企業(yè)經(jīng)營責任書

時間：2025-03-05 11:55:11 晶敏責任書我要投稿

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企業(yè)經(jīng)營責任書（通用5篇）

　　企業(yè)經(jīng)營是指以企業(yè)為載體或經(jīng)濟組織的物質資料經(jīng)營，企業(yè)經(jīng)營者為了獲得最大的物質利益而運用經(jīng)濟權力用最少的物質消耗創(chuàng)造出盡可能多的能夠滿足人們各種需要的產品的經(jīng)濟活動。企業(yè)經(jīng)營責任書應該怎么寫?

企業(yè)經(jīng)營責任書（通用5篇）

　　企業(yè)經(jīng)營責任書 1

　　為了確保集團公司20XX年度各項經(jīng)營計劃工作指標得以實現(xiàn)，經(jīng)集團公司與各子公司責任人共同商討，確定全年工作責任目標如下：

　　一、經(jīng)營目標：

　　1、全年總收入__元；

　　2、全年支出__元；

　　3、上繳公司管理費__元；

　　4、凈利潤額__元；

　　二、管理目標：

　　1、全年不發(fā)生重大安全責任事故：

　　1)因失職或玩忽職守引發(fā)的員工死傷事故；

　　2)因失職或玩忽職守引發(fā)的公司重要財產報廢、損毀事故；

　　3)因失職或玩忽職守引發(fā)的火災、水浸、惡性治安事故；

　　2、全年不發(fā)生重大質量事故：

　　1)工程項目倒塌或報廢；

　　2)由于質量事故，造成人員傷亡或重傷3人以上；

　　3)直接經(jīng)濟損失10萬元以上；

　　3、設施設備的使用完好率達96%以上。

　　4、員工上崗培訓合格率達100%。

　　5、員工對公司的滿意率達90%以上；

　　6、內部資料規(guī)范、齊全。

　　三、服務目標：

　　1、管理服務工作客戶滿意率達95%以上；

　　2、客戶投訴處理及時率達到100%；售后服務及投訴回訪率98%；

　　3、重大投訴全年控制在客戶總數(shù)的2%以內。重大投訴：

　　1)子公司承諾或合同規(guī)定提供的服務，沒有實施或實施效果有明顯差錯，經(jīng)客戶多次提出而得不到解決的投訴；

　　2)由于子公司責任給客戶造成重大經(jīng)濟損失或人身傷害的投訴；

　　3)有效投訴在一個月內得不到合理解決的投訴。

　　4、重要投訴全年控制在客戶總數(shù)的15%以內。重要投訴：因子公司的管理服務工作不到位，有過失而引起的投訴。

　　5、輕微投訴限時、隨時解決。輕微投訴：因子公司的設施、設備和管理能力問題給客戶造成的生活、工作輕微不便而非人為因素造成的影響，可以通過改進而得到解決或改進的投訴。

　　6、每季度開展一次客戶互動或走訪活動。

　　四、經(jīng)營責任人的權力和義務：

　　為保證上述經(jīng)營責任目標的實現(xiàn)，經(jīng)營責任人的權利如下：

　　1、依據(jù)崗位任職要求及工作表現(xiàn)對下屬員工具有任免、調配、獎懲及員工解聘的建議權。

　　2、依據(jù)子公司的經(jīng)營工作進展情況申請專項經(jīng)營管理資金和其他資金支持。

　　相關義務：

　　1、接受集團公司的統(tǒng)一領導，執(zhí)行集團公司各項管理制度。

　　2、定期向集團公司做經(jīng)營管理工作匯報，不得隱瞞經(jīng)營過程中的實際情況。

　　3、確保經(jīng)營責任目標的逐步實現(xiàn)。

　　4、自覺接受集團公司各職能部門的監(jiān)控、考評、檢查，接受集團公司領導的'監(jiān)察和工作指導。

　　5、積極配合集團公司完成其他專項工作。

　　6、積極做好員工的思想教育及技能培訓。

　　五、工作目標考核與獎罰：

　　1、考核：

　　1)每月月工資的10%作為預留工資，根據(jù)考核結果每半年兌現(xiàn)一次；

　　2)每月工作實行月考核打分，月考核成績與收支指標作為預留工資的發(fā)放依據(jù)。

　　2、獎罰原則：

　　1)以凈利潤額作為提取獎金的基數(shù)；

　　A、未完成凈利潤目標總額，基礎工資按年薪分月發(fā)放，子公司總經(jīng)理10萬/年，常務副總6萬/年，部長4.5萬/年，科員3萬/年，其他人員2.5萬/年；

　　B、超額完成凈利潤目標總額，超額部分按照4/6分成，個人4成，公司6成；

　　2)獎金提取的系數(shù)為0.2，獎金數(shù)=獎金基數(shù)*系數(shù)；

　　3)以費用節(jié)約或超支作為獎勵及懲罰的基數(shù)；

　　節(jié)約部分20%作為子公司獎金，80%上繳給集團公司。超支部分必須報集團公司總經(jīng)理和董事長執(zhí)行計劃外審批手續(xù)，經(jīng)過審批核準的，子公司承擔80%，集團公司承擔20%，未經(jīng)計劃外審批的，由子公司全額承擔。

　　4)管理目標的完成情況：

　　發(fā)生重大安全責任事故或重大質量事故，扣發(fā)直接責任人年度工資50%及集團公司處罰。5)服務目標的完成情況：

　　重大投訴、重要投訴超出規(guī)定標準，扣發(fā)直接責任人年度工資10%。

　　3、獎金分配：

　　所得獎金的80%歸經(jīng)營責任人，其余20%由經(jīng)營責任人拿出分配方案報集團公司后全員分配。

　　4、其他：

　　1)績效掛構的核算期為一年，年度終了，于次年一月份清算；

　　2)因工作需要調動崗位，以財務帳面為依據(jù)按實際情況分別計算原崗位和現(xiàn)崗位應得獎罰；

　　3)離職和被公司辭退人員不參與獎金分配。

　　4)若發(fā)生不可抗力而致使經(jīng)營責任目標無法完成，則本目標責任書失效，遺留問題由集團公司與經(jīng)營目標責任人共同處理

　　5)本經(jīng)營目標責任書自簽訂之日起生效。

　　6)本經(jīng)營目標責任書解釋權在公司。

　　子公司經(jīng)營目標責任人：集團公司領導：

　　20__年__月__日20__年__月__日

　　企業(yè)經(jīng)營責任書 2

　　公司名稱：分店名稱：

　　責任人：

　　為了確保公司有更大的發(fā)展,取得最佳的經(jīng)濟效益,確保公司資產的保值增值至關重要,

　　為此,杭州天德舫餐飲管理有限公司法人與各門店經(jīng)理特簽訂經(jīng)營管理目標責任書，具體內容如下：

　　一、經(jīng)營管理目標:

　　1.公司經(jīng)營管理目標的基本原則：以經(jīng)營管理為中心，以提高公司投資收益為目的，以執(zhí)行規(guī)章制度為范本，以文明優(yōu)質服務為前提，以安全運行、營運管理、設備維護、增收節(jié)支為重點，以過程控制為手段，最終實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大利潤化。

　　2.明確公司責任人的權利、義務，實現(xiàn)經(jīng)營管理業(yè)績與個人、團隊利益掛鉤，確保公司安全、高效、優(yōu)質地完成經(jīng)營管理目標。

　　3.本責任書的各項經(jīng)濟指標，將作為杭州天德舫管理有限公司對公司管理者、分店及其領導班子成員業(yè)績考核的依據(jù)。

　　二、責任期限

　　1.雙方責任期限為一年；

　　2.自__年__月__日起至__年__月__日止。

　　三、經(jīng)營管理范圍和責任

　　1.根據(jù)杭州天德舫餐飲管理有限公司的經(jīng)營范圍，按照國家相關法規(guī)和公司的規(guī)章制度，履行公司職責，行使經(jīng)營管理權限，確保經(jīng)營管理目標的實現(xiàn)。

　　2.全面完成公司下達的“確保指標”中規(guī)定的各項經(jīng)濟管理指標，并實現(xiàn)“爭取指標”中規(guī)定的各項經(jīng)濟管理指標。

　　3.為公司的門店提供方便、快捷、清潔、衛(wèi)生、溫馨的優(yōu)質服務。

　　4.認真貫徹執(zhí)行公司各項制度、規(guī)范和標準，并在日常經(jīng)營中不斷完善提高。

　　5.對公司及其管理區(qū)域實行有效維護和保養(yǎng)：包括電器、供水、供電、電話、衛(wèi)生、建筑裝潢等設備設施的維護保養(yǎng)和管理。配合當?shù)氐墓芾砑瘓F對公共區(qū)域的供水、消防、供電、電話、網(wǎng)絡等的管理。

　　6.確保公司消防設施正常運行，主動配合消防部門和當?shù)氐奈飿I(yè)管理集團，組織全體員工參加消防培訓和演練，對公司的消防安全工作負責。

　　7.公司規(guī)定的其它經(jīng)營管理責任。

　　四、經(jīng)營管理指標體系

　　1.營業(yè)額指標：月份__，項目__，營業(yè)額__，毛利__

　　2.成本控制指標：可控成本項目__，金額__，比例__

　　3.產品指標及價格

　　配送中心制作的面食品種批發(fā)給門店，毛利不得低于百分之26%(包含原材料、調料、人力工資等費用)具體根據(jù)面食品種成本核算而定，作為以后配送價格依據(jù)，按標準執(zhí)行(詳見附頁)；

　　4.質量考核指標

　　作為配送中心配送的面食品種要盡量做到標準化、規(guī)范化、流程化等要求，保質保量完成公司的生產需要，具體對于質量考核細化標準執(zhí)行(詳見附頁)

　　五、考核辦法：

　　1.按月度考核：(詳細考核見附件)

　　2.面點房隸屬配送中心管轄，組長工資為__元，其中考核工資為1500元。3.未完成年度“確保指標”的分店，在季度考核中出現(xiàn)30%以上未達標(非客觀原因)，則由考核組及時給出強制整改措施書面通知；連續(xù)二個季度沒有整改的，仍未達到指標標要求的，考核組將對相關人員提出降職(級)、調整崗位、辭退等處理意見，報公司相關部門審批。

　　4.安全管理出現(xiàn)重大責任事故問題的部門，取消一切獎勵措施(待遇)，并依據(jù)相關法律法規(guī)承擔法律責任；

　　5.因自身管理上的不重視，造成門店早餐(配送中心面點房配送的產品)營業(yè)額質量不穩(wěn)定或顧客流失的，扣罰工資20—60%，并調離原崗位，工資降級。

　　6.每月配送中心面點房推出新品種不得低于2個品種，如達不到要求按績效考核20%處罰。

　　7.公司定期或不定期對配送中心面點房配送的產品進行抽查，達不到產品標準的則按績效考30%處罰。

　　8.各門店一個月內有面食配送產品投訴4個品種以上的按20%處罰。

　　9.積極協(xié)助各門店完成月度分解指標，超額部分按照凈利潤的50%提取,作為配送中心面點房的獎金，另外，50%利潤中的70%作為月度獎發(fā)放，30%留存到年底作為年終獎發(fā)放(發(fā)放年終獎時，必須本人在職，離職者則不予發(fā)放)。

　　10.出現(xiàn)重大安全生產事故，扣除當月全額工資，并負相應法律責任。

　　11.年度考核：

　　12完成年度所定的各項指標，將把月度扣罰部分在年度補齊。

　　六、責任事故的處罰

　　1.一般責任事故：因失職或操作失誤，導致政府罰款、客戶投訴索賠、設備故障等，造成經(jīng)濟損失在1萬元(不含)以下的事故。按管理指標權重進行扣罰。

　　2.重大責任事故：因失職或瀆職，并經(jīng)政府相關部門認定直接責任者，火災、失竊、設施設備報廢、人員群傷，以及產生不良社會影響的，經(jīng)濟損失重大的.，嚴重違犯財務制度、工作流程，以及人為因素，導致法律訴訟和仲裁的。似經(jīng)濟損失及情節(jié)扣罰相關責任人40-70%年度獎金，扣罰部門、分管領導和店長60-100%年度獎金；無獎金的以當月工資為基數(shù)按比例扣除。更為嚴重的相關人員給予降職、降級或撤職、辭退處理。

　　3.其它責任事故：因經(jīng)營、管理不善，導致觀眾鬧事、媒體負面報道等嚴重影響企業(yè)形象，在社會上造成惡劣影響的。由考核小組裁定，并似情況給予相應處罰。

　　4.責任事故觸犯國家法律的，交由司法部門查處。

　　七、甲方、乙方權利和義務：

　　1.公司監(jiān)督檢查乙方對公司政策、法律法規(guī)、目標考核經(jīng)營協(xié)議的執(zhí)行情況，指導乙方做好經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。

　　2.充分尊重甲方授權乙方范圍內的經(jīng)營自主權。

　　3.按簽訂的協(xié)議書和相關監(jiān)控制度履行責任。

　　4.乙方經(jīng)營期內遵守國家的法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度，依法經(jīng)營。

　　八、以下情況，甲方有權終止合同：

　　1.發(fā)生重大食品安全或重大消防安全事故，情節(jié)嚴重的。

　　2.月度毛利低于核定5個百分點以上(包括5個點)。

　　3.月度考核連續(xù)2個月或累計三個月未完成任務的。

　　4.由于自身管理原因，造成門店早餐營業(yè)額下降60%的。

　　九、附則

　　1.如遇不可抗巨的因素影響責任書執(zhí)行，由甲方總經(jīng)理裁定。

　　2.在乙方提出離職或解除此責任書，需提前一個月寫書面申請，按照既定審批完成后，雙方交接簽字后生效。

　　3.本責任書一式三份，甲、乙雙方各持一份，存檔一份。

　　甲方乙方

　　蓋章)(蓋章)

　　代表(簽名)：代表(簽名)：

　　20__年__月__日

　　企業(yè)經(jīng)營責任書 3

　　根據(jù)公司20__年度銷售計劃，結合公司發(fā)展的實際情況，經(jīng)公司研究，共同確定公司20__年度銷售管理部所負責的產品銷售目標，具體事宜如下：

　　一、責任書期限

　　1、本責任書生效日期為20__年__月__日。

　　2、甲方和乙方對丙方進行業(yè)績考核的時間，從20__年__月__日起至20__年__月_z_日止。

　　二、權利職責

　　全面建立并實行喪事報告制度。村委會每日向鎮(zhèn)殯葬改革工作領導小組辦公室報告，發(fā)現(xiàn)死亡信息的，實行一事一報制度，即知即報。

　　1、甲方和乙方聘任丙方為本公司銷售管理部經(jīng)理，負責銷售管理部的全面工作。

　　2、丙方必須每月向甲方和乙方提交書面述職報告(含本月總結及下月銷售計劃)。

　　3、丙方享有公司規(guī)定的利益分配權。

　　4、丙方所負責的銷售范圍：__省所屬各市縣。

　　5、丙方所負責的銷售產品項目：芳芳涂料所有產品。

　　6、丙方負責項目在20__年度銷售目標：_萬元人民幣，力爭完成_萬元人民幣，按月完成月度分解任務。(每月分解任務見附表：20__年度銷售計劃表)

　　7、丙方在與甲方和乙方簽訂本責任書后，要嚴格控制經(jīng)營成本和管理成本，不得超過銷售收入的%，其間費用計入銷售管理部的經(jīng)營、管理費用。超過的部分從給予丙方的分解業(yè)務提成中扣除。

　　8、丙方應遵守職業(yè)道德，保守商業(yè)機密、切實維護企業(yè)的權益。

　　9、丙方必須遵守國家法律、法規(guī)及公司的各項規(guī)章制度。

　　10、接受甲方和乙方領導和監(jiān)督。

　　11、不得違背職業(yè)道德，不得從事和本公司無關的第二職業(yè)，不得從事有損本公司聲譽的任何活動。

　　12、三方均應嚴格遵守本銷售目標責任書的各項約定。

　　三、公司對于丙方在20__銷售業(yè)績的.獎懲及結算方法

　　1、公司給與丙方提供的薪酬待遇的基本形式為：基本工資+業(yè)務提成+其它補貼。

　　2、丙方應按公司要求將任務進行細劃，且細劃到各月、季，各個區(qū)域。

　　3、甲方和乙方對丙方完成全部責任期銷售回款目標__萬元人民幣。

　　4、從20__年__月__日起至20__年__月__日止，如丙方無法完成銷售目標考核的95%，甲方和乙方將終止與丙方的銷售目標責任書，重新聘用銷售管理部經(jīng)理。

　　本責任書一式叁份，三方各執(zhí)壹份，簽字后生效。

　　本責任書自簽訂之日起，公司和銷售目標責任應共同努力、攜手并進、互利共勉，以期順利完成目標任務。

　　甲方簽字：

　　乙方簽字：

　　丙方簽字：

　　職務：

　　20__年__月__日

　　企業(yè)經(jīng)營責任書 4

　　甲方：

　　乙方：

　　經(jīng)營管理團隊由以下人員共同組成：

　　總經(jīng)理，副總經(jīng)理，以及部門經(jīng)理和由總經(jīng)理推薦董事會批準的關鍵核心人員。其主要經(jīng)營責任人為公司總經(jīng)理。

　　在董事會的監(jiān)督下，經(jīng)營責任人及經(jīng)營團隊享有充分的人事權和經(jīng)營管理權。

　　總經(jīng)理對公司董事會承諾：

　　本人統(tǒng)領公司員工，共同努力，確保完成或超額完成經(jīng)營目標和主要管理目標。

　　一、經(jīng)營目標

　　____年實現(xiàn)經(jīng)營稅前利潤500萬元人民幣。

　　二、主要管理目標

　　公司在完成人員招聘和建立組織架構的基礎之上，____年度應重點完成的主要管理目標如下：

　　1、制定完成公司內所有崗位的職位說明書，明確其職位目的、周邊工作關系，以及主要工作職責與衡量標準。

　　2、建立公司內各職位的.考核標準及考核管理辦法。

　　3、根據(jù)董事會下達的經(jīng)營目標要求，組織制訂與上報相關的市場營銷政策和營銷策略。主要包括：產品策略、推廣策略、渠道政策及其相關的商務和服務政策、策略。

　　4、建立以經(jīng)營目標為導向的業(yè)務管理體系，包括業(yè)務管理規(guī)范和流程，以及業(yè)務指導書與工作模板等。

　　5、建立以目標實現(xiàn)過程為導向的運作管理體系，通過對業(yè)務運作的監(jiān)控、反饋、指導及實施，確保公司經(jīng)營目標的完成。包括項目管理制度和例行的報告和會議制度。

　　6、建立完整的客戶信息與項目管理檔案。

　　7、配合做好董事會下達的其他工作。

　　以上主要管理目標的責任人已制定相關的實施計劃或方案，上報董事會備案。

　　三、績效考核目標

　　公司經(jīng)營目標責任人及其管理團隊在完成或超額完成董事會下達的年度經(jīng)營目標可以獲得相應獎勵；反之，將受到相應的扣罰。

　　1、____～____年度

　　公司經(jīng)營目標責任人及其管理團隊按照公司董事會確認的基本薪資標準的70%(高管層)和80%(中層管理人員-部門經(jīng)理等)先行支取。

　　____～____年度完成不低于500萬元的稅前利潤，同時完成主要管理目標的情況下可得全額基本薪資。

　　____～____年度完成稅前利潤不低于500萬元-800萬元人民幣，公司經(jīng)營管理團隊可得全年利潤20%的計獎提成比例獎勵。

　　____～____年度完成稅前利潤800萬元-1000萬元(含800萬元)，公司經(jīng)營管理團隊管理層可按全年利潤額度25%的計提提成比例獎勵。

　　____～____年度完成稅前利潤1000萬元(含1000萬元)以上，公司經(jīng)營管理團隊管理層可按全年利潤額度30%的計提提成比例獎勵。

　　四、獎勵兌現(xiàn)

　　1、經(jīng)營目標完成結果，以____年12月31日止的帳面營收額為獎勵的計算基礎，獎勵兌現(xiàn)以實際到帳額度計算，由董事會委托19公司財務部門進行專項審計確認后并出據(jù)報告。

　　2、主要管理目標完成結果，由公司董事會在本年度末組織專項小組進行評審確認后，并出據(jù)報告。

　　3、公司所有員工及管理團隊的各項獎勵待年末考核后，在第二年元月份予以一次性兌現(xiàn)，個人所得稅自理。

　　4、員工的獎勵由公司總經(jīng)理根據(jù)員工工作績效予以分配，并提交董事會備案；管理團隊的獎勵由總經(jīng)理提交預分方案報董事會審批后予以執(zhí)行。

　　五、解釋與調整

　　本責任書中績效考核的獎勵為新公司成立后正常經(jīng)營情況下的最高指標。最終考核獎勵的具體實施細則與方案由公司董事會根據(jù)經(jīng)營管理團隊的銷售業(yè)績，結合利潤目標以及主要管理目標實現(xiàn)進行相應調整。

　　____有限公司____有限公司

　　董事長：總經(jīng)理：

　　__年__月__日__年__月__日

　　企業(yè)經(jīng)營責任書 5

　　20__年度企業(yè)經(jīng)營管理目標責任狀為了進一步明確企業(yè)經(jīng)營目標，調動企業(yè)負責人的積極性和責任心，提高企業(yè)資產的運營效果，確保廣西華泰建筑工程公司（以下簡稱目標責任公司）20__年度計劃目標得以實現(xiàn)，根據(jù)《廣西__集團所屬企業(yè)經(jīng)營者年薪管理辦法》及各公司《績效考核管理辦法》，由目標責任公司負責人代表領導班子集體與集團公司簽訂《20__年度經(jīng)營管理目標責任狀》如下：

　　一、20__年度財務績效考核指標：

　　1、全年完成建筑面積45000 ㎡，完成產值4500萬元人民幣；

　　2、年末利潤總額80萬元人民幣；

　　3、年末應收帳款收繳率達90%以上；

　　二、管理指標：

　　（一）重大事項的管理重大傷亡事故、重大質量事故、重大設備機損事故、火災責任事故為零。

　�。ǘ┴攧展芾碇笜�

　　1、遵守財經(jīng)紀律

　　2、上報財務信息及時性和準確性

　�。ㄈ┬姓芾碇笜�

　　1、貫徹執(zhí)行公司的規(guī)章制度

　　2、及時、準確、完整報送各類報告