寫懷念奶奶的作文
技術(shù)支持經(jīng)理就像 “醫(yī)生”,每天都要面對各種疑難雜癥,而且必須把它們治好,否則就會影響整個組織的聲譽。任何一種產(chǎn)品在使用中都會出現(xiàn)問題,顧客首先想到的就是找客服,當(dāng)客服解決不了技術(shù)問題時,技術(shù)支持就登場了。他們往往經(jīng)驗豐富,絕大多數(shù)難題在他們這都是家常便飯。同時,他們還負(fù)責(zé)向產(chǎn)品生產(chǎn)和研發(fā)部門提供反饋信息,支持技術(shù)更新。

崗位描述:
1、負(fù)責(zé)公司技術(shù)支持團隊的組建、技術(shù)支持部管理和人員協(xié)調(diào)安排工作,制定服務(wù)規(guī)范;
2、完成產(chǎn)品安裝、調(diào)試、演示;
3、對公司內(nèi)外進行產(chǎn)品培訓(xùn)和講解;
4、協(xié)助解決用戶在產(chǎn)品使用過程中遇到的問題,組織公司研發(fā)人員提供支持;
5、撰寫產(chǎn)品文檔及數(shù)據(jù)分析報告;
6、根據(jù)用戶需求、結(jié)合產(chǎn)品功能提供合適的解決方法。
任職資格:
1、計算機等相關(guān)專業(yè),本科以上學(xué)歷;
2、兩年以上相關(guān)產(chǎn)品售前工作經(jīng)驗;
3、邏輯分析能力強,條理性強,有一定的講解能力;
4、熟悉相關(guān)產(chǎn)品的安裝部署,熟練掌握計算機知識和局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)知識;
5、善于溝通,表達力強,責(zé)任心強,靈活自信,應(yīng)變能力強;
6、具備良好的職業(yè)道德和職業(yè)習(xí)慣。
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