母親節(jié)，為媽媽獻(xiàn)花作文300字
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間的工作，理論知識和業(yè)務(wù)水平都得到了很大提高，是時候仔細(xì)的寫一份工作總結(jié)了。怎樣寫工作總結(jié)才更能吸引眼球呢？下面是小編為大家收集的年終工作總結(jié)3篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
年終工作總結(jié) 篇1
一、抓大事、破難題，有效的解決了困擾機(jī)關(guān)后勤工作的一些難題
1、效地解決了機(jī)關(guān)大院停車難的問題。機(jī)關(guān)大院共有車位160多個，每天進(jìn)出停放大院的車輛在300車次以上，車位嚴(yán)重不足，造成機(jī)關(guān)大院停車難、通行難，嚴(yán)重地影響了大院的正常管理制序。由于，車輛不斷增加，大院周圍又沒有可以利用的停車場，使停車難成為長期機(jī)關(guān)大院管理的一個難題。針對這種情況，事務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)班子和有關(guān)科室，積極出主意、想辦法來解決這一難題。一是，我們將太平洋大酒店和政府大院之間的通道進(jìn)行了改造，鏟平了原有的人行道和綠化帶，建成了一個具有40多個車位的停車場。二是，積極協(xié)調(diào)市規(guī)劃和建設(shè)等部門，將區(qū)政府辦公樓后的原先規(guī)劃為綠化用地的面積在1500平方米的空地，建成了一個具有40多個車位的停車場。目前，西面、北面停車場已經(jīng)啟用，要求所有的私家車全部停放在這兩個停車場中，有效的解決了機(jī)關(guān)大院停車難的問題。
2、改革機(jī)關(guān)大院門衛(wèi)管理制度，使機(jī)關(guān)辦公環(huán)境更加安全、清靜和有秩序。針對事務(wù)處保衛(wèi)人員因退休而逐年減少的實(shí)際情況，我們經(jīng)過充分論證，向區(qū)政府提出了聘用社會保安人員參與機(jī)關(guān)大院的保衛(wèi)工作方案。經(jīng)政府同意，今年9月份，由區(qū)公安分局所屬的保安公司，10名保安組成的保安分隊(duì)，正式上崗，負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)大院正門的保衛(wèi)工作。為了加強(qiáng)對保安分隊(duì)的管理，我們制定了崗位職責(zé)、工作紀(jì)律、考核辦法等多項(xiàng)規(guī)章制度。為了配合保衛(wèi)制度的改革，我們重新核發(fā)車輛通行證、制做機(jī)關(guān)工作人員出入證等證件，使車輛和人員憑證出入，建立了辦事和來訪人員聯(lián)系登記制度，有效地控制了進(jìn)出機(jī)關(guān)大院的車輛和人員，使大院的辦公環(huán)境安全、清靜、有秩序。
3、從根本上解決了大院用電難的問題。由于用電辦公設(shè)備的有增加，機(jī)關(guān)食堂改造后用電量的大幅度增加，機(jī)關(guān)辦公大樓在用電高峰的時候，經(jīng)常出現(xiàn)跳扎斷電的情況，嚴(yán)重的影響了機(jī)關(guān)辦公的秩序和效率。針對這一情況，經(jīng)過論證，需要增設(shè)一個80千瓦的變壓器兩臺，投資150萬至180萬元，由于投資較大，政府財(cái)力承擔(dān)有困難，經(jīng)我們多方協(xié)調(diào)，艱苦工作，爭得了市電業(yè)局供電部對我們的理解和支持，由電業(yè)局投資在大院外增設(shè)了一臺變壓器，解決了東附樓和機(jī)關(guān)食堂的用電問題，使機(jī)關(guān)大院的用電情況長期得到保障，節(jié)省財(cái)政資金150多萬元。
4、事務(wù)處承擔(dān)了動漫節(jié)組織籌備的重要工作，為動漫節(jié)的成功舉辦作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。第四屆動漫藝術(shù)節(jié)事務(wù)處承擔(dān)了后勤保障組和布撤展組兩項(xiàng)較大的工作任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)班子合理分工、明確職責(zé)，參與人員加班加點(diǎn)、認(rèn)真工作，從6月初到8月初，2個月時間全部靠在節(jié)會的籌備工作上，各項(xiàng)工作精確到位，有序推進(jìn)，沒有出現(xiàn)任何紕漏，為動漫節(jié)的成功舉辦作出了重要貢獻(xiàn)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
5、圓滿的完成了各種大、小型工程。今年我們先后承擔(dān)了商業(yè)學(xué)校辦公樓二期裝修工程，建筑面積8000平方米，投資400萬元；區(qū)工商局辦公樓，裝修改造工程，建筑面積20xx平方米，投資60萬元；糧食學(xué)校辦公樓裝修改造工程，建筑面積2300平方米，投資50萬元，這些工程，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求高，時間要求緊，事務(wù)處的分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室精心策劃、合理安排，不分工作日、休息日，白天還是晚上，精心組織施工，按質(zhì)按時的完成了工程任務(wù)。
6、建立系統(tǒng)規(guī)范的固定資產(chǎn)管理模式，使國有資產(chǎn)得到有效管理。今年上半年，事務(wù)處對所管屬22家部門和單位的固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面的清查和登記，使賬賬相符，賬物相符，做到了家底清、情況明，并建立了一套系統(tǒng)化、規(guī)范化和智能化固定資產(chǎn)管理模式。使固定資產(chǎn)的管理更加規(guī)范、更加科學(xué)、更加有效。
二、抓規(guī)范、上層次，使常規(guī)工作更加細(xì)致高效
年初，事務(wù)處提出了常規(guī)工作在細(xì)致化上下功夫，在規(guī)范化上下功夫，在上層次上下功夫，各科室和部門以及全體干部職工，在這些方面嚴(yán)格要求，認(rèn)真落實(shí)，使各項(xiàng)常規(guī)工作更加高效。
行政科認(rèn)真組織區(qū)委、政府開展的創(chuàng)先爭優(yōu)、夯實(shí)基礎(chǔ)年，走千戶、訪萬家等主題教育活動，精心組織了機(jī)關(guān)黨組織換屆選舉工作，各項(xiàng)行政接待工作進(jìn)一步細(xì)化。
綜合科在保潔、綠化、維修等工作中，克服臟、苦、累等困難，兢兢業(yè)業(yè)，扎扎實(shí)實(shí)。負(fù)責(zé)保潔的同志，早晨7：30左右按時到崗，認(rèn)真清理打掃所管轄的衛(wèi)生區(qū)域，讓機(jī)關(guān)干部在一上班就有一個整潔清潔的工作環(huán)境。有時節(jié)假日期間，他們也到崗加班，保證辦公環(huán)境不因?yàn)楣?jié)假日而變得臟亂差。負(fù)責(zé)維修的同志，能夠在第一時間內(nèi)，對水電暖各方面出現(xiàn)的問題及時維修，特別要提到的是蘇得康同志，一年來，幾乎沒有休過節(jié)假日，周六周日，全部時間靠在工程上。
財(cái)務(wù)科在工作人員減少的情況下，合理分工，明確職責(zé)，使財(cái)務(wù)管理工作有序進(jìn)行。特別是在固定資產(chǎn)管理工作方面做了大量細(xì)致有效的工作，使國有資產(chǎn)管理走上了系統(tǒng)化、規(guī)范化、智能化的軌道。動漫節(jié)期間，財(cái)務(wù)科的同志和印刷所、汽修廠有財(cái)務(wù)管理能力的同志，犧牲了休息時間完成了動漫藝術(shù)節(jié)的售票工作。
印刷所的工作繼續(xù)堅(jiān)持了及時、細(xì)致、周到的服務(wù)理念。加班加點(diǎn)，什么時候有任務(wù)，什么時候到崗，不分休息日還是8小時以外，圓滿的完成了各種會務(wù)和日常文件印刷工作，沒有出現(xiàn)因我們的原因造成的任何失誤。
汽修廠克服因車輛更換，貨源減少的困難，通過各種渠道聯(lián)系客戶，提高維修的質(zhì)量和水平，積極索要個別單位所欠的維修款項(xiàng)，使汽修廠的經(jīng)營情況基本正常，為機(jī)關(guān)車輛正常運(yùn)行提供了服務(wù)。
動漫基地服務(wù)的同志千方百計(jì)為動漫基地在物業(yè)、食堂等方面提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，特別是食堂的同志在改善飯菜質(zhì)量、提高服務(wù)水平方面想了很多點(diǎn)子，使就餐的職工的滿意度大度提高，經(jīng)營情況也有所改善。
事務(wù)處每年承接大量的各種類型的會議，分管的領(lǐng)導(dǎo)高度重視，有關(guān)部門和同志周密布置、細(xì)致工作，考慮到每一個環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，保證無論大型會議、小型會議、臨時會議的.會務(wù)工作都順利進(jìn)行，沒有出現(xiàn)任何差紕。
三、抓隊(duì)伍，正作風(fēng)，樹立機(jī)關(guān)事務(wù)處的良好形象
1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，并認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。機(jī)關(guān)事務(wù)處堅(jiān)持每周一次科長例會，每月一次主任辦公會的制度，重大事情通過兩個會議討論確定，具體工作通過兩個會議布置調(diào)度，保證了機(jī)關(guān)事務(wù)處的工作的民主公正和規(guī)范。年初，我們對機(jī)關(guān)事務(wù)處的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)一步進(jìn)行規(guī)范，各個科室對日常工作的程序也進(jìn)行了規(guī)范，保證了各項(xiàng)工作有循、有條不紊的開展。
2、以我為主，積極協(xié)調(diào)，為機(jī)關(guān)提供主動熱情周到的服務(wù)。事務(wù)處的工作牽扯到機(jī)關(guān)的每一個部門，面對的是全體機(jī)關(guān)干部，我們在機(jī)關(guān)管理和服務(wù)的過程中，始終堅(jiān)持主動、忠誠、熱情、周到的服務(wù)理念，在機(jī)關(guān)事務(wù)處工作需要與有關(guān)部門配合時，我們爭取做到將責(zé)任落實(shí)到人，落實(shí)到具體時間，比如：城管局、公證處、人社局、信訪局、檔案局、海洋漁業(yè)局、文新局新辦公樓的改造裝修時，我們就積極與這些部門溝通協(xié)調(diào)，按照他們的使用要求，制定施工方案。搬遷前，我們現(xiàn)場爭求意見，對需要增加的設(shè)施設(shè)備，我們主動的與財(cái)政局部門協(xié)調(diào)，為這些單位的順利搬遷和正常辦公提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，受到有關(guān)部門的好評。
3、加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)，努力使機(jī)關(guān)事務(wù)處的干部職工心齊氣順，愉快工作。事務(wù)處任何一個重要的決策或規(guī)定，都是在廣泛爭求全體干部職工的意見的基礎(chǔ)上決定的，使各項(xiàng)規(guī)章制度來自于大家，落實(shí)于大家，增強(qiáng)了這些決策的針對性和實(shí)效性，同時，今年7月份，由行政科組織了事務(wù)處各方面12名職工代表召開座談會，征求大家對事務(wù)處工作的意見和建議。對座談會上大家提出的10個方面的問題，領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了認(rèn)真研究，逐條的向大家進(jìn)行反饋，并將很多合理的建議采納到工作當(dāng)中。
4、關(guān)心干部職工生活，切實(shí)解決干部職工生活中的一些難題。由于機(jī)關(guān)事務(wù)處職工的身份編制比較復(fù)雜，政策原因，使不同崗位上的職工收入差別較大，領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)事務(wù)處有關(guān)部門的經(jīng)營情況，及時制定了對自收自支人員實(shí)行績效考核獎勵辦法，適當(dāng)?shù)脑黾恿诉@部分人員的收入，并且堅(jiān)持公平的原則，做到同身份、同待遇。
在我們總結(jié)工作的成績和經(jīng)驗(yàn)的同時，我們必須看到我們工作中還存在的一些問題，這些問題的存在離區(qū)委區(qū)政府的要求有差距，離機(jī)關(guān)干部對我們的要求有差距，而這些問題的存在影響到事務(wù)處的工作效率，影響到事務(wù)處對外形象，也影響到我們在座的每一位職工的工作水平和切身利益。比如：作為事務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)班子，開放的意識，開拓進(jìn)取的精神還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，對于一些困擾事務(wù)處工作的難題，缺乏開拓精神；有的規(guī)章制度、落實(shí)不到位、檢查不到位、整改不到位；有許多工作做的還不夠規(guī)范，許多細(xì)節(jié)還沒有做到位；有個別干部職工工作責(zé)任心不強(qiáng)，安排的工作不及時落實(shí)，或者應(yīng)付了事，給工作造成被動甚至重大影響；有個別干部職工組織紀(jì)律性不強(qiáng)，說些不負(fù)責(zé)任或者不切合實(shí)際的話，影響了干部職工，職工與職工之間的團(tuán)結(jié)，損害了機(jī)關(guān)事務(wù)處的形象。我們要針對這些問題，在以后的工作中，進(jìn)一步統(tǒng)一大家的思想，建立健全各種規(guī)章制度，加大檢查落實(shí)的力度，糾正一些不良風(fēng)氣，使機(jī)關(guān)事務(wù)處的工作水平和部門形象都有一個較大的提升。
同志們，事務(wù)處的工作能夠得以順利完成，并在一些重要工作上有所突破，是區(qū)委、政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是機(jī)關(guān)事務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)班子開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果，更是同志們兢兢業(yè)業(yè)，辛勤勞動，出力流汗的結(jié)果。在這里，我代表事務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)班子向大家表示真誠的感謝！我們要繼續(xù)堅(jiān)持忠誠、主動、熱情、周到的服務(wù)理念和所有工作馬上做、認(rèn)真做、做的好的工作理念，使事務(wù)處的工作再上一個新臺階。
年終工作總結(jié) 篇2
雖然XX年機(jī)運(yùn)隊(duì)在進(jìn)度和目標(biāo)上取得階段性的成果，但是XX年有工作等著我們。XX作為我公司跨越性實(shí)質(zhì)性的飛躍的重要一年，同時也是我機(jī)運(yùn)隊(duì)加大腳步快速發(fā)展的一年。我們將在機(jī)電管理部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，全面開展機(jī)電安全運(yùn)輸管理工作，以機(jī)電安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化為龍頭，狠抓機(jī)電設(shè)備管理現(xiàn)場管理。通過各級培訓(xùn)，逐步提高員工責(zé)任意識和安全意識，迎接新的挑戰(zhàn)。
一、必須堅(jiān)持不懈地抓好機(jī)電運(yùn)輸管理工作。
機(jī)電系統(tǒng)工種繁多、而且我公司正處于基建時期，人員配備不足，工種不斷增加，一人身兼兩個工種、種種類似情況都是存在的。我機(jī)運(yùn)隊(duì)在今后的工作中將保質(zhì)保量完成機(jī)電管理部及上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
二、狠抓井下機(jī)電設(shè)備管理、加強(qiáng)大型機(jī)電設(shè)備的日常維護(hù)、定期檢查、檢驗(yàn)和檢修制度；
嚴(yán)加考核，務(wù)必使各班組認(rèn)真貫徹執(zhí)行，促使機(jī)電運(yùn)輸系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運(yùn)行。對全年的、每季度的、每月和每天的工作有一個主動地思考和安排，提出有建設(shè)性的想法和工作思路。增強(qiáng)機(jī)電管理責(zé)任感，把機(jī)運(yùn)隊(duì)的工作做的更好。
三、繼續(xù)保持機(jī)電培訓(xùn)工作，提高機(jī)電員工隊(duì)伍素質(zhì)
堅(jiān)持定期對職工進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和考核，轉(zhuǎn)變員工的學(xué)習(xí)態(tài)度，有效提高隊(duì)伍素質(zhì)。聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)員工的實(shí)踐操作方法講授，杜絕培訓(xùn)走過場等消極學(xué)習(xí)方法。
�、�、利用每次會議時間，對職工進(jìn)行素質(zhì)教育的技術(shù)培訓(xùn)。
②、制定機(jī)電設(shè)備檢修計(jì)劃，督促隊(duì)組認(rèn)真完成。
�、邸⒗煤妹刻彀嗲皶䲡r間，不僅要布置本班任務(wù)、強(qiáng)調(diào)本班安全注意事項(xiàng)，還要對職工進(jìn)行不少于五分鐘的思想教育，以提高員工素質(zhì)。
四、強(qiáng)化機(jī)電日常管理，做好機(jī)電工作計(jì)劃加強(qiáng)完善設(shè)備的備品備件庫存管理。
2、完成礦井監(jiān)控、通信的'安裝工作。
3、推進(jìn)機(jī)電標(biāo)準(zhǔn)化工作的進(jìn)一步實(shí)施實(shí)現(xiàn)機(jī)房硐室的達(dá)標(biāo)。
4、根據(jù)礦建需要，配合機(jī)電管理部完成機(jī)電設(shè)備的安裝任務(wù)。
6、焊接礦建所需要的所有管材的法蘭盤，圍繞生產(chǎn)，提前考慮靜壓、排水的冬季保溫措施。
7、在機(jī)電管理部的指導(dǎo)下，保質(zhì)保量完成下達(dá)的的所有任務(wù)。
年終工作總結(jié) 篇3
～年xx郵政局在盛市局領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，我局干部職工心往一處想，勁往一處使，緊緊圍繞年初職代會所確定的方針目標(biāo)，以更扎實(shí)的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服務(wù)求創(chuàng)新，調(diào)動一切積極因素，迎難而上促發(fā)展，～完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，為企業(yè)步入良性循環(huán)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為地區(qū)的發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。其具體體現(xiàn)在以下幾個方面：
郵政各項(xiàng)指標(biāo)完成情況
(一)、業(yè)務(wù)收入完成情況
我局全年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃為954萬元，今年1-11月份實(shí)際完成883.3萬,完成全年計(jì)劃的92.6。其中儲蓄業(yè)務(wù)收入完成696.3萬元，包裹收入完成52.2萬元，特快業(yè)務(wù)收入完成37.7萬元,匯兌業(yè)務(wù)收入完成28.7萬元，報(bào)刊發(fā)行收入完成28.6萬元，代辦業(yè)務(wù)完成6.6萬元，其他業(yè)務(wù)收入5萬元。
(二)、儲蓄任務(wù)及收支差額完成情況
截止11月20日，我局儲蓄余額達(dá)到34605萬元，累計(jì)凈增余額6560萬元，活期儲蓄余額9978.5萬元,占儲蓄比重的28.88。
經(jīng)營工作基本情況
(一)、郵政業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)一步加快
1、儲蓄業(yè)務(wù)發(fā)展較快
郵政儲蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入比重已點(diǎn)全局總收入的78.8以上�！晔芯纸o我局下達(dá)的郵儲余額凈增指標(biāo)為XX萬，但是由于銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，一年內(nèi)完成XX萬元凈增額肯定是完成不了收入任務(wù)的。因此在年初職代會上，我們根據(jù)市局文件精神提出了必須在第一季度完成全年儲蓄余額凈增任務(wù)的工作目標(biāo)。同時加大了職工攬儲力度和考核力度，實(shí)施壓縮在途資金在0.5以下、控制庫存現(xiàn)金在2以下、加快資金歸行率等辦法來提高儲蓄余額的含金量，以增加儲蓄收入。第一季度我局儲蓄業(yè)務(wù)是歷年來完成最好的，截止3月20日，累計(jì)余額達(dá)31，775萬元，上劃資金4，850萬元，超額完成市局下達(dá)的計(jì)劃指標(biāo)，受到了市局的表揚(yáng)。但是第二季度由于我們舉辦了保險(xiǎn)推介會，其中426萬元的保費(fèi)中有80以上資金都來源于郵政儲蓄，加之四、五月份又是農(nóng)村播種季節(jié)，也是用錢的高峰，想保住一季度的郵儲增長額是非常困難的，因此局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議，號召職工抓好儲蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過全局干部職工的共同努力，截止6月20日，我局郵儲凈增余額3,658萬元，僅比3月20日少了73萬。在第三季度，我們又加大了儲蓄業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，截止11月20日，我局實(shí)現(xiàn)了凈增儲蓄余額6560萬元，完成了全年計(jì)劃的182.2，創(chuàng)下了我局儲蓄凈增余額的新高。
2、代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展突出
郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，是規(guī)避金融風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營的有效手段�！晔谴肀ｋU(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化發(fā)展的關(guān)鍵性一年。根據(jù)國家郵政局發(fā)出的(關(guān)于加快～年代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的若干意見)和盛市局的要求，我局把代理保險(xiǎn)作為做大、做強(qiáng)“代”字號業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)，充分利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢，努力開拓農(nóng)村市場和大客戶市場業(yè)務(wù)發(fā)展，積極與平安、人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作，聯(lián)合開展各類營銷宣傳活動，取得了較好業(yè)績。為了充分做好這頂工作，我們先后召開了三次發(fā)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作會議，制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)發(fā)展獎勵辦法，邀請市人壽保險(xiǎn)公司的講師傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，并借鑒遼陽縣局召開保險(xiǎn)推介會的成功經(jīng)驗(yàn)于4月29日召開了“鴻泰納祥、綠衣獻(xiàn)愛”保險(xiǎn)推介會，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)426萬元，超出了原訂的300萬元目標(biāo)，達(dá)到了預(yù)期的效果，為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展開了一個好頭。這次推介會中共有15個儲蓄單位、68名個人參加攬收，職工們?yōu)榱诉@次推介會都做了不少的犧牲，付出了很多的心血。這也說明了我們是一個非常團(tuán)結(jié)的集體，是一支特別能戰(zhàn)斗的團(tuán)隊(duì)。
3、其他業(yè)務(wù)發(fā)展較快
按照平等協(xié)商、優(yōu)勢互補(bǔ)、互惠互利、共同發(fā)展的原則，我們積極開辟聯(lián)合發(fā)展領(lǐng)域，尋求與電信、移動、聯(lián)通、保險(xiǎn)等企事業(yè)單位的通力合作，大力發(fā)展中間業(yè)務(wù)。今年5月份，我局開展的代售網(wǎng)通話費(fèi)充值卡取得了快速的發(fā)展，僅一個月的`時間就賣出了充值卡57萬多元。
另外，面對激烈的市場競爭形勢，我們還專門研究了xx的市場環(huán)境和客戶需求，適時調(diào)整了業(yè)務(wù)開發(fā)重點(diǎn)，積極開展函件業(yè)務(wù)。今年許秀飛同志不辭辛苦，多次攻關(guān)，成功地開發(fā)了縣政府、職教中心、國土局、法院、一中、北甸實(shí)驗(yàn)學(xué)校、xx發(fā)電廠等七家郵資封業(yè)務(wù)，為局創(chuàng)收2.4萬元。同時他抓住“五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)”的機(jī)會，積極與縣委縣政府溝通,發(fā)行“五女山山城個性化郵票”，為局創(chuàng)收40余萬元。另外，我局還開發(fā)了大雅河漂流郵資明信片XX枚，為移動公司制做了XX枚企業(yè)拜年卡，使我局在郵資明信片業(yè)務(wù)和企業(yè)拜年卡業(yè)務(wù) 發(fā)展上實(shí)現(xiàn)了零的空破。
(二)、郵政服務(wù)水平有了一定的提高
服務(wù)是郵政的永恒主題，是企業(yè)生存和發(fā)展之本。今年，我們把對外服務(wù)工作的要求提高到了以服務(wù)促發(fā)展的高度來對待，把改善服務(wù)作為企業(yè)經(jīng)營的重要舉措，以桓郵字(～)1號文件下發(fā)了(xx郵政生產(chǎn)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn))，并根據(jù)(本溪市郵政服務(wù)工作
考核辦法)的規(guī)定，對職工的對外服務(wù)工作做了明確的規(guī)定。根據(jù)(考核標(biāo)準(zhǔn))我局在第一季度組織了以陳東副局長為首的聯(lián)合檢查小組于三月三日至三月十三日對全縣十九個支局、班組及儲蓄所進(jìn)行了生產(chǎn)服務(wù)工作專項(xiàng)檢查，對沒有達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)的52名職工進(jìn)行了處罰，對服務(wù)質(zhì)量較好的投遞班和泡子沿支局給予了獎勵。通過檢查，全局職工充分認(rèn)識到了對外服務(wù)工作的重要性，都能自覺履行各項(xiàng)服務(wù)職責(zé)，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)規(guī)范和職業(yè)習(xí)慣，形成一種奮發(fā)向上的良好氛圍，我局職工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量在第二季度明顯提高。另外，為了使?fàn)I業(yè)員、儲蓄員、投遞員等工種的對外服務(wù)工作更規(guī)范，今年我局共舉辦的兩期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有職工66人次參加了培訓(xùn)。此外，我們還在3月份開展了全縣星級營業(yè)員、投遞員資格評定考試，對原有的星級營業(yè)員、投遞員進(jìn)行了重新評定，共評定出星級投遞員五名、星級營業(yè)員21名。通過全局職工的共同努力，現(xiàn)在我局職工著裝整齊，態(tài)度和藹，文明服務(wù)、禮貌待客，對用戶熱情周到，基本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽(yù)不斷增強(qiáng)。
(三)、安全生產(chǎn)工作得到加強(qiáng)
安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。盡管在我局資金十分緊張的情況下，我們?nèi)匀粚Ω髦Ь帧嘟M安裝了夜間遠(yuǎn)紅外線報(bào)警器14個、110聯(lián)網(wǎng)報(bào)警器2個、關(guān)門提醒器17個。這些設(shè)備的投入使用不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。與此同時，我局根據(jù)(郵政局(所)營業(yè)人員安全操作規(guī)程)、(安全生產(chǎn)工作百分制考核細(xì)則)、(安全生產(chǎn)工作展開表)等相關(guān)文件的要求，針對我局營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)多、服務(wù)面廣等特點(diǎn)，成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，今年我們共進(jìn)行了綜合大檢查2次，安全保衛(wèi)專項(xiàng)檢查4次，進(jìn)行防搶演練2次。半年來由于我們制度到位，責(zé)任落實(shí)到位，檢查工作到位。從而保證了我局的各項(xiàng)工作都能安全的開展，多次受到盛市局的表揚(yáng)和認(rèn)可。
(四)、其他工作開展的比較順利
1、職工業(yè)余文化活動豐富多彩
我們堅(jiān)持把節(jié)日、紀(jì)念日與企業(yè)的中心工作相結(jié)合，積極組織開展各種有益于職工身心健康的文體活動。今年我局在“三八”婦女節(jié)和“五一”節(jié)日期間舉行了職工知識競賽，使職工在工作之余仍能保持良好的學(xué)習(xí)勁頭。在“七一”時我們還舉行了職工拔河比賽和四人組合跑比賽。在“十一”期間，局工會組織了職工運(yùn)動會(排球、籃球比賽)，黨政領(lǐng)導(dǎo)與一百多名會員一起參加了比賽活動，最后評出一、二、三等獎各一名，這些活動從組織到準(zhǔn)備各項(xiàng)工作都安排有序、落實(shí)到人，各單位給予了大力的支持，活動取得了～成功，也充分調(diào)動了職工工作積極性，提高了工作效率，激發(fā)了職工愛郵政、愛企業(yè)、愛崗位的熱情，文明之風(fēng)在全局盛行，也使得我局順利的被省委省政府評為“省級文明單位”。
2、各種勞動競賽開展的有聲有色
為了更好的調(diào)動職工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，今年局工會圍繞企業(yè)的中心任務(wù)，積極配合行政抓好勞動競賽活動。2月份我們開展了儲蓄業(yè)務(wù)勞動競賽和匯兌業(yè)務(wù)勞動競賽，促進(jìn)了我局儲蓄金融業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，使我局在第一季度就完成了全年的儲蓄余額凈增計(jì)劃。3月份我們又開展了物流大客戶攬收活動和長途注冊業(yè)務(wù)主題營銷活動競賽，為我局開展物流業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了良好的基矗為了促進(jìn)新業(yè)務(wù)的更好發(fā)展，我們還制定了關(guān)于代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和卡哈拉業(yè)務(wù)的發(fā)展獎勵政策，使我局的業(yè)務(wù)呈多元化發(fā)展。通過這些競賽活動的開展工作，使我局的業(yè)務(wù)發(fā)展取得了顯著成效，超額完成了市局下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
3、加強(qiáng)了設(shè)施建設(shè)
為了美化環(huán)境，創(chuàng)造一個良好的用郵和辦公條件，樹立郵政良好的社會形象，我局先后為14個支局安裝了大的局名牌，更換小局名牌、儲蓄牌、營業(yè)時間牌、代辦業(yè)務(wù)牌、委代辦牌51塊，引進(jìn)梧桐樹、果樹等近20株。另外，為了配合五女山申報(bào)世界文化遺產(chǎn)，我局對郵政大廈重新安裝的裝飾燈，現(xiàn)在我局的營業(yè)場所寬敞明亮，滿院飄香，用戶用郵倍感溫馨，職工工作神清氣爽。
為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理，今年我們將原城西支局拍賣后，又在江城花園購買了一處新的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，現(xiàn)在已經(jīng)對外營業(yè)，不僅方便了西關(guān)用戶用郵，而且一定會給我局帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。
雖然經(jīng)過干部職工的共同努力，取得了一定的成績，但也存在一定的差距和問題。其主要表現(xiàn)一是營銷體系不完善，市場開發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升。郵儲比重已經(jīng)占到78.8％以上，可能會給企業(yè)的未來發(fā)展帶來后患。三是經(jīng)營和服務(wù)工作還需進(jìn)一步完善，經(jīng)營意識淡薄的問題仍然存在，應(yīng)該加強(qiáng)管理，改善服務(wù)，特別是對外服務(wù)的工種更應(yīng)加強(qiáng)等等。這此問題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響，在明年，我們將認(rèn)真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚(yáng)成績，為企業(yè)發(fā)展大局著想，力爭在明年有個實(shí)質(zhì)性的改變。
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