面試的禮儀(匯編15篇)
面試的禮儀1
面試穿著

經(jīng)常會(huì)有考生問(wèn),正裝太丑了,我不習(xí)慣穿正裝,能不能穿得時(shí)尚一點(diǎn),出眾一點(diǎn),或者休閑一點(diǎn)?面試和以往學(xué)校里的考試有所不同,所以在穿著上尤為正規(guī)。一般都是建議大家能夠在面試當(dāng)天穿西裝、正裝,能夠顯得人很莊重,千萬(wàn)不能隨隨便便找一身休閑裝就往身上套。而且除了款式要正式,還要注意服飾的整潔、清爽。這一方面是對(duì)考官的尊重,另一方面,如果讓考官看到你的衣服上滿布皺褶,鞋子上也都是灰塵,會(huì)對(duì)你的印象大打折扣,覺(jué)得你是一個(gè)很毛躁、不注重細(xì)節(jié)的人。
舉止儀表
在面試過(guò)程中,一定要注意自己的形象,注意自己的言行舉止,可能不經(jīng)意的一個(gè)動(dòng)作,就會(huì)讓你失去一個(gè)極好的機(jī)會(huì)。不妨讓自己態(tài)度端正些,說(shuō)話謙和、大方,尊重考官,并且要面帶笑容,精神飽滿。當(dāng)你進(jìn)入考場(chǎng)的那一刻,就應(yīng)該自然、大方、自信,像我們平時(shí)訓(xùn)練那樣,自然地和考官問(wèn)好、鞠躬。挺直腰板坐在椅子上,盡量與考官保持面對(duì)面、視線相接的姿勢(shì)。不要顯得坐立不安,不要拉扯頭發(fā)或擺動(dòng)雙腿,或者隨意做出任何有損于形象的舉止,并且和考官保持眼神交流。
面試禮儀
面試時(shí)切忌沖動(dòng),應(yīng)清楚地聽(tīng)完考官的引導(dǎo)語(yǔ),因?yàn)橐龑?dǎo)語(yǔ)里會(huì)有很多信息,包括答題的形式,答題時(shí)間,以及是否給紙和筆,是否可以做一些記錄等。并且,不要在考官念引導(dǎo)語(yǔ)的時(shí)候就開(kāi)始翻卷子、看題、動(dòng)筆寫。有時(shí)考官可能會(huì)出一些追問(wèn)的問(wèn)題,這個(gè)時(shí)候不能等考官剛說(shuō)完問(wèn)題或是問(wèn)題都還沒(méi)有問(wèn)完,你就迫不及待地回答,搞得跟搶答似的,會(huì)顯得不夠穩(wěn)重。你要在稍加考慮之后,再作出回答,這樣會(huì)比較好,讓人覺(jué)得你是經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考的,這個(gè)回答是比較成熟的。當(dāng)然,如果每個(gè)問(wèn)題都要想很久,想了又想,又會(huì)讓人覺(jué)得你是不是對(duì)這個(gè)問(wèn)題不太熟悉,回答不上來(lái),或者是顯得過(guò)分謹(jǐn)慎,畏首畏尾。通常情況下,你可以在看完問(wèn)題,或者考官問(wèn)完問(wèn)題之后,稍微思考幾秒鐘,腦子里有個(gè)大概的`輪廓,然后開(kāi)始回答問(wèn)題。在回答問(wèn)題的過(guò)程中,不僅嘴巴要?jiǎng)樱X子也要?jiǎng),邊回答邊考慮下句要說(shuō)什么;卮饐(wèn)題時(shí)要坐好,不要在那手舞足蹈,要給人一種大氣,穩(wěn)重的感覺(jué)。最重要的,也是考生最難做到的,就是眼神交流,面試是一次人與人之間的交流,不是讓你念書或是背課文,所以和考官的眼神交流是萬(wàn)萬(wàn)不可少的,你可以把這當(dāng)成是一次工作匯報(bào),這樣能緩解大家的緊張感,也就不怕再與考官進(jìn)行眼神上的交流了。
面試的禮儀2
一、服飾要得體
就服飾而言,應(yīng)聘者在去求職面試前,必須精心選擇自己的服飾。一般說(shuō)來(lái),服飾要給人以整潔、大方得體的感覺(jué),穿著應(yīng)以保守、莊重一點(diǎn)為好,不要追求時(shí)髦,濃妝艷抹,尤其是女性,如果衣著過(guò)于華麗,描眉搽粉,項(xiàng)鏈、耳環(huán)、戒指都戴上,這樣會(huì)給用人單位一種輕浮的印象,影響面試的成績(jī)。
女同志的裝束以樸實(shí)、莊重為好,男同志則以整潔、干練為好。要注意提前理好自己的發(fā)型,如在夏季,男同志可穿著整潔的襯衫或T恤衫,其他季節(jié)則以合體的中山裝或西裝為好。
二、遵守時(shí)間
面試中最忌的首先就是不守時(shí),因?yàn)榈却龝?huì)使人產(chǎn)生焦急煩躁的情緒,從而使面談的氣氛不夠融洽。有專家統(tǒng)計(jì),求職面試遲到者獲得錄用的概率只有相當(dāng)于不遲到者的一半?梢(jiàn),守時(shí)這一禮儀在面試中的重要性。因此,面試時(shí),千萬(wàn)不能遲到,而且最好能夠提前十分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),以有充分的時(shí)間調(diào)整好自己緊張的情緒,也表示求職的誠(chéng)意。
假如依照約定的時(shí)間匆匆前往,對(duì)方也許已在等候你,那樣就顯得你欠禮貌、欠誠(chéng)意,同時(shí)還容易使你情緒緊張而影響面試效果。遵守時(shí)間有時(shí)還會(huì)有這樣一種含義,即要遵守事先約定的面試時(shí)限。
三、表情要自然,動(dòng)作要得體
進(jìn)門時(shí),不要緊張,表情越自然越好,在對(duì)方?jīng)]有請(qǐng)你坐下時(shí)切勿急于坐下,請(qǐng)你坐下時(shí),應(yīng)說(shuō)聲”謝謝”。坐下后要保持良好的坐姿,不要又是撓頭皮、摳鼻孔,又是挖耳朵,或起二郎腿亂抖。對(duì)于女同學(xué)來(lái)講,動(dòng)作更應(yīng)得當(dāng),任何輕浮的表情或動(dòng)作都可能會(huì)讓招聘人員讀你不滿。另外各種手勢(shì)語(yǔ)也要恰當(dāng)?shù)皿w、自然。
四、要講究文明禮貌
進(jìn)門時(shí)應(yīng)主動(dòng)打招呼:“您好,我是某某”,如果是對(duì)方主動(dòng)約自己面談,一定要感謝對(duì)方給自己這樣一個(gè)機(jī)會(huì);如果是自己約對(duì)方面談,一定要表示歉意“對(duì)不起,打擾您了”等等。面談時(shí)要真誠(chéng)地注視對(duì)方,表示對(duì)他的話感興趣,決不可東張西望,心不在焉,不要不停地看手表,否則,顯得不尊重對(duì)方。
另外,對(duì)對(duì)方的談話的反應(yīng)要適度,要有呼應(yīng)。他說(shuō)幽默話時(shí),你的笑聲會(huì)增添他的興致;他說(shuō)話嚴(yán)肅認(rèn)真時(shí),你屏住呼吸則強(qiáng)化了氣氛,這種反應(yīng)要自然坦率,不能故意做作或大驚小怪地做出表情。
五、保持安靜
在等候面試時(shí),不要到處走動(dòng),更不能擅自到考場(chǎng)外面張望,求職者之間的交談也應(yīng)盡可能地降低音量,避免影響他人應(yīng)試或思考。最好的.辦法就是抓緊時(shí)間熟悉可能被提問(wèn)的問(wèn)題,積極做好應(yīng)試準(zhǔn)備。
六、“聽(tīng)”的學(xué)問(wèn)
怎樣聽(tīng)人說(shuō)話才能取得對(duì)方的好感呢?首先,要耐心。對(duì)對(duì)方提起的任何話題,你都應(yīng)耐心傾聽(tīng),不能表現(xiàn)出心不在焉或不耐煩的神色,要盡量讓對(duì)方興致勃勃地講完,不要輕易打斷或插話。
其次,要細(xì)心。也就是要具備足夠的敏感性,善于理解對(duì)方的“弦外之音”,即從對(duì)方的言談話語(yǔ)之間找出他沒(méi)能表達(dá)出來(lái)的潛在意思,同時(shí)要注意傾聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)和說(shuō)話的每一個(gè)細(xì)節(jié)。
再次,要專心。專心的目的是要抓住對(duì)方談話的要點(diǎn)和實(shí)質(zhì),因此,你應(yīng)該保持飽滿的精神狀態(tài),專心致志地注視對(duì)方,并有表示聽(tīng)懂或贊同的聲音或動(dòng)作;如果對(duì)方提出的問(wèn)題本身很明確,但你卻沒(méi)有完全理解,那么你可以以婉轉(zhuǎn)誠(chéng)懇的語(yǔ)言提出不明確的部分,對(duì)方會(huì)進(jìn)一步解釋的。這樣既能弄清問(wèn)題的要點(diǎn)和實(shí)質(zhì),又能給對(duì)方以專心致志的好印象。
最后,要注意強(qiáng)化。要認(rèn)真琢磨對(duì)方講話的重點(diǎn)或反復(fù)強(qiáng)調(diào)的問(wèn)題,必要時(shí),你可以進(jìn)行復(fù)述或提問(wèn),如:“我同意您剛才所提的……”、“您是不是說(shuō)……”重復(fù)對(duì)方強(qiáng)調(diào)的問(wèn)題,會(huì)使對(duì)方產(chǎn)生”酒逢知己千杯少”的感覺(jué),往往會(huì)促進(jìn)情感的融風(fēng)。
七、交談的學(xué)問(wèn)
參加面談的求職者不可避免地會(huì)不同程度地產(chǎn)生緊張情緒或羞怯心理,因此你談話之前應(yīng)盡可能地清除緊張、克服羞怯,并坦率、謙虛地告訴對(duì)方“對(duì)不起,我有點(diǎn)緊張”等,對(duì)方會(huì)理解你,甚至?xí)参磕,幫助你放松。承認(rèn)緊張對(duì)推薦自己沒(méi)有什么消極影響,反而會(huì)顯示你實(shí)在、坦率和求職的誠(chéng)意,這是良好交談的第一步。
其次,采用呼應(yīng)式的交談,并巧妙地引導(dǎo)話題。求職面談既不同于當(dāng)眾演講,又不同于自言自語(yǔ),而在于相互間的呼應(yīng)。成功的對(duì)話是一個(gè)相互應(yīng)答的過(guò)程,自己每一句話都應(yīng)是對(duì)方上一句話的繼續(xù),并給對(duì)方提供發(fā)言的余地,還要注意巧妙地引導(dǎo)話題。如當(dāng)所談內(nèi)容與求職無(wú)關(guān),而對(duì)方卻大談特談時(shí),你可以說(shuō):“這件事很有意思,以后一定向您請(qǐng)教,F(xiàn)在我有個(gè)問(wèn)題不明白……”,從而巧妙地轉(zhuǎn)移了話題;“您認(rèn)為某項(xiàng)工作應(yīng)具備哪些素質(zhì)?”以引起雙方感興趣的話題。
再次,談話要?jiǎng)又郧椋幪幈憩F(xiàn)情真意切,實(shí)實(shí)在在。不要海闊天空,華而不實(shí),更不能虛情假意,說(shuō)假話、空話。另外,人們?cè)诰o張的情況下,往往講話的節(jié)奏加快,這不利于進(jìn)行情感交流,因此,談話時(shí)應(yīng)掌握節(jié)奏,必要時(shí)可用機(jī)智、幽默、風(fēng)趣的語(yǔ)言使雙方都放慢談話的節(jié)奏。
面試的禮儀3
1、敲門禮儀
考生應(yīng)用右手食指或者中指彎曲后敲門,敲三下,間隔為0.3~0.5秒,敲四下以上,是很不禮貌的行為。力度大小應(yīng)適中,敲門后要等待考官應(yīng)答。
如果沒(méi)聽(tīng)到考官說(shuō)"請(qǐng)進(jìn)"的口令,考生應(yīng)等待3秒鐘再次敲門,如果仍沒(méi)有聽(tīng)到考官應(yīng)答,則可以3秒鐘后推門進(jìn)入。無(wú)論考生進(jìn)來(lái)之前門是開(kāi)著還是關(guān)著,考生都要關(guān)門關(guān)門時(shí)要盡量避免整個(gè)背部正對(duì)考官。如果門上是碰鎖,最好先旋起鎖舌,關(guān)上門后,再放開(kāi),以減輕關(guān)門聲對(duì)他人的干擾。然后,緩慢轉(zhuǎn)身面對(duì)考官。
2、問(wèn)候禮儀
考生進(jìn)入考場(chǎng)見(jiàn)到考官后要主動(dòng)向考官問(wèn)好,以示禮貌和尊敬。一般的問(wèn)候方式是行鞠躬禮并問(wèn)"各位考官好,我是X號(hào)考生"。
3 、鞠躬禮儀
鞠躬禮時(shí),立正站好,并攏雙腳,保持身體端正。男士的雙手自然下垂,貼放于身體兩側(cè)褲線處;女士的雙手下垂或搭放在腹前(右手搭在左手上)。伸直腰,以腰部為軸,整個(gè)肩部向前傾15°以上視線由對(duì)方臉上落至自己的腳前1.5米處(15°禮)或腳前1米處(30°禮)。
鞠躬注意事項(xiàng)A.脖子不可伸得太長(zhǎng),不可挺出下頦。B.鞠躬時(shí),嘴里不能吃東西或叼著香煙。C.鞠躬禮節(jié)在直起身時(shí),雙眼應(yīng)該有禮貌地注視著對(duì)方。D.鞠躬時(shí),彎腰速度適中,之后抬頭直腰,目視考官等待回應(yīng)。
4 、告別禮儀
當(dāng)主考官示意面試結(jié)束時(shí),應(yīng)微笑起立,感謝用人單位給予自己的面試機(jī)會(huì),然后道聲"再見(jiàn)",沒(méi)有必要握手(除非考官主動(dòng)伸手)。如果之前進(jìn)入面試室時(shí)有人接待或者引導(dǎo),離開(kāi)時(shí)也應(yīng)一并致謝告辭。
公務(wù)員禮儀規(guī)范
注重服飾美
一般來(lái)說(shuō),公務(wù)員的服裝應(yīng)當(dāng)合乎身份,莊重、樸素、大方。在工作中,機(jī)關(guān)公務(wù)員的打扮穿著是不宜完全自行其事的,因?yàn)闄C(jī)關(guān)公務(wù)員的服飾直接關(guān)系到人民群眾對(duì)其所產(chǎn)生的第一印象的好壞,并且在一定程度上體現(xiàn)著其自身的教養(yǎng)與素質(zhì),所以對(duì)它不能不有所規(guī)范。注重服飾美,便是工作禮儀對(duì)基層公務(wù)員服飾所做的具體規(guī)范。所謂機(jī)關(guān)公務(wù)員的服飾美,則又分為下述三點(diǎn)要求。
(一)服飾素雅
機(jī)關(guān)公務(wù)員在工作中所選擇的服飾,一定要合乎身份,素雅大方。切不可令其有悖于常規(guī)的審美標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)而有損機(jī)關(guān)公務(wù)員隊(duì)伍的名聲。
1.色彩少。機(jī)關(guān)公務(wù)員在工作場(chǎng)合所選擇的服飾,其色彩宜少不宜多,其圖案宜簡(jiǎn)不宜繁。切勿令其色彩鮮艷搶眼,令其圖案繁雜不堪。
2.質(zhì)地好。在經(jīng)費(fèi)允許的條件下,機(jī)關(guān)公務(wù)員的服飾應(yīng)盡量選用質(zhì)地精良者。如其正裝一般應(yīng)選用純毛、純棉或高比例含毛、含棉面料,而忌用劣質(zhì)低檔的面料。
3.款式雅。機(jī)關(guān)公務(wù)員的'服飾,應(yīng)以其款式的素雅莊重為基本特征。若其款式過(guò)于前衛(wèi)、招搖,則與機(jī)關(guān)公務(wù)員自身的身份不符。
4.做工精。機(jī)關(guān)公務(wù)員的服飾雖不必選擇名牌貨、高檔貨,但對(duì)其具體做工應(yīng)予以重視。若其做工欠佳,則必定會(huì)有損于機(jī)關(guān)公務(wù)員的整體形象。
5.搭配準(zhǔn)。搭配準(zhǔn),在此特指機(jī)關(guān)公務(wù)員的服飾應(yīng)注重搭配之道。從某種意義上講,一個(gè)人的服飾之美關(guān)鍵在于和諧,而服飾的和諧則又主要有賴于精心的搭配。
(二)服飾莊重
在講究美觀的同時(shí),機(jī)關(guān)公務(wù)員在選擇服飾時(shí)也不應(yīng)對(duì)雅致有所偏廢。機(jī)關(guān)公務(wù)員如果要打算做到服飾高雅脫俗,一方面應(yīng)以其樸素大方取勝,另一方面則應(yīng)要求其文明得體。具體來(lái)說(shuō),主要應(yīng)注意避免以下五忌。
忌過(guò)分炫耀。機(jī)關(guān)公務(wù)員在工作之中所佩戴的飾物,應(yīng)當(dāng)以少為妙。不提倡機(jī)關(guān)公務(wù)員在工作場(chǎng)合佩戴高檔的珠寶首飾,或是過(guò)多數(shù)量的金銀首飾,不然便有張揚(yáng)招搖之嫌。
2.忌過(guò)分裸露。在工作中,機(jī)關(guān)公務(wù)員的著裝不應(yīng)過(guò)分暴露自己的軀體。不露胸、不露肩、不露背、不露腰、不露腿等"五不露",便是對(duì)機(jī)關(guān)公務(wù)員著裝的基本要求。此外,不使內(nèi)衣外露,也不應(yīng)被疏忽。
3.忌過(guò)分透視。機(jī)關(guān)公務(wù)員在正式場(chǎng)合的著裝,不允許過(guò)于單薄透明。在任何時(shí)候,都不允許機(jī)關(guān)公務(wù)員的內(nèi)衣透視在外,甚至令人一目了然。
4.忌過(guò)分短小。機(jī)關(guān)公務(wù)員的衣著,不應(yīng)以短小見(jiàn)長(zhǎng)。在任何正規(guī)場(chǎng)合,背心、短褲、超短裙、露臍裝等過(guò)分短小的服裝,都難登大雅之堂。
5.忌過(guò)分緊身。選擇過(guò)分緊身的服裝,意在顯示著裝者的身材,而機(jī)關(guān)公務(wù)員在工作之中顯然是不適合這樣的。
(三)服飾整潔
服飾整潔,是對(duì)常人的基本要求,每一名機(jī)關(guān)公務(wù)員自然也不可對(duì)此掉以輕心。機(jī)關(guān)公務(wù)員的服飾整潔,具體上應(yīng)注意如下幾方面。
1.忌骯臟。在任何情況下,機(jī)關(guān)公務(wù)員都沒(méi)有理由聽(tīng)任本人的服飾骯臟不堪。具體而言,既不應(yīng)令其存在異物,又不應(yīng)令其存在異味。
2.忌殘破。機(jī)關(guān)公務(wù)員在服飾一旦出現(xiàn)殘破,即應(yīng)及時(shí)對(duì)其修補(bǔ)或更換。聽(tīng)任自己衣著襤褸、服飾缺損,甚至以此為榮,是缺乏理智的表現(xiàn)。
3.忌折皺。一般來(lái)說(shuō),機(jī)關(guān)公務(wù)員的衣著以平整為美。若其出現(xiàn)眾多的折皺,即應(yīng)及時(shí)更換,或熨燙平整之后再穿,否則便難有服飾整潔可言。
4.忌亂穿。機(jī)關(guān)公務(wù)員在穿衣服、戴首飾時(shí),必須遵守其既有的規(guī)范性做法。不能隨心所欲地將其亂穿、亂戴。
面試的禮儀4
其實(shí)每一個(gè)求職面試過(guò)程都是綜合考驗(yàn)求職者素質(zhì)水平的一個(gè)環(huán)節(jié),每一個(gè)求職者他們能夠進(jìn)入面試環(huán)節(jié),就說(shuō)明他們的硬件設(shè)備要求已經(jīng)滿足了企業(yè)用人單位的要求,所以才會(huì)有這個(gè)環(huán)節(jié)的設(shè)置,不過(guò)很多應(yīng)屆生他們?cè)诘谝淮蚊嬖嚨臅r(shí)候,根本就沒(méi)有辦法了解到這方面的要點(diǎn),所以才會(huì)導(dǎo)致求職失敗,甚至第一輪就被刷下來(lái),下面本文就跟大家談一談求職面試禮儀有哪些需要注意的,希望能夠通過(guò)這部分內(nèi)容的分享,幫助越來(lái)越多的職場(chǎng)新人培養(yǎng)起正確的求職面試應(yīng)該具有的職場(chǎng)禮儀。職場(chǎng)面試中我們應(yīng)該吸取哪些經(jīng)驗(yàn)
首先求職面試過(guò)程中注意要有一定的禮貌,這是關(guān)于求職面試禮儀有哪些需要注意的眾多回答中最關(guān)鍵的要點(diǎn)和部分,我們知道所謂相由心生,很多應(yīng)屆生,他們?cè)诘谝淮蚊嬖嚨臅r(shí)候,因?yàn)橐恢北е鄹呤值偷膽B(tài)度來(lái)進(jìn)行,所以在言語(yǔ)間就會(huì)不自覺(jué)地流露出對(duì)于這個(gè)企業(yè)的一些輕蔑態(tài)度,甚至?xí)X(jué)得,如果我愿意來(lái)這個(gè)企業(yè),你們應(yīng)該燒香拜佛等等這樣的態(tài)度,是非常不好的,在目前國(guó)內(nèi)求職如此困難的大環(huán)境下,任何一個(gè)面試機(jī)會(huì)都要分外的珍惜,否則,根本就沒(méi)有辦法適應(yīng)市場(chǎng)的要求,甚至還可能被淘汰。
其次求職面試中要注意著裝問(wèn)題,這是關(guān)于淺談求職面試禮儀都有哪些大眾的回答中很容易被忘記的部分,就說(shuō)一說(shuō)很容易被忘記,并不是說(shuō)就這他們不知道著裝打扮要格外地強(qiáng)調(diào),是因?yàn)樗麄儾欢男枰Y(jié)合不同的求職崗位去安排自己的著裝,很多人覺(jué)得面試的著裝,只有清一色的深藍(lán)色或者黑色的套裝,沒(méi)有任何的靈活可以運(yùn)用的地方,這一點(diǎn)是非常錯(cuò)誤的`,建議大家都可以先到求職企業(yè)的一線崗位去觀察一下他們的著裝安排,這樣就有一個(gè)很好的參考標(biāo)準(zhǔn)。
以上就是關(guān)于求職面試禮儀有哪些需要注意的這個(gè)問(wèn)題的全部回答,希望能夠給大家多一點(diǎn)幫助和參考,當(dāng)然了,如果想要真正系統(tǒng)的,在面試過(guò)程中將所有的理論知識(shí)發(fā)揮到淋漓盡致的水平,平時(shí)一定要多加練習(xí),因?yàn)樗^的禮儀,如果多加練習(xí),慢慢地就會(huì)刻到自己的骨子中去,也就是說(shuō),任何的場(chǎng)合,即便不是面試環(huán)節(jié),也能夠讓自己一個(gè)最高素質(zhì)水平的狀態(tài)呈現(xiàn)在眾人的面前,最后也衷心的祝愿每一個(gè)求職者,都能夠通過(guò)一次的求職或者自己最想要進(jìn)入的企業(yè)崗位工作。面試時(shí)如何和面試官交談
面試的禮儀5
注意重點(diǎn),突出個(gè)人能力
在應(yīng)聘過(guò)程中,簡(jiǎn)歷十分重要,但不少同學(xué)在制作簡(jiǎn)歷的過(guò)程中,封面、封底和自薦信制作漂亮,反倒是簡(jiǎn)歷的內(nèi)容重點(diǎn)不夠突出。簡(jiǎn)歷應(yīng)該把應(yīng)聘人所有的亮點(diǎn)反映出來(lái)。用人單位看重的是你將來(lái)是不是能夠勝任崗位,有沒(méi)有潛力。求職者需要圍繞著這兩個(gè)要點(diǎn)制作簡(jiǎn)歷。此外還包括英語(yǔ)水平、學(xué)習(xí)成績(jī)、社會(huì)活動(dòng)等。一份優(yōu)秀的簡(jiǎn)歷,內(nèi)容精簡(jiǎn)到1-2頁(yè)足夠。必不可少的內(nèi)容包括:基本信息、自我評(píng)價(jià)、求職意向、實(shí)習(xí)經(jīng)歷、教育背景以及專業(yè)技能等,針對(duì)應(yīng)聘職位進(jìn)行相應(yīng)內(nèi)容的完善。
面試通知
接電話時(shí)注意禮貌用語(yǔ),切忌得意忘形
接到應(yīng)聘單位的面試電話,求職者切不可被興奮沖昏頭腦,一定要在通話時(shí)表現(xiàn)出禮貌。求職者在接到企業(yè)面試電話時(shí),要使用“您好”、“請(qǐng)問(wèn)”、“謝謝”等禮貌用語(yǔ),表現(xiàn)出良好的教養(yǎng);更重要的是,要了解應(yīng)聘的職位、企業(yè)名稱以及面試地點(diǎn)等信息。
在面試前,求職者一定要知己知彼。如果覺(jué)得這個(gè)單位比較好,去的可能性也比較大,但并不了解單位性質(zhì),那就一定要了解清楚,做到心中有數(shù)。如果面試官發(fā)現(xiàn)你對(duì)他的企業(yè)很了解,會(huì)對(duì)你產(chǎn)生好感,求職成功的概率會(huì)增加。
面試著裝
不宜裝飾過(guò)多和太個(gè)性化
符合應(yīng)聘單位和應(yīng)聘崗位“氣質(zhì)”的著裝,除了容易獲取面試官的好感外,還能體現(xiàn)出個(gè)人對(duì)應(yīng)聘企業(yè)的認(rèn)真態(tài)度,會(huì)獲得面試加分。
現(xiàn)在的學(xué)生求職時(shí)特別容易走兩個(gè)極端:一種是穿著打扮太有個(gè)性;一種是穿著與學(xué)生身份氣質(zhì)不符的高檔服裝。職場(chǎng)是特別理性的'地方,除了一些特殊的職位外,穿著打扮比較另類會(huì)讓人覺(jué)得不容易合作。
此外,應(yīng)試者還應(yīng)注意一些服飾細(xì)節(jié)。身著西服,應(yīng)注意西裝與襯衣顏色搭配和穿著皮鞋。一些女生穿著短裙,但是裙子的下擺在膝蓋以上,就不符合職業(yè)女性穿著。還有女性穿的鞋前面有裝飾,這也不是正式的工裝鞋。正式的工裝鞋一般是黑色、無(wú)裝飾的高跟鞋。
面試要求坐姿嚴(yán)謹(jǐn)
與面試官保持眼神交流
面試時(shí)的行為舉止十分重要。面試時(shí)要端正自然,要專注傾聽(tīng)面試官的講話。與面試官要有眼神交流,聽(tīng)懂要點(diǎn)頭示意。即使面試官誤會(huì)了自己的意思,也不能打斷其講話,而是等他講完后再解釋,說(shuō)自己可能表達(dá)得不夠清楚、貼切。
在面試中,一些求職者不注意坐姿。比如有的人的腿一直在抖,還有蹺腿的,甚至還有整個(gè)身體完全靠在椅背上,這些都不符合面試要求。面試中,身體應(yīng)當(dāng)是放松的,但是坐姿要嚴(yán)謹(jǐn),可以坐椅面的三分之二或者四分之三,蹺腿、抖腿都讓人感覺(jué)缺乏教養(yǎng),對(duì)面試官不夠尊重。
面試的禮儀6
著裝禮儀
套裙
面料平整、潤(rùn)滑、光潔、柔軟、挺括,不起皺、不起球、不起毛;色彩以冷色調(diào)為主,體現(xiàn)出典雅、端莊、穩(wěn)重;無(wú)圖案或格子、圓點(diǎn)、條紋;不宜過(guò)多的點(diǎn)綴;造型有H型、X型、A型、Y型。
套裙的穿法:長(zhǎng)短適宜、穿著到位、協(xié)調(diào)妝飾、兼顧舉止
襯衫
面料要求輕薄而柔軟,可選擇真絲、麻紗、純棉。色彩要求雅致而端莊,且不失女性的嫵媚,只要不是過(guò)于鮮艷的顏色,不和套裙的色彩排斥,各種色彩的襯衫均可;襯衫色彩與套裙的色彩協(xié)調(diào),內(nèi)深外淺或外淺內(nèi)深,形成深淺對(duì)比,最好無(wú)圖案。穿襯衫的注意事項(xiàng):襯衫下擺掖入裙腰里、紐扣一一系好、不可在外人面前脫下上衣,直接以襯衫面對(duì)對(duì)方。
鞋襪
鞋襪是女性的“腳部時(shí)裝”和“腿部時(shí)裝”;鞋以高跟、半高跟黑色牛皮鞋為宜,也可選擇與套裙色彩一致的皮鞋;穿裙子應(yīng)當(dāng)配長(zhǎng)筒襪或連褲襪(忌光腳),顏色以肉色、黑色最為常用,尤其要注意的是,襪口不能露在裙擺或褲腳外邊(忌三截腿)。鞋襪要大小相宜、鞋襪完好無(wú)損、鞋襪不可當(dāng)眾脫下、襪子不可隨意亂穿、襪口不可暴露于外。
飾品
提包:女士用的提包不一定是皮包,但必須質(zhì)地好、款式莊重,并與服裝相配;
圍巾:正式場(chǎng)合使用的圍巾要莊重、大方,顏色要兼顧個(gè)人愛(ài)好、整體風(fēng)格和流行時(shí)尚,最好無(wú)圖案,亦可選擇典雅、莊重的圖案;
女性首飾:泛指耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指、手鐲、手鏈、胸針等。佩戴時(shí)以少為佳、同質(zhì)同色、風(fēng)格劃一。注意有礙于工作的首飾不戴、炫耀其財(cái)力的首飾不戴、突出個(gè)人性別特征的首飾不戴。
服裝色彩
不必過(guò)于局限在黑白灰之間,可以挑選稍稍鮮明的顏色,增添一抹色彩。不過(guò),千萬(wàn)不要把所有顏色都往身上堆,切忌超過(guò)3種顏色。
面試禮儀
1、敲門
敲門有兩個(gè)意思:第一是詢問(wèn)里面有人嗎,第二是詢問(wèn)我可以進(jìn)來(lái)嗎。面試時(shí)如果門是開(kāi)著的,并且有引導(dǎo)人員引導(dǎo)進(jìn)門,可不比在敲門,可對(duì)面試?yán)蠋燑c(diǎn)頭微笑示意問(wèn)好;門如果是關(guān)著的,要敲門。敲門時(shí)應(yīng)注意節(jié)奏和頻率,“噠——噠噠”,敲門音量適度,不可過(guò)大。聽(tīng)到請(qǐng)進(jìn)的應(yīng)答聲后應(yīng)該面帶微笑,推門進(jìn)入,面試官見(jiàn)到求職者帶著親切輕松的笑容,會(huì)感覺(jué)到考生的自信,無(wú)形中也增加了印象分。
2、坐姿:
入座時(shí)要輕,左進(jìn)左出,一般要坐滿椅子的2/3,不要依靠椅背,上身直立向上,可稍微前傾,表示專注,前面有桌子的,可以將兩小臂的.前半部分放在桌子上,雙膝自然并攏(男性可略分開(kāi)),面帶微笑,目光平視前面的考官,眼神要有神而且平和,不要躲閃。注意不要玩弄紙筆、不要有摸頭發(fā)、卷衣角、抖腿等小動(dòng)作。
3、站姿
站姿是影響個(gè)人氣質(zhì)的靜態(tài)美,自然挺拔的站姿能給人一種可靠而干練的形象。男生,雙腿自然分開(kāi)(不超過(guò)肩寬),雙臂自然下垂,五指并攏垂放到雙腿兩側(cè)。女生,可站成丁字步,也可雙腿并攏,雙腳微分成30度,雙手虎口相對(duì),雙臂微曲自然垂放在腹前。
4、鞠躬(或者欠身致意):
鞠躬時(shí)要挺胸、抬頭、收腹,上身前傾。鞠躬時(shí)上身抬起的速度要比下彎時(shí)稍慢一些。上身下彎時(shí),首先看對(duì)方的眼睛,然后再看對(duì)方的腳,抬起上身后再次注視對(duì)方的眼睛。女生兩手虎口保持相握于腹部下方,男生雙手自然保持于身體兩側(cè)。上身傾斜角度約為15度,表示致意。
5、語(yǔ)言
回答問(wèn)題時(shí)要注意自己的語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速,聲音稍高一點(diǎn),聽(tīng)起來(lái)洪亮有力量,但要保持聲音溫潤(rùn),不可過(guò)高,或聲嘶力竭,上氣不接下氣,都會(huì)讓考官以為你很緊張。問(wèn)候、再見(jiàn)時(shí),盡量用升調(diào),凸顯你的熱情和樂(lè)觀情緒。語(yǔ)速適當(dāng),不可太快或者太慢;卮饐(wèn)題要有條理,有層次,有理有據(jù)。
面試禮儀涉及到方方面面,比如儀容修飾、著裝規(guī)范,一般的交際禮節(jié),如何展現(xiàn)一個(gè)良好的表情等,考生在面試的過(guò)程中由于緊張或注意力過(guò)于集中在某一個(gè)點(diǎn)上,時(shí)常忘記了很多細(xì)節(jié)問(wèn)題,所以平時(shí)進(jìn)行一些規(guī)范的禮儀訓(xùn)練,養(yǎng)成良好的習(xí)慣,內(nèi)化成自然而然的、像是刻在自己骨子里的氣質(zhì)和教養(yǎng),才是王道。
面試的禮儀7
褲子?半身裙?還是連衣裙??
適你所選的課程,校園氛圍還有當(dāng)時(shí)的季節(jié)而定,褲子,半身裙或是長(zhǎng)裙都可以是合適的面試服裝。如果是夏季,一件端莊的背心裙或是寬松的短裙就非常合適,特別是在更加崇尚自由的大學(xué)里。倘若是在秋冬季節(jié),西褲或是直筒的A字裙配以長(zhǎng)筒襪就更為合適。指導(dǎo)你面試的招生顧問(wèn)通常不希望看到你穿著正式的職業(yè)套裝出現(xiàn)在面試中,但你也要牢記,你申請(qǐng)學(xué)校和課程的類型。例如,如果你申請(qǐng)的是商學(xué)院,就需要穿商務(wù)正裝。任何情況下,記得選擇中性的黑色,灰色或是棕色為宜,確保你的著裝讓你感覺(jué)舒服自然。
襯衫
你穿的襯衣是面試官第一眼注意到的衣服,因此襯衫給人的第一印象也十分重要。一件襯衫或是漂亮的毛衣無(wú)論搭配西褲還是短裙都是很合適的。天氣暖和的情況下,端莊的背心配以短袖或是七分袖的開(kāi)衫都是可以接受的。中性色,柔和的淡色或是冷色比鮮艷的顏色更受喜歡。
鞋子
選擇一雙款式簡(jiǎn)單的高跟鞋或是平底鞋。你的鞋子不僅要看起來(lái)職業(yè),穿起來(lái)也一定要是十分舒適的。如果不是要和你的著裝和包包搭配,不要選擇艷麗鮮艷的顏色,黑色或是灰褐色的鞋子為宜。
提包
如果不是你要隨身攜帶一個(gè)大的文件夾或是其他相關(guān)的面試材料,公文包通常情況下是沒(méi)必要帶的。但如果你確實(shí)需要一個(gè)提包來(lái)存放自己隨身攜帶的私人物品,特別是你的衣服沒(méi)有口袋的情況下,一個(gè)較小的中性色的皮包就很妥當(dāng)。
珠寶配飾
珠寶是給你的面試著裝增添個(gè)人風(fēng)格的不錯(cuò)方式。小巧精致的項(xiàng)鏈,耳墜,手鐲,手表和戒指都是可以接受的。但是切記:過(guò)多的珠寶飾品可能會(huì)分散人的注意力,因此挑選幾件能展示你個(gè)人品味的飾品即可。
頭發(fā)
你的發(fā)型當(dāng)然要根據(jù)你頭發(fā)的顏色和長(zhǎng)度來(lái)選擇,但是一般來(lái)說(shuō),越簡(jiǎn)單越好。你總不希望別人盯著你一頭復(fù)雜的發(fā)髻一直看。確保你的頭發(fā)不能遮住你的臉。如果頭發(fā)太長(zhǎng)而不能披散下來(lái),扎成一個(gè)馬尾辮或是盤成一個(gè)小圓髻就很簡(jiǎn)單大方。
指甲
修剪整齊的指甲會(huì)和你面試的著裝相得益彰。無(wú)論你的指甲上色與否,干凈和整齊都是必要的。如果想要給指甲上色,那么經(jīng)典的淺色系,中性色或是法式美甲即可,甚至簡(jiǎn)單的`透明色就好。
穿孔和身體藝術(shù)
面部穿孔和可見(jiàn)的紋身近來(lái)已經(jīng)為越來(lái)越多的人所接受,尤其是在大學(xué)校園里。面試的時(shí)候你的耳朵或是鼻子上配上一個(gè)小飾品無(wú)傷大雅,大學(xué)招生顧問(wèn)也不是沒(méi)見(jiàn)過(guò)紋有紋身的面試者。話雖如此,但是如果你身上有穿孔或是其他可見(jiàn)的人體的藝術(shù),一定要保證有品位且很得體,因?yàn)榇蟮拇┛谆蚴侨茄鄣募y身可能會(huì)分散人的注意力。
面試注意事項(xiàng)
一、著裝
你的裝扮是你給面試官的第一印象。所以切記在面試之前準(zhǔn)備好自己的著裝。不要過(guò)于隨意,穿著露著肩膀或者過(guò)于運(yùn)動(dòng)的衣服。如果有條件,可以穿上正裝,如果沒(méi)有正裝,可以穿上帶領(lǐng)子的衣服。最好顏色上稍微亮麗一點(diǎn),因?yàn)槊嬖囍饕性谕砩匣蛘咴缟,如果光線不是特別好,那么穿上顏色亮麗的衣服,可以讓自己的氣色顯得更好。
二、發(fā)型
不管是男生女生,最好留比較清爽的發(fā)型。如果是女生,可以把頭發(fā)扎起來(lái),這樣顯得更加有活力一些。
三、表情
問(wèn)答過(guò)程中,要保持微笑,并且積極的去跟面試官進(jìn)行溝通。因?yàn)槊绹?guó)是一個(gè)特別友好的國(guó)家,他們對(duì)待陌生人都會(huì)善意的微笑。而且你的招生官很有可能是你以后的一個(gè)老師,所以一定要保持微笑,留下好印象。
四、談吐
在溝通過(guò)程中注意自己的談吐問(wèn)題,聲音一定要洪亮且堅(jiān)定。并且口齒要清晰,可以適當(dāng)?shù)姆怕俣龋槐卦诿嬖嚬偬岢鰡?wèn)題時(shí)馬上進(jìn)行回答,可以有一個(gè)思考過(guò)程,但是要注意跟面試官表達(dá)“l(fā)et me see”這樣的意思。如果沒(méi)有聽(tīng)清楚面試官問(wèn)題,可以請(qǐng)面試官重復(fù),千萬(wàn)不要不懂裝懂。
五、互動(dòng)
面試是一個(gè)互相交流的過(guò)程,所以要跟你的面試官互動(dòng)起來(lái)。不必非得她問(wèn)一句,你回答一句,可以適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行拓展,并且有意識(shí)的向你的面試官展示自己的才能或者才藝。因?yàn)橹挥心憬o招生官留的印象比較深,那么他們才會(huì)有更大的可能性給到你錄取。
六、必備工具
在面試過(guò)程中,有必要在自己的桌子面前擺上一張紙和一支筆。有些學(xué)校在面試中,會(huì)要求學(xué)生寫一篇作文,所以提前準(zhǔn)備好,有備無(wú)患。
面試的禮儀8
面試禮儀:
1.注意面試時(shí)的言行舉止
在面試過(guò)程中,一定要注意自己的形象,特別是姿態(tài),可能不經(jīng)意的一個(gè)動(dòng)作,就會(huì)讓你失去一個(gè)極好的就業(yè)機(jī)會(huì),不妨讓自己態(tài)度端正些,說(shuō)話謙和、大方,尊重用人單位的面試人員,并且要面帶笑容,精神飽滿。你留下的最佳印象應(yīng)該是令人愉快和興致勃勃的,因?yàn)槟銢Q不會(huì)有重演一次的機(jī)會(huì)。
提示:你一走進(jìn)辦公室,就應(yīng)直視面試人的眼睛,挺直腰板坐在椅子上。盡量與面試人保持面對(duì)面、視線相接的姿勢(shì)。不要顯得坐立不安,不要拉扯頭發(fā)或擺動(dòng)雙腿,或者隨意做出任何有損于形象的舉止。
2.合理選擇座位
面試既可能在專用會(huì)客室或會(huì)議室,也可能在主試人的辦公室舉行。在進(jìn)入面試室后,遵照主試人的指示坐到相應(yīng)座位上,如果主試人不指定座位,可選擇主試人對(duì)面的座位,或詢問(wèn)主試人后坐到適宜的位置。坐的位置既不要離主試人過(guò)遠(yuǎn),產(chǎn)生距離感,也不要過(guò)近,和主試人共用一張辦公桌,探視主試人辦公桌上的文件或面試資料。在選擇座位時(shí),應(yīng)落落大方,必要時(shí)征求主試人的同意。
3.保持自我本色
清晰簡(jiǎn)潔地介紹自我,準(zhǔn)確地回答問(wèn)題,然后坦誠(chéng)自身的缺點(diǎn)而不是回避。相比較而言,面試人員更愿意接受一個(gè)敢于正視自身缺點(diǎn)的人,而不是想盡辦法偽裝的人。無(wú)論是在面試還是筆試中,比較聰明的做法不是向面試人員表現(xiàn)獨(dú)樹一幟或冷僻的觀點(diǎn),而是盡量挑選易于表達(dá)的,自己最熟悉、最駕輕就熟的`事物來(lái)闡述,這樣表達(dá)起來(lái)會(huì)比較流利,清晰有條理,也是最討巧的。當(dāng)然,在這個(gè)基礎(chǔ)上,能有自己獨(dú)特的見(jiàn)解自然是錦上添花。
4.多使用禮貌用語(yǔ)
多使用“您好”、“請(qǐng)您關(guān)照”、“謝謝”、“再見(jiàn)”等禮貌用語(yǔ)。
5.自我介紹
你要有重點(diǎn)地進(jìn)行自我推銷。如果你在面試前認(rèn)真做過(guò)功課,你必然已徹底地認(rèn)識(shí)自己:我最大的長(zhǎng)處、特色是什么?哪些是我過(guò)去做得最好的事情?我具備什么樣的專業(yè)技術(shù)、知識(shí)?然后巧妙地在自己的特色與所應(yīng)征的工作之間找到著力點(diǎn)、相關(guān)性,并將其突顯出來(lái)。比如采用故事的形式,講一個(gè)自己的故事,讓對(duì)方了解你的性格、脾性,最后再說(shuō)出故事的主人公就是你自己,自然會(huì)給人留下不一樣的印象。
(1)自我評(píng)價(jià)要客觀公正。誠(chéng)實(shí)是做人之本,面試時(shí)切忌不切實(shí)際地胡亂夸口,號(hào)稱自己具有本不具有的能力。另外還要注意自己的語(yǔ)音、語(yǔ)速,確保對(duì)方能不費(fèi)力氣地聽(tīng)懂你在說(shuō)什么。說(shuō)話也要有條理,有邏輯性,讓人明白你的意思,知道你到底在說(shuō)什么。
(2)注意時(shí)間的把握。盡量用簡(jiǎn)明的語(yǔ)言來(lái)描述你自己,切忌長(zhǎng)篇大論。說(shuō)話的語(yǔ)調(diào)也不可太單一,比如都用平緩的語(yǔ)氣,這樣突不出重點(diǎn)。在碰到要重點(diǎn)說(shuō)明的內(nèi)容時(shí)稍加重音強(qiáng)調(diào),這樣更容易讓人了解你要說(shuō)的重點(diǎn),不會(huì)那么茫然。
6.回答問(wèn)題的禮儀
面試時(shí)切忌沖動(dòng),急匆匆的。如果每次考官剛說(shuō)完問(wèn)題或是問(wèn)題都還沒(méi)有問(wèn)完,你就迫不及待地回答,搞得跟搶答似的,會(huì)顯得不夠穩(wěn)重。記住,沒(méi)有人會(huì)跟你搶,你要在稍加考慮之后,再作出回答。這樣會(huì)比較好,讓人覺(jué)得你是經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考的,這個(gè)回答是比較成熟的。當(dāng)然,如果每個(gè)問(wèn)題都要想很久,想了又想,又會(huì)讓人覺(jué)得你是不是對(duì)這個(gè)問(wèn)題不太熟悉,回答不上來(lái),或者是顯得過(guò)分謹(jǐn)慎,畏首畏尾。通常情況下,你可以在考官問(wèn)完問(wèn)題之后,稍微思考幾秒鐘,腦子里有個(gè)大概的輪廓,然后開(kāi)始回答問(wèn)題。在回答問(wèn)題的過(guò)程中,不僅嘴巴要?jiǎng),腦子也要?jiǎng),邊回答邊考慮下句要說(shuō)什么。
怎樣讓面試官重視你
1.氣質(zhì)高雅與風(fēng)度瀟灑
面試時(shí),招聘單位對(duì)你的第一印象最重要。你要儀態(tài)大方得體,舉止溫文而雅,要想樹立起自己的良好形象,這就肯定要借助各種公關(guān)手段和方法。各種公關(guān)手段主要有言詞語(yǔ)言公關(guān)、態(tài)勢(shì)語(yǔ)言公關(guān)和素養(yǎng)公關(guān)。這些公關(guān)手段又包括數(shù)種方法,如:幽默法、委婉法等。還應(yīng)掌握一些公關(guān)的基本技巧。只有在了解有關(guān)公關(guān)的常規(guī)知識(shí)之后,才能順利地、成功的樹立起自己良好的形象。如果你能使一個(gè)人對(duì)你有好感,那么也就可能使你周圍的每一個(gè)人甚至是更多的人,都對(duì)你有好感。往往是風(fēng)度翩翩者穩(wěn)操勝券,儀態(tài)平平者則屈居人后。
2.語(yǔ)言就是力量
語(yǔ)言藝術(shù)是一門綜合藝術(shù),包含著豐富的內(nèi)涵。一個(gè)語(yǔ)言藝術(shù)造詣?shì)^深的人需要多方面的素質(zhì),如具有較高理論水平,廣博的知識(shí)扎扎實(shí)實(shí)的語(yǔ)言功底。如果說(shuō)外部形象是面試的第一張名片,那么語(yǔ)言就是第二張名片,它客觀反應(yīng)了一個(gè)人的文化素質(zhì)和內(nèi)涵修養(yǎng)。謙虛、誠(chéng)懇、自然、親和、自信的談話態(tài)度會(huì)讓你在任何場(chǎng)合都受到歡迎,動(dòng)人的公關(guān)語(yǔ)言、藝術(shù)性的口才將幫助你獲得成功。
面試的禮儀9
一、教師的基本姿勢(shì)
(一)站姿——挺拔、輕松、自然
教師在面試過(guò)程中表現(xiàn)得最多的姿勢(shì)就是站姿。良好的站姿能襯托出美好的氣度和瀟灑的風(fēng)度。正確站姿的基本要求是:
1.抬頭、雙目向前平視,面帶微笑。
2.胸腹距離拉長(zhǎng),雙臂自然下垂,或相搭放置腹前。
3.軀干挺直,身體重心在兩腿中間,不偏左也不偏右,兩腿直立。男士自然開(kāi)列,女士雙膝靠攏,做到挺胸、收腹、立腰。不良的站姿:站立時(shí)縮脖、塌腰、聳肩,雙手放在兜里或插在腰間。
1正確的站姿
教師站姿的基本要求:端正、穩(wěn)重、親切、自然。
2男女教師的基本站姿
站立時(shí),對(duì)男教師的要求是穩(wěn)健,對(duì)女教師的要求則是優(yōu)美。
當(dāng)男教師在站立時(shí),一般應(yīng)雙腳平行,并要注意其分開(kāi)的幅度。這種幅度一般應(yīng)當(dāng)以不超過(guò) 肩部為宜,最好間距為一腳之寬。要全身正直,雙肩展開(kāi),頭部抬起,雙臂自然下垂伸直,雙手貼放于大腿兩側(cè),雙腳不能動(dòng)來(lái)動(dòng)去。如果站立時(shí)間過(guò)久,可以將左腳或右腳交替后撤一步,使得身體的重心分別落在另一只腳上。但 是上身仍須直挺,伸出的腳不可伸得太遠(yuǎn),雙腿不可叉開(kāi)過(guò)大,變換不可過(guò)于頻繁。
當(dāng)女教師在站立時(shí),則應(yīng)當(dāng)挺胸,收頜,目視前方,雙手自然下垂,疊放或相握于腹前,雙腿基本并攏,不宜叉開(kāi)。站立之時(shí),女士可以將重心置于某一腳上,雙腿一直一斜。還有一種方法,即雙腳腳跟并攏,腳尖分開(kāi),張開(kāi)的腳尖大致相距10厘米,其張角約為45度,呈現(xiàn)“V”形。女教師還要切記,千萬(wàn)不能正 面面對(duì)他人雙腿叉開(kāi)而立。
學(xué)生回答問(wèn)題時(shí),教師身體微微前傾,這種姿勢(shì)表明對(duì)學(xué)生說(shuō)的話感興趣,也表明教師的注意力都集中在學(xué)生身上,沒(méi)有走神,增加了親切感。
學(xué)生回答問(wèn)題時(shí),教師錯(cuò)誤的站姿有兩種:第一種是自己板書,背對(duì)學(xué)生,給學(xué)生一種不禮貌的感覺(jué),學(xué)生也不能從教師的表情中判斷自己的回答是否正確,是否需要繼續(xù)回答。第二種是雙手放在褲袋里或兩手反在背后,一副師道尊嚴(yán)、居高臨下的姿態(tài),沒(méi)有一點(diǎn)親切感。
3課堂站姿的禁忌
(1)忌長(zhǎng)時(shí)間手撐桌面。學(xué)生自習(xí)時(shí),老師可以用手撐住桌沿,把重心移到某只腳上,但不能長(zhǎng)時(shí)間手撐桌面,免得學(xué)生認(rèn)為您疲憊不堪,影響聽(tīng)課情緒。
(2)忌身體不穩(wěn)。在擦黑板時(shí),教師的站立要穩(wěn),不能全身猛烈抖動(dòng),左右搖晃,此舉會(huì)破壞教師的課堂形象。
(3)忌位置固定不變。教師講課的站位不能呆板地固定在一點(diǎn)上,應(yīng)適當(dāng)?shù)匾苿?dòng)位置,或到學(xué)生座位行間進(jìn)行巡視。
(4)忌側(cè)身而站。心理學(xué)研究表明,側(cè)身而站和面向黑板而站說(shuō)明教師的心理是封閉的,不利于闡述教學(xué)內(nèi)容,而且給學(xué)生留下缺乏修養(yǎng)的印象。
(5)忌站時(shí)重心移動(dòng)太快。站時(shí)重心忽左忽右,彰顯信心不足、情緒緊張、焦慮。面對(duì)學(xué)生站穩(wěn),表明教師準(zhǔn)備充足,有信心上好這堂課,有能力控制整個(gè)教學(xué)局面。
(6)忌遠(yuǎn)離講桌,站在講臺(tái)的前左角或前右角!按蛴螕簟弊笥襾(lái)回移動(dòng);蛘咴趯W(xué)生座位行間踱來(lái)踱去,不符合禮儀規(guī)范和衛(wèi)生要求。
(7)忌教師把雙手交叉抱在胸前或背在身后,這些動(dòng)作會(huì)給學(xué)生一種傲慢的感覺(jué)。
(8)忌呆板。教師的站并非對(duì)所有學(xué)生都是一樣的,如對(duì)于低年級(jí)的學(xué)生,為了親近學(xué)生,更多時(shí)候需要走到學(xué)生中間,蹲下身來(lái),摸摸她(他)的腦袋,夸她(他)的某些回答等。
(二)坐姿——端正、文雅、自如
正確的坐姿給人一種安祥莊重的印象。正確坐姿的基本要求是:
1.入坐時(shí)要輕要穩(wěn),雙肩平正放松。女士雙膝靠攏,男士雙腿自然開(kāi)列。女子入座前若是裙裝,應(yīng)用手稍攏一下。
2.面帶笑容,上身自然挺直。
3.坐在椅子上,至少應(yīng)坐滿椅子的三分之二,脊背輕靠椅背。
4.起立時(shí),右腳向后收半步,而后站起。
5.談話時(shí),身體不東倒西歪,不前傾后仰。上體與腿可以同時(shí)側(cè)向?qū)Ψ健?/p>
不良坐姿:兩腿過(guò)分地叉開(kāi)或長(zhǎng)長(zhǎng)地伸出去;蹺起二郎腿;將雙手放于臀下;腿腳經(jīng)常抖動(dòng)。
(三)步態(tài)——從容、平穩(wěn)、輕盈、充滿自信
正確的步態(tài)給人一種自信穩(wěn)重的`印象。正確的步態(tài)要求是:
1.雙目平視,面帶微笑,跨步均勻,上身挺直,步伐穩(wěn)健有節(jié)奏感。
2.雙膝靠近,兩腿的內(nèi)側(cè)落地時(shí)軌跡近于一條直線。
不正確的步態(tài):用腳蹭地面;手插褲兜走路;左顧右盼;大搖大擺或左右搖晃。
(四)目光——坦然、親切
在面試過(guò)程中,應(yīng)面帶真誠(chéng)的微笑并適度地注視對(duì)方的眼睛,這是一種最起碼的禮儀要求。這樣做,不但將自己的心情、思想傳達(dá)給對(duì)方,同時(shí)也能從對(duì)方的眼神中獲取正確的信息,從而達(dá)到心靈交流。 具體要求是:
1.目光要坦然親切,與人交談時(shí),目光應(yīng)該注視對(duì)方,不要躲閃或游移不定。
2.目光注視對(duì)方眼睛到下巴之間的區(qū)域。
(五)交談——誠(chéng)懇、大方、平等、謹(jǐn)慎、樸實(shí)
1.交談的基本原則是:使用低聲,語(yǔ)調(diào)柔和,速度適中,抑揚(yáng)頓挫,吐字清晰。
2.交談的禮貌用語(yǔ):
(1)問(wèn)候語(yǔ):“您好”、“早上好”、“晚安”、“老師早”等。
(2)感謝語(yǔ):“麻煩您了”、“非常感謝”、“您辛苦了”等。
(3)道歉語(yǔ):“對(duì)不起,打斷一下”、“對(duì)不起,讓您久等了”、“抱歉”等。
(4)請(qǐng)字句:“請(qǐng)您留步”、“請(qǐng)問(wèn)”等。
3.交談中應(yīng)注意的問(wèn)題:
(1)在交談中不要涉及對(duì)方的“隱私區(qū)”和“敏感區(qū)”,以免引起不快。
(2)在長(zhǎng)輩、師長(zhǎng)面前不可以指手劃腳。
(3)在交流中既不要過(guò)分謙卑,也不應(yīng)趾高氣揚(yáng),目空一切。
二、教師的基本儀表
(一)服飾的要求
服飾應(yīng)整潔、素雅、自然大方。這是社會(huì)評(píng)價(jià)教師服飾的基本尺度,也是學(xué)校教育教學(xué)環(huán)境的要求。教職工不應(yīng)該把穿著打扮看成是個(gè)人的事,而應(yīng)與自己的事業(yè)聯(lián)系在一起。
1.整潔:整整齊齊、干凈無(wú)異味、無(wú)異物粘附。
2.素雅:色彩不俗艷,不雜亂,款型端正。
3.自然大方:和諧而得體,自然而樸實(shí)。
教師服飾禁忌:臟、破、亂穿、雜(色彩、面料、款式不搭配)、過(guò)露、過(guò)透、過(guò)緊、過(guò)小。夏天上裝忌穿背心、吊帶衫;下裝裙、褲不得高過(guò)膝蓋15厘米;忌穿拖鞋。
(二)儀容的要求
1.勤換衣、勤洗臉。男士要勤刮胡子,女士要適度使用化妝品。
2.保持口腔清潔,防止口臭。
3.頭發(fā)要適時(shí)梳洗,發(fā)型要大方得體。男士前發(fā)不覆額,側(cè)發(fā)不掩耳,后發(fā)不及領(lǐng);女士前發(fā)不遮眼,側(cè)發(fā)不掩眼,不染彩色發(fā);指甲要經(jīng)常修剪,保持清潔,不染彩色指甲,不留長(zhǎng)指甲。
三、教師應(yīng)聘面試時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)
(一)要謙虛謹(jǐn)慎
面試時(shí)考官往往有多人,其中不乏專家、學(xué)者,應(yīng)試者在回答一些比較有深度的問(wèn)題時(shí),切不可不懂裝懂,胡侃一通,不明白的地方就要虛心請(qǐng)教或保守答復(fù),這樣才會(huì)給用人單位留下誠(chéng)實(shí)的好印象。
(二)要機(jī)智應(yīng)變
應(yīng)試者一人面對(duì)眾多考官,心理壓力不會(huì)小,面試的成敗大多取決于應(yīng)試者是否能機(jī)智果斷,隨機(jī)應(yīng)變,能當(dāng)場(chǎng)把自己的各種聰明才智發(fā)揮出來(lái)。
1.要注意分析面試類型。如果是主導(dǎo)式,你就應(yīng)該把目標(biāo)集中投向主考官,認(rèn)真禮貌地回答問(wèn)題;如果是答辯式,你則應(yīng)把目光投向提問(wèn)者,切不可只關(guān)注甲方而冷待乙方;如果是集體式面試,分配給每個(gè)應(yīng)試者的時(shí)間很短,事先準(zhǔn)備的材料可能用不上,這時(shí)最好的方法是根據(jù)考官的提問(wèn)在腦海里重新組合材料,言簡(jiǎn)意賅地作答,切忌長(zhǎng)篇大論。
2.要避免尷尬場(chǎng)面。在回答問(wèn)題時(shí)常遇到這些情況:未聽(tīng)清問(wèn)題便回答;聽(tīng)清了問(wèn)題自己一時(shí)不能作答;回答時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤或不知怎么回答,這時(shí)可能使你處于尷尬的境地。避免尷尬的技巧是:對(duì)未聽(tīng)清的問(wèn)題可以請(qǐng)求對(duì)方重復(fù)一遍或解釋一下;一時(shí)回答不出可以請(qǐng)求考官提下一個(gè)問(wèn)題,等考慮成熟后再回答前一個(gè)問(wèn)題;遇到偶然出現(xiàn)的錯(cuò)誤也不必耿耿于懷而打亂回答后面問(wèn)題的思路。
(三)要揚(yáng)長(zhǎng)避短
每個(gè)人都有自己的特長(zhǎng)和不足,無(wú)論是在性格上,還是在專業(yè)上都是這樣。因此在面試時(shí)一定要注意揚(yáng)我所長(zhǎng),避我所短。必要時(shí)可以婉轉(zhuǎn)地說(shuō)明自己的不足,用其他方法加以彌補(bǔ)。例如有些考官會(huì)問(wèn)這樣的問(wèn)題:“你曾經(jīng)犯過(guò)什么錯(cuò)誤嗎?”這時(shí)候你就可以選擇這樣回答:“以前我一直有一個(gè)粗心的毛病,有一次實(shí)習(xí)的時(shí)候,由于我的粗心叫錯(cuò)了一名學(xué)生的名字,全班學(xué)生都笑了,害得我很沒(méi)面子。后來(lái)我經(jīng)常和學(xué)校里一個(gè)非常細(xì)心的女老師合作,從她那里學(xué)來(lái)了很多處理事情細(xì)節(jié)的好辦法,一直到現(xiàn)在,我都沒(méi)有因?yàn)榇中脑俜甘裁醇?xì)節(jié)性的錯(cuò)誤!边@樣的回答,既可以說(shuō)明你曾經(jīng)犯過(guò)這樣的錯(cuò)誤,回答了考官提出的問(wèn)題,也表明了那樣的錯(cuò)誤只是以前出現(xiàn)過(guò),現(xiàn)在已經(jīng)改正了。
(四)顯示潛能
面試的時(shí)間通常很短,應(yīng)試者不可能把自己的全部才華都展示出來(lái),因此要抓住一切時(shí)機(jī),巧妙地顯示潛能。例如,應(yīng)聘數(shù)學(xué)教師職位時(shí)可以將正在參加計(jì)算機(jī)專業(yè)的業(yè)余學(xué)習(xí)情況“漫不經(jīng)心”地講出來(lái),可使對(duì)方認(rèn)為你不僅熟練地掌握了數(shù)學(xué)教學(xué)技能,而且具有計(jì)算機(jī)學(xué)科的潛力。顯示潛能時(shí)要實(shí)事求是、自然、巧妙,否則也會(huì)弄巧成拙。
面試的禮儀10
面試中舉止禮儀有著舉足輕重的地位,而近幾年來(lái),考官對(duì)禮儀的評(píng)判已然發(fā)生了改變。各位考生要想在面試之中脫穎而出,掌握“新”禮儀尤為重要。今天就帶大家一起來(lái)感受考場(chǎng)上“新”的禮儀細(xì)節(jié),從中知禮而勝。
一、著裝搭配
面試時(shí),大部分考生都會(huì)選擇西服,但統(tǒng)一的西服會(huì)給考官帶來(lái)審美疲勞。所以考生在衣服、褲子、鞋子的選擇上,不要僅僅局限于正裝。衣服可以以淺色系為主,如淺色系的T恤、襯衫等,盡量不要挑選顏色偏暗、過(guò)于花哨的。褲子可以選其他的休閑褲如哈倫褲、休閑小腳褲等,但不能破洞、不能挽褲腳,會(huì)過(guò)于隨意。
二、舉止自然
(1)走姿:很多考生進(jìn)入考場(chǎng)時(shí),會(huì)出現(xiàn)同手同腳或走路僵硬的狀況。對(duì)此,我們不必過(guò)于在意,按照平時(shí)走路狀態(tài)即可,但切忌彎腰駝背、走路低頭、步伐不穩(wěn)。(2)站姿:多數(shù)考生站立問(wèn)好時(shí),站姿筆直或者直接軍姿,過(guò)于僵硬、死板,容易給人留下不自然的印象。各位考生只需要自然站立,雙臂自然放在兩側(cè)即可,不必把手臂繃直。(3)坐姿:有些考生坐姿比較隨意,并且伴有翹腳、抖腿等小動(dòng)作,這會(huì)給考官過(guò)于隨意的印象。所以坐下時(shí),各位考生應(yīng)端然正坐,挺直腰身,手自然放于桌面,不能翹腳、抖腿。
三、進(jìn)場(chǎng)離場(chǎng)
敲門是進(jìn)場(chǎng)的開(kāi)端,不過(guò)也不必特別在意,以平時(shí)敲門的狀態(tài)為準(zhǔn)即可。但需注意,若房門虛掩或者大開(kāi),均需敲門得到同意后進(jìn)入,并牢記關(guān)上房門,這可能是考生最容易忽略的點(diǎn)。而離場(chǎng)時(shí),部分考生往往會(huì)忽略向考官致謝,會(huì)顯得尤為沒(méi)禮貌。在此,提醒各位考生在離場(chǎng)時(shí),起身站立,致謝考官。
四、真誠(chéng)微笑
微笑能讓考生和考官間有個(gè)積極的情感交流,而面試過(guò)程中很多考生面無(wú)表情或一臉愁容,無(wú)形中拉低了分?jǐn)?shù),所以要注重微笑。不過(guò)微笑對(duì)考生來(lái)說(shuō),是較難做到,需勤加練習(xí)。那在練習(xí)時(shí)便可帶笑答題,面對(duì)鏡子管理表情。
五、答題自信大方
面試實(shí)際上是一種面對(duì)面的.交談,但很多考生把它當(dāng)成了上“刑場(chǎng)”、做考卷,答題機(jī)械、死板、沒(méi)有情感,仿佛就是答題的機(jī)器,冰冷沒(méi)有血肉,應(yīng)回歸它交談的本質(zhì),做到說(shuō)話時(shí)的自然,并在其中揉入情感,堅(jiān)定語(yǔ)氣,順暢答題。所以在答題過(guò)程中應(yīng)做到入情入境,強(qiáng)調(diào)真實(shí)情感。
六、注重眼神
眼睛是心靈窗戶,而面試中很多考生都習(xí)慣于低頭答題或答題時(shí)東張西望,錯(cuò)失與考官的眼神交流,這是共性問(wèn)題?稍诰毩(xí)時(shí),面對(duì)鏡子,與鏡中自己進(jìn)行眼神交流。如果與他人眼神交流會(huì)緊張忘詞,可以看他人面部三角區(qū)(如將眼神停留在額頭),這樣不僅保持平視,還給人認(rèn)真傾聽(tīng)的感覺(jué)。
面試的禮儀11
學(xué)生面試禮儀:時(shí)間禮儀
提前一點(diǎn)時(shí)間到達(dá)面試地點(diǎn)是非常必要的。無(wú)論在什么情況下,都不要讓考官等我們。去面試時(shí)至少要給自己留出2半個(gè)鐘的富裕時(shí)間,這樣即使迷路或塞車也能按時(shí)到達(dá)。如果一切順利,我們可以利用這半個(gè)鐘的時(shí)間,待在車內(nèi)或接待室里穩(wěn)定情緒,最好是提前5分鐘到達(dá)考官辦公室,以示求職的誠(chéng)意,給對(duì)方信任感,同時(shí)也利于調(diào)整自己的心理,作一些簡(jiǎn)單的準(zhǔn)備,避免倉(cāng)促上陣,手忙腳亂。
我是一個(gè)沒(méi)有方向感的人,所以面試前我會(huì)提前到面試地點(diǎn)去一趟,以避免面試當(dāng)天迷路。如果面試途中遇到什么預(yù)想不道的麻煩事,也會(huì)給主考官打電話,把遲到的原因解釋清楚并征求自己是否可晚些到達(dá)或能否重新安排一次面試機(jī)會(huì)。
以友善的態(tài)度對(duì)待接待人員,不要貿(mào)然與之聊天,以防影響他們的工作。接待人員對(duì)我們有好評(píng)自然無(wú)害,但一個(gè)差的評(píng)價(jià)將損害無(wú)窮。這種評(píng)價(jià)一般會(huì)在我們走后向主考官提出。有人曾面試成績(jī)不錯(cuò),但由于冒犯了一位秘書,工作便泡了湯。因此,我會(huì)引以為戒。
學(xué)生面試禮儀:服飾禮儀
常言道:“人是衣裳,馬是鞍”、“三分容貌,七分打扮”。在求職面試活動(dòng)中恰當(dāng)?shù)姆棔?huì)給人留下良好的第一印象。
在服飾打扮上,我們必須根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)和目的來(lái)進(jìn)行選擇。在時(shí)間上,我們要依據(jù)時(shí)令、季節(jié)來(lái)選服裝,我們不能在夏天穿上冬裝,也不能在冬季穿上夏裝。在地點(diǎn)上,我們的服裝打扮要與所處的場(chǎng)所和職位相協(xié)調(diào)。在目的上,我們要清楚自己到底要給對(duì)方留下一個(gè)什么印象,然后才決定服飾的選擇。我們要知道,在對(duì)方眼里,我們的服飾不僅代表你自己的形象,也是代表其用人單位的形象而出現(xiàn)的。
作為一名女大學(xué)生,我認(rèn)為面試服裝以整潔美觀、穩(wěn)重大方、高雅為總原則。服飾色彩、款式、大小與自身的`體態(tài)、發(fā)型和招聘的職業(yè)相協(xié)調(diào)一致。我們很多女士會(huì)以為緊身衣服才能顯示出自己的好身材,其實(shí)女士穿太緊、太透、太露的衣服會(huì)給人輕佻之感。所以我會(huì)選擇西裝套裙,因?yàn)樗却篌w又優(yōu)雅而自信,這樣就會(huì)給對(duì)方留下良好的印象。
在穿鞋方面也有講究,總的原則是和整體相協(xié)調(diào),在顏色和款式上與服裝相配。面試時(shí),不要穿長(zhǎng)而尖的高跟鞋。中跟鞋是最佳選擇,既結(jié)實(shí)又能體現(xiàn)職業(yè)女性的尊嚴(yán)。
在面試時(shí),我們女士要注意,無(wú)論你的腿有多么漂亮,都穿長(zhǎng)筒襪,不能露腿。襪子不能脫絲,要注意合適的色,如肉色等。為了保險(xiǎn)起見(jiàn),應(yīng)在包里放一雙備用襪子,以便脫絲時(shí)能及時(shí)更換。
學(xué)生面試禮儀:基本求職禮儀
求職的人,必須有心理準(zhǔn)備,去會(huì)見(jiàn)可能是自己的未來(lái)老板。
男士自然得穿上最整潔的服裝,但也不必過(guò)分刻意打扮。在會(huì)客室等候時(shí),便要放松心情不要顯得焦慮不安。當(dāng)叫到自己名字時(shí),應(yīng)冷靜地和充滿信心地走進(jìn)去。見(jiàn)到接見(jiàn)人時(shí)握手,并說(shuō)“早安”或“午安”。應(yīng)注意的是,雖說(shuō)面試的人應(yīng)該表現(xiàn)得信心十足,但也千萬(wàn)別顯得過(guò)分自信,會(huì)面結(jié)束之時(shí)雙方再握手告別。
女士前往面試應(yīng)穿得整潔、明亮,給人一個(gè)好的初步印象,叮叮當(dāng)當(dāng)作響的珠寶飾物、過(guò)濃的香水、拉得不直和不正的絲襪縫、未修過(guò)的指甲或是蓬蓬松松的頭發(fā)等,都足以抵消掉她的求職信所給予人的良好印象。
面試時(shí)急著對(duì)未來(lái)老板提出自己的條件是不聰明的。有些人第一個(gè)問(wèn)題便提及薪酬和假期,這樣的做法常不會(huì)給人留下一個(gè)良好的最初印象。
在會(huì)面的過(guò)程中,老板會(huì)說(shuō)明大概的工作范圍、性質(zhì)、要求、工作時(shí)間和薪酬等,遲些才會(huì)談及休假及退休金等細(xì)節(jié)。在他提問(wèn)時(shí),求職者的答復(fù)應(yīng)該精簡(jiǎn)、切題和毫不猶豫。之后,他也許會(huì)問(wèn)求職者對(duì)這職位是否喜歡,同時(shí)有無(wú)問(wèn)題要提出之類。
老板認(rèn)為這次會(huì)面已圓滿結(jié)束時(shí),他會(huì)起立說(shuō)“謝謝你,我已經(jīng)知道你的一切了。”倘若他認(rèn)為求職者是理想的人選,他可能即時(shí)聘用。如果求職者對(duì)一切都滿意,便可以接受,然后彼此再商定上班日期。
求職者告辭時(shí),老板可能會(huì)送到辦公室的門口,同時(shí)告訴會(huì)遲些時(shí)候發(fā)信給他,對(duì)他的職位一事,加以確認(rèn)。雖然這只不過(guò)是一個(gè)口頭上的許諾,老板也不應(yīng)在以后又改變主意,另行雇用他人。如果在會(huì)面時(shí)未能作出決定,或者還有求職者要約見(jiàn),老板可能會(huì)說(shuō)將來(lái)用書面通知是否錄用。
面試的禮儀12
面試是成功求職的臨門一腳。求職者能否實(shí)現(xiàn)求職目標(biāo),關(guān)鍵的一步是與用人單位見(jiàn)面,與人事主管進(jìn)行信息交流,以便使人事主管確信求職者就是用人單位所需要的人才。面試是其他求職形式永遠(yuǎn)無(wú)法代替的,因?yàn)樵谌伺c人的信息交流形式中,面談是最有效的。在面談中,面試官對(duì)求職者的了解,語(yǔ)言交流只占了30%的比例,眼神交流和面試者的氣質(zhì)、形象、身體語(yǔ)言占了絕大部分,所以求職者在面試時(shí)不僅要注意自己的外表及談吐,而且要注意避免談話時(shí)做出很多下意識(shí)的小動(dòng)作和姿態(tài)。
下面我們圍繞面試的過(guò)程來(lái)分析在禮儀方面我們要做一些什么準(zhǔn)備。
面試的過(guò)程可分為幾個(gè)部分:
見(jiàn)面前的準(zhǔn)備
↓
面試頭十分鐘(產(chǎn)生第一印象)
↓
面試交談
↓
人事主管給求職者提問(wèn)機(jī)會(huì)(最后十分鐘)
↓
結(jié)束面談
↓
跟進(jìn)
面試前的準(zhǔn)備
見(jiàn)面前的物件準(zhǔn)備
包括公文包、求職記錄筆記本、多份打印好的簡(jiǎn)歷、面試準(zhǔn)備的材料、個(gè)人身份證、登記照等,所有準(zhǔn)備好的文件都應(yīng)該平整地放在一個(gè)牛皮紙的信封里。關(guān)于面試材料方面的準(zhǔn)備,包括怎樣寫個(gè)人簡(jiǎn)歷和求職信,怎樣和用人單位直接用電話聯(lián)系工作等等,其中都涉及到禮儀方面的要求,在前面的第二、三、四章里都有詳細(xì)的闡述。本章將重點(diǎn)講述服裝儀容等方面的準(zhǔn)備方法和技巧。
●公文包:
求職時(shí)帶上公文包會(huì)給人以專業(yè)人員的印象。公文包不要求買很貴重的真皮包,但應(yīng)看上去大方典雅,大小應(yīng)可以平整地放下A4紙大小的文件。
●筆記本:
里面應(yīng)記錄有參加過(guò)求職面試的.時(shí)間、各公司名字、地址、聯(lián)系人和聯(lián)系方法,面試過(guò)程的簡(jiǎn)單記錄、跟進(jìn)記錄等。求職記錄本應(yīng)該隨時(shí)帶在身邊,以便記錄最新情況或供隨時(shí)查詢。
除此以外,還應(yīng)準(zhǔn)備好筆、簡(jiǎn)歷、身份證、個(gè)人登記照,學(xué)歷證書、所獲獎(jiǎng)勵(lì)證書等備查文件的正本和復(fù)印件。如果面試時(shí)公司人事主管提出查看一些文件的正本而面試者又沒(méi)有帶的話,是非常尷尬和不禮貌的,這是面試禮儀中最應(yīng)該避免的疏漏。
面試的禮儀13
(1)5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),以表示求職者的誠(chéng)意,給對(duì)方以信任感,同時(shí)也可調(diào)整自己的心態(tài),做一些簡(jiǎn)單的儀表準(zhǔn)備,以免倉(cāng)促上陣,手忙腳亂。為了做到這一點(diǎn),一定要牢記面試的時(shí)間地點(diǎn),有條件的.最好能提前去考察一下,這樣可以觀察熟悉環(huán)境,也便于掌握路途往返時(shí)間,以免因一時(shí)找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了,肯定會(huì)給招聘者留下不好的印象,甚至?xí)䥺适嬖嚨臋C(jī)會(huì)。
(2)進(jìn)入面試場(chǎng)合時(shí)。如門關(guān)著,應(yīng)先敲門,得到允許后再進(jìn)去。開(kāi)關(guān)門動(dòng)作要輕,以從容、自然為好。見(jiàn)面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問(wèn)好致意,稱呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在主考官?zèng)]有請(qǐng)面試者坐下時(shí),切勿急于落座。同意落座后,要說(shuō)“謝謝”。坐下后保持良好的體態(tài),切忌大大咧咧,左顧右盼,滿不在乎,以免引起考官反感。
(3)在整個(gè)面試過(guò)程中,要保持舉止文雅大方,談吐謙虛謹(jǐn)慎,態(tài)度積極熱情。如果主考官有兩位以上時(shí),回答誰(shuí)的問(wèn)題,目光就應(yīng)注視誰(shuí),并應(yīng)適時(shí)地環(huán)顧其他主考官以表示自己對(duì)他們的尊重。談話時(shí),眼睛要適時(shí)地注意對(duì)方,不要,顯得漫不經(jīng)心,也不要眼皮下垂,顯得缺乏自信。激動(dòng)地與主考官爭(zhēng)辯某個(gè)問(wèn)題也是不明智的舉動(dòng)。有的主考官專門提一些無(wú)理的問(wèn)題試探耐性,如果“一觸即發(fā)”,亂了方寸,面試的效果顯然不會(huì)理想。
(4)面帶微笑,臉上帶著愉快輕松和真誠(chéng)的微笑會(huì)使你處處受歡迎,因?yàn)槲⑿?huì)顯得和和氣氣,而每個(gè)人都樂(lè)于與和氣、快樂(lè)的人一起共事。應(yīng)該表現(xiàn)出自己的熱情,但不要表現(xiàn)得太過(guò)分。
面試的禮儀14
一、穿戴不要太華麗
穿戴不要太華麗了,太耀眼了,如果這樣去面試,我想機(jī)會(huì)就已經(jīng)了了無(wú)幾了。因?yàn)槟闶莵?lái)工作的,要莊重,不要給人一種浮的感覺(jué)。但是不化妝也不太好,最起碼要化些淡妝,這也是對(duì)別人尊重的一種做法。打扮的整整潔潔會(huì)讓別人看上去很舒服!
關(guān)于修飾與衣著,要注意以下兩個(gè)要點(diǎn):
一、不要讓人一看就知道你提前準(zhǔn)備了,有的時(shí)候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢,一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來(lái)的。
二、由于剛穿上新衣服,一切都是新的,你會(huì)有一種很不舒服的感覺(jué),所以你最好要提前一、兩天就穿上,適應(yīng)一下。也就是面試前要提前一、兩天做好準(zhǔn)備。
二、多帶幾份簡(jiǎn)歷
面試時(shí)要多帶幾份簡(jiǎn)歷,因?yàn)槟憬坏矫嬖嚬倌堑囊呀?jīng)訂成厚厚的一打了。他要看你的簡(jiǎn)歷還要翻找一下才能找到,這時(shí)你就要拿出你已提前多準(zhǔn)備的簡(jiǎn)歷給他,他會(huì)覺(jué)得的很舒服的。當(dāng)面試完后要給面試官寫感謝信,雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫,但這是禮儀,我還是希望大家寫,你想別人都不寫,你寫了是不是會(huì)引起注意呀。在面試或會(huì)議時(shí)要帶上比較精致皮面的筆記本,還有好的筆,不要隨便找一個(gè)本或筆。
三、面試時(shí)要提前到達(dá)
面試時(shí)要提前半小時(shí)去,先與他們的總臺(tái)人熟悉一下,總臺(tái)是個(gè)很關(guān)鍵的人物,多打聽(tīng)一下有關(guān)將要面試你的上級(jí)的消息。如稱呼等。
有一次一位王女士,接了一個(gè)電話說(shuō):你好,我是XX公司的王浩,請(qǐng)你明天九點(diǎn)到我們公司來(lái)接授面試。第二天,她八點(diǎn)半就到了,和總臺(tái)服務(wù)員聊了一會(huì),服務(wù)員打了一個(gè)電話,說(shuō):王總,王小姐到了,這時(shí)她才知道,原來(lái)給她打電話的就是王總呀!在這之前她還把這個(gè)人當(dāng)成小人物呢?因?yàn)橐话愦螂娫捦ㄖ亩际切∪宋锘騿T工做的事。所以她進(jìn)去面試時(shí),說(shuō)了你好!王總。你想想假如她說(shuō),你好,王浩!王總會(huì)怎么個(gè)想法,王總叫了幾年了,都已經(jīng)叫習(xí)慣了,突然叫他王浩,他能夠習(xí)慣嗎?
四、注意身體語(yǔ)言
與面試官談話時(shí)不要雙手交叉,身體晃動(dòng),一會(huì)傾向左邊,一會(huì)傾向右邊,或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺(jué)。
不要一邊說(shuō)話一邊在玩筆,有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆,好像在炫耀,你看我轉(zhuǎn)的多酷呀!也不要拿那個(gè)筆來(lái)回的按,跟面試官談話時(shí)這樣做是很不禮貌的。
五、要學(xué)會(huì)微笑
微笑很重要,誰(shuí)喜歡天天面對(duì)著冷冰冰一點(diǎn)笑容的人呀。像儲(chǔ)蓄所、銀行的職員,當(dāng)你去取錢時(shí),他們是不是很冷冰冰的,一點(diǎn)笑容也沒(méi)有。像別人欠他們什么似的,感覺(jué)不太好吧,其實(shí)那是他們的職業(yè)病,已經(jīng)習(xí)慣了。
【女性職場(chǎng)著裝禮儀】
1、套裙禮儀
女性職業(yè)裝以套裝為主,所以職場(chǎng)服裝禮儀首先從套裙講起。
(1)面料選擇
面料選擇抓兩個(gè)詞:質(zhì)地上乘、純天然。上衣、裙子和背心等必須同種面料。要用不起皺、不起毛、不起球的勻稱平整柔軟豐厚,懸垂挺括,手感較好的面料。
(2) 色彩
應(yīng)當(dāng)以冷色調(diào)為主,借以體現(xiàn)出著裝者的典雅、端莊與穩(wěn)重。還須使之與正在風(fēng)行一時(shí)的各種流行色;保持一定距離,以示自己的傳統(tǒng)與持重。一套套裙的全部色彩至少不要超過(guò)兩種,不然就會(huì)顯得雜亂無(wú)章。
(3) 尺寸
套裙在整體造型上的變化,主要表現(xiàn)在它的長(zhǎng)短與寬窄兩個(gè)方面。
套裙曾被要求上衣不宜過(guò)長(zhǎng),下裙不宜過(guò)短。通常套裙之中的上衣最短可以齊腰,而裙子最長(zhǎng)則可以達(dá)到小腿的中部。裙子下擺恰好抵達(dá)著裝者小腿肚子上的最豐滿處,乃是最為標(biāo)準(zhǔn)、最為理想的裙長(zhǎng)。
以寬窄肥瘦而論,套裙之中的上衣分為緊身式與松身式兩種。一般認(rèn)為,緊身式上衣顯得較為傳統(tǒng),松身式上衣則看一心一意更加時(shí)髦一些。
上衣的袖長(zhǎng)以恰恰蓋住著裝者手腕為好。上衣或裙子均不可過(guò)于肥大或包身。
(4) 穿著到位
在正式場(chǎng)合穿套裙時(shí),上衣的衣扣必須全部系上。不要將其部分或全部解開(kāi),更不要當(dāng)著別人的面隨便將上衣脫下。
上衣的領(lǐng)子要完全翻好,有袋的蓋子要拉出來(lái)蓋住衣袋。不要將上衣披在身上,或者搭在身上。 裙子要穿得端端正正,上下對(duì)齊。
應(yīng)將襯衫下擺掖入襯裙裙腰與套裙裙腰之間,切不可將其掖入襯裙裙腰之內(nèi)。需要考慮年齡、體型、氣質(zhì)、職業(yè)等特點(diǎn)。年紀(jì)較大或較胖的女性可穿一般款式,顏色可略深些;膚色較深的人不適宜穿藍(lán)、綠色或黑色。
國(guó)際上通常認(rèn)為襪子是內(nèi)衣的一部分,因此,絕不可露出襪邊。為避免這種尷尬,女士們要么穿長(zhǎng)到大腿的長(zhǎng)筒襪,要么索性不穿襪,但就是不能穿那種半長(zhǎng)不短的絲襪。
(5) 妝飾
套裙上不宜添加過(guò)多的點(diǎn)綴。一般而言,以貼布、繡花、花邊、金線、彩條、扣鏈、亮片、珍珠、皮革等加點(diǎn)綴或裝飾的套裙,穿在白領(lǐng)女士的身上都不好。
在穿套裙時(shí),既不可以不化妝,也不可以化濃妝。
不允許佩戴與個(gè)人身份有關(guān)的珠寶首飾,也不允許佩戴有可能過(guò)度張揚(yáng)自己的耳環(huán)、手鐲、腳鏈等首飾。
(6) 搭配
襯衫應(yīng)輕薄柔軟,色彩與外套和諧。內(nèi)衣的輪廓最好不要從外面顯露出來(lái)。
襯裙應(yīng)為白色或肉色,不宜有任何圖案。裙腰不可高于套裙裙腰而暴露于外。
商界女士所穿的用以與套裙配套的鞋子,宜為皮鞋,并以棕色或黑色牛皮鞋為上品。
襪子不可隨意亂穿。所穿的襪子,可以是尼龍絲襪或羊毛襪。千萬(wàn)不要將健美褲、九分褲等褲裝當(dāng)成襪子來(lái)穿。
2、職業(yè)裝
穿著職業(yè)服裝不僅是對(duì)服務(wù)對(duì)象的尊重,同時(shí)也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責(zé)任感,是敬業(yè)、樂(lè)業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。
【女性職場(chǎng)溝通禮儀】
假如您擁有對(duì)同事有用的信息,而不與同事交流,那么同事?lián)碛袑?duì)您有用的信息,也不會(huì)告訴你。同事之間只有相互幫助,整個(gè)團(tuán)隊(duì)才能工作效率高。同事之間溝通交往,語(yǔ)言表達(dá)犀利、說(shuō)話動(dòng)作過(guò)分夸張、個(gè)人觀點(diǎn)過(guò)于偏激自我、不時(shí)諷刺他人、個(gè)性過(guò)于沉悶、為人處世猥瑣等這些都會(huì)直接的影響到職場(chǎng)中的人際溝通。
職場(chǎng)溝通中女性溝通要比男士之間的溝通復(fù)雜的多,因?yàn)榕缘男愿裉卣,使得女性溝通容易出現(xiàn)以下的誤區(qū):
個(gè)人主觀意愿過(guò)強(qiáng)
主觀是一種促使事情按自己意志發(fā)展的心理因素,而決定成敗的是一個(gè)人對(duì)世界自然知識(shí)的認(rèn)識(shí),對(duì)社會(huì)知識(shí)的認(rèn)識(shí)及對(duì)人的認(rèn)識(shí)。
職場(chǎng)中有些女性由于性格過(guò)于內(nèi)向、或者虛偽好面子,在工作中會(huì)遇到各種問(wèn)題,而這些問(wèn)題都是靠個(gè)人的能力無(wú)法解決的。這種時(shí)候她們不會(huì)主動(dòng)去找同事幫忙或者跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明自己的能力,而是憑著自己的主觀意愿解決問(wèn)題,最終的結(jié)果就是問(wèn)題沒(méi)有解決而出現(xiàn)更多的.麻煩。
過(guò)分自我表現(xiàn)
剛進(jìn)入一個(gè)新的環(huán)境很多人都渴望被大家很快的認(rèn)識(shí),甚至很快讓大家知道自己的能力。所以在與同事談話的過(guò)程中不論主題是不是以自己為主,總會(huì)做出突顯自己、主張自我的表現(xiàn),這種人雖說(shuō)可能被人評(píng)價(jià)為具有辯才,但是也可能被認(rèn)為是口無(wú)遮攔、顯得輕浮等,她所暴露出的自我表現(xiàn)形式,常常使別人產(chǎn)生排斥感和厭惡的情緒。
表現(xiàn)出不同別人的優(yōu)越感,在工作中總想讓別人知道自己的能力,處處想顯示自己的優(yōu)越感,從而希望獲得他人的認(rèn)可。
說(shuō)話矯揉造作
很多女性為了在同事面前表現(xiàn)可愛(ài)溫柔的一面,而不時(shí)的表現(xiàn)出嗲聲嗲氣,矯揉造作的一面。
要成為一名合格的職場(chǎng)女性,必須具備以下品質(zhì):
1.做人要謙虛,謙虛的人往往能得到他人的信賴和認(rèn)可。因?yàn)橹t虛,同事之間才能夠更好的交往,才可以贏得別人的尊重,與同事之間建立良好的關(guān)系。
2.淡化自己的成就,老子曾經(jīng)說(shuō)過(guò):良賈深藏若虛,君子盛德貌若愚,是說(shuō)商人總是隱藏其寶物,君子品德高尚,而外貌卻顯得笨拙。這句話就告訴人們,必要的時(shí)候要藏其鋒芒,收起銳氣,不可不分青紅皂白將自己的才能讓人一覽無(wú)余。
3.千萬(wàn)別想當(dāng)然地處理自己還不怎么清楚的問(wèn)題,要多向有經(jīng)驗(yàn)或內(nèi)行的領(lǐng)導(dǎo)以及同事請(qǐng)教,如此一來(lái)就可以減少工作中出現(xiàn)差錯(cuò)的幾率,二來(lái)還可以加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)的密切溝通,快速融入團(tuán)隊(duì)之中。
4.在溝通中要學(xué)會(huì)察言觀色,懂得在合適的場(chǎng)合、用適當(dāng)?shù)姆绞絹?lái)表達(dá)個(gè)人的觀點(diǎn),或與他人商討如何解決各種有關(guān)工作中的問(wèn)題。
善于自我表現(xiàn)的人常常既表現(xiàn)了自己,又不露聲色,他們與同事交談是多用我們而少用我,因?yàn)楹笳咦屓烁杏X(jué)一種距離感,前者較為親切。
真正展示教養(yǎng)與才華的自我表現(xiàn)絕對(duì)無(wú)可厚非,只有刻意的自我表現(xiàn)才是愚蠢的?突赋觯绻覀冎皇且趧e人面前自我表現(xiàn),使人對(duì)我們感興趣的話,我們將永遠(yuǎn)不會(huì)有許多真實(shí)而誠(chéng)摯的朋友。
(1)整齊。服裝必須合身,袖長(zhǎng)至手腕,褲長(zhǎng)至腳面,裙長(zhǎng)過(guò)膝蓋,尤其是內(nèi)衣不能外露;襯衫的領(lǐng)圍以插入一指大小為宜,褲裙的腰圍以插入五指為宜。不挽袖,不卷褲,不漏扣,不掉扣;領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、飄帶與襯衫領(lǐng)口的吻合要緊湊且不系歪;如有工號(hào)牌或標(biāo)志牌,要佩戴在左胸正上方,有的崗位還要戴好帽子與手套。
(2)清潔。衣褲無(wú)污垢、無(wú)油漬、無(wú)異味,領(lǐng)口與袖口處尤其要保持干凈。
(3)挺括。衣褲不起皺,穿前要燙平,穿后要掛好,做到上衣平整、褲線筆挺。
(4)大方?钍胶(jiǎn)練、高雅,線條自然流暢,便于崗位接待服務(wù)。
面試的禮儀15
著裝禮儀
著裝指服裝的穿著,從禮儀的角度看,不能簡(jiǎn)單地等同于穿衣。著裝要基于人自身的閱歷修養(yǎng)、審美情趣、身材特點(diǎn),根據(jù)不同的時(shí)間、場(chǎng)合、目的等,力所能及地對(duì)所穿的服裝進(jìn)行精心的選擇、搭配和組合。雖說(shuō)人不可貌相,但求職面試的場(chǎng)合,應(yīng)試者當(dāng)天的穿著打扮對(duì)能否被錄取,有著舉足輕重的影響。留下完美的第一印象未必會(huì)被錄取,但是若給人留下壞印象定會(huì)名落孫山。
男性的著裝禮儀
一般來(lái)說(shuō),夏季多建議男性穿白色短袖襯衫搭藍(lán)、黑西褲,配上黑色皮鞋,春、秋、冬季推薦男生選擇藍(lán)、灰、黑西裝配上單色領(lǐng)帶和黑色皮鞋?傊b打扮應(yīng)端莊大方,可以稍加修飾。
細(xì)節(jié)提示
1、襯衫
。1)衣扣:襯衫的第一粒紐扣,穿西裝打領(lǐng)帶時(shí)一定要系好,不穿西裝外套只穿襯衫不允許打領(lǐng)帶。
(2)袖長(zhǎng):襯衫的袖口一般以露出西裝袖口以外1、5厘米為宜。
。3)下擺:襯衫的下擺不可過(guò)長(zhǎng),而且下擺要塞到褲子里。
2、領(lǐng)帶
。1)顏色:根據(jù)襯衫和西服顏色選擇領(lǐng)帶顏色,最好是紅色和藍(lán)色,或者黃色為主,帶點(diǎn)圖案,典雅樸素。
。2)長(zhǎng)度:領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以自然下垂的最下端至皮帶扣處為宜。
3、西服
。1)顏色:最好選擇穿深色的西服,灰色、綠色和深藍(lán)色都是不錯(cuò)的選擇,它們給人以穩(wěn)重、可靠、忠誠(chéng)、樸實(shí)、干練的印象。
。2)單排扣:適合較苗條者。兩?鄣,扣上面那粒;三?刍蚨嗔?鄣模壑虚g那粒。
(3)雙排扣:適合較為健碩者,鈕扣要全扣上。
4、西褲
。1)西裝講究線條美,所選擇的西褲必須要有中折線。
。2)西褲長(zhǎng)度以前面能蓋住腳背,后邊能遮住1厘米以上的鞋幫為宜。
。3)不能隨意將西褲褲管挽起。
5、皮鞋和襪子
(1)皮鞋:穿整套西裝一定要穿皮鞋。面試時(shí),穿黑色或咖啡色皮鞋較為正規(guī)。皮鞋不應(yīng)有鐵釘,否則,進(jìn)入面試考場(chǎng)后,鐵釘?shù)穆曇魰?huì)非常刺耳。
。2)襪子:穿整套西裝一定要穿與西褲、皮鞋顏色相同或顏色較深的襪子,一般為褐色、深藍(lán)色或藏青色。切忌穿白色襪子。
女性的著裝禮儀
儀態(tài)包括體態(tài)、手勢(shì)、面部各種器官的動(dòng)作表情、氣質(zhì)與風(fēng)度。面試前,即使考生穿戴整齊,如果沒(méi)有好的氣質(zhì),同樣會(huì)產(chǎn)生不好的.效果。如果一個(gè)應(yīng)聘者儀表堂堂,但在招聘者面前做出了不文雅的動(dòng)作,也一定會(huì)讓招聘者對(duì)他的印象大打折扣。
談吐禮儀
面試禮儀不僅局限于衣著、打扮、舉止,而且包括語(yǔ)言、表情、神態(tài)。如果說(shuō)外部形式是面試第一張名片,那么語(yǔ)言就是第二張名片,它客觀反映了一個(gè)人的文化修養(yǎng)和內(nèi)涵修養(yǎng)。有的人喜歡夸夸其談,答題時(shí)滔滔不絕,喜歡隨意對(duì)他人妄加評(píng)論,給人一種狂妄自大的感覺(jué),而且不經(jīng)意間出現(xiàn)的粗野鄙俗的口頭禪,更讓其毫無(wú)形象可言。此外,有的求職者答題思路遇挫時(shí),會(huì)顯得灰心喪氣。尤其是在無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中,有些人經(jīng)常會(huì)在討論階段出現(xiàn)激烈的論爭(zhēng),意見(jiàn)常常難以統(tǒng)一,因此在此期間應(yīng)聘者往往會(huì)因?yàn)榍榫w激動(dòng),而在言論中出現(xiàn)過(guò)激之處,這些都是不良的做法。在談吐禮儀上求職者應(yīng)該把握以下幾個(gè)要點(diǎn):
。ㄒ唬┮粽{(diào)抑揚(yáng)頓挫。講話時(shí)應(yīng)注意音調(diào)的高低起伏、抑揚(yáng)頓挫以增強(qiáng)講話效果。應(yīng)避免平鋪直敘過(guò)于呆板的音調(diào)。這種音調(diào)讓人聽(tīng)著乏味,達(dá)不到預(yù)期的效果。
。ǘ┲v話速度快慢適中。講話時(shí),要依據(jù)實(shí)際情況調(diào)整快慢,講話速度最好不要過(guò)快,應(yīng)盡可能娓娓道來(lái),給他人留下穩(wěn)健的印象,也給自己留下思考的余地。
(三)措詞要謙遜文雅。有的男士說(shuō)話比較隨便,大大咧咧,不注重措詞,這樣容易給考官造成不好的印象。另外堅(jiān)持以事實(shí)說(shuō)話,少用虛詞、感嘆詞。
(四)要符合常規(guī),語(yǔ)言的內(nèi)容和層次應(yīng)合理、有序地展開(kāi),注意語(yǔ)言的邏輯性和層次感。
。ㄎ澹┍M量不要用簡(jiǎn)稱、方言、土語(yǔ)和口頭語(yǔ),以免對(duì)方難以聽(tīng)懂。當(dāng)不能回答某一問(wèn)題時(shí),應(yīng)如實(shí)告訴對(duì)方,含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致慘敗。
求職面試技巧
1、求職面試基本禮儀
。1)一定要提前5—10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),以表示求職者的誠(chéng)意,給對(duì)方以信任感,同時(shí)也可調(diào)整自己的心態(tài),作一些簡(jiǎn)單的儀表準(zhǔn)備,以免倉(cāng)促上陣,手忙腳亂。
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