大連金石灘_

時(shí)間：2025-09-25 11:17:58 大連我要投稿

大連金石灘_500字

　　在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中，承諾書與我們的生活息息相關(guān)，在寫作上，承諾書有一定的書寫規(guī)范。來(lái)參考自己需要的承諾書吧！以下是小編為大家整理的產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書，歡迎大家分享。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書1

公交集團(tuán)有限公司：

　　1、我公司在本次投標(biāo)中所投的產(chǎn)品均嚴(yán)格嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行三包，嚴(yán)格按照廠家質(zhì)保期進(jìn)行質(zhì)保。

　　2、對(duì)本次項(xiàng)目所采購(gòu)的貨物如因質(zhì)量問(wèn)題，“三包”承諾如下：①七日內(nèi)免費(fèi)退貨; ②八至十五日免費(fèi)換貨;

　　3、在產(chǎn)品的.質(zhì)量保證期內(nèi)，我方對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量負(fù)責(zé)，并承擔(dān)由此造成的所有經(jīng)濟(jì)損失;產(chǎn)品超過(guò)質(zhì)量保證期以后，產(chǎn)品出現(xiàn)故障需要維護(hù)，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維護(hù)。

　　4、嚴(yán)格按照招標(biāo)文件、有關(guān)規(guī)定及合同認(rèn)真履行我們的責(zé)任和義務(wù)。

　　5、保證所提供的貨物均為廠家正規(guī)渠道全新原裝貨物，完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求;

　　6、用戶對(duì)我公司的產(chǎn)品質(zhì)量投訴，我方將在半個(gè)工作日內(nèi)提出處理意見(jiàn)，如情況需要，公司相關(guān)服務(wù)人員將及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。

　　7、我公司負(fù)責(zé)向用戶提供產(chǎn)品相關(guān)的技術(shù)支持。

　　承諾人：

　　日期：

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書2

　　售后服務(wù)機(jī)構(gòu)名稱：xxxx電子有限公司

　　值班電話：xxxxxxxx

　　詳細(xì)地點(diǎn)：xxx電子城

　　項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：xxx

　　保修期：x年

　　設(shè)備保修承諾

　　免費(fèi)質(zhì)保期期限：

　　對(duì)于產(chǎn)品從購(gòu)機(jī)之日起x年內(nèi)，用戶所購(gòu)貨物各部件發(fā)生非人為損壞，用戶可以無(wú)條件更換。所有設(shè)備均須由投標(biāo)方提供一年期的免費(fèi)保修服務(wù)。一年內(nèi)，用戶所購(gòu)貨物各部件發(fā)生非人為損壞，將免費(fèi)更換性能指標(biāo)不低于原規(guī)格型號(hào)的新部件。

　　免費(fèi)質(zhì)保期期限起計(jì)方式：從驗(yàn)收合格之日起一年內(nèi)。

　　免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)維修人員接到維修通知后到場(chǎng)時(shí)間：我公司專門設(shè)立了售后維修服務(wù)部門。售后服務(wù)部門全天24小時(shí)電話服務(wù)支持，故障響應(yīng)時(shí)間市內(nèi)不超過(guò)2小時(shí)響應(yīng)，24小時(shí)內(nèi)給予解決。省內(nèi)根據(jù)最快的交通工具最短的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。2小時(shí)給予解決。用戶報(bào)修后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)不能解決問(wèn)題的，提供不低于原檔次的`設(shè)備為買方代用。

　　免費(fèi)質(zhì)保期內(nèi)承諾：

　　1、所有設(shè)備均須由我方提供一年期的免費(fèi)保修服務(wù)。

　　2、一年內(nèi)，用戶所購(gòu)貨物各部件發(fā)生非人為損壞，將免費(fèi)更換性能指標(biāo)不低于原規(guī)格型號(hào)的新部件。

　　3、免費(fèi)提供設(shè)備系統(tǒng)升級(jí)。

　　4、巡查服務(wù)每月不少于1次，在巡查中結(jié)合輪巡的圖像，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題按照問(wèn)題處理流程及時(shí)處理，并與甲方提供的緊急聯(lián)絡(luò)人進(jìn)行聯(lián)系，保證問(wèn)題處理的及時(shí)性。

　　免費(fèi)質(zhì)保期滿后承諾：

　　1、保修期過(guò)后繼續(xù)以成本價(jià)向招標(biāo)方提供更換配件。

　　2、服務(wù)流程、反應(yīng)到位時(shí)間、修復(fù)時(shí)間等與保修期內(nèi)承諾一致。

　　售后服務(wù)聯(lián)系方式：xxxxxxx

　　xxx市xxx有限公司

　　售后服務(wù)熱線電話：xxxxxxx

　　技術(shù)培訓(xùn)承諾：

　　設(shè)備安裝調(diào)試完畢后，組織設(shè)備管理、操作人員集中進(jìn)行授課（包括PPT理論和實(shí)踐操作方式相結(jié)合）；安排培訓(xùn)總的時(shí)間不少2個(gè)小時(shí)。

　　其他服務(wù)承諾：

　　中標(biāo)后，本公司跟進(jìn)售后服務(wù)，將會(huì)安排技術(shù)人員跟進(jìn)用戶的售后維修服務(wù)；免費(fèi)保修期自設(shè)備驗(yàn)收日起計(jì)算。為了不斷完善服務(wù)管理和拓展新的服務(wù)模式，本公司歡迎用戶的監(jiān)督和批評(píng)，我們接受招標(biāo)小組對(duì)我們的監(jiān)督。我們會(huì)主動(dòng)回訪用戶以及時(shí)了解您的意見(jiàn)，迅速改善服務(wù)的不足之處。當(dāng)服務(wù)令用戶不滿，可直接與我們的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人聯(lián)系。

承諾人：xxx

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書3

　　售后服務(wù)理念

　　我公司意識(shí)到售后服務(wù)對(duì)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和樹(shù)立公司的信譽(yù)的重要性，針對(duì)客戶的不同的需求和特別的要求，向客戶提供不同的服務(wù)。同時(shí)，我們認(rèn)為售后服務(wù)不但應(yīng)該解決客戶的問(wèn)題，而且還應(yīng)幫助客戶建立自己的技術(shù)維護(hù)隊(duì)伍，通過(guò)售后服務(wù)對(duì)問(wèn)題的解決可以使客戶的維護(hù)人員學(xué)習(xí)到非常有價(jià)值的`經(jīng)驗(yàn)，從而達(dá)到我們的最終目標(biāo)：--設(shè)備的穩(wěn)定運(yùn)行售后服務(wù)內(nèi)容

　　我們對(duì)于工程的服務(wù)方式主要有以下幾方面：設(shè)備的更換、維修、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試和技術(shù)支持對(duì)于硬件設(shè)備，保修期限從產(chǎn)品安裝驗(yàn)收完成之日算起，我公司實(shí)行對(duì)產(chǎn)品的三年免費(fèi)質(zhì)保。保修期過(guò)后，只收取系統(tǒng)維護(hù)的工本費(fèi)。

　　在質(zhì)量保證期間，用戶根據(jù)相關(guān)技術(shù)資料進(jìn)行合理操作時(shí)，如果設(shè)備未能達(dá)到規(guī)定之技術(shù)參數(shù)是由于我方所提供的設(shè)備或技術(shù)資料有誤，則用戶應(yīng)立即通知我方。我方自收到書面或電話通知后，24小時(shí)內(nèi)調(diào)換/維修有瑕疵的設(shè)備或技術(shù)資料。

　　在質(zhì)量保證期間,我公司有義務(wù)對(duì)所有非人為因素(除戰(zhàn)爭(zhēng)、災(zāi)害、人力不可抗拒因素外)導(dǎo)致的設(shè)備故障進(jìn)行技術(shù)服務(wù)和支持(我公司可做到4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，8小時(shí)內(nèi)到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)，12小時(shí)內(nèi)將設(shè)備故障排除完畢。若12小時(shí)內(nèi)無(wú)法將設(shè)備故障排除，我公司將直接對(duì)該故障設(shè)備更換新設(shè)備。)

　　在系統(tǒng)安裝調(diào)試完畢后，本公司工程人員將停留在工程現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)及對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，直到保證客戶的系統(tǒng)維護(hù)人員已經(jīng)掌握基本的操作和具備一定經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立進(jìn)行系統(tǒng)管理和異常情況處理。

　　服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督

　　維護(hù)服務(wù)部門的工作人員必須不斷學(xué)習(xí)，提高和完善自身的技術(shù)水平，為客戶提供最好的服務(wù)，并嚴(yán)格按照有關(guān)公司制度和行為規(guī)范要求自己，做到"親切、熱情、響應(yīng)迅速"。維護(hù)服務(wù)部門的工作人員做好維護(hù)記錄，建立維修文檔。能夠更好的進(jìn)行管理和便于統(tǒng)計(jì)。我公司將本著為客戶提供最優(yōu)服務(wù)的宗旨，不斷地完善服務(wù)、維護(hù)及監(jiān)督制度。作為監(jiān)督制度的一個(gè)內(nèi)容，維護(hù)部門領(lǐng)導(dǎo)將不定期地用電話訪問(wèn)地方式向被服務(wù)單位了解對(duì)維護(hù)人員地工作滿意度，并作為考核地一個(gè)重要內(nèi)容。

　　客戶如果對(duì)維護(hù)人員的服務(wù)有任何不滿或投訴，可以直接向維護(hù)部門主管或工程部經(jīng)理反映。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書4

　　鄭重承諾：

　　1、我廠出售的所有產(chǎn)品保修期為x年，保修期內(nèi)免費(fèi)上門維修（人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外）。

　　2、在接到報(bào)修通知后，x個(gè)工作日內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)并解決問(wèn)題。

　　3、用戶可以通過(guò)售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，并得到明確的解決方案。

　　售后服務(wù)電話：

　　4、用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí)，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此以外，國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的'，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

　　5、在保修期內(nèi)，以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù)；

　　（1）由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞；

　　（2）由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞；

　�。�3）由于對(duì)產(chǎn)品的改造、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞。

　　承諾人：xx

　　時(shí)間：20xx年xx月x日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書5

　　根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，為保證我方提供產(chǎn)品的質(zhì)量，確保為用戶安裝的顯示屏可靠運(yùn)行，切實(shí)履行“用戶至上，質(zhì)量第一”的宗旨，我公司特想用戶做出如下質(zhì)量承諾保證聲明，自聲明之日起，對(duì)出廠的顯示屏產(chǎn)品保證做到：

　　1、確保按合同要求保質(zhì)保量及時(shí)交貨。

　　2、建立健全企業(yè)質(zhì)量體系，加強(qiáng)質(zhì)量管理，保證出廠產(chǎn)品達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定的技術(shù)條件，確保產(chǎn)品運(yùn)行的可靠性。

　　3、提供一定年限的免費(fèi)質(zhì)量保質(zhì)期，在質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)維修服務(wù)。

　　4、質(zhì)保期內(nèi)對(duì)用戶定期質(zhì)量巡檢、維護(hù)、征求用戶意見(jiàn)，提高改進(jìn)。

　　5、質(zhì)保期外提供與質(zhì)保期內(nèi)同樣的熱線聯(lián)系和快捷響應(yīng)服務(wù)。

　　6、可提供全面、完整的設(shè)計(jì)、安裝、調(diào)試方面的圖紙、文檔、說(shuō)明書等技術(shù)資料，以及培訓(xùn)教材、使用說(shuō)明、安裝手冊(cè)、維護(hù)保養(yǎng)手冊(cè)等。

　　投標(biāo)人：XX

　　法定代表人或授權(quán)代表簽字：XX

　　日期：XX

　　一、質(zhì)保期內(nèi)的售后服務(wù)

　　LED顯示產(chǎn)品是公司發(fā)展戰(zhàn)略，具有良好的信譽(yù)，通過(guò)公司總部及各地辦事機(jī)構(gòu)可以給予全方位、周到有力的服務(wù)。

　　售后服務(wù)內(nèi)容

　　免費(fèi)質(zhì)保期3年

　　遇有重大活動(dòng)，我送死將派技術(shù)員現(xiàn)場(chǎng)值守，保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。 ?為及時(shí)的使顯示屏在故障后能迅速恢復(fù)功能。我公司在業(yè)主處設(shè)有備品備件庫(kù)，及時(shí)拆換故障木塊，使顯示屏正常使用。

　　工程完工并驗(yàn)收合格后，因安裝工藝、材料和產(chǎn)品質(zhì)量和部件造成的故障，質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)提供維修服務(wù)（由于人為不當(dāng)操作或不可抗力造成設(shè)備損壞的由業(yè)主自行承擔(dān)維修費(fèi)用）。

　　投標(biāo)人為本項(xiàng)目提供的控制軟件為擁有獨(dú)立自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的軟件，建設(shè)方享有設(shè)備所配置軟件的永久使用權(quán)，投標(biāo)人將負(fù)責(zé)予以免費(fèi)終身維護(hù)和升級(jí)。

　　定期每6個(gè)月進(jìn)行一次檢修保養(yǎng)服務(wù)，每年至少提供一次免費(fèi)的整屏編程服務(wù)，以便保證系統(tǒng)長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。

　　承諾在本項(xiàng)目中我公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)三包的服務(wù)政策。

　　在質(zhì)保期內(nèi)，由專項(xiàng)售后服務(wù)經(jīng)理成立專項(xiàng)小組，配備專門維護(hù)工程師，針對(duì)本項(xiàng)目的售后情況和工程現(xiàn)場(chǎng)情況制定售后計(jì)劃，并提交至用戶方備案，接受用戶方和社會(huì)的.監(jiān)督指導(dǎo)。

　　二、質(zhì)保期滿后的售后服務(wù)

　　本公司承諾質(zhì)保期滿后將繼續(xù)為L(zhǎng)ED顯示屏系統(tǒng)提供后續(xù)維修、維護(hù)服務(wù)，內(nèi)容有：

　　免費(fèi)長(zhǎng)期技術(shù)咨詢，免費(fèi)進(jìn)行軟件版本升級(jí)。

　　提供與質(zhì)保期內(nèi)統(tǒng)一的專業(yè)人員現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

　　提供與質(zhì)保期內(nèi)統(tǒng)一的熱線聯(lián)系和快捷響應(yīng)服務(wù)。

　　質(zhì)保期后的維修服務(wù)形式由雙方協(xié)商確定，可采用年保的方式，只收取備品備件的工本費(fèi)；如不采用年保方式，可根據(jù)實(shí)際維修工作量收取相應(yīng)的成本服務(wù)費(fèi)用。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書6

　　xxxx機(jī)械電氣有限公司自成立以來(lái)，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心，正是這個(gè)成功的定位和龍騰公司全體員工強(qiáng)烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)，使xxx公司在農(nóng)村飲水安全工程領(lǐng)域成為全自動(dòng)無(wú)塔供水設(shè)備行業(yè)的知名企業(yè)。

　　公司根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了科學(xué)的檢驗(yàn)規(guī)程，并對(duì)檢驗(yàn)指標(biāo)進(jìn)行量化，責(zé)任到人，確保公司持續(xù)穩(wěn)定生產(chǎn)合格的產(chǎn)品。定期進(jìn)行員工質(zhì)量培訓(xùn)，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理的新知識(shí)、新信息，樹(shù)立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識(shí)。小到一個(gè)焊點(diǎn)、一根電線，大到一臺(tái)整機(jī)都做到一絲不茍、精益求精。

　　公司具備先進(jìn)完善的檢測(cè)設(shè)備和手段，并嚴(yán)格按照規(guī)程檢驗(yàn)。所售產(chǎn)品，一年內(nèi)如屬質(zhì)量問(wèn)題，免費(fèi)包修、包換、包退。如因用戶操作不當(dāng)及自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞，免費(fèi)維修，收取材料費(fèi)。一年后產(chǎn)品終身維修，收取用戶維修費(fèi)用的`成本費(fèi)。

　　售后服務(wù)承諾：

　　1、設(shè)備安裝調(diào)試完畢，由公司安裝技師對(duì)用戶相關(guān)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解、示范操作，傳授設(shè)備的日常維護(hù)和一般故障維修方法。

　　2、服務(wù)部接到用戶報(bào)修通知后，150公里內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，超出150公里范圍48小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并在24小時(shí)內(nèi)排除故障。如修復(fù)不好，正常設(shè)備先行替換，待維修好后再予以調(diào)換。

　　3、服務(wù)熱線實(shí)行全天服務(wù)制，節(jié)假日照常受理業(yè)務(wù)。

　　4、本著“公平、公正、及時(shí)”的原則，處理好用戶各種要求。

　　公司將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，誠(chéng)信的服務(wù)回報(bào)用戶，將不懈的努力為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書7

　　根據(jù)貴公司招標(biāo)編號(hào)為YDRH20xx—YD—X009的于都縣示范幼兒園筆記本電腦投標(biāo)邀請(qǐng)，對(duì)該項(xiàng)目的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品做出如下售后服務(wù)承諾：

　　一、服務(wù)模式

　　電話支持：為更好為公司用戶提供更加完善的服務(wù)、管理系統(tǒng)的建設(shè)，我們建立了專線電話技術(shù)支持服務(wù)，可為用戶提供全年365天，每天24小時(shí)的客服熱線4xxx8。現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：我們有一批訓(xùn)練有素的技術(shù)人員通過(guò)維護(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為用戶提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。在以上的遠(yuǎn)程服務(wù)方式不能解決用戶的問(wèn)題是，由技術(shù)人員及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行服務(wù)。

　　技術(shù)巡檢。定期技術(shù)巡檢服務(wù)，檢查系統(tǒng)的工作情況，并根據(jù)檢查情況對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)整和維修，對(duì)設(shè)備參數(shù)進(jìn)行合理配置調(diào)整，是系統(tǒng)正常工作。認(rèn)真了解業(yè)務(wù)人員的意見(jiàn)，提出設(shè)備更換、系統(tǒng)升級(jí)等建設(shè)性方案。所有的工作都記錄在案，并向用戶提交巡檢工作報(bào)告。

　　二、客戶服務(wù)流程：

　　客戶通過(guò)熱線電話提出服務(wù)請(qǐng)求�？蛻舴⻊�(wù)工程師了解客戶服務(wù)請(qǐng)求內(nèi)容，填寫系統(tǒng)問(wèn)題單。客戶服務(wù)工程師初步分析判斷故障原因。如果客戶服務(wù)工程師通過(guò)電話服務(wù)方式解決了客戶問(wèn)題，就直接在系統(tǒng)問(wèn)題單上記錄問(wèn)題處理結(jié)果，存入系統(tǒng)檔案庫(kù)，存檔備案。如果客戶服務(wù)工程師不能通過(guò)電話服務(wù)方式解決客戶問(wèn)題，就立即通知相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師故障情況。現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。填寫系統(tǒng)維修單，記錄故障處理過(guò)程，請(qǐng)求客戶簽字確認(rèn)。系統(tǒng)維修單存入系統(tǒng)檔案庫(kù)，存檔備案。為了保證系統(tǒng)問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決，客戶服務(wù)工程師對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師的問(wèn)題處理全過(guò)程進(jìn)行跟蹤管理。意思是基本的服務(wù)流程，在實(shí)際處理時(shí)會(huì)有一定的靈活性，目的是在最短的時(shí)間內(nèi)解決系統(tǒng)故障，保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

　　三、保修期限：

　　1、電腦自購(gòu)買日起電腦出廠所配置的板卡、CPU、內(nèi)存、硬盤、顯示器免費(fèi)保修三年。電源、軟驅(qū)、自購(gòu)買之日起保修一年。其他配件保修一年，機(jī)箱不保修，提供三年的上門維修。

　　2、上門服務(wù)所有設(shè)備在正常使用中出現(xiàn)的硬件故障，在相應(yīng)的期限內(nèi)將得到我們提供的免費(fèi)上門維修服務(wù)。

　　3、維修響應(yīng)時(shí)間當(dāng)您需要維修服務(wù)時(shí)，我公司將在2個(gè)工作小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)。

　　4、故障修復(fù)時(shí)間按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。特殊情況當(dāng)場(chǎng)無(wú)法修復(fù)的，我公司將根據(jù)需要提供完好的`、類似配置的代用設(shè)備。

　　5、售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：電話及郵件服務(wù)：接到用戶通報(bào)故障的電話或郵件后的30分鐘之內(nèi)答復(fù)（現(xiàn)場(chǎng)）。同時(shí)我公司提供7x24顯示全天候服務(wù)。

　　6、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：對(duì)電話或傳真無(wú)法排除的故障，我方委派技術(shù)人員2小時(shí)分鐘之內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)，4小時(shí)以內(nèi)解決問(wèn)題。

　　7、備件服務(wù)：對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法排除的故障，由我公司在24小時(shí)內(nèi)提供相應(yīng)的備品、備件或備機(jī)等措施，以保證用戶單位的正常使用，從而保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

　　承諾人：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書8

　　一、質(zhì)量目標(biāo)

　　1、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家熱量表檢定規(guī)程：

　　2、全面推行ISO9001：20xx和ISO14001：20xx質(zhì)量管理體系及環(huán)境管理體系，保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保在正常運(yùn)輸情況下，保證產(chǎn)品開(kāi)箱合格率99.8%以上。

　　3、實(shí)現(xiàn)質(zhì)量承諾，讓客戶放心和滿意使用我公司產(chǎn)品，力求客戶滿意度達(dá)99%以上。

　　二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

　　1、產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)部CJ128-20xx、CJ128-20xx《熱量表》標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家計(jì)量檢定規(guī)程JJG225-20xx，并按合同條款認(rèn)真履行;

　　2、我公司所提供的產(chǎn)品，質(zhì)保期為5年，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題免費(fèi)維修。超出質(zhì)保期的維修只收取材料成本費(fèi)，終身保修。

　　3、所用產(chǎn)品均實(shí)行標(biāo)牌、合格證隨行制;

　　4、建立專業(yè)的售前售后服務(wù)，隨時(shí)為用戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢、專業(yè)的售后保障;

　　5、產(chǎn)品或配件在安裝、調(diào)試過(guò)程中，一旦出現(xiàn)問(wèn)題本著先處理問(wèn)題再分清責(zé)任，以一切滿足客戶需要為原則;

　　三、交貨承諾

　　1、嚴(yán)格按照合同規(guī)定，履行交貨時(shí)限，保證所提供產(chǎn)品的完整性，確�？蛻羧缙诎惭b使用;

　　2、嚴(yán)格按照合同規(guī)定，指定交貨地點(diǎn)，交貨方式，確保貨物的`安全性;

　　3、不論訂貨量大小，我公司承諾將保質(zhì)保量完成供貨任務(wù);

　　四、售后服務(wù)承諾

　　1、為客戶免費(fèi)提供產(chǎn)品安裝指導(dǎo)和維護(hù)培訓(xùn);

　　2、保證產(chǎn)品在5年內(nèi)計(jì)量精度達(dá)到要求;建立客戶檔案，定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務(wù);

　　3、建立完善售前、售中、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行本地化服務(wù)。解決用戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到技術(shù)難題或其他問(wèn)題時(shí)的后顧之憂;

　　4、24小時(shí)響應(yīng)客戶需求;

　　5、接到客戶故障投訴電話后24小時(shí)到位為客戶服務(wù);

　　五、服務(wù)熱線

　　1、xx七洋機(jī)電有限公司開(kāi)通服務(wù)熱線：xx，每周七天均為客戶解決各類疑難問(wèn)題;

　　2、青島辦事處：

　　聯(lián)系人：黃孕坡

　　六、監(jiān)督電話

　　xx七洋機(jī)電有限公司質(zhì)量及服務(wù)監(jiān)督電話：，每天二十四小時(shí)接受客戶投訴。

　　x有限公司

　　日期：

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書9

尊敬的客戶：

　　您好！

　　我司對(duì)售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：

　　1、我方承諾向使用單位帶給的產(chǎn)品，保證貼合國(guó)家頒布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例及規(guī)范。

　　2、我方帶給的產(chǎn)品，保證貼合招投標(biāo)文件及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無(wú)條件退貨，所造成的'損失由我方承擔(dān)。

　　3、我方若中標(biāo)，保證不會(huì)轉(zhuǎn)包或擅自改變?cè)O(shè)計(jì)方案，不會(huì)降低質(zhì)量要求。實(shí)際施工中，確需對(duì)方案作進(jìn)一步調(diào)整的，保證經(jīng)由使用單位書面確認(rèn)后才作調(diào)整，中標(biāo)價(jià)格不作變動(dòng)，價(jià)格若要變動(dòng)，保證經(jīng)由使用單位同意。

　　4、我方到現(xiàn)場(chǎng)施工所有的勞務(wù)支出、安全保險(xiǎn)、住宿、運(yùn)輸?shù)纫磺匈M(fèi)用都已包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由我方自行負(fù)責(zé)。

　　5、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承擔(dān)違約職責(zé)，每逾期一天，扣罰中標(biāo)價(jià)的1%違約金給采購(gòu)人。如我方工程不能按時(shí)完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應(yīng)延期。

　　6、我方同意招標(biāo)人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設(shè)備安裝完畢驗(yàn)收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。

　　7、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗(yàn)收合格起三年。質(zhì)保期間，負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務(wù)的方案。

　　8、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后，將派專業(yè)維修人員長(zhǎng)住xx，并定期對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查維修。

　　承諾人：xxx

　　20xx年x月x日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書10

　　xx科技本著“高質(zhì)量，優(yōu)服務(wù)，求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開(kāi)的原則向您鄭重承諾：

　　一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書和適量使用說(shuō)明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。

　　二、我公司保證出廠的產(chǎn)品均按有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)，不合格的'產(chǎn)品決不出廠。保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個(gè)月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個(gè)月以內(nèi)(以先到者為限)，若買方能夠證實(shí)產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用;能夠證實(shí)產(chǎn)品本身確有設(shè)計(jì)、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請(qǐng)，本公司將負(fù)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費(fèi)召回維修，更換或按訂貨價(jià)全額退款。

　　三、用戶對(duì)我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時(shí)內(nèi)作出處理意見(jiàn)。若需現(xiàn)場(chǎng)解決的，保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)量問(wèn)題不解決服務(wù)人員不撤離。對(duì)每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。

　　四、在任何情形下，本公司均不承擔(dān)因缺陷產(chǎn)品維修，更換而導(dǎo)致的勞務(wù)、材料、設(shè)備、工程或其他相關(guān)的連帶費(fèi)用。本公司此項(xiàng)產(chǎn)品售后服務(wù)承諾可以代替其他明示或暗示形式產(chǎn)品質(zhì)量擔(dān)保，并且可視為買方的唯一賠償和賣方的唯一責(zé)任。

　　我公司服務(wù)宗旨：高效、負(fù)責(zé)、解惑我公司服務(wù)目標(biāo)：只為客戶服務(wù)

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書11

　　尊敬的用戶：

　　廣州全一泵業(yè)有限公司，專業(yè)生產(chǎn)多種系列單級(jí)、立式離心水泵、多級(jí)臥式、管道泵，污水泵，潛水泵，真空泵，各類化工泵和不銹鋼泵以為及全自動(dòng)智能變頻供水設(shè)備、管網(wǎng)疊壓（無(wú)負(fù)壓）變頻供水設(shè)備等，亦和多個(gè)公司合作定制各種水泵特別是進(jìn)口水泵配件（葉輪、泵體、機(jī)械密封等）。

　　為感謝您使用廣州全一泵業(yè)有限公司的泵，我們將竭盡全力提供完善和高質(zhì)量的售后服務(wù)，并長(zhǎng)期提供咨詢和技術(shù)服務(wù)。為此，我們制定了以下服務(wù)措施。

　　一、公司的服務(wù)

　　不管在保修期內(nèi)或保修期外，設(shè)備出現(xiàn)故障，廠家在收到通知后珠三角8小時(shí)內(nèi)，廣東省內(nèi)24小時(shí)內(nèi)，省外48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理，如涉及到安全等緊急情況，我方收到通知后即時(shí)派人處理。

　　二、技術(shù)服務(wù)內(nèi)容：

　　1、為用戶提供技術(shù)專業(yè)的指導(dǎo)和技術(shù)咨詢

　　2、組織工程技術(shù)服務(wù)人員開(kāi)展定期跟蹤服務(wù)

　　3、負(fù)責(zé)用戶施工的安裝技術(shù)指導(dǎo)，完畢后即為用戶提供機(jī)組的技術(shù)指導(dǎo)和使用方法。

　　三、保修期內(nèi)服務(wù)：

　　1、凡采購(gòu)本公司的泵，自安裝調(diào)試完畢當(dāng)日起算，一律以工程驗(yàn)收日起保修一年(或按合同約定年限)。整個(gè)系統(tǒng)在保修期內(nèi)免費(fèi)維修。保修期內(nèi)可提供免費(fèi)上門維修和調(diào)試服務(wù)。

　　2、按照我公司的售后承諾，自安裝運(yùn)行之日起保修期內(nèi)，水泵出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，將實(shí)行免費(fèi)保修的服務(wù)。保修期以后出現(xiàn)問(wèn)題，公司給予技術(shù)支持，只收取更換材料成本，人工費(fèi)。

　　3、用戶可以用電話或者傳真信函方式向公司技術(shù)服務(wù)中心申報(bào)，可在服務(wù)熱線咨詢，將故障排除。若依然無(wú)法排除故障，用戶約定時(shí)間、地點(diǎn)，我司將派技術(shù)服務(wù)人員提供服務(wù)，排除故障，使用戶設(shè)備恢復(fù)正常工作。

　　以下原因發(fā)生，本公司將提供有償維修，只收取材料成本費(fèi)：

　　1、由于不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的`損壞；

　　2、由于人為操作不當(dāng)而造成的故障或損壞；

　　四、除此以外，國(guó)家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

　　五、維修、投訴電話：020-8xxx2

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書12

　　衷心感謝您購(gòu)買成都帥坤科技有限公司的產(chǎn)品或服務(wù)，謹(jǐn)至謝意！您的選擇是對(duì)我們最大的信任和支持，為您服務(wù)是我們的職責(zé)與榮幸。為了確保為您提供高品質(zhì)的服務(wù)，免除您的后顧之憂，成都帥坤科技有限公司向您做出以下服務(wù)承諾：

　　我方擁有專門的客戶服務(wù)中心及7*24*365專職售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，并向客戶提供18981979182電話支持服務(wù)熱線，隨時(shí)對(duì)用戶問(wèn)題或故障做出快速響應(yīng)。當(dāng)設(shè)備或是軟件出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，我們將在2小時(shí)上門響應(yīng)；3小時(shí)提出故障解決方案；對(duì)于硬件、軟件出現(xiàn)的故障我方工程師通過(guò)對(duì)詳細(xì)的檢測(cè)，找出故障所在，在最短的時(shí)間內(nèi)解決其問(wèn)題，同時(shí)針對(duì)產(chǎn)品使用上的方式、方法、技巧我方將組織專門的技術(shù)人員對(duì)使用單位或使用人進(jìn)行引導(dǎo)和培訓(xùn)，為客戶節(jié)約寶貴的時(shí)間。售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間

　　使用者在保修期之內(nèi)，如果在使用過(guò)程中如果遇到不能解決的問(wèn)題（軟件、硬件、系統(tǒng)等），可直接撥打我們的熱線電話或是傳真等方式與我公司取得聯(lián)系，我公司我們將在2小時(shí)上門響應(yīng)；3小時(shí)提出故障解決方案。在產(chǎn)品保修期之內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量已發(fā)的故障，我公司將免費(fèi)進(jìn)行維護(hù)、維修和更換。在保修期內(nèi)，如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備與方案或合同所列的技術(shù)參數(shù)指標(biāo)不符，使用方應(yīng)向我公司出具詳細(xì)的書面報(bào)告，說(shuō)明問(wèn)題的細(xì)節(jié)情況，我方將在2小時(shí)給出解決方案。說(shuō)明：以下情況不在保修范圍之內(nèi)

　　設(shè)備的正常磨損和易損部件（如打印機(jī)硒鼓、高掃感光元件、傳感器之類、軟件服務(wù)器、軟件生存環(huán)境）；

　　由于使用方對(duì)設(shè)備不被授權(quán)的修改、不正確使用造成的設(shè)備問(wèn)題；

　　由不可抗力的因數(shù)（自然災(zāi)害、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)暴力行為或其他類似事件）引起的故障或創(chuàng)傷；

　　保修承諾：公司承諾保修響應(yīng)時(shí)間在成都地區(qū)為4小時(shí),龍泉驛區(qū)內(nèi)為2小時(shí)。

　　質(zhì)保時(shí)間

　　硬件三包期內(nèi)的服務(wù)

　　對(duì)于電腦整體硬件的保修服務(wù),我公司將嚴(yán)格按照國(guó)家“三包”規(guī)定：在對(duì)產(chǎn)品保修時(shí)您需出示相應(yīng)的購(gòu)機(jī)發(fā)票,或產(chǎn)品保修證，相應(yīng)的硬件產(chǎn)品進(jìn)行保修，在工程師上門回訪檢修時(shí)并同時(shí)對(duì)該產(chǎn)品的各硬件進(jìn)行檢查,并及時(shí)參與同客戶進(jìn)行該產(chǎn)品的售后服務(wù)報(bào)修,如檢查出在硬件保修范圍內(nèi)我公司特提供由硬件廠商保修期間提供代用機(jī),滿足您的工作和生活上的需要。

　　在硬件三包范圍內(nèi)需要換備件，完成維修時(shí)所造成數(shù)據(jù)丟失我公司和廠商不負(fù)代任何責(zé)任,請(qǐng)您對(duì)您的數(shù)據(jù)時(shí)刻做好備份。

　　注：我公司售出產(chǎn)品后附送的產(chǎn)品不享受同該品的硬件服務(wù),則由我公司對(duì)該硬件提供免費(fèi)保修。

　　硬件三包期外的服務(wù)

　　產(chǎn)品整機(jī)或者部件已經(jīng)超出免費(fèi)維修范圍內(nèi)的。

　　外部設(shè)備、非在廠商工廠裝入、保管、保養(yǎng)、或操作產(chǎn)品造成故障或損壞（例如帶電操作插拔各種數(shù)據(jù)線和非USB外接設(shè)備等）。

　　未經(jīng)我公司技術(shù)人員維修或廠商維修人員維修的產(chǎn)品不在保修范圍內(nèi),需客戶自己處理,或我公司提供。

　　因意外因素或人為原因(包括計(jì)算機(jī)病毒、操作失誤、進(jìn)液、劃傷、運(yùn)輸、不正確的.接線、蟲害等)導(dǎo)致的故障或壞。

　　因自然災(zāi)害等不可抗力（如地震、火災(zāi)、雷擊等）原因造成的故障或損壞不在廠商和我公司的保修范圍內(nèi)。

　　由于以上原因,我公司及產(chǎn)品生產(chǎn)商均不為您提供免費(fèi)維修維護(hù)服務(wù),同時(shí)還請(qǐng)您按照正確的操作手冊(cè)進(jìn)行操作,如因第三方原因造成不可抗拒因素,我公司可提供相應(yīng)的有償維修維護(hù)服務(wù)。

　　軟件服務(wù)內(nèi)容

　　軟件三包期內(nèi)的服務(wù)

　　自您付款之日起一年（以購(gòu)機(jī)發(fā)票及三包憑證日期為準(zhǔn)）如某定制開(kāi)發(fā)軟件出現(xiàn)故障,請(qǐng)您撥打我公司服務(wù)熱線,我公司將進(jìn)行免費(fèi)維護(hù)或調(diào)試修改（免費(fèi)維修僅限將預(yù)裝軟件恢復(fù)至出廠狀態(tài)）。

　　我公司免費(fèi)為您的產(chǎn)品承諾一年的服務(wù)軟件三包期外的服務(wù)，我公司可提供軟件有償上門服務(wù)，需您提供相應(yīng)的正版軟件，由我工程師提供安裝。

　　最后我們?cè)俅沃孕母兄x您能選擇我們，我們將為您提供專業(yè)的產(chǎn)品和真誠(chéng)的服務(wù)。

　　真誠(chéng)服務(wù)、攜手共進(jìn)、追求完美

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書13

　　服務(wù)宗旨：“服務(wù)無(wú)小事”是本公司的服務(wù)宗旨，“以用戶為中心”就是一切為用戶著想，圍繞用戶的實(shí)際困難制定出相對(duì)應(yīng)的解決方案，并利用公司的整體實(shí)力幫用戶解決實(shí)際困難為用戶提供專業(yè)化的貼心服務(wù)，讓用戶“買得放心，用得舒心”。

　　為了使長(zhǎng)沙市地方稅務(wù)局機(jī)關(guān)及稽查局大院安全技術(shù)防范設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目能有效地運(yùn)行，我公司特針對(duì)此投標(biāo)項(xiàng)目承諾：

　　1、質(zhì)量保證：所供設(shè)備全部為廠家原裝全新、完全符合標(biāo)書規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能的要求。我方保證貨物在正確安裝、使用和保養(yǎng)條件下，在其正常使用壽命期內(nèi)，性能符合標(biāo)書規(guī)定。

　　2、提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，讓用戶了解設(shè)備的結(jié)構(gòu)及日常的'基本維護(hù)。設(shè)備維修與更換：質(zhì)保期內(nèi)系統(tǒng)設(shè)備發(fā)生非人為故障，我司免費(fèi)更換、維修；提供產(chǎn)品所需更換的任何備件。質(zhì)保期外系統(tǒng)設(shè)備硬件損壞，如需更換只收取成本費(fèi)用；所有設(shè)備的備品件終身維護(hù)，只收取適當(dāng)材料費(fèi)用。

　　3、售后服務(wù)熱線響應(yīng)：提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，半小時(shí)內(nèi)做出實(shí)質(zhì)性反應(yīng)，2小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)與客戶溝通、了解，并及時(shí)對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行維修。

　　4、由于本公司提供產(chǎn)品均為各大品牌整機(jī)設(shè)備，而此類品牌設(shè)備如故障，均由各品牌廠家售后服務(wù)中心確定配件價(jià)格，市面并無(wú)報(bào)價(jià)，所以未提供配件供應(yīng)價(jià)格清單。

　　5、以憑發(fā)票和保修卡要求獲得以下服務(wù)：

　�。�1）如果商品在出售之日起7日內(nèi)，消費(fèi)者所購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費(fèi)者可以要求修理，更換或退貨。

　�。�2）如果商品在出售之日起第8日至第15日內(nèi)，消費(fèi)者所購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性能故障，消費(fèi)者可以要求修理或更換。

　　（3）如果在商品三包期內(nèi)，消費(fèi)者所購(gòu)買的產(chǎn)品出現(xiàn)《三包規(guī)定》所列性“三包服務(wù)”細(xì)則：按照《三包規(guī)定》，符合三包規(guī)定的期限內(nèi)消費(fèi)者可能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，憑維修者提供的維修記錄消費(fèi)者可以要求免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的商品。

　　7、設(shè)立公司投標(biāo)項(xiàng)目專人專線服務(wù)，提供VIP級(jí)服務(wù)。

　　A服務(wù)專員：__________________

　　B服務(wù)專線電話：__________________

　　手機(jī)：__________________

　　C投訴電話：__________________（總經(jīng)理）

　　8、當(dāng)公司的應(yīng)用軟件有升級(jí)版本時(shí)，將及時(shí)通知貴局，并提供相應(yīng)的升級(jí)服務(wù)。當(dāng)系統(tǒng)的硬件設(shè)備有更新?lián)Q代時(shí)，我公司將及時(shí)通知用戶，提供新的產(chǎn)品信息和解決方案

　　承諾人：______

　　日期：______年______月______日

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書14

　　1、確保按合同要求保質(zhì)保量及時(shí)交貨。

　　3、提供一定年限的免費(fèi)質(zhì)量保質(zhì)期，在質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)維修服務(wù)。

　　4、質(zhì)保期內(nèi)對(duì)用戶定期質(zhì)量巡檢、維護(hù)、征求用戶意見(jiàn)，提高改進(jìn)。

　　5、質(zhì)保期外提供與質(zhì)保期內(nèi)同樣的`熱線聯(lián)系和快捷響應(yīng)服務(wù)。

　　投標(biāo)人：

　　法定代表人或授權(quán)代表簽字：

　　日期：

產(chǎn)品售后服務(wù)承諾書15

　　中閥科技本著“高質(zhì)量，優(yōu)服務(wù)，求發(fā)展”的精神，以“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、合理價(jià)格、貼心服務(wù)”的理念和負(fù)責(zé)、公開(kāi)的原則向您鄭重承諾：

　　一、產(chǎn)品配發(fā)檢驗(yàn)合格證書和適量使用說(shuō)明書，以確保用戶能正確安裝使用我公司產(chǎn)品。

　　二、我公司保證出廠的.產(chǎn)品均按有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)和檢驗(yàn)，不合格的產(chǎn)品決不出廠。

　　保證嚴(yán)格履行、兌現(xiàn)產(chǎn)品三包，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工業(yè)產(chǎn)品售后服務(wù)有關(guān)規(guī)定，對(duì)出廠產(chǎn)品自發(fā)貨日起的18個(gè)月內(nèi)或產(chǎn)品安裝12個(gè)月以內(nèi)（以先到者為限），若買方能夠證實(shí)產(chǎn)品是符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實(shí)產(chǎn)品本身確有設(shè)計(jì)、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面申請(qǐng)，本公司將負(fù)現(xiàn)缺陷產(chǎn)品免費(fèi)召回維修，更換或按訂貨價(jià)全額退款。

　　三、用戶對(duì)我公司產(chǎn)品提出質(zhì)量異議，公司保證在接到用戶提出異議后24小時(shí)內(nèi)作出

　　處理意見(jiàn)。若需現(xiàn)場(chǎng)解決的，保證派出專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員，并做到質(zhì)量問(wèn)題不解決服務(wù)人員不撤離。對(duì)每件用戶反饋的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題及處理結(jié)果我公司將予以存檔。

　　我公司服務(wù)宗旨：高效、負(fù)責(zé)、解惑

　　我公司服務(wù)目標(biāo)：只為客戶服務(wù)

xxx

　　20xx年x月x日

【大連金石灘_】相關(guān)文章：