那一刻，我長大了初三作文

時間：2025-10-05 01:28:26 我我要投稿

那一刻，我長大了初三作文

　　難忘的工作生活已經告一段落了，回顧過去這段時間的工作，收獲頗豐，不妨坐下來好好寫寫工作總結吧！大家知道工作總結的格式嗎？以下是小編精心整理的辦公室年度工作總結模板（通用10篇），歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

那一刻，我長大了初三作文

　　辦公室年度工作總結 1

　　20xx年以來我們辦公室的各項工作,在公司董事會的正確領導下，在分管老總的直接領導下，在辦公室全體人員的共同努力下，我們采取各種行之有效的措施，確保了辦公室全體人員，在政治思想上能夠和黨中央、公司董事會保持高度一致;狠抓了全體人員人生觀、價值觀、世界觀的培養(yǎng)和改造;注重了對全體人員的政治思想教育，著力在優(yōu)質高效服務上下功夫，著力在愛崗敬業(yè)、以公司為家上培養(yǎng)全體人員的思想情操，較好地履行了我們辦公室的崗位職責�，F(xiàn)將公室20xx年度工作總結如下：

　　一、完成主要工作：

　　今年以來，我們辦公室各科隊組，在人員少，任務重，工作量大的情況下，充分發(fā)揮每個同志的工作主觀積極性和創(chuàng)造性，克服了各種困難，千方百計地采取各種行之有效的措施，較好地完成了各項工作。

　　1、協(xié)助分管老總主要抓了全公司的行政管理、勞動紀律，各項工作的落實和執(zhí)行力度;我們在抓公司的行政管理方面，本著協(xié)商在前，決策在后的原則，嚴格執(zhí)行了公司的各項管理制度，每天堅持有專人巡樓檢查水、曖、電、消防等安全隱患，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理;較好地堅持了每周一、四的全臺安全、消防、設備、衛(wèi)生大檢查，收到了比較好的效果。

　　2、許多同志的兼職工作完成比較出色。我們能夠協(xié)助主管老總和分管老總抓全公司精神文明、工會、團委、安全生產等方面工作比較務實。因為上述工作都沒有專職人員，都是我們一些兼職人員在干，但是每到這些工作來了以后，有關人員不分工作是份內還是份外，只要是一安排，都能毫無怨言地認真、保質、保量地完成，相關人員都能積極主動地配合完成，這也充分表現(xiàn)出了我們這些同志還識大體，顧大局，還是有高度的責任感和使命感的。

　　3、全面做好了全臺各業(yè)務部門向新蓋的播控譯制樓搬遷的各項準備工作，我們在時間緊、協(xié)調復雜、組織難度大的情況下，科學計劃、合理安排、嚴密組織，為了在規(guī)定時間內如期完成好搬遷方案，經常八小時外加班加點。從而確保了全臺各業(yè)務技術部門在計劃的20天左右，安全順利地進行了搬家工作。

　　4、組織協(xié)調參與和較好地保障了各級各類精神文明、安全生產、會議、展銷、接待及各類公益活動，今年，是全公司在外面現(xiàn)場展銷最多、車輛等各項保障任務最重的一年，我們既要人性化有計劃地安排車隊的駕駛員們休假，同時又要百分之百地全力保障好我們以安全生產為中心的各項工作任務的圓滿完成，我們許多駕駛員克服了個人和家庭種種困難，在執(zhí)行車運任務方面，無論是長途還是短途，也無論是白天還是半夜，都能做能隨叫隨到，安全、準時、準點、滿意地完成好服務保障任務;

　　5、較好地按要求組織了支部組織生活，保證每月一次以上的支部黨員學習，從而，強化了對黨員和辦公室全體人員的政治思想教育，行政科、車隊全年未出現(xiàn)較大的水暖電及車輛安全方面的問題，秘書科未出現(xiàn)失、泄秘等問題。辦公室內部整體保持了安全、平穩(wěn)和諧狀態(tài);

　　6、在組織的辦公家具、新樓的窗簾、開水器、行政樓窗護維修等招標中，我們能嚴格在考察、招標、驗收等方面，做到按規(guī)范程序陽光作業(yè)并由公司紀檢監(jiān)察室的同志全程監(jiān)督;我們在行政、車隊進行的材料、油料采購、車輛維修、保險等方面，都做到了3人行，先考察，打報告，再實施，同時嚴格驗收和入出庫手續(xù)。從而較好地杜絕了“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生。

　　7、有序地組織了全公司職工運動會并在這次運動會中，我們辦公室聯(lián)隊取得了籃球單項第一名和團體總分第一名的好成績。同時，我們還積極組織參加了總公司的籃球運動會;參加了總工會組織的登山、廣播體操、文藝演出等項目的比賽;參加了區(qū)直工委組織的多項運動會;參加上述比賽,由于領導重視，準備充分，組織得力，均取得了較好的成績。

　　8、完成了各類日常工作中，上情下達，內外協(xié)調和有關會議的組織等工作;較好地完成了全公司各類書報資料的.征訂、收發(fā)等各項工作;

　　9、較好地完成了董事會和上級領導臨時交辦的各項工作任務;

　　10、高效有序地組織了公司各部門向新樓的搬家及咖啡廳、健身房的建成。

　　二、存在的主要問題

　　1、個別同志在強化管理年中促動不大;

　　2、個別同志學習和寫心德體會不夠重視;

　　3、個別同志工作的積極性和責任心不夠好;

　　4、個別同志工作的規(guī)律性把握不夠好，服務意識不佳;

　　三、今后的努力方向

　　1、做好以安全生產為中心的各項綜合服務保障工作;

　　2、注意把握工作規(guī)律，用科學發(fā)展觀的要求指導我們的各項工作;

　　3、以人為本地搞好各項服務工作;

　　4、想方設法提高全體員工的福利。

　　辦公室年度工作總結 2

　　在20xx年度中辦公室部門的主要職責是處理分團委日常事務，協(xié)同其他各部門完成工作，為老師、同學們營造一個良好的辦公場所。

　　對于負責人團委文檔的整理、登陸、分類保存等工作，還要對分團委舉辦的各項活動及常規(guī)活動的所有活動材料，包括圖片資料、文字資料，均在活動結束后及時整理、歸檔、備用。辦公室部門安排了固定的干事每周一次對辦公室的`干事使用電腦進行文檔整理，分別整理各部門文件夾外的臨時文件，并督促各部門部長及時整理自己部門的文件夾，保證文檔按類歸檔。

　　合理安排分團委一周的值班情況，并做好督促工作。紀錄并存檔分團委委員每次例會情況。負責考核分團委各個部長級部長值班、例會情況和工作完成情況，為評優(yōu)提供依據(jù)。建立分團委委員的個人檔案，記錄工作業(yè)績，人事檔案定期及時整理、補充和安全保管。對于各部門的人事調動及新老部長交替，辦公室部門都能及時地進行整理，列出清單。對于各部門的例會情況，辦公室部門安排了干事負責每個部門的例會紀錄，負責打印各部門例會表格，整理會議記錄并進行歸檔。

　　對于辦公室的衛(wèi)生情況，我部門有專門的干事負責辦公室的廢品廢紙回收工作，定期及時的處理廢品。每月都會有干事對辦公室進行大掃除。每天都由安排得值班人員進行辦公室的整理與打掃。每個辦公室的干事都會安排在辦公室值班，保證里每天晚上都有辦公室部門的干事進行值班。

　　以上是對20xx年度辦公室部門工作的總結，在這一年的過程中，辦公室部門在工作方式上采用了分組分工制度，實現(xiàn)了責任到人，能夠完成辦公室的職責。但是在執(zhí)行過程中，還遇到了些許問題。這些問題都會在不久的將來得到改善與解決。在以后的工作中，辦公室部門會逐步摸索出更好的管理與工作的方式與方法，是辦公室部門的工作能夠更好的開展，為老師與同學帶來一個更好的辦公場所，更好的配合其他部門的工作。

　　辦公室年度工作總結 3

　　今年以來，辦公室在局黨組的正確領導下，緊緊圍繞20XX年我局中心工作，內強素質，外樹形象，充分發(fā)揮辦公室的樞紐、保障作用。各項具體工作按計劃推進，各項臨時交辦工作能按時完成，為全局工作的順利實施發(fā)揮了積極作用�，F(xiàn)將辦公室一年來的工作總結如下：

　　一、工作情況

　�。ㄒ唬┘訌娬螛I(yè)務學習，提高辦公室工作人員素質

　　做好辦公室工作，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的政治理論素質和分析解決問題的能力。全體辦公室工作人員都能夠通過各種途徑開展政治業(yè)務學習，及時了解、掌握發(fā)展的新動向，積極參加局組織的形式多樣的學習教育活動，辦公室人員的政治理論水平、業(yè)務素質和工作能力不斷提高。辦公室全體人員團結協(xié)作，配合默契，工作氣氛融洽。每個人都能從大局出發(fā)，從全局整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心，大家心情舒暢。

　　（二）完善各項管理制度，落實科學管理的科室管理理念

　　“辦公室工作無小事”，從印章使用、文秘檔案、上傳下達、會務安排，到安全衛(wèi)生、后勤服務、學習宣傳、來人接待，頭緒多，工作復雜，如果沒有健全有效的規(guī)章制度，就會使辦公室工作處于顧此失彼、疲于應付的被動局面。為此，我們針對平時工作容易產生問題多個環(huán)節(jié)，進一步完善了車輛管理制度、接待管理制度、節(jié)假日值班等制度。為明確辦公室工作人員的權利責任，我們還確定了崗位職責，做到了分工明確，責任到人，既調動了大家的積極性，又增強了大家的責任感，這為辦公室做好各項工作奠定了基礎。

　�。ㄈ┨峁﹥�(yōu)質服務，扎實做好日常事務工作

　　1、做好辦會、辦文和日常事務工作。辦公室工作繁瑣、復雜，就是說辦文、辦會等日常事務性工作。我們克服人少文多的實際困難，完成我局工作計劃、工作總結、以及各種會議的材料、領導講話和其他相關的各種計劃、總結25份，完成了各種大小會議近20臺次，督促檢查工作貫徹落實情況，即時傳達領導指示，即時反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證全局上下政令暢通，全年沒有出現(xiàn)重大失誤行為。

　　2、做好宣傳工作。宣傳工作是為價格工作服務、為價格改革服務、為提高我局知名度服務，為此我們加強宣傳教育工作，注重通訊員隊伍的建設，全年共計撰寫了簡報25篇，并及時上報市委、市政府有關領導；完成了物價局局政府信息公開工作以及滕州物價網站的更新工作，在政府信息公開網站上發(fā)布了20余條價格信息，全面的向公眾公開了物價動態(tài)以及物價工作。通過、電視臺、滕州物價網等新聞媒體及時、真實、全面地報道我局在工作中的新措施、新經驗和新方法，不斷擴大物價部門在社會上的影響，讓領導知曉，使社會了解，樹立了良好形象。配合收費管理科編印《20XX年滕州市行政事業(yè)性收費目錄》；配合價控科完成民生價格采集和公示工作，截止目前在滕州日報刊發(fā)《重要民生商品價格采集公布表》11期，在滕州日報發(fā)表《市物價局為市民建起價格導向臺》、《我市價格公共服務成效顯著》等通訊報道13篇。

　　3、信訪及人大、政協(xié)建議、提案工作。堅持認真、負責處理信訪工作，把信訪工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道。為此，我們特別強調服務的思想，對待每一個來電、來信都能禮貌接待、耐心答復，有些棘手的問題，我們在向領導匯報的同時，協(xié)調科室，都給予了圓滿解決。對于人大代表建議和政協(xié)委員提案的答復工作，我們由專人協(xié)調，配合有關科室及時答復，及時與代表、委員溝通，全年共計答復3件，全部使代表和委員滿意。

　　4、做好各種臨時工作。辦公室全體同志都能愉快接受任務，迅速開展工作，圓滿完成各項臨時工作任務，也鍛煉了隊伍，提高了辦公室工作人員的工作執(zhí)行力，受到了領導和同志們的肯定。

　　5、做好后勤事務的管理。對于辦公用品都能及時購置和發(fā)放，保證了機關的正常運轉；做好車輛的調配、使用和管理，駕駛員責任心強、服務質量高，全年沒有發(fā)生任何事故；做好安全穩(wěn)定的值班工作，沒有發(fā)生重大安全責任事故。

　　6、做好檔案歸檔工作。今年，辦公室建全了檔案收集歸檔制度；建立了大事記收集制度。按時、按質、按量完成好上級來文、來電交辦的各種事項及各種請示、報告的辦理工作，做到來文、來電辦理不誤時，不延時。

　　（四）加強協(xié)調，相互溝通，密切配合

　　辦公室全體人員與其他各科室加強溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。辦公室有一條工作原則，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要及時與其他科室聯(lián)系溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。一年來，辦公室與各科室保持了良好的關系，科室之間的溝通也非常順暢。

　　今年來，辦公室工作之所以能夠順利開展，一是得益與局黨組的正確領導，黨組主要負責同志始終高度重視辦公室工作，多次對辦公室工作作出重要指示，使得辦公室工作能夠強力推進，統(tǒng)籌安排。二是得益于各科室對辦公室工作的大力支持和充分的.理解，一年來，辦公室工作也出現(xiàn)了這樣那樣的差錯，讓我們感到非常高興的是，領導和同事們都能夠非常包容、理解，辦公室全體人員也十分團結，對分配的任何工作都能夠任勞任怨。

　　二、存在的不足

　　一年來，我們雖然取得了一定的成績，但是離領導和同志們的要求還有很大的差距，工作仍然存在一些不足，如：管理制度仍需完善、落實力度需進一步加強；工作人員的責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務的理念有待進一步深入；與科室之間的聯(lián)系有待進一步密切，工作應當更加注重成效等等，這些問題我們將在今后的工作中認真加以解決。

　　三、20XX年工作打算

　　20XX年，辦公室將在局黨組的正確領導下，在各科室的大力支持下，緊緊圍繞全局各項重點工作，牢固樹立服務意識，大力弘揚團隊精神，求真務實，努力開創(chuàng)辦公室工作的新局面，為順利實現(xiàn)全局工作目標任務做出積極努力，以更加優(yōu)異的工作業(yè)績促進物價事業(yè)又好又快發(fā)展。

　　（一）總體思路

　　緊扣一個中心（物價工作目標任務），突出兩項工作（日常行政事務和后勤保障工作），搞好三個服務（為領導服務、為科室服務、為群眾服務），提高“四辦”質量（辦文、辦事、辦會、督辦），促進辦公室各項工作再上新臺階。

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　　1、做好以物價局名義印發(fā)的各類公文的草擬、核稿、印刷等工作。

　　2、做好各類行政公文、政務信息的傳閱、歸檔和電話通知內容的匯報工作，努力做到流轉準確、及時、暢通。

　　3、做好各類行政發(fā)文、會議記錄、會議紀要中確定的事項及領導交辦批轉事項的催辦、督辦工作，確保件件有落實，事事有回音。

　　4、加強內部制度管理和規(guī)范建設。加強文書檔案管理，要充分利用現(xiàn)有資源，抓緊完善檔案管理的軟、硬件設施，提高文書檔案的綜合利用率，使之更好為物價工作服務。嚴格按照《物價局工作規(guī)則》，規(guī)范機關工作程序，確保全局工作的協(xié)調有序開展。

　　5、強化服務意識，提高服務質量。把服務作為辦公室一切工作的著力點，強化為領導、為科室、為群眾服務的意識，堅決克服效率低下、辦事遲緩的不良風氣，切實提高服務水平，服務態(tài)度和藹、熱情、耐心、細致。強化奉獻意識。辦公室工作既辛苦，又清苦，有時還出力不討好。進入辦公室工作，就要不為名、不為利，甘當無名英雄；就要經得起各種誤解、委屈和挫折。真正做到愛崗敬業(yè)，任勞任怨，始終保持良好的工作狀態(tài)。

　　6、加強局內部科室的協(xié)調與溝通，形成合力。要與科室加強溝通，密切配合，互相支持，保證全局整體工作不出現(xiàn)紕漏。屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要及時與其他科室聯(lián)系溝通，不能讓工作出現(xiàn)真空。

　　7、做好單位車輛的綜合協(xié)調、調度工作。加強對車輛調度、使用、管理和安全行車教育，科學調度，保證工作用車，確保駕駛員責任心強、服務質量高，全年行車安全無事故。

　　8、做好宣傳和各類政務信息上報工作。制定《信息宣傳工作考核辦法》。加強信息宣傳報送，要著重圍繞中心工作，突出反映各項工作的新舉措、新成效。提高信息上報質量，在兩辦信息、新聞媒體上下功夫，下力氣。根據(jù)信息宣傳考核辦法，明確目標任務、細化評價標準，實行價格宣傳年度綜合考評。對價格宣傳工作取得突出成績的科室和個人進行表彰。

　　9、加強滕州物價網站建設。突出完善信息公開、在線辦事、公眾參與三大功能。在全面公開價格信息的同時，充分發(fā)揮站的宣傳功能，開辟局長在線訪談、價格公共服務、專家論壇、價格熱點問題討論等欄目，以生動活潑、豐富多彩的宣傳形式，真正把滕州物價網站辦成價格宣傳的主陣地。實行輿情要報制度，以網絡信息為主，認真搜集相關價格方面的新聞和評論，匯總、整理新聞媒體對價格工作的意見和建議，全面掌握輿情動態(tài)。

　　10、進一步做好后勤管理工作，強化辦公用品、電腦耗材、車輛和公共設施整體維護的管理工作。規(guī)范管理，樹立節(jié)約理念，辦公室切實從自身做起，通過節(jié)約“一張紙、一只筆、一升油”，打印紙正反打印、打印機鼓能充粉的盡量充粉、辦公設備能維修的盡量維修、合理利用辦公耗材等一系列的方式節(jié)約開支，想方設法降低機關的辦公支出，堅決杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生。對各科室領用辦公用品和日用品履行嚴格的審批手續(xù)，并對使用的辦公用品進行嚴格登記和管理。

　　11、做好領導交辦的其它工作。提高辦公室工作人員的工作執(zhí)行力，愉快接受任務，迅速開展工作，圓滿完成各項工作任務。

　　辦公室年度工作總結 4

　　緊張而繁忙的20XX年即將過去了，整理自己的思緒，感慨萬千，回過頭來對辦公室一年來的工作作一剖析，作為后勤部門的每位員工，既有成績的喜悅，也有艱辛的惆悵。20XX年本是國家經濟上下波動，反腐倡廉進一步深入，兩件大事沖擊最大的就是“酒店”市場，而我們國稅培訓中心全體員工能夠一年來并肩作戰(zhàn)，團結奮進，以“安全、經營、服務”三大主題為宗旨，取得了理想的成績，實屬不易�，F(xiàn)將辦公室一年的工作小結如下。

　　一、規(guī)范文秘工作，做好公文處理。

　　把省局、旅游局、管委會等主管部門的來函來件，及時歸檔，及時請示總經理，對中心員工的工資、福利、住房情況等認真加以落實。對區(qū)域環(huán)境、衛(wèi)生檢查、整理的干凈利落。對工商、稅務、公安、防疫、衛(wèi)生、質監(jiān)、環(huán)保等職能部門的指標，我們加以綜合衡量，詳細地分發(fā)到財務、客房、餐飲等部門，細化完成，一年來從無差錯，工作受到上級部門與相關部門的一致好評。

　　二、加強安全防范，實施內外管控。

　　一年來，辦公室常掛門衛(wèi)安全、游泳、救護安全、食物質檢安全的“長鳴鐘”，積極參加安監(jiān)局、管委會等組織的“安監(jiān)”會議，制定值班制度，敦促配合部門經理檢查。而且我們在內部員工兩次流感防疫中，通報嚴查，注射疫苗，一年來上下無隱患，無事故。

　　三、制訂多項措施，不斷提升職工灶飯菜質量。

　　職工食堂的好壞是每位員工最關心的問題，也是后勤保障最為關鍵的地方，自開業(yè)十余年來，一直在探索，改進。今年，中心狠下決心，重組了包廚大師傅，在宿舍區(qū)域掛出了意見箱，征求意見80余條，同時召集員工代表座談，征集合理化建議，職工食堂可以說是歷年來取得的最好成績。

　　四、以勤工作，以儉持家。

　　幾年來，中心鍋爐房雖經改造，但熱放效果不是很好，針對這一情況，機電維修工張師傅，細心琢磨，把地溝內的多彎頭管道更換，安裝自動放氣閥，把除塵器重新安裝，今年的暖氣非常看好，而且徹底上解決了煙囪冒黑水的多年積弊。兩位臨時鍋爐工，在干好本職工作的基礎上，把大院花池的雜草鏟除一新，用木桿綁好樹木防止大風扯刮，一心想著中心。工友們能以這種無私的精神勤勤懇懇工作，并為中心節(jié)省不必要的.支出，實是難能可貴，同時也給廣大員工起了示范的作用。

　　一年來，雖然我們零零碎碎地做了許多具體的工作，但不足之處還很多。同志們基本沒有坐在一起討論過新的工作方向，沒有學習新時期的理論綱要，對各自的業(yè)務知識全憑一腔熱情不斷摸索，這些還需今后領導們有組織的安排學習、交流，從而使新一年的工作更加踏實，為前臺及中心整體工作做好充實的準備。

　　辦公室年度工作總結 5

　　20xx年總經理辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為20xx年工作奠定了基礎，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個臺階，現(xiàn)將20xx年工作總結匯報如下。

　　一、行政管理工作：

　　1、認真做好的文件整理工作

　　20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報告96份;整理對外發(fā)文167份;整理外部收文125份，已認真做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

　　2、協(xié)助公司領導，完善公司制度

　　根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責任心。

　　3、完成公司資產變更、年審工商登記、組織機構代碼證、資質證書等工作

　　由于公司發(fā)展需要，資產變更故需進行變更工商登記。于20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機構代碼證變更工作，為公司順利經營打下基礎。于20xx年9月完成資質證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎。

　　4、順利完成各項會議、接待工作

　　對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，并做好相關費用的結算工作。

　　5、組織安排各項活動

　　20xx年組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災區(qū)捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節(jié)入手，提高服務質量”大討論活動。

　　二、人事管理工作

　　1、根據(jù)需要，及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作

　　人員招聘是人事管理工作中的重點，20xx年隨著政務區(qū)各項配套設施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，采用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，迎難而上，高效、及時的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。

　　人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則。所以，在達成目標過程中，今后將對各部門的人力需求進行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

　　2、提高員工綜合素質，積極展開各項培訓

　　為了提高員工的服務意識、競爭意識、創(chuàng)新意識，積極開展員工培訓工作。5月份邀請皖建培訓學校對天鵝湖畔新入職人員進行物業(yè)知識培訓，同時向相關學習人員發(fā)放了物業(yè)上崗證。9月份邀請上海浦江物業(yè)公司的總工程師江群、10份月邀請市消防支隊的謝科長對公司相關人員進行消防監(jiān)控方面的知識培訓。另，多次組織相關員工參加跟自身業(yè)務知識有關的培訓，促進了公司員工理論知識的提高，自身素質得到一定程度的改善。

　　3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放

　　20xx年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，人事管理人員一絲不茍，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復核對，發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。

　　4、做到合法用工，完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉出工作

　　20xx年1月1日新的勞動合同法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量，人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。

　　由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現(xiàn)一些意外傷害，20xx年申報工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項保險基數(shù)核定工作。

　　5、加強績效考核，制定了合理的辦法

　　為充分調動員工的積極性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目內保潔部、客服部內開展績效考核制度。制度執(zhí)行后，大大提高了員工的工作積極性。

　　三、采購管理工作

　　1、公開公共透明，實現(xiàn)公開招標

　　采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十余家，并且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。

　　2、圍繞控制成本、采購性價比的產品等方面開展工作

　　20xx年度采購圍繞“控制成本、采購性價比的產品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在合同價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，力求限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。

　　3、進一步加強對供應商的管理協(xié)調

　　20xx年采購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格

　　4、縮減采購時間，力爭項目所需特別及時到位

　　采購在總經理室的大力支持下，縮減采購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。

　　四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的`問題：

　　1、由于工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美

　　2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　3、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設現(xiàn)象。

　　4、公司宣傳力度有待加強。

　　5、對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。

　　這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。

　　來年工作計劃匯報如下：

　　一、加強溝通，抓好宣傳工作

　　為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務項目和服務范圍，清楚我們的服務、服務熱線及服務投訴渠道，20xx年著手加大對外宣傳力度，為公司進入市場化經營提供良好的宣傳條件。

　　二、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度

　　20xx年將根據(jù)公司工作實際需要，制定相應制度執(zhí)行情況反饋表，并時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

　　三、完善績效考核制度，使之更有序進行

　　20xx年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現(xiàn)績效考核的根本目的�？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業(yè)的發(fā)展。20xx年，在20xx年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。

　　四、完善培訓、福利機制。

　　企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，20xx年將根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為員工帶來幫助。

　　同時，20xx年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業(yè)的信任及肯定。20xx年將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動。

　　五、完善20xx年各類物品的采購招標工作

　　走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有采購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關專業(yè)人士對所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。

　　辦公室年度工作總結 6

　　一、加強基礎管理

　　創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領導和工人創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

　　如：做到了工人人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學、市場營銷學培訓課、工人健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之后有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加強服務，樹立良好風氣

　　行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為工人服務、為廣場商戶服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：

　　1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)等日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

　　2、在工作計劃中，每月都突出1—2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領導來安排的`習慣。

　　3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提升辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。

　　三、加強學習，形成良好的學習氛圍

　　行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、集團制度等業(yè)務內容，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

　　四、認真履行職責

　　1、狠抓工人禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

　　嚴格按照公司要求，在公司工人行為規(guī)范和辦公環(huán)境等工人自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對工人行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

　　2、培訓工作：為了能切實提升工人素質，以更好地適應市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結構和提升工人素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合。在“學習培訓月”活動中，成功舉辦了管理學、營銷學等近60課時的培訓課，并把培訓工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之中，大力加強對工人政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。

　　3、人力資源管理工作：根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標準編制內，本著網上搜、報紙上招、內部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新工人，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓、企業(yè)文化的培訓等等手段，讓工人喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設計工人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使工人在企業(yè)中順利的渡過實習期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司工人勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進出的人事管理等工作；并按時完成工人月考勤記錄、月工資報表的上報工作。

　　五、存在的不足

　　過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。

　　四是對公司的宣傳力度有待加強，加大對內對外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網站的上稿率。

　　五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

　　辦公室年度工作總結 7

　　時光如白駒過隙，忙碌而充實的一學期即將結束，本學期辦公室本著“開放、協(xié)作、求實、創(chuàng)新”的精神，以“服務同學，為學生會、學院、學校創(chuàng)造價值的同時，享受過程中的充實與快樂”為工作理念，在老師和主席團的帶領下，在各部門的大力支持和幫助下，經過部長和所有干事的不懈努力，出色地完成了學期初制定的工作計劃，發(fā)揮了組織協(xié)調與承上啟下地中間樞紐作用，很好地體現(xiàn)了學院“以促進學生成長、教師發(fā)展、學校壯大為根本，建立常規(guī)運行的有效機制，團結拼搏，積極進取，較好地完成學院的各項目標、任務”這一主題，得到了主席團和各部門的肯定。辦公室本學期工作總結如下：

　　一、工作回顧：

　　在即將過去的一學期里，辦公室作為食品院分團委學生會的樞紐部門，不斷完善工作制度，以確保學生會工作的規(guī)范化、制度化和科學化。在整個學期的工作中，出現(xiàn)了一些新的工作形式，也同樣解決了一些新的問題。

　　（一）工作文件的制作與整理

　　在新學期伊始，辦公室就負責新分團委學生會的通訊錄、空課表、值班表、物品管理表、簽到表以及各類工作文件的制作。同時還制定物品管理條例、辦公室制度等管理辦法，整理學生會的`公共財產物品并進行登記，物品外借時，辦公室工作人員嚴格填寫了物品登記表。辦公室還負責收取各部門工作計劃和工作總結，并且加以審核后進行妥善保管。此項工作進行順利并且進一步完善了分團委學生會的工作。

　�。ǘ⿲W生會組織機構一覽表的制作

　　在本學期辦公室還主要負責制作了食品院第四屆分團委食品院學生會組織機構一覽表，使學生會體系清晰，更加便于管理的優(yōu)化。

　�。ㄈ⿻h記錄和樞紐工作

　　辦公室還負責會議記錄與上傳下達工作。本學期，辦公室全體成員按時參加學生會召開的各項會議，在會議開始前組織與會成員按照簽到表完成簽到工作，并對會議主要內容進行詳細記錄，保證各項會議有案可稽。在本學期各部門組織的活動中，辦公室也同樣參與其中，負責了通知與上傳下達的工作。

　�。ㄋ模﹨f(xié)調、配合工作

　　本學期辦公室還協(xié)調、配合各部門工作，努力使得各部門之間通力合作，默契配合，在“籃球賽”、“蒙語歌曲大賽”、“學生干部培訓”、“以勤儉為榮、浪費為恥”等活動期間，辦公室的上傳下達使得學生會各種活動的舉辦更加順利、流暢。同時，辦公室還負責每次活動的簽到與簽退工作，協(xié)助了主席團開展各項獎罰制度。

　　二、工作反思：

　　1、有些問題考慮不夠全面，不夠深刻，

　　2、有時對于有些問題思想不夠清晰，使得工作起來比較被動，工作發(fā)展中也缺少積極開拓創(chuàng)新，協(xié)調能力也有待加強。

　　3、缺乏工作經驗，面對問題過于急躁，有時缺少全盤籌劃，工作不夠謹慎周密，工作方法也有待指導改進。

　　三、工作展望：

　　1、辦公室全體成員加強自身學習，不斷完善自我，使得辦公室作為學生會的下屬部門積極配合學生會開展的各項工作。

　　2、加強部門間的溝通，讓辦公室更好地起到橋梁作用，注重團隊力量。

　　3、完善管理體制，深入實際，把每項工作抓實、抓好。

　　以上是辦公室本學期的工作總結。在過去的一個學期里，辦公室有很多工作突出的地方，但同時也存在很多不足，需要改進，我們將在總結經驗的基礎上，及時彌補不足，提高各方面能力，使辦公室的工作完成的更好。下學期，辦公室定當繼續(xù)保持嚴謹認真的工作態(tài)度和工作作風，爭取取得更大更好的成績，與各部門一起完善學生會的工作，為同學們做出更大的貢獻。

　　辦公室年度工作總結 8

　　今年以來，辦公室工作在局領導班子的堅強領導下，在分管領導的正確指導下，在各處（室）、中心的大力支持下，我們嚴格按照“勤于學習、善于落實，勇于創(chuàng)新、敢于擔當”總體工作思路，充分發(fā)揮第一窗口、第一環(huán)境、第一形象的作用，高標準、高質量、高水平、高效率地完成了局領導安排的各項工作任務。

　　辦公室工作千頭萬緒，工作雜性、艱巨、繁瑣，在眾多的工作事項中，我們始終把政務服務作為辦公室工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高政務服務水平。

　　(一)當好參謀助手。

　　辦公室按照局全年工作目標任務，密切關注和把握全局工作重點和工作動態(tài)，前瞻思考，超前謀略，為全局提供富有實效的政務服務。今年上半年，按照局領導的統(tǒng)一部署。我們組織籌備召開了100人以上大型會議3場，上級督導檢查會2場，接待考察團3批，一般性工作指導會議7場，協(xié)助聯(lián)席辦召開會辦會13場，整理上報調研報告3篇。大部分會議，我們除了認真完成各類會議材料外，還要做好會議方案，會議通知、餐飲服務等工作。

　　(二)辦文打造精品。

　　公文代表著機關的形象，其質量高低，直接反映辦公室工作的水平。在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿實行分管領導牽頭理思路，辦公室主任出提綱，文秘人員收材料，千錘百煉成文稿的工作方法。強化精品意識，既重“文以載道”，又講究成文之法，追求文字表達“準、實、新”，從領導平常說話中琢磨其思路，從每次領導改稿中體會其風格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領導風格。另一手抓好公文運轉工作。在格式上，保證規(guī)范性，在內容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時效上保證及時性。上半年，辦公室印刷了各類文件56期、其中涉秘10期，寄送信件400余封。收文1000余份，其中需上傳下達辦理的`327份，由辦公室直接辦理的302份，占辦文率的92%。起草各類會議材料171份，其中重大活動稿件43篇，總計68萬余字。

　　(三)信息力求快準。

　　辦公室始終堅持及時、準確、全面地報送宣傳信息。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。今年以來，我們收集、處理各類信息376條，其中，處理縣區(qū)信息227條，刊登市局93條，上報省局網站、《江蘇信訪》57條。辦公室撰寫各類信息149條，刊登市局網站27條，上報省局網站、《江蘇信訪》63條。從省局通報的情況來看，目前省局網站上稿量，我們位居13市之首，排名全省第一，《江蘇信訪》省局暫未統(tǒng)計。

　　辦公室年度工作總結 9

　　20xx年，在校領導的關心和指導下，在各處室的大力支持、協(xié)同和幫助下，圍繞學校中心工作，從服務大局意識出發(fā)，努力提高管理水平、服務水平，積極完成校辦各項工作和領導交辦的各項任務，為保障學校工作正常運轉發(fā)揮了積極的作用�，F(xiàn)將本學年度工作總結如下：

　　一、所做的主要工作

　　1、做好辦公室常規(guī)工作。撰寫學校年度工作計劃、工作總結以及各種會議大量文字的編輯整理工作；本學期，我們順利通過了泰州市教育局組織的省職業(yè)學校三項管理規(guī)范檢查和復查；在江蘇省職業(yè)學校三項管理規(guī)范暨德育工作視導檢查中，學校管理工作得到了省專家組成員的一致好評；十二月，我校的軟件與信息服務實訓基地建設又以高分圓滿地通過了江蘇省職業(yè)學校實訓基地專項視導驗收。校辦公室都做了大量的工作，為各項創(chuàng)建工作圓滿盡到了部門的職責；完成創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市等各種資料撰寫以及資料整理上報；為泰州職教網、化興教育網上報登載信息49篇；完成20xx年檔案、文件的規(guī)范整理工作；完成20xx年度考核、年度報表上報工作；做好國慶、中秋、五一，清明、寒暑假等節(jié)假日值班安排工作，督促檢查上級和學校領導部署落實的工作情況，及時傳達領導指示，反饋各種信息，做到了快捷和實效，保證學校正常工作的開展。

　　2、密切聯(lián)系群眾，廣泛聽取教職工的意見、建議，如實向領導反饋信息，并對各種動態(tài)進行科學的分析和判斷，為領導決策提供可靠的依據(jù)，當好參謀助手，服務校長決策，并向教職工及時傳達學校決策，加強督辦檢查，促進學校各項決策的落實。

　　3、立足全局，注重與學工、教務、后勤、培訓處、招生就業(yè)辦、保衛(wèi)處等職能部門之間的`協(xié)調、配合和溝通，確保學校整體工作正常有序地進行。

　　4、進一步完善各項制度，制定了學校教職工考核制度及量化細則，完善了考核相關的其它制度，為學�？己颂峁┝艘罁�(jù)。

　　5、認真做好上級領導、社會各界、校際交流以及職能部門同志的來校檢查、調研、來訪接待工作。為保障接待工作的萬無一失和重要活動的順利舉辦，辦公室從會議通知、人員協(xié)調、會場布置、條幅制作等各個環(huán)節(jié)加強了組織協(xié)調。

　　6、組織、協(xié)助安排學校重大會議、行政例會、教師會、座談會，保障學校重要工作和重大活動的順利開展。

　　二、工作中的反思及努力方向

　　1、進一步加強調研。積極了解各部門及師生的意見和要求，認識校情，分析研究新情況、新問題，更好地為領導決策提供依據(jù)，切實做好助手，當好參謀，發(fā)揮好橋梁紐帶作用。

　　2、緊緊圍繞學校中心工作及領導的工作決策，傳達領導決策并并時時反饋落實及完成情況，確保各項工作落實到位，高效完成。

　　3、加強日常工作制度建設，規(guī)范辦事程序，不能出現(xiàn)工作脫節(jié)或無人過問等現(xiàn)象。

　　4、牢固樹立服務意識、大局意識，做好學校的規(guī)章制度和決策的宣傳和解釋工作，增強學校工作的向心力、凝聚力。

　　5、進一步改進工作方法，克服因工作繁瑣而帶來的急躁情緒，積極為校領導及各處室分憂解難，為廣大教師提供更多的優(yōu)質服務。

　　6、加大新聞宣傳力度，更好地向外界宣傳學校的政策、建設情況、培訓工作的開展情況，讓外界更好地了解我們學校，了解職業(yè)教育的好政策，支持職業(yè)教育。

　　7、進一步完善各項制度建設。

　　辦公室將繼續(xù)在學校領導的大力支持和全體教師的共同配合下，進一步加強工作的責任心，牢固樹立服務大局、服務師生的意識，更好的為領導服務、為全體教職工服務。

　　辦公室年度工作總結 10

　　20xx年，巡防管理辦公室在區(qū)委、區(qū)政法委的正確領導下和市巡防處的精心指導下，在各街道綜治辦的協(xié)助下，不斷加大巡防隊伍正規(guī)化、素質化建設，帶領全區(qū)69個社區(qū)636名巡防隊員以牢固樹立“守土有責，保一方平安”的思想，為實現(xiàn)區(qū)政法委提出的“六提高、六確保和兩個明顯下降”的工作目標，為全區(qū)經濟發(fā)展，為創(chuàng)建“零發(fā)案”社區(qū)，認真履行職責、晝夜巡邏、加強治安防范，取得了明顯成效，贏得了社會各界的普遍贊譽。社區(qū)巡防隊已成為一支政治上堅定，工作上扎實、作風上頑強、可以信賴的隊伍。7月20日,市綜治委以我區(qū)巡防工作為標桿召開了全市第一次巡防工作現(xiàn)場會。市委常委、政法委書記姚待獻參加會議并指出要在全市推廣中原區(qū)在巡防工作中的先進經驗。20xx年，全區(qū)巡防隊員共抓獲扭送各類違法犯罪嫌疑人396名，協(xié)助公安部門破獲刑事案件71起，制止打架斗毆400多人次，調解矛盾糾紛139起，搶險救災46起，救助傷、殘、醉酒、迷失和其他急難者102人次，為群眾辦好事3000多件，被轄區(qū)群眾譽為社區(qū)安全的“守護神”、濟困救難的“先鋒隊”、化解糾紛的“調解員”、服務群眾的“貼心人”。今年主要工作：

　　一、領導重視

　　為搞好巡防工作提供強有力的保障社區(qū)巡防隊是城區(qū)治安防范的一支重要力量，它的存在，解決了社區(qū)警力不足、防范力量薄弱等問題，同時，也為社會失業(yè)人員，特別是下崗職工創(chuàng)造了再就業(yè)的良好機會。因此區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)委政法委領導高度重視社區(qū)治安巡防工作，始終把社區(qū)巡防工作作為一項民心工程和社會治安綜合治理基礎性工作來抓。區(qū)委、政法委領導多次聽取社區(qū)巡防工作匯報，研究解決巡防工作中存在的困難和問題。一是健全機構。我區(qū)在全市率先成立了正科級的社區(qū)巡防管理辦公室，配備了5名專職工作人員；各街道也都成立了巡防管理辦公室，確保了巡防工作有人抓、有人管。二是配齊設施。區(qū)里在辦公用房非常緊張的情況下，為區(qū)巡防辦調配了5間辦公室和1個會議室，配備了1輛工作用車。為提高巡防隊的機動性和參與處置突發(fā)性事件的能力。三是給足經費。將巡防經費列入了財政預算，每年撥出30萬元專項經費，平時有大的活動隨時追加，今年已將隊員服裝經費列入了計劃。由于各級領導的高度重視，我區(qū)巡防工作得到了有力的保障。

　　二、建立、健全規(guī)章制度

　　加強巡防隊伍的管理和建設強化管理、教育、培訓，建設一支思想過硬、業(yè)務精良，堅強有力的巡防隊伍，是搞好社區(qū)巡防工作，落實各項防范措施的前提和保證。為了打造一支過硬的巡防隊伍，區(qū)巡防辦在不斷完善各項管理制度，進一步加強優(yōu)化了區(qū)、街道、社區(qū)三級管理系統(tǒng)，并針對以往巡防中存在的問題和工作需要，進一步完善了《中原區(qū)社區(qū)治安巡防制度》、《中原區(qū)社區(qū)治安巡防隊員月工作百分考核細則》、等制度。制定各辦公室人員的'工作職責，做到有序、高效辦公；制定用人及培訓制度，引入競爭機制、實行末位淘汰制；建立學習培訓制度、開展爭先活動，八個巡防中隊堅持每周政治學習教育，并在全區(qū)開展“好人好事”、“作風紀律”、“抓獲現(xiàn)行”、“零發(fā)案社區(qū)”流動紅旗評比活動；制定案件倒查制度，增強隊員工作責任心。結合我區(qū)巡防實際籌集萬余元購置了留言板，在全區(qū)推行留言板、釘子巡邏法制度。各項措施逐步使社區(qū)巡防工作走上了規(guī)范化、制度化的軌道。

　　三、開展“素質強化年”活動

　　全面提高社區(qū)巡防隊員的綜合素質強化巡防隊政治、法律、業(yè)務知識學習和體能、技能培訓，建立監(jiān)督激勵機制，嚴明工作紀律，切實提高巡防隊員的整體素質和戰(zhàn)斗力，打造一支“政治合格、素質過硬、紀律嚴明、業(yè)務精通、作風優(yōu)良”的高素質巡防隊伍，是今年工作的主要目標，我們主要從以下三個方面入手：

　　1、集中培訓，在增強全區(qū)巡防隊員的業(yè)務技能、增強全區(qū)巡防隊員的體質和戰(zhàn)斗力。區(qū)巡防辦于4月22日-5月13日在帝湖廣場、電纜廣場，開展了“內強素質，外樹形象”的春季大練兵活動。培訓中做到“四增強四提高”，一是實戰(zhàn)技能增強，打擊、防范犯罪的能力和水平顯著提高；二是體質增強，戰(zhàn)斗力得以提高；三是隊伍凝聚力、向心力增強，組織紀律性提高，四是服務社區(qū)居民意識進一步增強，領導和群眾滿意率提高。

　　2、做好崗前隊員培訓和違紀隊員培訓，夯實隊伍基礎。由于社區(qū)巡防隊員入隊前多系下崗職工和待業(yè)青年，沒有接受過系統(tǒng)的思想政治教育和技能培訓，素質參差不齊其整體素質不能完全適應新形勢下的巡防工作需要，因此，我們在新增隊員時嚴把入口關，入隊的新隊員上崗前都必須接受嚴格的培訓，培訓合格后方可上崗工作。通過培訓不僅使他們了解了巡防工作、掌握了巡防技能；還從思想上引導他們熱愛巡防、安心巡防獻身巡防工作，從體質上增強了他們的防范、打擊犯罪的能力，使他們上崗后能很快適應巡防工作。另外，我們在平時的隊員管理上堅持“教育、教導為主，育教于罰，以訓代罰”，通過對隊員孜孜不倦的教育、教導，來感化引導隊員認識到自己的錯誤，使其自覺改正�！敖逃秊橹�，以訓代罰”制度端正了違紀隊員對待違紀的態(tài)度，也消除了違紀隊員和督察之間的矛盾，有效的改變了違紀隊員不思進取、破罐子破摔、混天度日的消極思想，使隊員的責任感和事業(yè)感進一步增強，安心巡防、熱愛巡防、奉獻巡防的意識得到進一步加強，促使他們能自覺的擔負起維護全區(qū)社會治安秩序的神圣職責。

　　3、參加市巡防骨干培訓，帶動全體隊員全面提升。為了巡防工作的可持續(xù)發(fā)展，我們派出16名巡防隊員參加了10月21日-10月25日鄭州市巡防骨干培訓班,是全市人數(shù)最多的一支隊伍。在參訓隊員的共同努力下,在培訓班各類評比中取得了優(yōu)異的成績，得到了市巡防處的充分肯定。16名骨干栽譽歸來后，10月28日-11月5日又以中隊為單位開展社區(qū)分隊長培訓，把在培訓班的所學和優(yōu)良作風傳授到各個分隊，推動了全區(qū)巡防工作發(fā)展。通過把各種培訓貫串在開展的“素質強化年”活動中，實現(xiàn)增強全體隊員的政治意識、責任感和事業(yè)心、打擊防范和為民服務能力、遵紀守法意識、爭先創(chuàng)優(yōu)意識這“五個增強”目標。

　　四、嚴密巡防、打擊“兩搶一盜”，維護轄區(qū)平安穩(wěn)定

　　1、實開展“防范、打擊盜竊自行車、入室盜竊違法犯罪”活動活動，加大巡邏密度，發(fā)揮社區(qū)治安巡防隊防范、制止違法犯罪的專職職能。我們針對各轄區(qū)的治安情況，要求各分隊建立警情通報制度，各分隊按照通報情況及時、合理的調配人員有重點、有目標的嚴密巡防。加大對公園、網吧等易發(fā)、多發(fā)案的重點路段、重點部位巡邏防范，不僅有效的震懾了盜竊分子，還把巡防區(qū)域由單一的社區(qū)延伸到了各個路段等角落。另外為了加強社區(qū)巡防隊員的工作責任心，改變個別隊員不作為現(xiàn)象，我們加大了對隊員的各種獎勵，特別是抓獲各類犯罪嫌疑人的隊員，并且在巡防隊防范區(qū)域內發(fā)生的可防性案件實行了《案件倒查制度》。目前，我區(qū)各類案件大浮下降，治安環(huán)境明顯好轉。

　　2、成立巡防機動隊預防各類犯罪的發(fā)生，妥善處置群體性治安事件，保持轄區(qū)治安的穩(wěn)定。我們特別精挑細選出30名素質高、業(yè)務好、形象好的隊員成立巡防機動隊。主要是：在上、下班高峰期巡邏在路段上巡、查、管、控、治多措并舉有效遏制了“兩搶一盜”等可防性案件的發(fā)生。巡防機動隊及時掌握各種不穩(wěn)定因素并做到及時上報及時處理，維護各單位的正常工作秩序。

　　五、加大各類宣傳，展示中原巡防風采

　　1、今年我們還強了新聞宣傳力度，讓更多人了解巡防隊，關心巡防隊。截止目前，我們共出政法動態(tài)113期，被《中原工作》報道1次，被新聞媒體報道116次，市文件轉發(fā)巡防工作我區(qū)第一，共收到表揚信69封，錦旗34面。

　　2、7月20日下午，市綜治委在我區(qū)召開了由市委常委、政法委書記、市公安局局長姚待獻、市委副秘書長鄭友軍，市政府副秘書長許福亮，市委政法委副書記、市綜治辦主任付為民，市公安局副局長武偉邦及區(qū)委書記張建國，區(qū)長王貴欣，區(qū)委副書記肖國俊參加的全市治安巡防工作現(xiàn)場會。市委常委、市委政法委書記、市公安局局長姚待獻對我區(qū)治安巡防作取得的顯著成績給予了充分肯定，要求各區(qū)大力推廣中原區(qū)巡防隊管理經驗。10月4日，市政法委副書記、綜治辦主任到我區(qū)汝河路中隊金京分隊和林山寨中隊一中分隊，看望慰問了國慶期間堅守崗位的巡防隊員。10月6日，市委常委、市委政法委書記姚待獻又到桐柏路中隊機械化分隊和鄭工分隊，檢查國慶巡邏防范工作，看望慰問社區(qū)巡防隊員。

　　今后的工作計劃今年我們基本完成了各項工作計劃，也取得了一些成效，但與新形勢、新任務的要求相比，在思想觀念、管理體制、運行機制、隊伍素質等方面還存在著諸多不足，我們清醒的看到我們的工作離上級的要求和人民群眾的期望還有不少差距。今后我們要認真學習“五中全會”精神，把社區(qū)巡防工作向前推進，切實維護社區(qū)治安秩序。明年我們要進一步解放思想，大力加強隊伍建設，抓領導、強保障，抓隊伍、樹形象，抓防范、保平安，全力防范社區(qū)的可防性案件，為社區(qū)居民群眾安居樂業(yè)創(chuàng)造良好的社會治安環(huán)境。具體構想是：圍繞一個目標，抓住兩條主線，強化三個意識，力求四個提高，完成五個建立。

　　一個目標是：打造一支“政治合格、素質過硬、紀律嚴明、業(yè)務精通、作風優(yōu)良”的高素質巡防隊伍，為建設平安和諧中原，為爭創(chuàng)全省、全市社會治安綜合治理先進城區(qū)提供堅強隊伍保障。兩條主線是：加強巡防隊伍的思想政治建設和增強巡防隊伍的業(yè)務技能。全體巡防隊員牢固樹立起忠于黨、忠于祖國、忠于人民的思想，講政治、顧大局、為人民、保平安，能夠上為政府分憂，下為群眾解愁，立足本職，愛崗敬業(yè)，自覺為建設平安和諧鄭州無私奉獻。進一步提高巡防隊員的“三能”（體能、技能和智能）水平。

　　強化三個意識是：強化巡防隊員大局意識、強化巡防隊員為民巡防意識、強化巡防隊員責任意識。使巡防隊員的責任感和事業(yè)心進一步增強。改變個別巡防隊員不思進取、混天度日的消極思想，使全體巡防隊員樹立安心巡防、熱愛巡防、扎根巡防、建設巡防、奉獻巡防的意識，激發(fā)巡防隊員立足本職崗位建功立業(yè)的雄心壯志，自覺擔負起維護社會治安秩序的神圣職責。

　　四個提高是：繼續(xù)開展各類培訓，提高巡防隊伍人員的綜合水平；開展各類評比活動，加大獎懲力度，提高巡防隊員的巡邏防范主動性；配備巡防專用車輛，提高巡防隊員處置各類事件的機動性；加強科技建設，配備對講機，提高巡防隊員的整體防范能力。

　　五個建立是：建立一套完善的規(guī)章制度，在今年原有制度的基礎上進行修改完善補充，用制度去管理、約束、規(guī)范巡防隊員的行為，從而達到巡防隊的管理實現(xiàn)制度化、規(guī)范化；建立一支100人以上的配備齊全、正規(guī)化、高素質巡防機動隊；建立10個以上標準化警務室，在全區(qū)中選出10個以上警務室，統(tǒng)一配備辦公用品，統(tǒng)一上墻版面內容，統(tǒng)一各種記錄；建立一支群眾監(jiān)督隊伍，每個社區(qū)要聘請十名樓院長為義務監(jiān)督員，對巡防隊員儀容、舉止、滋酒上崗、巡邏情況等實行監(jiān)督，督促巡防工作；建立一套指揮系統(tǒng)，利用機動隊、車輛、對講機等制定防止各類突發(fā)事件的預案，為區(qū)領導組織指揮提供保障，為中原區(qū)經濟發(fā)展做貢獻。

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