嗑瓜子大賽作文400字
“讓自己的臉皮變得厚一點(diǎn)”
在美國(guó)商界，鐘彬嫻是個(gè)類似于創(chuàng)造銷售神話的人物。
成立于1886年的化妝品“雅芳”，一百多年來(lái)，這家專為女性服務(wù)的美國(guó)500強(qiáng)企業(yè)之一，終于迎來(lái)首位女性CEO——鐘彬嫻。鐘彬嫻是財(cái)富五百?gòu)?qiáng)公司中屈指可數(shù)的女性總裁之一，也是唯一的一位華裔。她榮任雅芳總裁時(shí)，正是公司的低谷時(shí)期，是她改變了雅芳公司的命運(yùn)，從此被商界視為神話。
鐘彬嫻的營(yíng)銷策劃能力，如果說(shuō)有十分是天賜的，那有九十分更是后天自我修煉出來(lái)的。
20歲那年，從普林斯頓大學(xué)畢業(yè)后，她自作主張進(jìn)入了一家百貨公司工作，眾人都不解，她更與父母間爆發(fā)了一場(chǎng)激烈的爭(zhēng)吵。
“你怎么能甘心與街上的小販和銷售人員為伍，丟我們的臉呢？這么多年，家里在你身上投入的精力難道全白費(fèi)了？”鐘彬嫻的母親出生于上海，職業(yè)是一名化學(xué)工程師，更是著名的鋼琴家。出生于香港的父親是一名建筑師。鐘彬嫻2歲時(shí)，父親被聘到美國(guó)麻省理工學(xué)院教書，全家便從加拿大移民到了美國(guó)。
從小到大，父母對(duì)鐘彬嫻姐弟的未來(lái)之路寄予了無(wú)限希望。但他們?cè)趺匆蚕氩坏�，畢業(yè)于名校的女兒卻這么輕率地選擇做銷售人員。
鐘彬嫻之所以選擇做零售，其初衷只是想“讓自己的臉皮變得厚一點(diǎn)”，所以，她便答應(yīng)父母，只是暫時(shí)做做而已，以便積累些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
沒(méi)想到，這一干，鐘彬嫻便愛(ài)上了這份“說(shuō)服別人購(gòu)買自己產(chǎn)品”的職業(yè)。
1991年，鐘彬嫻成為這家百貨公司的執(zhí)行副總裁和時(shí)尚代言人，她以智慧和眼光，逐漸受到百貨業(yè)高層的關(guān)注。
終于，1993年7月，鐘彬嫻成為雅芳公司的顧問(wèn)，雅芳公司的前CEO吉姆在他的辦公室里接見(jiàn)了鐘彬嫻。
鐘彬嫻打量吉姆辦公室的四周，發(fā)現(xiàn)在一張飾板上印有四個(gè)足�。涸澈铩⒊嘧隳腥�、男式皮鞋和女高跟鞋。上面的題詞很簡(jiǎn)單：領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的演變。
看著鐘彬嫻不解的神情，吉姆意味深長(zhǎng)地說(shuō)了一句話：“我相信女人在商業(yè)世界里的力量正在變得強(qiáng)大，在未來(lái)的十年一定會(huì)有一位女性來(lái)領(lǐng)導(dǎo)雅芳�！�
當(dāng)時(shí)美國(guó)的商業(yè)世界里女性領(lǐng)導(dǎo)并不很多，能成為CEO的更是少之又少，事實(shí)上，各個(gè)行業(yè)都有限制女性上升的玻璃天花板。由鐘彬嫻近年來(lái)在美國(guó)銷售行業(yè)的業(yè)績(jī)，吉姆似乎預(yù)見(jiàn)到鐘彬嫻會(huì)打破這層天花板，并讓雅芳大放光彩。
他們之間進(jìn)行了一次推心置腹的長(zhǎng)談，吉姆打算改變雅芳現(xiàn)有的單一營(yíng)銷模式，把產(chǎn)品放到百貨商店作為高檔產(chǎn)品來(lái)賣，因此打算聘請(qǐng)鐘彬嫻擔(dān)任高級(jí)咨詢顧問(wèn)。
向來(lái)聽(tīng)從內(nèi)心召喚、愿意抓住內(nèi)心翅膀飛翔的鐘彬嫻，以35歲女性的縝密思維和直覺(jué)判斷，走進(jìn)了雅芳。而百年名企雅芳，此時(shí)正處于銷售低谷，華裔女人鐘彬嫻，在男人主宰的美國(guó)商界，如何帶著雅芳打好這翻身一仗呢？鐘彬嫻自己也不是有十足的把握。
“傾聽(tīng)讓我們更強(qiáng)大”
一深入雅芳公司，鐘彬嫻就發(fā)現(xiàn)，公司里的員工大都是些穿著白襯衫的男人。男人怎么知道哪管口紅和睫毛膏更好用呢？她又發(fā)現(xiàn)雅芳產(chǎn)品包裝太過(guò)簡(jiǎn)單，色彩也很單調(diào)。鐘彬嫻不同意在百貨商店銷售雅芳產(chǎn)品，她認(rèn)為這會(huì)削弱品牌的力量�！昂鸵淮蠖旬a(chǎn)品擺在一起怎么能行呢？”雅芳公司需要的是提高產(chǎn)品的檔次和堅(jiān)持直銷的經(jīng)營(yíng)模式。
她感覺(jué)自己找到了雅芳銷售的癥結(jié)，于是立刻行動(dòng)起來(lái)。她先是創(chuàng)造了雅芳色彩，改進(jìn)了產(chǎn)品質(zhì)地，精致了包裝；改裝了口紅的底部設(shè)計(jì)，讓口紅旋轉(zhuǎn)時(shí)不易脫落。更重要的是，鐘彬嫻還拓寬了業(yè)務(wù)范圍，為一些客戶推薦了更多的產(chǎn)品，如內(nèi)衣和休閑服裝等。鐘彬嫻認(rèn)為，人的潛在需求也是需要常常更新的，時(shí)時(shí)刻刻為客戶尋找新產(chǎn)品，會(huì)漸漸培養(yǎng)起客戶對(duì)品牌的信任和依賴。
這幾招下來(lái)，雅芳的市場(chǎng)業(yè)績(jī)開(kāi)始上升。吉姆為鐘彬嫻的能力所折服，并對(duì)她寄予厚望。他開(kāi)始讓鐘彬嫻幫助雅芳公司開(kāi)拓全球市場(chǎng)。
鐘彬嫻的智慧和思維方式給雅芳公司注入了新鮮的血液。她一改過(guò)去雅芳公司產(chǎn)品過(guò)于區(qū)域化的特點(diǎn)，樹(shù)立了統(tǒng)一的國(guó)際品牌，并將雅芳品牌打入更多的國(guó)家。
甚至，她還扮演著公關(guān)角色。當(dāng)年“為了讓臉皮變厚”而進(jìn)入百貨銷售業(yè)的行為再次被證明是十分有效的，她的堅(jiān)韌和從容，使得她在各種營(yíng)銷場(chǎng)合淡然應(yīng)對(duì)、揮灑自如。
有一年，鐘彬嫻要到拉丁美洲去開(kāi)展工作，當(dāng)?shù)氐难欧脊芾砣藛T非常擔(dān)心鐘彬嫻的“曼哈頓外形”（類似于國(guó)內(nèi)的“上海風(fēng)格”，大意為時(shí)尚、高端等）不利于她與當(dāng)?shù)氐匿N售人員建立起良好關(guān)系。
但沒(méi)想到，鐘彬嫻在說(shuō)英語(yǔ)時(shí)，故意摻進(jìn)了當(dāng)?shù)氐目谝艏百嫡Z(yǔ)，并且運(yùn)用得當(dāng)，親和力十足，一下子，拉近了雙方的距離，當(dāng)?shù)厝藢?duì)鐘彬嫻的印象很好，他們甚至說(shuō)：“這位美麗優(yōu)雅的女性，穿著一身香奈兒的服裝，戴著白色珍珠耳墜，完全就是高檔美容品代言人的典型啊�！�
在她的辦公室里，還有一件不同凡響的裝飾：全球僅此一件的鐘彬嫻芭比娃娃，一頭長(zhǎng)長(zhǎng)的黑發(fā)，戴著短項(xiàng)鏈，穿著黑色褲套裝。這是20世紀(jì)90年代中期由芭比娃娃的創(chuàng)造者馬特爾親自贈(zèng)送的。
此時(shí)的鐘彬嫻，在業(yè)界有非常高的人氣，這終于令一直擔(dān)心她的父母松了一口氣。也曾有記者采訪鐘彬嫻，問(wèn)她作為一名華裔女性如何能懂得西方女性對(duì)化妝品的需求心理？
鐘彬嫻回答，對(duì)美的追求全世界的女人都是一樣的，而她之所以做得有一點(diǎn)點(diǎn)不同，正是因?yàn)榕蕴赜械募?xì)致以及中國(guó)傳統(tǒng)文化的溫良恭謙讓，被運(yùn)用到企業(yè)文化中去了。她說(shuō)：“同情心和謙卑是相通的，我們必須相互傾聽(tīng)，因?yàn)閮A聽(tīng)讓我們更強(qiáng)大�！�
現(xiàn)在，雅芳依然每年分四次把員工從世界各地召集到紐約，以便聽(tīng)取他們對(duì)改進(jìn)業(yè)務(wù)的建議。
只是，鐘彬嫻的這種中國(guó)式的溫良恭儉讓馬上要經(jīng)受一次挑戰(zhàn)了。其實(shí)自從跨入雅芳后，來(lái)自于市場(chǎng)、產(chǎn)品和客戶的挑戰(zhàn)一直連綿不斷，只是這次挑戰(zhàn)是關(guān)于她自身的，她如何面對(duì)呢？
“這是性別給予我的特別優(yōu)勢(shì)”
大家都以為，以鐘彬嫻的能力以及對(duì)雅芳的貢獻(xiàn)，自然是下一屆雅芳公司的CEO。
但1997年，雅芳CEO吉姆退任，這家百年企業(yè)卻選擇了金霸王電池的CEO查爾斯?佩林，一位男性。這讓鐘彬嫻意外之余也有些尷尬，當(dāng)時(shí)連《紐約時(shí)報(bào)》都在討論“女性CEO被否決”的話題。
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