【推薦】直面挫折作文7篇

　　在學習、工作、生活中，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責有助于提高內(nèi)部競爭活力，提高工作效率。崗位職責到底怎么制定才合適呢？以下是小編收集整理的商場物業(yè)崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

商場物業(yè)崗位職責1

　　工程部是公司的經(jīng)營管理部門之一，負責公司、商場的物業(yè)管理，其主要職責如下：

　　1．認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)物業(yè)管理規(guī)范、物業(yè)管理的制度和政策，遵守公司的各項規(guī)章制度；

　　2．建立健全物業(yè)管理制度；

　　3．健全和完善租戶檔案管理工作及設備設施的設備擋案，做到完整、齊全、保密；

　　4．負責大廈寫字樓及其它隸屬公司屋業(yè)的出租、出售業(yè)務，簽定屋業(yè)的租賃、銷售合同或協(xié)議，并辦理相關(guān)入住手續(xù)；

　　5．負責向商場各租戶收取業(yè)管理費及水電費；

　　6．負責商場施工出入證件的辦理工作及核發(fā)施工人員證件；

　　7．負責對商場公共設備設施、電扶梯進行維護、管理；

　　8．負責商場區(qū)域內(nèi)的`環(huán)境、綠化、衛(wèi)生間及公共走道清潔衛(wèi)生的監(jiān)督、管理工作；

　　9．督促《物業(yè)管理公約》、《萊富傾城名店裝修白皮書》及各項物業(yè)管理規(guī)章制度的簽署和執(zhí)行。

　　10．協(xié)調(diào)公司各部門做好物業(yè)服務工作。

商場物業(yè)崗位職責2

　　1、接待、處理客人投訴、報修，并跟進落實情況，及存檔；

　　2、發(fā)放物業(yè)管理費、電費、水費等繳費通知單；

　　3、為租戶辦理各類申請，及時將辦理工作落實到相關(guān)部門；

　　4、接受客人對大廈提出的建議和意見，有效地反饋至相關(guān)部門。

商場物業(yè)崗位職責3

　　1、0日常職責

　　1、1負責按編制招聘、培訓、考核部門員工。

　　1、2負責落實責任書簽訂工作。

　　1、3負責培養(yǎng)一名后備經(jīng)理。

　　1、4負責對統(tǒng)籌所屬商場的日常物業(yè)管理工作及kpi的執(zhí)行。

　　1、5加強員工的思想教育工作，培養(yǎng)員工愛紅星如家的思想，檢查督促員工的行為是否規(guī)范。

　　1、6確定工作目標，制定工作和培訓計劃，做好工作安排，做好每月、季、年度的工作總結(jié)。

　　1、7做好有關(guān)外包商的評審工作，按照物業(yè)合同招投標流程進行成本管理，并對預算的使用加以控制。

　　1、8建立良好的'公共關(guān)系，協(xié)調(diào)與其他部門的工作，處理重大投訴事件。

　　1、9對商場物業(yè)部管理范圍內(nèi)的防火安全負責，商場遇緊急情況及事故，須配合商場處理及做好善后工作。

　　2、0組織貫徹實施集團物業(yè)推進中心物業(yè)日常的運行，實現(xiàn)質(zhì)量目標。

　　2、1負責物業(yè)檔案文件管理，建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)與商場其他部門的工作。

　　2、2定期組織召開部門有關(guān)人員的工作會議，傳達集團和區(qū)域物業(yè)工作精神，檢查部門工作落實情況并對員工進行考評。

商場物業(yè)崗位職責4

　　1、接待日常客戶來電、來訪，受理各類服務預約；

　　2、接受客戶訴求（投訴、報修、咨詢等）的接待、派工、跟蹤、回訪；

　　3、客戶報修系統(tǒng)入錄；

　　4、負責組織每月培訓會議；

　　5、負責前臺文檔資料的管理及采購計劃與物品的領(lǐng)用與保管；

　　5、完成部門安排的`各類臨時性任務。

商場物業(yè)崗位職責5

　　商業(yè)公司物業(yè)部物業(yè)實行商業(yè)公司領(lǐng)導和業(yè)主(前期物業(yè)服務階段業(yè)主即指地產(chǎn)公司)監(jiān)督下的部門經(jīng)理負責制。部門經(jīng)理負責物業(yè)部的經(jīng)營管理工作，帶領(lǐng)部門全體員工努力工作，認真完成商業(yè)公司的各項經(jīng)營任務，達成管理目標。具體職責如下：

　　1、 認真執(zhí)行國家及政府的有關(guān)政策、法規(guī)以及商業(yè)公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執(zhí)行商業(yè)公司各項規(guī)章制度，建立并維持與政府有關(guān)機構(gòu)、同行業(yè)有關(guān)單位、本公司各部門之間的友好合作關(guān)系，為商業(yè)公司及所服務項目各項工作的順利開展提供相應的支持。

　　2、 負責物業(yè)部經(jīng)營管理工作及日常費用支出的審批工作，對物業(yè)部的整體經(jīng)營狀況負責。確保物業(yè)部持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，積極完成商業(yè)公司的各項工作任務。

　　3、 負責培養(yǎng)和造就經(jīng)營管理人才，并負責物業(yè)部主管以上人員加薪、調(diào)動、晉級及獎金分配等工作。負責主管以上人員每季度工作績效的考核，并將結(jié)果反饋至被考核人，報商業(yè)公司相關(guān)部門作為商業(yè)公司人力資源管理的依據(jù)。

　　4、 負責簽定物業(yè)部的各類合同、定資產(chǎn)購置的審批、報批，嚴格按上級公司各項管理制度執(zhí)行，并為最終結(jié)果責任人。

　　5、 負責根據(jù)物業(yè)部中長期發(fā)展的`經(jīng)營管理目標，研究和制定物業(yè)部當年度的經(jīng)營管理目標，指導物業(yè)部各職能口制定相應的經(jīng)營管理目標。

　　6、 負責監(jiān)督商業(yè)公司企業(yè)文化、理念方針、規(guī)章制度在物業(yè)部的實施情況，促進公司與員工的雙向溝通，為人力資源效益的提高創(chuàng)造條件。

　　7、 對物業(yè)部各項經(jīng)營管理工作之最終結(jié)果負責，對外加強與政府相應職能部門的溝通和聯(lián)系，對內(nèi)培養(yǎng)和開發(fā)物業(yè)高級經(jīng)營管理人才。

　　8、 檢查、監(jiān)督、考核下屬各職能口的工作情況，協(xié)調(diào)各職能口之間高效有序的運作，確保物業(yè)部工作的可持續(xù)發(fā)展。

　　9、 貫徹財務管理制度，嚴格控制經(jīng)營成本，監(jiān)督各項應收帳款、保證物業(yè)部資金安全，嚴格做好物業(yè)部各項費用支出的審批工作。

　　10、為物業(yè)部安全生產(chǎn)工作第一責任人，負責有關(guān)工作的組織、落實和監(jiān)督。

　　11、負責物業(yè)部信息管理，不斷完善物業(yè)部信息管理制度，維護和保持物業(yè)部信息渠道的暢通。

　　12、負責收集政府頒布的與物業(yè)服務業(yè)務有關(guān)的法律、法規(guī)、條例及行業(yè)管理規(guī)定，及時整理并下發(fā)下屬各職能口，并按最新要求執(zhí)行。

　　13、根據(jù)人力資源市場行情，結(jié)合物業(yè)部經(jīng)營目標，制訂人力資源計劃，對物業(yè)部的人員結(jié)構(gòu)實施動態(tài)優(yōu)化配置，并對各類專業(yè)人才進行必要的儲備，以滿足物業(yè)部發(fā)展需要、

　　14、負責審批本部門的組織架構(gòu)、崗位職責、人員定級及福利獎懲等。

　　15、定期召集本部門工作例會，集思廣益，總結(jié)部署工作。

　　16、負責物業(yè)部行政會議的會議紀要及重大事件記錄，組織撰寫物業(yè)部的各類文稿（包括年度工作總結(jié)、上報材料、請示、報告、會議紀要等）。

　　17、完成與管理工作有關(guān)及商業(yè)公司領(lǐng)導交辦的其它各項工作。

商場物業(yè)崗位職責6

　　1、負責執(zhí)行公司的'質(zhì)量方針、目標;

　　2、負責完成月需求物品預算的初審及匯總統(tǒng)計工作;

　　3、每月底上報“月部門耗用動態(tài)匯總表”、“盤點表”、“月費用支出匯總表”等報表的初審,要求數(shù)量金額準確,字跡清晰;

　　4、每月25日前完成下月“物業(yè)管理部歸口費用月支出預算”的編制;

　　5、負責總務費用支出申報、請領(lǐng)工作;

　　6、保管好憑證、報表、批示等各項經(jīng)濟活動的原始資料;

　　7、及時登記總務費用支出臺帳,做到帳帳相符;

　　8、監(jiān)督履行入庫手續(xù)情況,做到帳物相符;

商場物業(yè)崗位職責7

　　1、負責物業(yè)管理的日常工作，并對部門員工進行業(yè)務指導；

　　2、制定各項規(guī)章制度，對部門員工工作業(yè)績予以評審；

　　3、負責水、電費的收繳；

　　4、負責水、電、暖的供應及管理維修和維護工作；

　　5、負責檢查監(jiān)督各項制度的執(zhí)行情況；

　　6、負責處理商戶的'投訴；

　　7、負責物業(yè)降本增效；

　　8、做好突發(fā)事件的應急處理；

　　9、負責完成公司交辦的其他工作；

商場物業(yè)崗位職責8

　　1、根據(jù)部門工作安排當值上崗，根據(jù)工作職責對來訪客戶進行接待、指引、答疑；

　　2、指揮廣場及大堂的秩序，確保廣場周圍保持暢通和良好的狀態(tài)，維護企業(yè)形象；

　　3、使用禮貌用語，保持正確的`站立或坐姿和良好的儀容儀表，以問候及微笑迎接和歡送客戶；

　　4、服務熱情周到，文明上崗，有求必應，有問必答；

　　5、保持警覺，對可疑人員應報告上司及監(jiān)控中心進行監(jiān)視；

　　6、日常檢查公共場所的設施設備、綠化、保潔情況；

　　7、協(xié)助運營團隊收集客戶意見及投訴處理；

　　8、根據(jù)培訓內(nèi)容處理相應應急事故；

　　9、完成上司交辦的其他任務。

商場物業(yè)崗位職責9

　　崗位名稱：物業(yè)部經(jīng)理

　　級別：經(jīng)理級

　　部門：物業(yè)部

　　直接上級：總經(jīng)理

　　直接下級：辦公室主任、消防主任、安防主任、商管主任、保潔主任

　　任職資格：

　　1、有較高的政治思想覺悟和政策水平，堅持原則，敢于斗爭；

　　2、有物業(yè)管理和商場營運的工作經(jīng)歷和經(jīng)驗，熟悉和掌握相關(guān)的法律、法規(guī)、專業(yè)知識和專業(yè)技能；

　　3、有較強的組織領(lǐng)導、協(xié)調(diào)、綜合分析和文字語言表達等能力；

　　4、具有大專以上文化水平，有良好的身體素質(zhì)，男性。

　　崗位描述：

　　1、經(jīng)理對本部門的工作負全責；

　　2、對所屬工作面的工作有監(jiān)督、檢查和獎罰權(quán)；

　　3、有調(diào)配所屬部門人員的權(quán)力；

　　4、有對突發(fā)事件的臨時處置權(quán)；

　　5、有對公司級先進集體、先進個人評選的一票否決權(quán)；

　　6、有對本部門人員工作安排、業(yè)績考核和使用權(quán)。

　　工作職責：

　　1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，根據(jù)國家政策、法令和上級主管部門的有關(guān)規(guī)定和要求，制定公司安全管理總體方案和各種防范措施，報經(jīng)理審批后貫徹落實；

　　2、當好總經(jīng)理在安全管理工作上的參謀和助手，確定物業(yè)部的體制、機構(gòu)、編制，制定物業(yè)部的年度工作計劃，落實上級領(lǐng)導及主管機關(guān)的有關(guān)工作任務，對整體隊伍進行培訓和管理；

　　3、根據(jù)社會治安狀況和商業(yè)公司經(jīng)營管理要求，制定物業(yè)部不同時期的工作任務、工作重點及安全方案，并組織落實；

　　4、定期或不定期組織召開部門工作會議，研究、分析、討論、總結(jié)工作中的經(jīng)驗，不斷提高所屬人員的工作能力和質(zhì)量；

　　5、檢查和督促消防、安防、商管及保潔面的工作落實；

　　6、組織公司的安全檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時提出整改意見上報總經(jīng)理，并督促有關(guān)部門限期整改或采取措施預以解決；

　　7、審定一、二級警衛(wèi)方案和重大及要害部位的.內(nèi)部保衛(wèi)方案，組織檢查、貫徹落實。執(zhí)行國家安全法規(guī)，協(xié)助主管領(lǐng)導組建防火委員會、綜合治理委員會，并制定計劃開展工作；

　　8、接待、處理較大影響的客人投訴，對發(fā)生的治安、消防事故及時趕赴現(xiàn)場，親自組織協(xié)調(diào)、處理；

　　9、協(xié)調(diào)內(nèi)部與公安、消防、綜合治理辦、消防等地方政府部門間的關(guān)系，起到“上傳下達、溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督指導”的作用；

　　10、嚴格遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定；

　　11、完成上級賦予的其他任務。

商場物業(yè)崗位職責10

　　1、負責執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、目標;

　　2、負責對送餐公司的管理,保證飯菜衛(wèi)生合格、配菜合理;

　　3、檢查送餐公司人員工服、衣帽是否干凈整潔及食堂衛(wèi)生;

　　4、對受到員工投訴的送餐公司下達“罰款通知單”;

　　5、負責更衣室衛(wèi)生及人員管理;

　　6、負責更衣柜的合理發(fā)放、調(diào)配;

　　7、負責對工服房的'衛(wèi)生及人員管理;

　　8、負責工服的配置、發(fā)放管理。

商場物業(yè)崗位職責11

　　1、負責貫徹落實公司的質(zhì)量方針、目標工作并進行監(jiān)督與檢查；

　　2、負責制定審核商廈年、季、月固定資產(chǎn)，低值易耗品的采購計劃并經(jīng)公司領(lǐng)導批準實施采購計劃；

　　3、負責商廈固定資產(chǎn)的管理和日用消耗品管理工作；

　　4、負責商廈物業(yè)費用的核算審核報批簽約工作，并監(jiān)督執(zhí)行；

　　5、負責商廈保潔的核算、審核、報批、簽約工作，并進行監(jiān)督檢查保潔公司的履約執(zhí)行情況；

　　6、負責商廈花卉租擺合同的核算審核、報批、簽約工作，并進行監(jiān)督檢查花卉公司的履約執(zhí)行情況；

　　7、負責商廈電梯維護保養(yǎng)的合同的`核算、審核、報批簽約工作并進行監(jiān)督檢查電梯公司的履約執(zhí)行情況；

　　8、負責商廈通訊話務的管理工作；

　　9、負責商廈員工用餐、更衣等生活管理工作；

　　10、負責商廈外租物業(yè)各種費用的收繳工作；

　　11、負責本部門內(nèi)部員工相關(guān)業(yè)務知識的技能培訓工作；

　　12、負責涉及外部工作的聯(lián)絡與協(xié)調(diào)。

商場物業(yè)崗位職責12

　　1。負責管轄區(qū)域的巡視、物業(yè)服務、下發(fā)通告、文件發(fā)送及相關(guān)問題處理；

　　2。負責受理、記錄、定期上報、反饋、存檔業(yè)主或租戶報修、投訴、意見及建議，保證客戶投訴得到有效處理的工作，定期走回訪，建立良好關(guān)系；

　　3。負責發(fā)現(xiàn)、制止、處理轄區(qū)內(nèi)的`違規(guī)事項工作；

　　4。負責熟知入住業(yè)主、管轄樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、管線網(wǎng)絡情況，熟知各項收費標準和核計辦法，做好分管區(qū)域內(nèi)物管費或其他費用的收繳工作；

　　5。負責業(yè)主裝修申請、報審、驗收、監(jiān)督工作；

商場物業(yè)崗位職責13

1、根據(jù)集團提出的戰(zhàn)略目標，制定物業(yè)公司發(fā)展戰(zhàn)略，提出物業(yè)公司的業(yè)務規(guī)劃、經(jīng)營方針和經(jīng)營形式，經(jīng)集團確定后組織實施；

　　2、全面負責物業(yè)公司的經(jīng)營和管理工作，對經(jīng)營結(jié)果負責負責，加強全面預算管理，完成集團下達的.年度經(jīng)營目標；

　　3、主持物業(yè)公司的基本團隊建設、規(guī)范內(nèi)部管理；組建專業(yè)的物業(yè)管理團隊，提升物業(yè)管理品質(zhì)，提高客戶滿意度；主持擬定物業(yè)公司內(nèi)部管理機構(gòu)設置方案和基本管理制度；

　　4、召集、主持物業(yè)公司辦公會議，檢查、督促和協(xié)調(diào)各部門的工作進展，主持召開公司行政例會、專題會等會議，總結(jié)工作、聽取匯報。

商場物業(yè)崗位職責14

　　一、熟悉水電技術(shù)，持電工證上崗。

　　二、對商場負責，自覺遵守商場的各項管理規(guī)章制度。工作時要嚴格按照操作流程，時刻保持高度警惕，注意防火和人身安全等工作。

　　三、工作中要注意各項文明禮儀、儀容儀表、行為規(guī)范等，努力鉆研業(yè)務知識、掌握高超的專業(yè)技能，提高工作效率，工作中奉行優(yōu)質(zhì)服務。

　　四、根據(jù)水電維修單的輕重緩急合理安排時間順序，確保水電維修任務當日事當日了，對于工作量大、技術(shù)要求高、原材料缺等原因當日無法完成的上報上級領(lǐng)導部門。

　　五、負責商場上下內(nèi)外的水、電、暖氣、設備設施等方面的維修、維護工作。

　　六、在工作期間要堅守崗位，熱情服務，沒有經(jīng)過主管領(lǐng)導批準不得擅自離開崗位，上崗前禁止飲酒，上崗時禁止吸煙；要講究個人衛(wèi)生，不留長發(fā)蓋耳、不留大鬢角小胡子，保持好工作室環(huán)境衛(wèi)生。

　　七、要做到“當天故障當天排除”，如當天不能夠維修徹底的工作點，應向上級領(lǐng)導說明清楚原由；加強每日的巡修工作，做好日常的維修維護。

　　八、堅持勤儉原則，杜絕浪費，努力節(jié)約原材料，修舊利廢，愛護公物，嚴禁將公物傳送他人，保管好維修工具。

　　九、負責全商場上、下水設施的維修工作，及時清理、疏通清潔工不能解決的下水管道堵塞以及室外排水管道的清理和疏通。

　　十、定期巡查水電管線的使用情況，二次供水等機械設備的運轉(zhuǎn)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。

　　十一、手機24小時開機，聽候上級領(lǐng)導調(diào)遣，隨時維修突發(fā)的緊急任務。

　　十二、維修崗位沒有節(jié)假日，有特殊情況休假必須提前一天向主管領(lǐng)導申請休假，得到準許后方可休息；下班后商場內(nèi)有緊急任務應隨傳隨到，不可延誤，釀成后果應付全面責任。

　　十三、熟悉所在商場的'地形、地物和消防設施分布情況，當發(fā)生意外事件時，能夠迅速做采取應對措施；在巡修工作時，加強巡視保障樓內(nèi)秩序工作，禁止閑雜人員進入樓層。

　　十四、與各崗位保持聯(lián)系，如有情況及時前往協(xié)助，遇到特殊問題及時上報，盡力解決力所能及的工作。

　　十五、在維修工作中發(fā)現(xiàn)人為損壞的，按賠償辦法執(zhí)行。

　　十六、除完成本職工作外，要完成領(lǐng)導交辦的其它任務。

商場物業(yè)崗位職責15

　　1、每天做好小區(qū)清潔工作；

　　2、熱愛本職工作，能吃苦耐勞，不怕臟、不怕累；

　　3、每天及時清除生活用品垃圾，并送運到指定位置；

　　4、負責管轄區(qū)域周圍墻壁亂貼亂畫、亂拉亂掛，并監(jiān)督雜物的亂堆、亂放現(xiàn)象；

　　5、愛惜勞動用具，搞完衛(wèi)生后整理好衛(wèi)生工具；

　　6、服從工作調(diào)配，完成領(lǐng)導交辦的其他工作；

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