二年級(jí)作文釣魚(yú)
信訪工作總結(jié)范例一
2014年以來(lái)，我市紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作在上級(jí)紀(jì)委的正確指導(dǎo)下和我市紀(jì)委常委的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞市委市政府中心工作，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹中、省、襄陽(yáng)市紀(jì)委全會(huì)精神，緊密結(jié)合我市信訪工作實(shí)際，狠抓各項(xiàng)工作措施落實(shí)，銳意進(jìn)取，勤奮務(wù)實(shí)，取得了階段性成效。
一、基本情況及特點(diǎn)
今年以來(lái)，我室共受理群眾各類(lèi)信訪舉報(bào)166件(次)，其中來(lái)信129件，來(lái)訪18批52人(不含重訪)，來(lái)電8件，網(wǎng)上舉報(bào)11件(次)。在受理的信訪舉報(bào)中，反映鄉(xiāng)科級(jí)干部48件(次)，一般干部35件(次)，其他人員50件(次)，干部申訴1件(次)，建議類(lèi)2件，業(yè)務(wù)范圍外30件(次)。
受理的信訪舉報(bào)件中，中、省、襄陽(yáng)市紀(jì)委轉(zhuǎn)辦69件，要結(jié)果信件3件，已經(jīng)上報(bào)3件;市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)交辦24件，發(fā)函要結(jié)果5件，已經(jīng)上報(bào)1件;紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展廉政談話6件;我市紀(jì)委轉(zhuǎn)市直、鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦66件，其中要結(jié)果14件，已經(jīng)上報(bào)結(jié)果4件。經(jīng)過(guò)對(duì)受理的信訪舉報(bào)認(rèn)真分析、篩選，向紀(jì)檢監(jiān)察室提供案件線索26件，通過(guò)打電話等形式協(xié)調(diào)督辦37件。
二、開(kāi)展工作情況
(一)抓好基礎(chǔ)工作，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)規(guī)范”
紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作不僅是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，更是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的一個(gè)窗口。今年來(lái)，我們進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，牢固樹(shù)立群眾利益無(wú)小事觀念，在規(guī)范工作程序、提高服務(wù)意識(shí)上狠下功夫，收到了較好成效。
1、完善信訪舉報(bào)工作制度，實(shí)現(xiàn)工作程序規(guī)范。為進(jìn)一步規(guī)范信訪工作流程，加強(qiáng)對(duì)重要信訪件的督辦和管理，按照紀(jì)檢監(jiān)察風(fēng)險(xiǎn)防控體系和襄陽(yáng)市目標(biāo)管理考核要求，結(jié)合我市實(shí)際，制定了《老河口市紀(jì)委監(jiān)察局信訪舉報(bào)工作處理暫行辦法》(目前正在完善)，對(duì)信件的受理、簽批、分流、信訪問(wèn)題的處理、發(fā)函交辦件的辦理以及下轉(zhuǎn)基層信訪件辦理工作等環(huán)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范，確保信訪件管理科學(xué)、有序。
2、建立“八大臺(tái)帳”，實(shí)現(xiàn)信件管理規(guī)范。為了準(zhǔn)確的查找到每一封信件的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，信訪室不僅將所有的信訪件輸入到電腦信息庫(kù)進(jìn)行統(tǒng)一管理，而且還分設(shè)了“八大臺(tái)帳”即：來(lái)信來(lái)訪總臺(tái)帳，中、省、市批轉(zhuǎn)信訪件臺(tái)帳，市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪件臺(tái)帳，市紀(jì)委轉(zhuǎn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦、市直相關(guān)部門(mén)信訪件臺(tái)帳，市紀(jì)委轉(zhuǎn)各業(yè)務(wù)科室信訪件臺(tái)帳，自辦信訪件臺(tái)帳，下轉(zhuǎn)要結(jié)果信訪件登記臺(tái)賬，初信初訪辦理情況登記臺(tái)賬，努力做到來(lái)信有登記、來(lái)訪有記錄、交辦有回音、處理有結(jié)果。
3、推行“七心三聲五禁止”接訪模式，實(shí)現(xiàn)接訪行為規(guī)范。今年我們要求信訪室工作人員在接訪中必須做到“七心三聲五禁止”即：接待來(lái)訪要熱心、聽(tīng)取反映要誠(chéng)心、了解情況要細(xì)心、啟發(fā)疏導(dǎo)要貼心、說(shuō)明解釋要耐心、排憂解難要真心、處理問(wèn)題不偏心;群眾上訪有迎聲、提出問(wèn)題有答聲、走時(shí)有送聲;禁止使用缺乏耐心的煩躁語(yǔ)、禁止使用居高臨下的否定語(yǔ)、禁止使用敷衍了事的推脫語(yǔ)、禁止使用把握不準(zhǔn)的猜測(cè)語(yǔ)、禁止使用自以為是的刺激語(yǔ)”，認(rèn)真解決群眾反映的各類(lèi)問(wèn)題。
(二)圍繞中心工作，開(kāi)展“三項(xiàng)活動(dòng)”
今年來(lái)，我們緊緊圍繞委局中心工作，結(jié)合我室自身職能，巧做結(jié)合文章，努力服務(wù)全市黨風(fēng)廉政建設(shè)大局，促進(jìn)國(guó)家方針政策的有效落實(shí)。
1、圍繞“作風(fēng)建設(shè)年”，開(kāi)展集中舉報(bào)活動(dòng)。為配合全市開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，信訪室進(jìn)一步暢通來(lái)信、來(lái)訪、電話、網(wǎng)上舉報(bào)等信訪舉報(bào)渠道，積極引導(dǎo)群眾通過(guò)多種渠道參與干部作風(fēng)建設(shè)等方面的監(jiān)督工作，對(duì)于群眾反映的干部違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題，做到特事特辦，均在“第一時(shí)間呈報(bào)、第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)、第一時(shí)間調(diào)查處理、第一時(shí)間反饋結(jié)果”，先后對(duì)3起干部違紀(jì)問(wèn)題在舉報(bào)當(dāng)天予以了調(diào)查處理。同時(shí)，加大保護(hù)舉報(bào)人合法權(quán)益的工作力度，嚴(yán)肅查處打擊報(bào)復(fù)舉報(bào)人的行為，營(yíng)造優(yōu)良的舉報(bào)環(huán)境。
2、圍繞“強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)專(zhuān)項(xiàng)檢查”，開(kāi)展接訪下訪活動(dòng)。今年來(lái)，我們不但創(chuàng)新下訪工作形式，實(shí)行“集中下訪、定期暗訪、個(gè)案專(zhuān)訪”相結(jié)合的“三訪”模式，從情況摸底、矛盾化解、案件查辦等方面，將下訪工作與強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)專(zhuān)項(xiàng)檢查工作有機(jī)結(jié)合，深入到基層與上訪群眾見(jiàn)面，宣傳國(guó)家惠農(nóng)政策，了解核實(shí)相關(guān)情況，協(xié)調(diào)處理矛盾糾紛，對(duì)尚未調(diào)查完結(jié)的10件涉農(nóng)問(wèn)題，由委局主要領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行“包案制”; 同時(shí)，針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈，矛盾突出的信訪問(wèn)題，書(shū)記專(zhuān)門(mén)進(jìn)行批示，由包鄉(xiāng)鎮(zhèn)的常委帶案下訪并進(jìn)行初核，今年來(lái)委局領(lǐng)導(dǎo)先后帶案下訪15批次，初核3件，切實(shí)維護(hù)了農(nóng)民群眾的利益。
3、圍繞“涉農(nóng)信訪突出問(wèn)題”，開(kāi)展矛盾排查活動(dòng)。 近年來(lái)，涉農(nóng)信訪問(wèn)題在信訪受理中占據(jù)了一定比率，占到信訪總量的23%左右，影響了社會(huì)和諧穩(wěn)定。上半年，我們對(duì)近四年來(lái)涉農(nóng)信訪問(wèn)題進(jìn)行了逐一分類(lèi)，對(duì)于群眾反映較為突出的村干部套取惠農(nóng)補(bǔ)貼、財(cái)務(wù)管理混亂等9類(lèi)問(wèn)題，進(jìn)行全面清理，認(rèn)真排查，并針對(duì)排查的問(wèn)題，進(jìn)行了原因分析和對(duì)策建議，得到了委局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。在此基礎(chǔ)上，把侵害農(nóng)村違紀(jì)問(wèn)題作為排查和查辦重點(diǎn)，加大向下要結(jié)果力度和自辦工作力度。截止目前，共受理涉農(nóng)信訪問(wèn)題55 件，下轉(zhuǎn)初核23件，要結(jié)果11件，轉(zhuǎn)檢查室自辦11件，“重錘”出擊查處村官違紀(jì)案件。
(三)化解矛盾糾紛，落實(shí)“三項(xiàng)工作”
今年恰逢及全市各級(jí)黨委集中換屆和建黨90周年在即，做好重大活動(dòng)期間和敏感時(shí)期的矛盾化解和維穩(wěn)工作，維護(hù)正常的來(lái)訪秩序尤為重要，我們主要開(kāi)展了以下工作：
1、 建立健全了信訪工作各項(xiàng)責(zé)任機(jī)制。進(jìn)一步完善了定期通報(bào)制度，對(duì)各級(jí)各部門(mén)的上訪量和信訪案件辦理情況，堅(jiān)持周排查、月分析，及時(shí)掌握每一階段的信訪動(dòng)態(tài)，對(duì)存在的不穩(wěn)定因素，及時(shí)上報(bào)，制定預(yù)案，研究對(duì)策，確保了我市越級(jí)上訪始終保持在較低水平;同時(shí)，完善信訪督辦和責(zé)任追究制度，對(duì)于涉及執(zhí)紀(jì)執(zhí)法不公、侵害群眾利益等重要信訪問(wèn)題以及重復(fù)訪、聯(lián)名訪等，采取“請(qǐng)上來(lái)交辦、走下去督辦、疑難問(wèn)題共同辦”等辦法，提要求、限時(shí)實(shí)行重點(diǎn)督辦，對(duì)信訪工作被動(dòng)，信訪問(wèn)題處理不利，引發(fā)群眾越級(jí)上訪的，給予通報(bào)批評(píng)，確保信訪舉報(bào)工作扎實(shí)有序開(kāi)展。同時(shí)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，完善業(yè)務(wù)外來(lái)訪化解機(jī)制，在委局領(lǐng)導(dǎo)的積極協(xié)調(diào)下，化解業(yè)務(wù)外來(lái)訪23起，幫助困難群眾辦理孤兒證、下崗職工辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、失學(xué)兒童就學(xué)等，切實(shí)解決來(lái)訪人的實(shí)際困難。
2、認(rèn)真做好上級(jí)要結(jié)果信訪件的回復(fù)工作。上級(jí)要結(jié)果信訪件一般均為矛盾多、隱患大、群眾舉報(bào)數(shù)量多的信訪問(wèn)題，抓好此類(lèi)信訪件的辦理和回復(fù)工作，是有效化解矛盾的重要切入點(diǎn)，也是今年百分制考核的關(guān)鍵。上半年，信訪室積極抓好上級(jí)要結(jié)果信訪件的督辦和回復(fù)工作，及時(shí)與承辦單位和科室聯(lián)系溝通，先后向省委巡視組、襄陽(yáng)市紀(jì)委以及市委督查室、市政府督辦室回復(fù)信件5件，確保了信件回復(fù)及時(shí)、規(guī)范、有效。
3、認(rèn)真抓好自辦案件的辦理工作。直查快辦是信訪舉報(bào)工作的一項(xiàng)重要職能，今年來(lái)，我們不斷提高對(duì)此項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)，準(zhǔn)確把握直接查辦的范圍，精心篩選3件信訪問(wèn)題，聯(lián)合檢查室進(jìn)行了直接查辦，加大了矛盾協(xié)調(diào)力度，努力通過(guò)直接查辦妥善解決一些疑難問(wèn)題和熱點(diǎn)問(wèn)題。
(四)提供信訪信息，發(fā)揮“三項(xiàng)職能”
信訪信息是信訪舉報(bào)工作的重要載體，今年來(lái)，我們不斷加強(qiáng)信訪信息的收集、篩選、加工、處理工作，努力打造溝通上下、協(xié)調(diào)各方、高效互動(dòng)的信訪信息工作模式。今年上半年，省紀(jì)委在襄陽(yáng)市召開(kāi)信訪信息調(diào)研座談會(huì)中，對(duì)我市信訪信息工作給予了高度評(píng)價(jià)。
1、圍繞案件查處，發(fā)揮線索搜集職能。始終堅(jiān)持“拓寬渠道挖案源，仔細(xì)篩選找線索”的工作思路，在收集信息、篩選信息中，把干部作風(fēng)、侵占各種惠民補(bǔ)貼和專(zhuān)項(xiàng)資金、違規(guī)處置集體資產(chǎn)、違規(guī)征地拆遷等問(wèn)題作為排查重點(diǎn)，充分發(fā)揮信訪舉報(bào)在查辦大要案中的主渠道作用。今年，向案件檢查室提供有價(jià)值線索26條。
2、反映問(wèn)題動(dòng)態(tài)，發(fā)揮信息加工職能。始終堅(jiān)持“一月一排查，一月一總結(jié)，一季度一分析，對(duì)各類(lèi)信訪件進(jìn)行細(xì)致分類(lèi)歸總、定量分析，先后編發(fā)《信訪動(dòng)態(tài)》3期，做到有情況、有分析、有建議，為開(kāi)展監(jiān)督檢查和專(zhuān)項(xiàng)治理工作服務(wù);關(guān)注信訪動(dòng)態(tài)，主動(dòng)協(xié)調(diào)、配合有關(guān)部門(mén)處理群眾的信訪問(wèn)題，保證信訪問(wèn)題在較短時(shí)間內(nèi)處理落實(shí)到位，并做好上下溝通，及時(shí)把上訪群眾的意愿反映給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)。同時(shí)，編寫(xiě)信息12篇、上報(bào)經(jīng)驗(yàn)材料1篇、調(diào)研報(bào)告1篇，及時(shí)對(duì)我市信訪特色工作進(jìn)行總結(jié)和宣傳。
3、注重源頭預(yù)防，發(fā)揮信訪監(jiān)督職能。實(shí)施信訪監(jiān)督，是新形勢(shì)下教育、保護(hù)、挽救干部的有效途徑。工作中，我們對(duì)群眾信訪舉報(bào)中涉及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部輕微違紀(jì)及部分單位執(zhí)紀(jì)執(zhí)法過(guò)程中存在的苗頭性、傾向性問(wèn)題，進(jìn)行認(rèn)真篩選，有針對(duì)性地發(fā)放《信訪通知書(shū)》或約請(qǐng)談話的辦法，要求其對(duì)群眾反映的問(wèn)題予以說(shuō)明，起到警鐘長(zhǎng)鳴、防微杜漸的作用。今年先后開(kāi)展信訪談話6人次。
三、下一步工作打算
下一步，我們將緊緊圍繞發(fā)展穩(wěn)定大局，從提高信訪工作業(yè)務(wù)水平、加強(qiáng)內(nèi)部管理、加大矛盾協(xié)調(diào)化解力度等方面再加措施，深入研究探索信訪穩(wěn)定工作的新思路，努力提高信訪工作效率，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。
1、進(jìn)一步抓好日常信訪件的處理。圍繞案件查辦工作部署，精心篩選案件線索，不斷增強(qiáng)工作的主動(dòng)性和針對(duì)性，努力為查處大要案服務(wù)。
2、進(jìn)一步在解決群眾實(shí)際問(wèn)題上下功夫。不斷強(qiáng)化信訪各項(xiàng)責(zé)任機(jī)制的落實(shí)，發(fā)揮三級(jí)信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)將矛盾解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。同時(shí)，全力做好建黨90周年前后及全市各級(jí)黨委集中換屆等重大活動(dòng)期間和敏感時(shí)期的來(lái)訪接待工作，加強(qiáng)協(xié)作，抓好落實(shí)，妥善處理信訪突出問(wèn)題，從源頭上控制重復(fù)訪和越級(jí)訪的發(fā)生，切實(shí)維護(hù)正常的來(lái)訪秩序。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)重要信訪件督辦和回復(fù)工作。不斷加大向下要結(jié)果、要回音、要情況案件的督辦力度，確保件件有著落。今年下轉(zhuǎn)要結(jié)果信件較多，但目前上報(bào)情況不是很理想，近期我室將下發(fā)通報(bào)予以督辦。同時(shí)，嚴(yán)格按照目標(biāo)考核管理要求，認(rèn)真抓好上級(jí)要結(jié)果信件回復(fù)工作，確保年底考核取得好成績(jī)。
4、進(jìn)一步推進(jìn)信訪舉報(bào)辦事公開(kāi)。深化領(lǐng)導(dǎo)接訪、下訪工作，完善書(shū)記約談制和首問(wèn)負(fù)責(zé)制;落實(shí)署實(shí)名舉報(bào)回復(fù)和獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)有功人員的制度，確保署實(shí)名舉報(bào)回復(fù)率達(dá)到100%;積極運(yùn)用雙向承諾、吸收群眾代表參與調(diào)查、信訪聽(tīng)證和公開(kāi)調(diào)查處理結(jié)果等辦事公開(kāi)形式，推動(dòng)矛盾化解。
信訪工作總結(jié)范例二
2014年，我們XX市紀(jì)委信訪工作在縣紀(jì)委、鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、縣紀(jì)檢工作會(huì)議精神，及時(shí)排查不安定因素，切實(shí)解決群眾反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題，促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定。按照縣紀(jì)委信訪室的工作部署和工作要求，結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)，認(rèn)真辦理，把信訪工作落實(shí)到實(shí)處。通過(guò)完善機(jī)制，加強(qiáng)教育，切實(shí)抓好從源頭上預(yù)防和治理腐化工作，有力地推動(dòng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐化工作的深入開(kāi)展，促進(jìn)了今年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作目標(biāo)任務(wù)的完成�，F(xiàn)將我鎮(zhèn)2014年度信訪舉報(bào)工作匯報(bào)如下：
一、 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)工作
今年鎮(zhèn)黨委、紀(jì)委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)來(lái)抓,親自安排,具體過(guò)問(wèn)。一是按照要求,于年初制定了年度信訪工作計(jì)劃,確立了“抓信訪，保穩(wěn)定，促經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的工作思路。二是每季度召開(kāi)一次大信訪工作聯(lián)席會(huì)議,研究布置信訪工作，聽(tīng)取信訪工作匯報(bào),對(duì)信訪工作中存在的問(wèn)題及時(shí)提出改進(jìn)措施，及時(shí)發(fā)現(xiàn)各類(lèi)問(wèn)題并進(jìn)行處理。三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,將黨委政府班子成員逐日排班接訪，做到隨接、隨訪辦理，使信訪問(wèn)題得到及時(shí)、妥善處理，對(duì)人民群眾反映的突出問(wèn)題，積極化解矛盾糾紛。對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察信訪舉報(bào)，由黨政領(lǐng)導(dǎo)親自批閱，鎮(zhèn)紀(jì)委監(jiān)察室會(huì)同組織、財(cái)務(wù)、審計(jì)等部門(mén)認(rèn)真核查，各職能部門(mén)形成合力，齊抓共管，確保信訪舉報(bào)件件有落實(shí)，宗宗有結(jié)果。四是結(jié)合每月的信訪矛盾糾紛大排查大調(diào)處工作，及時(shí)了解各類(lèi)有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯，做到有問(wèn)題早知道,早預(yù)防,早處理。截止年底,沒(méi)有發(fā)生越級(jí)上訪人員。五是實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制。今年年初鎮(zhèn)紀(jì)委把各村信訪工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對(duì)群眾反映問(wèn)題解決不力造成越級(jí)訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。
二、落實(shí)制度責(zé)任，建立、健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)
在紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作中，我鎮(zhèn)十分重視制度建設(shè)，建立完善制度，督察落實(shí)制度，用制度來(lái)規(guī)范信訪工作。建立了覆蓋全鎮(zhèn)的信訪信息員網(wǎng)絡(luò)。我們把各村村民代表中素質(zhì)相對(duì)較高的村民小組長(zhǎng)和鎮(zhèn)直單位中素質(zhì)較高的工作人員確定為信訪信息員，建立了一支覆蓋全鎮(zhèn)、面向各行行業(yè)的信訪信息員隊(duì)伍，從而使全鎮(zhèn)信訪工作形成了級(jí)級(jí)有組織、層層有人抓、事事有人管、縱向到底、橫向到邊的信訪工作格局。并在年初對(duì)這支隊(duì)伍分類(lèi)、分批進(jìn)行了信訪工作培訓(xùn)，提升了他們做好信訪工作的能力。使全鎮(zhèn)的信訪信息、社會(huì)穩(wěn)定的動(dòng)態(tài)情況能在第一時(shí)間反饋到各級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)，第一時(shí)間得到調(diào)解處置。在鎮(zhèn)機(jī)關(guān)內(nèi)部，一是我們建立了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度，實(shí)行紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，由黨委書(shū)記負(fù)總責(zé)，紀(jì)委書(shū)記具體負(fù)責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)分工范圍內(nèi)工作負(fù)直接責(zé)任的信訪工作責(zé)任制，責(zé)任到人，落實(shí)到位，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的工作局面。二是建立崗位責(zé)任制，將信訪工作納入崗位責(zé)任制考核內(nèi)容，年終按要求進(jìn)行考核，增強(qiáng)廣大干部的責(zé)任。三是建立了工作程序制度、案件審核報(bào)結(jié)制度。對(duì)來(lái)信辦理、來(lái)訪接待、接收舉報(bào)等程序要求都做了具體規(guī)定，做到受理一件、處理一件、落實(shí)一件、結(jié)報(bào)一件。
三、認(rèn)真做好信訪接待工作
一年來(lái)，我們堅(jiān)決要求信訪接待干部認(rèn)真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問(wèn)題解決在基層，盡量不發(fā)生越級(jí)上訪。同時(shí)，對(duì)信訪工作堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，認(rèn)真搞好調(diào)查工作，對(duì)信訪事項(xiàng)深入一線進(jìn)行調(diào)查了解，核實(shí)反映情況，然后再形成客觀公正的處理意見(jiàn)。每天，及時(shí)將受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示，做到信訪問(wèn)題及時(shí)、妥善解決，為政治穩(wěn)定、社會(huì)安定奠定基礎(chǔ)。今年，鎮(zhèn)黨委還進(jìn)一步協(xié)調(diào)規(guī)范了政府機(jī)關(guān)信訪值班制度，在辦公樓大廳設(shè)立了今年，我鎮(zhèn)共受理群眾信訪案件30件，其中縣紀(jì)委批轉(zhuǎn)2件，縣農(nóng)廉辦批轉(zhuǎn)25件，直接接訪3件，這其中涉及違紀(jì)的村級(jí)主干3人，組級(jí)干部2人，黨員1人。以上30件信訪案件都己按時(shí)辦結(jié)上報(bào)。最后反饋辦理結(jié)果，群眾對(duì)此很滿意。
四、加大信訪案件的查辦和督辦力度
一是建立了領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時(shí)聽(tīng)取案件調(diào)查的情況匯報(bào)，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。今年鎮(zhèn)黨委十分重視信訪案件的查辦力度，針對(duì)涉及違紀(jì)的，直接交給鎮(zhèn)紀(jì)委查處;針對(duì)一般性的信訪案件，涉及哪個(gè)片交由包片領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)解決。規(guī)定時(shí)間，規(guī)定期限，并且要求及時(shí)匯報(bào)解決進(jìn)程和結(jié)果，實(shí)名舉報(bào)或有聯(lián)系方式的必須反饋處理結(jié)果。收到良好效果。今年全鎮(zhèn)共計(jì)黨紀(jì)處分5人，其中黨內(nèi)嚴(yán)重警告1人，黨內(nèi)警告4人，誡勉談話2人。
總之，今年我鎮(zhèn)的信訪工作取得了一些成績(jī)，但也存在一些不足。一是信訪舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有規(guī)范化運(yùn)行，深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是解決信訪問(wèn)題的人力不足，查案力度不夠。三是部分紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。鑒于上述情況，明年我們將從以下工作著手，重點(diǎn)加強(qiáng)紀(jì)檢信訪工作。一是對(duì)照鎮(zhèn)紀(jì)檢信訪目標(biāo)逐一貫徹落實(shí)，以便更好地發(fā)揮信訪作用。二是進(jìn)一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)排查各類(lèi)不穩(wěn)定因素。三是及時(shí)辦結(jié)上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)辦的各類(lèi)信訪件，加強(qiáng)聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。四是積極落實(shí)縣紀(jì)委聯(lián)合辦案、交叉辦案的政策，增強(qiáng)鎮(zhèn)紀(jì)委解決信訪問(wèn)題的能力。五是進(jìn)一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。
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