記憶中的微笑作文700字

　　在充滿活力，日益開(kāi)放的今天，崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，任何崗位職責(zé)都是一個(gè)責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體，有多大的權(quán)力就應(yīng)該承擔(dān)多大的責(zé)任，有多大的權(quán)力和責(zé)任應(yīng)該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì)發(fā)生問(wèn)題。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎？下面是小編為大家收集的客服崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

客服崗位職責(zé)1

　　一、崗位職責(zé)：

　　1、ebay店鋪管理與維護(hù)，獨(dú)立操作ebay賬戶；

　　2、負(fù)責(zé)上傳產(chǎn)品，優(yōu)化listing，將產(chǎn)品刊登到eBay全球各站點(diǎn)；

　　3、處理客戶訂單，并跟蹤訂單進(jìn)展?fàn)顩r，確保訂單的按時(shí)完成；

　　4、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定銷售策略；

　　5、完成公司規(guī)定的銷售目標(biāo)；

　　二、職位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，英語(yǔ)四級(jí)以上，商務(wù)信函寫(xiě)作熟練；

　　2、一年以上EBAY銷售經(jīng)驗(yàn)，熟悉eBay各種規(guī)則及推廣工具的`使用，能獨(dú)立操作EBAY帳號(hào)；

　　3、溝通能力強(qiáng)，能獨(dú)立解決各種客戶問(wèn)題，包括咨詢、售后、處理投訴等。

　　4、有團(tuán)隊(duì)精神和服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力，對(duì)外貿(mào)電子商務(wù)有興趣和激情；

　　5、如果你是應(yīng)屆生，愿意從事電子商務(wù)工作，我們也熱烈歡迎。

　　三、薪資待遇：

　　1、待遇從優(yōu)：薪酬高于行業(yè)水平，底薪+提成，上不封頂；

　　2、公司為員工購(gòu)買(mǎi)社保（五險(xiǎn)）；

　　3、正式員工公司將提供優(yōu)良的平臺(tái)和和晉升發(fā)展空間；

　　4、享受法定節(jié)假日，特殊日期賀禮及慰問(wèn)（節(jié)日、生日禮品、喜慶賀禮等）；

　　5、每年出省、出國(guó)旅游；每月文娛活動(dòng)（聚餐、K歌、燒烤、登山及其他項(xiàng)目）；

　　6、工作時(shí)間：7.5小時(shí)／每天，單雙周工作制；

　　7、團(tuán)隊(duì)全為年輕人，工作氛圍輕松、融洽；

　　公司地址：深圳市龍崗區(qū)坂田街道辦楊美路華美街2號(hào)302室

　　乘車(chē)路線：坂田地鐵站C出口，朝前走100米就到天橋，左拐就是楊美路，沿著楊美路走50米即到。

　　聯(lián)系電話：xx（微信）xx

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專

　　語(yǔ)言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1-3年

客服崗位職責(zé)2

　　職責(zé)描述：

　　1、具有良好的職業(yè)形象、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德；

　　2、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和工作主動(dòng)性，結(jié)果導(dǎo)向；

　　3、具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；

　　4、具備較好的承壓能力；

　　5、兩年以上同崗位（地產(chǎn)租賃、客服崗位）工作經(jīng)驗(yàn)。

　　崗位職責(zé)：

　　1、熟悉物業(yè)管理客戶服務(wù)的專業(yè)知識(shí)和部門(mén)運(yùn)營(yíng)流程；

　　2、熟悉成都及南延線的寫(xiě)字樓租賃市場(chǎng)，掌握寫(xiě)字樓租賃經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的'發(fā)展趨勢(shì)、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和相關(guān)政策；

　　3、熟悉招商租賃流程、合同條款以及市場(chǎng)操作模式；

　　4、具有出色的客戶服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展和談判能力，與客戶溝通技巧，善于與政府部門(mén)、開(kāi)發(fā)商和客戶保持良好關(guān)系；

　　5、具有較好的目標(biāo)管理和計(jì)劃執(zhí)行能力、分析和解決問(wèn)題的能力，善于從客戶角度出發(fā)，為客戶著想；

　　6、具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告撰寫(xiě)能力；

　　7、熟練操作各種辦公軟件；

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：不限

　　語(yǔ)言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)

客服崗位職責(zé)3

　　1、協(xié)助處理服務(wù)中心的內(nèi)部管理事務(wù)，并做好與業(yè)戶溝通，來(lái)訪接待工作，完成物業(yè)服務(wù)中心主任交辦的各項(xiàng)任務(wù)和目標(biāo)，確保工作質(zhì)量和工作效率。

　　2、在公司行政人事部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對(duì)管理處內(nèi)涉及到人事、行政、后勤、倉(cāng)庫(kù)、食堂、檔案資料管理等內(nèi)務(wù)工作，并對(duì)各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作進(jìn)行督查、考核評(píng)估，保障服務(wù)中心內(nèi)部運(yùn)作的有序。

　　3、掌握小區(qū)物業(yè)的結(jié)構(gòu)、重要場(chǎng)所結(jié)構(gòu)及分布，樓座排列、單元戶數(shù)、業(yè)主和租戶的基本情況。并與物業(yè)服務(wù)中心各職能部門(mén)積極主動(dòng)配合，為小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)相關(guān)工作創(chuàng)造一個(gè)良好的空間。

　　4、負(fù)責(zé)社區(qū)房屋、公共設(shè)施、場(chǎng)地、裝修施工的管理等工作巡查，并做好記錄表，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理、跟蹤。

　　5、負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶的入住、退房、裝修審批、物品放行、各類證卡辦理等手續(xù)；與公司財(cái)務(wù)人員配合進(jìn)行小區(qū)業(yè)戶管理服務(wù)費(fèi)用的核查、追繳；負(fù)責(zé)空置房的監(jiān)管、未入伙業(yè)戶鑰匙的保管等系列業(yè)務(wù)工作。

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)戶投訴的.處理結(jié)果視不同程度、不同方式進(jìn)行回訪，配合公司按期發(fā)放并收集《業(yè)戶意見(jiàn)調(diào)查表》，及時(shí)將業(yè)戶反饋信息統(tǒng)計(jì)匯報(bào)，提出整改完善措施。

　　7、負(fù)責(zé)接待業(yè)戶的來(lái)訪，協(xié)助組織業(yè)戶懇談會(huì)及各類工作性會(huì)議，并作好會(huì)議的記錄整理、存檔工作。

　　8、完成上級(jí)交辦的其他工作任務(wù)

客服崗位職責(zé)4

　　職責(zé)描述:

　　1.簽約管理:負(fù)責(zé)客戶簽約管理,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、周到購(gòu)房售后服務(wù);

　　2.文檔管理。

　　任職要求:

　　1.熟練操作辦公軟件,熟悉房地產(chǎn)銷售合同簽約、按揭手續(xù)辦理、物業(yè)驗(yàn)收等工作;

　　2.25-35歲,具有良好學(xué)習(xí)能力、危機(jī)事件處理應(yīng)變能力、溝通和協(xié)調(diào)能力。

客服崗位職責(zé)5

　　1、負(fù)責(zé)電商客服團(tuán)隊(duì)的`日常管理、監(jiān)督、指導(dǎo)、培訓(xùn)和評(píng)估；

　　2、能獨(dú)立制定客服管理制度、考核制度，能統(tǒng)籌安排好各崗位人員的工作，提升客服工作效率；

　　3、收集客戶信息，妥善處理客戶的不滿和意見(jiàn)，進(jìn)行客戶需求分析，向上級(jí)提出合理化建議；

　　4、處理售前、售后業(yè)務(wù)，解決投訴及不良評(píng)價(jià)，保證公司銷售業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行；

　　5、較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，人際交往能力語(yǔ)言表達(dá)能力，能獨(dú)立處理緊急問(wèn)題。

客服崗位職責(zé)6

　　1、客戶熟悉度達(dá)到95%以上，在關(guān)注經(jīng)常投訴的重點(diǎn)客戶的同時(shí)，也關(guān)注大多數(shù)沉默客戶，熟知本片區(qū)客戶的基本情況，建立工作臺(tái)帳，負(fù)責(zé)客戶資料的收集、整理、存檔及隨時(shí)動(dòng)態(tài)更新工作;

　　2、負(fù)責(zé)辦理客戶入住、遷出手續(xù)，受理單元入伙(交付)、住戶卡的辦理;

　　3、客戶關(guān)系建設(shè)：按照公司要求，以標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的客戶接待禮儀，換位思考，受理客戶報(bào)修、咨詢、投訴等服務(wù)需求，并流轉(zhuǎn)至責(zé)任部門(mén)/人，第一時(shí)間跟蹤落實(shí)服務(wù)需求的處理進(jìn)度;客戶服務(wù)結(jié)束后，第一時(shí)間進(jìn)行客戶回訪;

　　4、每日至少對(duì)所管轄片區(qū)全面巡查一次，負(fù)責(zé)對(duì)片區(qū)的安全、工程、環(huán)境服務(wù)過(guò)程及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、跟蹤、整改和復(fù)查;

　　5、搬家預(yù)約、客戶的遷入、搬出放行手續(xù)等客服日常事務(wù)辦理;

　　6、負(fù)責(zé)客戶當(dāng)期、陳欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)及電梯使用費(fèi)、車(chē)位物業(yè)管理費(fèi)等費(fèi)用的收繳，負(fù)責(zé)代地產(chǎn)公司收取的新項(xiàng)目水、電、暖、煤氣等約定費(fèi)用的收繳;

　　7、熟知小區(qū)周邊相關(guān)衣食住行、休閑娛樂(lè)、健康教育等客戶服務(wù)需求資訊，熟知水電氣等政府部門(mén)的問(wèn)詢電話，定期更新，客戶問(wèn)詢時(shí)能夠流利解答;

　　8、負(fù)責(zé)客戶裝修申請(qǐng)的辦理，每日進(jìn)行裝修現(xiàn)場(chǎng)巡查，協(xié)調(diào)安管、工程人員對(duì)裝修過(guò)程的管理，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修立即制止，對(duì)于難點(diǎn)客戶協(xié)調(diào)政府行政執(zhí)法部門(mén)處理，妥善保存裝修管理相關(guān)記錄備查;

　　9、建立并維護(hù)良好的`公共秩序，協(xié)調(diào)處理客戶鄰里糾紛;

　　10、與客戶密切溝通，負(fù)責(zé)定期組織業(yè)主見(jiàn)面會(huì)，定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)研，整理分析判斷客戶需求并予以滿足，建立并保持良好的客戶關(guān)系;

　　11、依照公司的社區(qū)文化工作計(jì)劃，定期開(kāi)展社區(qū)活動(dòng)，在活動(dòng)過(guò)程中與客戶進(jìn)行良好的溝通;

　　12、向客戶提供婚慶服務(wù)、搬家服務(wù)、生日祝福、事務(wù)提醒、鑰匙托管等特色服務(wù)，提升客戶滿意度;

　　13、在日常與客戶的溝通過(guò)程中，有效降低客戶期望值，向客戶講清楚物業(yè)的服務(wù)內(nèi)容，使客戶能夠分清物業(yè)、施工單位、水電氣等政府部門(mén)各自的職責(zé)界定;

　　14、認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)，掌握公司《答客問(wèn)》培訓(xùn)內(nèi)容，在與客戶的對(duì)接過(guò)程中體現(xiàn)專業(yè)性，有理有據(jù)的解答業(yè)主各項(xiàng)問(wèn)詢;

　　15、按公司要求對(duì)客戶服務(wù)訴求的解決質(zhì)量及時(shí)進(jìn)行回訪，整理回訪結(jié)果上報(bào)管理處經(jīng)理;

　　16、負(fù)責(zé)各分項(xiàng)業(yè)務(wù)的對(duì)接人(體系管理員、檔案管理員、鑰匙管理員、NC對(duì)接人、CRM對(duì)接人、社區(qū)文化專員、裝修管理等兼職模塊)，在完成責(zé)任區(qū)域內(nèi)本職工作的基礎(chǔ)上，要與品質(zhì)管理部對(duì)接，依照公司要求的時(shí)間，高質(zhì)量完成各類資料的收集、整理、統(tǒng)計(jì)及上報(bào);

　　17、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作。

客服崗位職責(zé)7

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目售樓中心各項(xiàng)工作的組織、安排和落實(shí)

　　2、根據(jù)公司下達(dá)的'銷售指標(biāo)，組織、落實(shí)銷售任務(wù)的按時(shí)完成。

　　3、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶接待、登記；

　　4、負(fù)責(zé)制定月度銷售計(jì)劃及銷售價(jià)格方案；

　　5、負(fù)責(zé)售樓處銷售文件（如樓盤(pán)設(shè)計(jì)、工程、設(shè)備資料、現(xiàn)場(chǎng)銷售說(shuō)辭、統(tǒng)一口徑說(shuō)辭等）起草；

　　6、負(fù)責(zé)復(fù)核銷售合同和工程聯(lián)系單；

　　7、每月獨(dú)立完成不少于一套商品房銷售；

　　8、負(fù)責(zé)周報(bào)表和月報(bào)表的銷售統(tǒng)計(jì)；

　　9、負(fù)責(zé)銷售窗口表的準(zhǔn)確，督促合同按期轉(zhuǎn)簽及房款到帳；

　　10、負(fù)責(zé)收集現(xiàn)場(chǎng)銷售信息和客戶來(lái)訪信息；

　　11、負(fù)責(zé)收集客戶需求及對(duì)企業(yè)、產(chǎn)品建議；

　　12、考核、指導(dǎo)、幫助、督促下屬員工的銷售工作；

　　13、定期組織售樓處人員的對(duì)于產(chǎn)品再培訓(xùn)；

　　14、負(fù)責(zé)組織定期對(duì)于已購(gòu)客戶進(jìn)行多種形式的回訪；

　　15、組織售樓處人員定期對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研；

　　16、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

客服崗位職責(zé)8

　　職責(zé)描述：

　　職責(zé)描述

　　此崗位是非前線銷售崗，屬于對(duì)公司的經(jīng)銷商進(jìn)行區(qū)域客服各事項(xiàng)工作的對(duì)接。每月會(huì)額外有獎(jiǎng)金/提成。

　　崗位職責(zé)：

　　1、熟悉掌握商品信息及公司營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)制度，與區(qū)域內(nèi)經(jīng)銷商保持良好持續(xù)性的溝通，正確運(yùn)行日常工作；

　　2、建立客戶資料管理檔案，根據(jù)客戶狀態(tài)變化而不斷完善相關(guān)信息；

　　3、客戶關(guān)系管理：妥善處理客戶日常事宜，處理客戶投訴事件，突發(fā)事件的處理，建立良好且持續(xù)的客情關(guān)系；

　　4、及時(shí)跟蹤客戶的`銷售情況及物流情況，了解客戶對(duì)產(chǎn)品的反饋意見(jiàn)；

　　5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的信息發(fā)布和客戶的溝通推廣工作；

　　6、對(duì)現(xiàn)有區(qū)域客戶引薦的潛在客戶，要保持良好的實(shí)時(shí)溝通，提供及時(shí)且適當(dāng)?shù)暮献鞣桨福�促成合作�?/p>

　　7、負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的催收，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；

　　8、完成上級(jí)交辦的事項(xiàng)。

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專

　　語(yǔ)言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：經(jīng)驗(yàn)不限

客服崗位職責(zé)9

　　1、負(fù)責(zé)企業(yè)電話總機(jī)的接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接工作，為來(lái)電人員提供咨詢服務(wù)

　　2、負(fù)責(zé)企業(yè)來(lái)訪人員的接待工作

　　3、負(fù)責(zé)企業(yè)雜志、快遞等文件的收發(fā)工作

　　4、負(fù)責(zé)企業(yè)相關(guān)資料的'分類、保存、歸檔等管理工作

　　5、負(fù)責(zé)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理工作

　　6、具備良好的禮儀只是和經(jīng)驗(yàn)，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力

　　7、形象氣質(zhì)佳，具有親和力

　　8、熟悉基本辦公軟件

客服崗位職責(zé)10

　　職責(zé)描述:

　　1、利用在線聊天工具阿里旺旺回答客戶問(wèn)題,引導(dǎo)客戶順利完成交易;

　　2、負(fù)責(zé)向顧客推薦適合的產(chǎn)品,提升關(guān)聯(lián)銷售產(chǎn)品;

　　3、負(fù)責(zé)售后問(wèn)題的介入及處理,包括:查件、退換貨、評(píng)價(jià)等;

　　4、能以良好的心態(tài)及時(shí)解決客戶提出的問(wèn)題和要求,提供售后服務(wù)并能解決投訴問(wèn)題;

　　5、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)共同管理線上店鋪,做好日常溝通工作。

　　6、負(fù)責(zé)定期整理搜集客戶反饋,消費(fèi)者滿意度的跟進(jìn)及分析

　　任職要求:

　　1、計(jì)算機(jī)操作熟練,打字速度快,60字/分鐘以上;

　　2、熟悉電子商務(wù)店鋪運(yùn)作流程、淘寶規(guī)則及后臺(tái)操作;

　　3、具有良好的人際溝通能力和親和力;

　　4、具備一定的`營(yíng)銷和消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)優(yōu)先考慮,學(xué)習(xí)能力好;

　　5、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)及服務(wù)意識(shí),責(zé)任心強(qiáng)。

　　6、需要馬上上崗

　　7、電子商務(wù)專業(yè)優(yōu)先(大專學(xué)歷學(xué)歷補(bǔ)貼200、本科學(xué)歷學(xué)歷補(bǔ)貼300)

客服崗位職責(zé)11

　　職務(wù)要求：

　　1.學(xué)歷大專以上，具有企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、電子商務(wù)等專業(yè)知識(shí)。

　　2.兩年以上銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)。

　　3.具有溝通能力、創(chuàng)新能力、策劃能力等。

　　4.有保險(xiǎn)、金融、軟件行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。

　　崗位職責(zé):

　　1.安排業(yè)務(wù)員的日常工作；

　　2.計(jì)劃、組織、落實(shí)所轄團(tuán)隊(duì)的銷售活動(dòng)；

　　3.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)、日常管理、激勵(lì)、培訓(xùn)和輔導(dǎo)；

　　4.負(fù)責(zé)銷售目標(biāo)和銷售資源的分解，對(duì)銷售目標(biāo)的.完成率負(fù)責(zé)；

　　5.團(tuán)隊(duì)的日常管理。

　　薪酬福利：

　　1、綜合工資12k+（底薪+提成+獎(jiǎng)金）

　　2、5天上班制，雙休讓您有更多的時(shí)間放松

　　3、不定期組織各種活動(dòng)、聚餐

　　4、享有帶薪年假、婚假、產(chǎn)假及國(guó)家法定節(jié)假日

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：高中

　　語(yǔ)言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：3-5年

客服崗位職責(zé)12

　　1、服從公司統(tǒng)一管理；

　　2、客戶檔案；要求全面記錄客戶信息；

　　3、施工與客戶建立前期聯(lián)系；

　　4、項(xiàng)目通過(guò)交工驗(yàn)收；

　　5、在于客戶維修服務(wù)中心；

　　6、努力為公司員工排憂解難；

　　7、與客戶建立互動(dòng)關(guān)系。

客服崗位職責(zé)13

　　負(fù)責(zé)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理費(fèi)的收繳工作，與業(yè)主保持良好的溝通機(jī)制，熱情接待來(lái)訪業(yè)主及相關(guān)人員

　　每日檢查辦公樓各樓層、外圍、卸貨區(qū)、地下停車(chē)庫(kù)日常清潔及大清洗情況，及時(shí)處理清潔問(wèn)題

　　每日巡視公共設(shè)施損壞情況，及時(shí)上報(bào)維修，檢查、跟進(jìn)每天之維修投訴記錄，并了解處理進(jìn)度

　　及時(shí)了解下屬員工動(dòng)態(tài)，協(xié)調(diào)處理業(yè)務(wù)中發(fā)生的`相關(guān)事宜

客服崗位職責(zé)14

　　1、負(fù)責(zé)客戶訴求（投訴、報(bào)修、咨詢等）的接待、派工、跟蹤、回訪。

　　2、負(fù)責(zé)客戶裝修手續(xù)、停車(chē)租賃協(xié)議等的辦理。

　　3、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)部文檔資料的管理及采購(gòu)計(jì)劃與物品的'領(lǐng)用與保管（指定一人）。

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶入伙手續(xù)的辦理。

　　5、負(fù)責(zé)管理處客戶檔案及其他文件資料等文檔的管理工作。

　　6、負(fù)責(zé)“一站式”數(shù)據(jù)錄入及訴求的派單，并跟蹤回訪。

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)客戶訴求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，并將結(jié)果報(bào)客服主管。

　　8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

客服崗位職責(zé)15

　　職位描述：

　　崗位職責(zé)：

　　1、處理旅游顧客售后問(wèn)題，包括交易旅游顧客抱怨、投訴、糾紛的受理，以良好的`心態(tài)及時(shí)處理退換貨、中差評(píng)、投訴等；

　　2、通過(guò)淘寶飛豬千牛旺旺，微信等聊天工具，全面解答顧客對(duì)旅游線路的咨詢，將旅游線路的詳細(xì)信息及特色正確傳達(dá)給顧客；

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)不滿意旅游顧客的安撫和回訪，能周到應(yīng)對(duì)各種顧客類型；

　　4、協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)信息的收集、分析。

　　5、維護(hù)我司旅游平臺(tái)信譽(yù)，杜絕平臺(tái)投訴情況發(fā)生。提高賣(mài)家服務(wù)評(píng)級(jí)，提高客戶滿意度；

　　6、售后問(wèn)題分析和歸納總結(jié)，培訓(xùn)新員工；

　　崗位要求：

　　1.對(duì)電商旅游行業(yè)非常感興趣，專業(yè)不限，要有一定的邏輯思維，熱愛(ài)互聯(lián)網(wǎng)工作；

　　2.工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，富有責(zé)任感，有電商旅游服務(wù)業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，可接受應(yīng)屆畢業(yè)生、實(shí)習(xí)生；

　　3.善于溝通，有高度的責(zé)任心、抗壓能力和學(xué)習(xí)能力，具備較強(qiáng)的執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

　　8小時(shí)工作制。五險(xiǎn)一金。更多福利請(qǐng)看公司介紹。

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