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　　市場調(diào)查看起來是個(gè)早已熟識(shí)的詞語，但事實(shí)上其中隱含的知識(shí)與理論眾多，不是三兩句話就能說清的小事。在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，市場調(diào)查顯得非常重要，因?yàn)樗�是企業(yè)推廣之前的重要階段。下面有YJBYS小編整理的市場調(diào)查報(bào)告知識(shí)，歡迎閱讀!

　　什么是市場調(diào)查及市場調(diào)查的意義

　　市場調(diào)查就是指運(yùn)用科學(xué)的方法，有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關(guān)市場營銷信息和資料，分析市場情況，了解市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢，為市場預(yù)測和營銷決策提供客觀的、正確的資料。Marketing Research的中譯。國內(nèi)還有其他的翻法，比如“市場研究”、“營銷研究”、“市場調(diào)研”等等。

　　市場調(diào)查的范圍可大可小，但無論是大范圍的調(diào)查，還是小規(guī)模的調(diào)查工作，都會(huì)涉及到相互聯(lián)系的各個(gè)方面和各個(gè)階段。這里所講的調(diào)查工作的各個(gè)方面是對(duì)調(diào)查工作的橫向設(shè)計(jì)，就是要考慮到調(diào)查所要涉及的各個(gè)組成項(xiàng)目。例如，對(duì)某市商業(yè)企業(yè)競爭能力進(jìn)行調(diào)查，就應(yīng)將該市所有商業(yè)企業(yè)的經(jīng)營品種、質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、信譽(yù)等方面作為—個(gè)整體，對(duì)各種相互區(qū)別又有密切聯(lián)系的調(diào)查項(xiàng)目進(jìn)行整體考慮，避免調(diào)查內(nèi)容上出現(xiàn)重復(fù)和遺漏。

　　這里所說的全部過程，則是對(duì)調(diào)查工作縱向方面的設(shè)計(jì)，它是指調(diào)查工作所需經(jīng)歷的各個(gè)階段和環(huán)節(jié)，即調(diào)查資料的搜集、調(diào)查資料的整理和分析等。只有對(duì)此事先出統(tǒng)一考慮和安排，才能保證調(diào)查工作有秩序、有步驟地順利進(jìn)行，減少調(diào)查誤差，提高調(diào)查質(zhì)量。

　　市場調(diào)查是一項(xiàng)復(fù)雜的、嚴(yán)肅的、技術(shù)性較強(qiáng)的工作，一項(xiàng)全國性的市場調(diào)查往往要組織成千上萬人參加，為了在調(diào)查過程中統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一方法、統(tǒng)一步調(diào)，圓滿完成調(diào)查任務(wù)，就必須事先制定出一個(gè)科學(xué)、嚴(yán)密、可行的工作計(jì)劃和組織措施，以使所有參加調(diào)查工作的人員都依此執(zhí)行。

　　具體來講，市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)的意義有以下兩點(diǎn)：

　　第一，從認(rèn)識(shí)上講，市場調(diào)查方案設(shè)計(jì)是從定性認(rèn)識(shí)過渡到定量認(rèn)識(shí)的開始階段。雖然市場調(diào)查所搜集的許多資料都是定量資料，但應(yīng)該看到，任何調(diào)查工作都是先從對(duì)調(diào)查對(duì)象的定性認(rèn)識(shí)開始的，沒有定性認(rèn)識(shí)就不知道應(yīng)該調(diào)查什么和怎樣調(diào)查，也不知道要解決什么問題和如何解決問題。

　　第二，從實(shí)踐要求上講，調(diào)查方案設(shè)計(jì)能夠適應(yīng)現(xiàn)代市場調(diào)查發(fā)展的需要。現(xiàn)代市場調(diào)查已由單純的搜集資料活動(dòng)發(fā)展到把調(diào)查對(duì)象作為整體來反映的調(diào)查活動(dòng)，與此相適應(yīng)，市場調(diào)查過程也應(yīng)被視為是市場調(diào)查設(shè)計(jì)、資料搜集、資料整理和資料分析的一個(gè)完整工作過程，調(diào)查設(shè)計(jì)正是這個(gè)全過程的第一步。

　　為什么管理和決策部門需要市場調(diào)查

　　(1)他們可能想要影響或說服某些"受眾"。例如，廠家想要推銷他們的產(chǎn)品或服務(wù);電臺(tái)、電視臺(tái)和報(bào)紙、雜志想要影響和爭取聽眾、觀眾和讀者;政府機(jī)構(gòu)想要推行他們的政策、法令;社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)想要推銷他們的服務(wù)宗旨，等等。但是，無論哪種情況，推銷也只是一種單向的傳播，即從"傳送者"向"接受者"傳播某種"信號(hào)"。那么廣大"接受者"即"受眾"的反應(yīng)如何呢?這些"信號(hào)"是否有效?有無受到阻擋?"受眾"理解這些"信號(hào)"嗎?這些"信號(hào)"是"受眾"所需要的信息嗎?它們有無觸動(dòng)到"受眾"的某根"神經(jīng)"而產(chǎn)生負(fù)作用?等，如何接收受眾對(duì)信號(hào)的反應(yīng)呢?當(dāng)"信號(hào)"的目標(biāo)是一個(gè)很大的"受眾"體時(shí)，市場調(diào)查就擔(dān)負(fù)了聯(lián)結(jié)對(duì)話另一半的作用，使得"信號(hào)"傳送者和接受者之間有了雙向的傳遞和交流。此時(shí)，市場調(diào)查的委托出資人，提供了一個(gè)可接受"受眾"關(guān)于"信號(hào)"的談話的中間體。當(dāng)然被調(diào)查者即受眾如果不想花費(fèi)時(shí)間和精力，可以不接受這一對(duì)話。但是大多人都愿意接受這種表達(dá)自己的意愿的機(jī)會(huì)，他們也希望自己的看法和意見能起到一些作用。

　　(2)他們想要為某特定民眾群體創(chuàng)造或修改某些產(chǎn)品。工業(yè)和商業(yè)企業(yè)、政黨和競選人、政府機(jī)構(gòu)和職能部門、醫(yī)院和衛(wèi)生所、學(xué)校和研究單位、公司、群眾團(tuán)體等等都要向他們自己的目標(biāo)群體提供產(chǎn)品和服務(wù)。幾乎在每種情況下都有許多可選擇的方案：提供什么?向誰提供?何時(shí)何地提供?怎樣生產(chǎn)?如何定價(jià)?等等。策劃市場調(diào)查就是為了得到?jīng)Q策這些問題時(shí)所需的信息依據(jù)。這種調(diào)查通常是既有益于"廠家"又有益于"消費(fèi)者"的。"廠家"對(duì)自己的顧客越是了解，就越能有效地為他們服務(wù)。

　　(3)他們想要直接將研究集中在理解或預(yù)測人類行為方面，因?yàn)檫@是他們的學(xué)術(shù)工作或?qū)�業(yè)工作。與(1)和(2)不同，市場調(diào)查的結(jié)果不是用于實(shí)際問題或行動(dòng)，而是尋求信息用于回答理論研究中的問題，以及用于檢驗(yàn)有關(guān)人們的傾向、愛好等方面的理論假設(shè)。

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