心理咨詢室管理制度

時間：2025-11-18 17:19:12 制度

心理咨詢室管理制度[薦]

　　在生活中，人們運用到制度的場合不斷增多，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預(yù)計目標。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？以下是小編為大家收集的心理咨詢室管理制度，希望對大家有所幫助。

心理咨詢室管理制度[薦]

心理咨詢室管理制度1

　　1、要尊重學生的人格和保護學生的隱私,為學生保守秘密。

　　2、妥善處理學生的咨詢來信,特別是學生的隱私信件。

　　3、保管好咨詢記錄,不得借人翻閱。

　　3、不得向外人透露學生的`智力、情感糾紛等隱私情況。

　　4、不得將學生的隱私作為教育案例,在教育學生的場合公開傳播。

　　5、不得將學生心理的某些缺陷作為笑話或起外號。

　　6、不得將學生的家庭經(jīng)濟、父母婚姻感情等隱私情況透露給任何人。

　　7、不能隨意在文章中引用學生的隱私,確需要時必須隱去真實姓名。

心理咨詢室管理制度2

　　1、執(zhí)照值班輪流表中排定的日期值班。

　　2、值班期間，活動前要及時關(guān)門、窗、燈，活動后要及時打掃衛(wèi)生、整理物品。

　　3、認真傾聽，接待結(jié)束后，及時、詳細地做工好相關(guān)記錄并存檔。

　　4、值班期間，及時收集學生投放在“心語箱”的問題，做好分類工作。

　　5、咨詢原則：

　　A、保密原則：對同學的有關(guān)咨詢內(nèi)容及相關(guān)資料嚴格保密，未經(jīng)當事人允許不能有任何泄露現(xiàn)象。當事人允許的'資料也只能匿名使用。

　　B、無條件關(guān)注原則：值班人員對于任何學生提出的任何問題，都應(yīng)表示關(guān)注，讓心理咨詢室成為真正的溝通交流平臺。

　　C、助人自助的原則：咨詢過程不是替咨詢者出主意，想辦法，而是幫助其想清問題的所在，并讓其找出解決問題的方法，咨詢是“授人與漁”，而不是“授人與魚”。

　　6、一個次的咨詢時間一般不要超過一個小時，以提高咨詢效率。

心理咨詢室管理制度3

　　1、咨詢室工作人員需在規(guī)定的.時間內(nèi)按時到崗、到位。

　　2、心理咨詢室的工作原則在于指導來訪者自立自強，從正面促進其成長。

　　3、咨詢師接待來訪者時，必須熱情周到、想人所及。

　　4、咨詢師在咨詢時，須學會傾聽，做好記錄。

　　5、咨詢師在分析問題時，要做到客觀、仔細、耐心。

　　6、咨詢師要及時整理來訪者的材料并做好分析與總結(jié)。

　　7、咨詢師要為來訪者嚴守個人秘密。

　　8、咨詢師若不能當時解決問題，須查閱相關(guān)資料后再行約定時間解決。

　　9、咨詢室在一定時期內(nèi)要將咨詢情況歸檔，備以后查閱。

　　10、咨詢師遇到且有心理問題嚴重到精神問題者可介紹到他處就醫(yī)。

　　11、咨詢師資料不可外借、復印，有咨詢師統(tǒng)一管理使用。

　　12、咨詢師要遵守工作制度，愛護室內(nèi)公共財產(chǎn)，嚴格要求自己，做到愛室如家。

心理咨詢室管理制度4

　　一、咨詢?nèi)藛T應(yīng)做到熱愛祖國，熱愛教育事業(yè)，熱愛學生，熱愛學校心理咨詢專業(yè)工作；熟悉并認真遵守國家《教育法》、《未成年人保護法》、《婦女兒童權(quán)益保護法》等有關(guān)法律、法規(guī)，恪守心理咨詢工作者和教育工作者的道德規(guī)范。

　　二、咨詢?nèi)藛T應(yīng)嚴格按科學態(tài)度和專業(yè)要求工作。必須接受規(guī)范的專業(yè)培訓、努力鉆研有關(guān)理論，提高自己的專業(yè)能力，探索工作規(guī)律；還必須熟悉學校的各種教育策略，了解本校學生的特點和心理狀況，將學校心理咨詢專業(yè)要求和學校實際相結(jié)合，有效地開展工作。

　　三、咨詢?nèi)藛T要用學生理解的語言，向來學生解釋本校心理咨詢工作的性質(zhì)和范圍，以及來學生的自身權(quán)利，助學生正確認識心理咨詢的意義。

　　四、咨詢?nèi)藛T必須平等對待學生、信任學生，在與來學生相互尊重的基礎(chǔ)上開展工作。要特別注意尊重來學生的人格尊嚴，保護來學生的正當權(quán)益；從促進學生健康發(fā)展出發(fā)，真誠對待來學生，接納對方的各種知識情感困擾，對他們需求達到同感的理解，立足于全面發(fā)展助對方解決問題；尊重學生自愿接受服務(wù)的權(quán)利。

　　五、咨詢?nèi)藛T應(yīng)遵循教育發(fā)展的規(guī)律向?qū)W生提供助，立足于啟發(fā)學生自己認識自己，自己接納自己，自己助自己，自強自立，健康成長。

　　六、咨詢?nèi)藛T必須嚴格遵守保密原則。保護學生的隱私和其他秘密；對學生的.有關(guān)資料、案例予以保密，單保管，不列入學校其他檔案；只有在專業(yè)需要和必須會診時，才能和其他專業(yè)人員討論來學生的案例；不得將學生的案例作為談話資料；在研究和寫作中需要引用學生的資料時，必須隱去可能辨認出來學生的有關(guān)信息；通常情況下，不得向?qū)W校其他人員及家長透露學生的秘密；出于保護學生的安全、防止意外事件發(fā)生以及需要爭取其他人員助，必須向有關(guān)人員提供學生心理咨詢資料時，要向能負責、能保密和有權(quán)力、有能力解決相應(yīng)問題的人員提供，同時注意保護學生的安全并使他們感到安全，不進一步擴散有關(guān)信息。

　　七、咨詢?nèi)藛T在工作中需要使用心理測驗時，必須遵守中國心理學會心理測量專業(yè)員會頒布的《心理測驗工作者道德準則》，按心理測驗的規(guī)范進行，不濫用心理測驗，科學、客觀地使用測驗結(jié)果。

　　八、咨詢?nèi)藛T在助學生的過程中，應(yīng)努力動員與爭取教師和家長的配合與支持，必要時要對他們做耐心細致的工作，努力建立有利于學生發(fā)展的理性社會支持系統(tǒng)；在向教師和家長提供資料、建議及分析學生情況時，要以保護學生、促進學生發(fā)展為出發(fā)點；咨詢?nèi)藛T要注意積極地和學校教職員工的交往，建立良好的人際關(guān)系。

　　九、咨詢?nèi)藛T必須了解中學生心理咨詢的局限性和自身的局限性，在自己的職責和能力范圍內(nèi)開展工作；對自己不能解決的問題，必須及時轉(zhuǎn)介，推薦其他合適的專業(yè)人員予以解決，或建議學生到校外相關(guān)部門接受咨詢或治療，轉(zhuǎn)介時要耐心做好學生的工作，不給他們增添心理負擔；對學生提出的超越自己職責范圍的要求，不能予以滿足。

　　十、咨詢?nèi)藛T必須始終注意保持和來學生關(guān)系的純潔性，不得與來學生及其家長建立心理咨詢和教育關(guān)系以外的任何其他關(guān)系，不得收受學生及其家長任何物質(zhì)報酬和饋贈。

心理咨詢室管理制度5

　　心理咨詢室主要負責學生心理健康的咨詢工作，心理咨詢室的服務(wù)對象為本校全體師生，主要對象是幫助解決某些有心理障礙的學生，通過對學生進行心理咨詢，使其具備健康的心理從而努力學習，積極進取，創(chuàng)造和諧校園。

　　一、心理咨詢室位置：

　　基于心理咨詢的特殊性和保密性要求，心理咨詢室不宜設(shè)在學校辦公中心或人員來往頻繁的地方，但又要方便學生進出，宜設(shè)在比較偏僻的'地方。在學校領(lǐng)導的精心安排下，我校心理咨詢室設(shè)于三樓。方便學生進出且相對較為安靜隱秘，通風采光效果較好。

　　二、心理咨詢室的管理：

　�。ㄒ唬┬睦碜稍兪也捎妙A(yù)約制度，來訪者應(yīng)在預(yù)約時間段內(nèi)提前通過電話或到心理咨詢室與咨詢老師預(yù)約咨詢時間，以保障咨詢工作有序進行。

　　預(yù)約時間：上午8：00至11：30（學生可在此時間段內(nèi)通過電話預(yù)約或到心理咨詢室內(nèi)進行咨詢。）

　　咨詢時間宜定在晚自習時段，如有不便，與咨詢老師商量其他時間段咨詢。

　�。ǘ┳龊萌粘Ｐ睦碜稍儯嬲勛稍儭㈦娫捵稍�、信件咨詢）工作和提供心理咨詢服務(wù)；做好對來訪學生的心理輔導工作，做好咨詢輔導記錄。

　�。ㄈ┳稍儐T應(yīng)當嚴守職業(yè)道德，尊重來訪者，對咨詢內(nèi)容有保密的權(quán)利和義務(wù)，確保來訪者的權(quán)益不受侵犯。

　�。ㄋ模┳稍儐T應(yīng)本著真誠、尊重、溫暖、負責的原則，對來訪者提供最大程度的幫助。

　�。ㄎ澹┳稍儐T若遇到自己不能處理的問題，應(yīng)明確告訴來訪者。咨詢員應(yīng)對來訪者的有關(guān)資料、檔案予以保密；如采用案例教學、科研或?qū)懽鲿r，應(yīng)適當隱去那些可能會據(jù)以辨認出服務(wù)對象的有關(guān)信息。

　　（六）咨詢員有權(quán)拒絕不屬于咨詢內(nèi)容的要求。在心理咨詢過程中，如發(fā)現(xiàn)咨詢員有危害其自身生命和危及社會安全的情況，心理咨詢工作者有責任立即采取必要的措施，防止意外事件的發(fā)生。

　　三、心理咨詢室工作職責：

　�。ㄒ唬﹨f(xié)助班主任對適應(yīng)不良學生的早期發(fā)現(xiàn)、原因分析，并實施個別或團體咨詢與輔導；

　�。ǘ┴撠煻ㄆ趯W生的心理健康狀況進行檢測，建立心理健康檔案；

　�。ㄈ┩ㄟ^各種途徑宣傳心理健康知識；對有嚴重心理障礙的學生，及時轉(zhuǎn)介到心理治療機構(gòu)；

　�。ㄋ模┒ㄆ谙�?qū)W校提供學生心理健康狀況信息，及時提出改進學校教育教學工作的建議。

　　四、心理咨詢室保密制度：

　�。ㄒ唬┬睦碜稍兝蠋煴仨殲閬碓L者保守秘密，不得泄露來訪者的個人信息。

　�。ǘ┬睦碜稍兝蠋煴仨毾蚯笾哒f明心理咨詢工作的保密原則，以及應(yīng)用這一原則的限度。

　�。ㄈ┰谛睦碜稍児ぷ髦�，心理咨詢老師發(fā)現(xiàn)來訪者有危害自身及他人的情況，必須采取必要的措施，防止意外發(fā)生，同時應(yīng)將有關(guān)保密信息的暴露程度限制在最低范圍之內(nèi)。

　�。ㄋ模┬睦碜稍兝蠋焽栏窆芾�、保存心理咨詢工作的相關(guān)材料，包括個案記錄、信件和其他資料……

　　五、心理咨詢室工作規(guī)則：

　　心理咨詢不是說教，是聆聽；不是訓誡，是接納；不是教導，是引導；不是控制，是參與；不是偵訊，是了解；不是遏止，是疏導；不是做作，是真誠；不是解答，是領(lǐng)悟；不是解決問題，是協(xié)助成長；不是表面屈從，是內(nèi)心轉(zhuǎn)變。

　　●勞動者要了解工作崗位存在的危害因素，遵守操作規(guī)程，注意個人防護，養(yǎng)成良好習慣。

　　●發(fā)現(xiàn)病死禽畜要報告，不加工、不食用病死禽畜。

　　●家養(yǎng)犬應(yīng)接種狂犬病疫苗；人被犬、貓抓傷、咬傷后，應(yīng)立即沖洗傷口，并盡快注射抗血清和狂犬病疫苗。

　　●在血吸蟲病疫區(qū)，應(yīng)盡量避免接觸疫水；接觸疫水后，應(yīng)及時預(yù)防性服藥。

　　●食用合格碘鹽，預(yù)防碘缺乏病。

　　●每年做1次健康體檢。

　　●系安全帶（或戴頭盔）、不超速、不酒后駕車能有效減少道路交通傷害。

　　●避免兒童接近危險水域發(fā)生溺水。

　　●冬季取暖注意通風，謹防煤氣中毒。

　　使用健康基本技能

　　●需要緊急醫(yī)療救助時撥打120急救電話。

　　●能看懂食品、藥品、化妝品、保健品的標簽和說明書。

　　●會測量腋下體溫。

　　●會測量脈搏。

　　●會識別常見的危險標識，如高壓、易燃、易爆、劇毒、放射性、生物安全等，遠離危險物。

　　●搶救觸電者時，不直接接觸觸電者身體，會首先切斷電源。

　　●發(fā)生火災(zāi)時，會隔離煙霧、用濕毛巾捂住口鼻、低姿逃生；會撥打火警電話119。

心理咨詢室管理制度6

　　一、心理健康檔案管理人員必須嚴格遵守學生心理檔案管理規(guī)范，認真做好學生心理檔案的保管工作。

　　二、心理檔案中使用的心理測試必須具有科學性，符合學生的年齡特點，且要在專業(yè)人員的指導下進行測試，不得對學生濫用測試。

　　三、心理檔案中對于測試結(jié)果的解釋要綜合考慮多方面的資料，實事求是，由專業(yè)人員做出科學的`的專業(yè)解釋，不得隨意對學生鑒定。

　　四、心理檔案建立后，后續(xù)的反饋機制和干預(yù)機制要相應(yīng)實施，以確保心理檔案在學校心理健康教育中發(fā)揮實質(zhì)性的作用。

　　五、按照檔案工作程序，高效率、高質(zhì)量地做好檔案資料的鑒定、歸檔、整理、管理、移交、銷毀等工作。

　　六、對各種歸檔材料及時做好入庫登記，并認真編制案卷目錄、索引、資料匯編等檢索工具，充分發(fā)揮其使用價值，切實為學校心理健康教育服務(wù)。

　　七、做好檔案資料的安全、保密工作，確保學生心理檔案的完整與安全。

　　八、做好各種資料的定期檢查和整理工作。

　　九、加強檔案的建設(shè)和管理，做好防盜、防火、防潮、防塵、防有害生物和防污染等項工作，確保檔案材料的安全。

　　十、心理檔案日常必須存放在學校心理咨詢室，由專業(yè)人員保管和管理。如遇到特殊情況需要查閱學生的心理檔案，必須辦好相應(yīng)的查閱手續(xù)。

心理咨詢室管理制度7

　　一、心理詢問室位置：

　　基于心理詢問的特別性和保密性要求，心理詢問室不宜設(shè)在小學辦公中心或人員來往頻繁的地方，但又要便利同學進出，宜設(shè)在比較僻靜的地方。在小學領(lǐng)導的細心支配下，我校心理詢問室設(shè)于三樓。便利同學進出且相對較為寧靜秘密，通風采光效果較好。

　　二、心理詢問室的管理：

　　（一）心理詢問室采納預(yù)約制度，來訪者應(yīng)在預(yù)約時間段內(nèi)提前利用電話或到心理詢問室與詢問教師預(yù)約詢問時間，以保障詢問工作有序舉行。

　　預(yù)約時間：上午8：00至11：30（同學可在此時間段內(nèi)利用電話預(yù)約或到心理詢問室內(nèi)舉行詢問。）

　　詢問時間宜定在晚自習時段，如有不便，與詢問教師商議其他時間段詢問。

　　（二）做好平時心理詢問（面談詢問、電話詢問、信件詢問）工作和提供心理詢問服務(wù)；做好對來訪同學的心理輔導工作，做好詢問輔導記錄。

　　（三）詢問員應(yīng)該嚴守職業(yè)道德，敬重來訪者，對詢問內(nèi)容有保密的權(quán)利和義務(wù)，確保來訪者的權(quán)益不受侵害。

　　（四）詢問員應(yīng)本著誠摯、敬重、暖和、負責的原則，對來訪者提供最大程度的協(xié)助。

　�。ㄎ澹┰儐枂T若碰到自己不能處理的問題，應(yīng)明確告知來訪者。詢問員應(yīng)對來訪者的有關(guān)資料、檔案予以保密；如采納案例教學、科研或?qū)懽鲿r，應(yīng)適當隱去那些可能會據(jù)以辨認出服務(wù)對象的有關(guān)信息。

　�。┰儐枂T有權(quán)拒絕不屬于詢問內(nèi)容的要求。在心理詢問過程中，如發(fā)覺詢問員有危害其自身生命和危及社會平安的狀況，心理詢問工有責任立刻實行須要的措施，防止意外大事的發(fā)生。

　　三、心理詢問室工作職責：

　�。ㄒ唬⿴椭嘀魅螌︖m應(yīng)不良同學的早期發(fā)覺、緣由分析，并實施個別或團體詢問與輔導；

　�。ǘ┴撠煻ㄆ趯ν瑢W的心理健康情況舉行檢測，建立心理健康檔案；

　�。ㄈ├酶鞣N途徑宣揚心理健康學問；對有嚴峻心理障礙的.同學，準時轉(zhuǎn)介到心理治療機構(gòu)；

　�。ㄋ模┒ㄆ谙蛐W提供同學心理健康情況信息，準時提出改進小學教導教學工作的建議。

　　四、心理詢問室保密制度：

　�。ㄒ唬┬睦碓儐柦處煴匦铻閬碓L者保守隱秘，不得泄露來訪者的個人信息。

　�。ǘ┬睦碓儐柦處煴匦柘蚯笾哒f明心理詢問工作的保密原則，以及應(yīng)用這一原則的限度。

　�。ㄈ┰谛睦碓儐柟ぷ髦�，心理詢問教師發(fā)覺來訪者有危害自身及他人的狀況，必需實行須要的措施，防止意外發(fā)生，同時應(yīng)將有關(guān)保密信息的裸露程度限制在最低范圍之內(nèi)。

　�。ㄋ模┬睦碓儐柦處焽栏窆芾�、保存心理詢問工作的相關(guān)材料，包括個案記錄、信件和其他資料……

　　五、心理詢問室工作規(guī)章：

　　心理詢問不是說教，是傾聽；不是訓誡，是接納；不是教育，是引領(lǐng)；不是控制，是參加；不是偵訊，是了解；不是遏止，是疏導；不是做作，是誠摯；不是解答，是領(lǐng)會；不是解決問題，是幫助成長；不是表面屈從，是內(nèi)心改變。

　　●勞動者要了解工作崗位存在的危害因素，遵守操作規(guī)程，注重個人防護，養(yǎng)成良好習慣。

　　●發(fā)覺病死禽畜要報告，不加工、不食用病死禽畜。

　　●家養(yǎng)犬應(yīng)接種狂犬病疫苗；人被犬、貓抓傷、咬傷后，應(yīng)立刻沖洗傷口，并盡快注射抗血清和狂犬病疫苗。

　　●在血吸蟲病疫區(qū)，應(yīng)盡量避開接觸疫水；接觸疫水后，應(yīng)準時預(yù)防性服藥。

　　●食用合格碘鹽，預(yù)防碘缺乏病。

　　●每年做1次健康體檢。

　　●系平安帶（或戴頭盔）、不超速、不酒后駕車能有效削減道路交通損害。

　　●避開兒童臨近危急水域發(fā)生溺水。

　　●冬季取暖注重通風，謹防煤氣中毒。

　　使用健康基本技能

　　●需要緊張醫(yī)療救助時撥打120急救電話。

　　●能看懂食品、藥品、化妝品、保健品的標簽和說明書。

　　●會測量腋下體溫。

　　●會測量脈搏。

　　●會識別常見的危急標識，如高壓、易燃、易爆、劇毒、發(fā)射性、生物平安等，遠離危急物。

　　●救護觸電者時，不直接接觸觸電者身體，會首先切斷電源。

　　●發(fā)生火災(zāi)時，會隔離煙霧、用濕毛巾捂住口鼻、低姿逃命；會撥打火警電話119。

心理咨詢室管理制度8

　　1、自愿性原則

　　心理詢問的目的是增加同學的心理素養(yǎng)，使同學共性健康進展。心理教導過程中，師生關(guān)系徹低是平等的，伴侶式的，同學必需在自愿的前提下舉行心理詢問。

　　2、交友原則

　　這一原則是指在詢問過程中，詢問人員要從敬重相信的立場動身，努力和詢問對象建立伴侶式的友好信賴關(guān)系，以確保詢問工作的順當舉行。

　　3、教導性原則

　　教導者在舉行詢問的過程中按照詳細狀況，提出中肯看法，始終注重、培養(yǎng)同學樂觀進取的精神，助同學樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀；要把心理教導與思想品德教導相結(jié)合，素養(yǎng)進展與道德品質(zhì)互相增進，統(tǒng)一進展；要重視正面的引發(fā)教導與樂觀引領(lǐng)，培養(yǎng)同學樂觀進取，積極向上的精神。

　　4、進展性原則

　　詢問過程中，必需以進展的觀點看待同學，順應(yīng)同學身心進展的特征和邏輯，增進同學得到進展；要以辯證的.辦法看待同學的特征，正確對待同學進展中存在的問題和缺陷，鼓舞和助同學打敗困難，增進自我進展。

　　5、堅持性原則

　　在詢問過程，詢問人員要引領(lǐng)求詢同學充分熟悉解決心理問題的艱難性、復雜性，特殊要對心理障礙的矯治問題樹立堅持不懈、不怕復的思想。

　　6、保密性原則

　　詢問人員有責任對求詢同學的談話內(nèi)容予以保密，求詢同學的名譽和隱私權(quán)必需受到道義上的維護和法律上的保證。

　　7、誠信原則

　　求詢同學和詢問人員都必需“誠信”地舉行心理詢問，做到“守信、守紀”；做到“真心、坦誠、友好”。

心理咨詢室管理制度9

　　1、自愿性原則

　　心理咨詢的目的是增強學生的心理素質(zhì)，使學生個性健康發(fā)展。心理教育過程中，師生關(guān)系完全是平等的，朋友式的，學生必須在自愿的前提下進行心理咨詢。

　　2、交友原則

　　這一原則是指在咨詢過程中，咨詢?nèi)藛T要從尊重信任的立場出發(fā)，努力和咨詢對象建立朋友式的友好信賴關(guān)系，以確保咨詢工作的順利進行。

　　3、教育性原則

　　教育者在進行咨詢的過程中根據(jù)具體情況，提出中肯意見，始終注意、培養(yǎng)學生積極進取的精神，助學生樹立正確的`人生觀、價值觀和世界觀；要把心理教育與思想品德教育相結(jié)合，素質(zhì)發(fā)展與道德品質(zhì)相互促進，統(tǒng)一發(fā)展；要重視正面的啟發(fā)教育與積極引導，培養(yǎng)學生積極進取，樂觀向上的精神。

　　4、發(fā)展性原則

　　咨詢過程中，必須以發(fā)展的觀點看待學生，順應(yīng)學生身心發(fā)展的特點和規(guī)律，促進學生獲得發(fā)展；要以辯證的方法看待學生的特點，正確對待學生發(fā)展中存在的問題和缺陷，鼓勵和助學生戰(zhàn)勝困難，促進自我發(fā)展。

　　5、堅持性原則

　　在咨詢過程，咨詢?nèi)藛T要引導求詢學生充分認識解決心理問題的艱巨性、復雜性，特別要對心理障礙的矯治問題樹立堅持不懈、不怕復的思想。

　　6、保密性原則

　　咨詢?nèi)藛T有責任對求詢學生的談話內(nèi)容予以保密，求詢學生的名譽和隱私權(quán)必須受到道義上的維護和法律上的保證。

　　7、誠信原則

　　求詢學生和咨詢?nèi)藛T都必須“誠信”地進行心理咨詢，做到“守信、守紀”；做到“真心、坦誠、友好”。

心理咨詢室管理制度10

　　一、咨詢室工作人員須在規(guī)定的時間內(nèi)按時到崗、到位。

　　二、咨詢室衛(wèi)生由當日咨詢?nèi)藛T負責打掃，要求整潔舒適。

　　三、咨詢?nèi)藛T接待來訪者時，必須熱情周到，想人所及。四、咨詢?nèi)藛T在咨詢時，須學會傾聽，做好記錄。

　　五、咨詢?nèi)藛T在分析問題時，要做到客觀、仔細、耐心。

　　六、咨詢?nèi)藛T要及時整理來訪者的材料，并做好分析與總結(jié)。

　　七、咨詢?nèi)藛T要為來訪者嚴守個人秘密，違者后果自負。

　　八、咨詢?nèi)藛T若不能當時解決問題，須查閱相關(guān)資料后再行約定時間解決。

　　九、咨詢室在一定時期內(nèi)要將咨詢情況歸檔，備以后查閱。

　　十、咨詢?nèi)藛T遇到確有心理問題嚴重到精神問題者可介紹到他處就醫(yī)。

　　十一、咨詢測量用表不可外借、復印，由咨詢室統(tǒng)一管理使用。

　　十二、咨詢?nèi)藛T要遵守管理制度，愛護室內(nèi)公共財產(chǎn)，嚴格要求自己，做到愛室如家。

心理咨詢室管理制度11

　　總則

　　一、基本原則

　　1、發(fā)展—成長原則

　　2、啟發(fā)—自助原則

　　3、鼓勵—支持原則

　　4、保密—守信原則

　　5、重大決定延期的原則

　　二、服務(wù)宗旨

　　以增強服務(wù)對象的心理素質(zhì)為目的，以普及心理健康知識，幫助服務(wù)對象解除心理困擾，增強心理適應(yīng)能力，努力開發(fā)個人潛能，促進服務(wù)對象全面成長為宗旨，組織開展面向?qū)W校內(nèi)兒童青少年為主體的心理健康等相關(guān)活動。

　　三、服務(wù)范圍

　　1、對學校內(nèi)學生為主體的服務(wù)對象的一般心理困擾，發(fā)展性心理問題，以及關(guān)于潛能開發(fā)、個人成長、等方面的問題，進行團體和個體的心理輔導和咨商。對于有心理疾病或需長程心理輔導的服務(wù)對象，在督導評估和征得家長同意后，應(yīng)及時轉(zhuǎn)介到醫(yī)學、心理診治部門。

　　2.為學校內(nèi)學生的心理保健提供條件，對學校內(nèi)相關(guān)工作人員進行心理健康培訓，以講座和團體輔導等形式，結(jié)合學校服務(wù)主旨開展各類有益活動。

　　3.在家長工作方面，向家長開展普及性心理健康教育。對于個別有心理問題和心理障礙服務(wù)對象的家長，進行相應(yīng)的`輔導咨商，以幫助服務(wù)對象盡快走出心理困境。

　　保密制度

　　1、心理輔導工作員應(yīng)嚴格遵循保密原則，嚴格管理包括咨詢輔導時的筆錄、測驗資料、信函、音像資料等在內(nèi)的信息資料。除征得服務(wù)對象家長或本人同意，其他任何人員和部門不得要求查閱、調(diào)用相關(guān)信息資料。

　　2、心理咨詢室的心理輔導工作員不可將個案記錄檔案帶出咨詢室。

　　3、心理咨詢輔導員在因?qū)I(yè)需要進行案例討論或進行教學、科研、寫作等工作時，引用案例時均需隱去那些可能會據(jù)此辨認出服務(wù)對象有關(guān)信息的資料。得到服務(wù)對象書面許可的情況下除外。

　　4、在對督導或相關(guān)部門進行工作匯報時，可以將匯總、統(tǒng)計后的信息上報，但不能透露可以確定到個人具體身份的相關(guān)信息。

　　5、保密例外：咨詢工作中若發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象有危害自身或危及他人安全的情況時，必須采取必要措施以防止意外事件的發(fā)生，必要時應(yīng)通知家長或相關(guān)人員并上報有關(guān)部門。

　　心理輔導工作員崗位職責

　　一、心理輔導員在服務(wù)過程中要以服務(wù)對象為本，在了解實際情況的基礎(chǔ)上，以科學、認真、負責的態(tài)度制定計劃，開展工作，解除來訪者的心理困惑，幫助他們健康成長。

　　二、心理輔導員要注重學習，不斷提升自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)水平，了解和掌握不同年齡、不同類型兒童青少年的心理問題，并結(jié)合學校實際探索出行之有效的輔導方法。

　　三、心理輔導員要與服務(wù)對象家長、班主任、任課教師及相關(guān)人員保持密切聯(lián)系，收集各方面的信息，提高輔導的針對性和有效性。

　　四、心理輔導員要定期對學校內(nèi)兒童青少年進行生理和心理品質(zhì)狀況的問卷調(diào)查，收集個案，定期對學校內(nèi)兒童青少年的生理和心理狀況進行有針對性的宣傳、輔導和講座。

　　五、心理輔導員要明確公布心理咨詢室的開放時間和值班安排，利用心理宣傳欄、講座等形式向?qū)W校居民進行心理健康知識宣傳，協(xié)助家長促進孩子健康成長。

　　六、心理輔導員要注重自身心理素質(zhì)的調(diào)節(jié)，要嚴格遵守《兒童青少年健康心理輔導規(guī)章制度》，堅持助人自助的原則和平等、尊重的原則。

　　七、心理輔導員應(yīng)定期向督導匯報工作進程評估服務(wù)效果。要結(jié)合村委會等相關(guān)部門的工作，密切合作，共同進步。

心理咨詢室管理制度12

　　第一章管理制度

　　第一條輔導室工作人員認真學習心理健康方面的知識，不斷提高專業(yè)水平，認真完成心理健康領(lǐng)導小組下達的各項工作任務(wù)。

　　第二條熱愛當事人，用愛去感化、幫助當事人，用愛給當事人力量，讓當事人信任，使當事人恢復自信和自知。

　　第三條尊重學生、平等地對待學生，認真遵守心理輔導人員職業(yè)道德，嚴守工作秘密，不得公開來訪者的情況。

　　第四條本著“積極、自信、樂觀、向上”的健康心理狀態(tài)以誠相待，傾情相助，引導來訪者以自助。

　　第五條對于求助電話和來訪人員要認真做好接待工作，并及時了解有關(guān)情況，妥善處理。

　　第六條輔導室衛(wèi)生由當日輔導人員負責打掃，要求整潔舒適。

　　第七條輔導人員要及時整理來訪者的材料，并做好詳細分析與總結(jié)。

　　第八條輔導人員若不能當時解決問題，須待查閱相關(guān)資料后再另約定時間解決。

　　第九條輔導室要定期將輔導情況歸檔，備以后查閱。

　　第十條輔導室工作人員要按時到崗，保持心理輔導室工作經(jīng)常化、規(guī)范化。

　　第十一條輔導人員要愛護室內(nèi)公共物，離開時要關(guān)好門窗，及時上鎖，若因管理不善而造冊公物丟失或損壞，則照價賠償。

　　第十二條熱愛心理輔導工作，忠實地履行自己的`工作職責。

　　第二章心理輔導室服務(wù)內(nèi)容

　　第十三條面向?qū)W生及家長。通過輔導，加強對學生進行生活輔導，及早發(fā)現(xiàn)學生特殊行為，協(xié)助學生及家長解決問題。

　　第十四條心理輔導老師要加強進行心理知識培訓。

　　第十五條輔導老師有責任對學校心理輔導室建設(shè)進行督導。

　　第十六條輔導老師在具有心理咨詢和教師資質(zhì)的專家團隊指導和帶領(lǐng)下，在全校范圍內(nèi)舉行大型心理講座，各項服務(wù)均為公益性。重點針對本校范圍內(nèi)特困戶、

　　留守兒童。

　　第三章心理輔導須知

　　第十七條主動尋求心理輔導是現(xiàn)代高素質(zhì)者的明智選擇。

　　第十八條輔導室面向全校學生及家長。

　　第十九條以幫助來訪者優(yōu)化心理素質(zhì)、維護心理健康、促進身心發(fā)展為目的。

　　第二十條主要幫助同學們解決學習、生活、交往、健康等方面遇到的心理困擾，緩解心理壓力。

　　第二十一條歡迎你的到來，我們將盡力為你排擾解惑，并為你保守秘密。

　　第二十二條請你尊重輔導老師的辛勤勞動，并給予信任和積極配合。

心理咨詢室管理制度13

　　1、每天的咨詢室心理輔導老師提前十分鐘進入咨詢室，注意咨詢室的.美觀整潔和溫馨，打開音樂，營造和諧自然和輕松的氛圍，檢查物品，保證輔導過程中的儀器物品齊全和完好。

　　2、定期打開“心情大釋放”郵箱，認真閱讀學生心聲卡，思考如何作好各類學生的心理輔導工作，做到心中有數(shù)，有的放矢。

　　3、當有學生來咨詢時，輔導老師要熱心接待、細心觀察、耐心詢問、愛心澆灌，讓每個來咨詢的學生有所收獲。

　　4、輔導結(jié)束后，等學生離開咨詢室后，輔導老師要認真詳細地填寫好咨詢記載表。

　　5、輔導老師認真做好咨詢者的跟蹤調(diào)查，幫助咨詢者走出陰影，擁有健康的心理。

　　6、輔導老師要不斷提高自身的咨詢水平，多閱讀咨詢書籍，理論和實踐相結(jié)合。

心理咨詢室管理制度14

　　一、熱愛心理咨詢事業(yè),遵守國家各項法規(guī),嚴守職業(yè)道德規(guī)范,熱情、真誠、尊重、關(guān)心和理解來訪者。

　　二、咨詢對象為我校在校學生、家長和需要心理幫助的教職工.除每周固定的咨詢時間外,來訪者可預(yù)約時間,如果預(yù)約了時間,請守約。

　　三、前來咨詢的人員必須遵守國家法律及社會規(guī)范,積極配合咨詢員工作,保持室內(nèi)整潔、安靜,不在室內(nèi)大聲喧嘩;來訪者須明確咨詢目標,不得涉及國家政治、經(jīng)濟等制度,并愿意在咨詢員協(xié)助下達到目標。

　　四、接待來訪學生時應(yīng)關(guān)注和尊重學生的.個人意愿、個人隱私和個性差異,嚴格執(zhí)行心理測驗和心理治療的道德要求,為學生保密。

　　不準將來訪者的情況向他人透露,妥善保管好咨詢室的檔案,未經(jīng)允許,任何人不得進入咨詢室。

　　五、在咨詢過程中,如感到無法幫助來訪者或來訪者問題已超出心理咨詢中心的服務(wù)范圍時,應(yīng)及時終止咨詢關(guān)系,轉(zhuǎn)給其它專家或有關(guān)機構(gòu)處理,或發(fā)現(xiàn)來訪者情緒不穩(wěn)、行為反常、有自殘、自殺或傷害他人的傾向以及其他危機個案時,應(yīng)立即采取適當?shù)拇胧┻M行干預(yù),并將情況及時報告有關(guān)部門。

　　六、咨詢室在一定時期內(nèi)要將咨詢情況歸檔,及時整理記錄好來訪人員的個案紀錄,以備查閱。

　　七、咨詢室人員要講求團體合作精神,定期交流,學會自我心理調(diào)節(jié),努力保持自身心理健康水平。

　　八、咨詢員應(yīng)做好本室的安全工作,下班前要進行常規(guī)性的安全檢查。嚴禁在本室私接電源,否則造成的損失應(yīng)由直接責任人承擔,并追究相關(guān)責任。

　　九、咨詢室的各種設(shè)施及書籍量表均屬專用設(shè)備,一律不準外借和挪作他用,違者要追究責任。

　　十、咨詢室人員要定期打掃衛(wèi)生,保持咨詢室清潔干凈,環(huán)境宜人。