前臺(tái)崗位職責(zé)(合集)

　　在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，需要使用崗位職責(zé)的場(chǎng)合越來(lái)越多，明確崗位職責(zé)能讓員工知曉和掌握崗位職責(zé)，能夠最大化的進(jìn)行勞動(dòng)用工管理，科學(xué)的進(jìn)行人力配置，做到人盡其才、人崗匹配。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編幫大家整理的前臺(tái)崗位職責(zé)，歡迎大家分享。

前臺(tái)崗位職責(zé)1

　　1.負(fù)責(zé)保持對(duì)客服務(wù)電話的暢通，常用聯(lián)系電話統(tǒng)計(jì)成冊(cè)并實(shí)時(shí)更新，置于前臺(tái)人員方便取用的位置;

　　2.掌握業(yè)戶信息處理流程，回答業(yè)戶提出的相關(guān)問(wèn)題/問(wèn)詢;

　　3.業(yè)戶服務(wù)信息的記錄、傳遞、協(xié)調(diào);

　　4.按照地產(chǎn)公司《CRM操作手冊(cè)》的要求負(fù)責(zé)所有客戶報(bào)修、保修、投訴信息及相應(yīng)回訪的CRM系統(tǒng)錄入工作;

　　5.跟進(jìn)業(yè)戶服務(wù)信息處理過(guò)程，并按規(guī)定的時(shí)限進(jìn)行反饋;

　　6.負(fù)責(zé)業(yè)戶托管鑰匙的'接收、領(lǐng)用、歸還和保管，建立、更新《業(yè)戶托管鑰匙清單》，填寫(xiě)相應(yīng)記錄，每日對(duì)鑰匙管理情況進(jìn)行檢查、核對(duì);

　　7.協(xié)助秩序維護(hù)部、工程部進(jìn)行業(yè)戶信息核對(duì)、聯(lián)絡(luò);

　　8.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

前臺(tái)崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作。根據(jù)接待流程接送、陪同客戶，完成高質(zhì)量參觀、體驗(yàn)和服務(wù)項(xiàng)目，解答客戶疑問(wèn)以及快速應(yīng)對(duì)處理可能的'突發(fā)事件；

　　2、對(duì)已接待客戶進(jìn)行回訪，意見(jiàn)收集，優(yōu)化服務(wù)；

　　3、公司會(huì)議室預(yù)約協(xié)調(diào)管理工作，會(huì)議室的布置；

　　4、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的監(jiān)督管理工作，確保公司公共區(qū)域時(shí)刻處于整潔狀態(tài)；

　　5、日常電話的接聽(tīng)及轉(zhuǎn)接，做好記錄工作；

　　6、積極完成上級(jí)布置的其他工作。

前臺(tái)崗位職責(zé)3

　　主要任務(wù)和職責(zé)

　　1. 負(fù)責(zé)公司總機(jī)轉(zhuǎn)接工作，保持線路暢通。

　　2. 負(fù)責(zé)接收、清點(diǎn)、分發(fā)報(bào)刊、信件、國(guó)內(nèi)外快件等并登記快件編號(hào)，便于快件的跟蹤和查詢，每月及時(shí)將快遞費(fèi)按部門(mén)劃分統(tǒng)計(jì)。

　　3. 負(fù)責(zé)客飯票的發(fā)放、統(tǒng)計(jì)，分發(fā)傳真和信件，對(duì)重要傳真進(jìn)行編號(hào)存檔，協(xié)調(diào)會(huì)議室的使用安排。

　　4. 負(fù)責(zé)公司私車補(bǔ)貼報(bào)銷金額的統(tǒng)計(jì)和公車油卡的發(fā)放、統(tǒng)計(jì)，每月與財(cái)務(wù)對(duì)帳。

　　5. 運(yùn)用5S保證工作場(chǎng)所的清潔、整齊和有序。

　　1、負(fù)責(zé)行政部日常行政管理工作，包括受理投訴和來(lái)、訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽(tīng)電話等工作；

　　2、負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作；

　　3、負(fù)責(zé)會(huì)議的籌備、會(huì)議通知的`擬寫(xiě)、下發(fā)工作，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和文字材料的整理；

　　4、負(fù)責(zé)收集和撰寫(xiě)有關(guān)信息，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見(jiàn)。提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作；

　　5、配合行政部經(jīng)理進(jìn)行公司人才招聘等人力資源事宜；

　　6、配合行政部經(jīng)理進(jìn)行公司黨團(tuán)工作相關(guān)事宜。

　　任職要求：

　　1、 政治背景為黨員，具有國(guó)企行政工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、 具備1年以上的行政文員工作經(jīng)驗(yàn)，性格穩(wěn)重踏實(shí)；

　　3、 本科畢業(yè)，人力資源、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

　　4、 具有較強(qiáng)的公文寫(xiě)作能力；

　　5、 對(duì)辦公軟件（WordExcelPPT）使用熟練。

　　1、 負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話及來(lái)訪客人的接待和服務(wù)工作；

　　2、 接收公司信件、快遞及報(bào)紙分發(fā)工作；

　　3、 負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室及會(huì)議室空調(diào)、電燈、飲水機(jī)等設(shè)備的開(kāi)關(guān)。負(fù)責(zé)為領(lǐng)導(dǎo)提供茶水服務(wù)；

　　4、 負(fù)責(zé)會(huì)議室的服務(wù)和管理、會(huì)議用品購(gòu)買申請(qǐng)；

　　5、 負(fù)責(zé)文檔文件處理及會(huì)議記錄撰寫(xiě)；

　　6、 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等

前臺(tái)崗位職責(zé)4

　　一、衛(wèi)生清潔

　　會(huì)議室、會(huì)客室、副總、總經(jīng)理辦公室、茶水間、公共區(qū)域衛(wèi)生

　　1、上班第一時(shí)間根據(jù)當(dāng)天情況調(diào)整空調(diào)，整理會(huì)客室跟上級(jí)的辦公室。注意事項(xiàng)：煙灰缸需鋪上紙巾后滴水。

　　2、早上各個(gè)辦公室進(jìn)行開(kāi)門(mén)、開(kāi)窗通風(fēng)；如有臟污需及時(shí)清理。

　　需要提醒辦公室員工對(duì)自己的辦公區(qū)域進(jìn)行及時(shí)清潔；

　　3、查看各個(gè)辦公室飲水機(jī)是否有水，若已無(wú)或已不夠當(dāng)日飲用，即刻聯(lián)系送水（客戶編號(hào)：XXX，訂水電話：XXXXXXX）；查看紙杯、抽紙等是否足夠，及時(shí)添置；4、總經(jīng)理、副總辦公室桌等清潔；會(huì)客室的茶具清洗；

　　5、下班前關(guān)掉會(huì)客室茶桌電磁爐的開(kāi)關(guān)，關(guān)好門(mén)窗。

　　6、下班前整理好辦公桌椅，電腦與電腦的擺放需做到橫看豎看均為一條直線，電話需統(tǒng)一擺放，保持整潔度。

　　7、下班時(shí)檢查門(mén)窗、空調(diào)、電源等是否關(guān)閉。

　　二、會(huì)議

　　1、例會(huì)：每周星期二上午10：00，如有變動(dòng)另行通知。未經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)未出席者每次扣款50元。

　　得到準(zhǔn)確會(huì)議通知時(shí)，在會(huì)議開(kāi)始5分鐘前通知參會(huì)者，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)；會(huì)議開(kāi)始前做好會(huì)議簽到，無(wú)法及時(shí)參會(huì)者，需得到領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。需要進(jìn)行會(huì)議記錄，按格式編排，需存檔紙質(zhì)版會(huì)議記錄。三文印、傳真、快遞、電話管理工作

　　1、行政助理負(fù)責(zé)對(duì)打印機(jī)進(jìn)行保管、檢查等工作，辦公室設(shè)備如若出現(xiàn)故障或耗材缺失，應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)行維修，確保不影響各部門(mén)正常使用。

　　三、傳真工作

　　傳真件必須按照公司已有的模板傳送。

　　1、快遞工作

　　收發(fā)快遞，按照已有版本登記。所收取的快遞在下班時(shí)間由收件人領(lǐng)取（急件除外）。

　　四、辦公用品采購(gòu)與管理

　　1、各部門(mén)需求計(jì)劃收集

　　每月25日前收集各部門(mén)下月的物品需求計(jì)劃，進(jìn)行匯總，同時(shí)根據(jù)庫(kù)存情況編制采購(gòu)申請(qǐng)表，交由副總審批；

　　2、其他公共物品采購(gòu)計(jì)劃

　　公共物品包括：茶杯、紙巾、打印紙等非各部門(mén)需求計(jì)劃內(nèi)的物品，以及其

　　他原公司沒(méi)有但經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)需要采購(gòu)的物品，此項(xiàng)公共物品若臨時(shí)急用，可報(bào)經(jīng)副總，進(jìn)行臨時(shí)采購(gòu)，如果非急用，可在每月25日前匯總需求計(jì)劃，進(jìn)行集中采購(gòu)。

　　3、采購(gòu)流程

　　一般日用品（非辦公家具、設(shè)備等大型物資）由行政助理進(jìn)行采購(gòu)，流程如下：A、首先編制采購(gòu)申請(qǐng)表，交由副總審批；

　　B、憑借審批的采購(gòu)申請(qǐng)表到財(cái)務(wù)處辦理借支手續(xù)；

　　C、一般是到黃沙誼園（荔灣區(qū)黃沙大道28—32號(hào)）如有其它更好建議亦可。D、采購(gòu)結(jié)束后，填寫(xiě)報(bào)銷單（含價(jià)格），整理好票據(jù)，交由財(cái)務(wù)審批； E、做好辦公用具入庫(kù)；

　　五、辦公用品發(fā)放

　　1、任何辦公用品的.領(lǐng)用均需要登記；每月集中采購(gòu)的物資（按照各部門(mén)的需求計(jì)劃）在采購(gòu)結(jié)束后，月初予以集中發(fā)放；

　　2、辦公室內(nèi)物品領(lǐng)取均需登記。

　　3、每月定時(shí)對(duì)辦公用具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。

　　六、辦公用品使用管理，

　　1、對(duì)于借用的物品，需要?dú)w還的，需要跟蹤歸還時(shí)間，到時(shí)間還未歸還的要與之溝通，超過(guò)三天的需說(shuō)明原因及歸還時(shí)間；

　　2、對(duì)于交還的物品的完好性，需要予以當(dāng)場(chǎng)雙方檢查確認(rèn)，如有問(wèn)題視情況需要借用人承擔(dān)的，由借用人原價(jià)賠償或重購(gòu)；確認(rèn)無(wú)誤后簽字；

　　七、來(lái)客接待

　　接待流程：1、客戶進(jìn)門(mén)起身迎接并詢問(wèn)來(lái)訪事由；

　　2、登記《客戶來(lái)訪登記薄》，弄清來(lái)訪者身份和意圖。若來(lái)訪者未預(yù)約或是初次拜訪，不得將公司領(lǐng)導(dǎo)的各種聯(lián)系方式隨意告訴素不相識(shí)的人，若有事宜，盡量選用轉(zhuǎn)告方式；

　　3、倒水

　　4、通知相關(guān)工作人員有人來(lái)訪；

　　5、來(lái)客告辭時(shí)起身道別；

　　6、客人離開(kāi)后清理水杯及煙灰缸，整理桌椅、保持會(huì)客室的整潔；

　　7、若來(lái)訪者要找的人不在，記錄下來(lái)訪者的聯(lián)系方式、需轉(zhuǎn)告事宜并在《客戶來(lái)訪登記簿》上登記，及時(shí)通知相關(guān)人員做回復(fù)；若來(lái)訪者表示下次再來(lái)，則需在《客戶來(lái)訪登記簿》上注明；

　　8、及時(shí)轉(zhuǎn)告相關(guān)工作人員來(lái)訪者的聯(lián)系方式以及事由，并確保工作人員及時(shí)回復(fù)；

　　9、《客戶來(lái)訪登記薄》需做好歸檔。

　　八、檔案管理、公文制定、文件收發(fā)等工作

　　1、協(xié)助制定放假通知、會(huì)議通知等公文的書(shū)寫(xiě)、張貼工作；此類文書(shū)在有效期后均需存檔。

　　2、放行條管理：依次為放行條編碼，對(duì)相關(guān)經(jīng)手人以及用途做好記錄。

　　3、公司證件：公司證件復(fù)印領(lǐng)取需對(duì)相關(guān)經(jīng)手人以及用途做好記錄。

　　九、通訊錄管理

　　1、熟悉公司人員的及通訊電話，及時(shí)更新公司內(nèi)部員工的聯(lián)系方式，負(fù)責(zé)公司電話的接聽(tīng)與轉(zhuǎn)接。 2、需為新員工申請(qǐng)郵箱，同時(shí)更新公司內(nèi)部員工聯(lián)系方式。

　　十、車輛管理

　　一）車輛申請(qǐng)使用管理

　　1、備有《車輛使用申請(qǐng)表》，由用車人在用車前填寫(xiě)此表，并交由相關(guān)負(fù)責(zé)人簽字，行政部留存；若使用人在使用前未能填寫(xiě)，則交車后補(bǔ)填。

　　2、使用人憑申請(qǐng)表到管理員處取車。

　　十一、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)

　　1、辦公室網(wǎng)絡(luò)維護(hù)：若遇上IP地址重復(fù)情況，可按以下步驟更改

　　步驟：A、WINDOWS微標(biāo)鍵+R鍵出現(xiàn)運(yùn)行對(duì)話框，輸入cmd

　　B、輸入ipconfig（輸入法為英語(yǔ)即單擊，為中文即雙擊enter鍵）即出現(xiàn)windows ip適配器相關(guān)信息。

　　C、右擊網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)（即任務(wù)欄上類似電腦的圖標(biāo)），打開(kāi)網(wǎng)絡(luò)和共享中心，點(diǎn)擊“更改適配器配置”，右擊本地連接，選擇屬性，雙擊tnternet協(xié)議版本4，選擇“適用下面的IP地址”進(jìn)行更改IP地址。

　　2、如仍無(wú)法解決問(wèn)題，可致電聯(lián)想公司（魯先生：15681322101，020—36472070）進(jìn)行溝通需如何去解決問(wèn)題。會(huì)員編號(hào)：NO。2011010006。

　　十二、公司鑰匙的管理：公司鑰匙的編號(hào)均按照辦公桌下的插座編碼編排，需對(duì)員工所領(lǐng)取的鑰匙進(jìn)行登記。其他鑰匙妥善保管。

　　十三、考勤

　　考勤記錄：下載考勤設(shè)備的記錄，根據(jù)外出單、請(qǐng)假單等進(jìn)行考勤的核對(duì)和整理。

　　1、人員外出登記

　　人員外出登記工作流程：A、外出前在《外出申請(qǐng)單》上登記出發(fā)時(shí)間、目的地、事由等，并由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)方可外出；

　　B、回到公司在《外出申請(qǐng)單》上登記回來(lái)時(shí)間以及辦事情況；

　　C、特殊情況，外出前未登記，需回公司后及時(shí)補(bǔ)登；

　　D、前臺(tái)人員負(fù)責(zé)提醒并督促其他員工，并于每月將外出情況匯總，與考勤統(tǒng)計(jì)核對(duì)。

　　2、請(qǐng)假：如有員工請(qǐng)假，需到填寫(xiě)《假期申請(qǐng)單》并注明請(qǐng)假原因、時(shí)間及時(shí)數(shù)；交由相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后作為考勤依據(jù)；若上級(jí)不同意，需注明理由再返回申請(qǐng)人。若特殊情況，未能提前提出假期申請(qǐng)，需及時(shí)致電相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明事由，征求領(lǐng)導(dǎo)的同意方視為正常請(qǐng)假，回公司要及時(shí)補(bǔ)登。

　　3、考勤統(tǒng)計(jì)工作流程：A、熟悉門(mén)禁考勤系統(tǒng)的管理，根據(jù)公司人員情況及時(shí)增加或更改考勤人員信息；

　　B、每月5日前將門(mén)禁考勤統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)備份，并綜合外出登記以及人員請(qǐng)假情況統(tǒng)計(jì)考勤，交由財(cái)務(wù)部；

　　十四、招聘

　　十五、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他臨時(shí)性工作。

　　附：日常工作所需要的聯(lián)系方式一份。

前臺(tái)崗位職責(zé)5

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)款項(xiàng)的收取，保管;從業(yè)務(wù)系統(tǒng)提取收錢(qián)日?qǐng)?bào)表，核對(duì)實(shí)收款項(xiàng)于業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)，日清月結(jié);

　　2、編制收銀日?qǐng)?bào)表，每天按時(shí)上交所有款項(xiàng);開(kāi)具維修發(fā)票;

　　3、協(xié)助出納將大額現(xiàn)金，支票及時(shí)送存銀行;

　　4、熟悉使用金碟財(cái)務(wù)軟件、熟悉EXCEL，能熟練使用相關(guān)函數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，熟悉國(guó)家會(huì)計(jì)稅法法規(guī)，協(xié)助稅務(wù)會(huì)計(jì)，開(kāi)具機(jī)動(dòng)車發(fā)票，協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理處理相關(guān)工作。

　　職能要求：

　　1、會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

　　2、熟悉財(cái)務(wù)軟件操作;

　　3、責(zé)任心強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)，工作仔細(xì)認(rèn)真，獨(dú)立性強(qiáng)，接受能力強(qiáng);

　　4、有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證優(yōu)先。

前臺(tái)崗位職責(zé)6

　　1、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵、離店情況，核對(duì)房態(tài)，做好分房工作。

　　2、熱情接待客人，辦理各種手續(xù)，提前安排VIp客人和會(huì)議客人的.入住登記。嚴(yán)格遵守保密制度，維護(hù)顧客利益，特殊情況及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)。

　　3、與相關(guān)部門(mén)保持聯(lián)系，及時(shí)處理各種信息，努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率、接受和處理預(yù)訂信息。

　　4、對(duì)客人的詢問(wèn)要熱情、禮貌、迅速地應(yīng)答，為客人提供留言、叫醒、咨詢等服務(wù)。

　　5、熟悉工作中常用及重要的各類電話號(hào)碼，按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話，保證通訊工作暢通，并做好各項(xiàng)記錄。

　　6、負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳，收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿等費(fèi)用。

　　7、將住客帳單分類并及時(shí)輸入電腦，妥善保存。

　　8、愛(ài)護(hù)各類設(shè)備，保證通訊設(shè)備整潔、暢通，維護(hù)其正常工作。

前臺(tái)崗位職責(zé)7

　　 1.及時(shí)，準(zhǔn)確接聽(tīng)/轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)

　　2.接待來(lái)訪客人并及時(shí)通知被訪客人

　　3.負(fù)責(zé)招聘，簡(jiǎn)歷的.下載

　　4.接收公司的郵件，物品等，并做好登記管理以及傳遞工作

　　5.負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括打印機(jī)，空調(diào)，打卡機(jī)等)

　　6.協(xié)助公司員工的復(fù)印，傳真等工作

　　7.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

前臺(tái)崗位職責(zé)8

　　1、協(xié)助客房經(jīng)理做好部門(mén)的日常工作，每日檢查清潔房間派工情況是否合理，有無(wú)遺漏重復(fù)派工等現(xiàn)象。

　　2、負(fù)責(zé)當(dāng)日的查房工作，每日抽查房間衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)解決。

　　3、如遇賓客投訴需先做好客人的安撫工作，同時(shí)通知客房經(jīng)理到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理。

　　4、協(xié)助客房經(jīng)理做好部門(mén)員工每周培訓(xùn)計(jì)劃并親自參與培訓(xùn)工作，認(rèn)真做好部門(mén)新員工操作流程和服務(wù)規(guī)范的`培訓(xùn)。

　　5、負(fù)責(zé)每日不定期巡視檢查酒店公共區(qū)域和布草房衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知整改。

　　6、每日跟進(jìn)維修房的維修進(jìn)度并匯報(bào)給客房經(jīng)理。

　　7、準(zhǔn)時(shí)參加客房部經(jīng)理召開(kāi)的部門(mén)工作會(huì)議，跟進(jìn)部門(mén)經(jīng)理布置的工作任務(wù)，提出在近期工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，協(xié)商討論，最終找出解決辦法。

　　8、協(xié)助客房經(jīng)理做好VIP客人和重要團(tuán)隊(duì)的接待工作。

　　9、負(fù)責(zé)做好布草房的日常工作，督導(dǎo)布草收發(fā)員認(rèn)真做好布草、制服的換洗，客用品發(fā)放、領(lǐng)用和保管工作。

　　10、負(fù)責(zé)制訂部門(mén)各班組排班表，每日根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況合理調(diào)整上班人員的人數(shù)或班次。

　　11、負(fù)責(zé)全面做好部門(mén)各班組月度考勤匯總及相關(guān)附件。

　　12、協(xié)助客房經(jīng)理做好部門(mén)各區(qū)域資產(chǎn)保管工作，如遇設(shè)施設(shè)備無(wú)法正常使用需及時(shí)報(bào)修。

　　13、完成上級(jí)交辦的其它工作。

前臺(tái)崗位職責(zé)9

　　1、及時(shí)、準(zhǔn)確接聽(tīng)前臺(tái)來(lái)訪電話，如需要，記錄留言并及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)被話訪人員；

　　2、接待來(lái)訪客人、求職者，并及時(shí)準(zhǔn)確通知被訪人員；

　　3、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證前臺(tái)電腦安裝設(shè)備的一切安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

　　4、協(xié)助公司人事部的文件復(fù)印、打印及日常辦公所需雜事；

　　5、完成上級(jí)交辦的'其它工作

前臺(tái)崗位職責(zé)10

　　崗位職責(zé)：

　　1、直屬上級(jí)：行政經(jīng)理；

　　2、接聽(tīng)電話，公司快遞、信件、包裹的收發(fā)，對(duì)來(lái)訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)；

　　3、負(fù)責(zé)企業(yè)資產(chǎn)配置（包括辦公設(shè)備、辦公用品）的管理工作，包括清點(diǎn)、維護(hù)、登記、采購(gòu)等；

　　4、負(fù)責(zé)公司各部門(mén)的'行政后勤類相關(guān)工作

　　5、配合其他部門(mén)相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，一年以上相關(guān)行政經(jīng)驗(yàn)，

　　2、形象氣質(zhì)較好，品貌端莊，應(yīng)對(duì)得體，懂接待禮儀，及時(shí)領(lǐng)悟主管意圖，工作效率高，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)；

　　3、熟練使用office辦公軟件和自動(dòng)化設(shè)備，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。

　　4、擁有強(qiáng)烈的互聯(lián)網(wǎng)思維，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可放寬條件。

前臺(tái)崗位職責(zé)11

　　1.按廠家和集團(tuán)的管理標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)接待到店客戶，并引薦銷售顧問(wèn);

　　2.負(fù)責(zé)做好前臺(tái)客流登記表的登記，并在廠家和集團(tuán)系統(tǒng)中及時(shí)、完整、準(zhǔn)確錄入;

　　3.負(fù)責(zé)協(xié)助銷售顧問(wèn)辦理客戶試乘試駕手續(xù)，并做好登記工作;

　　4.負(fù)責(zé)協(xié)助展廳經(jīng)理對(duì)值班站崗工作的管理;

　　5.負(fù)責(zé)協(xié)助銷售顧問(wèn)做好客戶離開(kāi)后的`臺(tái)面清理，維護(hù)展廳環(huán)境;

　　6.負(fù)責(zé)做好潛客數(shù)據(jù)的整理，提供潛客數(shù)據(jù)分析報(bào)表。

前臺(tái)崗位職責(zé)12

　　1、檢查中心的各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備，保證中心服務(wù)設(shè)施正常運(yùn)作，保持、維護(hù)中心舒適、整潔環(huán)境；

　　2、詳細(xì)準(zhǔn)確地登記訪客的資料，提供優(yōu)質(zhì)的開(kāi)閘機(jī)服務(wù)，并指引客戶正確使用電梯選層器；

　　3、維護(hù)中心秩序，及時(shí)勸阻各種推銷、流動(dòng)、閑散或施工人員進(jìn)入大廈，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)與安防部聯(lián)系；

　　4、了解中心各類情況，靈活處理各種突發(fā)事件，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向中心前臺(tái)及上級(jí)匯報(bào)；

　　5、處理中心前臺(tái)日常受理到的'報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢、投訴等，對(duì)于客人的問(wèn)詢、建議、投訴做好指引及解釋工作，對(duì)處理情況進(jìn)行回訪，及時(shí)統(tǒng)計(jì)前臺(tái)接待服務(wù)工作；

　　6、根據(jù)業(yè)戶的進(jìn)駐遷離情況，及時(shí)更新業(yè)戶信息；

　　7、負(fù)責(zé)客戶信報(bào)接收、分流和處理工作；

　　8、做好中心公告信息的管理（公告水牌、臨時(shí)標(biāo)識(shí)的放置回收），中心的各類信息統(tǒng)計(jì)工作；

　　9、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)戶的電話回訪及通知聯(lián)系。

　　10、協(xié)助物業(yè)主任（區(qū)管）派發(fā)通知、巡檢等區(qū)域管理工作。

　　11、上級(jí)交辦的其他工作。

前臺(tái)崗位職責(zé)13

　　1、負(fù)責(zé)接待到訪來(lái)賓，登記、咨詢和引見(jiàn)等接待工作。

　　2、負(fù)責(zé)整理收發(fā)信件、快遞、報(bào)刊、文件、快遞等。

　　3、負(fù)責(zé)接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接來(lái)訪電話。

　　4、配合其他同事保持公司環(huán)境的整潔舒適。

　　5、配合完成與大樓物業(yè)的溝通接洽工作。

　　6、配合重要會(huì)務(wù)支持工作。

　　7、完成給領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其他工作。

前臺(tái)崗位職責(zé)14

　　崗位職責(zé)：

　　1、按照上級(jí)安排認(rèn)真做好本職工作；

　　2、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感；

　　3、運(yùn)用禮貌語(yǔ)言，為客人提供最佳服務(wù)；

　　4、配合上級(jí)工作，服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作；

　　5、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

　　任職要求：

　　1、30歲以下，性別不限，普通話流利，服務(wù)熱忱，責(zé)任感強(qiáng)

　　2、誠(chéng)實(shí)守紀(jì)，有職業(yè)操守

　　3、五官端正，性格開(kāi)朗，有親和力

前臺(tái)崗位職責(zé)15

　　1:接待、引見(jiàn)，對(duì)無(wú)關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理

　　2:.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題

　　3.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔

　　4.負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)，做好分發(fā)記錄并保存

　　5.負(fù)責(zé)公司部分文件的打印、復(fù)印、文字工作

　　6.負(fù)責(zé)管理前臺(tái)辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)

　　7.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域內(nèi)的整潔，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的'報(bào)刊雜志、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)

　　8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作

【前臺(tái)崗位職責(zé)】相關(guān)文章：

前臺(tái)的崗位職責(zé)06-12

前臺(tái)崗位職責(zé)08-30

公司前臺(tái)的崗位職責(zé)05-18

前臺(tái)行政崗位職責(zé)03-13

運(yùn)營(yíng)前臺(tái)崗位職責(zé)08-28

店前臺(tái)崗位職責(zé)06-28

前臺(tái)主管崗位職責(zé)09-02

前臺(tái)人員崗位職責(zé)10-10

行政前臺(tái)崗位職責(zé)02-09

客服前臺(tái)崗位職責(zé)10-06