有一朵美麗的花六年級作文550字

　　一、前言

　　近年來，網(wǎng)購是當(dāng)下最流行的購物方式，其中表現(xiàn)最為突出的是一年一度的雙十一購物節(jié)，因此我針對雙十一網(wǎng)購進行了同學(xué)之間的調(diào)查，而雙十一購物節(jié)為商業(yè)提供了有利的發(fā)展機會的同時，它也符合顧客主導(dǎo)、成本低廉、使用方便、能充分溝通的特點。

　　二、調(diào)查問卷回收的情況

　　本次問卷調(diào)查針對“雙十一”電商促銷行為對大學(xué)生這一塊的消費群體的影響，內(nèi)容涉及：大學(xué)生上網(wǎng)網(wǎng)購的頻率、獲取“雙十一”狂歡活動消息的途徑、雙十一對消費者的吸引的影響因素、一般在哪些網(wǎng)站參加雙十一活動、在雙十一消費者遇到過哪些問題、哪種促銷方式能讓消費者產(chǎn)生購買欲望、以及對雙十一活動網(wǎng)購的建議。

　　本次調(diào)查采取普遍調(diào)查法，通過網(wǎng)絡(luò)平臺推廣問卷調(diào)查，主要人群是大學(xué)生，然后再查看統(tǒng)計數(shù)據(jù)。調(diào)查回收的問卷共42份，其中有效問卷42份，有效率為100%。

　　三、調(diào)查對象的特征

　　說明：調(diào)查問卷采用0-5分的打分標準來執(zhí)行，4分和5分表示為滿意，3分表示為一般，0分、1分和2分表示為不滿意。

　　1、調(diào)查對象的性別

　　調(diào)查樣本中 男性占16.7%，女性占83.3%（如下圖所示）

　　2、網(wǎng)站購物的比例

　　以淘寶為主，其次是天貓和京東商城，淘寶占90.5%，天貓商城占83.3%，京東商城占52.4%，唯品會占40.5%，聚美優(yōu)品占23.8%（如下圖所示）

　　3、獲得“雙十一”活動的途徑

　　主要是網(wǎng)絡(luò)宣傳，占76.2%，朋友告訴占28.6%，電視占23.8%，報紙雜志占21.4%，其他占14.3%（如下圖所示）

　　4、影響消費的因素

　　價格占66.7%，優(yōu)惠券占42.9%，購物需求占61.9%，好奇心占16.7%，其他占16.7%（如下圖所示）

　　5、消費中所遇到的問題

　　價格的變動占66.7%，物流緊張占57.1%，客服不好占28.6%，售后服務(wù)差占45.2%，產(chǎn)品質(zhì)量差占31%，其他占35.7%（如下圖所示）

　　6、對“雙十一”活動的建議與意見

　　大多數(shù)消費者對于網(wǎng)購看重的還是商品質(zhì)量，所以希望商家能夠保證商品質(zhì)量，而因活動，快遞物品很多，希望物流公司能加大商品物流運輸，加快運輸速度，對于“雙十一”活動希望多點優(yōu)惠，少點套路。

　　以上為雙十一電商促銷的調(diào)查問卷分析報告

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