培訓(xùn)前提醒每人準(zhǔn)備一張白紙和一支筆。

    第一步

    請所有人在紙上分別劃上“—”“︱”“—”“︱”，然后讓大家四周看一下其他人畫的。

    問題1：看到了什么？

    一般結(jié)果：“—︱—︱”、“井”型、“口”型等等，結(jié)果千差萬別。

    討論1：為什么？

    核心：目的不清楚。

    例子：前臺考核把接電話次數(shù)當(dāng)指標(biāo)等。
 

    第二步

    告訴所有人我們這次要畫一個正方形，然后再讓大家四周看一下其他人畫的。

    問題2：看到了什么？

    一般結(jié)果：雖然都是正方形，但是大小千差萬別。

    討論2：為什么？

    核心：目標(biāo)不明確。

    例子：很多，例如該版塊之前對招聘人員考核方式的討論。