她真幽默作文范文
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的年度工作總結(jié)9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度工作總結(jié) 篇1
20xx年，我市農(nóng)村信用社安全保衛(wèi)工作在聯(lián)社黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在公安部門(mén)、人民銀行和銀監(jiān)局的大力幫助和支持下，以維護(hù)社會(huì)政治穩(wěn)定為主要任務(wù)，在社會(huì)治安、金融安全形勢(shì)日益嚴(yán)峻的情況下，結(jié)合金融單位自身的特點(diǎn)，加強(qiáng)綜合治理，強(qiáng)化安全防范措施，開(kāi)展法制和安全教育，加大檢查監(jiān)督和處罰力度，及時(shí)消除不安全因素，保障了我市農(nóng)村信用社業(yè)務(wù)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，為創(chuàng)建“安全XXX”活動(dòng)和支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、組織健全，制度完善，責(zé)任明確
多年來(lái)，我們牢固樹(shù)立“安全就是效益”的觀念，根據(jù)金融單位安全防范要求，制訂了一系列安全制度和安全操作程序，并結(jié)合工作實(shí)際，不斷進(jìn)行總結(jié)和完善，年初，我們修訂了《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社安全保衛(wèi)工作考核辦法》和《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社違反業(yè)務(wù)管理規(guī)定和業(yè)務(wù)操作規(guī)程處罰辦法》等辦法，把安全保衛(wèi)工作滲透到科技、會(huì)計(jì)、支付清算、資金信貸等金融業(yè)務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)建立了安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他職能部門(mén)配合抓的工作格局，并層層簽訂安全保衛(wèi)工作目標(biāo)管理責(zé)任狀，建立一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的安全責(zé)任制，進(jìn)一步明確了各崗位安全保衛(wèi)工作職責(zé)。
二、加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)和管理，增強(qiáng)抵御和防范能力
由于社會(huì)治安形勢(shì)嚴(yán)峻，犯罪分子作案手段多樣化，對(duì)安全防范工作提出了更高的要求，思想重視是基礎(chǔ)，但設(shè)施建設(shè)是保證，為了提高安全防范能力，我們本著“安全就是效益”的原則，舍得花小錢(qián)，保大錢(qián)。根據(jù)**省公安廳和人行**分行〔20xx〕96號(hào)《江蘇省金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和金庫(kù)安全防護(hù)暫行規(guī)定》的'文件精神，以及**市公安局貫徹落實(shí)的實(shí)施方案，我們有步驟、有計(jì)劃地進(jìn)行了整改，累計(jì)安裝防彈玻璃的**個(gè)，手動(dòng)緊急報(bào)警裝置**個(gè)，已全部與公安“110”聯(lián)網(wǎng)，有室內(nèi)衛(wèi)生間的網(wǎng)點(diǎn)**個(gè)，安裝模擬電視監(jiān)控網(wǎng)點(diǎn)*個(gè)，城區(qū)CK紅外線(xiàn)探測(cè)自動(dòng)報(bào)警網(wǎng)點(diǎn)**個(gè)。今年以來(lái)，對(duì)**、**、**三個(gè)信用社進(jìn)行了柜臺(tái)防彈玻璃的改造，對(duì)因營(yíng)業(yè)面積小，安全防范設(shè)施無(wú)法改造的**和**兩個(gè)分社進(jìn)行了遷址，使我市農(nóng)村信用社防彈玻璃的安裝率和室內(nèi)衛(wèi)生間的改造率分別達(dá)到了**%和100%。目前，對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)正在進(jìn)行調(diào)研階段，有望在短期實(shí)施全轄網(wǎng)絡(luò)數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng)的安裝，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程監(jiān)控。
三、加強(qiáng)安全教育，提高員工的防范意識(shí)和能力
在安全保衛(wèi)工作中，再完善的規(guī)章制度，再堅(jiān)固的防范設(shè)施，起決定作用的是人，人防是實(shí)現(xiàn)技防，設(shè)施防預(yù)期效果的根本保證，因此在日常工作中我們圍繞人這一因素，把思想政治工作放在首位，加強(qiáng)教育引導(dǎo)。一是采取多種形式對(duì)全員職工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)法規(guī)培訓(xùn)，各職能部門(mén)根據(jù)工作計(jì)劃每月一次以會(huì)代訓(xùn)形式對(duì)全轄所屬職能業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的員工進(jìn)行《會(huì)計(jì)法》、《票據(jù)法》、《擔(dān)保法》等經(jīng)濟(jì)法規(guī)的知識(shí)培訓(xùn)，6月份還專(zhuān)門(mén)請(qǐng)來(lái)了****學(xué)院教授對(duì)有關(guān)信貸方面的法律法規(guī)進(jìn)行了授課，11月份，根據(jù)公安局要求對(duì)全轄安全員進(jìn)行了金融安全防范知識(shí)培訓(xùn)，收到了較好的效果。二是領(lǐng)導(dǎo)逢會(huì)必講安全工作，每次社務(wù)會(huì)、主任會(huì)、下基層檢查工作，聯(lián)社主任、分管領(lǐng)導(dǎo)都進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)和要求。三是基層信用社每月都要召開(kāi)一次安全教育工作會(huì)議，組織員工學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)法規(guī)，安全保衛(wèi)工作制度，通報(bào)治安形勢(shì)，分析典型案例，做到有內(nèi)容、有要求、有記錄、有部署、有檢查，提高了員工的安全防范意識(shí)。四是加強(qiáng)對(duì)聯(lián)社守押人員的思想政治教育，經(jīng)常性的組織召開(kāi)安全工作會(huì)議，反復(fù)學(xué)習(xí)有關(guān)安全保衛(wèi)制度，槍藥管理制度和農(nóng)村信用社營(yíng)業(yè)、守庫(kù)、押運(yùn)期間的安全保衛(wèi)工作操作規(guī)程，遇有人行、公安緊急通知或案例通報(bào)，隨時(shí)進(jìn)行傳達(dá)和組織學(xué)習(xí)，通過(guò)法制教育和制度的學(xué)習(xí)，全社上下干部員工都能做到遵紀(jì)守法、依法辦事。
四、加大檢查監(jiān)督力度，使安全保衛(wèi)工作制度化、規(guī)范化
總結(jié)金融系統(tǒng)發(fā)生的案件教訓(xùn)，多是由于制度執(zhí)行不到位和檢查監(jiān)督不力釀成的悲劇，為了確保各項(xiàng)安全制度落到實(shí)處，聯(lián)社規(guī)定，各職能部門(mén)到基層信用社無(wú)論做什么事，安全檢查首當(dāng)其中，形成了人人抓安全，時(shí)時(shí)抓安全的氛圍，我們還對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行定期不定期的專(zhuān)項(xiàng)安全檢查，以要害部門(mén)，重點(diǎn)崗位，邊遠(yuǎn)單位和運(yùn)鈔車(chē)接送款為重點(diǎn)，以節(jié)假日中午、晚上等案件易發(fā)期為安全檢查時(shí)間，采取白天檢查與夜間檢查相結(jié)合，電話(huà)檢查與現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合，公安部門(mén)和聯(lián)社檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行檢查，元旦、春節(jié)、五一、國(guó)慶節(jié)等節(jié)日期間，聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，各職能部門(mén)積極配合，開(kāi)展多次檢查活動(dòng)，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的不安全隱患，有的現(xiàn)象落實(shí)整改，有的限期整改，將整改情況書(shū)面上報(bào)聯(lián)社，并進(jìn)行跟蹤督促，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題的書(shū)面通報(bào)批評(píng)，嚴(yán)格按照《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社安全保衛(wèi)工作考核辦法》和《**市農(nóng)村信用合作聯(lián)社違反業(yè)務(wù)管理規(guī)定和業(yè)務(wù)操作規(guī)程處罰辦法》，及時(shí)給予當(dāng)事人和單位進(jìn)行處罰，不僅教育了當(dāng)事人，又警示了其他干部員工，堵塞了安全漏洞，起到了防微杜漸的作用。我們?cè)谧セ鶎泳W(wǎng)點(diǎn)安全的同時(shí)，也毫不放松聯(lián)社自身的安全管理。一是繼續(xù)堅(jiān)持干部值班制度，除兩名守庫(kù)員外，每晚明確一名中層以上干部值班，負(fù)責(zé)整個(gè)大樓的安全工作和基層社上報(bào)事務(wù)的處理，在檢查中未發(fā)現(xiàn)過(guò)遲到脫崗現(xiàn)象。二是進(jìn)一步明確門(mén)衛(wèi)，營(yíng)業(yè)廳座班人員工作職責(zé)，凡外來(lái)人員出入聯(lián)社機(jī)關(guān)都進(jìn)行登記，下午下班后門(mén)衛(wèi)逐層樓查看門(mén)窗是否關(guān)鎖。電器是否關(guān)閉，有無(wú)可疑跡象等。三是嚴(yán)格加強(qiáng)槍藥管理，嚴(yán)格遵守《槍管理法》和持槍人員《持槍六嚴(yán)禁》制度，到基層接送款中午吃飯時(shí)，槍都入信用社金庫(kù)保管。四是保衛(wèi)隊(duì)伍自身建設(shè)得到了進(jìn)一步提高，守庫(kù)、押運(yùn)人員注重政治學(xué)習(xí)，不計(jì)較工作內(nèi)容單調(diào)枯燥、天天長(zhǎng)時(shí)間拖班等，不言苦、不言累，愛(ài)崗警業(yè)，嚴(yán)格按制度和操作程序辦事，信件交換、款項(xiàng)押運(yùn)準(zhǔn)確及時(shí)，從未發(fā)生過(guò)差錯(cuò)，為保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
盡管取得了一定成績(jī)，但還存在許多不足，主要表現(xiàn)為：少數(shù)同志對(duì)社會(huì)治安和金融安全的嚴(yán)峻形勢(shì)認(rèn)識(shí)不足，制度執(zhí)行還不夠到位，存在麻痹思想和僥幸心理，今后，我們將繼續(xù)加強(qiáng)全員的法紀(jì)教育和安全防范意識(shí)教育，完善內(nèi)控制度，強(qiáng)化檢查督促，繼續(xù)開(kāi)展安全文明單位活動(dòng)，為保障我市經(jīng)濟(jì)建設(shè)的順利進(jìn)行做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
年度工作總結(jié) 篇2
20xx年是深入貫徹黨的十八大精神和全面推進(jìn)“十二五”人口發(fā)展規(guī)劃的重要一年。XX區(qū)藥具工作緊緊圍繞區(qū)人口計(jì)生委中心工作和市藥具站重點(diǎn)工作，按照“強(qiáng)體系、扎網(wǎng)底、�；�、全覆蓋”的總要求，圍繞提高避孕藥具發(fā)放到位率、易得性和知識(shí)知曉率，進(jìn)一步拓寬藥具發(fā)放渠道，加大宣傳力度，加強(qiáng)和規(guī)范藥具發(fā)放服務(wù)管理基礎(chǔ)工作，滿(mǎn)足群眾藥具需求，不斷提高我區(qū)藥具公共服務(wù)水平，現(xiàn)將20xx年XX區(qū)藥具工作完成情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，為做好藥具工作提供保證。
XX區(qū)計(jì)生委領(lǐng)導(dǎo)高度重視藥具工作，將藥具工作納入計(jì)生委整體工作和考核體系，做到同部署、同管理、同考核。年初印制藥具宣傳發(fā)放袋2萬(wàn)個(gè)以及藥具帳頁(yè)、宣傳折頁(yè)等宣傳品，提供各類(lèi)辦公用品萬(wàn)余元，并為藥具站撥付藥具事業(yè)經(jīng)費(fèi)5萬(wàn)元，為做好全年藥具工作提供了有力的人、財(cái)、物支持和組織保障。
二、加強(qiáng)藥具基礎(chǔ)管理，提升藥具工作水平
(一) 科學(xué)制定藥具需求計(jì)劃，定期、足額、調(diào)撥和發(fā)放避孕藥具，20xx年XX區(qū)藥具需求計(jì)劃為747063元，實(shí)際調(diào)入817421元，截止目前共發(fā)放792702.12元，現(xiàn)有庫(kù)存 63256.82元。藥具調(diào)撥任務(wù)超額完成9.4%，發(fā)放率、庫(kù)存達(dá)標(biāo)率均達(dá)100%。
(二)規(guī)范藥具業(yè)務(wù)管理和質(zhì)量管理工作，加強(qiáng)基層“六有”建設(shè)。區(qū)、街、居三級(jí)統(tǒng)一規(guī)范了藥具工作流程，各級(jí)按照工作流程規(guī)范工作、提高效率、提升水平，對(duì)基層“六有”缺失項(xiàng)目進(jìn)行了補(bǔ)充和完善，確�；鶎印傲小饼R全規(guī)范。
(三)強(qiáng)化藥具質(zhì)量管理和業(yè)務(wù)管理工作。區(qū)、街兩級(jí)均開(kāi)展了藥具質(zhì)量抽檢和庫(kù)存藥具養(yǎng)護(hù)工作，堅(jiān)持每天觀測(cè)庫(kù)房溫濕度并做好記錄，隨時(shí)做好調(diào)節(jié)；定期盤(pán)點(diǎn)藥具進(jìn)銷(xiāo)存數(shù)量，確保藥具帳物相符；開(kāi)展藥具出入庫(kù)質(zhì)檢，開(kāi)展藥具使用不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)；嚴(yán)格倉(cāng)儲(chǔ)管理和批號(hào)管理，做到藥具進(jìn)、調(diào)、存、發(fā)放全程質(zhì)量監(jiān)測(cè)，嚴(yán)把藥具入庫(kù)、出庫(kù)、流通、儲(chǔ)運(yùn)、質(zhì)檢“五道關(guān)”，切實(shí)做好各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理。
�。ㄋ模┠瓿跽匍_(kāi)藥具專(zhuān)業(yè)工作會(huì)，總結(jié)上年度藥具工作，對(duì)20xx年藥具工作進(jìn)行安排部署，區(qū)人口計(jì)生委邢占香副主任就如何做好20xx年計(jì)劃生育藥具工作提出了具體要求，確保了我區(qū)全年藥具工作得到有效的落實(shí)。
三、進(jìn)一步拓展藥具發(fā)放服務(wù)新模式，夯實(shí)基層管理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)
(一)繼續(xù)全面推廣網(wǎng)絡(luò)式藥具自助發(fā)放機(jī)安裝布點(diǎn)工作。按照市藥管中心20xx年18號(hào)文件要求，20xx年完成50臺(tái)新型發(fā)放機(jī)安裝布點(diǎn)任務(wù)。為了做好此項(xiàng)工作，區(qū)、街兩級(jí)計(jì)生部門(mén)進(jìn)一步加大協(xié)調(diào)力度，各級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)更是積極協(xié)調(diào)、科學(xué)選址，截止目前，我區(qū)已完成40臺(tái)發(fā)放機(jī)安裝任務(wù)，最后10臺(tái)發(fā)放機(jī)也已選址完畢，與安裝單位協(xié)調(diào)裝機(jī)事宜，預(yù)計(jì)11月上旬完成安裝調(diào)試工作，全面完成50臺(tái)發(fā)放機(jī)安裝布點(diǎn)任務(wù)，且全部投入使用，進(jìn)一步提高群眾藥具易得性。
(二)建立新型藥具自助發(fā)放設(shè)備區(qū)、街、居三級(jí)監(jiān)控、管理、檢查制度。為進(jìn)一步做好網(wǎng)絡(luò)式藥具自助發(fā)放機(jī)管理工作，XX區(qū)藥具站下發(fā)相關(guān)文件，制定了藥具自助發(fā)放機(jī)區(qū)、街、居屬地化三級(jí)管理制度和相關(guān)職責(zé)，詳細(xì)規(guī)定了各級(jí)藥具管理部門(mén)的工作職責(zé)、內(nèi)容、范圍、方法以及考核形式，可操作性強(qiáng)，有力的促進(jìn)了各級(jí)藥具管理部門(mén)對(duì)此項(xiàng)工作的重視程度，《制度和職責(zé)》自3月25日正式實(shí)施以來(lái)，各級(jí)藥具管理部門(mén)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)機(jī)器運(yùn)行與監(jiān)控系統(tǒng)問(wèn)題，互相監(jiān)督、互相提醒，做到發(fā)放機(jī)故障早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)修、及時(shí)人工補(bǔ)充發(fā)放藥具，確保了發(fā)放機(jī)良好運(yùn)行、物盡起用，切實(shí)提高了群眾領(lǐng)取藥具的便捷性同時(shí)維護(hù)了群眾的隱私。
四、加強(qiáng)藥具公共服務(wù)宣傳，提高群眾避孕節(jié)育知識(shí)水平
(一)結(jié)合“5.29”、“7.11”、“10.28”等紀(jì)念日和“春節(jié)”“五一”、“十一”、等節(jié)假日，發(fā)揮各類(lèi)宣傳陣地作用，因地制宜地開(kāi)展了豐富多彩的`藥具政策和知識(shí)系列宣傳活動(dòng)；走上街頭、深入流動(dòng)人口聚集地開(kāi)展社會(huì)宣傳發(fā)放活動(dòng)，擴(kuò)大宣傳覆蓋面、營(yíng)造良好的輿論氛圍。
(二)加強(qiáng)媒體宣傳力度，普及藥具知識(shí)。繼續(xù)在區(qū)有線(xiàn)臺(tái)滾動(dòng)播放藥具公益廣告，進(jìn)一步擴(kuò)大藥具知識(shí)宣傳的深度和廣度。
(三)發(fā)揮避孕方法知情選擇宣講團(tuán)作用，深入企事業(yè)單位 、社區(qū)、流動(dòng)人口聚集地開(kāi)展“避孕節(jié)育知情選擇”宣傳講座，全區(qū)各級(jí)共開(kāi)展避孕節(jié)育知情選擇講座20余次，有效的提高了群眾藥具知識(shí)知曉率。
五、加強(qiáng)行風(fēng)政風(fēng)建設(shè)，不斷提高藥具干部隊(duì)伍工作水平和廉潔自律意識(shí)
(一)區(qū)、街兩級(jí)制定切實(shí)可行的藥具培訓(xùn)計(jì)劃，層層開(kāi)展培訓(xùn)，提升藥具干部工作能力和業(yè)務(wù)水平。5月15日XX區(qū)藥具站分別組織開(kāi)展了20xx年度XX區(qū)藥具系統(tǒng)持證上崗培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)，分別有72人參加藥具知識(shí)繼續(xù)教育培訓(xùn)，46人參加藥具持證上崗培訓(xùn)，培訓(xùn)會(huì)后分別進(jìn)行了XX市計(jì)劃生育藥具管理發(fā)放人員繼續(xù)教育和持證上崗結(jié)業(yè)考試。
通過(guò)開(kāi)展繼續(xù)教育和持證上崗培訓(xùn)使已持有上崗證的藥具干部對(duì)于新時(shí)期藥具工作內(nèi)容、業(yè)務(wù)知識(shí)、技能的學(xué)習(xí)更加深入，工作水平得到進(jìn)一步的提升，能夠?yàn)槿罕娞峁└鼘?zhuān)業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的藥具服務(wù)；使剛剛加入藥具隊(duì)伍的藥具干部對(duì)藥具工作有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)藥具業(yè)務(wù)知識(shí)、理論知識(shí)和服務(wù)技能有一定的了解，為做好藥具發(fā)放服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。
年度工作總結(jié) 篇3
轉(zhuǎn)眼間，我們又告別了20xx年，又迎來(lái)新的一年20xx年。在20xx 年的工作中，酒店工程部不僅取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也有許多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，值得我們?nèi)ド钏己透恼�。使技術(shù)方面有更深層的提高和飛躍。
在20xx年的工作中工程部主要做了以下的工作
從酒店籌備開(kāi)始，工程部就一直配合施工單位對(duì)大廈的原有裝飾.進(jìn)行完整的拆除工作，如大廈的配電箱和電表、門(mén)、吊頂、隔柵燈等，一一登帳并運(yùn)至大庫(kù)，確保將拆除的損失降到最小。
在裝修過(guò)程中，由于施工單位較多，工程部需協(xié)調(diào)各單位之間的關(guān)系，同時(shí)對(duì)施工單位用電量及用水進(jìn)行核實(shí)和分?jǐn)�，并�?duì)施工單位“三不管”問(wèn)題進(jìn)行處理，對(duì)施工質(zhì)量及要求提出整改建議。
為節(jié)約資金，酒店工程部自己對(duì)酒店管理網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行綜合布線(xiàn)和施工，市場(chǎng)報(bào)價(jià)為17000元的工程，酒店工程部用了不到7000元就施工完畢，而且運(yùn)行正常。
酒店籌備期間，工程部配合各部門(mén)對(duì)進(jìn)貨市場(chǎng)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)家和比較，并起草合同，為酒店籌備和領(lǐng)導(dǎo)做好參謀，如鍋爐合同、煙道合同等。
酒店開(kāi)業(yè)前的加班加點(diǎn)對(duì)工程部來(lái)說(shuō)是很平常的事，特別是從深圳運(yùn)來(lái)的家具到貨后，由于他們來(lái)的安裝人員只有2、3人，為提高效率工程部全體人員加班突擊，每天安裝一層樓，有時(shí)干到凌晨六、七點(diǎn)鐘，早晨還要照常上班，另外員工宿舍的改造工程也交給了工程部做，經(jīng)過(guò)不懈地努力員工很快就住進(jìn)了宿舍。
酒店開(kāi)業(yè)后，工程部的員工能自覺(jué)遵守酒店的規(guī)章制度，能單獨(dú)處理好酒店工程上的各項(xiàng)任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作，如酒店裙樓不熱，工程部配合施工單位對(duì)裙樓進(jìn)行封堵，并配合施工單位對(duì)空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行改造加裝風(fēng)機(jī)盤(pán)管。
酒店夜總會(huì)承包后，工程部對(duì)其樓層加裝計(jì)量，員工浴室及員工后堂的改造，兩套俄羅斯的安裝和調(diào)試、都是由工程部來(lái)完成的，酒店在消防驗(yàn)收過(guò)程中，由于施工單位在12層以下沒(méi)有安裝應(yīng)急照明燈，工程部加班加點(diǎn)進(jìn)行安裝，使酒店盡早的拿到了消防許可證。
為節(jié)約成本酒店工程部自己制作了兩臺(tái)巴西燒烤爐，為酒店節(jié)約了成本。酒店二級(jí)庫(kù)房貨架的制作，負(fù)一層暖氣的.改造和拆除，也都是由工程部來(lái)完成的。
由于酒店是雙回路供電，大樓原有的發(fā)電機(jī)已起步到作用，由工程部拆除運(yùn)往雅山，在半山灣畔酒店開(kāi)業(yè)前，工程部又安排人員放棄十一休假前去幫忙，為半山灣畔酒店開(kāi)業(yè)奠定了基礎(chǔ)。
在20xx年的各項(xiàng)能耗費(fèi)用控制方面，8月5日開(kāi)業(yè)后，由于經(jīng)營(yíng)情況較好，各項(xiàng)能耗都較大，用水計(jì)劃每月4575方，實(shí)際3373方，節(jié)約1202方，用電計(jì)劃每月112025度，實(shí)際100500度，節(jié)約11525度，燃?xì)庥昧棵吭掠?jì)劃8818方，實(shí)際為9401方，超支583方，超支的主要原因是客房入住率的上升和員工淋浴的使用。
工程部雖然取得了一定的成績(jī)，但工作中也有一些失誤和教訓(xùn)。如施工過(guò)程中對(duì)裙樓的保溫估計(jì)不足，造成裙樓特別冷風(fēng)機(jī)盤(pán)管凍裂；對(duì)新來(lái)的員工培訓(xùn)不到位，造成維修效率過(guò)低，管理不到位造成泵水時(shí)漏水給總公司造成不良的影響等。
在20xx年的工作中，取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也有許多失誤，所以在今后我們還得加強(qiáng)學(xué)習(xí)，追求完美。
20xx年的工作目標(biāo)是
1、提高維修效率。
2、節(jié)能降耗。
3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己。
4、與其他部門(mén)多進(jìn)行溝通。
5、嚴(yán)格控制總公司核定的各項(xiàng)能耗指標(biāo)。
新的一年意味著新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)，我一定在新的一年中改正以往的不足和缺點(diǎn)，完善自身的思想意識(shí)和知識(shí)技能以及人際關(guān)系,在新的一年里用心去對(duì)待每一件事，努力奮斗，在新的一年里會(huì)有一個(gè)全新的我。
年度工作總結(jié) 篇4
不知不覺(jué)間，來(lái)到xx激光已有兩個(gè)多月了。我們?cè)趂pc部和工程部的工作學(xué)習(xí)中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認(rèn)識(shí)了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)以及教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我們成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這三個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)我們自身的不懈努力，在工作學(xué)習(xí)中取得了一定的成果，但也存在諸多不足�；仡欉^(guò)去的三個(gè)月，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作總結(jié)
在從來(lái)到公司到現(xiàn)在的時(shí)間里，我們同德的學(xué)生先后被分配到fpc部和工程部工作和學(xué)習(xí)。
二、工作中存在的主要問(wèn)題
1由于剛從學(xué)校出來(lái)大家都對(duì)工作流程和公司的管理不是很熟悉，所以在工作過(guò)程中多次出現(xiàn)遇到問(wèn)題不知道去找何人。但是通過(guò)這兩個(gè)多月的了解和學(xué)習(xí)，對(duì)相關(guān)的流程和公司的管理有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí)。
2由于是剛接觸smt和fpc這個(gè)行業(yè)，所以在工作的過(guò)程中覺(jué)得專(zhuān)業(yè)知識(shí)匱乏。遇到問(wèn)題不能馬上的解決。但通過(guò)我們不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，現(xiàn)在遇到的問(wèn)題基本都能得到很好的解決。
3由于我們還處于工作的初級(jí)階段，對(duì)工作的認(rèn)識(shí)還不夠，缺乏全局觀念，對(duì)smt及fpc行業(yè)缺少了解和分析，對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過(guò)我們相信，在以后的工作中，我們會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)識(shí)能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
三、工作心得
1在這兩個(gè)多月的工作實(shí)踐過(guò)程中，我們參與了許多集體完成的工作，和同事的相處也非常的緊密和睦，大家相互提醒和補(bǔ)充，大大提高了工作效率，所以工作溝通是最重要的一定要把信息處理及時(shí)、有效和清晰。在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。
2由于我們從事的是高精加工及高精密加工的圖檔處理，所以工作中的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我們?cè)谄綍r(shí)的工作取得了一定的成績(jī)。能夠積極自信的行動(dòng)起來(lái)是這兩個(gè)多月我們?cè)谛膽B(tài)方面最大的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我們經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問(wèn)問(wèn)自己付出了多少；
時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化和精確化，個(gè)人得失要模糊計(jì)算；遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避，出了問(wèn)題要勇于擔(dān)當(dāng)。
在這兩個(gè)多月工作中，我們學(xué)到了很多技術(shù)上和操作上的知識(shí)，也強(qiáng)化了工作的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí)；與身邊同事的合作更加的默契，他們都是我們的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理，也非常的慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谖覀兊纳磉�。我們一定�?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，做出更好的成績(jī)。
四、工作教訓(xùn)
經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月工作和學(xué)習(xí)，我們發(fā)現(xiàn)我們離一個(gè)職業(yè)化的人才還有很大的差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的.不成熟。也是我們以后在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下，我們?cè)谶@兩個(gè)多月的工作學(xué)習(xí)中主要有以下方面做得不夠好：
1對(duì)流程不夠熟悉
在這兩個(gè)多月的工作過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒虇?wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方，對(duì)于這塊的控制里明顯不夠。
2工作不夠精細(xì)化
平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)�；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專(zhuān)門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
3工作方式不夠靈活
在工作過(guò)程中，周?chē)芾玫馁Y源就要充分的利用，該讓其他部門(mén)或者其他人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓住主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門(mén)進(jìn)行溝通，怎么和本部門(mén)人員進(jìn)行溝通，怎么才能提高質(zhì)量和效率。以后這些都是我們需要重點(diǎn)學(xué)習(xí)的地方。
4缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)
通過(guò)這兩個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高，對(duì)于整個(gè)部門(mén)的工作流程和相應(yīng)的技能知識(shí)有了了解，但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)識(shí)，具體做法還缺乏了解。需要以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
5缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)；
這兩個(gè)多月在工作總結(jié)上有了進(jìn)步，但仍然不夠，如果每天、每周、每月、都回過(guò)頭來(lái)思考一下自己工作的是與非、得與失、，會(huì)讓我們更快的成長(zhǎng)。在以后的工作中，此項(xiàng)我們應(yīng)當(dāng)作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。
五、工作計(jì)劃
下年，公司要開(kāi)拓新的市場(chǎng)新的分廠，工作壓力會(huì)比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執(zhí)行能力，盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
其中，以下幾點(diǎn)是我們下年重點(diǎn)要提高的地方：
1要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)完成；
3要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標(biāo)尺；
4把握一切機(jī)會(huì)提高專(zhuān)業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工作；
5精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。
其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是學(xué)要學(xué)習(xí)的，多聽(tīng)、多看、多想、多做、多溝通，向每一個(gè)員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專(zhuān)業(yè)技能，配合著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步。不論在什么環(huán)境下，我們都相信這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)煟翘斓莱昵凇?/p>
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XX年12月29日
年度工作總結(jié) 篇5
本學(xué)期，我校牢固樹(shù)立 “責(zé)任重于泰山”的安全意識(shí)，把抓好學(xué)校的安全工作與構(gòu)建和諧校園緊密結(jié)合起來(lái)。以“杜絕重特大事故的發(fā)生，盡力控制一般事故，確保在校學(xué)生安全，確保學(xué)校各項(xiàng)工作能夠安全有序地開(kāi)展�！睘楦灸繕�(biāo)，通過(guò)開(kāi)展各項(xiàng)“主題”活動(dòng)，全面推動(dòng)校園安保工作的開(kāi)展，努力營(yíng)造良好的校園治安秩序，維護(hù)校園的持久穩(wěn)定�，F(xiàn)就學(xué)校安保工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)制度建設(shè)，扎實(shí)推進(jìn)工作
首先抓建立、健全各項(xiàng)規(guī)章制度，將各項(xiàng)安保制度等規(guī)章上墻；學(xué)校安保處與駐校民警倪韶建立日常橫向聯(lián)系，扎扎實(shí)實(shí)推進(jìn)安全保衛(wèi)工作的有序開(kāi)展，確保校園穩(wěn)定。安保處以“有計(jì)劃、有制度、有檢查、有結(jié)果”為工作起點(diǎn)，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則展開(kāi)各項(xiàng)工作，并與時(shí)俱進(jìn)地把“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則細(xì)化到“誰(shuí)在崗、誰(shuí)負(fù)責(zé)”。
二、加強(qiáng)安全監(jiān)督與檢查，消除各種安全隱患
本學(xué)期將常規(guī)檢查與突擊檢查相結(jié)合，對(duì)可能存在的隱患進(jìn)行了多次清查整治，做到檢查有記錄，有整改措施，有整改結(jié)果。加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂、小店的食品安全衛(wèi)生的監(jiān)管，制定了《石馬中心小學(xué)食品衛(wèi)生管理制度》，除每月定期檢查之外，還進(jìn)行經(jīng)常性的隨機(jī)抽查，確保全體師生的身體健康。并且，還把學(xué)校安全工作延伸到學(xué)校周邊及學(xué)生家庭，關(guān)注學(xué)校周邊的環(huán)境安全，關(guān)注學(xué)生在家的'安全。
三、加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)管理，嚴(yán)格執(zhí)行保衛(wèi)制度
嚴(yán)格落實(shí)校園安全保衛(wèi)制度，門(mén)衛(wèi)實(shí)行24小時(shí)值班制度，和保安一起對(duì)外來(lái)人員嚴(yán)格詢(xún)問(wèn)、通報(bào)、登記。學(xué)生外出必須持有班主任簽字的學(xué)生出門(mén)證方能出校，杜絕社會(huì)閑雜人員及可疑人員進(jìn)入校園。門(mén)衛(wèi)和保安還協(xié)助值日行政做好上學(xué)放學(xué)期間校門(mén)口交通安全，組織疏散學(xué)生。
四、加強(qiáng)安全教育，增強(qiáng)師生安全意識(shí)和避險(xiǎn)救護(hù)能力。
本學(xué)期共辦安全教育黑板報(bào)、宣傳欄3期；與市、區(qū)相關(guān)部門(mén)共同舉辦防震減災(zāi)主題宣傳、講座及疏散演練一次；學(xué)生心理知識(shí)講座一次；還結(jié)合食品安全進(jìn)學(xué)校、安全教育周、安全生產(chǎn)月等開(kāi)展了安全知識(shí)競(jìng)賽、演講、主題班會(huì)等多種形式的教育活動(dòng)，增強(qiáng)了師生安全意識(shí)和避險(xiǎn)救護(hù)能力，一學(xué)期來(lái)未發(fā)生重大安全事故。
總之，本學(xué)期我校充分認(rèn)識(shí)了學(xué)校安全工作的重要性，從政治的高度，以對(duì)師生負(fù)責(zé)的精神，把創(chuàng)“平安校園”工作擺在重要位置，形成社會(huì)、學(xué)校、家庭齊抓共管，安全教育活動(dòng)形式多樣，師生安全意識(shí)普遍增強(qiáng)，自救自護(hù)能力明顯提高。由于學(xué)校各部門(mén)、廣大師生的共同努力，我校的安全工作又上了一個(gè)臺(tái)階。今后我們將進(jìn)一步重視安全保衛(wèi)工作，及時(shí)解決安全保衛(wèi)工作中發(fā)現(xiàn)的新問(wèn)題，不斷提高我校安保工作水平。
年度工作總結(jié) 篇6
光陰似箭，日月如梭，不知不覺(jué)中緊張而忙碌的20xx已悄然謝幕，回首這過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)及帶領(lǐng)下，公司上下團(tuán)結(jié)一心，拼搏進(jìn)取，緊緊圍繞20xx年度工作的指導(dǎo)思想和奮斗目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)“目標(biāo)責(zé)任制”，各項(xiàng)工作均取得了可喜成績(jī)。
一、20xx年度公司發(fā)展概況
回首剛剛走過(guò)的20xx，公司依照“管理科學(xué)化、業(yè)務(wù)一體化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化”的總體要求，以科學(xué)助管理，以創(chuàng)新增效益，以服務(wù)促發(fā)展，堅(jiān)持全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，不斷尋找各種新的增長(zhǎng)點(diǎn)，取得了不俗的業(yè)績(jī)， 20xx年全年承辦各類(lèi)會(huì)議N次，接待與會(huì)人員約N人次，形成利潤(rùn)近N萬(wàn)（具體接待情況見(jiàn)附表一），圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)預(yù)期指標(biāo)，在業(yè)務(wù)一體化的道路上又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步，現(xiàn)將20xx年度公司所取得的主要成績(jī)總結(jié)如下：
�。ㄒ唬┘�(xì)化管理，以人為本，建立科學(xué)合理的目標(biāo)管理體制
1、在成本控制、質(zhì)量監(jiān)察、人員考核等多個(gè)方面著力推行精細(xì)化管理。 在加強(qiáng)成本控制方面，公司推行了詢(xún)價(jià)機(jī)制，從各部門(mén)抽調(diào)人員，成立質(zhì)量監(jiān)察小組，定期到市場(chǎng)詢(xún)價(jià)，對(duì)商品的價(jià)格、品質(zhì)等進(jìn)行綜合考量，真正做到貨比三家，確保各部門(mén)購(gòu)置商品的高性?xún)r(jià)比。
在強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)察力度方面，公司成立質(zhì)量監(jiān)察部，對(duì)各部門(mén)工作實(shí)施監(jiān)督考察，初步建立了基礎(chǔ)監(jiān)督機(jī)制和監(jiān)督措施，基本做到了“凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有人監(jiān)督” 的管理要求。
在規(guī)范人員管理方面，公司根據(jù)各部門(mén)業(yè)務(wù)特點(diǎn)有針對(duì)性的擬定了不同的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，極大程度的激發(fā)了員工的工作積極性，提升了員工的工作效率。
2、推行“求實(shí)創(chuàng)新、穩(wěn)步發(fā)展、以人為本、文化兼容”的企業(yè)精神
企業(yè)要發(fā)展壯大，充滿(mǎn)向心力，必須形成自己特色鮮明的企業(yè)文化，公司依托有利環(huán)境，將城市文化與企業(yè)文化有機(jī)結(jié)合，將自由開(kāi)放、蓬勃向上、積極創(chuàng)新的城市文化融入到企業(yè)文化中，形成了“求實(shí)創(chuàng)新、穩(wěn)步發(fā)展、以人為本、文化兼容”的企業(yè)精神。并創(chuàng)辦了《XX公司內(nèi)刊》作為展示企業(yè)形象，彰顯員工風(fēng)采，增強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，傳承企業(yè)文化的重要平臺(tái)，極大的提升了企業(yè)凝聚力。
人才是企業(yè)生存之本，企業(yè)要發(fā)展，首要的任務(wù)就是建立一套科學(xué)化、人性化的人才管理體系。在過(guò)去一年的積極探索中，公司逐步確立了“以人為本”的管理理念，在公司內(nèi)部推行“尊重人、了解人、關(guān)心人、引導(dǎo)人、凝聚人、激勵(lì)人、提高人”的人性化管理原則，在工作上，根據(jù)每位員工的具體情況，為其提供發(fā)展空間，通過(guò)競(jìng)賽、評(píng)比等手段加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)員工學(xué)習(xí)主動(dòng)性，使每位員工都能夠與公司共同成長(zhǎng)、進(jìn)步、飛躍；在生活中，主動(dòng)聆聽(tīng)員工的心聲，舉辦員工文化節(jié)等集體活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，使員工感受到家庭般的溫暖，逐步培養(yǎng)員工建立主人翁意識(shí)，并使其形成與公司榮辱與共的高尚情懷。
3、以創(chuàng)收增效為目的，遵循風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的原則，建立科學(xué)合理的目標(biāo)管理體系。
公司根據(jù)企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)狀況，秉承科學(xué)合理的原則，以月為考核時(shí)限，以部門(mén)為單位，根據(jù)各部門(mén)工作性質(zhì)，擬定任務(wù)目標(biāo)，使公司的業(yè)績(jī)與員工的收入掛鉤，初步建立了科學(xué)合理的目標(biāo)管理體系，實(shí)現(xiàn)公司與員工風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，有效的激發(fā)了員工的工作積極性。
（二）拓展業(yè)務(wù)，強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)，著力推進(jìn)業(yè)務(wù)一體化進(jìn)程
20xx年公司積極轉(zhuǎn)變工作思路，結(jié)合自身的實(shí)際情況，進(jìn)行體制創(chuàng)新，成立市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部，極大的提升了宣傳和營(yíng)銷(xiāo)力度，使企業(yè)跳出狹隘封閉的 “小接
待”圈子，將目標(biāo)瞄準(zhǔn)外延市場(chǎng)，與XX、XX等省內(nèi)多家機(jī)構(gòu)建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，其中更是有不少合作單位已將我中心定為培訓(xùn)基地，在鞏固老客戶(hù)的同時(shí)，還挖掘了不少新客戶(hù)，在拓展業(yè)務(wù)范圍方面取得了顯著的成效。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)，量化考核，打造高素質(zhì)高標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)
20xx年公司通過(guò)加強(qiáng)知識(shí)培訓(xùn)，開(kāi)展業(yè)務(wù)比拼，實(shí)施量化考核等手段，大幅度的提升了一線(xiàn)員工的服務(wù)水平，圓滿(mǎn)完成了全年接待任務(wù)，獲得了客人的一致好評(píng)。
隨著公司接待業(yè)務(wù)的逐步拓展，企業(yè)與社會(huì)各界的接觸合作日益頻繁，作為本市的對(duì)外服務(wù)窗口，公司代表著城市的形象，因此提升自身服務(wù)質(zhì)量就顯得尤為重要，所以公司各部門(mén)為滿(mǎn)足不同崗位的需求，根據(jù)自身特點(diǎn)開(kāi)展員工培訓(xùn)，例如：餐廳在加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上興起了全員學(xué)習(xí)英語(yǔ)的熱潮，在一定程度上提高了員工的綜合素質(zhì)。
與此同時(shí)，公司在各部門(mén)實(shí)行量化考核及技能競(jìng)賽，營(yíng)造了良性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，讓員工在比、趕、幫的過(guò)程中得到提升，在考察和比拼中鞭策員工，使其更加積極主動(dòng)的規(guī)范自己的工作行為，自我審視工作表現(xiàn)，關(guān)注自身的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)效率，盡可能的減少或避免工作失誤，有效提高了員工的服務(wù)水平及工作效率，為打造一支服務(wù)意識(shí)良好，服務(wù)技能扎實(shí)，服務(wù)經(jīng)驗(yàn)豐富的高素質(zhì)高標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)化服務(wù)團(tuán)隊(duì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、存在的問(wèn)題及解決方案
20xx年對(duì)于XX公司的.發(fā)展來(lái)說(shuō)是意義非凡的一年，在這一年中公司在經(jīng)營(yíng)管理、業(yè)務(wù)擴(kuò)展、服務(wù)提升等方面都得到了不同程度的提升，但是隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，公司要想健康穩(wěn)步發(fā)展，取得更加驕人的成績(jī)，必須增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感和危機(jī)意識(shí)，時(shí)刻保持清醒的頭腦，充分客觀的認(rèn)識(shí)的自身的不足，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，通過(guò)對(duì)公司發(fā)展現(xiàn)狀的分析，總結(jié)出制約公司發(fā)展的問(wèn)題，
并積極提出解決方案。
1、餐飲中心一線(xiàn)人員流動(dòng)性大，人員儲(chǔ)備不足
原本餐飲行業(yè)人員流動(dòng)性大的問(wèn)題就是所有餐飲個(gè)體的通病，又由于工作地點(diǎn)地處郊區(qū)、工作強(qiáng)度較大、與同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者相比薪酬也處于劣勢(shì)，所以這個(gè)問(wèn)題在餐飲中心就顯得更加突出，為解決這一問(wèn)題，公司一方面應(yīng)酌情適度提高員工福利待遇，另一方面培育獨(dú)特的員工成長(zhǎng)土壤，為員工提供個(gè)人發(fā)展空間，滿(mǎn)足員工的學(xué)習(xí)要求，以人性化的管理留住人才。
2、進(jìn)一步開(kāi)拓業(yè)務(wù)，豐富會(huì)務(wù)接待一體化結(jié)構(gòu)內(nèi)涵
除已有的業(yè)務(wù)內(nèi)容外，應(yīng)積極開(kāi)發(fā)與會(huì)務(wù)接待相關(guān)的周邊項(xiàng)目，進(jìn)一步擴(kuò)充會(huì)務(wù)接待的服務(wù)內(nèi)涵，逐步推進(jìn)會(huì)務(wù)接待產(chǎn)業(yè)一體化進(jìn)程，不斷豐富完善會(huì)務(wù)接待產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)。
3、著力弘揚(yáng)“求實(shí)創(chuàng)新、穩(wěn)步發(fā)展、以人為本、文化兼容”的企業(yè)精神 企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精神之所在，是一個(gè)企業(yè)的靈魂，是無(wú)形的向心力，凝聚力，一個(gè)企業(yè)要想生存并在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗，就必須有自己特有的企業(yè)文化，公司經(jīng)過(guò)兩年多的探索與發(fā)展逐漸形成了“求實(shí)創(chuàng)新、穩(wěn)步發(fā)展、以人為本、文化兼容”的企業(yè)精神，但是要讓精神深深植入每位員工的思想中，需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，因此必須通過(guò)各種手段，運(yùn)用不同的媒介，潛移默化的將公司的企業(yè)精神融入到員工的頭腦中，引導(dǎo)其建立積極地人生觀、價(jià)值觀，使其建立共同奮斗目標(biāo)，并為之一起努力。
三、20xx年工作展望
20xx公司上下將借著20xx年的良好發(fā)展勢(shì)頭，乘勝追擊，求實(shí)創(chuàng)新，積極探索，敢于嘗試，擬定適合公司發(fā)展的工作目標(biāo)：
1、強(qiáng)化人力資源管理，求思求變，著力解決一線(xiàn)員工流動(dòng)性大，人員儲(chǔ)備
不足的問(wèn)題。
2、不斷開(kāi)拓新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，推進(jìn)會(huì)務(wù)接待產(chǎn)業(yè)一體化進(jìn)程。
3、繼續(xù)完善企業(yè)文化內(nèi)涵，充分發(fā)揮企業(yè)文化的影響力。
而今我們揮別碩果累累的20xx，迎來(lái)充滿(mǎn)希望的20xx，相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，公司上下將審時(shí)度勢(shì)，開(kāi)拓創(chuàng)新，以拓展業(yè)務(wù)、升級(jí)服務(wù)、完善管理為手段，以會(huì)務(wù)接待產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程為目標(biāo)，積極爭(zhēng)取與更多單位達(dá)成業(yè)務(wù)合作，共同譜寫(xiě)XX公司健康快速發(fā)展的新篇章。
年度工作總結(jié) 篇7
隨著一個(gè)酷暑的離去，我們又迎來(lái)了一個(gè)新的學(xué)年。在我院學(xué)生科和學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，我部于9月份主要開(kāi)展了以下兩項(xiàng)工作：
一、招新工作：
隨著一張張新面孔的到來(lái)，我部又開(kāi)始了一年一度的招新工作。在我院學(xué)生會(huì)主席團(tuán)的指示下，我部于20xx年9月15日晚6：30在香遠(yuǎn)樓與其他兄弟部門(mén)一起舉行了第一次招新。共有60多號(hào)人參加，30多號(hào)人晉級(jí)。
二、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)：
活動(dòng)結(jié)束后，綜合各班的反饋，我部了解到各位老師和學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)們對(duì)09級(jí)新生來(lái)講就象一場(chǎng)及時(shí)雨，給他們帶去了信心與希望。他們都表示對(duì)未來(lái)的大學(xué)生活已有了充分的準(zhǔn)備，他們將不斷的努力，向所有優(yōu)秀的師長(zhǎng)看齊。
本次活動(dòng)結(jié)束后，很多班級(jí)都寫(xiě)了心得、體會(huì)，從中也可了解到他們目前的`心態(tài)以及從本次活動(dòng)中感悟到的諸多種種，我部將將此些文章發(fā)到我部博客上，供大家閱讀。
另外，我部針對(duì)此次活動(dòng)，評(píng)出了一、二、三等獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)班級(jí)分別是：一等獎(jiǎng)：a0931，二等獎(jiǎng)：b0933、b0951，三等獎(jiǎng)：b0914、a0911、b0931。
雖然成績(jī)顯著，但也存在著一些問(wèn)題。例如：有些班級(jí)嘉賓過(guò)多，而且有些嘉賓兼去幾個(gè)班。我部在以后的工作中將不段改進(jìn)，以期做的更好！
年度工作總結(jié) 篇8
本學(xué)期，我組全體語(yǔ)文教師立足各自崗位，求真務(wù)實(shí)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成了學(xué)期初制定的計(jì)劃，順利實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)教育教學(xué)目標(biāo)。
在一學(xué)期的教研工作中以教學(xué)為核心，教研組始終堅(jiān)持以教研為手段促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高，首先認(rèn)真學(xué)習(xí)新課程理念，明確語(yǔ)文新課程性質(zhì)，語(yǔ)文是重要的交際工具，是人類(lèi)文化的重要組成部分。工具性與人文性的統(tǒng)一，是語(yǔ)文課程的基本特點(diǎn)，要注重語(yǔ)文應(yīng)用、審美和探究能力的培養(yǎng)，促進(jìn)學(xué)生均衡而有個(gè)性的發(fā)展。其次利用教研時(shí)間積極討論在教學(xué)中遇到的各種問(wèn)題，進(jìn)行教法切磋，學(xué)情分析，交流各自對(duì)近一段教學(xué)的`認(rèn)識(shí)，教師對(duì)學(xué)生出現(xiàn)的共性問(wèn)題能做到心中有數(shù)，處理有法。再次強(qiáng)調(diào)理論創(chuàng)新，朱斌、史彥文、許倩三位老師的市級(jí)研究課題已經(jīng)結(jié)題，下一步爭(zhēng)取讓他們的研究成果能在語(yǔ)文組轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，結(jié)出碩果。
學(xué)校的發(fā)展在青年教師，學(xué)校對(duì)青年教師寄予厚望，語(yǔ)文組也盡量為青年教師搭建成長(zhǎng)平臺(tái)，本學(xué)期組織青年教師賽課活動(dòng)，王旭秋、李敏、錢(qián)澤舒三位青年教師精心準(zhǔn)備，不負(fù)厚望，顯示了較高的教學(xué)素養(yǎng)和個(gè)人魅力，受到學(xué)生的廣泛歡迎，也贏得了評(píng)課教師的喝彩。本學(xué)期組內(nèi)公開(kāi)課，開(kāi)課老師都做了精心準(zhǔn)備，每次公開(kāi)課，都像是一份大餐，給大家?guī)?lái)一份驚喜。區(qū)名師班還在我校開(kāi)設(shè)了語(yǔ)文匯報(bào)課和理論研討，全組教師人人參加聽(tīng)課，不放過(guò)一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
語(yǔ)文的內(nèi)涵和外延是生活，關(guān)注現(xiàn)實(shí)生活，做生活的有心人，是學(xué)生自我發(fā)展的需要。本學(xué)期我們組織了兩次學(xué)生作文大賽，即江蘇省第七屆高中生作文大賽和南京市好家長(zhǎng)杯作文大賽，參賽同學(xué)都能對(duì)生活的許多方面進(jìn)行多重分析和思考，富有探究精神和創(chuàng)新能力。我校有207名同學(xué)獲江蘇省第七屆高中生作文大賽江寧區(qū)初評(píng)一、二、三等獎(jiǎng)，其中29人獲一等獎(jiǎng)。有47名同學(xué)獲南京市第七屆好家長(zhǎng)杯一、二等獎(jiǎng)，其中18名同學(xué)獲一等獎(jiǎng)。
外出學(xué)習(xí)讓我們了解外面世界，開(kāi)闊眼界，最終目的是提高教學(xué)水平。語(yǔ)文組要求外出學(xué)習(xí)老師回校后都要作專(zhuān)題內(nèi)容介紹。于靜老師到無(wú)錫聽(tīng)課學(xué)習(xí)，對(duì)選修課，專(zhuān)家們也提出了自己的意見(jiàn)。于老師把聽(tīng)課和研討內(nèi)容都進(jìn)行了攝像，制成了光盤(pán)，便于大家共同學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)教育前沿的理論及研究成果，都能及時(shí)傳達(dá)給每位老師。
一學(xué)期中，教研工作上了一個(gè)新的臺(tái)階，一份耕耘，一份收獲。教學(xué)工作苦樂(lè)相伴。我們將本著“勤學(xué)、善思、實(shí)干”的準(zhǔn)則，一如既往，再接再厲，把工作搞得更好。
年度工作總結(jié) 篇9
整理、整頓、清掃、清潔和素養(yǎng)這五個(gè)詞語(yǔ)對(duì)我們得力人來(lái)說(shuō)已是耳熟能詳，這五個(gè)詞語(yǔ)在日語(yǔ)中羅馬拼音的第一個(gè)字母都是“S”，所以簡(jiǎn)稱(chēng)“5S”。20xx年10月份我加入得力公司爐具車(chē)間這個(gè)大家庭里，在這里我們不斷的接受“5S”管理的洗禮。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)實(shí)踐，我對(duì)“5S”有了比較深刻的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)就我們班組的“5S”活動(dòng)開(kāi)展情況，談?wù)勎业摹?S”。
全員認(rèn)識(shí)“5S”是開(kāi)展活動(dòng)的基礎(chǔ)。20xx年3月份開(kāi)始至今我們車(chē)間一直保持每周對(duì)各班組的現(xiàn)場(chǎng)5S進(jìn)行評(píng)比，在20xx年全年評(píng)比中，爐架、面板組沒(méi)有拿到幾次流動(dòng)紅旗，但是在20xx年的評(píng)比中整個(gè)評(píng)比80%的流動(dòng)紅旗被我們爐架組取得，為什么呢？因?yàn)樵谥暗臓t架、面板組管理上每次都是組長(zhǎng)自己一人明白要做好，下面的員工對(duì)“5S”的要求、目的和作用不明白、認(rèn)識(shí)不足，被動(dòng)做事，我自20xx年開(kāi)始擔(dān)任這個(gè)組的組長(zhǎng)開(kāi)始，每次早會(huì)都會(huì)和員工分享“5S”現(xiàn)場(chǎng)管理并提出要求，每天進(jìn)行整理整頓現(xiàn)場(chǎng)，讓員工感覺(jué)到在一個(gè)場(chǎng)地清潔，物料擺放整齊，標(biāo)識(shí)清晰的工作環(huán)境中工作，不僅心情舒暢，而且做事效率也高，出錯(cuò)的幾率變小。通過(guò)全組人員全體加強(qiáng)認(rèn)識(shí)和實(shí)踐，從而達(dá)到多次的評(píng)比中我們都能優(yōu)勝于別的班組。
“5S”效益看的見(jiàn)，持之以恒是關(guān)鍵。在我剛開(kāi)始擔(dān)任爐架、面板組組長(zhǎng)的時(shí)候，我們每周的檢查前我?guī)ьI(lǐng)同事們進(jìn)行整理、整頓、清掃、清潔等工作，做的非常吃力，因?yàn)槠綍r(shí)的操作過(guò)程中我們沒(méi)有注意現(xiàn)場(chǎng)的隨時(shí)整理，隨手清掃，到檢查前一天晚上進(jìn)行整理，一周的事情一天甚至一個(gè)小時(shí)內(nèi)來(lái)做，能不辛苦嘛。雖然辛苦但是我們組還是拿不到車(chē)間的`“5S”評(píng)比紅旗。于是我和組上員工開(kāi)會(huì)總結(jié)：為什么流動(dòng)紅旗總不會(huì)出現(xiàn)在我們班組？難道我們真的不如車(chē)間其他班組的員工優(yōu)秀？難道別的班組員工的確比我們厲害？通過(guò)我們的討論最后得出結(jié)論，不是我們不行，而是我們沒(méi)有養(yǎng)成良好的習(xí)慣，平時(shí)亂丟亂放，檢查前整理整頓，已經(jīng)太晚了，我們哪能在沒(méi)有準(zhǔn)備的前提下打勝仗？于是我們組在開(kāi)會(huì)的當(dāng)天進(jìn)行了又一次整理、整頓，并且在接下來(lái)的時(shí)間里每時(shí)每刻大家相互提醒、相互監(jiān)督，物料分類(lèi)擺放要整齊，數(shù)量清點(diǎn)清楚，不忘做好標(biāo)識(shí)，廢紙雜物不亂丟亂放，該退倉(cāng)的及時(shí)退倉(cāng)，每天下班前進(jìn)行清掃、清潔。就在接下來(lái)的評(píng)比中流動(dòng)紅旗開(kāi)始接連不斷的在我們的班組飄揚(yáng)。更讓我和班組員工興奮的是，以前我們班組的貨總是干不完，別的班組下班了，我們還要延時(shí)，現(xiàn)在我們總能比別的班組更快更好的完成車(chē)間交給的生產(chǎn)任務(wù)，加班時(shí)間也沒(méi)有之前那么多了。環(huán)境好了，浪費(fèi)少了，效率高了，心情暢了，這都是我們能夠堅(jiān)持不懈的進(jìn)行“5S”的功勞。
最后我覺(jué)得我們班組的“5S”活動(dòng)雖然取得了一定的成績(jī)但是還需要更多的努力。我們的現(xiàn)場(chǎng)較之前雖然有了進(jìn)步，但是與外面優(yōu)秀企業(yè)相比還有很大一段距離的差距，相信通過(guò)我們不斷的學(xué)習(xí)和堅(jiān)持不懈的努力，我們的現(xiàn)場(chǎng)一定會(huì)更加出色，將來(lái)一定會(huì)達(dá)到國(guó)內(nèi)國(guó)際優(yōu)秀現(xiàn)場(chǎng)管理水平。
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