都是誤會惹的禍作文500字

　　為保持質(zhì)監(jiān)部門與廣大消費者的密切聯(lián)系，保護信訪舉報投訴人的合法權(quán)益，維護信訪舉報、投訴秩序，促進質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門信訪舉報投訴案件查處工作的公正與合法，制定本制度。

　　一、本制度所指的信訪舉報、投訴是指公民、法人和其它組織，采用書信、電話、走訪形式，向縣(區(qū)、市)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門反映情況，提出意見、建議和要求，依法應(yīng)當(dāng)由有關(guān)部門查處的違法活動或?qū)�工作人員的違規(guī)違紀(jì)行為進行舉報投訴。

　　二、市、縣(區(qū)、市)質(zhì)監(jiān)部門應(yīng)當(dāng)認(rèn)真處理來信、接待來訪、傾聽群眾的意見、建議和要求，做好信訪舉報工作及時審批上級批轉(zhuǎn)要結(jié)果以及其它按規(guī)定上報的案件，組織人員核查，接受群眾的監(jiān)督，努力為人民服務(wù)。

　　三、信訪舉報投訴工作要堅持分級負(fù)責(zé)、誰主管、誰負(fù)責(zé)、及時就地依法解決問題與思想疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。單位負(fù)責(zé)人要親自抓信訪舉報投訴工作，閱批重要來信，接待重要來訪，研究解決信訪工作中的問題，來信來訪的具體事宜由局紀(jì)檢組承辦并做好各種表報的登記歸檔等工作。要避免矛盾激化，防止造成集體越級上訪事件，否則追究單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

　　四、對有舉報的案件，要及時上報，對構(gòu)成犯罪的司法移送案件或紀(jì)檢部門移送的違法案件要及時轉(zhuǎn)送，轉(zhuǎn)交其它行政機關(guān)處理，查清事實，分清責(zé)任，正確處理，不得互相推諉、敷衍、拖延。

　　五、辦理信訪舉報投訴的工作人員與信訪舉報投訴事項或信訪被舉報人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當(dāng)回避，在辦理信訪舉報投訴事項過程中，要對舉報投訴信訪內(nèi)容保密，不得將檢舉、揭發(fā)、控告材料及有關(guān)情況透露或轉(zhuǎn)送給被檢舉、揭發(fā)的人員和單位，不得打擊、壓制、迫害信訪舉報人。

　　六、市、縣(區(qū)、市)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門對上級交辦的信訪舉報投訴事項，一般應(yīng)當(dāng)自收到函件之日起30日內(nèi)辦結(jié)，并將辦理結(jié)果報告交辦機關(guān)，縣局承辦的案件要報市局備案。不能按期辦結(jié)的，應(yīng)當(dāng)向交辦機關(guān)說明情況，申請延時。

　　七、上級機關(guān)轉(zhuǎn)辦的信訪舉報投訴事項，應(yīng)當(dāng)在收到信函件之日起30日內(nèi)辦結(jié)，并向轉(zhuǎn)辦機關(guān)報告辦理結(jié)果。

　　八、對在信訪舉報投訴工作中，不履行職責(zé)、推諉、敷衍、拖延的，要通報批評并視情節(jié)對有關(guān)責(zé)任人給予行政處分，構(gòu)成犯罪的要依法追究刑事責(zé)任。對在信訪舉報投訴工作中做出優(yōu)秀成績的單位和個人要給予獎勵。

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