物業(yè)管理主管崗位職責(15篇)
在不斷進步的時代，接觸到崗位職責的地方越來越多，崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編精心整理的物業(yè)管理主管崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
物業(yè)管理主管崗位職責1
1、與客戶充分溝通，了解客戶需求、宣傳物業(yè)管理相關法規(guī)、通行做法和本項目物業(yè)管理服務內容;
2、保障大廈公共區(qū)域秩序和安全，杜絕因管理原因出現(xiàn)的刑事案件和消防事故;
3、管理好保潔和綠化工作，使大廈環(huán)境滿足客戶、業(yè)主、主管部門和公司要求;
4、制定并修改完善項目的安全管理、車輛管理、環(huán)境管理等制度;
5、監(jiān)督部門組織消防演習，組織安全、環(huán)境巡查工作;
6、組織安全管理、環(huán)境管理外委工作。制定外委效果檢查考核標準并對外委效果進行跟蹤考核;
7、組織物業(yè)管理費及相關費用的收繳工作;
8、預防及有效處理客戶投訴;負責客戶建議、意見和投訴處理進程的跟蹤、后續(xù)回訪;客戶滿意度調查的實施工作;
9、負責《》和《物業(yè)服務協(xié)議》簽署的相關工作;
10、負責租戶入駐(退租)交收樓的牽頭工作;
11、關注、了解、學習物業(yè)管理新的`、整理完善現(xiàn)有、方法、規(guī)程;
12、完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責2
職責
1、領導、監(jiān)察、審查、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的能力;
2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;
3、制定項目年度物業(yè)管理預算方案，管理日常物業(yè)的`服務品質、操作管理流程及適當?shù)呢攧者\行情況;
4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;
5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業(yè)的發(fā)標工作;
6、負責監(jiān)管項目資產(chǎn)(如會所、車位、房屋等)的運行情況;
7、負責協(xié)調和管理綠化、保安等相關工作;
8、負責處理租戶、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。
任職資格
1、高中或以上學歷，物業(yè)管理等相關專業(yè);
2、兩年相關工作經(jīng)驗以上;
3、能夠組織協(xié)調開展物業(yè)管理工作，協(xié)助提升項目品牌知名度;
4、參與前期策劃工作，協(xié)助提出項目定位方案;
5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關物業(yè)管理相關法律、法規(guī);
6、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強，富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調實施;
7、具有較強的社交網(wǎng)絡和能力。
物業(yè)管理主管崗位職責3
職責：
1、負責創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)運營管理工作
2、負責創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)客戶資源開發(fā)和對接；
3、負責產(chǎn)業(yè)園區(qū)市場、產(chǎn)業(yè)和政策研究工作，定期編制相關研究報告；
4、負責建立和維系合作方及客戶關系；
5、負責管理物業(yè)的日常工作如：保安、保潔、綠化、安全等管理；
6、協(xié)助產(chǎn)業(yè)園區(qū)日常運營管理工作；
任職要求：
1、 3年以上寫字樓或產(chǎn)業(yè)園物業(yè)客服、物業(yè)管理工作經(jīng)驗；
2、熟悉國有物業(yè)出租相關政策，操作流程；
3、有較強的文字功底，規(guī)范的寫作能力，具有獨立編寫報告、請示等能力；
4、工作責任心強，溝通能力強，有良好的'職業(yè)道德及團隊合作精神；
5、有聯(lián)系辦公管理工作經(jīng)驗者更佳。
6、具備較強的學習意愿和能力。
物業(yè)管理主管崗位職責4
1、帶領和督導下屬做好安全保衛(wèi)工作，確保園區(qū)商戶的人身安全及財產(chǎn)安全;
2、負責制定、健全公司的安全保衛(wèi)制度，部署保安的.安排和檢查落實情況;
3、規(guī)范公司的保安管理、培訓，組織開展和法制教育;
4、定期巡視各產(chǎn)業(yè)園環(huán)境，監(jiān)督下屬工作;
5、負責制定每月值班安排表、考勤管理及人員異動管理;
6、負責對所有保安用品的分發(fā)，使用和回收監(jiān)督，管理;
7、和地方消防安全部門、派出所建立良好的合作關系;
8、協(xié)助各部門搞好區(qū)域管理，完成公司領導及上級部門交辦的各項安保工作。
物業(yè)管理主管崗位職責5
1、負責辦公樓和產(chǎn)業(yè)園的招商；
2、拓展、維護招商，開發(fā)客戶資源；
3、跟進目標客戶，為企業(yè)選址提供方案；
4、參與制定招商規(guī)劃及具體實施方；
5、宣傳招商政策，組織招商活動；
6、協(xié)助企業(yè)入駐的手續(xù)辦理；
7、做好市場調研，同業(yè)態(tài)競爭調研；
8、建立客戶檔案和客戶信息數(shù)據(jù)；
物業(yè)管理主管崗位職責6
1、協(xié)助上級編制、修改項目物業(yè)管理方案，擬定管理目標和服務標準。
2、根據(jù)實際情況，編制和修改安保、保潔、環(huán)境和綠化板塊的服務標準和規(guī)章制度并監(jiān)督落實。
3、根據(jù)服務標準，選聘合適的外判單位、落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外判單位服務品質進行考評監(jiān)督。
4、負責所轄區(qū)域業(yè)戶的日常業(yè)務管理，監(jiān)督團隊成員及時處理并進行結果反饋、回訪。
5、負責接待并處理業(yè)戶日常投訴，定期組織業(yè)戶滿意度調查，不斷提高服務品質。
6、協(xié)調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作，形成聯(lián)動機制，快速反應并處理所轄區(qū)域內各種業(yè)務和突發(fā)事件。
7、完善物業(yè)服務中心各類檔案管理。
8、負責本部門的`團隊建設，定期組織各項業(yè)務技能培訓，不斷提高服務品質和團隊成員素質技能。
9、完成上級領導交辦的其他工作。
物業(yè)管理主管崗位職責7
1）根據(jù)部門月度，組織屬下員工實施，對屬下員工的工作進行指導；
2）統(tǒng)籌項目會務接待活動；
3）與甲方建立良好溝通關系，協(xié)調處理日常業(yè)戶投訴，提升客戶滿意度；
4）完成項目物業(yè)服務費的.季度、年度收費催費工作任務；
5）按照相關合同，執(zhí)行清潔、綠化、消殺等外委工作的監(jiān)督和管理，提高外委服務工作質量；
6）組織鋪排多種經(jīng)營全年計劃，完成項目多種經(jīng)營指標；提交制定多種經(jīng)營業(yè)務增收方案。
物業(yè)管理主管崗位職責8
職責：
1)負責項目物業(yè)板塊工作，明確物業(yè)工作標準;
2)管理提升物業(yè)公司的`工作品質;
3)保障項目安全有序營運;
4)確保商戶和消費者有好的體驗;
5)熟知消防相關要求和規(guī)定;
崗位要求：
1、2年及以上商業(yè)項目物業(yè)管理工作經(jīng)驗，擅長與物業(yè)公司的接洽管理;
2、熟悉商場水電維修、大型機組設備、特種設備以及消防系統(tǒng);
3、接受過專業(yè)的消防培訓，持構筑消防證優(yōu)先考慮;
4、溝通協(xié)調能力及責任心強;
5、具備物業(yè)管理上崗證。
物業(yè)管理主管崗位職責9
1、在物業(yè)總監(jiān)的領導下，全面負責物業(yè)保潔的工作；
2、負責跟進項目內綠化、清潔、與管理工作有關的各項日常運作、執(zhí)行定時及不定時巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；
3、負責及時與其他部門進行溝通、并做出相應的調整；
4、負責與本部門工作有關聯(lián)之政府機構就日常事務，政策發(fā)布等事宜保持適當溝通；
5、負責執(zhí)行公司所制訂合理的紀律，對任何屬下員工涉及外判公司員工的違紀行為進行調查并及時處理；
6、負責外判員工工作監(jiān)督等，并確使員工嚴格遵照公司的指示工作；
7、負責租戶二次裝修的'保潔管理、現(xiàn)場巡查；
8、負責與相鄰的物業(yè)公司保持良好關系，對管理界面重疊區(qū)域的管理工作及時保持溝通；
9、按時、按質完成上級交辦的各項工作任務；
物業(yè)管理主管崗位職責10
(一)在項目經(jīng)理的領導下，貫徹執(zhí)行有關設備和能源管理方面的工作方針、政策、規(guī)章和制度;
(二)負責組織設備的.使用、維護、革新改造直至報廢的整個使用過程的管理工作，使設備始終處于良好的技術狀態(tài);
(三)在“安全、可靠、經(jīng)濟、合理”的前提下，及時供給設備所需的能源(水、電、氣等)，做好節(jié)約能源工作;
(四)組織人力、物力，及時完成商鋪提出的維修要求，為商鋪提供良好的工作、生活條件;
(五)組織編寫各種設備的保養(yǎng)、檢修計劃，原材料采購計劃，并組織實施;
(六)組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙、做好設備的技術管理工作;
(七)組織擬定設備管理、操作、維護等各種和技術標準，并監(jiān)督執(zhí)行;
(八)組織員工開展技術業(yè)務學習，不斷提高員工的業(yè)務和技術水平;
(九)強化管理制度，建立安全生產(chǎn)責任制并安排安全生產(chǎn)、培訓等。
(十)完成上級交辦的其他工作任務。
物業(yè)管理主管崗位職責11
1、處理日常服務、管理事務、受理及跟進業(yè)戶的重大投訴并對物業(yè)經(jīng)理負責；
2、負責所管轄范圍內樓宇和公共場所及設施的'巡查、整改跟進工作；
3、負責管理費的催繳和各項費用的催繳工作；
4、對二次進行裝修初批及對業(yè)戶裝修進行監(jiān)管，對違例裝修進行制止、勸諭及督促業(yè)戶整改；
5、負責管轄范圍內遺留工程問題的跟進工作，并定期將情況匯總、分析；
6、熟悉維修基金申請及管理；
7、統(tǒng)籌監(jiān)管各部門收銀員、清潔、保安工作。
物業(yè)管理主管崗位職責12
職責：
1、負責物業(yè)項目的人員管理及各項現(xiàn)場管理，協(xié)調本部門與其他部門、外聯(lián)相關部門的關系;
2、指導監(jiān)督項目工作執(zhí)行情況，保證物業(yè)管理服務質量達標;
3、咨詢和聽取業(yè)主的各項意見，參與對重大物業(yè)處理投訴的處理，與業(yè)主保持良好的關系;
4、負責制定、修訂、完善各項規(guī)章制度、工作流程及相關規(guī)范性文件;
5、落實人員做好物業(yè)內樓宇管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、安防、車輛管理及依法制止違規(guī)裝修和違章搭建等具體管理服務工作;
6、統(tǒng)籌做好物業(yè)的驗收、接管和移交組織安排，溝通協(xié)調解決各種遺留問題，確保交樓工作正常，維護公司良好聲譽;
7、負責下屬員工的'管理、培養(yǎng)和考核工作。
任職要求：
1、大學�？萍耙陨蠈W歷，物業(yè)管理類、房地產(chǎn)管理類及相關專業(yè)畢業(yè)
2、五年以上相關工作經(jīng)驗，二年以上相關部門管理工作經(jīng)驗
3、有較強的組織、協(xié)調、溝通、領導能力及出色的人際交往和社會活動能力以及敏銳的洞察力;
4、具有很強的判斷與決策能力，計劃和執(zhí)行能力;良好的團隊協(xié)作精神，為人誠實可靠、品行端正、具有親和力，較強的獨立工作能力和公關能力。
5、知識面廣，知識結構較全面，具有豐富的行業(yè)經(jīng)驗及管理經(jīng)驗;具有較高的綜合素質，能夠迅速掌握與公司業(yè)務有關的各種知識;熟練使用電腦和辦公軟件。
物業(yè)管理主管崗位職責13
1、負責對所管轄項目的秩序維護、保潔、工程、綠化等工作的指導與管理;
2、按公司制定的項目經(jīng)營管理目標，完成經(jīng)營任務，對公司目標結果負責;
3、協(xié)調與有關協(xié)作部門、業(yè)主委員會、政府主管部門的關系;
4、負責處理客戶投訴、突發(fā)事件等，樹立公司良好的'形象;
5、負責健全物業(yè)服務管理規(guī)范，提升物業(yè)服務品質;
6、負責完成上級交辦的其他事宜。
物業(yè)管理主管崗位職責14
1、物業(yè)及其配套設施的維護和保養(yǎng)。
2、主動巡視園區(qū)安防情況確保公區(qū)設施運作正常。
3、制訂消防安全制度，加強消防隊伍的管理。
4、對園區(qū)綠化、衛(wèi)生、治安等的管理。
5、完善各部門的'工作崗位職責、流程及細則并組織實施。
6、負責組織實施公司安排的各項培訓和交流。
7、及時辦理物業(yè)及附屬設備的財產(chǎn)保險，避免由于自然災害給業(yè)主造成巨大的財產(chǎn)損失。
8、就公共市政設施的有關事務與政府和公共事業(yè)部門聯(lián)系。
9、建立物業(yè)檔案，隨時掌握產(chǎn)權變動情況，維護物業(yè)的完整和統(tǒng)一管理。
物業(yè)管理主管崗位職責15
1、負責監(jiān)督管轄范圍內外判單位的服務質量，并定期提出整改意見及要求，確保外判業(yè)務達到項目品質要求；
2、做好對內對外業(yè)務的協(xié)調、聯(lián)絡工作，組織安排大型接待活動及重要客戶接待工作；
3、為客戶提供各類特色服務，及時處理相關問題；
4、定期安排做好客服部員工的培訓工作，提高員工工作能力和素質，提高服務質量；
5、負責建立良好的`客戶服務關系，對業(yè)主/用戶的投訴、意見、問題及時采取有效措施予以解決，并隨時做好與業(yè)主/用戶的溝通工作；
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