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8月下旬以來(lái),針對(duì)停征“兩費(fèi)”的新形勢(shì),湖北省**市工商局采取發(fā)放調(diào)查表、多層次召開(kāi)座談會(huì)和走訪(fǎng)基層分局(所)等形式,就當(dāng)前隊(duì)伍能力建設(shè)的現(xiàn)狀進(jìn)行了調(diào)研,以期能更好地適應(yīng)工作轉(zhuǎn)型。

一、系統(tǒng)干部隊(duì)伍能力建設(shè)現(xiàn)狀
(一)系統(tǒng)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀。全市工商系統(tǒng)現(xiàn)有在職干部職工1942人,其中男性1465人,占75。4%;女性477人,占24。6%。從年齡、學(xué)歷、地域和知識(shí)結(jié)構(gòu)來(lái)看,有如下幾個(gè)特征:
一是隊(duì)伍整體年齡偏大,部分人員缺乏工作動(dòng)力。全市系統(tǒng)在職人員年齡結(jié)構(gòu)呈“紡錘型”分布,其中35歲及以下320人,占16。47%;36至45歲1261人,占64。93%;46歲以上361人,占18。6%。年齡超過(guò)46歲的人員大都工齡25年以上,希望離崗?fù)损B(yǎng)。
二是非公務(wù)員比例偏高,轉(zhuǎn)型后如何有效發(fā)揮其作用值得研究。全市系統(tǒng)非公務(wù)員人員共325人(其中工勤編制161人,事業(yè)編制164人),占公務(wù)員人數(shù)的20。53%。停征“兩費(fèi)”后,這部分人員不能參與市場(chǎng)監(jiān)管,如何安排其職位值得研究。
三是城區(qū)范圍人員過(guò)多,合理擺布人員分布應(yīng)提上議事日程。**市區(qū)、縣(市)城區(qū)范圍內(nèi)人員1364人,占70。2%;鄉(xiāng)鎮(zhèn)分局(所)人員578人,占29。8%。20個(gè)城區(qū)基層分局(所)共有干部職工797人,所平近40人。而55個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分局(所)只有578人,所平10人,難以承擔(dān)日趨艱巨的市場(chǎng)監(jiān)管責(zé)任。
四是履崗能力亟待提升,人員素質(zhì)參差不齊。從學(xué)歷結(jié)構(gòu)來(lái)看,全市系統(tǒng)有1460人具有大專(zhuān)以上學(xué)歷,占75。2%(全日制140人,僅占7。2%),其中大學(xué)本科300人,占15。4%(全日制18人,僅占0。9%)。多數(shù)人員是在職獲得專(zhuān)、本科學(xué)歷,實(shí)際專(zhuān)業(yè)知識(shí)大打折扣。從專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)看,大專(zhuān)以上學(xué)歷人員中,經(jīng)濟(jì)專(zhuān)業(yè)類(lèi)410人,占28%;法律專(zhuān)業(yè)135人,占9。2%;管理專(zhuān)業(yè)748人,占51。2%;中文專(zhuān)業(yè)18人,占1。2%;計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)18人,占1。2%;外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)3人,占0。2%。從崗位能力結(jié)構(gòu)來(lái)看,會(huì)公文寫(xiě)作的386人,占19。9%;會(huì)網(wǎng)上辦公的406人,占20。9%;會(huì)獨(dú)立辦案的546人,占28。 1%;會(huì)發(fā)現(xiàn)和處置市場(chǎng)監(jiān)管中問(wèn)題的468人,占24。1%。具備以上四項(xiàng)能力的人員均不到30%,人員素質(zhì)參差不齊的問(wèn)題十分突出。
。ǘ┘訌(qiáng)隊(duì)伍能力建設(shè)的主要作法。一是開(kāi)展全員教育培訓(xùn),隊(duì)伍素質(zhì)有所提高。采取集中一批隊(duì)伍、集中一期培訓(xùn)、突出一個(gè)課題、組織一次考試等辦法,分層分批開(kāi)展崗位培訓(xùn)。先后舉辦培訓(xùn)班87期,培訓(xùn)干部職工4800余人次。二是實(shí)行干部人事制度改革,隊(duì)伍的活力得以激發(fā)。大力推行干部輪崗交流制、競(jìng)爭(zhēng)上崗制、組閣聘任制。20xx年來(lái)共交流干部職工1268人,占在職人員的65。3%,較好地解決了干部“能上不能下,能城不能鄉(xiāng)”的問(wèn)題。
市局組織開(kāi)展了機(jī)關(guān)科級(jí)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗工作,提拔正科級(jí)干部3名、副科級(jí)干部5名。三是建立崗位績(jī)效考評(píng)機(jī)制,全員責(zé)任意識(shí)明顯增強(qiáng)。按照“責(zé)任明確,目標(biāo)量化,分層負(fù)責(zé),考評(píng)到人,獎(jiǎng)懲嚴(yán)格”的原則,建立了以崗位職責(zé)為基礎(chǔ),以工作實(shí)績(jī)和群眾公認(rèn)度為標(biāo)準(zhǔn),以公開(kāi)、客觀(guān)、激勵(lì)、約束并重為原則的全員崗位績(jī)效考評(píng)機(jī)制。四是加強(qiáng)基層基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),為隊(duì)伍能力建設(shè)提供了硬件支撐。20xx年以來(lái),全市系統(tǒng)共投入1840。97萬(wàn)元,新建、購(gòu)置、改建維修基層辦公樓36棟,75個(gè)分局(所)全部配齊執(zhí)法車(chē)輛,并為基層分局(所)添置檢測(cè)箱88臺(tái)、照相機(jī)62臺(tái)、錄音筆32支、掃描儀106臺(tái)、電腦239臺(tái)、打印機(jī)129臺(tái)。
二、隊(duì)伍能力建設(shè)中存在的問(wèn)題
。ㄒ唬┺D(zhuǎn)型期人員思想新?tīng)顩r。一是盲目樂(lè)觀(guān)。部分人員認(rèn)為停征“兩費(fèi)”后工作壓力減輕,對(duì)面臨的艱巨而繁重的市場(chǎng)監(jiān)管任務(wù)沒(méi)有充足的思想準(zhǔn)備。二是無(wú)所適從。不少人員自參加工作之日起,就忙于收費(fèi),停征“兩費(fèi)”后,對(duì)今后工作定位心中沒(méi)底。三是本領(lǐng)恐慌。許多長(zhǎng)期從事收費(fèi)工作的干部,受不會(huì)市場(chǎng)監(jiān)管、不會(huì)執(zhí)法辦案、不會(huì)調(diào)協(xié)服務(wù)、不會(huì)消費(fèi)維權(quán)、不會(huì)公文寫(xiě)作、不會(huì)網(wǎng)上辦公等“六不會(huì)”困擾,本領(lǐng)恐慌日益凸現(xiàn)。
。ǘ┈F(xiàn)行教育培訓(xùn)體制和機(jī)制不適應(yīng)工商轉(zhuǎn)型的需要。一是全員輪訓(xùn)方式存在較大缺陷。培訓(xùn)目標(biāo)不明不細(xì),缺乏針對(duì)性、目的性,未很好體現(xiàn)因人而宜、突出重點(diǎn)的培訓(xùn)理念。二是照本宣科的灌輸方式影響培訓(xùn)效果。雖在培訓(xùn)中倡導(dǎo)理論聯(lián)系實(shí)際,但多數(shù)培訓(xùn)仍以理論灌輸為主,培訓(xùn)效果不佳。三是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“三無(wú)”的問(wèn)題成為干部職工教育的瓶頸。由于無(wú)培訓(xùn)基地,很難有效組織學(xué)員進(jìn)行“封閉性”培訓(xùn);無(wú)專(zhuān)職師資,教學(xué)質(zhì)量難提高;無(wú)培訓(xùn)教材,造成教員教學(xué)困難、學(xué)員學(xué)習(xí)困難。
(三)考核評(píng)價(jià)獎(jiǎng)懲機(jī)制亟待改進(jìn)。干部職工考核評(píng)價(jià)獎(jiǎng)懲機(jī)制存在“兩重兩輕一缺”問(wèn)題,即重完成“兩費(fèi)”任務(wù),輕服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展;重業(yè)務(wù)工作,輕干部職工能力建設(shè);缺少對(duì)干部職工教育培訓(xùn),爭(zhēng)當(dāng)“崗位能手”等方面的考核評(píng)價(jià)指標(biāo)。
三、加強(qiáng)隊(duì)伍能力建設(shè)的幾點(diǎn)建議
(一)全面改進(jìn)教育培訓(xùn)工作,促進(jìn)全員素質(zhì)的大提升。
1、重視和加強(qiáng)教育培訓(xùn)工作。要把全員教育培訓(xùn)工作作為加強(qiáng)隊(duì)伍能力建設(shè)的戰(zhàn)略性、基礎(chǔ)性舉措來(lái)抓,做到“三個(gè)到位”:一是組織機(jī)構(gòu)到位。市級(jí)局組建“干部培訓(xùn)中心”,配備專(zhuān)職人員2-3名,負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí),每年舉辦培訓(xùn)班不少于10期,每年培訓(xùn)不少于500人;二是經(jīng)費(fèi)落實(shí)到位。將公用經(jīng)費(fèi)的3%作為干部培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)列入年度預(yù)算,堅(jiān)持專(zhuān)款專(zhuān)用;三是師資選聘到位,選聘一批專(zhuān)家學(xué)者和業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任教育培訓(xùn)兼職教師。
2、全面改進(jìn)和完善教育培訓(xùn)工作。
一是建立分類(lèi)培訓(xùn)機(jī)制。構(gòu)建市局、縣局、基層分局(所)三級(jí)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。市級(jí)局以素質(zhì)教育為主,注重參訓(xùn)人員思想道德修養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提高,重點(diǎn)培訓(xùn)系統(tǒng)中層干部及部分業(yè)務(wù)骨干?h級(jí)局以技能訓(xùn)練為主,通過(guò)崗位練兵、案例評(píng)析等形式,培訓(xùn)一般工作人員;鶎臃志郑ㄋ┮詫(shí)用知識(shí)培訓(xùn)為主,通過(guò)“一周一評(píng)”、以強(qiáng)帶弱、跟班學(xué)習(xí)、模擬辦案等辦法,培訓(xùn)本單位人員。其次,合理設(shè)置培訓(xùn)課程。根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象,每期培訓(xùn)可設(shè)置公共課和業(yè)務(wù)課。公共課以政治理論、道德修養(yǎng)、公共禮儀為主要內(nèi)容;業(yè)務(wù)課則以政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能為主要內(nèi)容。
二是改進(jìn)教學(xué)方式。實(shí)行“訂單教學(xué)”,以“缺什么補(bǔ)什么,需要什么講什么”為原則,改灌輸式為互動(dòng)式教學(xué),改純理論性為理論聯(lián)系實(shí)際。善于運(yùn)用執(zhí)法監(jiān)管中的典型案例進(jìn)行解析,適應(yīng)“實(shí)戰(zhàn)”需要。同時(shí),要豐富學(xué)習(xí)形式。堅(jiān)持集中培訓(xùn)與個(gè)人自學(xué)、與跟崗實(shí)踐、與外出考察相結(jié)合,讓學(xué)員撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告,組織開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng),開(kāi)闊視野和思路。
三是完善學(xué)員管理機(jī)制。實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,充分發(fā)揮學(xué)員自主管理的作用,每次培訓(xùn)都要成立班委會(huì)和臨時(shí)黨支部,培養(yǎng)學(xué)員的團(tuán)隊(duì)精神。同時(shí),完善評(píng)價(jià)制度。將參訓(xùn)情況記入檔案,作為年度考核和晉職、晉級(jí)的重要依據(jù)。
3、探索專(zhuān)業(yè)等級(jí)資格認(rèn)證制度。分別在市場(chǎng)準(zhǔn)入、市場(chǎng)監(jiān)管、執(zhí)法辦案、執(zhí)法監(jiān)督崗位試行登記注冊(cè)官、市場(chǎng)執(zhí)法官、經(jīng)濟(jì)檢查官和工商法制官等級(jí)資格認(rèn)證制度。分初、中、高三個(gè)等級(jí),通過(guò)統(tǒng)一考試和評(píng)定,頒發(fā)專(zhuān)業(yè)資格證書(shū)。根據(jù)等級(jí)明確其職責(zé)、權(quán)限和義務(wù),并與經(jīng)濟(jì)待遇掛鉤。
。ǘ┐罅﹂_(kāi)展崗位技能練兵,推動(dòng)隊(duì)伍能力的大提高。
一是精心制定爭(zhēng)當(dāng)“崗位能手”的實(shí)施方案。在登記、辦案、監(jiān)管、維權(quán)中開(kāi)展?fàn)幃?dāng)“崗位能手”活動(dòng)。重點(diǎn)開(kāi)展“五比五看”,即比學(xué)習(xí)法律法規(guī),看誰(shuí)掌握和熟練運(yùn)用法律法規(guī);比業(yè)務(wù)技能,看誰(shuí)專(zhuān)業(yè)技能嫻熟;比解決實(shí)際問(wèn)題能力,看誰(shuí)能正確分析、處理實(shí)際工作中的復(fù)雜、疑難問(wèn)題;比工作質(zhì)量和效率,看誰(shuí)完成工作任務(wù)質(zhì)量好、效率高;比工作業(yè)績(jī),看誰(shuí)成績(jī)突出、貢獻(xiàn)大。
二是廣辟崗位技能練兵途徑。結(jié)合市、縣、基層三級(jí)培訓(xùn),廣泛開(kāi)展學(xué)法律、法規(guī)活動(dòng),努力提高干部職工運(yùn)用法律法規(guī)解決實(shí)際問(wèn)題的能力。同時(shí),根據(jù)崗位特點(diǎn),分級(jí)開(kāi)展技能比武,為各種能手展示本領(lǐng)搭建舞臺(tái)。
三是嚴(yán)把“崗位能手”評(píng)比程序。分縣、市兩級(jí)進(jìn)行,分層申報(bào),逐級(jí)評(píng)選。參評(píng)上一級(jí)能手的候選人必須是下一級(jí)能手。要經(jīng)過(guò)筆試、考核工作業(yè)績(jī)和領(lǐng)導(dǎo)小組審批等程序,評(píng)選“崗位能手”。
。ㄈ┐竽懜镄略u(píng)價(jià)獎(jiǎng)懲機(jī)制,實(shí)現(xiàn)工作動(dòng)力的大增強(qiáng)。提高隊(duì)伍素質(zhì),一個(gè)重要因素就是如何增強(qiáng)其主觀(guān)能動(dòng)性,變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。要解決這一問(wèn)題,就必須改革評(píng)價(jià)、獎(jiǎng)懲機(jī)制,最大限度調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性。
一方面,完善績(jī)效考評(píng)機(jī)制。要根據(jù)轉(zhuǎn)型后的新情況、新任務(wù),重新調(diào)整人員力量分布,將人員定崗定責(zé),并調(diào)整全員崗位績(jī)效考評(píng)內(nèi)容。如基層分局應(yīng)將過(guò)去征收“兩費(fèi)”的考核指標(biāo),調(diào)整到服務(wù)發(fā)展、市場(chǎng)監(jiān)管、消費(fèi)維權(quán)和執(zhí)法辦案上來(lái)。
另一方面,建立“三重”的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。一是重視。就是要發(fā)現(xiàn)人才,重視人才,把突出人才列入各級(jí)后備干部庫(kù)進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)、重點(diǎn)鍛煉。二是重獎(jiǎng)。就是要堅(jiān)持政治榮譽(yù)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)并重。如對(duì)年度法律法規(guī)考試前10名人員除物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外,還可組織其到外地學(xué)習(xí)考察。三是重用。就是要對(duì)具備條件的,大膽提拔使用,并可將省、市、縣三級(jí)“崗位能手”分別聘為市局、縣局和基層分局(所)的“業(yè)務(wù)指導(dǎo)”。如“執(zhí)法辦案能手”,可聘為各級(jí)案件審查委員會(huì)成員;“財(cái)務(wù)管理能手”可聘為各級(jí)民主理財(cái)領(lǐng)導(dǎo)小組成員。
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