系統(tǒng)技術(shù)支持服務協(xié)議書

　　一、協(xié)議雙方
　　甲方：_________________
　　乙方：_________________

　　二、協(xié)議內(nèi)容
　　經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，應甲方要求乙方提供以下服務：
　　1．協(xié)助甲方進行圖書館系統(tǒng)維護并且建立系統(tǒng)維護記錄。
　　2．上門進行軟件的維護，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。
　　3．根據(jù)甲方的需要，修改系統(tǒng)的配置文件、帳戶、打印輸出格式、統(tǒng)計報表輸出格式等。
　　4．根據(jù)甲方軟件使用情況及設(shè)備情況制定科學的數(shù)據(jù)備份方案和方法，并協(xié)助甲方進行日常數(shù)據(jù)備份。
　　5．協(xié)助同一版本軟件的升級工作。
　　6．根據(jù)甲方的要求，制作圖書館的主頁。
　　7．乙方負責甲方操作員現(xiàn)場培訓。
　　8．甲方免費參加乙方在_________或_________組織的操作員培訓。

　　三、費用
　　其一年技術(shù)支持服務費用為所購軟件的_________％。

　　四、服務方式
　　上門及電話服務，二十四小時內(nèi)響應。

　　五、服務期限
　　自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日，有效期為_________年。

　　六、付款方式
　　1．自簽約之日起，甲方向乙方支付技術(shù)支持服務費。
　　2．乙方收到用戶支付的技術(shù)支持服務費后，即開始為甲方提供服務。

　　七、違約責任
　　按經(jīng)濟法，合同雙方友好協(xié)商解決。

　　八、本協(xié)議一式二份，有效期為_________年，甲乙雙方各執(zhí)一份，自簽訂之日起即生效，雙方均應嚴格遵守。

甲方（蓋章）：_________　　乙方（蓋章）：_________
代表（簽字）：_________　　代表（簽字）：_________
_________年____月____日　　_________年____月____日
簽訂地點：_____________　　簽訂地點：_____________

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