海南旅游作文

時(shí)間：2025-12-15 06:12:13 旅游我要投稿

【熱門】海南旅游作文四篇

　　總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)或工作情況作加以回顧檢查并分析評(píng)價(jià)的書面材料，它可以提升我們發(fā)現(xiàn)問題的能力，讓我們好好寫一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編整理的半年度工作總結(jié)模板，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

【熱門】海南旅游作文四篇

　　半年度工作總結(jié)1

　　半年的時(shí)間轉(zhuǎn)眼即逝，作為一個(gè)新成立的部門，公司領(lǐng)導(dǎo)和各處室給予極大的支持與幫助�；仡欉@半年的工作，工作中有喜有憂，有坎坷，也有收獲，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。

　　作為一個(gè)新部門，再加上兩新兵，一切工作都是摸索著開始，從第一個(gè)游客報(bào)名，到第一次成團(tuán)發(fā)車，第一次在車上做講解，第一次與景點(diǎn)協(xié)商，第一次拜訪客戶，第一次走訪同行，第一次去刷小廣告……..太多太多都是從零開始。三月份成立以來，共計(jì)發(fā)團(tuán)14次，發(fā)送游客1416人次，車輛31輛，轉(zhuǎn)同行97人次，走訪同行30余家，達(dá)成協(xié)議協(xié)議景點(diǎn)40余家，策劃線路30余條，拜訪客戶70余家。

　　一、工作初始，摸索前行，多有不足，改進(jìn)提升。

　　1、建章立制，無規(guī)矩不成方圓。新部門缺少新的規(guī)章制度，在企劃處的幫助下雖然制定部門職責(zé)，崗位職責(zé)，但仍需要在工作中不斷完善相關(guān)規(guī)章制度。

　　2、沒有認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)制度，在財(cái)務(wù)制度執(zhí)行上存有漏洞，同時(shí)缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，在與客戶洽談業(yè)務(wù)時(shí)，輕信對(duì)方，私自為其墊付非業(yè)務(wù)款項(xiàng)，嚴(yán)重違反了財(cái)務(wù)制度，給公司造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失。經(jīng)過此事后，加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度學(xué)習(xí)，嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度執(zhí)行。該花的錢走好流程把好關(guān)，不該花的錢一分也不溜出去，錢袋子要捂的緊一點(diǎn)。

　　3、工作缺少計(jì)劃。人無遠(yuǎn)慮必有近憂，經(jīng)過一段時(shí)間的工作，計(jì)劃從一周，到半月，到一個(gè)月，這些都是短期的工作目標(biāo)，中長(zhǎng)期的工作計(jì)劃，對(duì)中長(zhǎng)期的工作目標(biāo)一直在思考、商討，但一直沒有確定下來，對(duì)將來的業(yè)務(wù)發(fā)展缺乏定位，造成都是走一步看一步，缺少大方向，對(duì)未來的缺少定位。接下來首先要要制定短、中、長(zhǎng)期的工作目標(biāo)，定好方向，加速向前。

　　4、宣傳不足。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各處室?guī)椭拢瑢?duì)旅游中心進(jìn)行宣傳起到一定的效果，但社會(huì)上對(duì)總站旅游知道的甚少。首先，要走出去，進(jìn)社區(qū)，走企業(yè)，訪同行，逐漸將總站旅游中心推出去，讓更多的人知道、了解總站旅游中心。其次，利用好站內(nèi)現(xiàn)有資源宣傳，利用站內(nèi)led屏、服務(wù)臺(tái)擺臺(tái)，售票口等進(jìn)行宣傳。再在傳統(tǒng)宣傳的基礎(chǔ)上，不拉下網(wǎng)絡(luò)宣傳，通過總站微信、總站網(wǎng)站、旮旯論壇、58同城等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳。

　　5、欠缺資料整理，對(duì)景點(diǎn)情況、景點(diǎn)聯(lián)系人、客戶資料、同行資料登記不及時(shí)。雖然按照發(fā)團(tuán)情況進(jìn)行資料整理，但缺乏系統(tǒng)的詳細(xì)的資料整理，并且沒有形成回訪機(jī)制。通過回訪游客可以發(fā)現(xiàn)工作中的不足，也可以對(duì)新活動(dòng)進(jìn)行宣傳，并且提高游客的忠實(shí)度。

　　6、安全工作不到位，經(jīng)過多次帶團(tuán)，大部分游客都不接安全帶，游客在車輛行駛中有在過道穿行的現(xiàn)象，工作中沒有將安全責(zé)任放到首位來抓，同時(shí)也缺乏必要安全知識(shí)的宣傳。

　　7、服務(wù)，服務(wù)技巧有待提高，在帶團(tuán)過程中對(duì)游客咨詢的過程中，出現(xiàn)了語言生硬，缺乏溝通技巧的情況，引起游客的不滿。沒有好的服務(wù)不可能帶動(dòng)好的效益，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)水平，為游客提供方便、快捷、滿意的服務(wù)，從而增收創(chuàng)效。

　　二、圍繞“管理、營(yíng)銷、培訓(xùn)、服務(wù)”要求，整裝待發(fā)，推陳出新，開始新征程

　　1、學(xué)習(xí)，首先加強(qiáng)旅游相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，旅游知識(shí)是旅游工作的指導(dǎo)，工作中做到用章可循。其次，加強(qiáng)營(yíng)銷知識(shí)的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)人與人之間的溝通技巧，提高與客戶的溝通能力。同時(shí)，也要想站內(nèi)各科室學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握常用的線路、時(shí)間、票價(jià)等客運(yùn)知識(shí)，貨運(yùn)知識(shí)也要做相關(guān)的`學(xué)習(xí)，在與客戶交流時(shí)進(jìn)行進(jìn)行推介。

　　2、合作，內(nèi)部合作，加強(qiáng)與各處室的溝通，各處室員工自己或者介紹親戚朋友來旅行中心出游，一直對(duì)旅游中心幫助很大，并且一直在為旅游中心做著宣傳工作，各處室就是旅游中心的娘家。外部合作，與同行做好合作，多到同行處進(jìn)行溝通，了解旅游市場(chǎng)的動(dòng)向，把握市場(chǎng)的情況，針對(duì)市場(chǎng)變化進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。與游客的合作，通過初次接觸的宣傳講解，讓游客了解到總站旅游中心的價(jià)優(yōu)質(zhì)好，到旅游過程中讓游客感受到合理的行程安排，服務(wù)的周到熱心，游客一次開心的旅行會(huì)將喜悅的心情分享到身邊的親朋好友，這是對(duì)我們最好的宣傳。

　　與企業(yè)、機(jī)構(gòu)、團(tuán)隊(duì)的合作，與團(tuán)隊(duì)合作是最好的營(yíng)銷方式，為團(tuán)隊(duì)量身定做的私人定制線路，數(shù)量眾多的客源，一次成功的合作可以成就長(zhǎng)期的固定客戶。

　　3、走出去，走出去是為了更好的宣傳和營(yíng)銷，去了解旅游市場(chǎng)的動(dòng)向，找準(zhǔn)工作的重心，細(xì)分旅游市場(chǎng)，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位，找好營(yíng)銷的重點(diǎn)，開拓不同旅游市場(chǎng)板塊。

　　經(jīng)過上半年的工作，旅游集散中心經(jīng)歷了從零開始的過程，遇到了一些困難，也付出了一些努力，但這離工作目標(biāo)還差很遠(yuǎn)。下半年我們將提成自身水平，克服工作中的困難，開拓新旅游市場(chǎng)，提高服務(wù)水平，將旅游集散中的工作上一個(gè)新的臺(tái)階。

　　半年度工作總結(jié)2

　　時(shí)光飛逝，從去年到今年，從磨分車間到技術(shù)部，已經(jīng)過了半年了�；仡櫳习肽�，從不了解到了解，從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，從不明白到明白，從不熟悉到熟悉……本人在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在各方面都有了更進(jìn)一步的提高。

　　XX年上半年工作總結(jié)如下：

　　一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面

　　半年來，本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間；保證工作能按時(shí)完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一項(xiàng)工作。

　　在5-6月的培訓(xùn)中，學(xué)習(xí)到了什么是團(tuán)隊(duì)精神，如何更好的發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。學(xué)到了如何和公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通與交流。團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，由公司各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和員工組成。公司的業(yè)績(jī)?nèi)Q于領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和員工們的積極配合，我認(rèn)為發(fā)揮好團(tuán)隊(duì)合作就會(huì)取得更好的效益。現(xiàn)在隨著公司效益的日益增長(zhǎng)，我們員工們的素質(zhì)和工作效率也要不斷的提高，這樣才能滿足公司的要求，達(dá)到更高更大更好的效益。在接下來的半年，要不斷提高自己，不斷嚴(yán)格要求自己，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。要嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，服從公司的安排，公司給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，就要抓住這樣機(jī)會(huì)，提高自己的能力，發(fā)揮自己應(yīng)該有的作用，給公司出自己小小的一份力。

　　二、工作能力和具體任務(wù)方面

　　雖然現(xiàn)在我的主要工作任務(wù)是負(fù)責(zé)圖紙，但是在工作的過程中，在完成自己的任務(wù)的同時(shí)還做一些相關(guān)的工作。在工作過程當(dāng)中，在王組長(zhǎng)和常部長(zhǎng)以及黃總的指導(dǎo)下面，學(xué)習(xí)到以前在車間沒有接觸過的知識(shí)理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。慢慢的開始成長(zhǎng)起來，獨(dú)立起來，真正成為技術(shù)部的一員。

　　我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)認(rèn)真勤奮的工作精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項(xiàng)任務(wù)：

　　1、圖紙情況：能及時(shí)處理客戶發(fā)來的新產(chǎn)品圖紙確認(rèn)。對(duì)修改的圖紙及時(shí)的進(jìn)行修改和下發(fā)，做到準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)。在繪畫圖紙的過程中，要考慮很多:如圖紙要分磁芯圖和坯件圖兩部分，磁芯圖里面的公差要在滿足客戶要求的前提下，還要滿足我們公司自身的要求。坯件圖中縮比，裝料比，磨面磨底的尺寸都要進(jìn)行嚴(yán)格的計(jì)算，這都是這幾個(gè)月的繪圖中學(xué)習(xí)到的。還有在圖紙完成之后，要下發(fā)給部門車間。圖紙最后要存檔歸類。

　　2、送樣情況：在收到樣品派工單后，及時(shí)處理，按正常流程操作。送樣的過程中，要先明白是什么地方的客戶，什么產(chǎn)品，什么材料，方可進(jìn)行下一步驟。樣品要從樣品庫(kù)和倉(cāng)庫(kù)的零頭庫(kù)找;在沒有的情況下，要找半成品加工，如果沒有半成品就要下壓坯單，進(jìn)行壓坯、燒結(jié)、然后進(jìn)行磨加工，接下來挑選制作樣品，最后就是寄送樣品給客戶。在送樣過程中，又學(xué)習(xí)到了好多產(chǎn)品知識(shí)，總而言之，這是一種樂趣。我認(rèn)為有一個(gè)好的心態(tài)，這樣才能做好做快，要腳踏實(shí)地。

　　三、工作態(tài)度

　　我想工作態(tài)度的認(rèn)真程度，決定了一個(gè)人的工作效率。不認(rèn)真則昨天效率差，事情做不好，有時(shí)候還會(huì)影響到周圍的同事。態(tài)度認(rèn)真，工作效率自然高，同時(shí)還能帶動(dòng)周圍的同事一同進(jìn)入工作狀態(tài)，提高大家的工作效率。這是一件非常好的事……

　　四、存在的不足

　　總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績(jī)，自身也有了很大的進(jìn)步，但是還存在著以下不足：

　　1.是有時(shí)工作的'質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò)；另一方面，就是工作量多、時(shí)間比較緊，工作效率不高。

　　2.是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有提前量，上報(bào)情況不夠及時(shí)。

　　3.是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對(duì)全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動(dòng)、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。

　　四、下半年的工作打算

　　下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。今年下半年工作計(jì)劃如下

　　1.加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對(duì)下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。

　　2.加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。

　　我認(rèn)為公司要的是效益，產(chǎn)品要的是質(zhì)量，我們員工要的是能力和素養(yǎng)。所以在公司不斷提高效益的同時(shí)，我們也要不斷提高自己的能力和素養(yǎng)，這樣才能為公司做出更大個(gè)貢獻(xiàn)。最后我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，我們公司下半年一定會(huì)超過預(yù)期的效益，并且明年后年，年年效益都會(huì)不斷的增長(zhǎng)。

　　半年度工作總結(jié)3

　　XX年彈指間已過半年�？偨Y(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實(shí)。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：

　　一、端正態(tài)度，熱愛本職工作

　　態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。

　　只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的'態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。

　　二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度

　　在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

　　三、存在不足

　　工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。

　　（一）、強(qiáng)化自制力。

　　工作中無論你做什么事，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問題，不給大家和談對(duì)造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)

　　（二）、加強(qiáng)溝通。

　　同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。

　　（三）、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

　　積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

　　最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn),在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作！

　　半年度工作總結(jié)4

　　轉(zhuǎn)眼間20xx年已過了一半，就前6個(gè)月的工作現(xiàn)作一個(gè)總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。

　　現(xiàn)把20xx年上半年尤其是這段時(shí)間所做的工作及下一步工作安排總結(jié)如下：

　　上半年的工作：

　　1、催討20xx年未繳的物業(yè)費(fèi)，至6月底，還有14戶，針對(duì)未繳納物業(yè)費(fèi)的幾戶，電話、寄函多次催要20xx年物業(yè)費(fèi)，并核算滯納；20xx年物業(yè)費(fèi)的收繳，每月物業(yè)費(fèi)的登記及與財(cái)務(wù)的核對(duì)；

　　2、對(duì)一期、二期的業(yè)主滿意率調(diào)查分類及存檔；對(duì)于20xx、20xx年

　　一、二期業(yè)主的投訴事項(xiàng)進(jìn)行分類整理，建立業(yè)主投訴受理單，整理并存檔；

　　3、對(duì)20xx年所有文件進(jìn)行分類歸檔，20xx年的資料更新；一、二期業(yè)主的檔案整理，對(duì)于業(yè)主的信息及裝修資料進(jìn)行審核；

　　4、一期，二期業(yè)主信息更新，對(duì)于二手房業(yè)主，租賃房，車位轉(zhuǎn)讓，車位出租的信息制作電子版；

　　5、建立一期、二期電子版物業(yè)費(fèi)，為下半年未交的物業(yè)費(fèi)寄信提供方便；并建立一期、二期業(yè)主地址電子版，以方便寄信查詢；

　　6、摘錄一、二期業(yè)主電話號(hào)碼，建立電子版并分類，為短信平臺(tái)的.發(fā)件提供方便；

　　7、二期大戶型中央空調(diào)對(duì)于未安裝戶統(tǒng)計(jì)，分類（理想跟美佳）；安裝期到期的通知（寄掛號(hào)信2次、短信平臺(tái)發(fā)1次），對(duì)于來電來訪的解釋與安裝的辦理；

　　8、發(fā)短信平臺(tái)多余次：小區(qū)打藥水、割草、私家花園種菜、社區(qū)活動(dòng)、養(yǎng)犬提示、中央空調(diào)安裝到期通知等的通知；

　　9、核對(duì)上報(bào)客服的所有問題，對(duì)于未處理完的事項(xiàng)與客服銜接，詢問為何沒有處理或者何時(shí)處理，并及時(shí)跟進(jìn)客服處理事項(xiàng)的過程及進(jìn)度；

　　10、聯(lián)系施工單位維修事項(xiàng)：①一期葡萄架上擋條的安裝聯(lián)系；②二期鋁合金維修事項(xiàng)跟進(jìn)及催促；③二期土建單位上下樓及飄窗、空調(diào)欄滲漏問題聯(lián)系；④二期進(jìn)戶門及防火門維修的聯(lián)系；⑤二期可視對(duì)講機(jī)安裝及維修的聯(lián)系；⑥水表廠家的聯(lián)系（二期水卡問題及水表電池）；⑦車庫(kù)門維修的聯(lián)系；⑧二期老粉脫落維修的聯(lián)系；

　　11、配合各部門工作電話通知事項(xiàng)：①二期5、6、13號(hào)樓電信光纜升級(jí)的通知；②二期消防大檢查的通知；③二期一樓因管道堵塞污水上翻情況查看室內(nèi)的通知；④二期大戶型一樓安裝有機(jī)玻璃的通知；⑤一、二期因污水管堵導(dǎo)致衛(wèi)生間暫不能使用的通知（一期19號(hào)樓、二期6號(hào)樓）⑥配合社區(qū)辦理暑期學(xué)習(xí)班報(bào)名的登記；⑦配合房產(chǎn)客服部老粉脫落及其他事項(xiàng)維修的通知；

　　12、日常工作：來電來訪的接待；辦理裝修手續(xù)；收取物業(yè)費(fèi)；辦理水費(fèi)的充值及登記；門禁卡的辦理及加磁；外墻磚、勾縫劑、外墻涂料的購(gòu)買；辦理裝修民工出入證的復(fù)��；車位租賃的辦理；上報(bào)客服部各項(xiàng)維修事項(xiàng)；快遞及信件的收發(fā)及盤存通知；業(yè)主留存鑰匙的盤存及通知等；

　　下半年工作計(jì)劃：

　　1、繼續(xù)做好20xx年物業(yè)費(fèi)的收繳及催討工作；

　　2、對(duì)于檔案室業(yè)主的信息及裝修資料盡快核對(duì)好；

　　3、做好二期大戶型中央空調(diào)安裝期到期的通知與辦理；

　　4、配合各部門做好各項(xiàng)事情；

　　綜上所述，這段時(shí)間我雖然在負(fù)責(zé)客服部全面工作時(shí)取得了一些成績(jī)，便仍有一些未改正。對(duì)于不足之處，我會(huì)在下半年的時(shí)候逐步改正，爭(zhēng)取把客服部再上一個(gè)層次。

　　半年度工作總結(jié)5

　　作為一名黨員，由于我調(diào)整了工作崗位，工作的內(nèi)容、思路都發(fā)生了較大變化，在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，勤奮工作，使自己在思想上、業(yè)務(wù)上、能力上都有了較大的提高，現(xiàn)將半年來的工作學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下：

　　不斷學(xué)習(xí)，注重提高自身素質(zhì)。

　　一是積極參加政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)十八大的精神實(shí)質(zhì)，切實(shí)貫徹執(zhí)行黨的方針政策，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，努力提高政治水平和理論修養(yǎng)。

　　二是認(rèn)真學(xué)習(xí)廉政方面的各項(xiàng)規(guī)定，自覺按照國(guó)家的財(cái)經(jīng)政策和程序辦事，

　　三是利用業(yè)余時(shí)間鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，先后通過了會(huì)計(jì)師職稱和注冊(cè)會(huì)計(jì)師部分科目的考試，并取得較好的成績(jī)。積極參加人事部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，自覺遵守勞動(dòng)秩序，愛崗敬業(yè)，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，工作中不計(jì)較得失，任勞任怨，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　做好人事工作，努力站好最后一班崗。**年下半年省委組織部對(duì)我局干部人事檔案工作一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行復(fù)查，在領(lǐng)導(dǎo)的要求和幫助下，按照檔案管理新的要求和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)人事檔案進(jìn)行了為期兩個(gè)月的收集整理工作，使我局干部人事檔案工作又上了一個(gè)新臺(tái)階，并于去年11月順利通過省委組織部的`復(fù)查。認(rèn)真做好人事處工作的移交，考慮到人事工作比較繁雜，新來的同志需要一段時(shí)間的熟悉，加班加點(diǎn)，建立和完善了一套人事登記簿，并對(duì)有關(guān)文件、資料進(jìn)行了整理、裝訂，建立了資料庫(kù)，對(duì)遺留問題進(jìn)行情況說明等，使人事工作過渡較為順利。積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好機(jī)構(gòu)改革的各項(xiàng)具體工作，及時(shí)做好工資調(diào)整，按時(shí)上報(bào)各種人事年報(bào)，積極協(xié)助工會(huì)開展工作，組織全局的思想教育、廉政教育活動(dòng)，辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、年檢、調(diào)動(dòng)審批手續(xù)等日常后勤工作。服從安排，努力完成農(nóng)財(cái)工作。

　　農(nóng)財(cái)業(yè)務(wù)對(duì)我而言是一個(gè)全新的領(lǐng)域，為了更好地適應(yīng)新的工作崗位的要求，一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)政支農(nóng)政策、預(yù)算會(huì)計(jì)、部門預(yù)算等業(yè)務(wù)知識(shí)，另一方面積極向老同事及相關(guān)業(yè)務(wù)科室的同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教，積極參加各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　1、認(rèn)真做好指標(biāo)帳的登記工作，及時(shí)反映有關(guān)資金的信息，便于領(lǐng)導(dǎo)的決策及上級(jí)有關(guān)部門的檢查;

　　2、及時(shí)完成并上報(bào)財(cái)政支農(nóng)月報(bào)，按照各縣預(yù)算安排及支出情況、各預(yù)算科目進(jìn)行匯總、分析，努力實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)高于”;

　　3、認(rèn)真做好部門預(yù)算工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)各試點(diǎn)單位基本情況進(jìn)行了摸底調(diào)查，合理確定收入，并細(xì)化基本支出，充分論證項(xiàng)目支出，確定支出的順序，對(duì)單位的收支進(jìn)行了統(tǒng)籌安排，既保證了單位基本運(yùn)行的需要，又保證了重點(diǎn)項(xiàng)目的需要;

　　4、認(rèn)真做好內(nèi)勤工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

　　通過自身努力和同志們的幫助，有了一些進(jìn)步，但也發(fā)現(xiàn)存在的不足，在今后的工作中，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。

　　半年度工作總結(jié)6

　　1．配合做好進(jìn)度控制工作

　　截止目前，a項(xiàng)目建設(shè)已進(jìn)入全面施工階段，其中，a樓B段和d樓主體結(jié)構(gòu)均已封頂，d樓正在進(jìn)行頂層18層的鋼筋綁扎作業(yè)，f#樓和f#樓分別進(jìn)行第f層和第g層的鋼筋綁扎作業(yè)，而d樓A段、大地庫(kù)及二次結(jié)構(gòu)施工正在緊張籌備和施工中，稍顯滯后。

　　現(xiàn)在距離竣工時(shí)間僅有ddd余天，為保證順利完工并交付使用，項(xiàng)目部已要求總包根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)施工情況并按照剩余工期進(jìn)行進(jìn)度重排，后經(jīng)我方專業(yè)工程師審核認(rèn)為存在不合理之處，已要求總包方按照我方提議合理安排施工，盡量縮短工期，從而為配套設(shè)施建設(shè)及竣工驗(yàn)收留有充足時(shí)間。

　　2．配合做好質(zhì)量控制工作

　　2。1主體結(jié)構(gòu)

　　從春節(jié)復(fù)工以來，在項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)下，掌握建筑工程質(zhì)量通病并制定防治措施，堅(jiān)持每日巡檢和抽查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)并提出整改措施，監(jiān)督施工方落實(shí)情況并對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行檢查。截止目前，除d樓B段地下室至結(jié)構(gòu)空腔的樓梯不滿足消防要求（設(shè)計(jì)失誤，處理方案已出）及df、fg#樓挑架預(yù)留洞密集且洞口過大等問題外，工程主體結(jié)構(gòu)施工并未出現(xiàn)較大的質(zhì)量問題。

　　2。2二次結(jié)構(gòu)

　　目前已開始二次結(jié)構(gòu)的砌筑施工，為保證砌體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量及內(nèi)墻全抹灰的工程做法標(biāo)準(zhǔn)，在砌筑工程一開始，我方要求施工方先做出樣板間，經(jīng)檢查合格后，方可開始大面積施工，并在施工過程中進(jìn)行監(jiān)督檢查和抽查，對(duì)不符合要求的責(zé)令其拆除重砌，從而讓施工方從一開始就提高質(zhì)量意識(shí)，避免中途返工。

　　3。配合做好安全文明控制工作

　　從2月份以來，現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工情況并不理想，我方多次提議，并未得到良好反響。為此，為體現(xiàn)措施費(fèi)的合理使用及合同約定達(dá)到市級(jí)文明工地標(biāo)準(zhǔn)，項(xiàng)目部給總包方下發(fā)了市級(jí)文明工地驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，并先后在ghj月份和jh月份分別對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工進(jìn)行檢查和考評(píng)，考評(píng)情況分別為j分和f分，并分別列舉出扣分項(xiàng)目，責(zé)令其限期整改，并將該評(píng)分結(jié)果整理歸檔，作為最終結(jié)算依據(jù)。

　　7月份，在我方監(jiān)督管理下以及現(xiàn)場(chǎng)大地庫(kù)作業(yè)的展開，現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工有所好轉(zhuǎn)，總包方隨即向市質(zhì)監(jiān)站提出文明工地驗(yàn)收申請(qǐng)，質(zhì)監(jiān)站檢查工作已與f月fh7日開始。我方即暫停對(duì)其考評(píng)。

　　4。配合做好門窗招標(biāo)工作

　　配合成本合約部，核對(duì)各單體樓門窗洞口尺寸、數(shù)量并匯總成表，編制門窗技術(shù)要求；與中標(biāo)門窗公司技術(shù)人員對(duì)接，提供并解決相關(guān)技術(shù)問題，比如窗型優(yōu)化、飄窗側(cè)面與保溫交接細(xì)部做法等。

　　4。下階段工作安排

　　4。1二次結(jié)構(gòu)施工控制

　　目前，該項(xiàng)施工作業(yè)嚴(yán)重滯后，主要原因是現(xiàn)場(chǎng)未及時(shí)安裝施工電梯，作為土建專業(yè)工程師有不可推卸的責(zé)任，責(zé)在未能及時(shí)有效的與總包溝通，目前，在我方多次督促下，施工電梯已進(jìn)場(chǎng)，總包方正在協(xié)調(diào)相關(guān)手續(xù)的`辦理。

　　在隨后的工作中，在控制施工質(zhì)量的同時(shí)，及時(shí)與總包方溝通，加快施工進(jìn)度。

　　4。2場(chǎng)地南側(cè)存土處理

　　目前，ggh已開始政府存土的外運(yùn)作業(yè)，而我方存土如何解決也是下階段工作的重點(diǎn)。項(xiàng)目經(jīng)理與我專業(yè)工程師討論后做如下安排：

　　第一，做好現(xiàn)場(chǎng)吃土量，即回填作業(yè)用土量，以及現(xiàn)場(chǎng)存土場(chǎng)地和存土量的布置和計(jì)算工作。

　　第二，考慮場(chǎng)外存土，初步考慮在東臨立人科技院內(nèi)及西側(cè)鴻基新城場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行部分存土。

　　第三，存土外運(yùn)，參考拆遷辦作業(yè)模式，租用村上的挖掘機(jī)（hj元/方），外包土方公司的渣土車（hj元/車，gfh元/公里）。

　　4。3完善建筑工程做法并監(jiān)督落實(shí)

　　目前，大部分工程做法已確定并下發(fā)施工方，下階段還需根據(jù)交房標(biāo)準(zhǔn)完善部分工程做法，并對(duì)已確定部分的施工作業(yè)進(jìn)行監(jiān)督管理。

　　4。4安全文明施工控制

　　配合質(zhì)監(jiān)站做好現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工管理工作。此外，現(xiàn)正值夏季高溫時(shí)節(jié)，安全工作是重中之重，及時(shí)提醒總包方避開高溫作業(yè)，并及時(shí)下發(fā)防暑降溫品，防止安全事故的發(fā)生。

　　4。5配合做好主體驗(yàn)收工作

　　根據(jù)進(jìn)度安排，預(yù)計(jì)hhg月底，各單體樓主體結(jié)構(gòu)即可全部封頂，為保證順利通過驗(yàn)收，在控制好施工質(zhì)量的同時(shí)，督促總包方收集整理相關(guān)工程資料等工作。

　　5。提高自我、完善自我

　　5。1進(jìn)一步加深對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)

　　加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事的交流溝通，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容和相關(guān)精神，體會(huì)企業(yè)文化的精髓，并在具體工作體現(xiàn)這一文化。

　　5。2關(guān)注但不拘泥于細(xì)節(jié)

　　點(diǎn)點(diǎn)滴滴，成就非凡。關(guān)注細(xì)節(jié)才能夠積累經(jīng)驗(yàn)，不拘泥于細(xì)節(jié)才能夠保證工作的順利開展。

　　5。3靈活運(yùn)用管理流程

　　結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)施工情況及總包人員布置，靈活管理、動(dòng)態(tài)管理，以達(dá)到協(xié)調(diào)發(fā)展的目的，避免因照章辦事而引發(fā)對(duì)方的抵觸情緒。

　　5。4大膽工作，善于總結(jié)

　　萬事開頭難，好的想法要依靠行動(dòng)實(shí)現(xiàn)，躡手躡腳，只會(huì)步履維艱。大膽的開展工作，對(duì)自己是一種歷練，善于總結(jié)，對(duì)自己是一種提高。

　　半年度工作總結(jié)7

　　一、業(yè)務(wù)流程的梳理與優(yōu)化

　　為全面提升客戶體驗(yàn)，提高工作效率，加強(qiáng)客服中心業(yè)務(wù)規(guī)范化管理，防范操作風(fēng)險(xiǎn)，安排布置客服中心全體員工，結(jié)合新業(yè)務(wù)上線及業(yè)務(wù)變更重新梳理、制定客服中心各類業(yè)務(wù)受理流程。本人擔(dān)任總行客戶投訴管理流程優(yōu)化項(xiàng)目總監(jiān)，積極協(xié)調(diào)項(xiàng)目成員部門有序推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施工作，配合服務(wù)轉(zhuǎn)型辦公室客戶流程優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)行了客戶投訴、客戶聯(lián)動(dòng)業(yè)務(wù)流程梳理，重新修訂了《銀行客戶投訴管理辦法》、《客戶服務(wù)聯(lián)動(dòng)管理辦法》，并全面推行試點(diǎn)工作。

　　二、客服中心隊(duì)伍建設(shè)

　　為完善客服中心組織架構(gòu)，解決管理人員不足問題，滿足我行各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求，提高客服中心電話接通率，提升客戶滿意度，在行領(lǐng)導(dǎo)及人力資源部的大力支持下，客服中心于今年5月份啟動(dòng)了內(nèi)部、外部人員的招聘工作。結(jié)合實(shí)際工作需要，客服中心制定了詳細(xì)的崗前培訓(xùn)計(jì)劃，為保證新聘座席人員業(yè)務(wù)的全面性及專業(yè)性，客服中心積極與總行人力、哈分事業(yè)保障部協(xié)調(diào)溝通，增設(shè)了特色業(yè)務(wù)經(jīng)辦行崗位實(shí)踐學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，為提高客服中心整體業(yè)務(wù)水平打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　持續(xù)加強(qiáng)座席人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)總行各條線業(yè)務(wù)專家對(duì)新業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，上半年全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)10余次，組織全員業(yè)務(wù)考試6次，座席人員業(yè)務(wù)能力大幅提高。

　　三、推進(jìn)新一代客服中心項(xiàng)目

　　今年初，客服中心制定了拓寬服務(wù)渠道，探索建立電話銀行遠(yuǎn)程柜員團(tuán)隊(duì)，打造集交易、服務(wù)和營(yíng)銷為一體的多元服務(wù)模式計(jì)劃。在移動(dòng)金融部領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全體員工的.共同努力下，6月初順利進(jìn)行了在線客服、報(bào)表系統(tǒng)等上線測(cè)試工作，并結(jié)合測(cè)試反映的問題向科技部門提出了優(yōu)化需求�？头行膱�(bào)表系統(tǒng)上線，運(yùn)營(yíng)管理類報(bào)表可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客服中心業(yè)務(wù)量、接通率、座席工作狀態(tài)等數(shù)據(jù)信息，考勤報(bào)表、績(jī)效考核報(bào)表為派遣制員工日常管理、績(jī)效考核提供有效依據(jù)等。

　　四、碼號(hào)年報(bào)與延期

　　依照國(guó)家工信部要求，客服中心于3月初進(jìn)行號(hào)碼及短消息服務(wù)接入代碼的網(wǎng)上年報(bào)工作并順利通過審核。因號(hào)碼及短消息服務(wù)使用期限將于7月末到期，為保證我行客服熱線的正常使用，客服中心按工信部相關(guān)要求積極組織延期材料，進(jìn)行網(wǎng)上提交審核申請(qǐng)，赴京提交書面資料，最終成功獲批。

　　五、其他工作

　　1、合理安排客服中心各崗位人員，明確職責(zé)，密切配合，日常運(yùn)營(yíng)工作有條不紊。節(jié)日期間遇突發(fā)事件迅速響應(yīng)，與行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門及各支行反饋協(xié)調(diào)，確保節(jié)日期間業(yè)務(wù)的暢通。

　　2、推進(jìn)與省聯(lián)通公司合作協(xié)議簽訂事宜。為保證客服中心辦公場(chǎng)地使用，積極與省聯(lián)通公司協(xié)調(diào)溝通，對(duì)20xx年合作協(xié)議部分條款進(jìn)行修訂，順利完成了合同的正式簽訂工作。

　　半年度工作總結(jié)8

　　一、20xx年上半年完成的主要工作

　　1、完成設(shè)計(jì)院的移交，收集設(shè)計(jì)院所有設(shè)計(jì)資料提供于設(shè)計(jì)院，正式開展與設(shè)計(jì)院的各項(xiàng)工作，將設(shè)計(jì)工作推向正常流程。

　　2、樓根據(jù)公司要求調(diào)整成戶型及樓位確認(rèn)，與設(shè)計(jì)院確認(rèn)各方案，提交設(shè)計(jì)院開始進(jìn)入施工圖設(shè)計(jì)，前期的基坑開挖圖及樁基圖多次調(diào)整出圖。

　　3、協(xié)助招標(biāo)小組進(jìn)行樓勘察單位招標(biāo)，完成樓勘察工作，將勘查報(bào)告提供設(shè)計(jì)院進(jìn)行開挖圖設(shè)計(jì)、出圖。參與樓支護(hù)單位招標(biāo)、支護(hù)方案的審查。樓試樁圖出圖。

　　4、與設(shè)計(jì)院溝通、去現(xiàn)場(chǎng)查看棟樓，與設(shè)計(jì)院專業(yè)人員交流設(shè)計(jì)意見，完成生活水泵房、消防泵房出圖，樓配電室出圖。

　　5、組織樓樁基施工圖交底答疑，將答疑結(jié)果提供設(shè)計(jì)院，出正式答疑紀(jì)要。很好的完成與部、部、部、部等部門的緊密配合工作。

　　6、樓綠化景觀設(shè)計(jì)完成出圖，并去現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)解決施工技術(shù)問題。小區(qū)景觀路網(wǎng)平面方案，小區(qū)綠化方案完成。

　　7、戶型方案完成，與設(shè)計(jì)院確認(rèn)出圖時(shí)間，施工圖設(shè)計(jì)工作步入正軌�？傮w規(guī)劃重新調(diào)整，配合部一直繼續(xù)進(jìn)行總平規(guī)劃調(diào)整。

　　8、認(rèn)真審核施工圖，嚴(yán)格從公司角度出發(fā)，提出經(jīng)濟(jì)合理的設(shè)計(jì)方案，且尊重各方意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并與設(shè)計(jì)單位溝通解決

　　9、樓施工圖設(shè)計(jì)完成，小區(qū)鳥瞰圖完成、各樓的外立面效果圖。

　　10、完成總工辦的日常性工作，收集、整理總工辦的資料、文件，為部門領(lǐng)導(dǎo)提供各方面的資料、文件支持。

　　二、存在的不足及改進(jìn)措施

　　1、溝通能力還應(yīng)加強(qiáng)，沒有充分利用資源。在工作的過程中，由于對(duì)其它專業(yè)不太熟悉，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤。應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)和其他部門同事的.溝通，通過公司這個(gè)平臺(tái)做到資源共享，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性。

　　2、專業(yè)面狹窄，作為一名甲方土建工程師，應(yīng)該是一專多能的，這樣才符合公司發(fā)展的需求。在以后的工作過程中，加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，從而提高自己的業(yè)務(wù)、技術(shù)水平。

　　3、對(duì)于工作過程中的前瞻性、計(jì)劃性不夠強(qiáng)，在以后工作中提高自己對(duì)于會(huì)發(fā)生問題工作的預(yù)見性，盡量不出問題，當(dāng)遇到問題時(shí)能做到有條不紊的處理。

　　三、下半年的工作展望

　　現(xiàn)樓，已進(jìn)入正式施工階段，接下來的工作中我將緊密圍繞在公司的總體計(jì)劃綱領(lǐng)下，切實(shí)可行的完成自己的工作，更加努力，更求進(jìn)步，使自己的工作能力有更大的提高，做一名合格的人，爭(zhēng)取為公司創(chuàng)造更大的效益。

　　半年度工作總結(jié)9

　　我村共有475戶農(nóng)戶，總?cè)丝?502，占地面積約2.5平方公里，二十多家企業(yè)，近1000名職工。

　　20xx年，我村安全生產(chǎn)工作在村支部及村委的重視和關(guān)心下，在上級(jí)安委會(huì)的監(jiān)督和指導(dǎo)下，基本完成年初制訂的各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作任務(wù)，現(xiàn)將20xx年半年度我村安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：

　　一、組織機(jī)構(gòu)健全，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)作用：

　　1、村安全生產(chǎn)委員會(huì)由村委主要領(lǐng)導(dǎo)及各四職干部組成，全面負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)工作的研究、制訂、指導(dǎo)、監(jiān)督等一系列工作，定期召開安全生產(chǎn)工作會(huì)議，聽取各職能人員工作匯報(bào)，解決協(xié)調(diào)存在的問題，研究部署各階段性工作。為20xx年度我村及各企業(yè)無傷亡事故起到關(guān)鍵性作用。

　　2、村安委會(huì)在村支部及村委的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)鎮(zhèn)安委會(huì)的工作計(jì)劃和精神，負(fù)責(zé)各項(xiàng)工作的落實(shí)和實(shí)施，充分發(fā)揮一線戰(zhàn)斗先鋒的作用，對(duì)企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的安全設(shè)施進(jìn)行檢查，監(jiān)督安全隱患的整改。組織開展階段性的安全生產(chǎn)檢查工作，堅(jiān)持召開安全生產(chǎn)例會(huì)，總結(jié)安全生產(chǎn)工作情況，學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)文件精神，通報(bào)分析全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的安全形勢(shì)，布置下階段的基本工作，突出重點(diǎn)，抓好重點(diǎn)。

　　二、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真做好臺(tái)帳記錄工作：

　　為做到開展工作有章可循，有據(jù)可依。村安委會(huì)制訂和健全了各項(xiàng)安全規(guī)章制度，日常工作經(jīng)常對(duì)照實(shí)施，并接受監(jiān)督，各安委會(huì)成員堅(jiān)持實(shí)事求是的工作作鳳，臺(tái)帳記錄工作與工作時(shí)間同步，以真實(shí)的第一手資料反映安全生產(chǎn)工作的原始面貌和實(shí)際工作情況。

　　三、20xx年度安全生產(chǎn)工作實(shí)績(jī)：

　　1、年初認(rèn)真制訂好全年工作計(jì)劃，做到工作有計(jì)劃、有頭緒。并分階段制訂好階段性工作計(jì)劃，突出重點(diǎn)，抓好重點(diǎn)。

　　2、落實(shí)責(zé)任制，層層分解。今年與各企業(yè)簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，加強(qiáng)各企業(yè)的安全生產(chǎn)責(zé)任感。

　　3、堅(jiān)持例會(huì)制度，定期召開安全生產(chǎn)工作例會(huì)，分析通報(bào)各，階段的安全生產(chǎn)工作情況，為下一步開展工作指出方向，明確目標(biāo)。

　　4、組織人員對(duì)村各企業(yè)進(jìn)行定期和不定期的安全生產(chǎn)大檢查。對(duì)各企業(yè)的安全生產(chǎn)進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及不安全因素及時(shí)向企業(yè)提出，并及時(shí)進(jìn)行跟蹤，驗(yàn)收整改情況，作好相應(yīng)臺(tái)帳記錄。

　　5、加大安全生產(chǎn)宣傳力度。今年以來在全村范圍內(nèi)進(jìn)行大張旗鼓的宣傳。共書寫發(fā)放和張貼了各類宣傳標(biāo)語共計(jì)300余張，制作懸掛安全生產(chǎn)橫幅4條。在全村范圍內(nèi)營(yíng)造了注重安全生產(chǎn)的'良好忿圍。

　　6、配合鎮(zhèn)組織的各類特殊工作的培訓(xùn)工作。通過各類培訓(xùn)，提高了企業(yè)員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，提高了企業(yè)員工安全生產(chǎn)的技能，為企業(yè)的良性發(fā)展打下了一定的基礎(chǔ)。

　　通過村安委會(huì)半年來的努力工作，較好的完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，也出色地完成了我村安委會(huì)制定的年度的各項(xiàng)工作計(jì)劃。我們將繼續(xù)努力，保持我村安全生產(chǎn)的良好態(tài)勢(shì)，爭(zhēng)取做到全年我村及各企業(yè)無任何傷亡事故發(fā)生。繼續(xù)發(fā)揮好我村安委會(huì)的作用，為我村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。

　　以上總結(jié)如有不當(dāng)之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

　　半年度工作總結(jié)10

　　20xx年是xx轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵之年，今年上半年，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府和上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)幫助下，為充分發(fā)揮本部門在村級(jí)管理中的“服務(wù)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)”作用，我辦適應(yīng)新常態(tài)、搶抓新機(jī)遇，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路、謀劃有效舉措、探索突破路徑，全力開創(chuàng)我鎮(zhèn)農(nóng)村工作的新局面。

　　一、圍繞村級(jí)年終分配要求，做好相關(guān)工作。

　　1.對(duì)本鎮(zhèn)8個(gè)行政村2014年度財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行了年終分配審計(jì)，根據(jù)《2014年度村定員干部報(bào)酬考核結(jié)算辦法的實(shí)施意見》，做好分配復(fù)查工作。

　　2.配合鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府制定好本鎮(zhèn)《關(guān)于20xx年度村定員干部報(bào)酬考核結(jié)算辦法的實(shí)施意見》。

　　3.做好8個(gè)村20xx年度財(cái)務(wù)預(yù)算方案。

　　二、圍繞農(nóng)村土地承包管理，推動(dòng)農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)規(guī)范化。

　　1.深入學(xué)習(xí)宣傳農(nóng)村土地承包的法律政策。通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，深入貫徹學(xué)習(xí)《農(nóng)村土地承包法》、《xx省農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)保護(hù)條例》等相關(guān)法規(guī)，采取多種形式進(jìn)行了廣泛的宣傳，切實(shí)增強(qiáng)農(nóng)村干部依法行政的自覺性和農(nóng)民群眾依法維護(hù)自身權(quán)利的積極性。

　　2.規(guī)范農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)行為，進(jìn)一步優(yōu)化我鎮(zhèn)農(nóng)村土地資源配置，穩(wěn)定農(nóng)村土地承包關(guān)系，合理引導(dǎo)規(guī)范我鎮(zhèn)土地經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)的健康發(fā)展，促進(jìn)土地規(guī)�；�(jīng)營(yíng)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。

　　三、圍繞農(nóng)村財(cái)務(wù)規(guī)范化管理，規(guī)范農(nóng)村財(cái)務(wù)行為。

　　1.加強(qiáng)村級(jí)管理。圍繞“制度健全，公開規(guī)范，管理民主，群眾滿意”的要求，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)管理工作，進(jìn)一步完善村務(wù)、財(cái)務(wù)公開制度，指導(dǎo)各村在組織、程序和方法上規(guī)范和提高民主管理水平，嚴(yán)格按照《xx市村務(wù)公開目錄》的工作要求，不斷完善公開內(nèi)容、時(shí)間和形式。4月份，我辦對(duì)8個(gè)村一季度的村務(wù)公開工作進(jìn)行了檢查。針對(duì)檢查中出現(xiàn)公開欄建設(shè)不規(guī)范、存在公開內(nèi)容不細(xì)化、公開不及時(shí)等問題，提出了整改意見。

　　2.進(jìn)一步健全村賬鎮(zhèn)代理制度，注重完善手續(xù)，規(guī)范村賬鎮(zhèn)管行為，堅(jiān)持嚴(yán)格核算，不斷提高財(cái)務(wù)管理水平，加強(qiáng)村級(jí)資產(chǎn)管理，規(guī)范建賬核算制度，抓好跟蹤管理，確保集體資產(chǎn)的保值、增值和不流失。同時(shí)不斷加強(qiáng)“三資”管理的規(guī)范化和制度化，提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　四、圍繞農(nóng)民增收致富，抓好農(nóng)民專業(yè)合作社和家庭農(nóng)場(chǎng)建設(shè)。

　　1.xx市經(jīng)濟(jì)薄弱村三年為一期，20xx年是這一期經(jīng)濟(jì)薄弱村的最后一年。為加快經(jīng)濟(jì)薄弱村的脫貧致富，幫助經(jīng)濟(jì)薄弱村樹立信心，理清思路，解決難題，農(nóng)辦對(duì)我鎮(zhèn)6個(gè)經(jīng)濟(jì)薄弱村進(jìn)行指導(dǎo)和聯(lián)系工作，爭(zhēng)取更多的扶持和幫助，同時(shí)做好扶貧村的報(bào)表上報(bào)及臺(tái)賬工作。(20xx年xx市扶持經(jīng)濟(jì)薄弱村有：xx村-xx市農(nóng)林局，xx村-xxxx海事處，xx村-xx市公安局，xx村-xx市水利局，xx村-xx市交通局，xx村-xx市監(jiān)察局，其中被列為xx市扶持經(jīng)濟(jì)薄弱村的有：茂花村-xx市公園景區(qū)管理中心，太平村-xx市國(guó)稅局，石門村-xx市公共建設(shè)工程管理中心。)

　　2.促進(jìn)農(nóng)民增收是農(nóng)村發(fā)展的`關(guān)鍵，我辦繼續(xù)加強(qiáng)服務(wù)水平，強(qiáng)化管理、加快發(fā)展，對(duì)農(nóng)民專業(yè)合作社在登記注冊(cè)、經(jīng)營(yíng)管理等方面提供幫助和指導(dǎo)，積極推進(jìn)合作社的規(guī)范化建設(shè)。

　　3.根據(jù)市農(nóng)辦要求，扎實(shí)做好我鎮(zhèn)家庭農(nóng)場(chǎng)的認(rèn)定與登記工作，完善家庭農(nóng)場(chǎng)名錄制度。截至5月31日，我鎮(zhèn)共有30個(gè)家庭農(nóng)場(chǎng)進(jìn)行申報(bào)，其中15家已被xx市委農(nóng)辦認(rèn)定頒證，4家已工商注冊(cè)登記。

　　4.做好20xx年度我鎮(zhèn)1個(gè)農(nóng)民專業(yè)合作社和4個(gè)家庭農(nóng)場(chǎng)的省級(jí)項(xiàng)目申報(bào)工作。

　　五、其他工作

　　1.參加市委農(nóng)辦組織的土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)確權(quán)登記培訓(xùn)會(huì)議，做好鎮(zhèn)級(jí)20xx年度土地確權(quán)登記頒證培訓(xùn)工作，全力推進(jìn)太平村確權(quán)登記試點(diǎn)工作，積極開展xx村、茂花村、乾元村確權(quán)登記工作。

　　2.參加由市委農(nóng)辦組織的村會(huì)計(jì)培訓(xùn)班。

　　3.積極配合、指導(dǎo)橋涯村、茂花村做好20xx年度xx市幸福村的創(chuàng)建工作。

　　4.做好20xx年xx市農(nóng)民專業(yè)合作社名錄申報(bào)工作。

　　5.做好云湖村村會(huì)計(jì)移交工作。

　　6.做好石門村書記的離任審計(jì)工作。

　　7.做好有關(guān)土地補(bǔ)償、流轉(zhuǎn)結(jié)算工作。

　　20xx年下半年度農(nóng)村辦工作計(jì)劃

　　1.確權(quán)登記工作是今年全市農(nóng)村工作的重中之重，我辦將嚴(yán)格按照中央和省市有關(guān)精神，圍繞全市農(nóng)村工作會(huì)議的部署，進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，明確任務(wù)要求，全力推進(jìn)太平村的確權(quán)登記試點(diǎn)工作，積極配合xx村、茂花村、乾元村做好20xx年確權(quán)登記工作，爭(zhēng)取年內(nèi)全面完成4個(gè)村的相關(guān)工作。

　　2.以服務(wù)好“八大工程”為宗旨，做好各條主要道路的土地補(bǔ)償及地面作物補(bǔ)償計(jì)算歸戶工作，協(xié)助各村處理好土地承包中出現(xiàn)的矛盾糾紛。

　　3.以市委農(nóng)辦農(nóng)村“三資”管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，鞏固完善村賬鎮(zhèn)管工作，抓好資金管理、票據(jù)審核、集中網(wǎng)上記賬工作，進(jìn)一步規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù)管理。

　　4.根據(jù)上級(jí)的要求和指導(dǎo)，進(jìn)一步完善xx智慧農(nóng)村網(wǎng)的網(wǎng)上工程招投標(biāo)系統(tǒng)，嚴(yán)格規(guī)范政府工程的招投標(biāo)工作。

　　5.根據(jù)上級(jí)要求，加強(qiáng)指導(dǎo)、服務(wù)和管理，認(rèn)真做好區(qū)域內(nèi)農(nóng)民專業(yè)合作社和家庭農(nóng)場(chǎng)的認(rèn)定、審核工作，推進(jìn)合作社規(guī)范化建設(shè)，培育“經(jīng)營(yíng)規(guī)模適度、綜合生產(chǎn)能力強(qiáng)、經(jīng)濟(jì)效益突出和發(fā)展特色明顯”的示范家庭農(nóng)場(chǎng)。

　　6.配合鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府做好各項(xiàng)中心工作和突擊性工作。

　　半年度工作總結(jié)11

　　回顧20xx年上半年的工作，我經(jīng)歷了二個(gè)階段的工作變化，第一季度在技術(shù)研發(fā)工作，第二季度在20xx年3月注塑產(chǎn)品線工作，在此期間得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助，無論在哪個(gè)崗位，都較好地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作任務(wù);半年來，我從技術(shù)到管理，思想上得到了提高，工作能力也在不斷進(jìn)步，現(xiàn)將20xx年上半年的工作小結(jié)如下。

　　一、努力學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)

　　上半年是我們偉星“奮進(jìn)20xx年”的開端，輔料的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)步發(fā)展，作為一名偉星企業(yè)的員工，無論在思想上、知識(shí)上、行動(dòng)上都必須跟上時(shí)代發(fā)展的要求，不然就會(huì)被淘汰，為了做一個(gè)合格的偉星人，我不斷告誡自己，“學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)”，自覺養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好環(huán)境，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷提高自己適應(yīng)能力，增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。首先認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想用“三個(gè)代表”重要思想武裝自己的頭腦，工作中樹立正確的“人生觀、世界觀、價(jià)值觀”，充分發(fā)揮“干在偉星、樂在偉星”。二是在今年3月份安排我參加到注塑產(chǎn)品線工作，由于工作涉及到部分管理工作，為此我必須利用下班和空余時(shí)間，盡快掌握“握劍”、“練劍”等相關(guān)管理知識(shí)。三是積極參加未來之星組織的活動(dòng)，切實(shí)把“敬業(yè)、愛崗、奉獻(xiàn)”的精神體現(xiàn)到實(shí)際工作中去;在實(shí)際工作中不計(jì)個(gè)人得失牢記心中，使自己的思想得到了升華，個(gè)人的品質(zhì)得到了凈化，工作干勁也足了。

　　二、誠(chéng)實(shí)做人，扎實(shí)做事，腳踏實(shí)地干好本職工作

　　20xx年上半年，我的工作調(diào)整了，面對(duì)的都有許多新面孔、新工作，為了盡地熟悉身邊的人和事，盡快適應(yīng)新的工作崗位履行職責(zé)，首先注意糾正自己在工作中存在的不足;努力做到以誠(chéng)待人、文明禮貌、尊重老同志，多請(qǐng)教、多請(qǐng)示，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，扎扎實(shí)實(shí)干好領(lǐng)導(dǎo)交給的`各項(xiàng)工作。每干一項(xiàng)工作，除了認(rèn)真學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)知識(shí)外，“誠(chéng)實(shí)做人、扎實(shí)做事”是指導(dǎo)我干工作宗旨，力爭(zhēng)做到了干一行、愛一行，不講條件，服從領(lǐng)導(dǎo)。

　　三、存在的不足和今后努力的方向

　　回顧半年來自己的總體工作，雖然干了不少事，但還存在不少問題：一是離領(lǐng)導(dǎo)的要求相差甚遠(yuǎn)，自己本身還有差距，有待于在今后的工作中提高自己。高質(zhì)量地去完成各項(xiàng)工作;二是在做好各項(xiàng)工作中，應(yīng)當(dāng)樹立超前意識(shí);要有開拓創(chuàng)新的工作精神，努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷研究新問題;三是還需加強(qiáng)實(shí)際與理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。

　　在下半年里，我將圍繞領(lǐng)導(dǎo)的整體工作思路，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)在去年總結(jié)會(huì)議上的報(bào)告精神，發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的精神，不斷研究工作中出現(xiàn)的新情況、新特點(diǎn)、新問題，圍繞“打磨一項(xiàng)工藝，攻克一門技術(shù)，做好一個(gè)產(chǎn)品，培育一個(gè)接觸點(diǎn)”的工作作風(fēng)。使工作的規(guī)范化、制度化，刻苦學(xué)習(xí)，創(chuàng)造性地開展工作，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以保持管理自己的約束與責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自我約束的能力。工作中努力糾正存在的不足，發(fā)揚(yáng)與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。，努力把本職崗位工作做“實(shí)”，做“細(xì)”，為企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　半年度工作總結(jié)12

　　20xx年上半年，人事行政部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和大力支持下，在各個(gè)部門的配合協(xié)助下，努力工作，認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，完善公司的規(guī)章管理制度，績(jī)效考核制度，因個(gè)人能力限制，工作效果差強(qiáng)人意�，F(xiàn)將20xx年上半年的工作情況和下半年的計(jì)劃做如下報(bào)告：

　　一、上半年的工作情況

　　1、加強(qiáng)員工的溝通、培訓(xùn)。在洲總的大力支持下多次的對(duì)新員工展開就職培訓(xùn)，組織新員工聯(lián)誼會(huì)，豐富員工的精神生活，增加公司團(tuán)隊(duì)的凝聚力，平時(shí)經(jīng)常對(duì)員工進(jìn)行工作方式、方法的引導(dǎo)，適時(shí)談心，增加相互了解。

　　2、加強(qiáng)車輛使用管理工作。讓每個(gè)司機(jī)熟知公司的車輛管理制度，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督跟進(jìn)，除本人經(jīng)常過問外，還要求儲(chǔ)運(yùn)部?jī)蓚€(gè)值班主管對(duì)車輛性能狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)維護(hù)、維修。1-6月份公司汽車僅僅油費(fèi)一項(xiàng)就xx萬多，維修費(fèi)用xx萬多，已繳違章罰款、年審、二級(jí)維護(hù)xx萬多，小事故付出xx萬多。

　　3、加強(qiáng)制度建設(shè)，實(shí)行部門管理。不斷完善制度建設(shè)，各部門通過制度的管理，各司其職，明確責(zé)任。經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)多次討論研究，修改了儲(chǔ)運(yùn)部管理制度、儲(chǔ)運(yùn)部退貨管理制度、儲(chǔ)運(yùn)部幾個(gè)具體崗位的操作流程、門衛(wèi)管理制度。

　　4、加強(qiáng)后勤配備管理，對(duì)公司配備軟硬件的維護(hù)、維修、購(gòu)置盡量控制，關(guān)鍵配備刻不容緩，一般配備以及贈(zèng)品的購(gòu)置，掌握貨源，貨比三家盡量降低成本，保證公司業(yè)務(wù)的正常運(yùn)作。

　　5、切實(shí)做好員工招聘工作。根據(jù)配送公司人員流動(dòng)比較大的實(shí)際，(從20xx年1月至7月10日，離職人員xx人)，加大力度多方招聘人員，從20xx年1月至7月10日，招聘入職公司人員有xx人，其中留職在崗的有xx人，確保了人員到崗，預(yù)定崗位盡量不留空，以優(yōu)勝劣汰的`原則上位。

　　6、完善儲(chǔ)運(yùn)部的績(jī)效考核制度。從20xx年1月份開始，在公司領(lǐng)導(dǎo)的主導(dǎo)下儲(chǔ)運(yùn)部主管率先執(zhí)行績(jī)效考核制度，三月份儲(chǔ)運(yùn)部?jī)?nèi)部整件組、散貨組、復(fù)核組也開始考核，同時(shí)加強(qiáng)員工的工薪管理，及時(shí)調(diào)整員工的薪酬標(biāo)準(zhǔn)，既要提高員工的積極性，也要盡量的控制人力成本。

　　7、關(guān)心員工的生活。因人員增加、流動(dòng)性大，除增加餐桌，每月還必須對(duì)餐桌人員進(jìn)行重新安排，考慮輪班等因素，確保每一員工都能吃飽飯，同時(shí)關(guān)心員工的休息問題，調(diào)整輪班上班時(shí)間，合理安排宿舍就寢，確保員工有足夠精神做事。

　　二、上半年工作上存在問題

　　1、人力資源管理和行政管理專業(yè)知識(shí)不足，缺乏信心，空閑時(shí)不知所措，事情多、雜的時(shí)候，硬著頭皮頂，又怕做不好，經(jīng)常處于高強(qiáng)度、快節(jié)奏的壓力下，曾有退縮心理。

　　2、人事行政部現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)不明朗，有時(shí)像有幾個(gè)人，有時(shí)只有1個(gè)人，后勤人員是有幾個(gè)，但都有固定的工作要做，分?jǐn)偣ぷ鹘o他們時(shí)，有空就做一會(huì)，自己手頭工作緊就落下了，跟蹤不及時(shí)該項(xiàng)工作就擱淺了。

　　3、因能力限制，工作計(jì)劃性不強(qiáng)，部門部分工作落實(shí)不到位，工作不敢也不懂分?jǐn)偨o下屬，直接影響工作質(zhì)量和時(shí)間。好多問題想的多，做的少，導(dǎo)致部分工作積壓，沒有及時(shí)解決。

　　4、工作大膽管理不夠，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，思考問題往往謹(jǐn)慎有余，發(fā)展不足，做事多是想多了，穩(wěn)重有余，進(jìn)取不足。

　　三、20xx年下半年主要工作計(jì)劃

　　1、規(guī)范自身的做事風(fēng)格，爭(zhēng)取時(shí)間學(xué)習(xí)，提升辦事能力。多學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)管理方面的理論知識(shí)，爭(zhēng)取機(jī)會(huì)到正規(guī)公司觀摩學(xué)習(xí)，多與外界相關(guān)業(yè)務(wù)接觸，以拓寬視野，搜集更多的渠道、積累更多的經(jīng)驗(yàn)。

　　2、著手規(guī)范員工宿舍管理制度，規(guī)范員工的生活守則，為員工創(chuàng)設(shè)安全、安靜、清潔的休息環(huán)境。

　　4、完善司機(jī)、在外業(yè)務(wù)人員的人身意外保險(xiǎn)投保工作，上批團(tuán)體買意外保的是20xx年10月12日，還沒到期，現(xiàn)在還有部分新司機(jī)、新業(yè)務(wù)員沒購(gòu)買，正在探討一種合適的險(xiǎn)種和購(gòu)買方式。

　　5、合理調(diào)整員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)，穩(wěn)定優(yōu)秀老員工，培養(yǎng)靈活新員工，為員工設(shè)定未來目標(biāo)崗位，引導(dǎo)員工進(jìn)步。對(duì)于已經(jīng)獲得一定管理崗位的員工，建議任職不少于半年，最好是半年以上，再考慮其他崗位。

　　6、繼續(xù)完善公司各部門的績(jī)效考核，要求部門內(nèi)部制訂相應(yīng)的考核機(jī)制，層層激勵(lì)、層層限制，盡量使員工從行動(dòng)到思想上都能與公司保持一致。

　　半年度工作總結(jié)13

　　20xx年，我公司在市建管局和各有關(guān)單位的領(lǐng)導(dǎo)支持、關(guān)心下，生產(chǎn)工作得到良好的開展，生產(chǎn)管理正逐步走向健康有序的發(fā)展道路。公司經(jīng)營(yíng)班子繼續(xù)團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，以增創(chuàng)優(yōu)勢(shì)，增產(chǎn)增收，穩(wěn)健管理，穩(wěn)步發(fā)展為主題的工作目標(biāo)，全體員工發(fā)揚(yáng)開拓、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神和實(shí)事求是、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，使總公司業(yè)務(wù)、經(jīng)營(yíng)、效益穩(wěn)步上升，圓滿的實(shí)現(xiàn)了全年工作目標(biāo)，保持了公司持續(xù)、穩(wěn)定的'發(fā)展態(tài)勢(shì)。

　　一、主要完成目標(biāo)

　　今年，我公司共承建有xx個(gè)工程項(xiàng)目，工程，總造價(jià)約千萬元，已全部竣工。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值：千萬元，比去年同期增長(zhǎng)%，超額完成20xx年全年計(jì)劃指標(biāo)。

　　二、工作業(yè)績(jī)：

　　主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)拓展、施工管理、內(nèi)部管理和精神文明建設(shè)四個(gè)方面。

　　(1)以業(yè)務(wù)為龍頭，穩(wěn)拓業(yè)務(wù)，穩(wěn)增效益，穩(wěn)步推進(jìn)在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，業(yè)務(wù)發(fā)展步人員頂著競(jìng)爭(zhēng)激烈的壓力，迎著招投標(biāo)工作難度加大的困難，繼續(xù)加大業(yè)務(wù)工作力度，主動(dòng)出擊，積極溝通客戶，及時(shí)把握市場(chǎng)變化的脈搏，注意分析、積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極參加聲、市、區(qū)招標(biāo)交易中心公開招標(biāo)及業(yè)主自行組織招標(biāo)的邀請(qǐng)投標(biāo)項(xiàng)目，使公司爭(zhēng)取到更多的中標(biāo)工程業(yè)務(wù)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年參加公開招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)的工程項(xiàng)目x項(xiàng)(不含50萬元以下的工程)。全年共簽訂工程合同份，預(yù)計(jì)產(chǎn)值仟萬元。

　　(2)以項(xiàng)目實(shí)施管理為重點(diǎn)，加大力度，提高整體素質(zhì)和管理水平嚴(yán)抓質(zhì)量安全和文明施工，確保文明施工安全生產(chǎn)和施工創(chuàng)優(yōu)今年公司新開工面積達(dá)㎡，竣工面積㎡。在工程施工管理中，質(zhì)安部緊緊圍繞公司的管理思路，在保證創(chuàng)優(yōu)工作的同時(shí)，時(shí)刻緊緊把住質(zhì)量安全生命線，積極開展安全生產(chǎn)周和百日安全無事故活動(dòng)，抓好部門和項(xiàng)目例會(huì)制度，監(jiān)理每周檔案制度、管理員日志制度、業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度、監(jiān)理員資金監(jiān)控制度的有效落實(shí)，毫不松懈地抓好項(xiàng)目施工管理工作。

　　為保工程質(zhì)量，治安技術(shù)部先后組織了春節(jié)大檢查、節(jié)后大檢查、防非典衛(wèi)生大檢查、安全生產(chǎn)活動(dòng)月等各類專項(xiàng)安全大檢查，接受各級(jí)主管部門的質(zhì)安檢查十多次，毫不松懈的抓好項(xiàng)目管理工作，在創(chuàng)優(yōu)、質(zhì)量、安全、文明施工、工期、資金六大任務(wù)的管理工作中成績(jī)喜人，在切實(shí)貫徹執(zhí)行國(guó)家頒發(fā)的驗(yàn)收規(guī)范，總公司組織安排專業(yè)技術(shù)骨干編寫了《企業(yè)施工執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)》，保證了司屬各項(xiàng)目部施工操作過程有章可循，使質(zhì)安技術(shù)部的施工管理工作有據(jù)可依。

　　半年度工作總結(jié)14

　　我于20xx年02月份任職于xx公司，在任職期間，我特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和轉(zhuǎn)變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作�，F(xiàn)將半年的工作總結(jié)如下：

　　一、銷售部辦公室的日常工作：

　　作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增加我個(gè)人的交際力量。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料(剛剛開通)、用戶的回款進(jìn)度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增加協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這半年來基本上做到了事事有著落。

　　二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署狀況：

　　在簽署分期分期買賣合同時(shí)，對(duì)于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容消失錯(cuò)誤，將會(huì)給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時(shí)也比較簡(jiǎn)潔(包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時(shí)，現(xiàn)在還比較生疏，由于銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時(shí)，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中，購(gòu)機(jī)用戶的按揭貸款資料是一個(gè)重工的組成部分，公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，假如不公證?銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不行少的一部分。我公司在存留有戶檔案時(shí)，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的'精華，我們?cè)谵k理銀行按揭貸款方面還存在肯定的漏洞，我信任隨著銀行按揭貸款的逐步深化，我將做得更好、更完善!(我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個(gè)人的想法。)

　　三、準(zhǔn)時(shí)了解用戶回款額和逾期欠款額的狀況：

　　作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對(duì)逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度是否準(zhǔn)時(shí)，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益，我們要準(zhǔn)時(shí)了解購(gòu)機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》時(shí)，要做到準(zhǔn)時(shí)、精確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)此表針對(duì)不同的客戶做出相應(yīng)的對(duì)策，這樣才能掌握風(fēng)險(xiǎn)。

　　四、今后努力的方向：

　　半年來，本人愛崗敬業(yè)、制造性地開展工作，雖然取得了成果，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：

　　第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，或許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù);

　　其次，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展學(xué)問面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)學(xué)問，對(duì)于同行業(yè)的進(jìn)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù);

　　第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長(zhǎng)。

　　半年度工作總結(jié)15

　　轉(zhuǎn)瞬20xx年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。

　　一、上半年完成的工作

　　1、銷售指標(biāo)的完成狀況

　　上半年在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，xx市場(chǎng)完成銷售額157萬元，完成年方案300萬元的52%，比去年同期增長(zhǎng)126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個(gè)百分點(diǎn);中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個(gè)百分點(diǎn);高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個(gè)百分點(diǎn)。

　　2、市場(chǎng)管理、市場(chǎng)維護(hù)

　　依據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價(jià)格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價(jià)，杜絕了低價(jià)傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。

　　通過對(duì)各個(gè)銷售終端長(zhǎng)時(shí)間的相互溝通和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的柜中柜營(yíng)銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價(jià)格符合公司指導(dǎo)價(jià)。依據(jù)公司對(duì)商超、酒店及零店產(chǎn)品陳設(shè)的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳設(shè)，并動(dòng)員和關(guān)心店方使產(chǎn)品保持干凈潔凈。在店面和柜臺(tái)干凈整齊、陳設(shè)產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣布傳達(dá)的目的。

　　3、市場(chǎng)開發(fā)狀況

　　上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的xx購(gòu)物廣場(chǎng)，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是xx大酒店和xx大酒店，其中xx大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，xx大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。

　　4、品牌宣布傳達(dá)、推廣

　　為了提高消費(fèi)者對(duì)xx酒的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，依據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣布傳達(dá)標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并關(guān)心廣告公司制作各式廣告宣布傳達(dá)牌35個(gè)，其中煙酒門市部及餐館門頭29個(gè)，其它形式的廣告牌6個(gè)。

　　5、銷售數(shù)據(jù)管理

　　依據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并準(zhǔn)時(shí)報(bào)送銷售周報(bào)表、銷售月報(bào)表和每月要貨方案，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都接受應(yīng)用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對(duì)20xx年的銷售狀況依據(jù)經(jīng)銷商、各個(gè)單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨方案更加客觀、精確。在每月月底對(duì)本月及累計(jì)的銷售狀況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加精確客觀地反映市場(chǎng)狀況，指導(dǎo)以后的銷售工作。

　　二、下半年工作預(yù)備

　　盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，缺乏營(yíng)銷工作的學(xué)問、閱歷和技巧，使得有些方面的工作做的'不到位。鑒于此，我預(yù)備在下半年的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)力氣，做好各項(xiàng)工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗。

　　1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品

　　其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營(yíng)銷方面(尤其是白酒營(yíng)銷方面)的學(xué)問，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷案例和前沿的營(yíng)銷方法，使自己的營(yíng)銷工作有確定的學(xué)問支撐。其二是時(shí)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場(chǎng)上其他各行業(yè)營(yíng)銷人員請(qǐng)教、相互溝通和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。

　　2、進(jìn)一步拓展銷售渠道

　　xx市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、訓(xùn)練和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。

　　3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作

　　對(duì)市場(chǎng)個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)閱歷和感官熟識(shí)的不足。了解和把握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售狀況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)狀況，并準(zhǔn)時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。

　　4、與經(jīng)銷商協(xié)作，做好銷售工

　　關(guān)心經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候確定要皮厚，聽他埋怨，先不能解釋緣由，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋緣由，讓他明白，剛才的火不應(yīng)當(dāng)發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，確定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去進(jìn)展，學(xué)會(huì)用多種方法把握事態(tài)的進(jìn)展。

　　最終希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中賜予更多的批判指正、指導(dǎo)和支持。

　　半年度工作總結(jié)16

　　時(shí)光匆匆，20xx上半年年度的班主任工作結(jié)束了，小結(jié)如下：

　　首先，感謝各位老師嘔心瀝血，共同管好這個(gè)班，他們不是班主任，勝似班主任。有的老師做了很多思想工作，有地老師還給學(xué)生發(fā)錢或獎(jiǎng)品鼓勵(lì)學(xué)生努力學(xué)習(xí)。這讓我很感動(dòng)。還要感謝方桂英幫我寫班主任的資料。

　　其次，因?yàn)闀r(shí)間緊，但在其位，謀其政，不敢誤了學(xué)生，所以想了點(diǎn)東西來管理班集體，可能不成熟。

　　1.建立班集體文化。根據(jù)儒家文化確立班集體文化。讓學(xué)生明白是非對(duì)錯(cuò)。把“孝道為先：天行健，君子以自強(qiáng)不息；地勢(shì)坤，君子以厚德載物”確定為我班的班集體文化。學(xué)生學(xué)做人為先。同時(shí)學(xué)生還要有天行健的精神，要有明確的目標(biāo)，和堅(jiān)韌不拔的'意志，體現(xiàn)于第二句。而深厚的德行更是成功的基礎(chǔ)。以這個(gè)班集體文化為基礎(chǔ)，適時(shí)誘導(dǎo)，學(xué)生們的心性有所改變，整個(gè)班呈現(xiàn)出良好的學(xué)習(xí)氛圍，大家共同奮斗，爭(zhēng)先恐后，和諧相處，互相禮讓。

　　2.班集體文化只是德政教化。由于外在的影響太厲害，所以還必須借鑒軍事化管理。一精選班干部，每期一換，分工負(fù)責(zé)，各司其職，以減輕我的工作量。讓干部們放手做自己職責(zé)范圍內(nèi)的事。對(duì)有正義感的班干部和個(gè)人要大力表?yè)P(yáng)，以弘揚(yáng)正氣。比如曾麗樂，班上衛(wèi)生衛(wèi)生工作管得好，身先士卒干臟活累活。其次，我班分為4個(gè)組，考核分平時(shí)考核和期末考核結(jié)合。平時(shí)考核比如背誦、聽寫、作業(yè)完成由這4組循環(huán)監(jiān)督考核。獎(jiǎng)懲組為單位，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。組內(nèi)管理，互相監(jiān)督，互相管理。同時(shí)1號(hào)幫扶4號(hào)，2號(hào)幫扶3號(hào)，落實(shí)到位，對(duì)幫扶到位的同學(xué)予以獎(jiǎng)勵(lì)。成績(jī)突出的同學(xué)予以重獎(jiǎng)。還有多關(guān)心同學(xué)，多與科任老師和家長(zhǎng)交流，共同管好這個(gè)班。

　　一年下來，效果明顯，學(xué)生愛學(xué)，尊師重道，班上各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行，學(xué)生無違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。是為總結(jié)。

　　半年度工作總結(jié)17

　　不知不覺間，20xx年已經(jīng)過去了近半。回顧過去這半年的工作，因?yàn)槟瓿鯐r(shí)物流的問題，我們的工作陷入了低谷，但在工作的慢慢恢復(fù)后，誰能系那個(gè)島這竟又成為了我們的機(jī)遇！在上半年的工作中，我們正是積極的抓住了這樣的機(jī)遇，為上半年的帶來了出色的收益。

　　作為xxx網(wǎng)店的一名客服，在工作中我也在努力的付出和進(jìn)步。上半年的工作中，我利用空閑的時(shí)間為自己帶來了很多的收獲和進(jìn)步，也在工作中贏下了不少的好評(píng)！總的來說，是收獲豐富的一段時(shí)間。如今，上半年已經(jīng)過去，為了迎接下半年的工作，在此，我將上半年的個(gè)人工作情況總結(jié)如下：

　　一、個(gè)人情況

　　今年年初的時(shí)間非常寬裕，每天的工作也并不多。但我并沒有因此放松自己。趁著這個(gè)空閑的時(shí)間，我將之前購(gòu)買的許多客服工作相關(guān)的書籍拿出來仔細(xì)的閱讀和幾遍，還對(duì)自己的工作進(jìn)行深刻的反思和分析。

　　在對(duì)自己有了詳細(xì)的認(rèn)識(shí)后，我積極的展開對(duì)自己的充電計(jì)劃，不僅在工作中提升自己的技巧和能力，工作后也總是在對(duì)工作做準(zhǔn)備，以此提高了工作的能力。

　　二、工作情況

　　在工作中，我改變了過去較為消極的工作方式，通過累積的經(jīng)驗(yàn)，積極的.去回應(yīng)顧客的問題。其中，改變最大的，就是我的聊天方式了。作為客服，與顧客的聊天其實(shí)是一門藝術(shù)，過去的時(shí)候，我總是有什么就答什么，盡管解決了顧客的問題，但卻顯得死板。

　　為此，我在這上半年的工作中一步步的改進(jìn)了自己的聊天方式，根據(jù)顧客的話來調(diào)整自己的回答模式。而且還在空閑中積極的了解了網(wǎng)絡(luò)流行語，以及大量的表情圖片，以此迎合年輕顧客的口味，提升聊天的趣味性，還能有效的提升顧客的心情，促進(jìn)訂單的生產(chǎn)。

　　此外，我還在上半年的工作中將自己收到的問題反饋總結(jié)成了備忘錄，并詳細(xì)的記錄了解決方法，方便自己能更及時(shí)的回答顧客的疑問，給顧客帶來便利。

　　三、總結(jié)

　　通過上半年工作中的改變，我充分的認(rèn)識(shí)到客服的質(zhì)量直接的影響了店里的口碑。這也更加堅(jiān)定了我在工作中努力進(jìn)步的決心。在今后的工作中，我還要繼續(xù)努力，努力的跟隨顧客的變化去改進(jìn)自己！未來的工作，一定會(huì)更加的順利！

　　半年度工作總結(jié)18

　　時(shí)間過得飛快，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過去了半年。回首這半年的工作，我感慨頗深，同時(shí)也收獲頗多。以下將就我這半年的工作進(jìn)行總結(jié)，以期能夠更好的總結(jié)得失，不斷提升自己。

　　一、工作背景

　　本人作為一名某公司的市場(chǎng)推廣專員，主要負(fù)責(zé)的工作是公司品牌推廣、市場(chǎng)活動(dòng)策劃和執(zhí)行、線上線下的推廣工作以及公關(guān)活動(dòng)的組織等方面的工作。本人工作的核心目的就是幫助公司更好的推廣自己的產(chǎn)品，增加品牌知名度和銷售額。

　　二、工作總結(jié)

　　對(duì)于我的這半年的工作，我主要從以下四個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)。

　　1、品牌推廣

　　在公司品牌推廣方面，我主要負(fù)責(zé)的是公司官網(wǎng)和官方微博、微信的運(yùn)營(yíng)工作。在這半年的時(shí)間里，我不斷的關(guān)注最新的推廣方案，尋找熱門話題，以及設(shè)計(jì)出具有吸引力的內(nèi)容，使品牌知名度不斷提升，微博、微信的粉絲數(shù)量也有了明顯的增長(zhǎng)。

　　2、市場(chǎng)活動(dòng)

　　在市場(chǎng)活動(dòng)的方面，我參與策劃與執(zhí)行了許多活動(dòng)。例如，公司一次比較大型的`推廣活動(dòng)在今年的五月份展開了。在活動(dòng)策劃中，我起草了策劃書，制定了活動(dòng)流程以及活動(dòng)內(nèi)容，與團(tuán)隊(duì)成員一起執(zhí)行，最終取得了非常好的效果。

　　3、公關(guān)活動(dòng)

　　公關(guān)活動(dòng)的方面，我參與了公司多次的公關(guān)活動(dòng)，其中包括V客戶見面會(huì)、交流活動(dòng)等。在此過程中，我起草了活動(dòng)方案，擬定了公關(guān)計(jì)劃，協(xié)調(diào)了各方面的工作，確�；顒�(dòng)圓滿完成，并取得了很好的宣傳效果。

　　4、結(jié)果回饋

　　在這個(gè)半年的工作總結(jié)中，我得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任與認(rèn)可。公司的品牌知名度、銷售額等指標(biāo)得到提升，我的工作成果也得到了一定的貢獻(xiàn)。我并且也得到了豐厚的獎(jiǎng)金。

　　三、工作反思

　　在這半年的工作中，我也遇到了一些問題與挑戰(zhàn)，包括以下幾個(gè)方面：

　　1、溝通

　　溝通是許多工作中最重要的一環(huán)，和同事、領(lǐng)導(dǎo)的溝通順暢與否，直接影響著工作成果。在這半年的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己溝通方面還存在著一些欠缺，以后需要將更多的注意力放在溝通技巧上。

　　2、方案設(shè)計(jì)

　　方案設(shè)計(jì)也是我的一個(gè)欠缺，在這半年的工作中，我制定的一些策劃方案、公關(guān)計(jì)劃等在實(shí)施過程中還需要更加細(xì)致地考慮。

　　3、團(tuán)隊(duì)合作

　　在公司的工作中，團(tuán)隊(duì)合作是必不可少的。在這半年的工作當(dāng)中，我也發(fā)現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)合作時(shí)存在的一些問題，例如責(zé)任心不夠，各自為政等。這也是我在以后的工作當(dāng)中需要關(guān)注的一個(gè)方面。

　　四、未來的發(fā)展

　　在這半年的工作總結(jié)中，我主要總結(jié)了自己的工作成果、工作反思以及未來的發(fā)展方向。對(duì)于未來的工作，我將從以下幾個(gè)方面著手：

　　1、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作

　　這個(gè)半年，我通過協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)成員的配合已經(jīng)體會(huì)到了好的團(tuán)隊(duì)合作的效果。在未來的工作中，我要繼續(xù)加強(qiáng)自己在團(tuán)隊(duì)合作中的協(xié)調(diào)與支持，積極跟進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作進(jìn)程。

　　2、提升方案設(shè)計(jì)能力

　　在這半年的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己的方案設(shè)計(jì)能力還有很長(zhǎng)的空間提高。因此，在未來的時(shí)間里，我會(huì)不斷學(xué)習(xí)優(yōu)秀的方案設(shè)計(jì)案例，提高自己的設(shè)計(jì)能力。

　　3、精細(xì)化管理

　　作為一名市場(chǎng)推廣人員，需要有很強(qiáng)的細(xì)心。未來，我將更加細(xì)致地管理我所負(fù)責(zé)的工作，保持敏銳的觀察力，及時(shí)調(diào)整方案、策略，并積極跟進(jìn)實(shí)施過程。

　　綜上，這是我這半年的工作總結(jié)與反思以及未來發(fā)展的規(guī)劃。我會(huì)秉持著不斷學(xué)習(xí)和完善自己的心態(tài)，不斷推進(jìn)工作學(xué)習(xí)，讓自己不斷發(fā)展壯大。

　　半年度工作總結(jié)19

尊敬的同事們：

　　隨著上半年的結(jié)束，我非常高興地與大家分享一些我們?cè)谫|(zhì)量工作中所取得的成就和經(jīng)驗(yàn)。以下是我們的半年質(zhì)量工作總結(jié)。

　　1.目標(biāo)和背景。

　　我們質(zhì)量工作的主要目標(biāo)是提高產(chǎn)品的質(zhì)量水平，降低缺陷率，提高客戶滿意度。我們的背景是公司正面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，因此提高產(chǎn)品質(zhì)量成為我們贏得市場(chǎng)份額的關(guān)鍵。

　　2.方法和過程。

　　我們采用了多種方法和過程來實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。我們實(shí)施了嚴(yán)格的'質(zhì)量控制體系，包括抽樣檢驗(yàn)、全面檢驗(yàn)和不合格品處理等。我們還加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量管理，實(shí)施了供應(yīng)商評(píng)估和審計(jì)程序。此外，我們還通過培訓(xùn)和技能提升，提高了員工的質(zhì)量意識(shí)。

　　3.成果和數(shù)據(jù)。

　　通過我們的努力，我們?nèi)〉昧孙@著的成果�？傮w質(zhì)量水平得到了顯著提高，客戶滿意度也有了顯著提升。上半年，我們的產(chǎn)品缺陷率降低了20%，客戶滿意度提高了15%。

　　4.經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

　　雖然我們的工作取得了顯著的成果，但我們也學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。我們需要進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，提高員工的參與度和歸屬感。此外，我們需要進(jìn)一步完善質(zhì)量管理體系，提高其有效性和效率。

　　5.總結(jié)和展望。

　　通過上半年的質(zhì)量工作，我們?nèi)〉昧孙@著的成果，但我們也學(xué)到了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。我們將繼續(xù)努力，提高質(zhì)量水平，提高客戶滿意度。我們的展望是不斷提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率，提高我們的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　再次感謝大家的支持和合作。讓我們一起努力，為公司的質(zhì)量工作做出更大的貢獻(xiàn)。

　　謝謝！

　　半年度工作總結(jié)20

　　我xx村黨支部在20xx年上半年里，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定的效果，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：

　　一、黨建工作

　　黨支部結(jié)合學(xué)習(xí)十九大精神、黨的群眾路線教育一系列活動(dòng)，對(duì)全體黨員進(jìn)行思想教育，學(xué)習(xí)省、市、縣、鎮(zhèn)重要會(huì)議精神和文件，學(xué)習(xí)黨章、重溫入黨誓詞。

　　積極開展黨的群眾路線教育活動(dòng)，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)，送學(xué)上門相結(jié)合。幫助黨員干部樹立在群眾中的新形象。完善“三會(huì)一課”制度，規(guī)范組織生活，加強(qiáng)黨員培訓(xùn)等措施，強(qiáng)化了黨員的榮譽(yù)感。

　　1、完善各項(xiàng)制度。結(jié)合黨員“三會(huì)一課”制度，結(jié)合我村實(shí)際，制定了集中學(xué)習(xí)制度，會(huì)議簽到制度、遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)等制度，繼續(xù)落實(shí)好黨員領(lǐng)崗定責(zé)民主測(cè)評(píng)制度、兩委干部掛牌值班制度等。

　　2、在深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范動(dòng)作到位。學(xué)黨章知民意解民事、千人萬戶大走訪活動(dòng)。在黨員中開展公開承諾，結(jié)合實(shí)際工作領(lǐng)崗定責(zé)。提高了為民服務(wù)能力。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我支部高度重視，認(rèn)真組織實(shí)施，嚴(yán)格按照鎮(zhèn)黨委的要求，制定出了各階段切實(shí)可行的實(shí)施方案，通過學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)講話、寫心得體會(huì)、進(jìn)行傳統(tǒng)教育、召開專題xx等進(jìn)一步提升了覺悟、升華了靈魂、提高了服務(wù)能力。

　　3、遠(yuǎn)程教育。充分利用我村農(nóng)村黨員干部遠(yuǎn)程教育這個(gè)平臺(tái)，組織黨員收看電視上致富信息和農(nóng)村黨員干部主題教育有關(guān)文件。

　　二、工作完成情況

　　1、結(jié)合黨的.群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，村兩委干部集體看望了特困戶xx，在了解到xx兒子、丈夫先后去世，本人年事已高，家庭無依無靠的情況后，村兩委送去了200元慰問金并申請(qǐng)了xx加入低保。

　　2、以支部為核心成立了群眾訴求服務(wù)中心，分別由支委xx，村委xx，黨員代表xx，村民代表xx，村民xx5人組成，xx任組長(zhǎng)，xx任副組長(zhǎng)。群眾訴求服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)接待有訴求的村民，評(píng)議評(píng)說村民與村委之間的訴求、村民與村民之間的糾紛。服務(wù)中心成員以講真理、講原則、不怕得罪人，不講面子、關(guān)系、私情，不輕描淡寫、躲躲閃閃、遮遮掩掩。實(shí)事求是，觸及問題的實(shí)質(zhì)的態(tài)度來接待和解決村民訴求。群眾訴求服務(wù)中心組建半月以來，相繼解決了村民與村委會(huì)之間二個(gè)訴求問題。一是解決了xx年村內(nèi)修路占房糾紛，二是完成了低保戶申報(bào)工作，真正讓村內(nèi)困難戶進(jìn)入了低保，轉(zhuǎn)變了村民不管困難與否都想進(jìn)入低保的不良思想。

　　3、結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，為了改變村容村貌，村內(nèi)成立了衛(wèi)生隊(duì)，由村委牽頭負(fù)責(zé)清理村內(nèi)垃圾，村委會(huì)確定了各農(nóng)戶衛(wèi)生區(qū)，建立了衛(wèi)生管理制度和門前三包責(zé)任制，目前村內(nèi)環(huán)境得到了有效整治，村民環(huán)衛(wèi)意識(shí)得到了有效提高，無亂扔垃圾現(xiàn)象。

　　4、結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，為了豐富群眾業(yè)余文化生活，村里決定在村東頭修建600平米的文化休閑廣場(chǎng)，為村民休閑娛樂提供固定場(chǎng)所和進(jìn)行戶戶通工程掃尾，方便群眾出行。目前正在施工建設(shè)中，預(yù)計(jì)11月完成。

　　三、努力做好其它各項(xiàng)中心工作

　　農(nóng)村工作千頭萬緒，我們?cè)谧龊面?zhèn)黨委政府布置的中心工作的同時(shí)，努力做好其它常規(guī)工作。我們積極協(xié)調(diào)群眾關(guān)系，化解鄰里糾紛，為確保我村的和諧穩(wěn)定做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。確保了我村全年的安全工作。我支部還不斷加強(qiáng)自身建設(shè)和廉政文化建設(shè)，堅(jiān)決杜絕大吃大喝、公車私用等。我村要努力完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，工作上求變創(chuàng)新，保證我村工、農(nóng)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，落實(shí)好黨員聯(lián)系村務(wù)、聯(lián)系群眾工作制度，努力完成年初制定的工作目標(biāo)。

　　我們通過對(duì)工作中的情況進(jìn)行總結(jié)，可以把零散的、膚淺的感性認(rèn)識(shí)上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識(shí)，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路，多出成果。

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