮威550 2臺;

  比亞迪共30臺;其他品牌10臺。

  20xx年9月-12月銷售具體目標:60臺;

  上海通用別克10臺,雪佛蘭20臺,上海通用其余品牌5臺;

  上海大眾15臺,上海汽車其余品牌5臺。

  三、資金使用

  xx公司目前總投入資金240萬及其:

  公司籌建,服務站,廣告:80萬

  周轉(zhuǎn)資金:160萬,公司展車與流動和保證金。

  資金來源:40%約90萬元通過銀行房產(chǎn)抵押貸款,50%約120萬元自有資金,10%。約30萬朋友借款。

  近期xx公司將80萬元跟隨xx申湘公司所有汽車品牌的銷售與售后的投入。

  四、公司團隊

  總經(jīng)理一名(兼銷售經(jīng)理)劉瑞喜,財務會記一名,出納一名,展廳經(jīng)理一名 何燕芳,銷售顧問6名,服務站售后經(jīng)理一名 劉明,售后客服接待一名,維修部6人,裝潢部二名。

  五、實施措施

  1、首先將售后服務站各方面硬件設(shè)施投入和服務、技術(shù)人員的各方面提升。

  2、客戶回訪,道縣市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我們公司品牌相當?shù)挠腥姆N,競爭越來越激烈,已構(gòu)成市場威脅,為穩(wěn)定和開展市場,必須加強與老客戶的交流,維護好客戶與公司之間的'關(guān)系,加強與客戶信息交流,增進感情。

  3、10月xx公司網(wǎng)站做好,通過網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布銷售信息。

  4、公司仍然以“賣產(chǎn)品不如賣服務”在下一步工作中,我們要增強責任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務。

  5、車貸仍是我們公司的銷售重點,我們要以誠信為主,將車貸的后期工作與服務要完善與跟蹤。

  6、準確完成月度統(tǒng)計,財務對帳,客戶與車型信息。

  7、定期送員工到永守申湘公司培訓學習,增強公司整體的綜合業(yè)務能力,學習掌握產(chǎn)品技術(shù)知識,更好的應用于工作中。

  8、富順公司與與xx申湘公司團結(jié)合作,積極協(xié)助處理整個xx市的緊急事件,把客戶維護好。

  六、廣告投放:

  1、在道州通往江華及江永、廣東、廣西方向,道州所有公路及國道、省道的交通路口醒目位置投放巨幅廣告、墻面廣告,

  2、聯(lián)合各汽車產(chǎn)生聯(lián)合宣傳,

  3、 南六縣定期做單業(yè)廣告單的宣傳。

  汽車銷售計劃書 9

  一、營銷背景

  該博覽中心占地面積達6000平方米,條件得天獨厚,管理先進,后期服務及其相關(guān)的工商、稅務、銀行、交管等配套服務齊全,能夠為客戶提供一體化、全面化的優(yōu)質(zhì)服務,使廣大的汽車以及其他附屬行業(yè)的經(jīng)營者能夠輕松的經(jīng)營,免去多個煩瑣程序。為廣大的汽車及負數(shù)行業(yè)的經(jīng)營者提供了一個更加完善的;有著廣闊市場前景的現(xiàn)代化汽車交易場所。

  為了更好的開展宣傳活動,提高知名度,能夠使南方汽車博覽中心在大眾的心目中有更高好地位,營造聲勢,前期的廣告能夠合理的、科學的運做;順利的實施,受其委托,特安排制定南方汽車博覽中心前期的廣告投放計劃。

  二、市場分析

  1. 市場環(huán)境優(yōu)勢分析

  A. 東風日產(chǎn)汽車博覽中心位于解放公園路旁,交通十分便利快捷,本中心以東風日產(chǎn)汽車為中心,輻射武漢、襄樊、x、黃陂、荊州等周邊鎮(zhèn)區(qū),地理環(huán)境非常優(yōu)越。

  B. 東風日產(chǎn)汽車博覽中心位于居住很集中的地方。周邊鎮(zhèn)區(qū)有著密集的制造業(yè)和加工業(yè)發(fā)達,在今后的幾年中,東風日產(chǎn)汽車的經(jīng)濟將會飛速的發(fā)展,為其他汽車展覽中心創(chuàng)造更加優(yōu)越的經(jīng)濟環(huán)境。

  C. 隨著經(jīng)濟的進一步增長,人民生活水平的逐步提高,汽車以及其附屬行業(yè)將會有一個新的飛躍,在今后的幾年,汽車的消費將會是大眾的主流消費,家庭和個人用車將更加普及,而汽車的消費將更加的貼近大眾化,這些都為東風日產(chǎn)汽車博覽中心的今后發(fā)展創(chuàng)造良好的市場機會。

  2. 自身優(yōu)勢分析

  A. 現(xiàn)x及其周邊的汽車銷售較為零散,而且大部分的配套服務設(shè)施不是很完善,東風日產(chǎn)汽車博覽中心是x機器周邊地區(qū)的第一座現(xiàn)代化汽車交易市場,該中心的落成將會吸引更多的汽車及其附屬行業(yè)的客戶關(guān)注,并咨詢投資,市場前景非常廣闊。

  B. 自身環(huán)境優(yōu)越,占地面積大,整個博覽中心布局合理,大型停車場、展廳、交易廳等相關(guān)配套設(shè)施齊全完善,是集銷售、售后服務、配件供應等為一體的綜合性汽車專業(yè)交易市場,整個中心設(shè)計高、質(zhì)量好,是x乃至整個湖北地區(qū)設(shè)備先進、功能齊全的第一個高級汽車交易中心。

  C. 高品質(zhì)的服務,工商、稅務、交管、銀行、保險等服務配套設(shè)施將進場辦公,將會為汽車的交易免去很多煩瑣的程序,使整個汽車交易更加快捷順暢。會員俱樂部、信息中心等相關(guān)配套設(shè)施完善,能夠為客戶提供優(yōu)質(zhì)的一流服務,為汽車及其附屬經(jīng)銷商提供汽車文化,新車投放以及現(xiàn)場促銷等活動,并配有汽車美容、裝潢的項目,使整個交易中心更加規(guī)范化、一體化。

  D . 東風日產(chǎn)汽車博覽中心的通信、語言查詢、數(shù)碼演示、信息發(fā)布、電子攝像等硬件設(shè)施也很完善,裝飾豪華典雅,經(jīng)營環(huán)境舒適溫馨。

  三、前期市場策略

  1.緊抓市場機會點為重點,進行大幅度宣傳,使所占的優(yōu)勢能深入人心,吸引更多的汽車以及其附屬行業(yè)的經(jīng)銷商和生產(chǎn)商來投資。

  2.盡量展示自身強大的優(yōu)點,揚長避短,來擴大知名度和美譽度。

  3.早日導入CIS系統(tǒng)(企業(yè)形象識別系統(tǒng)),實現(xiàn)闖名牌的市場戰(zhàn)略目標。

  4.引用現(xiàn)代的管理模式和高品質(zhì)的服務,樹立良好的企業(yè)形象,提升企業(yè)美譽度。

  四、前期廣告策略

  1. 廣告定位

  前期的廣告定位應合理的考慮到有利于后期的廣告投放計劃,以及廣告的具體實施。建議采用南方汽車博覽中心的配套服務優(yōu)勢來作為廣告定位。

  2. 廣告訴求

  以理性的廣告訴求為廣告訴求點,用實實在在的的事實去說服人,以便在實際的操作中,有利于廣告的操作。

  3. 廣告目標

  爭取在開盤前來通過廣告和其他的'宣傳手段相結(jié)合,使東風日產(chǎn)汽車博覽中心在開盤前就能夠深入人心,在市場中占有一定的地位。廣告宣傳的目標應該放在各個汽車經(jīng)銷商,以及其零配件和汽車美容、裝潢等的生產(chǎn)商和經(jīng)銷商。在他們中間創(chuàng)造良好的信譽提升自身價值,以便吸引更多的客戶來咨詢投資。

  五、媒體分析

  A. 在眾多的廣告媒體中,x地區(qū)主要以電視、報紙、戶外、網(wǎng)絡(luò)、電臺等幾種廣告媒體為主。其中電視、報紙和電臺的廣告效果比較明顯,選擇性、針對性較突出,能夠直接到達受眾。戶外廣告的起效較慢,但是最容易樹立良好的企業(yè)形象。

  B.媒介利用應遵循廣告的整體策略,分階段式投放,更加的接近目標群,簡化傳播途徑,有效的利用廣告資源。

  六、告媒體投放計劃表

  投放時間投放媒體廣告形式廣告目的投放方法備注

  20xx年9月 《x金報》汽車?、傳單、禮品廣告的定制 企業(yè)形象宣傳廣告 提高知名度、樹立良好的企業(yè)形象。 報紙每隔一期投放一次,

  20xx年10月 《x金報》汽車?、自身網(wǎng)站的建設(shè)。 企業(yè)形象宣傳廣告 樹立良好和企業(yè)形象、擴大影響力。 報紙每隔一期投放一次

  20xx年11月 《x金報》汽車?、由企業(yè)形象宣傳廣告轉(zhuǎn)為招商投資宣傳廣告,在廣告目標范圍內(nèi)擴大影響力。獲得好評,提升美譽度。 報紙每隔一期投放一次,電臺每天兩次,戶外廣告的制作。

  20xx年12月 《x金報》汽車?敉、電臺廣告、完成網(wǎng)站的建設(shè),企業(yè)形象宣傳廣告與招商投資廣告相結(jié)合,吸引更多的客商咨詢投資,報紙每天一次,電臺每天四次,戶外廣告的發(fā)布,電視廣告開始制作。

  20xx年1月 《x金報》汽車?、電臺廣告、完成網(wǎng)站的建設(shè)、雜志廣告。 招商投資廣告、軟文操作。 吸引更多的客商參觀、咨詢、投資 報紙每日一次電臺每日四次,雜志刊登,電視廣告每日兩次 報紙軟文操作、雜志視實際情況而定

  七、備注

  本方案為東風日產(chǎn)汽車博覽中心前期(20xx.12—20xx.5)廣告計劃,如有不妥之處,還需進一步的溝通和深化,以便力求完美。達到所想要的效果。

  汽車銷售計劃書 10

  一、我認為今年業(yè)績沒有完成的原因是以下三點:

  1.市場力度不夠強,以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預期效果!

  2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后,特別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想!

  3.在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。

  二、工作計劃:

  工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。

  業(yè)績代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,給自己制定計劃如下:

  三個大部分:

  1.對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

  2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

  3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合。

  九小類:

  1.每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶。

  2.一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

  3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

  4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。有些問題上你和客戶是一致的。

  5.要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。

  6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。留給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

  7.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。

  8.自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。同時擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

  9.與公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。

  三、明年的個人目標:

  要想做一個好的銷售人員應該具備:好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!首先個人認為對銷售工作的熱情相當重要,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過10年的'工作和學習,我已經(jīng)了解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!

  在公司的帶領(lǐng)下,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動,銷售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,各公司產(chǎn)銷的任務。

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  新的一年到了,我也給自已制定了新的工作計劃,希望在新的一年里,公司不斷發(fā)展,自已不斷進步。

  一、銷量指標

  努力完成領(lǐng)導給予的當月銷售計劃、目標

  二、監(jiān)督

  管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作,制定儀表環(huán)境監(jiān)督卡:

  1、儀表著裝:統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡

  2、展廳整潔:每天定期檢查展廳車輛,談判桌的整潔狀況。每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢,展車全部。隨時處理展廳突發(fā)情況,必要時上報銷售經(jīng)理。

  3、展廳前臺接待:如值勤人員有特殊原因離崗,需找到替代人員,替代人員承擔所有前臺值勤的責任。隨時查看銷售人員在展廳的紀律。

  4、銷售人員的日常工作,對于銷售人員的客戶級別定位和三表一卡的回訪度進行提醒督促,對銷售員的銷售流程進行勘察。對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協(xié)調(diào),如上牌時間和廠家出現(xiàn)的政策變動等。隨時處理展廳突發(fā)情況,必要時上報銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經(jīng)理。處理職責范圍類的客戶抱怨,提升客戶滿意度。

  5、員工請假處理,準假具體安排辦法制度。

  三、配合市場部,做好銷售拓展和市場推廣工作

  1、對市場部發(fā)出來的市場活動進行協(xié)調(diào),如外出拍照片等。

  2、在銷售人員不值班的情況下,可以溝通市場部進行外出市場開拓,由市場部定點,出外發(fā)單片。

  四、掌握庫存,配合銷售經(jīng)理做好銷售需求計劃

  每天對于銷售人員的交車,資料交接,開票,做保險等進行盤查。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報,重點銷售;配合銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型,顏色進行建議。

  五、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓計劃,并組織實施

  由于現(xiàn)階段的管理制度不完善,銷售員缺少較好的培訓,通過與銷售顧問的溝通,他們需求更好的競品信息,我會想辦法找出好的口述,直接影響銷售業(yè)績。根據(jù)銷售經(jīng)理和銷售顧問的具體要求,制定相關(guān)的培訓材料和計劃!初步定在每天早晨培訓閑置組。

  六、合理劃分市場,提升工作效率

  增加了跑市場的力度,對一些老客戶加以鞏固,推進對新客戶、大單子的把握和跟蹤力度。對應收賬款,及時進行督促和控制。發(fā)現(xiàn)問題及時解決,工作效率也會有所提高。銷售人員現(xiàn)局限于老客戶的維護上,對新客戶的開發(fā)力度不足,20xx年除了穩(wěn)定老客戶,還要出臺措施加強新客戶的開發(fā),合理的利用出差時間。

  對于一名銷售人員,工作的壓力是很大的,每天要接觸各種各樣的.人,還要達到每個月的業(yè)績目標。但是也要化壓力為動力,特制定20xx年工作計劃。

  一、對于老客人,和固定客人,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客人,好穩(wěn)定與客人關(guān)系

  二、在擁有老客人的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客人信息

  三、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結(jié)合

  四、今年對自己有以下要求

  1、每周要增加5個以上的新客人,還要有2到3個潛在客人。

  2、一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

  3、見客人之前要多了解客人的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客人。

  4、對客人不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客人。在有些問題上你和客人是一直的。

  5、要不斷加強業(yè)務方面的學習多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。

  6、對所有客人的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客人一好印象,為公司樹立更好的形象。

  7、客人遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客人相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。

  8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

  9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。

  10、為了今年的銷售任務每月我要努力完成任務額,為公司創(chuàng)造更多利潤。

  以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己的貢獻。

  汽車銷售計劃書 12

  從事汽車銷售工作,不僅需要專業(yè)知識,還需要較高的綜合素質(zhì)。因為很簡單,汽車銷售人員銷售的是汽車和汽車相關(guān)產(chǎn)品、服務。汽車產(chǎn)品和服務具備很強的專業(yè)性。做為新到的雙菱公司陜汽重卡車的品牌銷售經(jīng)理,我的銷售計劃如下:

  1、銷售培訓計劃

  在銷售培訓上多下功夫,熟悉掌握自己所賣的車型構(gòu)造,性能,與競爭車型的優(yōu)略比較分析,F(xiàn)在銷售員業(yè)務知識明顯匱乏,直接的影響銷售部的業(yè)績,產(chǎn)品技術(shù)更新更快。不培訓就等與落后,對用戶的疑問不能解答,直接影響銷售。在銷售與培訓過程中,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時解決?焖偬岣

  2、銷售流程的實施

  對每個用戶進行跟蹤,運用銷售技巧和知識賣車,在賣車的過程中,銷售員的話語行為一定要規(guī)范,所簽的合同一定要嚴謹,給用戶的承諾一定要兌現(xiàn)。實事求是。

  3、提高市場的占有率

  搞汽車巡展,回訪老客戶,做廣告,等促銷活動。找些誠信的合作對象分銷。搞好汽車的入戶,售后服務等,有些扯皮的客戶,我覺得還是盡量從自身找原因,因為汽車是個特殊的商品,是昂貴耐用消費品,絕大多數(shù)人都是靠汽車來養(yǎng)家糊口,來生活,沒有人會愿意花錢買罪受的,所以我們要提高市場占有率,把用戶的真正的需求和擔心(無外乎就是:整車的`質(zhì)量保障、有完善的售后服務、售后的索賠、售后維修的、銷售人員的專業(yè)性,公司的誠信度、公司的人員的良好印象等)落實到實處。我相信我能完成公司下達的各項任務。

  汽車銷售計劃書 13

  一、銷售本部

  1.銷售團隊的穩(wěn)定:計劃10人,(福仕達小組6人軒泰眾力行各3人。王子,愛尚4人軒泰眾力行各2人。)

  2.銷售待遇:福仕達小組底薪800元,王子愛尚小組1000元,提成見每月考核。

  3.銷售培訓:每月4次培訓,例會視情況定。培訓內(nèi)容兩次一考核,考核成績與工資及年底獎金相掛鉤。

  4.銷售計劃:各銷售顧問每月底做好本月總結(jié)及次月工作計劃,裝訂成份懸掛于會議室。超時者通知財務罰款100元。

  5.巡展掃街:堅持做好巡展掃街計劃,配合市場部搞好廣宣計劃。

  6.進行月銷售冠軍評比,銷售冠軍另獎勵200元。

  二、二級網(wǎng)絡(luò)

  1.原有網(wǎng)絡(luò)盡可能升級標準店,在空白區(qū)域發(fā)展新合作店。

  2.每周做好定時走訪及培訓。傳達廠家新政策。

  3.做好管控,控制庫存、統(tǒng)一市場價格及物料的投放,如有違背視情況作出相應處罰。

  4.對優(yōu)秀二級合作經(jīng)銷商加以支持力度。

  三、明年銷售目標及分控

  銷售目標福仕達740臺,王子愛尚160臺。共計:900臺。

  汽車銷售計劃書 14

  隨著人民生活水平的提高、對生活質(zhì)量的追求、越來越多的老百姓有了私家車。根據(jù)中國社會科學院發(fā)布的《中國汽車社會發(fā)展報告20xx~2013》、目前全國私人汽車保有量達到1.07億輛、其中大眾系列車型占比達更是名列前茅。

  伴隨著汽車保有量的持續(xù)性增長、汽車零配件及相關(guān)用品也實現(xiàn)了快速增長、規(guī)模以上生產(chǎn)廠家6359家、全行業(yè)年度總產(chǎn)值1.5萬億元。那么、做什么樣的規(guī)劃、什么樣的實施方案、什么樣的市場服務體系來完成我們?nèi)珖氖袌鲣N售行為?

  一、目前市場狀況

  20xx年公司主要銷售上海匯眾生產(chǎn)的底盤件產(chǎn)品、目前在汽配行業(yè)已有一定的客戶網(wǎng)絡(luò)。上海市場兩大汽配城(東方汽配城和吳中汽配城)中較有實力的客戶基本上都與我司展開了合作;外地市場中、如江蘇、浙江、安徽、北京等、都與相關(guān)公司負責人展開了聯(lián)系及前期洽談。

  在過去的5個月中、銷售部在工作中也面臨了一些問題:

  1、目前汽配市場魚龍混雜、副廠件較多;

  2、大部分汽配經(jīng)銷商走的是“假貨經(jīng)濟”的路、做大眾車型的尤其嚴重、甚至膽大妄為到采取出貨打大眾標的方式;

  3、部分跟我司合作的客戶都畏懼我司的打假證、也就是說從我司少量走貨同時照樣賣假貨、從我司走貨量太少;

  4、公司的訂單周期較長、訂單執(zhí)行還存在不到位的情況。

  面對以上問題、希望公司領(lǐng)導加強打假力度、滿足部分經(jīng)銷商的觀望心態(tài)的同時予以強力威懾。

  二、市場規(guī)劃

  公司將于20xx年上線恒域汽配網(wǎng)絡(luò)平臺、這樣我司將做到線上線下完美結(jié)合。

 。ㄒ唬┚下業(yè)務擴張

  目前在上海市場我司已有一定的影響力、年后將會有更多的經(jīng)銷商從我司走貨。針對汽配行業(yè)這個全國性的大餅、我們必須將視野放大:一是先以周邊省份如浙江、江蘇、安徽作為突破口;二是大眾車型保有量大的北京等其他省份。

 。ǘ┚上業(yè)務開展

  借助我司的網(wǎng)絡(luò)平臺、客戶可以更好地推廣自身公司及產(chǎn)品。這類客戶可以分為四類:一是汽車4S店、二是汽車配件生產(chǎn)廠家、三是汽配經(jīng)銷商、四是汽車快修店和美容店。根據(jù)楊總的總體思路和部署、市場部需要將精力放在網(wǎng)站平臺的推廣上、為了短期內(nèi)能達到更好的效果和經(jīng)濟收益、建議采取以發(fā)展省級代理商為主、地市級代理商或者單個經(jīng)銷商為輔的推廣政策。

  三、計劃的實施及方案

  (一)前期準備工作

  線下客戶溝通繼續(xù)保持、具體的合作一切按照公司的流程和政策走、來滬的客戶可以隨時做出接洽安排。在網(wǎng)絡(luò)平臺3月份上線前注重于內(nèi)部人員的整合工作、做好新人補替并進行政策和體系的強化培訓、適當?shù)臅r候可以考慮把已經(jīng)成熟的人員派遣到外地市場區(qū)。新進的同事強化培訓、迎接3月份即將進行全國市場招商工作。需要掌握的主要基礎(chǔ)部分:

  1、強化個人能力、主要體現(xiàn)在語言組織能力、邏輯能力、對公司網(wǎng)絡(luò)平臺的了解及對銷售政策的掌握;

  2、掌握渠道開發(fā)路勁和流程、及市場服務體系;

  3、強化團隊意識、溝通交流、發(fā)現(xiàn)并指出工作中存在的問題、及時解決。

 。ǘ┦袌鲩_發(fā)方式

  1、線下客戶的發(fā)展

  上海市場的線下客戶基本上都拜訪過、及時暫時沒有達成合作的也在保持著良性互動、1年后肯定會從我司走貨。同時、市場部同事也需要在適當?shù)臅r機向客戶介紹我們的恒域汽配網(wǎng)絡(luò)平臺、為平臺上線后盡可能快地增加商家進駐量。外地市場、安徽的華盛昌、北京的愛意世紀等外地客戶加緊聯(lián)系、盡快達成合作。同事、其他省份也必須加緊尋找有實力的合作伙伴。

  2、線上客戶的發(fā)展(網(wǎng)絡(luò)推廣與電話銷售相結(jié)合)

 。1)、網(wǎng)絡(luò)推廣:發(fā)布信息內(nèi)容包括企業(yè)信息、企業(yè)網(wǎng)站、產(chǎn)品圖片、企業(yè)相關(guān)資質(zhì)證書、公司郵箱、公司固定電話等聯(lián)系方式;

  A、對指定區(qū)域內(nèi)做網(wǎng)絡(luò)推廣、推廣目標主要包括行業(yè)性、城市門戶類、招商代理類等網(wǎng)站推廣;

  B、微博、博客推廣、通過微博群等推廣;

  C、 Q群推廣、包括行業(yè)群、創(chuàng)業(yè)群、銷售群等;

  D、對相關(guān)需求代理加盟項目信息做整理統(tǒng)計;

  E、通過各類網(wǎng)站帖子進行回帖

 。2)、電話銷售:對指定區(qū)域內(nèi)客戶信息做電話溝通、告知公司信息、產(chǎn)品信息、行業(yè)信息等;

  A、對從網(wǎng)絡(luò)推廣獲取的`資料信息進行電話溝通;

  B、利用公司提供的搜索軟件、對相關(guān)關(guān)鍵詞搜索(如汽車、汽車美容、汽車配件等)、整理當?shù)乜蛻糍Y料、進行電話溝通;

  C、對原今目標指定區(qū)域內(nèi)咨詢客戶資料進行梳理。

 。3)、完成公司規(guī)定的報表統(tǒng)計、如每日工作統(tǒng)計表、客戶信息表、今目標工作日志等;

 。4)、注意事項:

  4.1網(wǎng)絡(luò)推廣

  A、對所發(fā)信息網(wǎng)站進行主觀判斷、避免無效網(wǎng)站信息發(fā)布的時間浪費;

  B、對發(fā)布信息的網(wǎng)站進行及時更新、包括所發(fā)信息的標題、內(nèi)容、圖片等;對無人流量或者24小時仍未審核通過的網(wǎng)站列為無效網(wǎng)站;

  C、及時溝通推廣過程中遇到的問題、或者好的推廣方式。

  4.2電話溝通

  A、簡單了解電話溝通的流程、對公司產(chǎn)品的性能優(yōu)勢熟練掌握、有一定的知識積累如國家相關(guān)的政策、行業(yè)信息、同類產(chǎn)品信息等、保持良好的溝通心態(tài)、注意用詞、語速;

  B、對電話溝通對象做詳細了解、如對方的姓名、聯(lián)系方式、所屬城市(市區(qū)還是縣級市)目前從事行業(yè)、對公司產(chǎn)品的了解程度、評價、對當?shù)爻鞘械牧私饧安僮鞅卷椖康囊庖、可能遇到的市場問題、需要公司扶持等;

  C、在電話溝通過程中、不涉及公司的規(guī)劃、項目的合作模式、支撐模式、產(chǎn)品的價格體系等;

  D、保持一定的溝通姿態(tài)、按照公司相關(guān)規(guī)定、不要輕易回答任何一個問題、給對方留下不專業(yè)印象、對合作意向合作興趣強烈客戶的問題不能把握的、提交相關(guān)人員溝通;

  4.3工作日志、工作報表必須按時認真完成、已達到信息匯總、工作方式能及時調(diào)整的目的。

 。5)、工作計劃

  渠道開發(fā)人員在掌握工作流程后、為了讓自己的積極性更高、目的性更強、必須要有日工作計劃、周工作計劃;日工作總結(jié)、周工作總結(jié)。根據(jù)各同事指定日計劃、周計劃、渠道部指定渠道銷售日計劃及周計劃。

 。6)、獎懲制度

  為了鼓勵員工的工作積極性及工作熱情、強化工作責任心根據(jù)公司員工守則相關(guān)內(nèi)容、結(jié)合公司薪資待遇表格的規(guī)定進行獎勵和處罰、做到賞罰分明。

 。7)、其他

  為了讓公司能夠及時掌握工作情況、渠道部同事之間能夠及時交流、每日下午16點30分于公司會議室進行每日例會、要求每人做好準備、及時溝通各自的意見和建議、對發(fā)現(xiàn)問題及時整改、為次日工作打下良好的基礎(chǔ)。

  汽車銷售計劃書 15

  新年到了,在新的一年希望每個人都能工作順利、事事順心,下面是20xx年我對公司汽車銷售的一個工作計劃:

  一、加強對銷售工作的認識

  1、市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。

  2、適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關(guān)人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。

  3、注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關(guān)注與跟蹤。

  4、目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取的市場份額。

  5、不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結(jié)識汽車各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備客戶需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。

  6、先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。

  7、對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。

  8、努力保持友好的同事關(guān)系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。

  二、銷售與生活兼顧,快樂地工作

  1、定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的`聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

  2、對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。

  3、利用下班時間和周末參加一些學習,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結(jié)合,上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己的貢獻。

  汽車銷售計劃書 16

  在此,我就如何建立和帶領(lǐng)銷售團隊開展銷售工作,提高銷售業(yè)績計劃做如下簡要陳述:

  首先,建立一個團結(jié)、積極、穩(wěn)定、訓練有素的銷售團隊。

  一個公司的發(fā)展壯大首先要以銷售業(yè)績?yōu)榛A(chǔ),而要實現(xiàn)更高的銷售目標,銷售人才是關(guān)鍵?赡苡腥藭X得現(xiàn)在汽車行業(yè)很火,客戶都是主動上門的,所以銷售人員只是走過場,對銷售人員的素質(zhì)沒有太大要求。我要說這實際上是一種錯誤而危險的觀點。我們應該從高處看問題。如今,市場競爭日益激烈;仡20xx年和20xx年上半年,汽車市場一直不是很景氣,消費者的購買行為也越來越理性。只有一流的銷售人員才能準確有效地將品牌價值、先進技術(shù)、優(yōu)質(zhì)服務甚至品牌增值行為傳遞給消費者。東風作為國內(nèi)老字號,以成熟的技術(shù)、高標準的質(zhì)量、可靠的服務而廣受歡迎。這不是一般人能表達的。所以我工作中的第一要務就是打造一支既有凝聚力又有殺傷力的'銷售團隊,使之成為泰安汽車行業(yè)第一服務團隊。

  1.人員的選擇。我相信貴公司有很多一流的銷售人才。但優(yōu)勝劣汰,優(yōu)秀的人有更高的標準來衡量。我認為專業(yè)銷售人才必備的五大基本素質(zhì)缺一不可,即端正態(tài)度、專業(yè)知識、銷售技能、自律和履行職責。

  2.人員培訓。在這個信息社會,只有不斷用知識武裝自己,才能在社會上立于不敗之地。我們的銷售人員必須不斷吸收新知識,掌握更多信息。要做好規(guī)劃,定期進行專業(yè)培訓。銷售禮儀、產(chǎn)品知識、銷售技巧、標準銷售流程都是銷售人員的必修課。在培訓方式上,主要注重培訓內(nèi)容的系統(tǒng)性和一致性,打造汽車銷售正規(guī)軍。

  3.建立激勵機制,增加銷售人員的積極性。比如將基本工資+提成分解為基本工資+提成+獎金,將銷售人員劃分明確的等級(詳細情況會詳細匯報)。這將促進員工的積極性,提高工作效率,實現(xiàn)公司和員工的雙贏。

  第二,規(guī)范展廳管理

  1.開展展廳5S管理(整理、整頓、清潔、修養(yǎng)),建設(shè)標準化、現(xiàn)代化的展廳(具體細節(jié)制定方案)。

  2.人員規(guī)范應有詳細周密的展廳值班計劃,明確分工和職責,并逐步養(yǎng)成良好習慣。

  第三,加大大眾品牌的宣傳力度,提高品牌影響力,最大限度地發(fā)揮品牌效應的作用,以品牌促銷售。

  我選了幾個人,有當紅車主,有購車人,有熟悉汽車品牌的人,有車盲。結(jié)果大家對大眾品牌都不太了解。的確,我對時尚的深入了解也是最近的事情。眾所周知,品牌推廣簡單而集中,效果明顯,印象深刻,有利于消費者熟悉產(chǎn)品,激發(fā)購買欲望。所以在日常生活中一定要加強大眾品牌的推廣。

  汽車銷售計劃書 17

  一、健全銷售管理基礎(chǔ)

  工作重點:

  1、認真研究好公司下發(fā)商務政策,做好訂貨、進銷存管理;

  2、密切跟進廠方及公司市場推廣;

  3、通過實施品牌營銷方案快速打開市場;

  4、通過銷售管理系列培訓計劃提升團隊業(yè)務技能;

  5、健全部門各項管理制度,規(guī)范部門運營平臺。

  工作思路:

  1、展廳現(xiàn)場5S管理

  A、展廳布置溫馨化一一以顧客為中心營造溫馨舒適的銷售環(huán)境;

  B、銷售工具表格化一一統(tǒng)一印制合同、銷售文件和DMS系統(tǒng)使工作標準化、規(guī)范化;

  C、銷售看板實時化一一動態(tài)實時管理銷售團隊目標達成和進度,激勵銷售人員開展銷售競賽。

  2、展廳人員標準化管理

  A、儀容儀表職業(yè)化一一著裝規(guī)范、微笑服務;

  B、接待服務標準化一一電話接待流程、來店接待流程、表卡登記流程、表卡管理流程、交車流程;

  C、檢查工作常態(tài)化一一對展廳人員的儀容儀表、接待流程等標準化檢查做到每日檢查。每周抽查,長期堅持不懈才能督促人員的自覺意識,形成習慣。

  3、銷售人員管理

  A、例會總結(jié)制度化一一晨夕會、周會、月銷售總結(jié)分析會、活動總結(jié)會;

  B、培訓考核細致化一一車型介紹個個過、業(yè)務知識培訓考試、談判技巧培訓、競爭對手知識考核、銷售話術(shù)演練等;

  C、業(yè)務辦理規(guī)范化一一報價簽約流程、訂單及變更流程、價格優(yōu)惠申請流程、車輛交付流程、保險貸款上牌流程等標準化。

  4、業(yè)務管理重點

  A、數(shù)據(jù)分析科學化一一來店(電)量、試駕率、展廳成交率、戶外展示成交比、銷售顧問個體生產(chǎn)力等;

  B、銷售模式差異化一一從顧客感受出發(fā)創(chuàng)新服務模式,做到人無我有,人有我細;

  C、銷售任務指標化一一從年度計劃細分至季度、月度、每周指標,在部門內(nèi)從上至下對任務指標要時刻關(guān)注準確掌握;

  D、銷售隊伍競賽化一一通過不定期分組銷售競賽、促銷、看板管理、以老帶新、月度考核、末位淘汰,使銷售隊伍競賽常態(tài)化;

  E、銷售培訓系統(tǒng)化一一從業(yè)務流程培訓到銷售技巧培訓、從現(xiàn)場管理培訓到活動組織培訓、從崗位資格培訓到能力提升培訓等貫穿全員;

  F、活動組織嚴謹化一一嚴謹細致的制定店頭(戶外)活動計劃,充分與各部門溝通落實協(xié)調(diào)分工,制定應急方案,確保顧客邀約數(shù)量達標、現(xiàn)場氣氛活躍、促銷資料發(fā)放有序、危機事件得到妥善處理;

  二、培養(yǎng)打造優(yōu)秀銷售管理團隊

  工作重點:

  1、總結(jié)前期管理不足,分析提出改進方案,不斷提升管理能力;

  2、以市場為中心,不斷探索銷售創(chuàng)新與服務差異化;

  3、時刻關(guān)注公司總體運營KPI指標并持續(xù)改進;

  4、完善各項管理制度和流程,推行銷售部全員績效考核體系;

  5、建設(shè)高素質(zhì)、高專業(yè)化銷售團隊。

  工作思路:

  1、關(guān)注KPI運營指標,降低部門運營成本;

  2、精細化進銷存管理,根據(jù)月度銷售量及滯銷量,結(jié)合庫存車型數(shù)量和在途訂購車輛及日期,在充分研究內(nèi)外部環(huán)境后,做好月度訂貨分析計劃,提高資金周轉(zhuǎn)率;

  3、銷售創(chuàng)新,協(xié)同市場部、售后服務部等部門積極開拓客戶、二級網(wǎng)點,積極推廣品牌活動。緊密關(guān)注社會熱點和行業(yè)發(fā)展,結(jié)合車型特點策劃銷售方案,適時開展二手車置換業(yè)務,汽車消費信貸業(yè)務,精品銷售業(yè)務等;

  4、做好客戶資源管理,不斷提升客戶滿意度,定期舉辦客戶維系活動,研究分析客戶投訴并處理,客戶問卷,客戶轉(zhuǎn)介紹等;

  5、業(yè)務技能持續(xù)提升計劃,推行維系微笑服務之星,推行工作高效率之星。開展崗位技能提升培訓計劃,崗位比武,形成員工內(nèi)部熱愛本職、鉆研業(yè)務、自我學習的良好氛圍;

  6、不斷優(yōu)化改進業(yè)務流程,創(chuàng)造管理效益,在實踐中不斷改進制定清晰嚴謹?shù)囊?guī)章制度和業(yè)務流程;

  7、完善獎勵機制和考核,獎勤罰懶,表彰先進,提倡團隊協(xié)作精神;

  8、團隊長期建設(shè),發(fā)現(xiàn)人才,培養(yǎng)人才,對員工職業(yè)生涯進行引導和規(guī)劃。設(shè)置高難度工作計劃鼓勵員工挑戰(zhàn)高峰,關(guān)心員工生活注重思想交流;

  三、分銷網(wǎng)絡(luò)建立

  1、對合作商進行考察、評估

  以合資的方式建立2-4個股份制地區(qū)分銷中心,使合作商與公司的利益緊密相連,簡化繁瑣的工作流程和可能出現(xiàn)的矛盾,達成一致的目標。

  2、建立地區(qū)分銷中心

  各分銷中心具有整車銷售、儲運分流、配件配送、資金結(jié)算、信息反饋、服務支持、培訓評估、以及市場管理與規(guī)范八大功能,通過各分銷中心直接滲透到各轄區(qū)市場,從而更直接、準確、及時的了解市場的變化情況。

  分銷中心統(tǒng)一向轄區(qū)內(nèi)的代理商供貨,代理商直接面向當?shù)刈罱K用戶,不實施批發(fā)銷售,代理商每月向所屬分銷中心預報下月的產(chǎn)品需求,分銷中心向4S店銷售部預報下月產(chǎn)品需求量。這種做法有利于促進代理商和分銷中心對市場的.分析和預測,對市場的變化能迅速的做出反應,也有利于價格的統(tǒng)一和運作的規(guī)范化管理,不易造成各代理商業(yè)務的重疊。

  四、銷售策略

  1、目標市場

  作為XXXX首家經(jīng)營XXXX汽車的4S店,在經(jīng)營中針對消費者所表現(xiàn)出的不同需求要采取不同的營銷組合措施來滿足顧客的需求。由于我們店的地理位置處于東三環(huán)離主要的大賣場較遠,因此我們的首要目標應考慮在地州市場、次要目標放在市區(qū)和大賣場。

  2、服務策略

  在核心產(chǎn)品方面,首先要保證所有產(chǎn)品在質(zhì)量、外觀、造型等方面都能較好的滿足顧客的儲運要求。在顧客關(guān)注的動力性、燃油經(jīng)濟性、行駛穩(wěn)定性、制動性、操控性等質(zhì)量方面加大力度進行多元化宣傳,以此樹立良好的品牌形象,在顧客利益上提供信貸、年檢、二手車置換、免費上門服務、裝飾等服務。我們不但要在服務中堅持以顧客為導向,還要用心、用真心、用熱心全心全意為顧客服務,而且要在售前和售中比競爭對手提供的服務還優(yōu)質(zhì)。

  五、費用預算

  1、計劃進貨臺次XXXX臺(具體車型根據(jù)市場情況另訂);

  2、計劃進貨資金約XXXX萬。

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