六年級(jí)作文感悟溫暖感悟愛

　　2015年民政局信訪工作總結(jié)范文一

　　201x年，我局信訪工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣信訪主管部門的精心指導(dǎo)下，結(jié)合民政工作實(shí)際，認(rèn)真開展好信訪的排查、化解、穩(wěn)控工作，較好的完成了全年工作任務(wù)，以下是信訪工作總結(jié)匯報(bào)：

　　一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)識(shí)到位

　　今年以來，我局高度重視信訪工作，一是調(diào)整和充實(shí)了局信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立了以局黨組書記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員的信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，配備了信訪專干;二是實(shí)行全年24小時(shí)信訪值班制度，確保群眾來訪能及時(shí)有效的化解;三是做到了有辦公場(chǎng)地、有辦公設(shè)備，解決了辦公經(jīng)費(fèi);四是加大領(lǐng)導(dǎo)力度，把信訪工作列入重要議事日程。

　　二、健全制度，責(zé)任到位

　　民政信訪工作是民政部門聯(lián)系受災(zāi)困難群眾、城鄉(xiāng)低保、農(nóng)村五保、優(yōu)撫安置等民政工作對(duì)象的橋梁和紐帶。我局全體干部職工站在講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度，從制度上強(qiáng)化了信訪工作有力推進(jìn)。

　　一是健全了信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制，把信訪工作的各項(xiàng)任務(wù)列入本單位重要議事日程，做到與業(yè)務(wù)工作同研究同部署同考核;

　　二是推進(jìn)了信訪工作"一把手負(fù)責(zé)制"，堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，相關(guān)科室配合協(xié)同抓，一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制;

　　三是認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案制，按照信訪工作"誰主管，誰負(fù)責(zé)"的原則，對(duì)重要信訪案件實(shí)行局黨組成員包案制度，要求對(duì)于上訪民政對(duì)象進(jìn)行包協(xié)調(diào)、包處理、包穩(wěn)定，一抓到底;

　　四是完善了每周一次的局主要領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，黨組成員牽頭開展好信訪與矛盾糾紛排查調(diào)處工作，各相關(guān)科室認(rèn)真做好了來訪登記、受理、辦理、辦結(jié)反饋、歸檔等工作，確保了領(lǐng)導(dǎo)接待日全程規(guī)范運(yùn)作;

　　五是完善了信訪排查與調(diào)處機(jī)制，做到分管領(lǐng)導(dǎo)每周一次例行大排查，每月定期開展一次全系統(tǒng)范圍內(nèi)的大排查，每月不定期的局長(zhǎng)辦公會(huì)將信訪穩(wěn)定工作中的矛盾和問題作為研究解決的重要內(nèi)容，對(duì)排查出的一般隱患問題提前化解，重要信訪問題及時(shí)報(bào)告并落實(shí)防范措施，做到信訪問題隨時(shí)研究，隨時(shí)解決;

　　六是建立健全了責(zé)任追究制度，嚴(yán)格按照信訪責(zé)任的要求，把信訪工作納入干部管理考核內(nèi)容，嚴(yán)肅紀(jì)律，強(qiáng)化責(zé)任。

　　今年，我局按照"誰主管、誰負(fù)責(zé)"和"一崗雙責(zé)"的原則，進(jìn)一步加大了對(duì)信訪案件的督查督辦工作力度。

　　一是以全市民政系統(tǒng)民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)為契機(jī)，繼續(xù)堅(jiān)持"以民為本、為民解困和為民服務(wù)"的民政理念，認(rèn)真做到：(一)本職范圍內(nèi)對(duì)符合法律、法規(guī)和政策規(guī)定的各類信訪案件及時(shí)處理，盡早解決;(二)對(duì)條件暫不具備，一時(shí)解決有困難的，積極創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取早日解決;(三)對(duì)不符合政策規(guī)定或不切合實(shí)際的要求，耐心做好思想工作，杜絕進(jìn)京、到省、市上訪;

　　二是重點(diǎn)督查督辦好影響惠民行動(dòng)正常開展的信訪案件，大力解決涉及五保、醫(yī)療救助、優(yōu)撫安置、城鄉(xiāng)低保等方面的信訪突出問題;

　　三是認(rèn)真辦理上級(jí)業(yè)務(wù)部門、縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的重要信訪事項(xiàng)，做到件件有落實(shí)，事事有回音;

　　四是對(duì)已經(jīng)發(fā)生的集體訪、越級(jí)訪、重點(diǎn)訪的問題，各科室堅(jiān)持說服疏導(dǎo)、解釋清楚、爭(zhēng)取理解的原則，同相關(guān)鎮(zhèn)和縣級(jí)部門一道，合力協(xié)調(diào)解決，使上訪群眾比去年明顯減少。

　　五是加大了民政政策宣傳力度。因地制宜，利用簡(jiǎn)報(bào)、宣傳單、電視、廣播等宣傳陣地，組織開展豐富多彩的宣傳活動(dòng)。同時(shí)，以民政知識(shí)、民政法規(guī)進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)社區(qū)等方式，大力宣傳民政知識(shí)和法律法規(guī)，擴(kuò)大了民政政策宣傳的覆蓋面和滲透力，增強(qiáng)了廣大群眾的法制意識(shí)及對(duì)民政政策的了解。

　　四、按時(shí)辦理，落實(shí)到位

　　到目前為止，我局按時(shí)、保質(zhì)、保量辦理政協(xié)提案8件，收到來訪的信件及轉(zhuǎn)辦件25件，做到按照主要領(lǐng)導(dǎo)總負(fù)責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，明確專職工作人員專人排理排查，專人回復(fù)解決，回復(fù)率均100%。其中，一是落實(shí)縣領(lǐng)導(dǎo)包案件2件，答復(fù)率、滿意率100%;二是重點(diǎn)解決了精簡(jiǎn)老職工人員、優(yōu)撫對(duì)象上訪事項(xiàng)，對(duì)他們進(jìn)行了政策解釋和思想疏導(dǎo)工作;接待來訪群眾350余人次;救助城市流浪乞討人員130余人次，救助資金11000余元。二是從資金上解決了家庭生活困難、醫(yī)療救助的問題，有效的預(yù)防和化解了信訪中的不穩(wěn)定因素，無進(jìn)京上訪事件發(fā)生，為我縣各項(xiàng)工作的順利開展奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　五、以深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和市民政系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議為契機(jī)，進(jìn)一步形成信訪工作新格局

　　今年以來，我局深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以《信訪條例》為指導(dǎo)，建立了信訪工作長(zhǎng)效機(jī)制，暢通了信訪渠道，規(guī)范了信訪秩序，加大了督查督辦力度，縮短了信訪辦結(jié)時(shí)限，積極創(chuàng)新信訪和群眾工作理念，變治理為服務(wù)，變被動(dòng)為主動(dòng)、變上訪為下訪，便堵防為疏導(dǎo)，變層層轉(zhuǎn)辦為層層解決問題，始終圍繞實(shí)現(xiàn)和維護(hù)群眾利益來開展工作，有效的解決了群眾合理訴求，維護(hù)了人民群眾合法權(quán)益，減少了不和諧因素，為構(gòu)建為民、開放、和諧、高效民政發(fā)揮出了積極作用。

　　2015年民政局信訪工作總結(jié)范文二

　　今年以來，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，始終堅(jiān)持以17大會(huì)議精神及科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、區(qū)信訪穩(wěn)定工作精神，立足民政信訪工作的實(shí)際，本著抓規(guī)范上水平的指導(dǎo)思想，明確責(zé)任目標(biāo)和工作重點(diǎn)，狠抓各項(xiàng)措施的落實(shí)。全年共受理共受理群眾熱線電話55個(gè)，接待來訪19人次，來信5件，處結(jié)率達(dá)100%;同時(shí)較好地解決了低保、優(yōu)撫、殘疾人等弱勢(shì)群體的上訪問題，為促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

　　一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組的核心作用

　　區(qū)民政局積極開展信訪工作，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，其他同志為成員的信訪領(lǐng)導(dǎo)小組來加強(qiáng)對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)

　　二、認(rèn)真開展信訪接待工作，努力提高接待工作質(zhì)量

　　一是加強(qiáng)對(duì)干部的教育和管理。先后開展了依法行政教育、幫扶貧困村，與貧困戶結(jié)對(duì)子等一系列活動(dòng)，教育大家換位思考，關(guān)心群眾疾苦，增強(qiáng)帶著感情做好群眾工作的自覺性。二是深化局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作。堅(jiān)持做好領(lǐng)導(dǎo)接待日，保證每個(gè)工作日至少有一名局長(zhǎng)負(fù)責(zé)接待、有接待人員、有接待記錄(包括來信、來電)，在建立健全系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)接待檔案的基礎(chǔ)上，并繼續(xù)實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)首問負(fù)責(zé)制、跟蹤督查制等工作等項(xiàng)制度。通過認(rèn)真堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，使一批重點(diǎn)疑難上訪案件得到解決。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，今年以來，全局全年共受理共受理群眾熱線電話55個(gè)，接待來訪19人次，來信5件處結(jié)率達(dá)100%。

　　三、深入扎實(shí)地做好信訪苗頭隱患的排查化解工作

　　今年以來，全局信訪工作中的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題較多，諸如國(guó)慶期間、世博期間安全保障工作;低保問題;退伍人員優(yōu)撫問題;社區(qū)工作人員工資待遇問題等問題，面對(duì)大量的矛盾和不穩(wěn)定因素，全局干部認(rèn)真開展矛盾排查和化解工作，取得了工作的主動(dòng)權(quán)。一是狠抓預(yù)防。把工作著力點(diǎn)放在解決群眾最關(guān)心的問題上來，讓群眾真正了解我們的工作過程，使群眾對(duì)我們的工作放心。二是加強(qiáng)排查。區(qū)民政局堅(jiān)持及時(shí)和區(qū)有關(guān)部門互通信息，對(duì)一些重大集體上訪事件和不穩(wěn)定因素及時(shí)預(yù)報(bào)，做好預(yù)案，防止發(fā)生大的信訪事件。并且在元旦、“五一”、“十一”和重要政治活動(dòng)期間，我們都進(jìn)行深入排查，找出工作中的偏差，排查上訪對(duì)象，認(rèn)真化解矛盾，及時(shí)處理。

　　四、實(shí)行信訪工作考核評(píng)比，推動(dòng)全局信訪工作進(jìn)步

　　區(qū)信訪局根據(jù)年初簽訂的信訪工作目標(biāo)責(zé)任書實(shí)行考核，按自我檢查、自我批評(píng)、自我評(píng)分自查。既充分發(fā)揚(yáng)民主，充分體現(xiàn)了工作公開平等的原則。將量化打分結(jié)果和群眾上訪情況作為衡量信訪工作的主要依據(jù)，深入作好信訪穩(wěn)定工作。

　　通過一年多的努力，我局的信訪工作取得了明顯成效。領(lǐng)導(dǎo)重視，機(jī)構(gòu)健全，職責(zé)明確，工作有力，注重解決問題，化解矛盾。信訪導(dǎo)向逐步端正。能夠較準(zhǔn)確地掌握信訪動(dòng)態(tài)，信訪工作由被動(dòng)應(yīng)付轉(zhuǎn)向有的放矢，使問題得以控制穩(wěn)定在基層。

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