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2015注冊會計師考試《公司戰(zhàn)略》模擬試題(三)答案及解析
一、單項選擇題(本題型共24小題,每小題1分,共24分。每小題只有一個正確答案,請從每小題的備選答案中選出一個你認為正確的答案,用鼠標點擊相應的選項。)

(1) :C
【答案】C
【解析】基準分析是通過將企業(yè)的業(yè)績與已存在的最佳業(yè)績進行對比,以尋求不斷改善企業(yè)作業(yè)活動、提高業(yè)績的有效途徑和方法的過程。其主要目的是找出差距,尋找不斷改進的途徑。其方法是對同類活動或同類產品生產中績效最為顯著的組織或機構進行研究,以發(fā)現最佳經營實踐,并將它們運用到自己公司。最佳業(yè)績通常有三類:內部標桿、競爭對手標桿和通用標桿。比較理想的是與競爭者比較,即使用競爭標桿來確認競爭者中最佳實務者,判斷其取得最佳實務的因素,以資借鑒。這實質上是進行競爭對手分析。
(2) :B
【答案】B
【解析】產品所處的生命周期的成熟期由于激烈的價格競爭和基本飽和的市場,利潤和現金流的增長基本停滯,毛利率開始下降。其戰(zhàn)略目標是保持市場份額,提高投資回報率;戰(zhàn)略路徑是提高效率、降低成本。
(3) :D
【答案】D
【解析】決策樹法是一種定量分析方法。
(4) :B
【答案】B
【解析】外部損失成本是指產品出廠后因不滿足規(guī)定的質量要求,導致索賠、修理、更換或信譽損失等而支付的費用。主要包括:申訴受理費用、保修費用、退換產品的損失費用、折舊損失費用和產品責任損失費用等。
(5) :B
【答案】B
【解析】區(qū)域事業(yè)部制結構的優(yōu)點:在企業(yè)與其客戶的聯系上,區(qū)域事業(yè)部制能實現更好更快的地區(qū)決策;與一切皆由總部來運作相比,建立地區(qū)工廠或辦事處會削減成本費用;有利于海外經營企業(yè)應對各種環(huán)境變化。
(6) :A
【答案】A
【解析】產品差別定價法:是指企業(yè)對同種同質的產品或服務以兩種或兩種以上的價格來銷售,價格的不同并不是基于成本的不同,而是企業(yè)為滿足不同消費層次的要求而構建的價格結構。這家航空公司的定價屬于時間差別定價。
(7) :D
【答案】D
【解析】集權決策的優(yōu)點:(1)易于協(xié)調各職能間的決策;(2)對上下溝通的形式進行了規(guī)范;(3)能與企業(yè)的目標達成一致;(4)危急情況下能夠做出快速決策;(5)有助于實現規(guī)模經濟;(6)比較適用于由外部機構實施密切監(jiān)控的企業(yè),因為所有的決策都能得以協(xié)調。
(8) :D
【答案】D
【解析】關鍵成功因素所涉及的是那些每一個產業(yè)成員所必須擅長的東西,關鍵成功因素是產業(yè)和市場層次的特征。下面三個問題是確認產業(yè)的關鍵成功因素必須考慮的:
(1)顧客在各個競爭品牌之間進行選擇的基礎是什么?
(2)產業(yè)中的一個賣方廠商要取得競爭成功需要什么樣的資源和競爭能力?
(3)產業(yè)中的一個賣方廠商獲取持久的競爭優(yōu)勢必須采取什么樣的措施?
(9) :B
【答案】B
【解析】橫向一體化戰(zhàn)略的適用情形是:(1)企業(yè)所在產業(yè)競爭較為激烈;(2)企業(yè)所在產業(yè)規(guī)模經濟較為顯著;(3)企業(yè)的橫向一體化符合反壟斷法的規(guī)定,并能在局部取得一定的壟斷地位;(4)企業(yè)所在產業(yè)增長潛力較大;(5)具備橫向一體化所需的資金、人力資源等。
(10) :C
【答案】C
【解析】業(yè)務連續(xù)性是指企業(yè)在信息系統(tǒng)支持中斷的情況下繼續(xù)經營能力以及發(fā)生災難性事件情況下的生存能力。通過災難備份和災難恢復以確保業(yè)務的連續(xù)性。災難備份是指為了減少災難發(fā)生時或發(fā)生后造成的損失而采取的各種防范措施,如:本地備份異地保存。災難恢復是指在發(fā)生計算機系統(tǒng)災難后,在遠離災難現場的地方重新組織系統(tǒng)運行和恢復營業(yè)的過程。
(11) :D
【答案】D
【解析】市場細分是把具有盈利能力和明確特征的市場進行細分,通?苫谝韵禄A細分:人口細分、地理細分、應用細分、價值細分、心理細分、品牌忠誠度、生活形態(tài)、購買特性等。
(12) :D
【答案】D
【解析】選項A屬于無差異市場營銷戰(zhàn)略;選項B、C屬于差異市場營銷戰(zhàn)略;選項D屬于集中市場營銷戰(zhàn)略。
(13) :C
【答案】C
【解析】相關與支持性產業(yè)的存在:一個產業(yè)想要登峰造極,就必須有世界一流的供貨商,并且從相關產業(yè)的企業(yè)競爭中獲益,這些制造商及供貨商形成了一個能促進創(chuàng)新的產業(yè)“族群”。意大利具有領導世界的金銀首飾業(yè),是因為意大利的機械業(yè)已經占領了全球珠寶生產機械60%的市場,而且意大利回收有色金屬的技術也領先全球。
(14) :D
【答案】D
【解析】弗農將產品生命周期分為三個階段,即產品的創(chuàng)新階段、成熟階段、標準化階段。
(15) :D
【答案】D
【解析】選項D凈額結算屬于有效降低匯率風險的方法,不是降低利率風險的方法,其他三項符合題意。
(16) :D
【答案】D
【解析】企業(yè)文化可以通過三種途徑為企業(yè)創(chuàng)造價值,即文化簡化了信息處理,文化補充了正式控制和文化促進合作并減少討價還價成本,選項A正確;當戰(zhàn)略符合其環(huán)境的要求時,文化則支持企業(yè)的定位并使之更有效率,當企業(yè)所面對的環(huán)境產生了變化,并顯著地要求企業(yè)對此適應以求得生存時,文化對績效的負面影響就變得重要起來,選項B正確;符合以下三個條件的企業(yè)文化可以成為維持競爭優(yōu)勢源泉:文化必須為企業(yè)創(chuàng)造價值、公司文化必須是企業(yè)所特有的和企業(yè)文化必須是很難被模仿的,選項C正確;文化簡化了信息處理,為企業(yè)創(chuàng)造價值,而不是增加了企業(yè)處理信息的難度,選項D錯誤。(17) :D
【答案】D
【解析】蒙特卡洛隨機模擬法適用于較為復雜的大中型項目風險管理。
(18) :B
【答案】B
【解析】采取債務重組方案的企業(yè)可能是處于財務困難的公司,也可能是發(fā)展穩(wěn)健的公司,選項B錯誤。
(19) :A
【答案】A
【解析】選項A適合采用差異化戰(zhàn)略;選項B、C適合采用成本領先戰(zhàn)略;選項D適合采用集中化戰(zhàn)略。
(20) :C
【答案】C
【解析】明星產品既需要投入大量的現金也能產生大量的現金收入,短期來看需要資本投入超過產生的現金,選項C不需大量的資本投入但能產生大量的現金收入的是現金牛產品的特點。
(21) :C
【答案】C
【解析】提前性變革是指管理者能及時地預測到未來的危機,提前進行必要的戰(zhàn)略變革。當國家產業(yè)政策調整時,一些企業(yè)能預測到政策對未來的影響,提前進行了戰(zhàn)略上的轉變,這屬于提前性變革。
(22) :D
【答案】D
【解析】差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)向顧客提供的產品和服務在產業(yè)范圍內獨具特色,這種特色可以給產品帶來額外的加價,如果一個企業(yè)的產品或服務的溢出價格超過因其獨特性所增加的成本,那么,擁有這種差異化的企業(yè)將獲得競爭優(yōu)勢。實施差異化戰(zhàn)略所需的資源和技能包括:
(1)具有強大的研發(fā)能力和產品設計能力,具有很強的研究開發(fā)管理人員;
(2)具有很強的市場營銷能力,具有很強的市場營銷能力的管理人員;
(3)有能夠確保激勵員工創(chuàng)造性的激勵體制、管理體制和良好的創(chuàng)造性文化;
(4)具有從總體上提高某項經營業(yè)務的質量、樹立產品形象、保持先進技術和建立完善分銷渠道的能力。甲公司所處地理位置接近白酒原料產地、且具備優(yōu)質白酒生產的成本優(yōu)勢和研發(fā)優(yōu)勢,調研發(fā)現高端定制白酒有較好的市場需求等,適宜采用差異化戰(zhàn)略。
(23) :D
【答案】D
【解析】企業(yè)文化可以成為維持競爭優(yōu)勢源泉的條件:首先,文化必須為企業(yè)創(chuàng)造價值。其次,公司文化必須是企業(yè)所特有的。最后,企業(yè)文化必須是很難被模仿的。
(24) :A
【答案】A
【解析】題干中所描述的當企業(yè)投資資本回報率大于資本成本,銷售增長率小于可持續(xù)增長率時屬于創(chuàng)造價值型現金剩余,此時首選的戰(zhàn)略是利用剩余的現金加速增長,加速增長后仍有剩余的,再將剩余現金分配。
二、多項選擇題(本題型共14小題,每小題1.5分,共21分。每小題均有多個正確答案,請從每小題的備選答案中選出你認為正確的答案,用鼠標點擊相應的選項。每小題所有答案選擇正確的得分,不答、錯答、漏答均不得分。)
(1) :A,B,D
【答案】ABD
【解析】零基預算的缺點有(1)它是一個復雜的耗費時問的過程;(2)它可能強調短期利益而忽視長期目標;(3)管理團隊可能缺乏必要的技能。
(2) :A,B,C,D
【答案】ABCD
【解析】辦公樓安裝閉路電視攝像頭,屬于控制活動中的財產保護控制,所以,選項A正確;人力資源部門對企業(yè)內部各責任單位和全體員工的績效進行定期考核和客觀評價,屬于控制活動中的績效考評控制,所以,選項B正確;定期對企業(yè)的營運情況進行分析,發(fā)現存在的問題,及時查明原因并改進,屬于控制活動中的營運分析控制,所以,選項C正確;規(guī)范預算的編制、審定、下達和執(zhí)行程序,強化預算約束,屬于控制活動中的預算控制,所以,選項D正確。
(3) :A,B,C,D
【答案】ABCD
【解析】戰(zhàn)略控制通常期間較長,預算控制較短;戰(zhàn)略控制通常采用定性和定量方法,預算控制僅采用定量方法;戰(zhàn)略控制的重點是內部和外部,預算控制的重點是內部;戰(zhàn)略控制通常不斷采取糾錯措施,預算控制在控制期結束后采取糾正措施。
(4) :A,C,D
【答案】ACD
【解析】業(yè)務單位戰(zhàn)略,是指在總體戰(zhàn)略指導下,一個業(yè)務單位進行競爭的戰(zhàn)略,也稱為競爭戰(zhàn)略。業(yè)務單位戰(zhàn)略的目標是取得競爭優(yōu)勢,其主要內容是:決定在一個特定市場的產品如何創(chuàng)造價值,包括決定與競爭對手產品的區(qū)分、新產品推出和老產品退出、是否成為技術先導企業(yè)等。選項A正確。如果一個企業(yè)只在一個特定市場中開展業(yè)務,公司戰(zhàn)略和業(yè)務單位戰(zhàn)略屬于同一層面,則沒有必要對兩者加以區(qū)別。所以,選項B錯誤,選項C正確。“業(yè)務單位”是指企業(yè)的一部分,其產品或服務與其他業(yè)務單位有不同的外部市場。業(yè)務單位是按市場劃分的,由于面向的市場不同,不同的業(yè)務單位需要制定不同的戰(zhàn)略。選項D正確。
(5) :A,B
【答案】AB
【解析】從未乘過飛機的人可以細分為害怕乘飛機的人、對乘飛機無所謂的人以及對乘飛機持肯定態(tài)度的人(細分標準是態(tài)度,即生活形態(tài)細分)。在持肯定態(tài)度的人中,又包括高收入有能力乘飛機的人(細分標準是收入能力,即人口細分)。
(6) :A,B,C,D
【答案】ABCD
【解析】根據《企業(yè)內部控制基本規(guī)范》、《企業(yè)內部控制評價指引》以及本企業(yè)的內部控制制度,企業(yè)應圍繞內部環(huán)境、風險評估、控制活動、信息與溝通、內部監(jiān)督等要素,對內部控制的有效性進行全面評價,包括財務報告內部控制有效性和非財務報告內部控制有效性。
(7) :A,B
【答案】AB
【解析】增量預算的優(yōu)點有:(1)預算是穩(wěn)定的,并且變化是循序漸進的;(2)經理能夠在一個穩(wěn)定的基礎上經營他們的部門;(3)系統(tǒng)相對容易操作和理解;(4)遇到類似威脅的部門能夠避免沖突;(5)容易實現協(xié)調預算。選項C、D是零基預算的優(yōu)點。
(8) :A,B,C,D
【答案】ABCD
【解析】技術開發(fā)中購買外部的測試服務,屬于支持活動中的采購活動,所以,選項A正確;訂貨由手工訂單改為電子訂單,屬于支持活動中的技術開發(fā),所以,選項B正確;獨特的員工招聘和培訓方式,屬于支持活動中的人力資源管理,所以,選項C正確;企業(yè)與政府和公眾的公共關系,屬于支持活動中的企業(yè)基礎設施,所以,選項D正確。
(9) :A,D
【答案】AD
【解析】甲公司預計將在6個月后收到客戶一筆金額為1000萬歐元的貨款。為了防范6個月后歐元兌人民幣下跌的匯率風險,甲公司可以通過貨幣遠期合同提前賣出6個月后到期的1000萬歐元,或者現在借入一筆6個月后到期的1000萬歐元,用于支付原材料供應商貨款,6個月后用收到客戶一筆金額為1000萬歐元的貨款來歸還銀行歐元貸款。
(10) :A,B,C
【答案】ABC
【解析】信息系統(tǒng)的運行與維護主要包含三方面的內容:日常運行維護、系統(tǒng)變更和安全管理。
(11) :A,C,D
【答案】ACD
【解析】對于一個產業(yè)來說,進入威脅的大小取決于呈現的進入障礙與準備進入者可能遇到的現有在位者的反擊。他們統(tǒng)統(tǒng)稱為進入障礙,前者稱為“結構性障礙”,后者稱為“行為性障礙”。存在七種主要結構性障礙:規(guī)模經濟、產品差異、資金需求、轉換成本、分銷渠道、其他優(yōu)勢及政府政策。因此選項A、C、D正確。
(12) :B,C
【答案】BC
【解析】可以使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的資源的判斷標準如下:①資源的稀缺性;②資源的不可模仿性;③資源的不可替代性;④資源的持久性。選項A和選項D屬于可以被模仿或復制的資源,不能獲得競爭優(yōu)勢;選項B屬于不可被模仿的資源,能夠幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢;選項C屬于持久的資源,能夠幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。
(13) :A,B,C
【答案】ABC
【解析】進入航空業(yè)需要大量的資本投入,表明航空業(yè)進入障礙高,有助于保護現有航空公司獲取產業(yè)競爭優(yōu)勢,即對現有航空公司獲取產業(yè)競爭優(yōu)勢產生有利影響,所以,選項A正確;航空公司實行里程累積計劃表明消費者的轉換成本高,高額的飛行員和技師培訓費用表明航空業(yè)需要大量資金投入,這都構成新進入者的威脅,導致產業(yè)競爭程度減弱,對現有航空公司獲取產業(yè)競爭優(yōu)勢產生有利影響,所以,選項B、C正確;目前生產大型商用飛機的公司主要有波音和空中客車兩家公司,表明航空業(yè)供應商的討價還價能力強,對現有航空公司獲取產業(yè)競爭優(yōu)勢產生不利影響,所以,選項D錯誤。(14) :A,D
【答案】AD
【解析】選項A屬于市場風險(股票價格風險);選項B屬于法律風險;選項C屬于操作風險;選項D屬于市場風險(信用風險)。
三、簡答題(本題型共4小題30分。其中一道小題可以選用中文或英文解答,請仔細閱讀答題要求。如果用英文解答,須全部使用英文,答題正確的,增加5分。本題型最高得分為35分。)
(1) :
【答案】
(1)①財產保護控制。華日公司給辦公大樓都安裝了24小時監(jiān)視系統(tǒng)及門禁系統(tǒng),為貴重資產采取了雙重保管的保管制度。
、诳冃Э荚u控制。華日公司有一套完備的員工業(yè)績評價體系,并將考評結果作為確定員工薪酬以及晉升、評優(yōu)的依據。
、凼跈鄬徟刂啤HA日公司規(guī)定單筆資金使用在20萬元以下的,由財務總監(jiān)審批。公司建立了完善的采購制度,先由采購需求方提出申請,后由相關權限部門或個人進行審批。
④預算控制。對預算內的采購,嚴格按預算執(zhí)行進度辦理手續(xù);對于超預算的采購申請,在辦理請購手續(xù)后,報相關權限部門或個人審批。⑤會計系統(tǒng)控制。出納人員李某負責根據資金收付憑證登記日記賬,會計錢某根據相關憑證登記有關明細賬和總賬。
、薏幌嗳萋殑辗蛛x控制。資金管理制度中使用人和審批人分離;采購制度中采購需求方和審批人分離;財務部出納和會計分離。
(2)①單筆資金使用在20萬元以上的,由總經理審批的規(guī)定存在內部控制缺陷!镀髽I(yè)內部控制應用指引》中強調,企業(yè)在處理“三重一大”的問題上,即在重大決策、重大事項、重要人事任免和大額資金使用上,應當按照規(guī)定的權限和程序實行集體決策審批或者聯簽制度,任何個人不得單獨進行決策或者擅自改變集體決策意見。
華日公司由總經理一人負責審批大額資金使用情況存在內部控制缺陷,大額資金使用審批應該由集體做出決策,互相監(jiān)督和制衡。
、跁嬪X某根據相關憑證登記有關明細賬和總賬的做法存在內部控制缺陷,違背了不相容職務分離的原則。
公司總賬應由主管會計負責登記,而明細賬應由其他會計人員負責登記,雙方可以互相復核和監(jiān)督,進行賬賬核對,減少錯誤和舞弊。
、墼诓少徶贫戎,對于超預算的采購申請,在辦理請購手續(xù)后才報相關權限部門或個人審批的做法存在內部控制缺陷。
對于超預算和預算外采購項目,應先履行預算調整程序,由具備相應審批權限的部門和人員審批后,再辦理請購手續(xù)。
(2) :
【答案】
(1)A公司2012年相對市場占有率=2400÷2100=1.14,市場增長率=15%,由此得出波士頓矩陣:
由圖可知,對A公司來說,甲產品的相對市場占有率和市場增長率都較高,為明星產品;A公司對甲產品應采取發(fā)展戰(zhàn)略,即要追加投資,擴大業(yè)務。
(2)A公司2014年相對市場占有率=12204×37%÷3500=1.29,市場增長率=6.22%。
從上圖可以看出,2014年A公司的甲產品屬于現金牛產品,相對市場占有率較高,但市場增長率較低。在這個階段甲產品處于成熟期,企業(yè)生產規(guī)模較大,能夠帶來大量、穩(wěn)定的現金收益。自2012年以來,A公司首先應采取的戰(zhàn)略就是把甲產品作為重點產品,追加投資,迅速擴大業(yè)務,盡可能快地占領市場;2014年以后甲產品進入成熟期,可減少投資,直到不再追加投資,維持穩(wěn)定的生產,盡快收回資金,獲取一定的利潤,并且2014年以后開始注重可替代產品的研發(fā),新產品將逐步取代甲產品。
(3) :
【答案】
(1)擔保所涉及的主要風險:①企業(yè)對擔保申請人的資信狀況調查不深,審批不嚴或越權審批而導致企業(yè)擔保決策失誤或遭受法律責任;②對被擔保人在擔保期內出現財務困難或經營陷人困境等狀況監(jiān)控不力,應對措施不當而導致企業(yè)承擔法律責任;③被擔保人和提供擔保人在擔保過程中存在舞弊行為而導致經辦審批等相關人員涉案或企業(yè)的利益受損。
(2)在擔保業(yè)務流程中,企業(yè)應關注各環(huán)節(jié)的風險控制點,包括受理申請、調查評估、審批、簽訂擔保合同、進行日常監(jiān)控等環(huán)節(jié)。
、偈芾砩暾。為避免擔保申請受理流于形式或難以對擔保申請人提出的擔保申請進行初步評價和審核,企業(yè)需要健全其擔保政策和相關管理制度,明確擔保對象、范圍、方式、條件等.并按擔保申請人提出的擔保申請進行評價和嚴格的審核。
、谡{查評估。為減低企業(yè)擔保決策失誤或遭受欺詐,強化擔保業(yè)務中調查評估制度是非常重要的,包括委派具備勝任能力的專業(yè)人員或部門負責對擔保人進行資信調查及風險評估。③審批。為規(guī)范擔保業(yè)務的審批及防止擔保決策出現重大疏漏,可能引發(fā)嚴重后果或存在舞弊行為,企業(yè)應健全授權審批制度。
、芎炗啌:贤
、荼O(jiān)控。企業(yè)在合同簽訂后,如果對擔保合同履行情況疏于監(jiān)控或監(jiān)控不當,將可能導致企業(yè)不能及時發(fā)現和妥善應對被擔保人的異常情況,延誤處置時機,加劇擔保風險,加重經濟損失。
(4) :
【答案】
(1)戰(zhàn)略變革的時機可分為三類:
、偬崆靶宰兏铮哼@是一種及時發(fā)生的變革。當管理者能及時預測未來的危機或對業(yè)務的威脅,提前進行必要的變革。
、诜磻宰兏铮哼@發(fā)生于當企業(yè)已存在有形的可感覺到的危機,并且已經為過遲變革付出一定的代價。
、畚C性變革:這發(fā)生于當企業(yè)出現根本性危機或威脅,在不變革的情況下將使得企業(yè)面臨倒閉或破產。
由于該公司的領導意識到國內空調業(yè)的競爭日益激烈,產業(yè)的“保本點”在逐年上升,而且公司的增長率正趨于下降態(tài)勢,該公司才進行戰(zhàn)略變革。這屬于反應性變革。
(2)戰(zhàn)略變革按性質劃分為兩種類型:漸變性變革與革命性變革。
漸進性變革的提倡者把變革看作是一個過程,通過這個過程,組織在某一段時期內以一種漸進的方式應付面對的問題或達到組織的目標。在一段較長的時間內,以這種漸變的方式對企業(yè)內在和外在的環(huán)境壓力作出反應,從而逐漸使組織發(fā)生變革。革命性變革的支持者認為,變革需要失敗或危機來激發(fā)。只有當人們面臨著現有組織無法克服的困難時,他們才會去創(chuàng)造和接受新的解決辦法。要解決危機,必須要先打破現有系統(tǒng)的慣性,利用現有的資源創(chuàng)造新的工作方式,所以要想變革在更大范圍內被接受,出現或創(chuàng)造危機是必須的。公司領導就要求全體員工在“一張白紙上熏新開始”,表明該公司實施的是革命性變革。
(3)戴富特在1992年對企業(yè)為了適應環(huán)境和在市場條件下生存而推行的戰(zhàn)略變革進行了分類,共有四種類型:技術變革;產品和服務變革;結構和體系變革;人員變革。
該公司實施的戰(zhàn)略變革的種類屬于結構和體系變革。
(4)戰(zhàn)略變革按性質可分為兩種類型:漸變性變革與革命性變革。相應的,對變革的管理方法也可以分為積極主動和消極被動兩種。根據變革性質的類型和管理層的作用的不同組合,戰(zhàn)略變革的模式可分為4類:
、賲f(xié)調。當管理層的作用是積極主動的,而變革的性質是漸變性的,該種變革是一個協(xié)調變革。
、谟媱。當管理層的作用是積極主動的,而變革的性質是革命性的,該種變革是一個計劃變革。
、劢邮。當理層的作用是消極被動的,而變革性質是漸變性的,該種變革是一個被動接受的變革。
、芷仁埂.敼芾韺拥淖饔檬窍麡O被動的,而變革性質是革命性的,該種變革是一個被迫進行的變革。
該公司實施的戰(zhàn)略變革的模式屬于計劃。
四、綜合題(本題共25分。)
(1) :
【答案】
(1)產品開發(fā)戰(zhàn)略的適宜情形有:
、倨髽I(yè)產品具有較高的市場信譽度和顧客滿意度;
、谄髽I(yè)所在產業(yè)屬于適宜創(chuàng)新的高速發(fā)展的高新技術產業(yè);
、燮髽I(yè)所在產業(yè)正處于高速增長階段;
④企業(yè)具有較強的研究和開發(fā)能力;
、葜饕偁帉κ忠灶愃苾r格提供更高質量的
產品。
采用該戰(zhàn)略的原因:
、俪浞掷闷髽I(yè)對市場的了解;
、诒3窒鄬τ诟偁帉κ值念I先地位;
、蹚默F有產品組合的不足中尋求新的機會;
④使企業(yè)能繼續(xù)在現有市場中保持安全的地位。
(2)企業(yè)文化類型分為四類,即:權力導向型、角色導向型、任務導向型和人員導向型。摩托羅拉的企業(yè)文化屬于人員導向型。
(3)從橫向分工結構考察,企業(yè)組織結構有8種基本類型:創(chuàng)業(yè)型組織結構、職能制組織結構、事業(yè)部制組織結構、M型企業(yè)組織結構(多部門結構)、戰(zhàn)略業(yè)務單位組織結構(SBU)、矩陣制組織結構和H型結構(控股企業(yè)/控股集團組織結構)和國際化經營企業(yè)的組織結構。
(4)摩托羅拉應該采用矩陣制組織結構。矩陣制組織結構的主要特點:
、賰(yōu)點:有利于加強各職能部門之間的協(xié)作配合;有利于順利完成規(guī)劃項目,提高企業(yè)的適應性;有利于減輕高層管理人員的負擔;有利于職能部門與產品部門相互制約,保證企業(yè)整體目標的實現。
、谌秉c:組織的穩(wěn)定性較差;雙重領導的存在,容易產生責任不清、多頭指揮的混亂現象;機構相對臃腫,用人較多。
矩陣制組織結構的適用范圍:
矩陣制組織結構主要適用于復雜/動態(tài)環(huán)境。在復雜/動態(tài)環(huán)境中工作的管理人員,在進行決策時往往面臨很多不確定因素,常常需要迅速處理一些新的、變化著的問題。這些問題需要多種類型的專業(yè)判斷和技術知識。而矩陣制組織結構顯然是幫助管理人員應付這類環(huán)境的有效手段之一。矩陣制組織結構適合應用于因技術發(fā)展迅速和產品品種較多而具有創(chuàng)新性強、管理復雜的特點的企業(yè)。例如,軍事工業(yè)、航天工業(yè)采用這種組織結構形式,具有突出的優(yōu)越性。一般工業(yè)企業(yè)中的科研、新產品試制和規(guī)劃工作,也可運用這種形式。
(5)企業(yè)戰(zhàn)略的穩(wěn)定性與文化的適應性進行匹配,形成四種情形:以企業(yè)使命為基礎;加強協(xié)調作用;根據文化的要求進行管理;重新制定戰(zhàn)略。
摩托羅拉應該選擇重新制定戰(zhàn)略。企業(yè)在實施一個新戰(zhàn)略時,組織的要素會發(fā)生重大的變化,又多與企業(yè)現有的文化很不一致,或受到現有文化的抵制。對于企業(yè)來講,這是個兩難問題。
在這種情況下,企業(yè)首先要考察是否有必要推行這個新戰(zhàn)略。如果沒有必要,企業(yè)則需要考慮重新制訂戰(zhàn)略。反之,在企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生重大變化,企業(yè)考慮到自身長遠利益,必須實施不能迎合企業(yè)現有的文化的重大變革,企業(yè)則必須進行文化管理,使企業(yè)文化也做出相應重大的變化。為了處理這種重大的變革,企業(yè)需要從四個方面采取管理行動:一是企業(yè)的高層管理人員要痛下決心進行變革,并向全體員工講明變革的意義。二是為了形成新的文化,企業(yè)要招聘或從內部提拔一批與新文化相符的人員。三是改變獎勵結構,將獎勵的重點放在具有新文化意識的事業(yè)部或個人的身上,促進企業(yè)文化的轉變。四是設法讓管理人員和員工明確新文化所需要的行為,形成一定的規(guī)范,保證新戰(zhàn)略的順利實施。
(6)組織的戰(zhàn)略類型包括:防御型戰(zhàn)略組織、開拓型戰(zhàn)略組織、分析型戰(zhàn)略組織和反應型戰(zhàn)略組織。摩托羅拉的組織戰(zhàn)略類型屬于反應型戰(zhàn)略組織。
反應型組織是指企業(yè)根據外部環(huán)境變化做出反應時,采取一種動蕩不定的調整模式的組織形態(tài)。由于這種組織形態(tài)缺少在變化的環(huán)境中隨機應變的機制,所以它往往會對環(huán)境變化和不確定性做出不適當的反應,隨后又會執(zhí)行不力,對以后的經營行動猶豫不決。結果,反應型組織永遠處于不穩(wěn)定的狀態(tài)。因此,反應型戰(zhàn)略組織在戰(zhàn)略選擇中是一種下策。只有在其他三種戰(zhàn)略都無法運用時,企業(yè)才可以考慮使用這種戰(zhàn)略。
一個企業(yè)組織之所以成為反應型組織,主要有三個原因:
、贈Q策層沒有明確表達企業(yè)戰(zhàn)略。
、诠芾韺哟沃袥]有形成適用于現有戰(zhàn)略的組織結構。
③只注重保持現有的戰(zhàn)略與結構的關系,忽視了外部環(huán)境條件的變化。
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