物業(yè)公司崗位職責(zé)精選15篇
在不斷進步的時代,崗位職責(zé)的使用頻率呈上升趨勢,崗位職責(zé)主要強調(diào)的是在工作范圍內(nèi)所應(yīng)盡的責(zé)任。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責(zé)很是頭疼的,以下是小編收集整理的物業(yè)公司崗位職責(zé),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

物業(yè)公司崗位職責(zé)1
1)根據(jù)天津公司發(fā)放的`《客戶滿意度調(diào)查》進行實施、統(tǒng)計、分析和回訪,根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果向城市公司品質(zhì)部提出客戶服務(wù)改進和創(chuàng)新服務(wù)流程;
2)重、難點投訴類報事的跟蹤、協(xié)調(diào)、處理和分析,并提出改進建議;
3)對客戶信息分級檔案,定期組織檢查與回顧;
4)社區(qū)活動的策劃與實施
5)負責(zé)客服部員工的培訓(xùn)及考核;
6)負責(zé)部門人才梯隊建設(shè);
7)編制部門年度、月度工作和資金計劃,并督導(dǎo)執(zhí)行;
8)完成上級下達的年度指標;
物業(yè)公司崗位職責(zé)2
1、招聘管理
A、根據(jù)學(xué)校用工需求及時制定招聘方案(招聘時間、招聘人數(shù)、招聘崗位)并實施。
B、及時更新完善員工入職檔案(身份證、畢業(yè)證教師資格證)并妥善保管。做到新員工檔案齊全、離職員工檔案撤銷保存等。
C、及時為學(xué)校各部門配備缺失人才,保障各個崗位工作的順利開展。
D、及時做好我校員工數(shù)量超負荷運作時的裁員及員工思想疏導(dǎo)工作。
E、及時更新完善我校各部門通訊錄。
2、勞動合同管理
A、與過完試用期的新員工及時簽訂我校勞動合同并歸入檔案。
B、履行我校員工錄用及辭退管理措施,給離職或辭退員工及時辦理離校手續(xù)。完善我校員工錄用、離職及辭退制度并通知落實。
C、及時與新員工簽訂安全保證書及新師培訓(xùn)協(xié)議,保障無遺漏。
3、培訓(xùn)管理
A、及時為新入職員工分配合適的工作地點及崗位
B、做好各部門的協(xié)調(diào)工作及時組織新員工的各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)。包括:崗位職責(zé)及主導(dǎo)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。合理指導(dǎo)各員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。
C、及時更新并完善新員工入職培訓(xùn)計劃,
4、績效管理
A、按時統(tǒng)計員工績效考核成績
B、及時完善我校各部門績效考核體系(新績效考核制度的建立與落實)
C、對于績效考核過程中出現(xiàn)的各類問題及時總結(jié)并處理。
5、員工福利管理
A、及時為學(xué)校規(guī)定范圍內(nèi)的個人辦理社會統(tǒng)籌,按時對我校社會統(tǒng)籌進行年檢。
B、按時并準確配備學(xué)校為員工發(fā)放的各項福利待遇。
C、科學(xué)合理規(guī)劃我校員工每年兩次的外出旅游。
D、完善我校員工福利待遇標準并及時更新。
6、機構(gòu)管理
A、合理變更我的校崗位設(shè)置于包括:新崗位的設(shè)立、崗位的合并及撤銷,保障我校整體管理工作順利開展。
B、制定并更新各部門各崗位的崗位職責(zé),同時對于各崗位的具體職責(zé)進行監(jiān)督與考核。保障所有員工各盡其職。
7、員工思想及生活
A、對于在各項工作中存在問題的.團體及個人及時做好思想疏導(dǎo)工作,切實維護學(xué)校發(fā)展及利益。
B、定期關(guān)注員工的生活狀況及家庭狀況,對于存在問題的員工及時給予關(guān)懷及鼓勵。
C、指導(dǎo)并參與到工會的各項工作中,糾正員工作風(fēng),提升團隊的和諧度及凝聚力。
8、外聯(lián)
A、做好各分校與上級主管部門的溝通及協(xié)調(diào)工作,保障各分校年審及各類大型活動的順利開展。
B、做好我校與兄弟學(xué)校的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及協(xié)調(diào)工作,保障我校的品牌及市場競爭力不斷提升。
9、自我管理
A、積極配合學(xué)校及各部門的各項常規(guī)工作及用人工作。
B、嚴格遵守各類規(guī)章制度
C、以身作則堅決維護學(xué)校利益
物業(yè)公司崗位職責(zé)3
1、收取及審閱每天的投訴記錄、巡查報告及管理日志,并跟進處理;
2、編制及安排部門員工排班表,負責(zé)對本部門員工的工作做出安排及進行指導(dǎo)、監(jiān)督及考核;
3、處理業(yè)主投訴,并予記錄,對違章操作或行為應(yīng)及時制止或按規(guī)定處理,重要事件要向服務(wù)處經(jīng)理報告;
4、按時要求部門人員向業(yè)主派發(fā)各種費用的交費通知單,并督促下屬及時收繳各項物業(yè)服務(wù)費及其他費用,統(tǒng)計各項費用的收繳率并向服務(wù)處經(jīng)理匯報;
5、跟進處理突發(fā)事件,并上報服務(wù)處經(jīng)理;
6、編寫部門年度工作報告;
7、熟悉項目服務(wù)處各項管理制度、收費標準、客戶情況及轄區(qū)規(guī)劃、各類房屋、公共設(shè)施的分布,掌握各類管線的'走向、位置和分布情況;
8、定期組織安排收集、整理、歸檔服務(wù)處業(yè)主檔案(含裝飾裝修)及各類表格記錄等,確保存檔記錄資料的齊全及有效性;
9、負責(zé)定期對服務(wù)質(zhì)量進行統(tǒng)計、分析,并提出整改方案;
10、負責(zé)本部門員工的日常培訓(xùn)工作,制定培訓(xùn)計劃,并上報服務(wù)處經(jīng)理審批后實施;
11、協(xié)助工程部組織轄區(qū)內(nèi)房屋建筑、設(shè)施設(shè)備的大、中、小修及更新工作以及業(yè)主的裝修審核、監(jiān)督管理工作;
12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作內(nèi)容。
物業(yè)公司崗位職責(zé)4
職責(zé)描述:
1.根據(jù)總公司預(yù)算原則根據(jù)總公司預(yù)算原則,組織編制分公司全面預(yù)算計劃組織編制分公司全面預(yù)算計劃,并監(jiān)督執(zhí)行并監(jiān)督執(zhí)行;
2.負責(zé)組織各種財務(wù)分析活動負責(zé)組織各種財務(wù)分析活動,參與分公司的重大決策參與分公司的`重大決策;
3.負責(zé)分公司各項目之間的資金調(diào)配工作負責(zé)分公司各項目之間的資金調(diào)配工作;
4.負責(zé)分公司統(tǒng)計管理和資產(chǎn)管理工作負責(zé)分公司統(tǒng)計管理和資產(chǎn)管理工作;
5.負責(zé)分公司稅務(wù)申報及籌劃工作負責(zé)分公司稅務(wù)申報及籌劃工作;
6.負責(zé)本部門團隊管理與建設(shè)工作負責(zé)本部門團隊管理與建設(shè)工作。
任職要求:
1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷,財務(wù)、會計、金融等相關(guān)專業(yè);
2.5年以上財務(wù)崗位工作經(jīng)驗,有物業(yè)財務(wù)管理經(jīng)驗;
3.通曉財務(wù)、會計、金融、稅務(wù)知識,掌握法律相關(guān)知識,具備基本計算機應(yīng)用知識
物業(yè)公司崗位職責(zé)5
1,負責(zé)全面統(tǒng)籌管理服務(wù)中心客服、安全、工程及環(huán)境模塊的工作,對項目的經(jīng)營及管理指標負責(zé);
2,負責(zé)組織實施公司質(zhì)量管理體系,審核并監(jiān)督實施年度客戶服務(wù)提升方案及實施計劃,服務(wù)達到質(zhì)量標準,持續(xù)提高項目現(xiàn)場品質(zhì)及客戶滿意度;
3,負責(zé)貫徹落實公司的經(jīng)營方針,通過服務(wù)創(chuàng)新、成本節(jié)約及多種經(jīng)營等方式完成公司下達的'年度經(jīng)營管理目標,持續(xù)提高項目經(jīng)營水平;
4,負責(zé)合理配置本項目人力資源,督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工,幫助實現(xiàn)員工個人職業(yè)生涯規(guī)劃,持續(xù)提高員工滿意度;
5,負責(zé)業(yè)主委員會、街道辦事處、派出所等相關(guān)單位的公共關(guān)系維護;
6,完成上級安排的其他工作和任務(wù)。
物業(yè)公司崗位職責(zé)6
(一)負責(zé)本公司物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋修繕及其配套設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護,確保各種設(shè)施設(shè)備正常運行,組織管理工程維修人員開展業(yè)務(wù)活動,安全生產(chǎn)。負責(zé)本公司工程維修人員的日常管理和工作安排。
(二)制定和完善有關(guān)工程維修服務(wù)、設(shè)施設(shè)備運行或使用方案等各項管理制度和方案,并組織貫徹落實。
(三)建立公司公用設(shè)施設(shè)備分級管理制度,擬訂定期維修、保養(yǎng)計劃,編制公用設(shè)施設(shè)備更新、改造計劃和方案,組織領(lǐng)導(dǎo)具體實施,提高設(shè)備完好率和使用壽命。
(四)負責(zé)抓好垂直運輸、壓力容器等特種設(shè)備的管理,按期接受技術(shù)部門的檢驗。
(五)負責(zé)對工程維修人員的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督考核,提高零修、急修的及時率,降低返修率,按績效考核方案要求提出獎罰意見。負責(zé)本部門不合格服務(wù)項目的處理及糾正,預(yù)防措施的實施和跟蹤。
(六)負責(zé)制定公司及各管理處工程維修工作計劃,召開工程維修工作例會,并就重大技術(shù)事項向公司領(lǐng)導(dǎo)提出決策建議。
(七)承擔(dān)公司物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重大維修、搶修項目及公司裝修等項目的施工、管理、驗收工作,可根據(jù)實際情況對外承接維修業(yè)務(wù),為企業(yè)創(chuàng)收。
(八)負責(zé)前期物業(yè)管理工程技術(shù)方面咨詢顧問工作,組織協(xié)調(diào)新接管物業(yè)服務(wù)項目的`接管驗收,指導(dǎo)、監(jiān)督各管理處裝修管理工作。
(九)負責(zé)提出調(diào)整工程維修人員方案或建議,合理安排公司工程技術(shù)力量,有效利用人力物力資源,配合人力資源管理部門招聘、配置各個技術(shù)崗位人員,堅持操作人員持證上崗。
(十)負責(zé)對公司工程設(shè)備、工具、維修材料的管理,做好申購審核、采購、檢驗、入庫、領(lǐng)用等環(huán)節(jié)的控制管理。做好各管理處能耗的復(fù)核、監(jiān)管工作,按二級核算的要求,負責(zé)與管理處做好工程維修費的核算工作。
(十一)負責(zé)建立設(shè)施設(shè)備臺賬、工具使用證制度,完善設(shè)施設(shè)備運行、維修的原始記錄,協(xié)助各管理處做好物業(yè)竣工圖紙、技術(shù)資料的保存、建檔工作。
(十二)負責(zé)與供水、供電、供應(yīng)燃氣等企業(yè)及開發(fā)公司工程部聯(lián)系、協(xié)調(diào)等相關(guān)工作。
(十三)加強專業(yè)隊伍的建設(shè),擬訂、實施專業(yè)培訓(xùn)計劃,組織專業(yè)技能的培訓(xùn)和考核。
(十四)完成總經(jīng)理交辦的其他工作
物業(yè)公司崗位職責(zé)7
1、協(xié)助客服經(jīng)理統(tǒng)籌客服部門管理工作,梳理園區(qū)客服崗位職責(zé)、服務(wù)標準及工作流程;
2、負責(zé)園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費、水電費的.核算及收繳工作,并進行月度、季度、年度主營業(yè)務(wù)分析;
3、做好對跨部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò),保證各類接待活動及重要客戶接待有序進行;
4、做好客戶服務(wù)工作,定期上門進行客戶溝通、意見收集,及時處理客戶反饋的各類問題,和客戶保持良好的合作關(guān)系;
5、開展客戶滿意度調(diào)查,分析滿意度調(diào)查結(jié)果,制定客戶滿意度整改,并做好計劃和落實工作;
6、做好各類物業(yè)合同及檔案管理工作;
7、高效高質(zhì)量完成上級分配的其他工作任務(wù)。
物業(yè)公司崗位職責(zé)8
a)負責(zé)公司強電設(shè)備設(shè)施年度、月度維護保養(yǎng)、維修計劃的制訂。
b)擬定強電設(shè)備設(shè)施的運行、維護保養(yǎng)的.可行性方案,檢查執(zhí)行情況,并對維修工作進行技術(shù)指導(dǎo),對維護質(zhì)量進行考核,對不合格項提出整改意見并督促實施。
c)負責(zé)公司強電工程重大維修任務(wù)的組織、實施、解決。
d)負責(zé)編制工程技術(shù)隊伍強電專業(yè)的培訓(xùn)、提高及考核工作。
e)負責(zé)強電工程技術(shù)資料、設(shè)備說明書、維護和維修記錄的收集、整理及存檔工作。
f)負責(zé)強電設(shè)備設(shè)施維護、維修的年度、月度經(jīng)費預(yù)算,控制維修、維護成本;編制設(shè)備備品、備件采購計劃,控制庫存成本。
g)對于委托第三方保養(yǎng)項目,代表公司執(zhí)行合同,聯(lián)系、督促并協(xié)助進行維修、保養(yǎng)工作及年檢年審工作。
h)協(xié)助經(jīng)營部,負責(zé)公司新接物業(yè)強電工程投標方案編寫工作,參與新接物業(yè)的前期管理;對物業(yè)規(guī)劃設(shè)計及建筑施工提出合理化建議;參與新接物業(yè)的接管驗收、移交工作,并與委托方協(xié)商解決工程遺留問題。
i)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)公司崗位職責(zé)9
1、負責(zé)豪宅小區(qū)項目的客服線條工作,包括客戶服務(wù)、管理費催收、業(yè)戶投訴、業(yè)主滿意度、收樓交付等服務(wù)管理工作,完成管理層下達任務(wù)指標;
2、監(jiān)控客戶投訴,根據(jù)部門年度業(yè)主滿意度的目標,制定滿意度提升計劃,并有效推進、落實;
3、指導(dǎo)、監(jiān)督管家團隊的業(yè)務(wù)水平及工作技巧等;
4、制定所管部門的.,并保證計劃的貫徹執(zhí)行;
5、負責(zé)協(xié)調(diào)與其他部門之間的關(guān)系,使工作能夠順利完成。
物業(yè)公司崗位職責(zé)10
部門職責(zé):
1.負責(zé)制定本管理處各項崗位職責(zé)、管理制度及有關(guān)標準。
2.負責(zé)確定管理處年度管理目標、預(yù)算的制定和執(zhí)行、成本控制。
3.全面負責(zé)落實以“客戶為關(guān)注焦點”的原則,及時與業(yè)主保持良好的溝通,以達到管理工作最佳的效益。
4.負責(zé)對管理處分質(zhì)量目標進行分解,制訂相應(yīng)措施并予實施,定期檢查和改進。
5.負責(zé)入伙的前期準備工作、入伙工作和樓宇交接工作。
6.負責(zé)轄區(qū)內(nèi)新項目的策劃和開發(fā)工作。
7.負責(zé)對轄區(qū)內(nèi)的房屋裝修實施監(jiān)督和管理。
8.負責(zé)轄區(qū)內(nèi)服務(wù)指示標識、服務(wù)標識和服務(wù)質(zhì)量狀態(tài)標識的實施和管理。
9.負責(zé)轄區(qū)內(nèi)屋宇共用部位、公共設(shè)施和共用設(shè)備的維修、保養(yǎng)和更新工作。
10.負責(zé)轄區(qū)的清潔、綠化工作。
11.負責(zé)轄區(qū)內(nèi)安全、消防、車輛管理和對物業(yè)的防護工作。
12.負責(zé)轄區(qū)內(nèi)的延伸服務(wù)和特約服務(wù)工作。
13.負責(zé)定期參加公司對管理處的樓檢工作,負責(zé)對樓檢中發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改。
14.負責(zé)本管理處不合格服務(wù)的控制工作和糾正、預(yù)防措施的制定、實施工作。
15.負責(zé)本管理處記錄管理工作。
16.配合和實施本管理處的.用人計劃和控制用人成本,配合和實施員工的培訓(xùn)、考核工作,并配合公司制定人才培養(yǎng)和提升計劃。
17.負責(zé)實施轄區(qū)內(nèi)服務(wù)后的回訪、業(yè)主評議調(diào)查和業(yè)主投訴處理等關(guān)系顧客滿意度的工作。
18.負責(zé)按規(guī)定方法正確應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)對數(shù)據(jù)進行分析,應(yīng)用數(shù)據(jù)分析的結(jié)果實施改進,以提高服務(wù)質(zhì)量。
19.負責(zé)對管理處相關(guān)工作的服務(wù)和過程進行監(jiān)視工作。
20.負責(zé)對服務(wù)提供過程中的特殊過程進行確認和管理。
21.負責(zé)與本管理處相關(guān)的政府等部門保持良好的溝通。
物業(yè)公司崗位職責(zé)11
1、負責(zé)服務(wù)區(qū)域的衛(wèi)生管理工作,保證衛(wèi)生質(zhì)量;
2、負責(zé)制定每日精開荒計劃,并負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行;
3、負責(zé)對周、月、季的.例行檢查問題進行整改;
4、負責(zé)保潔員的崗位技能培訓(xùn),指導(dǎo)保潔人員正確使用保潔設(shè)備、工具和清潔劑。
5、負責(zé)發(fā)放工作服及勞保用品的保養(yǎng)、維修,并作好資產(chǎn)登記工作。
物業(yè)公司崗位職責(zé)12
1、對物業(yè)總經(jīng)理負責(zé)。
2、由物業(yè)總經(jīng)理授權(quán)負責(zé)項目管理處的整體工作。
3、對項目管理處的下屬部門指導(dǎo)工作,監(jiān)督檢查各專業(yè)部門的具體工作。
4、制定項目管理處的年度、季度、月度工作計劃上報物業(yè)總經(jīng)理批準后,嚴格按工作計劃完成相關(guān)工作。
5、處理項目管理處的'業(yè)主投訴問題物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)。
6、嚴格按照公司質(zhì)量管理的要求確保項目管理處的各項工作達到標準,創(chuàng)造品牌效應(yīng)。
7、建立健全項目管理處的規(guī)章制度。
8、按ISO―9000質(zhì)量管理標準組織編撰項目管理處的體系文件。
9、組織對項目管理處各崗位人員的培訓(xùn)、考核工作。
10、對業(yè)主二次裝修的管理負直接責(zé)任,嚴格按照公司的統(tǒng)一管理方案執(zhí)行,確保項目管理處無違規(guī)裝修,破壞小區(qū)整體外觀的事件。
11、親自督辦業(yè)主滿意度調(diào)查工作,整理業(yè)主滿意度調(diào)查的記錄向總經(jīng)理匯報真實的調(diào)查情況。
12、對項目管理處物業(yè)管理費用的收繳率負直接責(zé)任
13、親自抓好項目管理處節(jié)能降耗的工作物業(yè)公司項目經(jīng)理崗位職責(zé)百科。對項目管理處的能源費用負直接責(zé)任。
14、有權(quán)建議公司人事部門調(diào)整崗位人員。
15、有權(quán)處理項目管理處的各類突發(fā)事件。
16、審核項目管理處物品采買的申請,上報物業(yè)總經(jīng)理審批。
物業(yè)公司崗位職責(zé)13
1、負責(zé)擬定、完善年度、月度安全、消防、廠區(qū)道路交通、停車場、各建筑進出口管控等工作計劃、標準。根據(jù)計劃組織內(nèi)部人員或外委公司實施消防安全管理措施,并監(jiān)督安全工作質(zhì)量
2、完善安全及消防管理制度。消防設(shè)施操作規(guī)程及各項安全應(yīng)急保障預(yù)案,提交上級領(lǐng)導(dǎo)審定
3、對安全、消防工作進行總結(jié),匯報階段性工作成果
4、定期組織落實安全大檢查,發(fā)現(xiàn)安全、消防隱患及時上報并排除,對隱患發(fā)生部門督促整改
5、消防器材、設(shè)施、標識的維護及更新、補充,確保其完好有效,確保疏散通道暢通
6、負責(zé)落實治安或涉及安全事件的.通訊工作,并積極協(xié)助人員疏導(dǎo)及撲救,負責(zé)事故的總結(jié)上報
7、組織安全、消防演練。負責(zé)消防、安全知識宣傳,落實消防訓(xùn)練任務(wù)
8、協(xié)助上級做好公安、消防等部門的外聯(lián)工作
9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)
物業(yè)公司崗位職責(zé)14
1、協(xié)助總經(jīng)理組織運營管理的戰(zhàn)略規(guī)劃、年度任務(wù)目標,并組織貫徹執(zhí)行;
2、制定并監(jiān)督實施物流體系職責(zé)與管理標準;
3、組織落實第三物流的資源的'采購、支付審批、監(jiān)督管理工作;
4、負責(zé)運營部日常運營工作及車輛及零配件資產(chǎn)管理;
5、組織落實運營部安全技術(shù)管理工作;
6、協(xié)助總經(jīng)理完成各項銷售輔助工作、客戶維系、市場分類,方案制訂、協(xié)同完成團隊目標等。
物業(yè)公司崗位職責(zé)15
1、負責(zé)文控室管理工作,負責(zé)接聽、轉(zhuǎn)接各種來訪電話。
2、負責(zé)各類文件的打印、收發(fā)、傳閱和歸檔工作,處理來往文件、信函、傳真等。
3、做好會議記錄和整理工作,及時將文件送交領(lǐng)導(dǎo)審核簽發(fā)后,分發(fā)至各有關(guān)部門。
4、負責(zé)公司日常的通知、請示、報告等文件的草擬、送審工作。
5、負責(zé)對各部門“工作日志”、“總值日志”、“周工作匯報表”“每月工作計劃進度表”的收集、整理、反饋和呈送工作。
6、負責(zé)文控中心各種文件資料的立卷、歸案,做到分門別類、號碼對應(yīng),建立良好和文件資料管理系統(tǒng)。
7、嚴格履行文控中心管理工作職責(zé),對各種資料的收發(fā)、借閱詳細登記。
8、做好客人到訪的`接待及安排引見領(lǐng)導(dǎo)工作。
9、負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
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