活動策劃專員崗位職責(zé)

　　1、負責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案;

　　2、負責(zé)進行有效的客戶管理和溝通;

　　3、負責(zé)建立客戶服務(wù)團隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員;

　　4、定期或不定期進行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護的情況;

　　5、負責(zé)發(fā)展維護良好的客戶關(guān)系;

　　6、負責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作;

　　7、建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。

　　活動策劃專員崗位要求

　　1、大專及以上學(xué)歷，有較強文字功底者優(yōu)先;

　　2、能夠熟練使用office軟件;

　　3、熟悉活動運營和各類型活動策劃技巧 有較強的語言和文字表達能力;

　　4、對市場營銷工作有較深刻認知;

　　5、個性謙遜開朗，良好情緒管理及溝通協(xié)調(diào)。

　　活動策劃專員工作內(nèi)容

　　1、公司旗下店鋪的促銷宣傳單、廣告位平面設(shè)計;

　　2、把握市場動態(tài)，制定產(chǎn)品拓展的整體策略并予以實施;

　　3、線上活動的策劃、宣傳推廣、工作實行及效果評估和總結(jié)等相關(guān)工作 ;

　　4、制定并組織落實市場運作的年度、月度計劃;

　　5、建立管理與市場活動相關(guān)的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。