春天來了作文（精選52篇）

　　一、 凡五色鳥各職能部門員工，均認(rèn)為認(rèn)同并執(zhí)行以下制度規(guī)定。

　　二、 嚴(yán)格遵守五色鳥網(wǎng)吧考勤制度(見考勤制度表)，嚴(yán)禁未經(jīng)請(qǐng)示擅自休息、串崗或者外出。

　　三、 在上班期間，各位員工各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真圓滿的做好本職工作。并聽從經(jīng)理安排，積極完成經(jīng)理交待的其他工作。

　　四、 工作人員提前15分鐘到崗換好工作服，整理好衣冠，頭發(fā)整潔，無論任何原因，都要調(diào)控好上班情緒，用飽滿的精神迎接一天的工作。女員工要淡妝上崗，打扮適度。常剪指甲，無汗味異味，工作前不得飲酒，吃蒜、韭菜等異味食物，保持口腔衛(wèi)生。

　　五、 每個(gè)員工都要堅(jiān)持做到站有站樣，坐有坐樣，與客人相遇主動(dòng)相讓;與客人同行時(shí)，應(yīng)禮讓客人先行。不得前仰后合或倚靠他物，不得插兜、叉腰、抱肩，不得前后叉腿或單腿打點(diǎn)，不得東張西望、搖頭晃腦、不得在工作區(qū)域內(nèi)抽煙、嚼口香糖，吃瓜子冰棍，不得照鏡子、梳頭、化妝、不與同事嬉笑打鬧。

　　六、 主動(dòng)與客人打招呼，接待客人時(shí)面帶微笑，與客人談話時(shí)應(yīng)站立端正，用心聆聽，不搶話插話，爭(zhēng)辯，講話聲音適度有分寸，不大聲喧嘩，使用敬語服務(wù)，聽到意見批評(píng)時(shí)不辯解，及時(shí)上報(bào)。遇到客人詢問做到有問必答，不能說“不，不知道，不會(huì)，不管，沒時(shí)間，你腦子有毛病等等” 切忌與任何客人不得開過頭玩笑，例如有關(guān)金錢，生理缺陷，風(fēng)俗習(xí)慣，或者貶低客人的玩笑。

　　七、 全體員工必須按時(shí)、按部門徹底打掃衛(wèi)生。各部門隨時(shí)保持衛(wèi)生清潔，任何人不允許在水池內(nèi)、網(wǎng)吧門口亂仍亂倒。

　　八、 由于違反*作章程，造成各種損失的照價(jià)賠償。

　　九、 嚴(yán)禁不利于員工內(nèi)部團(tuán)結(jié)，嚴(yán)禁拉幫結(jié)派。

　　十、 嚴(yán)禁泄露商業(yè)機(jī)密和管理機(jī)密。

　　十一、 嚴(yán)禁工作失職浪費(fèi)網(wǎng)吧各類資源。注意節(jié)約用水,用電，各種網(wǎng) 吧設(shè)備和辦公用品。

　　十二、 .嚴(yán)禁與顧客發(fā)生爭(zhēng)持

　　十三、 嚴(yán)禁上班時(shí)間會(huì)客、接打電話、聊天，看小說報(bào)紙等。除網(wǎng)管外，上班時(shí)間嚴(yán)禁上機(jī)。

　　十四、 當(dāng)遇到客人投訴時(shí)，認(rèn)真聆聽客人投訴;對(duì)所有投訴都須表示理解、接受，并給投訴者以安慰;并站在客人的立 場(chǎng)上來了解客人的意向;如顧客大聲吵鬧或喧嘩，為了避免影響其他人，應(yīng)將投訴者與其余客人分開;在當(dāng)值值班記錄上記下投訴事項(xiàng)，可請(qǐng)顧客說話放慢速度，并使客人感到網(wǎng)吧對(duì)此投訴的重視;恰到好處的回答顧客的投訴，如有可能應(yīng)提供客人選擇的機(jī)會(huì);如發(fā)現(xiàn)不當(dāng)要及時(shí)糾正，使投訴者感到對(duì)其提出問題的重視;事后要詳細(xì)匯報(bào)情況，并做記錄;切勿輕易向客人作出權(quán)利范圍之外的許諾。

　　十五、 員工辭職必須提前10天寫出書面報(bào)告，上交網(wǎng)吧物品，等待經(jīng)理批準(zhǔn)。

　　十六、 公司鼓勵(lì)工作人員多提合理化建議,使網(wǎng)吧效益明顯提高的，探索改革被公司采納的,有突出表現(xiàn)受到客人或經(jīng)理好評(píng)的，保護(hù)網(wǎng)吧利益，積極與壞人壞事做斗爭(zhēng)，避免網(wǎng)吧損失，抵制歪風(fēng)邪氣，揭發(fā)檢舉徇私的，可領(lǐng)取30-200元以上的獎(jiǎng)金。

　　以上是小編為大家整理好的范文，希望大家喜歡

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