命運的命運作文
篇一：市畜牧獸醫(yī)局信訪工作總結(jié)
，在市委、市人民的政府的領(lǐng)導下，在市信訪辦的指導下，我局按照《枝江市處理信訪突出問題及群體性的事件領(lǐng)導小組度信訪工作目標考評細則》的要求，緊緊圍繞中心工作，認真做好信訪穩(wěn)控工作，保證了市畜牧獸醫(yī)局系統(tǒng)的和諧穩(wěn)定。
一、加強領(lǐng)導 提高認識 落實責任
信訪工作事關(guān)全局，尤其是畜牧獸醫(yī)部門的工作涉及千家萬戶，不僅對系統(tǒng)的穩(wěn)定至關(guān)重要，也對農(nóng)民增收和社會的穩(wěn)定關(guān)系重大，為此局黨組、局班子對此十分重視，加強了責任，明確了領(lǐng)導。
一是健全工作機構(gòu)。成立了局信訪工作領(lǐng)導小組，由局長周代林同志任組長，組建了由辦公室及相關(guān)職能科室參與的信訪工作班子，《市委辦公室市人民的政府辦公室印發(fā)的通知》下發(fā)后，局又成立了枝江市畜牧獸醫(yī)局矛盾糾紛大調(diào)解工作領(lǐng)導小組及工作專班，從而暢通了信訪訴求和矛盾調(diào)解的渠道。
二是明確工作目標。根據(jù)全市信訪工作計劃和要求，局明確了畜牧獸醫(yī)系統(tǒng)的信訪工作目標，并將信訪工作納入綜合目標考核，與經(jīng)濟工作同安排，同檢查、同考核、同獎懲。認真聽取信訪工作匯報，及時召開信訪工作辦公會議，堅持“劃地管理、分級負責、誰主管、誰負責”的原則。
三是完善工作制度。局落實了信訪接待制度、首問負責制等系列工作責任制，完善了集中排查、平時接待、、領(lǐng)導包案、信息報送，結(jié)案回訪等相關(guān)程序。大膽地探索做好新形勢下信訪工作的新舉措和新途徑，正確引導群眾依法合理訴求，使信訪工作走上了規(guī)范化、法制化的軌道。
二、加強防控 及時化解 依法處置
一是認真排查，集中研究，落實責任。今年初，根據(jù)全市的安排和要求，我局針對系統(tǒng)存在的問題，對多年來的矛盾糾紛進行集中排查，重點有兩個積案，即盧昌德退休待遇落實問題和鄭啟高兒子清退問題，分別確定了不同的方案和工作專班。對盧昌德同志的問題，由局長周代林同志親自負責，解決發(fā)好當年待遇落實，并在力所能及的范圍內(nèi)解決部分遺留問題。對鄭啟高同志的問題，因組織已按照信訪條例相關(guān)要求進行了正式回復，局由李澤華同志及動物檢疫站負責人曹傳家同志負責，重點是做好疏導工作，并掌握其平時動態(tài)，以保證不出現(xiàn)問題。由于工作主動，及時化解了部分矛盾。
二是對轉(zhuǎn)辦信訪件進行認真辦理，做到及時辦理，件件落實。今年，市畜牧獸醫(yī)站部位職工就改革不到位問題，向上級及相關(guān)媒體進行了信訪，局領(lǐng)導對此十分重視。在接到信訪件后，局長周代林同志組織召開了三次局長辦公會議，研究和討論信訪件的辦理問題，指定副局長姜平同志進行回復，在辦理過程中，局長周代林同志三次率領(lǐng)局領(lǐng)導班子成員到市畜牧獸醫(yī)站召開職工座談會，解釋改革的政策，聽取職工意見，進行思想溝通，提出改革想法，得到了上訪職工的理解。
同時，主動給市委政府寫出書面建議，提出改革的參謀意見，得到了領(lǐng)導的重視，市委編委、市委常委再次研究，在11月份下發(fā)了局屬單位三定的相關(guān)文件，目前，局正在拿實施方案，將對上訪問題進行一并解決，從而保證了系統(tǒng)的穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)越級上訪問題。
三是加大力度，及時調(diào)解民事糾紛，對各單位及平常發(fā)生的民事糾紛及時進行調(diào)解處理，把問題解決在萌芽狀態(tài)，不讓事態(tài)擴大，維護了穩(wěn)定書面。
三、加強督辦，健全網(wǎng)絡(luò)，著力構(gòu)建信訪穩(wěn)定工作長效機制
一是建立了信訪網(wǎng)絡(luò)管理機制。根據(jù)政風行風建設(shè)和糾風辦的要求，我局明確了辦公室網(wǎng)絡(luò)信息員，專門負責網(wǎng)上信息的反饋回復工作，特別是針對今年生豬疫情和死亡等網(wǎng)上民聲，均給予了及時的回復，讓反映問題的網(wǎng)民及時了解具體情況，掌握真實信息，化解心中疑慮。
二是公開相關(guān)服務(wù)項目及聯(lián)系電話，方便群眾，在年初就印發(fā)了枝江畜牧科技日歷，下發(fā)到養(yǎng)殖大戶手中，對防疫、檢疫、生豬人工授精等服務(wù)人員及防檢監(jiān)督員的電話進行了公開，既方便群眾需要，又接受群眾監(jiān)督，申通了信息及信訪渠道與途徑，得到好群眾的認可。
三是開展政風行風建設(shè)，優(yōu)化機關(guān)環(huán)境，改善服務(wù)質(zhì)量，樹立優(yōu)良的機關(guān)服務(wù)形象，對待來局辦事或上訪人員熱度接待，讓其滿意而歸，維護正常信訪秩序。對待涉及二級單位和派駐防檢員的事項，及時進行督辦，保證了事事有著落，件件有回音，讓上訪者滿意。
一年來，我局的信訪工作雖然取得了一定成績，但與上級要求仍有差距，我們將繼續(xù)努力，按照市委政府的要求，全面做好各項工作，為創(chuàng)建和諧社會做出更大貢獻。
篇二：市畜牧獸醫(yī)局信訪工作總結(jié)
，我所信訪工作在農(nóng)牧業(yè)廳的高度重視和具體指導下，以解決農(nóng)牧民群眾的實際問題為出發(fā)點和落腳點，緊緊圍繞我站工作職責職能，切實強化完善我所信訪工作，努力提高信訪工作效率和質(zhì)量，及時化解各種矛盾，為農(nóng)牧民群眾排憂解難，促進農(nóng)村牧區(qū)的安定團結(jié)等方面發(fā)揮了較好作用，現(xiàn)將我所信訪工作情況總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導，保證信訪工作依法有序進行。
我所是依法保護草原的執(zhí)法機構(gòu)，受農(nóng)牧業(yè)廳委托負責草原信訪工作。信訪工作是我們的一項重要工作內(nèi)容，更是了解民意，反映民情，凝聚民心的一項重要工作。為了把這項工作抓緊、抓好、抓出成效，我所規(guī)定由主管領(lǐng)導全面抓，分管領(lǐng)導負責具體工作，重要的信訪案件領(lǐng)導要親自查辦，具體的接待等工作由監(jiān)理科信訪室具體人員負責。
為了進一步完善信訪工作機制，規(guī)范群眾來訪接待工作，提高接待水平和效率，經(jīng)我所業(yè)務(wù)人員專門討論研究并制定了《群眾來信來訪接待處理辦法》，在農(nóng)牧民來信、來電、來訪辦理、接待人員、接待工作程序，接待工作要求等方面作了詳細規(guī)定，對來訪的農(nóng)牧民要熱情接待，讓他們高興的來，滿意的走。隨著國務(wù)院頒布實施的新的《信訪條例》的出臺和農(nóng)業(yè)部重新修訂的《農(nóng)業(yè)信訪規(guī)定》的發(fā)布，我所及時組織了有關(guān)業(yè)務(wù)人員進行專門學習，并結(jié)合新的《信訪條例》對《群眾來信來訪接待處理辦法》等有關(guān)規(guī)定作了完善與補充。
二、提高認識，認真落實信訪工作任務(wù)。
信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是體察民情、聽取民意的最直接的“窗口”。雖然我所看似“門面”小，但工作反映出的卻是我區(qū)廣大農(nóng)牧民最直接的意愿，體現(xiàn)的是他們最基本的生產(chǎn)生活狀況，可以說工作的好壞直接與農(nóng)牧民利益息息相關(guān)。
為了切實把各種上訪事件落到實處，及時解決各種矛盾糾紛，我所專門召開關(guān)于信訪工作的所務(wù)會議，從講政治、講穩(wěn)定、講大局和堅持黨的群眾路線的高度出發(fā)，專門成立了信訪工作室，選配了蒙漢兼通的專職信訪接待員，使我所的信訪工作得到進一步加強。我區(qū)草原監(jiān)理系統(tǒng)十分重視廣大農(nóng)牧民上訪案件的辦理，工作中細致認真，多方面進行調(diào)查和協(xié)調(diào)，上訪案件基本上都得到了妥善處理。如今年四月十八日，巴盟中旗川井蘇木哈拉圖嘎查蘇嘎拉等8位牧民上訪到自治區(qū)所，反映草場界線不清，面積不夠，草場被干部多占等情況，我所立即向巴彥淖爾市草原監(jiān)理所發(fā)出了轉(zhuǎn)辦通知單。
5月15日收到轉(zhuǎn)辦通知單回執(zhí)及處理結(jié)果：是劃分草場時由于設(shè)備簡陋草牧場劃分界線定位存在不精確現(xiàn)象，當?shù)卣徶昧藘膳_GPS，由草原監(jiān)理部門培訓了當?shù)氐募夹g(shù)人員，蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)對草場做了精確劃定并對非牧民占草場情況進行了詳查，牧民對此表示滿意。旗委旗政府制定了《烏中旗清理非牧人員占用草場和規(guī)范草場承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)辦法》，并專門成立了領(lǐng)導小組，清理和規(guī)范工作進展順利。
三、注重實效，努力提高信訪工作效率
我所信訪工作面對的上訪人員絕大部分是農(nóng)牧民，可以說他們是社會群體中法律意識相對淡薄的群體，也是最需要受到保護的弱勢群體，這就決定了我們的工作既要“細”又要“實”，我們自己要了解上訪事件的最基本情況，要做到事實清楚、法理明確，對廣大農(nóng)牧民又要“說清楚”，讓他們感到這樣做是有道理的也有依據(jù)的。
我所規(guī)定， 對于農(nóng)牧民上訪“不打官腔，不繞彎子，不踢皮球”，凡是反映到我們這里的問題，在我們工作范圍之內(nèi)的，要根據(jù)法律法規(guī)等規(guī)定認真核實，能當面答復的問題，當面解決;對比較復雜的一時解決不了的問題或者一些重要的需要及時處理的問題以及有些涉及幾個部門工作范圍的，我們會及時向有關(guān)領(lǐng)導匯報，并提出解決問題的意見和建議，以便我們或者聯(lián)合其他部門盡快解決處理，不屬于我們工作范圍內(nèi)的，會告知農(nóng)牧民應(yīng)該到哪里尋求幫助。
如今年7月10日，赤峰巴林左旗十三敖包鄉(xiāng)酒泉村村民高玉君向農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心反映巴林右旗幸福之路蘇木近兩年開墾草原近萬畝。中心批示由我所進行調(diào)查，并依法處理。我所向赤峰市草原監(jiān)理所下達了案件轉(zhuǎn)辦通知，并及時督辦。經(jīng)查農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項目用地0.8萬畝，個人開墾69.4畝，向舉報人通報了查處結(jié)果，農(nóng)牧民感到滿意和放心。
，我所共接待和接收信訪事件35起。其中，草牧場界限糾紛15起，非法開墾草原13起，征占用草場補償問題6起，非農(nóng)占草場1起。從信訪反映內(nèi)容看，主要集中在草牧場界限糾紛和非法開墾草原兩個方面。今年4月，我們積極協(xié)助農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組，完成了對農(nóng)民日報刊登的題為《扎旗政府部門何以樂當“地主”》一文反映情況的調(diào)查工作，并三次派員前往扎旗督促整改，一要對以前出臺的土地開發(fā)和承包的文件依照現(xiàn)行的法律法規(guī)進行一次系統(tǒng)清理。二要糾正將草原劃為宜農(nóng)荒地的錯誤作法。三要嚴肅查處草原復墾行為。經(jīng)過我所和當?shù)卣喾絽f(xié)調(diào)努力，把農(nóng)業(yè)部草原監(jiān)理中心調(diào)查組提出的整改意見落到了實處。
四、通過各種形式，加大對信訪工作的宣傳
為了加強對廣大農(nóng)牧民的信訪宣傳教育，增強農(nóng)牧民依法上訪的自覺性，使他們看到自己權(quán)利的同時，也要明確自己的義務(wù)。，我所跟內(nèi)蒙古廣播電臺合辦了第二期關(guān)于草原法律法規(guī)宣傳月活動，其中一項重要內(nèi)容是，宣傳草原法律法規(guī)以及信訪條例，公布了咨詢、舉報專線電話，設(shè)立咨詢點，講解《信訪條例》，通過這次活動使更多的農(nóng)牧民知道了找誰上訪，如何上訪，正確引導廣大農(nóng)牧民行使民主權(quán)利，履行義務(wù)，加深了對國家草原法律法規(guī)的認識和了解;依法辦事，依法維護自己合法權(quán)益，進一步規(guī)范了農(nóng)牧民的信訪行為;同時宣傳了我所職能和增加了信訪工作透明度。
我們深入基層了解情況，解決群眾反映的問題。切實把信訪工作當成事關(guān)改革、發(fā)展和社會穩(wěn)定的重要工作常抓不懈。盡可能地把問題解決在基層，盡量避免越級上訪。
總之，通過加強領(lǐng)導，完善制度，規(guī)范機制，我所的信訪工作取得了一定的成績，但是，由于各種主觀原因與客觀原因的存在，我所信訪工作離上級的要求還有一定差距，在今后的工作中，我們將繼續(xù)堅持不懈的落實好各項信訪政策，做好信訪工作。
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