【精華】分別的作文匯總十篇
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？下面是小編為大家收集的年度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
年度工作總結(jié)1
20xx年已經(jīng)過去，迎接新年到來之際，我們需要對(duì)過去進(jìn)行總結(jié)，需要對(duì)過去的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧，客觀分析并自我評(píng)價(jià)，只有這樣工作能力才能有所提高，才能更好的開展后期工作。
本人于今年8月份入職我公司，從事項(xiàng)目開發(fā)管理方面的工作，入職以來我在工作中學(xué)到了很多，也得到了一些體會(huì)，現(xiàn)就幾個(gè)方面對(duì)20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)：
一、項(xiàng)目的調(diào)研
剛進(jìn)入公司，我有幸直接參與“xxxx綜合信息化平臺(tái)項(xiàng)目”的建設(shè)工作，第一期是“固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)”的建設(shè)，前三個(gè)月，主要跟著項(xiàng)目經(jīng)理xx和項(xiàng)目經(jīng)理助理xx負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的調(diào)研工作。
通過跟客戶物業(yè)部經(jīng)理xx以及電商信息部xx的合作，參與調(diào)研xx集團(tuán)內(nèi)部各子公司、各成員酒店和事業(yè)部的固定資產(chǎn)日常管理，包括資產(chǎn)的申請(qǐng)、管理和處置的流程，審核審批的權(quán)限范圍、金額額度、角色職位以及管理規(guī)定等。
這段時(shí)間我了解到了企業(yè)在資產(chǎn)管理方面的管理方式，為什么要管理？如何執(zhí)行和管理？要注意什么問題？通過調(diào)研分析，認(rèn)識(shí)到在研發(fā)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)前，對(duì)資產(chǎn)管理制度進(jìn)行調(diào)研的必要性，因?yàn)橄到y(tǒng)的執(zhí)行需要制度的約束規(guī)范，才會(huì)提高系統(tǒng)的應(yīng)用和效率；也認(rèn)識(shí)到了優(yōu)先開發(fā)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)的重要性，企業(yè)的一切資本來源就是固定資產(chǎn)，日常管理都是要有資產(chǎn)作為基礎(chǔ)的，項(xiàng)目以資產(chǎn)管理研發(fā)為牽頭，會(huì)讓后期的項(xiàng)目調(diào)研和開發(fā)容易很多，對(duì)后期項(xiàng)目的研發(fā)、管控會(huì)節(jié)約不少時(shí)間。
二、文檔的編輯
對(duì)于文檔編寫方面我也是以寫代學(xué)得過程，邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)，不斷提高自我的項(xiàng)目需求文檔編寫能力和效率。一直以來，我只認(rèn)為文檔是對(duì)資產(chǎn)管理系統(tǒng)產(chǎn)品的'一個(gè)描述。重要的還是產(chǎn)品，而文檔只是次要的附屬。因此對(duì)于項(xiàng)目開發(fā)需求的各種各樣的文檔，我一開始并不明白其中的意義所在。
但是通過調(diào)研與實(shí)踐，我明白了文檔并不是產(chǎn)品的附屬，而是產(chǎn)品的先決條件。要做什么，該怎么做，這些都是要由文檔來規(guī)定的。有了規(guī)定，再照著一步步去做，就顯得有條理，不但自己容易修改，系統(tǒng)研發(fā)小組也能通過文檔輕松地掌握到我的思路。不僅避免了項(xiàng)目研發(fā)的反復(fù)性，也提高了管理和研發(fā)的效率。
三、系統(tǒng)的研發(fā)
作為項(xiàng)目管理者，在通過調(diào)研整理項(xiàng)目開發(fā)的需求文檔的同時(shí)，也要負(fù)責(zé)項(xiàng)目研發(fā)理論思路的交接，通過跟研發(fā)人員的溝通，協(xié)助他們進(jìn)行資產(chǎn)管理系統(tǒng)的開發(fā)工作，因此，我必須要熟悉調(diào)研后編寫的各種文檔，了解客戶資產(chǎn)管理的流程、角色權(quán)限分配、管理規(guī)定等細(xì)則。
可以說項(xiàng)目管理者是方向標(biāo)，怎么走，還是研發(fā)人員的事，但是方向錯(cuò)了，將導(dǎo)致原則性的錯(cuò)誤，甚至造成項(xiàng)目的失敗，所以項(xiàng)目管理者，在客戶、研發(fā)人員之間必須做好這座溝通的橋梁，嚴(yán)格、認(rèn)真、準(zhǔn)確的傳達(dá)研發(fā)思路和過程。對(duì)反復(fù)性的問題，必須及時(shí)反饋客戶，通過溝通交流，有效的解決項(xiàng)目研發(fā)問題。
四、項(xiàng)目日常管控
對(duì)于項(xiàng)目的管控。
第一，項(xiàng)目進(jìn)度的跟進(jìn)，
第二，業(yè)務(wù)的溝通和及時(shí)反饋。
第三，人員的管理。
只有做到這三點(diǎn)，才能保證項(xiàng)目有條不紊的進(jìn)行，才能保證項(xiàng)目開發(fā)的順暢，才能有效避免進(jìn)度的拖延。
對(duì)于項(xiàng)目開發(fā)而言，進(jìn)度的跟進(jìn)非常重要，合同的規(guī)定和執(zhí)行能力，是我公司信譽(yù)和能力的保證，進(jìn)度的拖延，不僅會(huì)影響我公司信譽(yù)，也會(huì)造成公司人力成本增加和公司業(yè)務(wù)的影響。把握好項(xiàng)目的進(jìn)度，遇到問題時(shí)，首先要分析，然后尋求最有效的方式去解決問題，當(dāng)天能解決的事情一定不能拖到明天，事情的分工分配要有效的把握，合理安排也是提高效率的方式。
在業(yè)務(wù)溝通方面，要面對(duì)三群人：我的領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目組員和公司的客戶，和這些人溝通，首先需要知道他們想要什么，我會(huì)怎么做，溝通要達(dá)到什么樣的目的，如何有效的溝通將節(jié)約項(xiàng)目研發(fā)上不少問題。對(duì)于原則性或敏感問題，要采取什么溝通方式。
五、工作的不足和計(jì)劃
回望20xx的工作，有過進(jìn)步，有過成功，也有失敗和不足的地方，如何端正好心態(tài)對(duì)待也是自我調(diào)節(jié)，自我提高的方式。
對(duì)于項(xiàng)目的需求文檔的編寫和整理、文字編寫的規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)性仍然需要去磨練，去學(xué)習(xí)，項(xiàng)目的管理和進(jìn)度的控制方面，缺乏經(jīng)驗(yàn)，也是摸著石頭過河，遇到問題不能及時(shí)有效的解決，雖然有項(xiàng)目經(jīng)理和xx的指導(dǎo)，但是對(duì)于管理實(shí)行的我來說，需要的是自我能力的體現(xiàn)，需要的是主動(dòng)、積極的去發(fā)現(xiàn)問題，分析問題和解決問題，需要的是跟領(lǐng)導(dǎo)的匯報(bào)問題的處置結(jié)果。展望充滿希望的20xx年，我要結(jié)合自身的實(shí)際情況，通過“xx綜合信息平臺(tái)項(xiàng)目“的建設(shè)，不斷掌握業(yè)務(wù)實(shí)操能力，更積極主動(dòng)的參與，更好的協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理助理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的管理。希望自己能夠接觸和獨(dú)自協(xié)助公司的業(yè)務(wù)項(xiàng)目。
年度工作總結(jié)2
眾所周知，目前婁底的4S店如雨后春筍般迅速增長，隨之人們消費(fèi)觀念的越來越理性及成熟，對(duì)要求也越來越高。彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼間半年過去，在過去半年中我們看到了市場經(jīng)濟(jì)的殘酷性，作為婁底宇森汽車銷售有限公司也在經(jīng)受著市場的嚴(yán)峻考驗(yàn)，但我別克售后部頂住壓力在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是我對(duì)我部20xx年上半年業(yè)績的的分析報(bào)告：
一、別克售后的經(jīng)營狀況
20xx年別克售后的年終任務(wù)是x萬，截止20xx年6月底我們實(shí)際完成產(chǎn)值為x元，，完成全年計(jì)劃的x%，與年初的預(yù)計(jì)是基本吻合的。
其中總進(jìn)廠臺(tái)數(shù)為x臺(tái)，車間總工時(shí)費(fèi)為x元（機(jī)修：x元，鈑金：x元，油漆：x元），我們的配件銷售額為x元，其中材料成本（不含稅）為x元，材料毛利為x元，已完成了全年配件任務(wù)的x%。
二、物業(yè)維修成本
為了嚴(yán)格控制費(fèi)用的支出，我們別克售后部制定了完整的`物業(yè)的設(shè)備檢修制度，定時(shí)對(duì)所有的物業(yè)的設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上半年我們別克售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費(fèi)用僅有x元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費(fèi)用不但不超標(biāo)，并有節(jié)約。
三、人才資源現(xiàn)狀
現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動(dòng)性較大及人力資源配發(fā)等問題，我別克售后現(xiàn)在全體工作人員為x人，其中管理人員為x人，員工為x人（除管理人員外，前臺(tái)接待為x人，機(jī)修人員為x人，鈑噴為x人，倉管及保潔各x人）以上人員并不包括實(shí)習(xí)生，我別克售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下半年我們將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。
20xx年上半年所存問題及下半年的工作計(jì)劃：
1、總結(jié)上半年工作，因前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識(shí)不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細(xì)節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時(shí)，他們有時(shí)無法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)前臺(tái)接待人員及機(jī)修人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)技術(shù)水平；在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實(shí)在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。
2、以往我們售后因前臺(tái)及車間的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)流程不是十分到位，且工作人員面對(duì)工作時(shí)并不是十分細(xì)心，致使在一些可避免的工作細(xì)節(jié)上犯錯(cuò)誤，故在下半年我們需增強(qiáng)管理人員、職工對(duì)工作的責(zé)任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場和未來走勢(shì)，讓他們意識(shí)到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動(dòng)變主動(dòng)。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。前臺(tái)接待是別克售后對(duì)外窗口，前臺(tái)接待人員的一舉一動(dòng)，代表著別克售后部的形象，所以我們必為別克售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認(rèn)可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。
3、從營銷策略上，上半年別克售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時(shí)也有著一定量的流失，所以下半年我們必須培養(yǎng)和維護(hù)一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶。我們會(huì)從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心，當(dāng)然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們?cè)谑袌龊门c壞的時(shí)候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。
4、價(jià)格合理化。價(jià)格的高低也是左右客戶進(jìn)廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價(jià)格，并且時(shí)時(shí)刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進(jìn)而超越客戶期望值。
5、在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為別克售后應(yīng)從招待費(fèi)、日常工作用品等方面中進(jìn)行節(jié)約。
6、加強(qiáng)5S管理，堅(jiān)持對(duì)機(jī)器設(shè)備的定期維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運(yùn)作的設(shè)備并進(jìn)行修理，從而提高車間的整體運(yùn)作效率，降低成本。
7、面對(duì)上海通用對(duì)我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打造一支上下團(tuán)結(jié)，和諧有凝聚力的團(tuán)隊(duì)。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關(guān)。
最后請(qǐng)公司各位領(lǐng)導(dǎo)放心，別克售后部一定確保全年的工作任務(wù)，爭取超額完成20xx年公司下達(dá)的工作任務(wù)。
年度工作總結(jié)3
20xx年4月中旬我進(jìn)入恒大地產(chǎn)集團(tuán)烏魯木齊公司工作，我十分珍惜這次工作機(jī)會(huì)，盡最大努力去適應(yīng)這一全新的崗位。通過近一年的工作和學(xué)習(xí)，以及公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心和幫助，我完全融入恒大集團(tuán)這個(gè)大家庭中，個(gè)人工作技能也有明顯的提高，但工作中也暴露出自身還存在不足之處，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自身綜合能力也得到了提升�，F(xiàn)將20xx年度個(gè)人工作情況總結(jié)如下：
一、積極參加公司企業(yè)文化、規(guī)章制度及工作流程的學(xué)習(xí)為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我積極參加了集團(tuán)公司和地區(qū)公司組織的企業(yè)文化、公司各項(xiàng)規(guī)章制度、管理辦法及工作流程等培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，我為能進(jìn)入恒大集團(tuán)公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
二、參與施工管理工作
1、五家渠地塊勘察工作
進(jìn)入公司伊始，我就參加了五家渠地塊的地勘工作。那時(shí)地塊就是一個(gè)蘆葦荒灘，沒有一條通暢道路，現(xiàn)場條件非常艱苦。我們工作主要內(nèi)容就是旁站地勘單位的勘察和驗(yàn)收工作。每天我們幾個(gè)同事穿梭于各個(gè)地塊中，監(jiān)督地勘單位的鉆孔工作，地勘單位每一個(gè)鉆孔結(jié)束，我們都要對(duì)其鉆孔深度進(jìn)行仔細(xì)測(cè)量和核實(shí)，確保勘察工作的真
實(shí)性，符合圖紙?jiān)O(shè)計(jì)和地勘作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過近半個(gè)月時(shí)間，一期地勘工作終于順利結(jié)束。
2、CFG樁旁站監(jiān)理工作
五月七日，A區(qū)地塊樣板樓CFG樁開始施工。我作為一名監(jiān)樁工程師，負(fù)責(zé)CFG樁的監(jiān)樁工作。CFG樁鉆孔深度及成孔后灌注混凝土?xí)r鉆桿提升速度都有設(shè)計(jì)及施工規(guī)范要求，監(jiān)樁工作過程中，我們認(rèn)真記錄每根CFG樁成孔時(shí)間及灌注混凝土開始、完成時(shí)間。監(jiān)樁過程中也發(fā)現(xiàn)鉆孔深度達(dá)不到設(shè)計(jì)要求，我們要求樁基單位及時(shí)整改，并及時(shí)下發(fā)工作聯(lián)系單，要求樁基單位嚴(yán)格規(guī)范作業(yè)，加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，同時(shí)要求樁基單位對(duì)作業(yè)人員加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)的教育。
3、C區(qū)項(xiàng)目建設(shè)
根據(jù)集團(tuán)下發(fā)的開發(fā)計(jì)劃，C區(qū)商業(yè)中心、運(yùn)動(dòng)中心及產(chǎn)權(quán)式酒店陸續(xù)進(jìn)入建設(shè)階段。我作為C區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)C區(qū)建設(shè)項(xiàng)目的施工。商業(yè)中心作為開盤的一個(gè)重要條件，施工任務(wù)相當(dāng)緊。商業(yè)中心主體施工過程中，遇到了諸如主材、周轉(zhuǎn)材料不足及設(shè)計(jì)圖紙的問題。我及時(shí)與公司相關(guān)部門溝通，問題得到了較好的解決。十月初商業(yè)中心的售樓區(qū)域進(jìn)入裝修階段，而商業(yè)中心主體施工仍在進(jìn)行，此時(shí)工序交叉作業(yè)較多，處理不好，裝修及主體施工都會(huì)受到影響。我作為商業(yè)中心項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，從中及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，但仍有棘手問題不好解決，此時(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)果斷處理，為商業(yè)中心售樓區(qū)域裝修創(chuàng)造了有利條件。在后來的裝修階段，公司領(lǐng)導(dǎo)，總工室及合同管理部等諸多部門的共同努力下，商業(yè)中心售樓區(qū)域裝修在開盤前一天順利竣工，為項(xiàng)目開盤奠定了必備的條件。
三、存在的不足以及改進(jìn)措施
20xx年即將過去，回想自己在公司將近一年的工作，工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：
1、工作過程中缺乏策劃和計(jì)劃，特別是項(xiàng)目開發(fā)的施工階段，由于缺乏策劃，工作內(nèi)容不夠明確，主次矛盾辨識(shí)不清，施工主材和周轉(zhuǎn)材料沒有及時(shí)計(jì)劃、跟蹤及落實(shí)，導(dǎo)致影響了施工進(jìn)度。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，精心策劃，做事加強(qiáng)預(yù)見性，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
2、缺乏溝通，不能充分利用資源在工作的過程中，由于對(duì)其他專業(yè)比較陌生，造成工作效率降低，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛�，在以后的工作中，我要主�?dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
3、管理能力及協(xié)調(diào)能力亟待提高。作為建設(shè)單位派駐現(xiàn)場的管理人員，管理能力及協(xié)調(diào)能力尤為重要。尤其是恒大企業(yè)現(xiàn)場管理模式，現(xiàn)場管理的“四控”“兩管”“一協(xié)調(diào)”顯得尤為重要，因此必須加強(qiáng)施工管理能力和協(xié)調(diào)能力，只有管理能力和協(xié)調(diào)能力增強(qiáng)了，才能做好現(xiàn)場施工管理工作。
4、缺乏合同的'學(xué)習(xí)和理解。合同是建設(shè)項(xiàng)目管理的核心，也是雙方享有權(quán)利承擔(dān)義務(wù)的基礎(chǔ)。加強(qiáng)合同學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)合同的精神，明確合同的內(nèi)容，落實(shí)合同責(zé)任，實(shí)行目標(biāo)管理。工作中，充分利用合同，把合同作為施工現(xiàn)場管理的依據(jù)和手段，處理好施工過程中簽證、索賠及合同糾紛等事宜，做好現(xiàn)場施工管理工作。
20xx年到恒大集團(tuán)工作對(duì)于我來說是探索、學(xué)習(xí)、進(jìn)步的一年，面對(duì)著與以前不一樣的工作內(nèi)容，我擺正了自己的心態(tài)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)的思考。在這樣的一年中，我通過領(lǐng)導(dǎo)賦予自己的機(jī)會(huì)開闊了自己的視野，通過自己的工作充實(shí)了自己。在今后的工作中，我會(huì)深入學(xué)習(xí)和掌握公司管理制度和標(biāo)準(zhǔn)化工作流程，把這些知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)際工作中，做好現(xiàn)場施工管理工作，爭取做一名優(yōu)秀的恒大企業(yè)員工。
年度工作總結(jié)4
在物業(yè)工作這么多年，其實(shí)對(duì)這份工作的感受已經(jīng)算是很深了，但是這一年之中，我的感受又有了一些不同了，我想這應(yīng)當(dāng)也是成長的節(jié)奏吧。今年一年又匆忙忙忙的離我而去了，對(duì)于這一年的日子而言，我除了積累的能量之外，另外也要不斷的回顧過去，找到真正屬于自己的、適合自己的工作方式，將這份工作推向一個(gè)更高潮！
一、思想上的.進(jìn)步和變更
在客服這份工作上我已經(jīng)做了四年了，其實(shí)這四年以來，每一年我都會(huì)有一些成長，這些成長是特別的微妙的，有時(shí)候自己都沒有意識(shí)到，但是它便是已經(jīng)存在了。當(dāng)有時(shí)候我們沉下心來去想一想過去的自己的時(shí)候，才會(huì)發(fā)覺原來你已經(jīng)進(jìn)步了這么多了。這一年，我也在各項(xiàng)勞碌之中變更著自己。以前覺得工作就是支撐著生活的一部分，現(xiàn)在我認(rèn)為這份事業(yè)很大一部分都是在展示著我的價(jià)值，所以我對(duì)這份工作的看法越來越明確了，我就是要做到最好，我要超越，我要盡最大的實(shí)力展示自己的價(jià)值。
二、行動(dòng)上的增加和提高
客服是一份很須要耐力的工作，這一年剛起先其實(shí)算是比較艱難的了，我們客服部在這個(gè)階段中也能算得上是公司的主要?jiǎng)恿α�，物業(yè)在年初的時(shí)候是最為繁忙的階段，加上今年又比較特別，所以物業(yè)也加大了力度去管理，我們客服人員也主要是進(jìn)行一個(gè)說明和調(diào)解的作用。許多業(yè)主平常其實(shí)都是比較囂張跋扈的，所以我們處理起來，實(shí)則上也是比較吃虧的，但這是我的工作，我必需不斷的進(jìn)步，才能有機(jī)會(huì)收獲一片藍(lán)天。在這一年里，我的行動(dòng)力靈敏了不少，自己成長起來之后也發(fā)覺一切都不會(huì)那么艱難，仔細(xì)的走下去，就會(huì)有機(jī)會(huì)沖向勝利。
三、向?qū)磉h(yuǎn)眺，改善不足
這一年有收獲的地方，也有不足的地方，其實(shí)生活和工作都是這樣的，有收獲也會(huì)有失誤，其實(shí)只要用一個(gè)好的看法去面對(duì)這二者，接下來的路就會(huì)更加順當(dāng)和自然了。在這一年，不足之處有幾處，一是自己的細(xì)心還不夠，須要接著加強(qiáng)。二是自己沒有管理閱歷，也是該去學(xué)一下了。三是在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面還有缺陷，接下來須要接著加油。這一年雖然已經(jīng)過去了，但是在我心里，它成為了我進(jìn)步的痕跡，也給我一些力氣，讓我支撐著往前走，向著更遠(yuǎn)大的目標(biāo)去動(dòng)身！
年度工作總結(jié)5
時(shí)間在不經(jīng)意之間又接近年末了，回顧全年的工作感慨頗多,總之三個(gè)字：在路上。
在陜西盛安礦業(yè)之時(shí)，由于特殊原因，全年工作尚無建樹，但全年在全體同仁的共同努力下，順利完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作。雖然總體工作推進(jìn)緩慢，但員工的辛勤勞作確實(shí)毫無懈待。
清晨我要起床去買菜，所有員工伙食安排及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接待任務(wù)
從未放松，因?yàn)槭程弥挥幸幻麖N師，平時(shí)我還要包攬殺雞之類的工作。以至于我曾發(fā)過郵件，發(fā)過牢騷說分工的問題，可回頭看看盛安礦業(yè)總共就幾個(gè)人，接待人物落在我頭上，確實(shí)又無可厚非了。
因?yàn)槭驳V業(yè)總體工作進(jìn)程問題，全年共取樣三次，每一次我
都從工具購買到采樣過程監(jiān)控，送樣等這些工作沒停息過。工程是做做停停，驗(yàn)收還有批炸藥等工作。辦公室的工作是雜亂且無頭緒，全靠我一個(gè)人，行匆匆，做完了確實(shí)又沒有兩件拿得出的體面事，所以年終總結(jié)時(shí)，我真實(shí)的感受、感慨多過我平時(shí)的工作。
從具體辦公室職能來講：資料的管理。盛安礦業(yè)從未因資料問
題出現(xiàn)過任何瑕疵，我每天下班都會(huì)抽空將當(dāng)天所有文檔檢查一次，確定歸檔之后才會(huì)關(guān)門離開。另外公司交待的'相關(guān)政府職能部門辦理相關(guān)手續(xù)，全期的流程及資料均是我一手一腳跑出來的。從礦部到寧強(qiáng)縣城一百二三十里的路，又都是山路一般出一次車就是一上午或一下午，很多的時(shí)候只有下午辦事，晚上趕回。回顧盛安礦業(yè)工作的一年真是在路上。
十月份公司鑒于盛安礦業(yè)總體工作及金寶礦業(yè)的工作需要，將我從陜西調(diào)入金寶礦業(yè)，我甚是欣慰。因?yàn)閺拇艘院笪也耪J(rèn)為我真正的接觸礦了，我從一個(gè)沒有見過選廠到現(xiàn)在知道礦產(chǎn)品加工從破碎、球磨、浮選及尾礦渣處理的整個(gè)流程及工藝。我有幸承蒙股東公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信賴，到金寶礦業(yè)來管理公司核心資產(chǎn)。辦公室作為綜合職能部門在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞全公司中心工作，把一切服從大局，一切服務(wù)大局作為辦公室的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量。所以今后我一定盡心盡力學(xué)習(xí)，讓自己能融入礦山，我在學(xué)習(xí)的路上。
年度工作總結(jié)6
一、活動(dòng)目的：
1、提升員工的向心力和凝聚力，體現(xiàn)公司人文色彩。突出我司企業(yè)文化特色，注重節(jié)目思想性、參與性和團(tuán)隊(duì)合作的.完美統(tǒng)一；
2、對(duì)20xx年物業(yè)工作進(jìn)行總結(jié)報(bào)告。制訂新年度沈陽分公司總體規(guī)劃，明確新年度工作方向和目標(biāo)。
3、表彰業(yè)績優(yōu)秀的公司內(nèi)部優(yōu)秀員工，通過激勵(lì)作用，將全體員工的主觀能動(dòng)性充分調(diào)動(dòng)起來，投入到未來的工作之中。
二、年會(huì)主題：
待定
三、年會(huì)時(shí)間：
20xx年1月29日
四、年會(huì)地點(diǎn)：
五、年會(huì)組織形式：
由公司年會(huì)工作小組統(tǒng)一組織、執(zhí)行
六、參加人員：
地產(chǎn)公司高層、物業(yè)全體人員；
七、工作小組成員及分工
詳見附件《關(guān)于成立20xx年度總結(jié)表彰大會(huì)暨新年聯(lián)歡會(huì)專項(xiàng)工作小組的通知》
八、會(huì)場布置概要：
會(huì)場內(nèi)：
1、舞臺(tái)背景噴繪、講臺(tái)
2、舞臺(tái)懸掛烘托氣氛的紅燈籠；四周墻壁掛烘托節(jié)日氣氛的裝飾。
3、會(huì)場棚頂垂掉裝飾物，會(huì)場入口設(shè)置引導(dǎo)牌及接待處會(huì)場外：
1、酒店入口處掛紅條幅；
2、一樓大廳放置引導(dǎo)牌；
九、年會(huì)整體流程：
第一階段：
第一項(xiàng)：宣布20xx年物業(yè)沈陽公司年終總結(jié)表彰大會(huì)開始
第二項(xiàng)：介紹參加會(huì)議人員
第三項(xiàng)：物業(yè)公司副總經(jīng)理20xx年物業(yè)公司總結(jié)匯報(bào)
第四項(xiàng)：主持人負(fù)責(zé)人宣讀20xx年度公司表彰決議
第五項(xiàng)：表彰開始，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng)
第六項(xiàng)：優(yōu)秀員工代表講話
第七項(xiàng)：請(qǐng)地產(chǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)講話
第八項(xiàng)：合影、宣布總結(jié)表彰大會(huì)結(jié)束。
第二階段：文藝演出及就餐、領(lǐng)導(dǎo)祝酒同時(shí)進(jìn)行
十、年會(huì)工作時(shí)間表
1、12月15日前，完成年會(huì)費(fèi)用及整體策劃方案的報(bào)批；
2、1月15日前，完成會(huì)議詳細(xì)流程、領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)課件初稿、
3、1月15日前，完成晚會(huì)詳細(xì)流程、
4、1月24日前，會(huì)議、晚會(huì)整體彩排
5、1月5日前，完成酒店場地的預(yù)定、會(huì)場詳細(xì)布置方案、服裝道具和音響設(shè)備的租賃預(yù)定
6、1月10日前，完成獎(jiǎng)品的采購
7、1月29日，完成場地布置附件：
年度工作總結(jié)7
20xx年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，無論從班組的績效還是班組建設(shè)方面都取得了一定的成果。在此向大家回報(bào)一下缸體一班今年的工作內(nèi)容以及20xx年的工作發(fā)展方向：
一、加強(qiáng)班組建設(shè)和管理
1、塑造班組文化建設(shè)，提升班組成員的凝聚力。充分利用班前會(huì)，傳達(dá)工廠四次創(chuàng)業(yè)的發(fā)展方向，使班組成員真正的領(lǐng)會(huì)到工廠的發(fā)展要求、前景和目標(biāo)，努力向新的方向邁進(jìn)。
2、積極參加班組長培訓(xùn)。班組長的責(zé)任直接影響車間的工作績效，因此，在20xx年的班組建設(shè)中我首先強(qiáng)化自身的帶頭作用。認(rèn)真參與班組長的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，同時(shí)為班組成員團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。
二、狠抓安全管理
1、充分利用周四車間現(xiàn)場安全大檢查發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真分析一周來的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全問題認(rèn)真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗(yàn)，杜絕類似事故的再次發(fā)生。
2、加強(qiáng)了對(duì)班組安全檢查力度，完善了崗位安全責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通報(bào)并整改，使安全隱患大大降低，確保了20xx年的安全生產(chǎn)工作。
三、在質(zhì)量方面
積極配合質(zhì)量技術(shù)部門對(duì)車間質(zhì)量的檢查力度，并強(qiáng)化班組質(zhì)量的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量得到較好控制。
四、現(xiàn)場管理得到改善
1、根據(jù)車間制定的現(xiàn)場管理制度，在生產(chǎn)過程中認(rèn)真執(zhí)行，宣傳貫徹“5s”活動(dòng)，并認(rèn)真組織實(shí)施，使現(xiàn)場管理得到大的改善。
2、將現(xiàn)場所積壓的廢棄零部件進(jìn)行消化，避免了原材物料的浪費(fèi)，節(jié)約了成本，改善了現(xiàn)場。
五、對(duì)設(shè)備進(jìn)行技術(shù)改造
1、分別對(duì)DKX006增加倒水機(jī)、JF251更換絲杠等部分設(shè)備，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行了改造，降低了員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約了生產(chǎn)成本。
2、對(duì)生產(chǎn)基礎(chǔ)工藝知識(shí)進(jìn)行匯總，通過組織學(xué)習(xí)，提高員工的應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)。
總之，20xx年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現(xiàn)在以下幾方面：
一、安全管理有好多沒到位
1、安全管理力度不夠。主要有檢查考核不到位，有許多時(shí)候，由于我們的工作當(dāng)中勞動(dòng)強(qiáng)度比較大，員工的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)過程中的安全檢查，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴(yán)肅的指出或者沒有按照安全管理制度進(jìn)行處罰，現(xiàn)在想來是完全不對(duì)的，在安全事故沒有發(fā)生以前，就應(yīng)該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對(duì)存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴(yán)肅處罰責(zé)任人。
2、違章操作的幾乎沒有處理過。在工作過程中，有好多操作沒有嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時(shí)又沒有發(fā)生安全事故，所以大多只是口頭批評(píng)警告，而沒有嚴(yán)肅處理�，F(xiàn)在想來，這是安全隱患的重中之重。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的違章操作，一律按照相關(guān)安全管理規(guī)定進(jìn)行考評(píng)。
3、安全標(biāo)志仍不夠健全。到目前為止，自己簡單的找了找，發(fā)現(xiàn)除了新進(jìn)廠的設(shè)備，其他大部分設(shè)備安全標(biāo)志沒有設(shè)立，有待后期解決。
二、生產(chǎn)、成本方面
1、交接班不協(xié)調(diào)。比如個(gè)別崗位設(shè)備維修、調(diào)整后，員工崗位交班不清楚或根本不交接
班，直接到班組長或值班長那里才知道上班次具體情況，在今后我們要加大崗位交接班管理力度，減少員工在交接班上對(duì)我們依賴。最好關(guān)鍵崗位實(shí)施每日每班次要有筆頭交班記錄。
2、技術(shù)崗位的培訓(xùn)欠缺�，F(xiàn)在看來技術(shù)崗位的培訓(xùn)確實(shí)太少了，如果能經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)崗位的培訓(xùn)，使同一工種員工的技術(shù)水平都在不斷的提高，今后將多安排主題沙龍讓有經(jīng)驗(yàn)的老師傅把自己在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和技巧方法都說出來，是問題的，大家討論解決，是經(jīng)驗(yàn)的，大家共同學(xué)習(xí)吸取。從文化方面、技術(shù)方面來進(jìn)一步提高員工們的思想素質(zhì)和技術(shù)水平。
3、管理的不到位，有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象，成本考核制度不健全，落實(shí)責(zé)任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。對(duì)重復(fù)發(fā)現(xiàn)的問題能自我解決而不整改的納入月度考評(píng)。
三、質(zhì)量方面
1、四缸機(jī)定位孔、定位扣撞壞還是時(shí)有發(fā)生，工件表面黃銹、漏加工、未加工完成、毛胚不合格工件流入后道序情況仍然存在，在后期的工作中要加大質(zhì)量聯(lián)保工作的檢查和督促工作。認(rèn)真做好車間“五不流”的管理。
四、現(xiàn)場管理方面
1、定置管理仍沒有完全到位。到目前為止，我們還沒有真正的對(duì)所有的物品進(jìn)行定置管理，只是臨時(shí)決定一些物品的擺放，同時(shí)由于工人的懶散性和素質(zhì)的高低不等，有時(shí)在作業(yè)場地完成作業(yè)后，不能做到人走場地清，亂放的現(xiàn)象仍然存在。這一點(diǎn)準(zhǔn)備建立定置管理圖，以便在今后的工作中能夠依圖加強(qiáng)巡查，對(duì)未按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行擺放的，進(jìn)行嚴(yán)格處罰，使“5s”管理初見成效。
五、設(shè)備現(xiàn)場管理沒有完全到位
由于人人都有惰性，操作人員總是能省事就省事。這樣就使電箱、落地扇、工位器具箱、氣包等設(shè)備上面的浮塵經(jīng)常不能及時(shí)清理。為此，我們應(yīng)該加強(qiáng)設(shè)備浮塵清掃的檢查，對(duì)能夠及時(shí)清理并及時(shí)檢查出設(shè)備隱患的，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)沒有及時(shí)清掃的員工，則給予適當(dāng)?shù)奶幜P不在口頭警告。
六、培訓(xùn)方面
1、在崗位培訓(xùn)方面，不要說其他人了，就是我本人，在20xx年里學(xué)習(xí)的也少了，我現(xiàn)在感覺靠經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理是不行的.，而現(xiàn)在我的技術(shù)知識(shí)又太有限，因此在工作過程中大多靠的就是經(jīng)驗(yàn)了。這一點(diǎn)在今后的工作中，準(zhǔn)備加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)。同時(shí)讓班組成員多些機(jī)會(huì)談一談工作中的好經(jīng)驗(yàn)和辦法，這樣既提高了其他人的崗位工作能力，對(duì)我也是一個(gè)學(xué)習(xí)。
2、一般崗位的培訓(xùn)太少。我們現(xiàn)在只是在一些主要的崗位實(shí)行崗位互培，但是對(duì)一般崗位的培訓(xùn)很少或幾乎沒有。這樣大多數(shù)員工在各方面的技術(shù)差距太大，好的很好，差的很差，一般崗位員工可能認(rèn)為自己不被重視，挫傷了一般員工的工作積極性。
七、個(gè)人存在的問題
1、平常的工作沒有計(jì)劃性。由于工作的繁雜，在每天的工作中，都是以自己的想法，隨意的進(jìn)行安排工作，計(jì)劃性太差。這一點(diǎn)我準(zhǔn)備這樣來解決。首先在每天下班后，要對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行匯總分析或作工作小結(jié)，需要調(diào)整工作目標(biāo)和方向的，提前計(jì)劃好，并將工作目標(biāo)落實(shí)到人。在沒有完成以前盡可能的不再改變工作方案。
2、在平常時(shí)有出現(xiàn)布置工作后，沒有及時(shí)檢查、落實(shí)，甚至沒有進(jìn)行考核，打擊了職工的工作積極性。比如原來要求員工對(duì)舊的鉆頭可回磨利用的要回磨利用，這樣企業(yè)生產(chǎn)降低了生產(chǎn)成本，但是最后卻沒有考核與兌現(xiàn)，影響了工作的積極性。因此，在今后的工作中，對(duì)已經(jīng)安排的工作，要善始善終，自己不能解決的問題，要上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)來解決。
3、雖然已經(jīng)在管理基層工作了多年，但感覺仍沒有學(xué)會(huì)充分利用下屬的特長或能力。這一點(diǎn)可能與本人多年的工作習(xí)慣和工作作風(fēng)有關(guān)。我應(yīng)該把一些工作讓下屬去處理，應(yīng)該多
給下屬一些鍛煉的機(jī)會(huì)，應(yīng)該多支持下屬的工作，提高下屬工作的積極性和主動(dòng)性，讓他們把自己應(yīng)該做的事情做好，同時(shí)還能發(fā)揮自己的特長。
4、缺乏有效的溝通，一是橫向部門之間的溝通，二是內(nèi)部班組之間的溝通，下一步將加強(qiáng)與其他班組或部門的溝通。
為切實(shí)抓好20xx年的生產(chǎn)工作，我將按以下幾個(gè)方面進(jìn)行開展工作：
1、繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程要求進(jìn)行管理。
�。�1）重點(diǎn)抓好班組安全生產(chǎn)管理工作。
�。�2）全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，重點(diǎn)抓好班組管理。
（3）繼續(xù)堅(jiān)持每月一次的安全檢查，對(duì)存在的設(shè)備隱患違章行業(yè)仔細(xì)排查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，并令當(dāng)事人限期改進(jìn)。
�。�4）對(duì)查出的安全隱患，要當(dāng)作事故對(duì)待，按照事故“三不放過”的原則進(jìn)行處理。小事當(dāng)作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。
2、做好降低生產(chǎn)成本。
（1）認(rèn)真做好班組的成本指標(biāo)控制，并將班組消耗每月進(jìn)行對(duì)比，作為年終考核的依據(jù)。
（2）繼續(xù)做好班組長交接班制度，加大檢查力度，提高產(chǎn)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
�。�3）加大班組內(nèi)油類、刀具、劑類、切削液消耗的檢查和控制，刀具、機(jī)械油兩大類進(jìn)行審核，降低成本消耗。
3、強(qiáng)化質(zhì)量管理
�。�1）進(jìn)一步完善工藝卡片內(nèi)容與實(shí)際不符情況，對(duì)影響產(chǎn)品質(zhì)量，如刀具尺寸與實(shí)際加工要求不符等情況加大管理力度，及時(shí)反饋工藝人員進(jìn)行協(xié)調(diào)整改，確保卡片內(nèi)容與實(shí)際加工要求一致，防止不必要的產(chǎn)品質(zhì)量問題發(fā)生。
（2）加大生產(chǎn)工藝的檢查力度，對(duì)不認(rèn)真執(zhí)行車間工藝要求的班組進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并上報(bào)處理。
�。�3）積極與檢驗(yàn)人員溝通，要加大對(duì)新設(shè)備、新人員、新機(jī)型、新工藝的“四新”情況，加大檢查頻次，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。
4、認(rèn)真落實(shí)車間下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)。
�。�1）根據(jù)各人員的實(shí)際情況，制定最佳用人方案，確保正常生產(chǎn)人員的配備。
（2）合理調(diào)度、均衡生產(chǎn)，根據(jù)生產(chǎn)能力的大小，合理安排生產(chǎn)計(jì)劃。
�。�3）認(rèn)真做好與橫向部門的溝通交流，使刀具等物品更加趨于合理，減少崗位員工的存貨數(shù)量，降低生產(chǎn)成本。
5、積極做好現(xiàn)場管理：
（1）對(duì)半成品在制進(jìn)行定量存放，對(duì)要求擺放40件的在制區(qū)絕不擺放50件，加強(qiáng)巡查，對(duì)未按要求擺放的進(jìn)行處罰。
�。�2）強(qiáng)化管理，責(zé)任到人，加強(qiáng)產(chǎn)品的防護(hù)措施，將所有在制產(chǎn)品全部蓋好，做好工件防銹。
�。�3）強(qiáng)化“5s”管理，對(duì)所有的物品進(jìn)行定置管理，將“5s”管理制度化，規(guī)范化，每星期對(duì)班組現(xiàn)場不低于二次的檢查，將檢查結(jié)果班組內(nèi)通報(bào)。
6、繼續(xù)激勵(lì)班組員工的TPS改進(jìn)工作，提供在設(shè)備和現(xiàn)場上進(jìn)行小改小革的環(huán)境和條件，提高員工的自身技能。對(duì)于在改進(jìn)工作上有明顯成效，確實(shí)有提高生產(chǎn)產(chǎn)量、質(zhì)量和改善工作環(huán)境、保護(hù)設(shè)備等特殊貢獻(xiàn)的，并在生產(chǎn)中得到證實(shí)的，申報(bào)廠級(jí)改善案例給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)繼續(xù)搞好設(shè)備的檢查、維護(hù)、保養(yǎng)與維修，使生產(chǎn)設(shè)備始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。
7、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，并認(rèn)真注重車間粉塵工作，集思廣益，認(rèn)真分析，將車間粉塵降到最低化，凈化我們的工作環(huán)境。
綜上所述，在新的一年里，我在做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，積極配合部門搞好各項(xiàng)活動(dòng)，全面完成車間交給的各項(xiàng)任務(wù)，為部門帶出一支能打硬仗，能吃苦耐勞的員工隊(duì)伍。為創(chuàng)建創(chuàng)效班組共同努力！
年度工作總結(jié)8
一年來，我鎮(zhèn)關(guān)工委雖然做了一些工作，但距離上級(jí)的要求還有一定差距。具體表現(xiàn)在五老作用發(fā)揮不太明顯，村級(jí)關(guān)工委的工作有待于進(jìn)一步提高，家長與鎮(zhèn)關(guān)工委、家長與學(xué)校交流互動(dòng)要進(jìn)一步加強(qiáng)等。下一年，我們將繼續(xù)以爭創(chuàng)“關(guān)心下一代工作先進(jìn)村”為契機(jī)，以加強(qiáng)學(xué)生的思想品德教育為抓手，以培養(yǎng)“和諧”建設(shè)接班人為目標(biāo)，不斷創(chuàng)新工作思路和改進(jìn)工作方法，使我鎮(zhèn)關(guān)工委的工作再上新臺(tái)階，為建設(shè)和諧美麗幸福新增光添彩。
我們?cè)趯?duì)學(xué)生負(fù)責(zé)，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的政治高度，充分認(rèn)識(shí)到關(guān)愛留守兒童工作的重要性，“實(shí)施留守兒童關(guān)愛工程”，加強(qiáng)對(duì)留守兒童的關(guān)愛教育管理工作，使他們把學(xué)校當(dāng)成自己的家，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
學(xué)校十分重視留守兒童的教育工作，成立了以校長為組長的領(lǐng)導(dǎo)組，定期召開會(huì)議、研究討論我校留守兒童的道德現(xiàn)狀，制定相應(yīng)的措施，安排相應(yīng)的人員，確保留守兒童留得下、學(xué)得好、健康快樂的成長。
二、健全制度、落實(shí)責(zé)任
1、建立留守兒童個(gè)人檔案與成長記錄袋制度收集留守兒童的學(xué)習(xí)、活動(dòng)、日常行為表現(xiàn)、情感表現(xiàn)等材料，記錄留守兒童成長過程中的有關(guān)評(píng)價(jià)，班主任及時(shí)將相關(guān)情況通知家長。
2、建立“家校”聯(lián)系制度及時(shí)了解掌握各方面的情況，有針對(duì)性的對(duì)留守兒童進(jìn)行管理和教育，建立家校定期聯(lián)系制度，代管家長每月進(jìn)行一次家訪，與家長通一次電話，每學(xué)期給家長寫一封信。對(duì)留守兒童家庭做到五必訪-——情緒不好必訪、身體不佳必訪、成績下降必訪、遲到早退必訪、與同學(xué)爭吵必訪，通過家訪及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，用知識(shí)引導(dǎo)孩子，用愛心溫暖孩子。
3、建立“代管家長”隊(duì)伍，推行“代官家長”制度建立起由班主任、課任教師和生活指導(dǎo)老師組成的代管家長隊(duì)伍，負(fù)責(zé)對(duì)留守兒童的學(xué)習(xí)、生活及生理教育的管理和引導(dǎo)。代管家長承擔(dān)留守兒童的監(jiān)護(hù)職責(zé)，做他們的生活的知情人，學(xué)習(xí)的`引路人，成長的保護(hù)人。
三、開展各項(xiàng)活動(dòng)，豐富留守兒童的生活
1、開展豐富多彩的主體活動(dòng)以重大節(jié)日為契機(jī)，對(duì)留守兒童開展一些切實(shí)有效的活動(dòng)，如舉辦“關(guān)愛留守兒童”的主題班會(huì)等。組織留守兒童開展集體活動(dòng)，學(xué)校設(shè)有親情電話，讓孩子定期與家長通話交流感情，在“留守兒童之家”開設(shè)心理咨詢熱線，設(shè)立了心理健康教育咨詢室，搭建師生心靈溝通的平臺(tái)，專門配備了心理健康指導(dǎo)老師，對(duì)留守兒童進(jìn)行心理健康教育，讓留守兒童健康成長。
2、開展結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)采取“一幫一”或“多幫一”的形式，為留守兒童選配在職教師與他們結(jié)成“對(duì)子”，幫助他們排解煩惱，恢復(fù)自信，保持良好的心態(tài)，實(shí)行全程跟蹤教育。同時(shí)選取優(yōu)秀學(xué)生和班干與留守兒童開展生活、學(xué)習(xí)互幫互助活動(dòng)
四、加強(qiáng)社會(huì)教育與學(xué)校、家庭構(gòu)建教育網(wǎng)絡(luò)體系
教育工作絕不僅僅是教育主管部門與學(xué)校的事，它需要全社會(huì)的關(guān)心支持協(xié)調(diào)與配合。為了優(yōu)化留守兒童的教育環(huán)境，我們堅(jiān)持以社區(qū)教育活動(dòng)為支撐點(diǎn)，學(xué)校、家庭、社會(huì)三者聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，形成教育的合力，從而實(shí)現(xiàn)教育的最優(yōu)化。
五、進(jìn)一步建設(shè)留守兒童之家活動(dòng)室
投入大量資金為“留守兒童之家”配備了電視、電話、情親電話、電腦、活動(dòng)器材、圖書等。張貼留守兒童之家的各項(xiàng)管理制度和“家”的基本情況，使“家”充滿活力，為留守兒童提供了交流活動(dòng)的場所，使他們感到“家”的溫馨和和諧。
號(hào)角相聞，告別XX業(yè)界風(fēng)云；戰(zhàn)鼓催發(fā)，迎來更富挑戰(zhàn)的XX。站在新一年的起點(diǎn)，xx證券繼往開來，正確把握券業(yè)發(fā)展大勢(shì)，振奮精神、周密運(yùn)籌，以必勝的信心和有效的準(zhǔn)備積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，拉開了搶占券業(yè)新的戰(zhàn)略制高點(diǎn)、以資源深度整合為突破口、以發(fā)展締造新希望的序幕�；厥譞X年，xx證券面對(duì)券業(yè)嚴(yán)峻的市場形勢(shì)，面對(duì)重大政策變化和券商大規(guī)模分化、重組、兼并等因素帶來的歷史性發(fā)展機(jī)遇，審時(shí)度勢(shì)，認(rèn)定“非固實(shí)之基無以鑄廣廈千尺，非堅(jiān)韌之軀無以搏滄海巨瀾”的道理，按照“規(guī)范發(fā)展，做精做強(qiáng)”工作指導(dǎo)思想和年初股東會(huì)、董事會(huì)提出的工作任務(wù)目標(biāo)積極推進(jìn)各項(xiàng)工作，以增收節(jié)支、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制等管理工作、加強(qiáng)人力資源建設(shè)為側(cè)重點(diǎn)，公司全體干部員工同舟共濟(jì)、堅(jiān)定信心、迎難而上、一些業(yè)務(wù)和工作取得了較大進(jìn)展。
過去的一年，xx證券投行在嚴(yán)峻的證券市場環(huán)境下克服重重困難，勇于探索與創(chuàng)新，摸索出一條“以重點(diǎn)行業(yè)形成特色經(jīng)營、做優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目打造公司品牌”的經(jīng)營思路。經(jīng)過不懈的努力，xx證券投行實(shí)現(xiàn)了股票承銷、債券承銷、收購兼并三大業(yè)務(wù)的協(xié)同發(fā)展，并逐步培育了在基礎(chǔ)行業(yè)特色與品牌。XX年xx投行業(yè)務(wù)又上一新臺(tái)階，1-12月主承銷家數(shù)排名第三,ipo主承銷家數(shù)排名第二，總承銷金額在行業(yè)排名第十二，取得了歷史最優(yōu)成績。其中，我們承銷的開灤精煤項(xiàng)目籌資金額達(dá)到10.5億元，這標(biāo)志著我司在承攬大型投行項(xiàng)目上實(shí)現(xiàn)歷史性跨越。
經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)扭虧為盈，市場份額逐步上升，從交易所公布的XX年1至11月股票基金交易量同業(yè)排名統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)看，我公司股票基金總交易量的排名為21位，比XX年提高了3位。同時(shí)，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型取得一定進(jìn)展，僅今年前11各月，基金銷售就比去年同期增長近4.5倍，8月份基金代銷資格的取得，使我司基金業(yè)務(wù)的競爭力得到進(jìn)一步提升；作為拓展市場、搶占客戶資源、實(shí)現(xiàn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的另一項(xiàng)工作，經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)今年大力推廣了以銀證通為主的非現(xiàn)場業(yè)務(wù)，并初見成效，XX年在銀證通客戶開戶量、交易量上都有大幅增長，銀證通交易在營業(yè)部交易中的比例比XX年提高了一倍。
內(nèi)部管理進(jìn)一步加強(qiáng)，信息技術(shù)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)一步推進(jìn)。按照業(yè)務(wù)歸屬，公司精簡管理機(jī)構(gòu)與管理崗位，整合資源，充實(shí)一線業(yè)務(wù)部門，提高了公司工作效率。風(fēng)險(xiǎn)控制以審計(jì)部牽頭，成立了公司風(fēng)險(xiǎn)控制委員會(huì)，建立了從立項(xiàng)、決策到?執(zhí)行、反饋的科學(xué)流程與一體化風(fēng)險(xiǎn)控制體系，使風(fēng)險(xiǎn)控制覆蓋各項(xiàng)業(yè)務(wù)的事前、事中、事后各個(gè)環(huán)節(jié)，在實(shí)際工作中收到一定成效。公司加大it平臺(tái)建設(shè)投入，啟動(dòng)了集中交易、crm、廣域網(wǎng)升級(jí)、辦公自動(dòng)化、公司網(wǎng)站升級(jí)等大型項(xiàng)目，投資規(guī)模是公司成立以來最大的一次，對(duì)公司實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展以及開展創(chuàng)新業(yè)務(wù)具有重要意義。
告別XX年，回首載浮載沉、激蕩變換的業(yè)界風(fēng)云，我們可以毫無愧色地說，xx證券廣大干部員工風(fēng)雨與共、頃盡全力奮斗過，眾志成城、滿懷喜悅收獲過。盡管有些工作還不盡如人意，盡管前程還頗多艱險(xiǎn)，但路是一步步走出來的，過去留下的缺憾正是我們今后攻堅(jiān)的著力點(diǎn)。
展望XX，xx證券必定會(huì)開創(chuàng)更具希望、更富前景的明天。為什么如此斷言？這是由外圍環(huán)境和內(nèi)在因素綜合決定的——券業(yè)市場、資本市場乃至宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)給我們以挑戰(zhàn)的同時(shí)，也為我們提供了大好的機(jī)遇；而xx證券初步具備了抓住機(jī)遇的素質(zhì)，充分具備抓住機(jī)會(huì)的智慧和魄力。
年度工作總結(jié)9
從在網(wǎng)上報(bào)名、參加聽試、筆試、面試、復(fù)試到參加培訓(xùn)，不知不覺來到客服中心這個(gè)大家庭已經(jīng)有五個(gè)多月的時(shí)間了，在這五個(gè)月的時(shí)間里我經(jīng)歷的是從一個(gè)剛走出校園的大學(xué)生到一個(gè)上班族的改變;從一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體到成為xxxx銀行電話銀行客服中心的一員。
在這里，我們每天早上召開班前小組會(huì)議，每個(gè)組的小組長會(huì)從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯(cuò)誤，在第二天強(qiáng)調(diào)今天外呼應(yīng)該注意哪些問題;在這里，我們小組成員之間、組長和學(xué)員之間互相做案例，從一個(gè)個(gè)案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強(qiáng)化我們的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓我們?cè)诿鎸?duì)各種刁難的客戶時(shí)都能游刃有余;在這里，我們每個(gè)組商討各隊(duì)的板報(bào)設(shè)計(jì)，每位學(xué)員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報(bào)的設(shè)計(jì)到制作。
在這里，我們每天下班之前會(huì)召開大組會(huì)議，樓層組長會(huì)對(duì)在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員予以表揚(yáng)，對(duì)有進(jìn)步的學(xué)員進(jìn)行鼓勵(lì);在這里，每天都會(huì)發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行xxxx中心大家庭般的溫暖。
在這里，我們每天會(huì)記錄下自己當(dāng)天的工作感言，記錄我們工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴;更重要的是，在這里，我們?cè)趚xxx銀行電話銀行xxxx中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質(zhì)，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學(xué)員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們?cè)诠ぷ鲿r(shí)的認(rèn)真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
一、立足本職，愛崗敬業(yè)
作為客服人員，我始終堅(jiān)持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí)，能毫無怨言地放棄休息時(shí)間，做好工作計(jì)劃，堅(jiān)決服從公司的安排，全身心的投入工作;
二、勤奮學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學(xué)習(xí)”。作為電話銀行xxxx中心的客服人員，我深刻體會(huì)到業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。這幾個(gè)月以來我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實(shí)踐，學(xué)習(xí)目的在于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性;
2、注重克服思想上的'“惰”性。堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。首先不將業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)視為額外負(fù)擔(dān)，自覺學(xué)習(xí)更新的業(yè)務(wù)知識(shí)和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
在今后的工作中，我會(huì)努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用最好的服務(wù)來解決客戶的困難，讓我用最好的服務(wù)來化解客戶的難題。
制定如下計(jì)劃：
一、效完成外呼任務(wù)。在進(jìn)行每天的外xxxx，學(xué)會(huì)總結(jié)各地方的特點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習(xí)慣和性格特征，高效的外呼。例如在進(jìn)行xxxx地區(qū)的個(gè)貸催收時(shí)，一般在下午的時(shí)間撥打接觸率比較高，所以對(duì)于xxxx的客戶我們要多進(jìn)行預(yù)約回?fù)?再例如xxxx行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們?cè)谶M(jìn)行外呼時(shí)需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時(shí)能夠脫口而出;加強(qiáng)知識(shí)庫搜索的練習(xí)，熟悉知識(shí)庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識(shí)庫;不斷鞏固所學(xué)的業(yè)務(wù)知識(shí)，做到準(zhǔn)確完整的答復(fù)客戶的問題;三、增強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，保持良好心態(tài)。
四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個(gè)客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。
年度工作總結(jié)10
即將辭去20xx年，又將迎來嶄新的一年，在這年終結(jié)尾之際，我們有必要總結(jié)過去以便更好的展望未來，更好的把握將來，因此我將在20xx年的工作如下總結(jié)。
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對(duì)項(xiàng)目終合管理職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了適應(yīng)公司的管理工作，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心向各位學(xué)習(xí)，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，不斷掌握方法和積累經(jīng)驗(yàn)，不斷豐富知識(shí)掌握工作方法，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，從不熟悉到熟悉，使我了解物業(yè)這方面的工作基本情況。
二、保安工作情況
1、項(xiàng)目上保安年齡比較偏大，人員缺編比較嚴(yán)重，在這其間我們發(fā)動(dòng)員工，積極介紹人員到崗，現(xiàn)在保安以基本到位。
2、項(xiàng)目要求保安每天必須開晨會(huì)，按時(shí)簽到按時(shí)簽退，為了加強(qiáng)夜班人員的管理，我們?cè)黾恿艘幻I(lǐng)班負(fù)責(zé)人，使工作比以前有了較大的改變。
3、每月組織保安召開工作例會(huì)，強(qiáng)調(diào)保安加強(qiáng)工作責(zé)任心，對(duì)人員來訪做好登記工作，車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理沒有通行證的不能進(jìn)入。
4、對(duì)新入職的員工要求老師傅帶著，這樣才能使員工盡快熟悉工作環(huán)境。
5、公司最近給保安統(tǒng)一換了服裝，使項(xiàng)目上有了個(gè)新的工作面貌，我們一定要把自己的工作做好。
三、保潔工作情況
1、項(xiàng)目上的保潔的工作范圍是小區(qū)的3棟高層樓及大院。
2、他們工作非常辛苦，每天早來晚走，以是家常便飯。
3、小區(qū)1號(hào)樓高25層，二個(gè)保潔他們更是每天有上班時(shí)間沒有下班時(shí)間的就這樣他們也沒有一個(gè)叫苦叫累的。
4、我們大院的老師傅更是每天早來，把自己的工作做完以后，還要上樓幫助其他員工去干這是我們學(xué)習(xí)的`榜樣。
5、今年中醫(yī)院多次幫助我們項(xiàng)目上保潔工作，在這里我們非常感謝物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的工作支持。
四、20xx年的工作與打算
針對(duì)20xx年工作中存在的不足之處，為了做好新一年的工作，做好以下幾方面；
1、積極搞好，與甲方溝通工作能力，進(jìn)一步理順關(guān)系。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)與提高，創(chuàng)新工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量。
3、想法設(shè)法與公司搞好保安的培訓(xùn)，努力培養(yǎng)一支綜合素質(zhì)較高的保安隊(duì)伍。
4、一定要抓好自己所管理的項(xiàng)目上日常工作。
在20xx年，項(xiàng)目上雖然沒有取得太好的成績，在工作和細(xì)節(jié)方面還存在很多不足之處，但我有信心在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新，做好各項(xiàng)工作。
年度工作總結(jié)11
（一）推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化改革
1、進(jìn)一步集中行政審批權(quán)。加快將分散在審批部門多個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的審批職能集中到一個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，成建制進(jìn)駐行政服務(wù)中心，集中開展對(duì)外服務(wù)，并抓好充分授權(quán)，進(jìn)一步提升審批效率。
2、持續(xù)開展“簡證便民”行動(dòng)。按照“能減盡減”的原則，深入清理涉及企業(yè)、群眾辦事的各種證照和奇葩證明、循環(huán)證明，進(jìn)一步優(yōu)化辦事環(huán)境。
3、加大并聯(lián)審批推行力度。鞏固深化基建項(xiàng)目并聯(lián)審批工作成果，探索并聯(lián)審批機(jī)制在更多審批領(lǐng)域的運(yùn)用，建立機(jī)動(dòng)、靈活、可拆組、易操作的'聯(lián)審聯(lián)辦機(jī)制。
4、探索“一窗受理、集成服務(wù)”機(jī)制。對(duì)部門進(jìn)駐中心的窗口進(jìn)行有效整合，依事項(xiàng)性質(zhì)和類別設(shè)立“投資項(xiàng)目”“房屋交易與不動(dòng)產(chǎn)登記”“商事登記”等綜合窗口，實(shí)行前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件的運(yùn)行模式。
5、建立“主題式”辦事導(dǎo)引。改變以單個(gè)辦理事項(xiàng)形成辦事須知的常規(guī)做法，按辦事主題重新編制辦事指南，運(yùn)用群眾語言并結(jié)合圖片、動(dòng)畫等形式，對(duì)辦理環(huán)節(jié)和申報(bào)材料進(jìn)行詳細(xì)說明、文本示范和易錯(cuò)提醒等，做到通俗易懂、一目了然。
（二）突出信息化建設(shè)
1、建設(shè)智能型辦事大廳。采取租賃場所的辦法，擴(kuò)大中心物理空間，與現(xiàn)有辦事大廳一起進(jìn)行綜合布局、改舊建新，通過信息化支撐，建設(shè)線上線下合一、前臺(tái)后臺(tái)貫通、縱向橫向聯(lián)動(dòng)的智能型服務(wù)平臺(tái)，提升服務(wù)供給能力。
2、優(yōu)化提升電子審批系統(tǒng)。與高端軟件開發(fā)商合作，建設(shè)融智能政務(wù)服務(wù)、數(shù)據(jù)信息管理、績效考評(píng)管理、行政辦公管理、“微”服務(wù)應(yīng)用、政務(wù)信息發(fā)布等于一體的信息系統(tǒng)，打造服務(wù)新引擎。
3、加快電子證照庫的共享運(yùn)用。推動(dòng)各部門審批結(jié)果、證照實(shí)時(shí)生成電子證照，力爭做到新核發(fā)證照100%生成電子證照。提高電子證照運(yùn)用比例，逐步實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。
4、推進(jìn)全流程網(wǎng)上辦理。提高網(wǎng)上辦理事項(xiàng)開通率，全面推廣審批結(jié)果快遞送達(dá)服務(wù)，把“最多跑一趟”和“一趟不用跑”改革引向深入。
5、探索建立自然人、企業(yè)法人信息庫。以行政審批平臺(tái)為依托，以個(gè)人身份證號(hào)碼、企業(yè)社會(huì)信用代碼為索引，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)“一碼管理”。
6、開辟24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)。在市區(qū)設(shè)點(diǎn)建立自助服務(wù)區(qū)的基礎(chǔ)上，選擇1至2個(gè)綜合條件合適的鎮(zhèn)建設(shè)自助服務(wù)區(qū)，配備自助辦事終端，為群眾提供全天候自助辦事服務(wù)。
（三）加強(qiáng)規(guī)范化管理
1、重塑窗口服務(wù)規(guī)范。結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化改革和信息化建設(shè)，重新修訂窗口管理各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)行為。
2、著力抓好隊(duì)伍建設(shè)。嚴(yán)把工作人員進(jìn)出關(guān)，力爭更多素質(zhì)好、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)的人員進(jìn)駐窗口，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。強(qiáng)化思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員綜合素質(zhì)。
3、加大監(jiān)督檢查力度。深入實(shí)施“555”行動(dòng)計(jì)劃，杜絕超權(quán)限、超時(shí)限、逆程序辦理和不作為、亂作為等現(xiàn)象，提升窗口服務(wù)水平，增強(qiáng)群眾獲得感。
年度工作總結(jié)12
今年是公司抓住機(jī)遇夯實(shí)基礎(chǔ)，以利今后跨越式發(fā)展的關(guān)鍵性的一年，公司各部門以公司年初制訂的工作計(jì)劃為指導(dǎo)，緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針、經(jīng)營宗旨、企業(yè)理念開展工作，以質(zhì)量為生命服務(wù)于生產(chǎn)，服務(wù)于市場，在各部門的緊密配合下，精誠團(tuán)結(jié)克服種種困難，取得了較好的成績。
我公司現(xiàn)設(shè)行政、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、技術(shù)、供應(yīng)、銷售六個(gè)部門，現(xiàn)有員工101人，其中女員工12人，男員工89人。公司占地面積約四十畝，建有兩條混凝土生產(chǎn)線，配備混凝土攪拌運(yùn)輸車22輛，泵機(jī)8臺(tái)及相關(guān)的配套設(shè)備，間隔式儲(chǔ)料他可預(yù)儲(chǔ)砂、石、機(jī)制砂26000噸，專用水泥、粉煤灰、礦渣粉儲(chǔ)備罐10個(gè)，貯存量1800T。
（一）人事、行政、后勤工作方面的情況
1、根據(jù)公司各部門的崗位實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理性的招聘一批新員工，配備到各崗位，已招聘員工70余人，并較好完成各部門員工的新進(jìn)、試用、轉(zhuǎn)正、離職、崗位調(diào)整等人事工作，規(guī)范了公司員工的檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律予以補(bǔ)齊，初步建立了公司的檔案體系。
2、強(qiáng)化內(nèi)部管理與考核，對(duì)各崗位職責(zé)進(jìn)行了明確，并制定了具體的員工考核辦法，做到了獎(jiǎng)、懲有據(jù)。
3、行政日常和后勤工作方面基本做到和相關(guān)職能部門的溝通工作，有效的保證了公司對(duì)外信息的聯(lián)絡(luò)工作的順暢。協(xié)助各部門工作，為員工營造較好的工作和生活環(huán)境，努力加強(qiáng)員工之間的溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，培養(yǎng)企業(yè)凝聚力。
（二）、經(jīng)營銷售工作
本年初公司對(duì)瀘州市規(guī)劃范圍內(nèi)擬建和在建工程項(xiàng)目進(jìn)行摸底并建檔，并到各開發(fā)企業(yè)、施工單位、設(shè)計(jì)單位、建設(shè)單位、監(jiān)理單位及有關(guān)行政主管部門為我公司及商品混凝土進(jìn)行強(qiáng)有力的介紹和宣傳。積極協(xié)調(diào)生產(chǎn)供應(yīng)中出現(xiàn)的問題，做到售前、售中、售后有效回訪，收集用戶的建議和意見并予以分析并逐步改進(jìn)公司的經(jīng)營策略。年底由于原材料的漲價(jià)等因素，銷售工作重點(diǎn)調(diào)整到同各客戶單位的價(jià)格調(diào)整和銷售款回收，截止20xx年9月25日我司共簽訂了36家客戶，合同簽訂成功率為40%以上，資金回籠率達(dá)90%以上，基本無死帳呆帳。
（三）原材料和設(shè)備供應(yīng)方面工作
1、由于商品混凝土行業(yè)在瀘州是一個(gè)新興行業(yè)，因此存在對(duì)商品混凝土認(rèn)識(shí)不足和了解不充分的情況。混凝土的質(zhì)量是公司的生命，商品混凝土的質(zhì)量要求決定了原材料供應(yīng)的重要性（保質(zhì)、保量是供應(yīng)的關(guān)鍵），今年供應(yīng)上由于原材料源的特殊情況，而相應(yīng)的出現(xiàn)了短時(shí)原材料的供應(yīng)緊張。但經(jīng)過供應(yīng)部的積極努力下，基本保證了我公司的正常生產(chǎn)的需要。
2、設(shè)備供應(yīng)及設(shè)備的日常維修、維護(hù)
為保障我公司正常生產(chǎn)的需要，供應(yīng)部在生產(chǎn)同時(shí)及時(shí)組織安排機(jī)修班組人員對(duì)各種設(shè)備的調(diào)試、維護(hù)、維修和保養(yǎng)。做到對(duì)設(shè)備的小問題有預(yù)見性，做到發(fā)現(xiàn)問題立即解決問題，并做到不影響生產(chǎn)工作，做到機(jī)器設(shè)備出現(xiàn)的問題能有緊急處理方案。加強(qiáng)機(jī)修、汽修、水電工班組的安全意識(shí)防護(hù)教育，盡量杜絕一切事故的發(fā)生。
（四）、原材料檢測(cè)及產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)
1、嚴(yán)格原材料抽檢：混凝土的質(zhì)量較大程序上取決于原材料的好壞，也是直接影響混凝土的生產(chǎn)成本的因素之一，在原材料進(jìn)場時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格的檢測(cè)，做到不合格的材料一律拒絕入場。這樣嚴(yán)格控制原材料的質(zhì)量，才能在保障混凝土的質(zhì)量下節(jié)約混凝土的.綜合成本。
2、配合比的優(yōu)化：公司技術(shù)部根據(jù)混凝土在不同條件、不同原材料與不同澆筑部位的前提下，對(duì)混凝土配合比進(jìn)行科學(xué)性的優(yōu)化，在保證混凝土質(zhì)量的前提下降低混凝土的生產(chǎn)成本。
3、產(chǎn)品質(zhì)量追蹤：在生產(chǎn)中技術(shù)部根據(jù)庫存材料質(zhì)量情況出具生產(chǎn)配合比，并在混凝土生產(chǎn)時(shí)對(duì)混凝土進(jìn)行鑒定取樣成型，抗壓試驗(yàn)，并對(duì)出廠后的混凝土生產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)行信息跟蹤，使混凝土澆筑前、澆筑中、澆筑后的質(zhì)量信息都處于掌握之中。
（五）、安全生產(chǎn)及生產(chǎn)調(diào)度工作
嚴(yán)格要求員工遵守安全生產(chǎn)操作規(guī)程，遵守公司《安全生產(chǎn)工作制度》，在進(jìn)行生產(chǎn)工作的同時(shí)做好安全防護(hù)工作。
1、后場調(diào)度，是生產(chǎn)過程中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，后場逐步從開始生產(chǎn)前期的混亂場面到現(xiàn)在的井然有序，都是員工與員工之間及指揮調(diào)度熟練磨合的結(jié)果。
2、從今年我公司正常生產(chǎn)以來，送外公司培訓(xùn)10人，我司自行培養(yǎng)15人，留用學(xué)員5名，現(xiàn)正培訓(xùn)12人。我公司正著手考慮新拌臺(tái)微機(jī)員的培訓(xùn)，為公司培養(yǎng)后備力量。
3、生產(chǎn)前場：混凝土的泵送全靠前場工長與施工方的有效溝通及混凝土的運(yùn)輸人員及泵、管工的有力的配合。前期由于人手不夠，經(jīng)驗(yàn)不足出現(xiàn)一些問題，現(xiàn)已得到較大改善。
4、安全生產(chǎn)工作及安全生產(chǎn)工作緊急預(yù)案方面：“勞動(dòng)創(chuàng)造財(cái)富，安全帶來幸�！�，我公司制訂了嚴(yán)密的安全生產(chǎn)工作緊急預(yù)案并成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組，在保證生產(chǎn)工作連續(xù)不間斷的同時(shí)，加強(qiáng)員工的勞動(dòng)技能和安全意識(shí)教育。
（六）、財(cái)務(wù)工作
按照公司制訂的《財(cái)務(wù)制度》對(duì)公司的收支進(jìn)行嚴(yán)格管理，嚴(yán)格遵守國家的稅收政策，建立了相關(guān)的會(huì)計(jì)檔案并裝訂存檔，正確核算公司的收入、成本、費(fèi)用和利潤。收集、研究和分析國家的財(cái)經(jīng)稅收政策，結(jié)合我公司實(shí)際，提出合理的財(cái)務(wù)運(yùn)作方案，及時(shí)為公司的決策提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息、經(jīng)營管理的合理化建議。在資金周轉(zhuǎn)速度加快的同時(shí)，確保公司資金的安全。同時(shí)保證我公司銷售利益的最大化。
（七）、存在的不足之處
由于公司生產(chǎn)時(shí)間不足一年，職工相對(duì)流動(dòng)性較大，人員在磨合中，制度也需要完善，主要存在下面幾個(gè)方面的不足，需盡快改善：
1、公司制度的執(zhí)行力度有待加強(qiáng)，技術(shù)力量相對(duì)薄弱也有待加強(qiáng)，技術(shù)能力有待提高。
2、公司企業(yè)文化形象的宣傳及企業(yè)凝聚力有待加強(qiáng)。
3、管理存在脫節(jié)現(xiàn)象，部門與部門的溝通有待加強(qiáng)，需進(jìn)一步加強(qiáng)部門的工作配合。
4、收款方式和回款技巧有待改進(jìn)，需明確長期發(fā)展戰(zhàn)略，修正服務(wù)理念。
5、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性有待提高。
6、應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理向現(xiàn)代化人力資源過渡。
（八）、回首20xx年，展望20xx年
公司在正常生產(chǎn)后的動(dòng)作中暴露出的許多不足之處，要進(jìn)一步的改進(jìn)和完善，公司才能不斷的發(fā)展壯大。
公司正著力研究制定培訓(xùn)制度，完善培訓(xùn)機(jī)制，為員工創(chuàng)造更多培訓(xùn)機(jī)會(huì)，加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)和禮儀培訓(xùn)及建立公司人才庫、網(wǎng)絡(luò)辦公的研究。針對(duì)人事行政管理中出現(xiàn)的問題，有待進(jìn)一步完善行政人事制度。充實(shí)公司技術(shù)力量，加強(qiáng)技術(shù)人才儲(chǔ)備，同時(shí)各部門之間加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，狠抓質(zhì)量和安全，同時(shí)針對(duì)客戶的社會(huì)信譽(yù)、付款能力、重復(fù)購買次數(shù)、對(duì)價(jià)格的敏感程度、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量事故的承受能力等多種情況有針對(duì)性地開展工作，確保公司內(nèi)外工作的有序開展；明確公司總的經(jīng)營思路，實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營管理目標(biāo)。
展望20xx公司全體員工團(tuán)結(jié)一心，弘揚(yáng)國豪企業(yè)文化精神，培養(yǎng)企業(yè)凝聚力，我們相信在公司正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的一致努力下，20xx年是國豪迅猛發(fā)展鑄造輝煌的一年。
年度工作總結(jié)13
歲月如梭，一晃又是一個(gè)學(xué)年過去了。
本學(xué)年里，緊張的工作使我們感到非常充實(shí)；豐碩的成果使我們感到非常高興，時(shí)光沒有虛度。工作上，我們克服了種種困難（三位同志休病假，一位同志借調(diào)），總臺(tái)撤走一人，增加一臨時(shí)工（只上周一、周二全天，周三、周五下午班），但在館領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過流閱部全體工作人員的共同努力、團(tuán)結(jié)協(xié)作、任勞任怨、盡職盡則，圓滿地完成了本年度的工作（工作總結(jié)已發(fā)表在館員之家上）。
說實(shí)在的，我非常感謝流閱部全體工作人員，大家在人員少、工作量大的情況下，能克服種種困難，全心全意為讀者服務(wù)、想方設(shè)法讓讀者滿意。比如急考生所急，主動(dòng)聯(lián)系研究生院拿回06年試卷，并按科一一裝訂好；修改考研試卷各科明細(xì)表，便于考生查閱；為外地考生郵購；專門制定明確的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)表；認(rèn)真解答每一個(gè)電話咨詢；實(shí)行“一條龍”服務(wù)，外地考生復(fù)印是通過郵購的形式來完成，程序繁瑣，因?yàn)橄扔锌忌稍�，工作人員負(fù)責(zé)解答，劉華負(fù)責(zé)接收匯款單，我們拿到匯款單后，先記錄考生有關(guān)信息再按考生的要求復(fù)印，復(fù)印完后將試卷按匯款單裝好袋子再送給劉華簽收，不定期的到館長處結(jié)帳；針對(duì)復(fù)印量大，老機(jī)子自動(dòng)化程度低（手送紙）的情況，提前復(fù)印出各科整套卷子備用，以節(jié)省考生的等待時(shí)間；有時(shí)已經(jīng)下班關(guān)機(jī)了，又有同學(xué)跑來要借書（有的是剛下課、有的是二�；蚩萍紝W(xué)院的），不管是誰，我們都寧肯自己晚下班，也要給同學(xué)把書借了，省得同學(xué)再跑一趟，總之，這樣的事很多，有付出，就有收獲，一年來，我們流閱部從未聽到讀者的批評(píng)之聲，讀者認(rèn)可你的工作，就是你最大的收獲，有時(shí)有的讀者還說，老師你們的服務(wù)真好，工作真辛苦，我能幫你做什么嗎？讓人非常感動(dòng)。
總之，工作中有成績也有不足，對(duì)于成績，我們不愛張揚(yáng)，也不善于用華麗的`詞匯來表白自己干的多么好，我們只希望用認(rèn)真仔細(xì)的態(tài)度和微笑、熱情、周到的服務(wù)來最大限度地滿足讀者的需求，并盡可能使他們乘興而來，滿意而歸。每當(dāng)我們看到讀者那中肯的目光、聽到他們那發(fā)自內(nèi)心的贊許聲和真誠的感激聲時(shí)，我們覺得，我們的努力沒有白費(fèi)，因?yàn)樽x者滿意的態(tài)度已給了我們最大的安慰，因此，我們覺得，雖然緊張忙碌但很快樂。對(duì)于工作中的不足，我們會(huì)盡力去彌補(bǔ)，希望大家能提出寶貴意見，以促進(jìn)我們今后的工作更上一層樓。
年度工作總結(jié)14
為更好的開展各項(xiàng)工作，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量和工作標(biāo)準(zhǔn)，提高公司良好的形象、聲譽(yù)及業(yè)主滿意度，進(jìn)一步提升我部的總體素質(zhì)�，F(xiàn)將本人見習(xí)保安部主任期間的工作總結(jié)如下：
一、重大事件方面
1、去年12月9日，xx庭19卡下水管道斷裂，導(dǎo)致租客堆放的花生米和黃豆等物品浸泡，聞?dòng)嵑蟊０膊筷?duì)長、領(lǐng)班迅趕到現(xiàn)場協(xié)助處理，降低了租客的財(cái)產(chǎn)損失。
2、去年12月27日，xx庭15—102新業(yè)主因喝醉酒，未刷卡，不配合保安工作管理，強(qiáng)行進(jìn)入小區(qū)，且無故辱罵當(dāng)值領(lǐng)班，事后由隊(duì)長同該業(yè)主溝通，業(yè)主對(duì)自己酒后失態(tài)表示歉意。
3、xx花園共發(fā)生兩宗因業(yè)主開車失誤導(dǎo)致將門崗道閘撞斷的突發(fā)事件，經(jīng)與該業(yè)主溝通并聯(lián)系捷順公司報(bào)價(jià)，共索賠1350元作為更換道閘維修費(fèi)用。
4、xx庭保安領(lǐng)班xx、隊(duì)員xx，分別撿到xx業(yè)主手機(jī)一部，主動(dòng)聯(lián)系失主并給予歸還，事后該業(yè)主對(duì)保安員廉潔奉公、拾金不昧的良好職業(yè)道德給予了高度評(píng)價(jià)，共收到業(yè)主感謝信三封。
5、三個(gè)月以來，通過我部的努力，除xx因當(dāng)值保安操作不當(dāng)發(fā)生一單電動(dòng)車丟失外，其他小區(qū)無任何突發(fā)事件和盜竊案件發(fā)生。
二、已完成工作：
1、配合各管理處和各部門的日常管理工作，在xx經(jīng)理崗位空缺的情況下，應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，到xx全面負(fù)責(zé)日常管理工作。
2、組織各小區(qū)保安員進(jìn)行一次系統(tǒng)的消防知識(shí)和專業(yè)技能現(xiàn)場演練，完成各小區(qū)消防設(shè)備、設(shè)施的檢查和維護(hù)工作，確保消防設(shè)施設(shè)備的良性運(yùn)作。
3、協(xié)助各小區(qū)完成管理費(fèi)、停車費(fèi)的催繳工作，成功處理"釘子戶"多戶，詳細(xì)清單如下：
小區(qū)名稱單元業(yè)主姓名欠費(fèi)時(shí)間月數(shù)金額備注：合計(jì)13283.6
協(xié)助xx庭將停車費(fèi)歷史欠費(fèi)控制約400元以下，取得了有史以來最好成績；協(xié)助xx花園管理處將停車費(fèi)全部收繳清零，有效確保各管理處經(jīng)營目標(biāo)的順利達(dá)成。
4、不定期到各小區(qū)監(jiān)督保安日常工作（包括夜間巡查），重點(diǎn)到xx、xx花園例行檢查，及時(shí)糾正工作偏差，逐步規(guī)范保安隊(duì)伍的服務(wù)態(tài)度和崗位紀(jì)律，與以前相比，保安現(xiàn)場工作有較大改善和提高。
5、加強(qiáng)隊(duì)員的服務(wù)意識(shí)，提高隊(duì)員的工作能力和技巧，三個(gè)月以來針對(duì)保安方面的投訴呈明顯下降趨勢(shì)。
6、加強(qiáng)門崗盤查力度，杜絕無關(guān)人員進(jìn)入小區(qū)，避免治安事故的發(fā)生，同時(shí)加強(qiáng)業(yè)主出入門崗刷卡工作及管理工作，目前xx無一例裝修留宿和超時(shí)作業(yè)單元。
7、組建美林假日保安隊(duì)伍，做好相應(yīng)的招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)工作，配合營銷部完成美林假日售樓部入伙儀式及現(xiàn)場相關(guān)工作。
8、加強(qiáng)各小區(qū)保安隊(duì)長、領(lǐng)班等骨干力量的培訓(xùn)、指導(dǎo)工作，特別強(qiáng)調(diào)做好春節(jié)期間治安事故的`防范工作，并制定安全防范緊急預(yù)案及突發(fā)事件處理流程圖，重點(diǎn)跟進(jìn)xx花園隊(duì)長、領(lǐng)班的工作指引。
9、針對(duì)各小區(qū)保安人員嚴(yán)重缺編，導(dǎo)致無法正常開展工作，根據(jù)公司現(xiàn)狀及結(jié)合市場行情，經(jīng)請(qǐng)示公司領(lǐng)導(dǎo)，將xx、xx花園原有三班改為二班制，并與在職人員簽訂自愿調(diào)整為二班制的相關(guān)協(xié)議，避免發(fā)生勞資糾紛及給公司帶來負(fù)面影響。
10、針對(duì)人員招聘困難，元月份義務(wù)組織xx庭隊(duì)長、領(lǐng)班到xx百貨現(xiàn)場擺攤招聘，每周進(jìn)行兩次，從而加大招聘力度，確保人員招聘到位及工作的正常開展。
11、組織安排各小區(qū)隊(duì)長、領(lǐng)班對(duì)該小區(qū)的出租房進(jìn)行一次大清查，隨時(shí)掌握出租房的動(dòng)態(tài)和信息，杜絕安全隱患。
12、安排xx庭隊(duì)長、領(lǐng)班對(duì)小區(qū)存在安全隱患及薄弱環(huán)節(jié)的區(qū)域重點(diǎn)布防（樓頂、樓底、排水管等），用鐵絲網(wǎng)加固防護(hù)。
13、完成公司下達(dá)的各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)及各小區(qū)保安日常管理工作。
三、臨時(shí)停車收費(fèi)：
三個(gè)以來，加強(qiáng)對(duì)各小區(qū)臨停車輛收費(fèi)管理，制定完善的收費(fèi)管理制度和措施，深入現(xiàn)場監(jiān)督檢查，杜絕漏洞及防止隊(duì)員的貪污行為，其中xx庭收費(fèi)合計(jì)25450元，xx花園收費(fèi)合計(jì)6200元，xx收費(fèi)合計(jì)10100元，xx合計(jì)26700元，較以前相比，臨停收費(fèi)方面有較大提高。
四、其他方面：
1、重視設(shè)施設(shè)備的改善，完善各小區(qū)的紅外報(bào)警系統(tǒng)和監(jiān)控系統(tǒng)的維護(hù)改造。
2、加強(qiáng)軍事訓(xùn)練，提高隊(duì)員的軍事素質(zhì)，強(qiáng)化崗位紀(jì)律，從而提高業(yè)主滿意度。
3、嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極配合其他部門工作，圓滿的完成公司賦予的各項(xiàng)任務(wù)。
雖然我們的工作取得了一定成績，但也存在許多不足和困難，如：個(gè)別隊(duì)員的崗位紀(jì)律觀念淡薄，素質(zhì)參次不齊，長期面臨人員招聘不到位導(dǎo)致嚴(yán)重缺編等，因此我們?cè)诔煽兠媲安荒茯湴磷詽M，只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)工作中的不足之處，以更加熱情、優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司，服務(wù)好業(yè)主。同時(shí)我們將緊密團(tuán)結(jié)全體保安隊(duì)員，堅(jiān)決落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作指引，不辜負(fù)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的殷切希望。
年度工作總結(jié)15
為了樹立公司形象，我們堅(jiān)持“干一個(gè)工程，樹一座豐碑，交一方朋友，贏一片市場”，因此在施工中我們時(shí)刻銘記優(yōu)良工程的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立“安全第一，質(zhì)量第一”的思想。立足以質(zhì)量求生存，以效益求發(fā)展的指導(dǎo)方針，爭取社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。
針對(duì)本次交工檢測(cè)的反饋意見，對(duì)我們施工單位存在的各種問題，我們要及時(shí)整改，責(zé)任落實(shí)到人，保質(zhì)限時(shí)完成整改任務(wù)。
最后，我們感謝x區(qū)交通局、當(dāng)?shù)劓?zhèn)村領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)交通項(xiàng)目管理有限公司、市交通監(jiān)督局、杭州市交通運(yùn)輸局等各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本項(xiàng)目的大力支持。我們將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，在未來的項(xiàng)目建設(shè)中再接再厲，為浙江的公路建設(shè)奉獻(xiàn)我們的'綿薄之力。
回顧走過的xx年，今年所完成的各項(xiàng)具體工作：
壓漿：焦克路、豐收路壓漿
驗(yàn)收：路xx期(三階段)方西路竣工驗(yàn)收
監(jiān)理：地方道路橋梁十一標(biāo)
試驗(yàn)：連云港部分工程試驗(yàn)
以下為今年的工作總結(jié):
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