新手開(kāi)車(chē)省油的最佳方法
口才V.S表達(dá)能力口才并非必備條件,雖然口才好的人比較容易談判,但是口才不好的人不代表絕對(duì)不適合談判,例如:
國(guó)家主席適合談判嗎?權(quán)力!籌碼!
和口吃的修理工人還價(jià)?豬吃老虎!
先把發(fā)問(wèn)目地講出來(lái)
中國(guó)人的邏輯:不是朋友的,都是敵人。
西方人的邏輯:不是敵人的,都是朋友。
在交談中,當(dāng)問(wèn)任何事情,先說(shuō)自己的目的,降低戒心、敵意。
為什么別說(shuō)“為什么”
質(zhì)詢的口氣,對(duì)方心里不舒服。
可以采用請(qǐng)教式的語(yǔ)態(tài),“我想知道……”。
給對(duì)方一扇門(mén)
欲擒故縱
幫他找臺(tái)階。留有里子,面子給對(duì)方;拿里子,面子給上司
圍師必闕。不要趕盡殺絕。為了長(zhǎng)期的“合作”,給對(duì)方留一扇門(mén)。
有底摸底,沒(méi)底磨底。
談判方法,東方人集中在精神層面,西方人集中在技巧層面。
上談判桌前要有談判底線。
“摸、磨”:在談判之外的友好氣氛中獲取。例如:回程機(jī)票的確認(rèn),之后可以安排游山玩水(耗費(fèi)對(duì)方的時(shí)間期限底線)。例如:了解到對(duì)方想談成的欲望,之后在談的時(shí)候可以讓一些條件,在關(guān)鍵問(wèn)題上砍價(jià)。
喂反應(yīng),吐資訊。
點(diǎn)頭、聲音回應(yīng)。
要知道別人的訊息,給回應(yīng)鼓勵(lì)對(duì)方吐出資訊。
保持冷場(chǎng)。
反行其道,對(duì)方會(huì)再講。
關(guān)鍵字詞,請(qǐng)對(duì)方解釋。
讓對(duì)方一直在講,他“爽”,我得到信息。
堆積木
當(dāng)接近得到結(jié)論,堆積木“列出來(lái)……那么因此……推出假設(shè)……”,試探對(duì)方的底線。
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