春節(jié)趣事初三作文(精選15篇)
總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它可以促使我們思考,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編收集整理的員工個(gè)人年度工作總結(jié)8篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。

員工個(gè)人年度工作總結(jié) 篇1
從2xxx年X月X日入職已X個(gè)多月,在這段時(shí)間里,領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我諸多幫助和指導(dǎo),使我對(duì)會(huì)計(jì)師事務(wù)所行業(yè)有了初步了解,在實(shí)踐學(xué)習(xí)中有了不少收獲和提高,已逐步適應(yīng)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)工作的環(huán)境和節(jié)奏。現(xiàn)將我近段的工作情況做如下總結(jié)。
一、工作中的收獲
1、責(zé)任心增強(qiáng), 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提高
審計(jì)工作是一項(xiàng)非常細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ,?duì)這份工作我始終懷著端正的心態(tài)去面對(duì),尤其是團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作時(shí),我積極向老師和同事學(xué)習(xí),對(duì)分配到的任務(wù),盡力做好,與組內(nèi)同事的節(jié)奏保持一致,跟上項(xiàng)目進(jìn)度,遇到問(wèn)題及時(shí)與團(tuán)隊(duì)成員溝通。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),我認(rèn)識(shí)到每個(gè)項(xiàng)目組成員在整個(gè)項(xiàng)目中所擔(dān)負(fù)的責(zé)任,自己的責(zé)任感也在不斷增強(qiáng),團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也得到了提高。
2、求真求是意識(shí)增強(qiáng)
社會(huì)審計(jì)工作是一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)的服務(wù)工作,在為客戶(hù)提供服務(wù)時(shí)必須做到有理有據(jù),依據(jù)必須真實(shí)、權(quán)威、可信。在剛開(kāi)始參與XXXX的內(nèi)部審計(jì)工作時(shí),對(duì)于有些財(cái)務(wù)處理不規(guī)范的地方或者自己找不到相關(guān)法規(guī)的地方我抱著得過(guò)且過(guò)的態(tài)度,但是與共同工作的老師交流之后,我立即為自己的態(tài)度羞愧。在以后的工作中,對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,我總是努力嘗試去找到與之相關(guān)的準(zhǔn)則依據(jù),通過(guò)準(zhǔn)則規(guī)定與實(shí)際財(cái)務(wù)處理比對(duì),切實(shí)地找到問(wèn)題所在,對(duì)于不懂的地方及時(shí)與老師和同事交流。在這個(gè)過(guò)程中,一方面培養(yǎng)了我求真求是的態(tài)度,另一方面也增強(qiáng)了我的`專(zhuān)業(yè)知識(shí),更好的為客戶(hù)服務(wù)。
3、對(duì)財(cái)務(wù)實(shí)務(wù)工作有了初步了解
很幸運(yùn)在入職的第二天有機(jī)會(huì)參與XXXX項(xiàng)目,這是我第一次接觸財(cái)務(wù)實(shí)務(wù)工作,深深的體會(huì)到理論和實(shí)務(wù)的差距以及實(shí)務(wù)工作的復(fù)雜和繁瑣。在XXXX項(xiàng)目中主要參與的是XXXX部分子公司的經(jīng)濟(jì)責(zé)任暨財(cái)務(wù)收支審計(jì),通過(guò)這次審計(jì),接觸了不同行業(yè)的公司,包括建筑安裝、酒店培訓(xùn)、物業(yè)、制造業(yè)等,學(xué)習(xí)了各類(lèi)型的企業(yè)財(cái)務(wù)體系,會(huì)計(jì)科目的設(shè)置和核算方法,通過(guò)審查被審計(jì)單位不規(guī)范的核算,同時(shí)也學(xué)到了對(duì)一項(xiàng)交易和事項(xiàng)如何進(jìn)行規(guī)范的會(huì)計(jì)核算和處理,包括
一項(xiàng)交易和事項(xiàng)可能涉及的原始憑證。某些對(duì)核算至關(guān)重要的原始憑證是我未曾關(guān)注到的,也并不理解它的重要性,但是在與老師和同事的溝通學(xué)習(xí)中,認(rèn)識(shí)到某些原始憑證對(duì)交易的性質(zhì)和核算都會(huì)產(chǎn)生重要影響。以前對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí)僅停留在法規(guī)和準(zhǔn)則的硬性規(guī)定上,對(duì)于實(shí)務(wù)中如何處理考慮的不夠全面,通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),對(duì)會(huì)計(jì)處理的整個(gè)流程有了新的認(rèn)識(shí),也體會(huì)到了“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”的深刻意義。
二、工作中的不足
作為一名剛接觸事務(wù)所工作的新員工,我還有許多不足和亟待提高的地方,主要有以下幾個(gè)方面。
1、對(duì)于特殊交易和事項(xiàng),分析不到交易背后的經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì),因此沒(méi)有關(guān)注到存在的潛在的風(fēng)險(xiǎn)。比如有些事項(xiàng),僅通過(guò)翻看憑證覺(jué)得處理合理,似乎不存在問(wèn)題,但是經(jīng)共同工作的老師指導(dǎo)講解以后,發(fā)現(xiàn)憑證背后隱藏的交易實(shí)質(zhì),由此可能會(huì)對(duì)財(cái)務(wù)狀況產(chǎn)生的影響及風(fēng)險(xiǎn),以及如何對(duì)這類(lèi)問(wèn)題做調(diào)整處理。
2、沒(méi)有形成清晰的審計(jì)思路,不能靈活實(shí)施審計(jì)程序。對(duì)財(cái)務(wù)審計(jì)雖然有簡(jiǎn)單的了解,但是在實(shí)務(wù)工作中對(duì)某些項(xiàng)目沒(méi)有清晰的審計(jì)思路,有時(shí)候會(huì)“眉毛胡子一把抓”,反而抓不住應(yīng)當(dāng)關(guān)注的重點(diǎn)領(lǐng)域。針對(duì)具體認(rèn)定的審計(jì),不知道如何實(shí)施有效的審計(jì)程序獲取適當(dāng)、可靠的審計(jì)證據(jù),或者照搬準(zhǔn)則要求實(shí)施的審計(jì)程序,對(duì)具體情況缺乏靈活運(yùn)用的能力。
3、工作中還不夠嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)。XXXX項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)結(jié)束以后,對(duì)審計(jì)報(bào)告內(nèi)容格式的檢查還不夠仔細(xì),對(duì)于報(bào)告中同一數(shù)據(jù)的前后一致性、關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的相互對(duì)應(yīng)性及準(zhǔn)確性的核對(duì)沒(méi)有做到深入細(xì)致。
4、工作的規(guī)范性有待加強(qiáng)。比如在搜集和整理數(shù)據(jù)時(shí),為了節(jié)省時(shí)間,不注意千分符的使用,未對(duì)整張表單的小數(shù)位數(shù)做統(tǒng)一處理,致使小數(shù)位數(shù)參差不齊,自己使用起來(lái)不方便,在團(tuán)隊(duì)工作中也給其他組員帶來(lái)不便;表單制作未注意格式的規(guī)范性,對(duì)細(xì)節(jié)的處理不夠極致,整體顯得粗糙,未達(dá)到“賞心悅目”的程度。雖然這是細(xì)節(jié)性問(wèn)題,但細(xì)微之處見(jiàn)精神,尤其對(duì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)人員而言更應(yīng)該養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)。
5、溝通協(xié)調(diào)能力有待提高。目前工作中溝通協(xié)調(diào)能力不強(qiáng),人際交往處于被動(dòng)溝通狀態(tài)。在以后的工作中,要多跟老師和同事交流,學(xué)習(xí)與客戶(hù)的溝通技
巧,保持主動(dòng)性,鍛煉自己的表達(dá)和協(xié)調(diào)能力。
三、未來(lái)的努力方向
為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)服務(wù),扎實(shí)過(guò)硬的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能是工作的基石,因此,在新的一年里我將繼續(xù)保持探索發(fā)現(xiàn)的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)做項(xiàng)目,在團(tuán)隊(duì)中勤勤懇懇,虛心請(qǐng)教老師和同事,多向他們交流學(xué)習(xí),熟悉業(yè)務(wù)流程,培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)把控思維,理清審計(jì)工作思路,對(duì)工作中的不足和缺陷,有針對(duì)性的逐步克服,提升職業(yè)素養(yǎng)和綜合素質(zhì),努力做一名嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的審計(jì)人員。
非常感謝公司為我提供學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái),我知道在未來(lái)的工作中會(huì)遇到很多困難和挑戰(zhàn),但我一定會(huì)嚴(yán)格要求自己,積極主動(dòng)應(yīng)對(duì),希望能夠通過(guò)自己的努力為公司的發(fā)展添磚加瓦。
以上是我入司X個(gè)月的工作總結(jié),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
部門(mén):審計(jì)部 職員:XXX
2xxx年12月23日
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 篇2
時(shí)光似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼進(jìn)入公司已經(jīng)有將近半年的時(shí)間,在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下,個(gè)人在xx年度取得了不小的進(jìn)步。
一、年度工作狀況
1、熟悉了解公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
我于xx年8月進(jìn)入公司,為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì),為以后的工作打好鋪墊,我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了解,熟悉公司的企業(yè)文化。透過(guò)了解和熟悉,我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪,同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中,我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,嚴(yán)格要求自己,更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉了解工作流程
作為設(shè)計(jì)師助理,我的職責(zé)是幫忙設(shè)計(jì)師完成談單過(guò)程中的各種圖紙及文檔,為設(shè)計(jì)師簽單做好充分準(zhǔn)備。經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的磨合,我逐漸明白自己該如何去做并做好手頭工作,在設(shè)計(jì)師的指導(dǎo)帶領(lǐng)下,不僅僅懂得了許多專(zhuān)業(yè)方面的知識(shí),也懂得了許多做人處事的道理。
二、存在的不足以及改善措施
xx年已經(jīng)隨風(fēng)逝去,回想自己在公司將近半年的工作,工作量并不是很大,閃光點(diǎn)幾乎是不存在,許多工作還有不盡如意之處,總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn):
1、缺乏溝通,不能充分利用資源
在工作的過(guò)程中,由于專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠扎實(shí),又存在必須惰性,遇事思考不夠周全、不夠細(xì)致,不用心向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤,不能到達(dá)優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話(huà)說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮?工作中,我要主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門(mén)同事的溝通,透過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)到達(dá)資源共享,從而提高自己的工作效能。
2、缺乏計(jì)劃性
在工作過(guò)程中,由于缺乏計(jì)劃性,工作目的不夠明確,主次矛盾不清,常常到達(dá)事倍功半的效果,領(lǐng)導(dǎo)不滿(mǎn)意不說(shuō),自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中,我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃,做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí),分清主次矛盾,爭(zhēng)取能到達(dá)事半功倍的效果。
3、專(zhuān)業(yè)面狹窄
作為一個(gè)現(xiàn)代化人才,他就應(yīng)是一專(zhuān)多能的,這樣的人才才貼合時(shí)代以及公司的需求。自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄,對(duì)其它專(zhuān)業(yè)的基本認(rèn)識(shí)都沒(méi)有,這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中,我將加強(qiáng)其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí),充分利用公司資源,提高主觀能動(dòng)性,爭(zhēng)取能成為一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才。
三、xx年目標(biāo)計(jì)劃
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合實(shí)際,多從細(xì)節(jié)思考,認(rèn)真做好本職工作,用心配合同事工作項(xiàng)目。繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論依據(jù),結(jié)合實(shí)際更好的開(kāi)展考勤工作。
2、用心向同事學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教,并以實(shí)踐帶動(dòng)學(xué)習(xí),全方位提高自己的工作潛力。
3、克服自己本身存在的諸多缺點(diǎn),加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
末,要感謝所有的同事,謝謝你們半年來(lái)的相伴,讓獨(dú)闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司,感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個(gè)這么好的學(xué)習(xí)平臺(tái),讓我在這些日子里學(xué)到了太多不曾有過(guò)的東西。
真誠(chéng)的感謝。
也真摯的期望我們?cè)谝院笤阶咴胶谩?/p>
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 篇3
總結(jié)的起筆,就意味著學(xué)期即將結(jié)束,新的一年將要到來(lái)。時(shí)光匆匆,轉(zhuǎn)眼“護(hù)苗”也開(kāi)業(yè)有半年多了。期間的學(xué)生由開(kāi)始的一、兩名發(fā)展到今天的四、五十名,我也伴隨“護(hù)苗”走過(guò)了半年的時(shí)光。時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),但卻讓我成長(zhǎng)了許多,也使我豐富了許多有關(guān)自閉癥的專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)踐能力。
大家都知道,我原是一名幼兒教師,以前從事著幼兒園的工作,許多沒(méi)從事過(guò)幼教工作的老師都非常的羨慕,覺(jué)得當(dāng)幼兒園的老師多好啊!是!是不錯(cuò),特別是一年中那兩個(gè)大假期更吸引著我們,說(shuō)實(shí)在的,我很喜歡那份與普通兒童交往的幼教工作。但自從我走出幼兒園那片歡樂(lè)的天空,走進(jìn)了自閉癥孤獨(dú)的心田時(shí),我發(fā)現(xiàn)自閉癥的這些孩子更值得我們?nèi)リP(guān)注,更值得我們?nèi)樗麄兒粲。他們的心窗緊閉著,等待著我們?nèi)樗_(kāi)啟;他們的世界很單一,等待著我們?nèi)樗枥L!在“護(hù)苗”中與自閉癥孩子打交道已有半年多,雖然沒(méi)有了那暑假、寒假,更沒(méi)有了那可以讓人大睡懶覺(jué)的周六,但我感覺(jué)我的生活更充實(shí)了,我的視野更開(kāi)闊了。通過(guò)了機(jī)構(gòu)較多的學(xué)習(xí),“自閉癥”這個(gè)原本陌生的名詞在我眼中已不再陌生了,并且使我逐步認(rèn)識(shí)了與幼教工作和醫(yī)學(xué)工作既相關(guān)又相聯(lián)的工作——自閉癥兒童教育訓(xùn)練。
慢慢地,我了解了自閉癥孩子那顆孤獨(dú)的心,那個(gè)孤獨(dú)的世界!我由此熱愛(ài)上了這份工作。當(dāng)以前有朋友問(wèn)起我所從事工作的性質(zhì)時(shí),我還有點(diǎn)不好意思告訴他們,怕他們會(huì)用另一種眼神看待,但現(xiàn)在,如果還有人問(wèn)我的話(huà),我會(huì)毫不猶豫的告訴他是特殊教育,但不是聾啞殘疾那一類(lèi)特殊,我們的孩子有著特殊的才華,特殊的世界。從事孤獨(dú)癥兒童的教育事業(yè)使我倍感光榮!但也就因?yàn)椤疤厥狻边@兩個(gè)字,我們所有的工作者就要付出比正常的孩子更多的關(guān)愛(ài),更多的耐心。以前,當(dāng)我面對(duì)普通的孩子說(shuō):“誰(shuí)愿意幫助老師?”孩子們紛紛舉手。而這些我?guī)У暮⒆又校潭群命c(diǎn)的你說(shuō)的話(huà)還可以聽(tīng)到一些,但是很多你就是在他耳邊喊上十句他的名字,他都可以對(duì)你的話(huà)充耳不聞,仍舊我行我素。
在這半年期間,我?guī)н^(guò)的孩子有7個(gè),對(duì)于程度好的孩子上課時(shí)還多一些開(kāi)心的事,但對(duì)于程度差的孩子,有時(shí)會(huì)因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間總是訓(xùn)練這一句話(huà)這一個(gè)項(xiàng)目而感到心煩,感到厭倦,就像訓(xùn)練鐘**時(shí),單是訓(xùn)練他模仿舉手的動(dòng)作就著重訓(xùn)練了兩周才有一點(diǎn)點(diǎn)的起步。一周兩周的單調(diào)也許還沒(méi)什么,但是一個(gè)月兩個(gè)月的重復(fù)就讓人產(chǎn)生厭煩了,有時(shí)甚至想到要放棄。但當(dāng)有一天,他對(duì)著我發(fā)出了“媽媽”的音,雖然我不是他媽媽?zhuān)膊⒉焕斫狻皨寢尅边@個(gè)詞是什么意思,但我仍舊感到激動(dòng)不已!他終于開(kāi)口了,他終于能說(shuō)話(huà)了。是啊,孩子對(duì)我們訓(xùn)練的話(huà)做出反應(yīng)時(shí),哪怕是一個(gè)簡(jiǎn)單的字一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作,都能把我們激動(dòng)得熱淚盈眶,“好棒”的贊揚(yáng)聲禁不住由衷而發(fā)。孩子家長(zhǎng)的心情是激動(dòng)的,我們更是自豪的!
都說(shuō)自閉癥的孩子“金口難開(kāi)”,但在我們耐心的訓(xùn)練下他也逐步能一個(gè)字一個(gè)字、一個(gè)詞一個(gè)詞、一句話(huà)一句話(huà)的'慢慢表達(dá)出來(lái)了,你說(shuō),作為老師,怎能不激動(dòng),怎能不自豪!孩子的每一個(gè)進(jìn)步都澆灌著老師的眾多的心血!
進(jìn)步離不開(kāi)付出,付出離不開(kāi)培養(yǎng),也因?yàn)槲覀冎行挠幸粋(gè)特別重視教師培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo),我們老師的教學(xué)業(yè)務(wù)水平才能提升得這么快。我本人在此特別的感謝中心的領(lǐng)導(dǎo)張總,因?yàn)橛兴龑?duì)教學(xué)的重視及對(duì)我的培養(yǎng),我才能了解到更多有關(guān)自閉癥教學(xué)的知識(shí),通過(guò)到香港協(xié)康會(huì)的培訓(xùn)及深圳的教學(xué)觀摩,使我開(kāi)闊的眼界,見(jiàn)長(zhǎng)了不少知識(shí),也更加正確地認(rèn)識(shí)到自己的渺小與外面的博大。同時(shí)我也特別感謝所有的同事,和你們一起相處、一起工作,我感到十分的開(kāi)心,有了你們的支持與付出,我相信,我們“護(hù)苗”會(huì)在張總的領(lǐng)導(dǎo)下走向成熟,走向輝煌!
同事們,讓我們一起攜手共創(chuàng)“護(hù)苗”美好明天,為自閉癥的孩子點(diǎn)亮一盞指明燈,照亮孩子與家長(zhǎng)的前方!
。兀刈o(hù)苗兒童發(fā)展中心
XXX
20xx年元月17日
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 篇4
忙忙碌碌間,一年時(shí)間匆匆而過(guò),對(duì)我個(gè)人而言,這也是我轉(zhuǎn)型的一年。作為一名剛?cè)肼毜男聠T工,盡管剛走進(jìn)一個(gè)新的工作環(huán)境,周?chē)囊磺卸际悄吧,但我很快適應(yīng)了這的環(huán)境和熟悉了這份工作,這將是我職業(yè)生涯的一個(gè)騰飛點(diǎn),我對(duì)此也十分珍惜,盡努力去做好這一工作。下面就我入職這一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行下回顧和總結(jié)。
一、虛心請(qǐng)教、努力學(xué)習(xí)。作為一名剛?cè)肼毜男氯藖?lái)說(shuō)主要還是以學(xué)習(xí)為主,所以來(lái)到部門(mén)后我首先的工作就是看圖紙,熟悉公司產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),控制流程,在遇到不明白的地方時(shí),我就積極的向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教。
二、遵守制度、服從安排。嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度,在這段時(shí)間內(nèi)從未出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象。我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,對(duì)于自己不會(huì)的工作我也主動(dòng)的去承擔(dān),爭(zhēng)取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作,快速的提高自己,勝任自己的崗位。我始終以一個(gè)學(xué)徒的身份向他們請(qǐng)教工作中的`經(jīng)驗(yàn)。
三、辭舊迎新,展望未來(lái)。通過(guò)這段時(shí)間的工作,我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與其他部門(mén)同事溝通少,在處理上事情上的方法不夠成熟,經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。展望20xx,除了一如既往地聽(tīng)從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排,虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)外,還應(yīng)該加強(qiáng)與其他部門(mén)同事之間的溝通交流,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)積累自己的工作經(jīng)驗(yàn),逐步提高自己的工作能力,更好的為公司服務(wù)。
總體來(lái)說(shuō),我對(duì)20xx充滿(mǎn)了期望,新年新氣象,希望在20xx年里,大家相互共勉,共同打造美好的藍(lán)海。
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 篇5
不知不覺(jué)間,來(lái)到新城已有兩年,在昆山項(xiàng)目工作也將滿(mǎn)一年,在項(xiàng)目一線(xiàn)的工作中,經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,認(rèn)識(shí)了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。
一、工作總結(jié)和職業(yè)規(guī)劃完成情況
在08年的年終工作總結(jié)中,我給了自己一個(gè)清晰的定位,即作為一個(gè)新員工,是一個(gè)邊工作邊學(xué)習(xí)的角色,在認(rèn)真工作的同時(shí)要努力學(xué)習(xí),以盡快成長(zhǎng)為一名職業(yè)化人才,為公司創(chuàng)造效益。同時(shí)我給自己工作的前三年做了職業(yè)規(guī)劃,寫(xiě)了八項(xiàng)準(zhǔn)則,作為我近三年成長(zhǎng)的指導(dǎo),現(xiàn)在分條總結(jié)一下這半年完成的情況。
1、“這段時(shí)期是汲取知識(shí)的時(shí)期,作為一個(gè)問(wèn)路者的角色,虛心的學(xué)習(xí)就是最大的工作。了解各種流程,熟悉各種規(guī)范,學(xué)習(xí)各種專(zhuān)業(yè)技能,實(shí)際操作各種工作細(xì)節(jié),努力積累一個(gè)技術(shù)人員所必需的基本知識(shí),磨練出一個(gè)職業(yè)化人才所必需的基本能力。”
上半年我在這一目標(biāo)上完成較好,上半年昆山的技術(shù)工作是我一人來(lái)完成的,通過(guò)與總部各部門(mén)和項(xiàng)目公司各部門(mén)溝通,對(duì)流程有了更深的理解,做事的重點(diǎn)除了是否及時(shí)準(zhǔn)確,還應(yīng)考慮是否方便了其他部門(mén)的工作。今年參與了大量的審圖工作,通過(guò)審圖,學(xué)習(xí)到了大量的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和規(guī)范,同時(shí)各種繪圖任務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持、繪制單片等工作也讓自己的專(zhuān)業(yè)技能不斷地提升。
2、“在這段時(shí)期內(nèi),要形成一個(gè)知識(shí)框架,對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)所接觸到的細(xì)節(jié)都要產(chǎn)生一個(gè)正確的基本概念,不要相信自己的直覺(jué),要相信現(xiàn)實(shí)的數(shù)據(jù)和前輩的工作經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)實(shí)是變化發(fā)展的,也要隨時(shí)更新自己的觀念,對(duì)整個(gè)市場(chǎng)和技術(shù)層面有個(gè)清晰的概念,積極和前輩交流溝通,有錯(cuò)誤的觀念要隨時(shí)改正。”
在上半年的工作中,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)、工程、前期、成本等有了更新的認(rèn)識(shí),體會(huì)到溝通的重要性,各個(gè)部門(mén)的工作不是孤立的,一定要圍繞著項(xiàng)目的大目標(biāo)來(lái)運(yùn)行。整個(gè)房地產(chǎn)就是一個(gè)系統(tǒng),就像一個(gè)身體,各個(gè)器官甚至細(xì)枝末節(jié)的東西,都要為這個(gè)身體的行動(dòng)所服務(wù),多余的動(dòng)作最好不要做。經(jīng)過(guò)上半年的工作,看問(wèn)題的角度逐步轉(zhuǎn)變,先從整體再到局部,分析利弊也越來(lái)越客觀。
3、“在這段時(shí)期內(nèi),要完成思維方式的轉(zhuǎn)變。思考問(wèn)題的角度要放寬,任何問(wèn)題都要放到公司利益的角度上思考一下,都要放到公司客戶(hù)個(gè)人“三贏”的層面上權(quán)衡一下。嚴(yán)格避免出現(xiàn)與同事的矛盾或其他對(duì)公司不利的情況,工作中堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的決策和意見(jiàn),創(chuàng)造良好的溝通條件、做到有效的溝通、達(dá)成上下一致!
在上半年的工作中,在完成本職工作基礎(chǔ)上,對(duì)工作方式等進(jìn)行了思考,做事情的條理性逐步增強(qiáng)。在上半年的工作中,從未與同事、與客戶(hù)、與設(shè)計(jì)院和政府工作人員發(fā)生矛盾和爭(zhēng)執(zhí),工作中和工作完成后都及時(shí)回饋信息,做到了溝通流暢。但是,性格原因?qū)е掠行┝鬓D(zhuǎn)不夠迅速,有些方案出具的不夠及時(shí),以后工作需加強(qiáng)該方面,做事果斷一些。
4、在這段時(shí)期內(nèi),要熟悉這個(gè)行業(yè)的規(guī)范和職業(yè)準(zhǔn)則,規(guī)矩要死,方圓要活,在熟悉規(guī)范的前提下學(xué)習(xí)怎樣在規(guī)范的限制下操作得更合理,更符合市場(chǎng)。也要學(xué)習(xí)怎樣與設(shè)計(jì)院、規(guī)劃局、客戶(hù)等打交道,學(xué)習(xí)如何更多的為公司利益著想。
在上半年工作中,主要是和設(shè)計(jì)院打交道,能夠及時(shí)的催促設(shè)計(jì)院出方案、出施工圖、出變更;能夠及時(shí)統(tǒng)計(jì)和隨時(shí)更新圖紙版本和變更清單,定期與甲方代表和施工單位進(jìn)行交接核對(duì);在變更統(tǒng)計(jì)中把變更分類(lèi)并進(jìn)行反思,比如如何優(yōu)化工作方式能避免變更的出現(xiàn)等。變更中設(shè)計(jì)院設(shè)計(jì)或繪圖錯(cuò)誤的地方單獨(dú)列出來(lái),在與設(shè)計(jì)院付費(fèi)時(shí)可以拿出來(lái)作為參考,減少公司支出。在上半年工作中多次接觸政府部門(mén)尤其是建設(shè)局的審圖公司,在這個(gè)過(guò)程中也注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn),摸清法規(guī)與潛規(guī),做好與政府部門(mén)的博弈。
5、在這段時(shí)期內(nèi),要學(xué)會(huì)、熟識(shí)各種專(zhuān)業(yè)技能并能熟練操作,從一個(gè)剛畢業(yè)的什么都不懂的學(xué)生成長(zhǎng)為一個(gè)擁有獨(dú)立工作能力和擁有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的職業(yè)人才。三年的時(shí)間太短,也許不能進(jìn)步到樣樣精通,但是還是有信心在不斷努力下會(huì)越來(lái)越專(zhuān)業(yè)化,會(huì)持續(xù)的進(jìn)步,為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
在上半年的工作中我在專(zhuān)業(yè)上有了很大的進(jìn)步,積累了一定的'現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化等公司的戰(zhàn)略有了深入的理解,現(xiàn)場(chǎng)的工作讓自己的知識(shí)范圍不再拘泥于圖紙,技術(shù)部自審表的使用使得自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到了迅速的提升。與此同時(shí)自己也在擴(kuò)充自己多方面的知識(shí),為考取注冊(cè)建筑師打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
6、在這段時(shí)期內(nèi),要學(xué)會(huì)做好自己的工作計(jì)劃。實(shí)際工作中各項(xiàng)工作都是交織在一起的,有效的理清頭緒,分個(gè)輕重緩急,可以提高工作效率,另外在生活中,也要加強(qiáng)計(jì)劃性和條理性,使生活更健康,輕松,快樂(lè)。
工作計(jì)劃是今年自己進(jìn)步很大的一個(gè)方面,每天都會(huì)記錄工作日記,日記中列出第二天的重點(diǎn)工作,月計(jì)劃都進(jìn)行了計(jì)劃分解,詳細(xì)到每周要做什么事情。由于工作繁雜,每個(gè)月都有一個(gè)工作計(jì)劃和記錄的EXCEL表格,上面記錄了所做的工作和性質(zhì),完成的、未完成的、需一段時(shí)期完成每天都要做的、緊急的工作任務(wù)等,都用不同的顏色表示出來(lái),每天進(jìn)行更新,這樣,工作就不會(huì)出現(xiàn)疏漏的地方。
7、在這段時(shí)期內(nèi),要隨時(shí)總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)、所學(xué)知識(shí)以及所犯的錯(cuò)誤,不積跬步無(wú)以至千里,從身邊的小事做起,從各種微小的細(xì)節(jié)入手,每天每周每月都要進(jìn)行小結(jié),工作經(jīng)常揣摩,知識(shí)反復(fù)溫習(xí),錯(cuò)誤不犯第二次。
上半年的工作經(jīng)驗(yàn)積累比起去年有了很大的進(jìn)步,遇到的每一點(diǎn)知識(shí)都會(huì)及時(shí)的分類(lèi)總結(jié),積少成多。此外,業(yè)余時(shí)間也在不斷的學(xué)習(xí),力爭(zhēng)每天都比別人多努力一些。
8、在這段時(shí)間內(nèi),還要努力閱讀相關(guān)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍,盡可能獲得比較多的房地產(chǎn)知識(shí)。房地產(chǎn)策劃也好,營(yíng)銷(xiāo)也好,都是和我們技術(shù)工作息息相關(guān)的,在這段時(shí)期內(nèi),也要積極的鍛煉身體,放松身心,才能提高工作效率,提高自己的生活質(zhì)量。
上半年閱讀了大量房產(chǎn)相關(guān)書(shū)籍,管理、營(yíng)銷(xiāo)等知識(shí)得到有效擴(kuò)充,對(duì)技術(shù)工作也有了新的認(rèn)識(shí),提高了自己的服務(wù)意識(shí)和進(jìn)度意識(shí),認(rèn)清楚自己的工作畢竟是做技術(shù)管理,如果僅僅拘泥于技術(shù)領(lǐng)域,很難勝任工作崗位的需要。今年也經(jīng)常參加體育鍛煉,頻率不夠,下半年需加強(qiáng)。
二、工作心得
1、在上半年年的工作實(shí)踐中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動(dòng)一致,這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。
上半年工作中,如單片繪制、審圖等工作,技術(shù)部是一起完成的,在這個(gè)工程中,大家互相提醒(psd、wyrj、com)和補(bǔ)充,大大提高了工作效率;另有一些工作是和前期、工程、成本、營(yíng)銷(xiāo)一起合作完成的,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、在上半年的工作中,第一次接手了昆山項(xiàng)目技術(shù)工作,感受到了很大的壓力,但在公司企業(yè)文化的熏陶下,二次創(chuàng)業(yè)精神的鼓勵(lì)下,我在用職業(yè)化人才的標(biāo)準(zhǔn)不斷的反思和提高自己的過(guò)程中,樹(shù)立起了良好的心態(tài)。誠(chéng)實(shí)做人、高效做事便是我現(xiàn)在心態(tài)的核心。
工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,力求精細(xì)化,在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,我在平時(shí)檔案管理工作和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持等工作中取得了令自己滿(mǎn)意的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是上半年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,認(rèn)清自己的位置,問(wèn)問(wèn)自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避,出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在上半年的工作中,新城域、翡翠灣隨著施工的進(jìn)行,出現(xiàn)了很多圖紙上的錯(cuò)誤,主要為建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備等各專(zhuān)業(yè)之間的不吻合。之前的審圖工作主要為各專(zhuān)業(yè)之間的審圖,有時(shí)候這個(gè)專(zhuān)業(yè)改動(dòng)了,其他專(zhuān)業(yè)卻不知道,造成很多不必要的錯(cuò)誤和損失,這需要我們技術(shù)工作者在前期把這些錯(cuò)誤降低到最少。以后有了新圖,除了按各專(zhuān)業(yè)的自審表、標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)審圖,一定要審核各專(zhuān)業(yè)的符合性。
4、在上半年的工作中,碰到過(guò)很多次問(wèn)題,大家流轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)流轉(zhuǎn)過(guò)去,到最后還是形不成統(tǒng)一的意見(jiàn)。這種辦事效率太低。今后如果有了需要審核的節(jié)點(diǎn)成果,一定以評(píng)審會(huì)的方式,把相關(guān)各方都召集起來(lái),大家有問(wèn)題一起討論、解決,最終形成統(tǒng)一意見(jiàn),簽字認(rèn)可。這樣能提高溝通的效率,節(jié)省大量的時(shí)間。
5、在上半年的工作中,經(jīng)過(guò)實(shí)際的教訓(xùn),深刻理解了工程上每次變更、每次時(shí)間的滯延都是對(duì)公司很大的傷害,這就需要我們技術(shù)工作者做好技術(shù)支持,嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)審核制度,在圖紙上嚴(yán)格把關(guān),把不必要的損失消滅在萌芽中。出圖前加加班,多辛苦一下,減少之后的變更,總體來(lái)說(shuō)還是減輕了工作量。另外,出圖之后,技術(shù)對(duì)項(xiàng)目的控制就在變更上面,對(duì)變更的把控非常的重要,所有的變更一定要列單并熟悉,要定期到工地上核實(shí)變更的執(zhí)行情況。
在上半年的工作中,我學(xué)到了很多技術(shù)層面的知識(shí),也強(qiáng)化了工程的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí);與身邊同事的合作更加的默契,都是我的師傅,從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉。我一定?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),做出更好的成績(jī)。
三、工作教訓(xùn)
經(jīng)過(guò)上半年年的工作學(xué)習(xí),我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下,自己在上半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
1、工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;
項(xiàng)目技術(shù)員的工作是一個(gè)比較繁雜的工作,要和工程、營(yíng)銷(xiāo)、成本、前期、采購(gòu)各個(gè)部門(mén)對(duì)接并提供技術(shù)支持,還要和設(shè)計(jì)院、政府部門(mén)進(jìn)行溝通博弈,事情多了,就需要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、對(duì)設(shè)計(jì)院的控制力度不夠;
對(duì)設(shè)計(jì)院的控制力度不夠重點(diǎn)體現(xiàn)在有些方案、施工圖的推進(jìn)不順利。有些事情設(shè)計(jì)院明明答應(yīng)的很干脆或承諾的很真誠(chéng),到時(shí)候還是完不成。在進(jìn)度控制上,以后要在計(jì)劃完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)上提前一段時(shí)間,以應(yīng)對(duì)臨時(shí)的事情。另外,以后與設(shè)計(jì)院的聯(lián)系上,除了聯(lián)系項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和手下干活的人,要多聯(lián)系設(shè)計(jì)院的領(lǐng)導(dǎo),讓他們參與進(jìn)來(lái)。
3、對(duì)圖紙不夠熟悉,看圖時(shí)間少;
在上半年工作中,發(fā)現(xiàn)圖紙的問(wèn)題非常的多,包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方,對(duì)于這塊的控制力度顯然不夠。平時(shí)總是在干活,但說(shuō)到底圖紙才是項(xiàng)目技術(shù)員工作的核心。只有把控好圖紙,才能服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)、前期、成本、采購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)等部門(mén)。以后每周都要抽出幾個(gè)晚上來(lái)看圖,看了圖再去現(xiàn)場(chǎng)工地去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。哪怕有些不重要的工作拖一拖,圖紙也一定要找時(shí)間來(lái)審核,做事不能本末倒置。
4、工作不夠精細(xì)化;
平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程,雖然工作也經(jīng);仡^看、做總結(jié),但缺少規(guī)律性,比如圖紙等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后工作中要專(zhuān)門(mén)規(guī)定一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思,比如每周的周幾核對(duì)平時(shí)統(tǒng)計(jì)的變更、每個(gè)月的什么時(shí)間來(lái)進(jìn)行月度計(jì)劃梳理等等,有了這些工作,才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
5、工作方式不夠靈活;
說(shuō)到底我們項(xiàng)目技術(shù)員從事的是技術(shù)管理的工作,手上的設(shè)計(jì)院也好、總部技術(shù)部的員工也好都是可以利用的資源,能利用的就要利用,該讓總部支持的就要求支持,不要把事情捂在自己手上,一是影響進(jìn)度,二是不能保證質(zhì)量。有些事情費(fèi)力不討好的事情不要去做,做事分清主次,抓主要矛盾,劃清界限,哪些是本職工作,哪些是提供的幫助,哪些是自己必須要做的,哪些是可以控制設(shè)計(jì)院做的,都要想清楚。怎么和其他部門(mén)進(jìn)行溝通,怎么和設(shè)計(jì)院進(jìn)行溝通,怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會(huì)多做職責(zé)外事情,以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。
6、缺乏工作經(jīng)驗(yàn),尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);
今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高,對(duì)整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始買(mǎi)地到取得預(yù)售證,對(duì)整個(gè)工程從開(kāi)始放樣定位到交付物業(yè)都有了認(rèn)識(shí),但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知,具體的做法還缺乏了解,很多東西都是紙上談兵,需要在以后的工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)力度。
7、個(gè)人性格較軟弱;
與人溝通隨和是好事,但在專(zhuān)業(yè)性和原則性的問(wèn)題上態(tài)度一定要堅(jiān)決甚至強(qiáng)硬,才能有效控制方案進(jìn)展和標(biāo)準(zhǔn)化的推廣。如對(duì)設(shè)計(jì)院,如果我們的態(tài)度偏軟一點(diǎn),同時(shí)其他房產(chǎn)的態(tài)度堅(jiān)決一些,那么就會(huì)造成進(jìn)度的拖延,即使進(jìn)度不拖延也會(huì)造成因趕工而出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。
8、缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié);
上半年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失,會(huì)更快的成長(zhǎng)。在下半年的工作中,此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
9、做事不夠果斷,拘泥細(xì)節(jié),有拖沓現(xiàn)象;
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn),凡事總要拖到后面,如果工作更積極主動(dòng)一些,更雷厲風(fēng)行一些,會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候,不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問(wèn)題,隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中,學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步,也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。
在以后的工作中,我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方,一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
四、工作計(jì)劃
下半年,新城域四、五期、翡翠灣三期都將面臨交付,工作壓力會(huì)比較大,要好好利用工作一線(xiàn)的機(jī)會(huì),多跑工地,增加自己的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn);要做好與肖經(jīng)理和其他部門(mén)的溝通工作;作為公司今年的重點(diǎn)工作,要把項(xiàng)目檔案整理清楚;要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執(zhí)行力,盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
其中,以下幾點(diǎn)是我下半年重點(diǎn)要提高的地方:
1、要提高工作的主動(dòng)性,做事干脆果斷,不拖泥帶水;
2、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果,一切工作圍繞著目標(biāo)的完成;
3、要提高大局觀,是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺;
4、把握一切機(jī)會(huì)提高專(zhuān)業(yè)能力,加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作;
5、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
其實(shí)作為一個(gè)新員工,所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的,多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通,向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣,豐富的專(zhuān)業(yè)技能,配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步,不論在什么環(huán)境下,我都相信這兩點(diǎn):一是三人行必有我?guī),二是天道酬勤?/p>
在昆山工作的這一年中,有時(shí)候深刻的體會(huì)到,把自己所有的精力都投入進(jìn)去,技術(shù)工作都不可能做到精細(xì)化,畢竟技術(shù)工作太繁雜,項(xiàng)目多而人手少,但多付出一些,工作就會(huì)優(yōu)化一些,這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情,就是公司所提倡的企業(yè)精神:誠(chéng)實(shí)做人、踏實(shí)做事。
勇于擔(dān)當(dāng),精于細(xì)節(jié),勤勤懇懇,步步為營(yíng)!
二次創(chuàng)業(yè),徳筑新城!
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 篇6
日月如梳、正泰為伴、同事為侶,在這緊張具有豐富節(jié)奏的生產(chǎn)任務(wù)中,正泰之聲的音符又伴隨我們度過(guò)了四季,在這即將告別迎來(lái)新春的腳步里,我隨著正泰旋律為xx年的工作變化描繪出自己的工作總結(jié)與展望。
在這生產(chǎn)量日益提升的一年里,對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一個(gè)特別的一年,我自己也沒(méi)想到,能在正泰集團(tuán)應(yīng)聘上行政管理崗位工作,雖然曾在一線(xiàn)工作了幾年對(duì)各部門(mén)人員生產(chǎn)流程都比較熟知,但我深知自己有很多地方需要學(xué)習(xí)改進(jìn),自從我從一線(xiàn)員工轉(zhuǎn)換為管理員的那天起,我才感覺(jué)到不是每一件工作都是讓人事事如意,我的一言一行都有無(wú)數(shù)雙明亮的眼睛看著我,所以不管是跟領(lǐng)導(dǎo)的交流還是線(xiàn)上的員工溝通,都要全面了解和掌握每個(gè)人的性格與想法去完成工作達(dá)成共識(shí),在此,也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事能給我這次展翅的機(jī)會(huì),在這次學(xué)習(xí)起飛的起跑線(xiàn)上,我現(xiàn)將xx年學(xué)習(xí)工作總結(jié)
一、班組長(zhǎng)工作職責(zé)的了解
1.、嚴(yán)格執(zhí)行安排生產(chǎn)計(jì)劃,及時(shí)組織落實(shí)物料發(fā)放工作,并跟蹤生產(chǎn)計(jì)劃的完成情況;
2.、實(shí)施生產(chǎn)車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)、條件及安全管理,嚴(yán)格落實(shí)“6s”要求,做好生產(chǎn)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng);
3、負(fù)責(zé)工藝文件、設(shè)備操作規(guī)程執(zhí)行的現(xiàn)場(chǎng)檢查、質(zhì)量狀態(tài)標(biāo)識(shí),現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的處理、反饋,做好重復(fù)性、批量性問(wèn)題記錄及處理結(jié)果,如實(shí)記錄工作時(shí)間、核算工資;
4、采用良好的溝通方式,積極主動(dòng)與員工交流,掌握員工的思想動(dòng)態(tài),了解員工想法,及時(shí)分析、反饋;
5、負(fù)責(zé)對(duì)在制品、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認(rèn),保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài);
6、組織并現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督退貨產(chǎn)品的處理,確保方案合理、執(zhí)行嚴(yán)格,對(duì)批量未使用產(chǎn)品的處理過(guò)程給予記錄。
7、低值易耗品、生產(chǎn)輔料及電能消耗的控制,減少浪費(fèi);
8、根據(jù)生產(chǎn)訂單、庫(kù)存情況編排日生產(chǎn)計(jì)劃,并組織實(shí)施;
9、負(fù)責(zé)對(duì)在制品、成品數(shù)量的管理、交接及工序確認(rèn),保證產(chǎn)品及物料處于受控狀態(tài);
10、對(duì)化學(xué)品的.領(lǐng)用和發(fā)放確保安全的使用與存放。
二 、不足之處
在這段學(xué)習(xí)期時(shí)間里對(duì)公司asp系統(tǒng)操作不熟練.,工作認(rèn)識(shí)不夠,缺乏全局觀念,對(duì)工作缺少分析。
三、以后的工作展望
回顧這幾月來(lái)的工作,我在工作學(xué)習(xí)上取得了新的目標(biāo),但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處,今后,我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名優(yōu)秀的班組長(zhǎng),為公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)作出貢獻(xiàn)!我決心為接下來(lái)的工作努力做到以下幾點(diǎn):
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高學(xué)歷和自身素質(zhì)修養(yǎng),從而更好地服務(wù)公司,服務(wù)社會(huì);
2、在工作當(dāng)中遵循實(shí)事求是的原則,腳踏實(shí)地,干好每一項(xiàng)工作;
3、加強(qiáng)工藝紀(jì)律檢查力度,在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中做到質(zhì)量第一原則,同時(shí)也努力轉(zhuǎn)變員工思想觀念,真正做到全面質(zhì)量管理,而不是整天在生產(chǎn)線(xiàn)上的監(jiān)督和檢查;
4、關(guān)注庫(kù)存,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,平衡每條生產(chǎn)線(xiàn)的生產(chǎn)產(chǎn)量和休息時(shí)間;
5、加強(qiáng)與車(chē)間各班組同事的溝通和學(xué)習(xí),架起友誼的橋梁實(shí)管理團(tuán)結(jié)一致,筑建起良好的氛圍;
6、努力做好員工思想政治工作,全面掌握和了解每位員工的思想動(dòng)態(tài),關(guān)心員工在工作和生活中遇到的實(shí)際困難。
當(dāng)我總結(jié)出舊年的工作變化時(shí)新年的腳步又將被正泰之聲的音符迎來(lái),就讓我們一起努力拼搏唱響新年的正泰之歌傳播四方吧。
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 篇7
回顧這半年來(lái)的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將半年來(lái)的工作情況總結(jié)如下:
一、辦公室的日常管理工作。辦公室對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負(fù)責(zé)人,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒,在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料,數(shù)據(jù)。有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來(lái)送往及用車(chē)管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),至今基本做到了事事有著落。
1、理順關(guān)系,辦理公司有關(guān)公司成立伊始,各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)始,需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在XX部門(mén)工作多年,部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢(shì),積極為公司辦理各類(lèi)證件。通過(guò)多方努力,我只用了月余時(shí)間,辦好了XXX證書(shū)、項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)XXXX產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門(mén)的協(xié)調(diào)作用。
2、及時(shí)了解XXXXX情況,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為XXXXX企業(yè),土地交付是重中之重。由于XXX的拆遷和我公司開(kāi)發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián),為了早日取得土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資源,采取有效措施,到XX、XX拆遷辦等單位,積極和有關(guān)人員交流、溝通,及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到總經(jīng)理室,公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握了XXXXXX及拆遷工作的進(jìn)展,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
3、積極響應(yīng)公司號(hào)召,深入開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作。根據(jù)公司(0X號(hào)辦公會(huì)議精神要求,我針對(duì)目前XX房地產(chǎn)的發(fā)展情況及房屋租售價(jià)格、市場(chǎng)需求、發(fā)展趨勢(shì)等做了詳細(xì)的市場(chǎng)調(diào)查。先后到土地、建設(shè)、房管部門(mén)詳細(xì)了解近年房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo),走訪(fǎng)了一些商業(yè)部門(mén)如XX,XX又到XX花園、XX花園、XX小區(qū)調(diào)查這些物業(yè)的租售情況。就X號(hào)地塊區(qū)位優(yōu)勢(shì)提出 “商業(yè)為主、住宅為輔、凸現(xiàn)區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧” 開(kāi)發(fā)個(gè)人設(shè)想。
4、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作,負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉,并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊(cè),做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
5、落實(shí)公司人事、勞資管理工作。組織落實(shí)公司的勞動(dòng)、人事、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作,根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動(dòng)合同,按照有關(guān)規(guī)定,到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性,解決員工的后顧之憂(yōu)。
6、切實(shí)抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度,組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。辦公室裝修完畢后,在X月份按照審批權(quán)限完成了購(gòu)置辦公用品、通訊、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司通訊費(fèi)、招待費(fèi)、水電費(fèi)、車(chē)輛使用及饋贈(zèng)品登記手續(xù),嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
7、做好公司董事會(huì)及其他各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。董事會(huì)在XXXX召開(kāi)期間,認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置、食宿安排工作。落實(shí)好各種會(huì)議的'會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí)、向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來(lái)感覺(jué)自己半年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了辦公室工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)半年的鍛煉都有了很大的提高,保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向半年來(lái),本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室主任對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來(lái)不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高;第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里,自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展,貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量
我想我應(yīng)努力做到:
第一,加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周?chē)h(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);
第二,本著實(shí)事求是的原則,做到上情下達(dá)、下情上報(bào);真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;
第三,注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設(shè),加強(qiáng)管理,團(tuán)結(jié)一致,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
員工個(gè)人年度工作總結(jié) 篇8
轉(zhuǎn)眼間,半年過(guò)去了。在這過(guò)去的六個(gè)月中,我已成功地實(shí)現(xiàn)了從一名學(xué)生向中國(guó)移動(dòng)員工的轉(zhuǎn)變。六個(gè)月之前,是中國(guó)移動(dòng)選擇了我,也是我選擇了中國(guó)移動(dòng)。從進(jìn)公司的那一天起,我就不斷地告誡自己,對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明,在這極其充實(shí)的幾個(gè)月中,我即辛苦又開(kāi)心,收獲很大,
感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿(mǎn)生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。
回顧這幾個(gè)月,我主要做了以下幾項(xiàng)工作:
一、20xx年下半年的主要工作
。ㄒ唬I(yíng)業(yè)廳的實(shí)習(xí)工作
移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳是移動(dòng)公司直接面向客戶(hù)的一個(gè)窗口,在這里的工作人員就是移動(dòng)的一線(xiàn)工作人員,直接與客戶(hù)打交道,直接代表著移動(dòng)的形象。在兩個(gè)多月的營(yíng)業(yè)廳前臺(tái)實(shí)習(xí)中,我不僅看到了前臺(tái)人員工作的認(rèn)真和生活的激情,更是感受到那種以公司為家的強(qiáng)烈的責(zé)任心與歸屬感。具體而言,我不僅對(duì)前臺(tái)的業(yè)務(wù)流程有了最基本的熟悉,而且對(duì)前臺(tái)工作人員的職責(zé)有了更全面、深入地了解。業(yè)務(wù)方面,除了正常的收費(fèi)、辦理業(yè)務(wù)等工作外,接待用戶(hù)、協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾、咨詢(xún)、受理投訴等也發(fā)揮著重要作用;營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)方面,高水平的業(yè)務(wù)和協(xié)調(diào)工作的能力、較強(qiáng)的責(zé)任心、謙虛的工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神、服務(wù)的熱情等是衡量前臺(tái)優(yōu)秀員工的基本準(zhǔn)則。這些都體現(xiàn)了中國(guó)移動(dòng)需要什么樣的員工。
感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)是認(rèn)識(shí)論的的進(jìn)一步升華。所以,在前臺(tái)實(shí)習(xí)一段時(shí)間后,根據(jù)公司安排,我們參加了省公司新進(jìn)員工的第四期培訓(xùn)。這次培訓(xùn)活動(dòng)雖經(jīng)歷時(shí)間不長(zhǎng),僅有十來(lái)天,但內(nèi)容豐富、形式靈活。既有理論學(xué)習(xí),又有拓展訓(xùn)練。尤其是在領(lǐng)導(dǎo)講座中,介紹的“中國(guó)移動(dòng)需要什么樣的員工”,讓我銘記在心:1、強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí);2、艱苦奮斗的精神;3、盡善盡美的追求;4、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。由此可見(jiàn),只有我們移動(dòng)的每一位員工發(fā)揮創(chuàng)新的主觀能動(dòng)性,并注意從我們身邊的點(diǎn)滴做起,真正發(fā)揮自己的戰(zhàn)斗力,才能為公司、社會(huì)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。而在烈日炎炎下深入南山湖拓展訓(xùn)練基地,和同事們眾志成城、攻城拔寨,使我明白了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力是無(wú)所不摧的——“只要戰(zhàn)勝自己,你就贏了人生”。
。ǘI(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理實(shí)習(xí)崗
進(jìn)入十月份后,我們輪換到營(yíng)銷(xiāo)中心營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理實(shí)習(xí)崗?傮w而言,營(yíng)銷(xiāo)中心在整個(gè)公司的業(yè)務(wù)流程中處于關(guān)鍵地位,發(fā)揮著極其重要的功能。大家平時(shí)的工作既繁瑣又忙碌,但都井然有序。經(jīng)過(guò)近三個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我感受頗多。
1.了解到營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的基本職責(zé)。
(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)中心每個(gè)月分解的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù),包括業(yè)務(wù)和服務(wù)。及時(shí)學(xué)習(xí)并掌握這些是最基本的要求之一。方式有多種,包括:
1)每天早上的晨會(huì);
2)每個(gè)月的業(yè)務(wù)、服務(wù)培訓(xùn)會(huì)議;
3)省、市公司的相關(guān)電視電化會(huì)議。
(2)及時(shí)傳達(dá)相關(guān)會(huì)議精神并協(xié)助、督促好營(yíng)業(yè)廳的工作。
首先,月中例會(huì)為營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理和店長(zhǎng)們提供了最直接、最廣泛的交流舞臺(tái)。通過(guò)這次會(huì)議,營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理可傳達(dá)本月的業(yè)務(wù)指標(biāo)和服務(wù)重點(diǎn);其次,巡查工作是對(duì)營(yíng)業(yè)廳的最直接的督導(dǎo),并能及時(shí)了解到各營(yíng)業(yè)廳的所需;最后,每周的數(shù)據(jù)通報(bào)明確了各個(gè)營(yíng)業(yè)廳自身的進(jìn)度,并為下期的工作提供了最強(qiáng)的動(dòng)力。
(3)認(rèn)真思考、及時(shí)反饋各期服務(wù)重點(diǎn)在執(zhí)行過(guò)程中的狀態(tài)。
通過(guò)每周的服務(wù)例會(huì),所有與會(huì)人員,包括部門(mén)各位分管領(lǐng)導(dǎo)、自辦廳班長(zhǎng)、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理等,大家集思廣益,充分發(fā)表意見(jiàn)并討論,最后形成一些針對(duì)性、時(shí)效性很強(qiáng)的方法和措施。
2.了解到合格的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理所應(yīng)具備的條件
。1)強(qiáng)烈的責(zé)任心
責(zé)任心是一種非常重要的素質(zhì),是做一名優(yōu)秀的工作人員所必須的。責(zé)任心是做事情的標(biāo)準(zhǔn)之一,有責(zé)任心的人總是想把事情做得更好,而沒(méi)責(zé)任心的人總不認(rèn)真地去做事。
。2)靈活的引導(dǎo)力
引導(dǎo)力是對(duì)政策和方案實(shí)施的有力支撐,為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)提供了準(zhǔn)確的方向和強(qiáng)大的動(dòng)力。而靈活的方式更能使引導(dǎo)效果明顯,它是檢驗(yàn)?zāi)愕墓ぷ魇欠駜?yōu)秀的重要標(biāo)準(zhǔn)。
。3)較強(qiáng)的執(zhí)行力
執(zhí)行力實(shí)際上包含執(zhí)行人的理解力和執(zhí)行的可操作性。對(duì)于一名營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō),理解力是最基本的,而可操作性也不能紙上談兵。即還沒(méi)做,就開(kāi)始討論下發(fā)政策的優(yōu)劣,困難的大小。這不是好的工作作風(fēng),我們絕不提倡。相反在做的過(guò)程中,如果我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)反饋并提供可行的建議,這才是表現(xiàn)較強(qiáng)執(zhí)行力的良好方法。
3.認(rèn)真實(shí)踐營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的崗位
在經(jīng)過(guò)約兩個(gè)月的師傅幫帶之后,中心根據(jù)要求統(tǒng)一安排我們獨(dú)立管理相關(guān)營(yíng)業(yè)廳的工作,主要負(fù)責(zé)xx、xxxx、xxxxx等營(yíng)業(yè)廳的日常督導(dǎo)。在此過(guò)程中,我充分實(shí)踐、積極思考,發(fā)現(xiàn)合作廳的日常督()導(dǎo)工作較瑣碎,且對(duì)執(zhí)行力和時(shí)效性要求非常高,但這些我都能按要求認(rèn)真完成。令我遺憾的是,反饋市場(chǎng)信息仍是我們工作中的`薄弱一環(huán)。俗話(huà)說(shuō):“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”。搜集好市場(chǎng)信息,尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息內(nèi)容,并做好有效性分析、提出針對(duì)性方案,這是做好營(yíng)銷(xiāo)工作的最重要環(huán)節(jié)。但由于時(shí)間有限,感覺(jué)自己在這方面的工作力度還不夠深入,沒(méi)能更有效地摸索
出相關(guān)的重要方法和經(jīng)驗(yàn)。在以后的工作中,如有機(jī)會(huì)一定認(rèn)真加以彌補(bǔ)和完善。
。ㄈ┺r(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的初步涉及
隨著市場(chǎng)的不斷發(fā)展,中國(guó)移動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)顯得日益成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)矚下,適時(shí)地提出了該工作,并成為20xx年公司發(fā)展戰(zhàn)略中的一項(xiàng)重要任務(wù)。這一計(jì)劃主要分三階段來(lái)完成。
1.農(nóng)村市場(chǎng)調(diào)研階段
搞好農(nóng)村市場(chǎng)的調(diào)研工作是開(kāi)展好后續(xù)工作的首要基礎(chǔ)。我們?nèi)M調(diào)查人員,經(jīng)過(guò)合理分工后,深入農(nóng)村,走訪(fǎng)了宜興農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)村、農(nóng)業(yè)特色村、工農(nóng)混合村、工業(yè)發(fā)達(dá)村等農(nóng)村集鎮(zhèn),獲得了第一手的調(diào)研資料。對(duì)中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)電信在xx農(nóng)村的發(fā)展現(xiàn)狀有了初步了解。
2.調(diào)研情況匯總、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定階段
在經(jīng)過(guò)緊張而有序的調(diào)研后,大家對(duì)情況進(jìn)行了認(rèn)真、科學(xué)的匯總,并形成了反映宜興農(nóng)村通信行業(yè)現(xiàn)狀的調(diào)研報(bào)告。根據(jù)報(bào)告,大家集思廣益,認(rèn)真分析,最終制定了針對(duì)性和可操作性都很強(qiáng)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,為實(shí)施農(nóng)村市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)做好了充分準(zhǔn)備。
3.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的實(shí)施階段
在做好前期的準(zhǔn)備工作后,實(shí)施階段是農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的最重要階段。目前該階段正在進(jìn)行中。
從活動(dòng)的開(kāi)展至今,我參與了第一、二階段的實(shí)施,整個(gè)過(guò)程都體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和創(chuàng)造力。尤其重要的是,每一個(gè)人都要發(fā)揮肯吃苦、能吃苦、耐吃苦的精神。雖然我經(jīng)歷該活動(dòng)的時(shí)間不長(zhǎng),但它在我人生成長(zhǎng)的過(guò)程中仍留下了深深的印記。
二、我的感受和體會(huì)
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月充實(shí)、豐富、辛苦的實(shí)習(xí)后,我經(jīng)常不斷地總結(jié)、思考,也獲得了不少的心得與體會(huì)。
1、培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力,抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問(wèn)的過(guò)程,因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人員,師傅不可能有太多時(shí)間來(lái)手把手的教我們,而且他們自己都有一大堆的工作。因此,很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩,通過(guò)觀察來(lái)自己學(xué)習(xí)、自我完善。
2、積極主動(dòng),不是等工作上門(mén),而是自己找上門(mén)。在實(shí)習(xí)剛開(kāi)始時(shí),由于他們的工作很忙,因此我們經(jīng)常也會(huì)處于半閑置的狀態(tài),逐漸地感覺(jué)到實(shí)習(xí)的匱乏,但作為實(shí)習(xí)人員,我們不能光想自己學(xué)習(xí)東西,也要去想如何發(fā)揮自己的特點(diǎn),達(dá)到相互學(xué)習(xí)、幫助的雙贏效果。為此,我們經(jīng)常主動(dòng)、積極地參與到一些我們可以勝任的工作中去,如營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的市場(chǎng)調(diào)查、信息反饋、移動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)的調(diào)查等,起到了一定的預(yù)期效果,達(dá)到了雙贏的局面。
3、善于總結(jié)。總結(jié)是一個(gè)很好的習(xí)慣,人的一生當(dāng)中如果每天都花一點(diǎn)時(shí)間去總結(jié),那就可以把生活與工作都改善得越來(lái)越好。在實(shí)習(xí)期,每天都有可能接觸到新東西,因此總結(jié)顯得尤為重要,每天下班回來(lái),我都會(huì)堅(jiān)持做心里思考、口頭總結(jié),希望自己的收獲更多、更持久,事實(shí)證明這樣做是正確的,正因?yàn)橛辛丝偨Y(jié),我才讓自己對(duì)移動(dòng)的業(yè)務(wù)有了更多的了解,更深的感悟。
總而言之,20xx年的整個(gè)實(shí)習(xí)工作對(duì)我的影響很大,不僅增強(qiáng)了我對(duì)移動(dòng)這個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的了解,更重要的是拓寬了我對(duì)未來(lái)電信行業(yè)的思考,加強(qiáng)了我對(duì)工作的責(zé)任心、自信心。我會(huì)以更高昂的斗志、飽滿(mǎn)的熱情去迎接未來(lái)。
三、20xx年工作的展望
新年新氣象,在參與20xx年農(nóng)村市場(chǎng)開(kāi)發(fā)階段性工作告一段落后,根據(jù)公司統(tǒng)籌安排,我進(jìn)入了剛成立的集團(tuán)數(shù)據(jù)組。這既是對(duì)我的鼓勵(lì),更是對(duì)我的鞭策。面對(duì)新的工作崗位和新的工作要求,我斗志昂揚(yáng)、精神煥發(fā),時(shí)刻準(zhǔn)備去迎接新的挑戰(zhàn)。
在現(xiàn)有語(yǔ)音業(yè)務(wù)良好發(fā)展的基礎(chǔ)上,新業(yè)務(wù)在未來(lái)的發(fā)展?jié)摿εc日俱增,尤其隨著3g的到來(lái),它的主導(dǎo)地位愈發(fā)明顯。展望新的一年,我對(duì)未來(lái)工作充滿(mǎn)信心,在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上,至少應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作:
1.認(rèn)真分析客戶(hù)的新業(yè)務(wù)使用情況,為后續(xù)開(kāi)展精確營(yíng)銷(xiāo)工作提供理論依據(jù)。
只有了解到客戶(hù)的所需,我們才能為他們提供相適應(yīng)的業(yè)務(wù)需求。所以,科學(xué)化的搜集客戶(hù)使用新業(yè)務(wù)情況的材料是開(kāi)展精確營(yíng)銷(xiāo)工作的重要基礎(chǔ)。
2.結(jié)合客戶(hù)的消費(fèi)行為,深入發(fā)掘增值業(yè)務(wù)的發(fā)展重點(diǎn)。由于客戶(hù)群的特點(diǎn),不同年齡段的人對(duì)新業(yè)務(wù)的喜好程度、喜好內(nèi)容都有所不同,因此根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)特點(diǎn)制定與他們相符合的業(yè)務(wù)顯得至關(guān)重要。
3.提高增值業(yè)務(wù)的宣傳力度,豐富宣傳方式。除了傳統(tǒng)的媒體宣傳方式,如電視、報(bào)紙、電臺(tái)等,還可考慮某些特定場(chǎng)所,如社區(qū)公告欄、校園、游戲場(chǎng)所等的宣傳。
4.繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)體渠道、電子渠道的推廣,并從多方面開(kāi)展體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)。體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)是提高客戶(hù)對(duì)新業(yè)務(wù)認(rèn)識(shí)的最重要的感性渠道,但目前大部分客戶(hù)的主動(dòng)性不夠,那么需要我們主動(dòng)采取一些加強(qiáng)主動(dòng)體驗(yàn)的措施,如開(kāi)展娛樂(lè)活動(dòng)、設(shè)立新業(yè)務(wù)促銷(xiāo)員等。
5.將提高新業(yè)務(wù)的活性作為工作的重點(diǎn)來(lái)抓,努力做到質(zhì)量并重,以質(zhì)優(yōu)先。
我們需加強(qiáng)前臺(tái)推薦,豐富推薦內(nèi)容,并貼近他們的需求積極地引導(dǎo)客戶(hù),使客戶(hù)不僅了解新業(yè)務(wù)、熟悉新業(yè)務(wù),還能起到幫助間接宣傳的效果。
以上工作是我孜孜不倦追求的目標(biāo),我將以此作為人生的一個(gè)新的起點(diǎn),我會(huì)以一種踏實(shí)勤奮、不斷創(chuàng)新超越的心態(tài)來(lái)迎接新的任務(wù)、新的明天。
最后,感謝公司為我提供這么多學(xué)習(xí)和鍛煉的機(jī)會(huì),感謝在這期間幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事。作為一名新人,在這個(gè)精銳而充滿(mǎn)活力的中國(guó)移動(dòng)江蘇有限公司xx分公司的隊(duì)伍里,我的人生之路才剛剛開(kāi)始,只有不斷地經(jīng)歷風(fēng)雨的洗禮,緊跟前進(jìn)的步伐,才能為公司明天的再創(chuàng)輝煌貢獻(xiàn)自己的一份薄力。
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