【推薦】心理作文300字匯總8篇

　　為了確保事情或工作有序有力開展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案的內(nèi)容多是上級(jí)對(duì)下級(jí)或涉及面比較大的工作，一般都用帶“文件頭”形式下發(fā)。方案應(yīng)該怎么制定呢？下面是小編為大家整理的最新績(jī)效考核方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

最新績(jī)效考核方案1

　　一.年度指標(biāo)

　　平均每頭母豬年提供出欄豬20頭(種豬場(chǎng)18頭)全群料肉比是3.1(種豬場(chǎng)2.9)

　　平均每頭出欄豬所攤藥費(fèi)60元

　　二.考核獎(jiǎng)罰辦法平均每頭母豬年提供出欄豬

　　總出欄數(shù)每增減一頭,獎(jiǎng)罰20元

　　全群(全場(chǎng))料肉比:按料肉比計(jì)算每減增飼料1噸,獎(jiǎng)罰100元

　　平均每頭出欄豬所攤藥費(fèi):每減增10元,獎(jiǎng)罰2元

　　三.結(jié)算兌現(xiàn)辦法

　　每年度結(jié)算，以年度獎(jiǎng)金(績(jī)效工資)形式兌現(xiàn)。即與場(chǎng)長的績(jī)效工資部分年底一起發(fā)放。

　　該獎(jiǎng)罰與績(jī)效工資掛鉤，獎(jiǎng)金可突破績(jī)效工資上限，罰款限為績(jī)效工資總額。

　　結(jié)算時(shí)涉及其它指標(biāo)參數(shù)時(shí)，參照事業(yè)部制定的各項(xiàng)指標(biāo)。由事業(yè)部組織、財(cái)會(huì)室負(fù)責(zé)、生產(chǎn)科配合統(tǒng)計(jì)結(jié)算。

　　說明：如上三個(gè)指標(biāo)能夠代表豬場(chǎng)生產(chǎn)管理的總體水平。

　　第一個(gè)指標(biāo)幾乎囊括了豬場(chǎng)的.所有生產(chǎn)技術(shù)指標(biāo)如母豬年產(chǎn)胎數(shù)、配種分娩率、胎均產(chǎn)仔數(shù)、成活率等。

　　第二、第三個(gè)指標(biāo)能夠代表豬場(chǎng)成本控制的經(jīng)營水平，正常滿負(fù)荷生產(chǎn)的豬場(chǎng)僅飼料成本就占豬場(chǎng)總成本的70-80%，其次是藥物成本。

最新績(jī)效考核方案2

　　考核實(shí)行直接主管評(píng)估部屬，部門主管復(fù)評(píng)制。人力資源部對(duì)員工考核有政策制（續(xù)致信網(wǎng)上一頁內(nèi)容）度咨詢、執(zhí)行監(jiān)督、申訴調(diào)查等

　　職能。人事決策委員會(huì)（由公司總裁、常務(wù)副總裁、相關(guān)副總裁、人力資源部總經(jīng)理及相關(guān)部門主管組成）是同方公司員工考核政策的。最終仲裁機(jī)構(gòu)。具體權(quán)限見下表：

　　考核對(duì)象初評(píng)（員工自評(píng)后）匯總部門復(fù)核

　　分公司副總級(jí)總經(jīng)理、相關(guān)職能總經(jīng)理人力資源部主管副總裁分公司總工分公司總經(jīng)理人力資源部主管副總裁

　　分公司總經(jīng)理人力資源部、企管部、財(cái)務(wù)部人力資源部主管副總裁、相關(guān)副總裁、公司總裁

　　職能副總級(jí)職能總經(jīng)理人力資源部主管副總裁

　　考核對(duì)象初評(píng)（員工自評(píng)后）匯總部門復(fù)核

　　職能總經(jīng)理員工自評(píng)人力資源部主管副總裁

　　分公司副總經(jīng)理以下人員的考核

　　部門經(jīng)理級(jí)主管副總經(jīng)理分公司人事總經(jīng)理、相關(guān)職能總經(jīng)理部門職員直接主管評(píng)分公司人事間接主管核定

　　技術(shù)人員技術(shù)主管評(píng)分公司人事間接主管核定

　　注：對(duì)于分公司副總經(jīng)理級(jí)以下人員，均是由員工先自評(píng)，再由直接主管復(fù)評(píng)，員工間接主管（高于員工兩級(jí)）最后核定認(rèn)可。

最新績(jī)效考核方案3

　　一、總則

　　為規(guī)范公司對(duì)員工的考察與評(píng)價(jià)，特制定本制度。

　　二、考核目的

　　1、在同方造就一支業(yè)務(wù)精干的高素質(zhì)的、高境界的、具有高度凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神的人才隊(duì)伍。并形成以考核為核心導(dǎo)向的人才管理機(jī)制。

　　2、及時(shí)、公正地對(duì)員工過去一段時(shí)間的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)估，肯定成績(jī)，發(fā)現(xiàn)問題，為下一階段工作的績(jī)效改進(jìn)做好準(zhǔn)備。

　　3、為同方中層管理、技術(shù)類員工的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃的制定和員工的`薪酬待遇（含員工持股權(quán)重調(diào)整）以及相關(guān)的教育培訓(xùn)提供人事信息與決策依據(jù)。

　　4、將人事考核轉(zhuǎn)化為一種管理過程，在同方形成一個(gè)員工與公司雙向溝通的平臺(tái)，以增進(jìn)管理效率。

　　三、考核原則

　　1、以公司對(duì)員工的經(jīng)營業(yè)績(jī)指標(biāo)及相關(guān)的管理指標(biāo)，和員工實(shí)際工作中的客觀事實(shí)為基本依據(jù)；

　　2、以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準(zhǔn)則；

　　3、以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。

　　四、適用對(duì)象

　　本制度主要是為同方公司總部職能部人員和分公司副總級(jí)以上經(jīng)營管理類專業(yè)技術(shù)類人員設(shè)計(jì)（分公司副總級(jí)以下人員由分公司參照總部形式自行考核）。另有下列情況人員不在考核范圍內(nèi)：

　　1、試用期內(nèi)，尚未轉(zhuǎn)正員工

　　2、連續(xù)出勤不滿六個(gè)月或考核前休假停職六個(gè)月以上

　　3、兼職、特約人員

　　五、各類考核時(shí)間排定表

　　考核類別考核時(shí)間 復(fù)核時(shí)間考核終定時(shí)間

　　年中考核6月1日到5日6月5日到8日6月15日

　　年度考核1月15日到20日1月21日到23日1月25日

　　轉(zhuǎn)正考核按公司招聘調(diào)配制度執(zhí)行

　　晉升考核按公司內(nèi)部晉升制度執(zhí)行

　　注：

　　1、考核時(shí)間主要是指由各業(yè)務(wù)部門、職能部門主管與下屬就績(jī)效表現(xiàn)，績(jī)效改善計(jì)劃，新的績(jī)效目標(biāo)共同進(jìn)行討論的時(shí)間

　　2、人事復(fù)核時(shí)間主要由人事決策委員會(huì)對(duì)有爭(zhēng)議的考核結(jié)果及員工申訴的事件進(jìn)行調(diào)查了解和仲裁

　　3、考核終定時(shí)間是人力資源部將考核結(jié)果進(jìn)行匯總，新的績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行備案歸檔的時(shí)間。

　　4、年度考核是公司對(duì)全體（正式）員工年度工作表現(xiàn)進(jìn)行考核，年中考核是對(duì)年度考核評(píng)分“有待提高”及“急需提高”二類人員的考核。

最新績(jī)效考核方案4

　　堅(jiān)持酒店效益與員工福利同步增長的原則，充分體現(xiàn)按勞分配、多勞多得，貢獻(xiàn)大小的差別，實(shí)施員工收入與營業(yè)業(yè)績(jī)掛鉤的原則。充分發(fā)揮考核的激勵(lì)、調(diào)節(jié)功能，以按績(jī)?nèi)〕陙砑ぐl(fā)全體員工關(guān)心酒店建設(shè)和發(fā)展的熱情，穩(wěn)定高素質(zhì)人才，特制訂以下方案。

　　一、考核對(duì)象：

　　酒店全體員工。

　　二、考核辦法：

　　1.高層管理人員（經(jīng)理助理以上人員）年度終獎(jiǎng)金標(biāo)準(zhǔn)為一個(gè)月工資；員工100元/月，領(lǐng)班120元/月；副主管、主管170元/月，普工50元/月。

　　2.按照酒店制定的業(yè)績(jī)，分為目標(biāo)任務(wù)、奮斗任務(wù)，按完成的。目標(biāo)任務(wù)計(jì)發(fā)年終獎(jiǎng)金。

　　具體見下表，單位：萬元

　　3、行政部、財(cái)務(wù)部、運(yùn)營安全部等按酒店制定的總基本任務(wù)進(jìn)行年終考核；客房部、餐飲部、康樂部三大經(jīng)營部門按酒店制定的對(duì)應(yīng)部門任務(wù)進(jìn)行單獨(dú)年終考核。

　　4、未完成目標(biāo)任務(wù)方案：

　�。�1)、部門經(jīng)理助理以上管理人員年終獎(jiǎng)金一律減半發(fā)放。

　�。�2)、經(jīng)營部門的.員工按對(duì)應(yīng)部門完成任務(wù)的比例乘以月度獎(jiǎng)金基數(shù)發(fā)放。

　�。�3)、后臺(tái)管理部門員工按酒店總?cè)蝿?wù)完成比例乘以月度獎(jiǎng)金基數(shù)發(fā)放。

　　5、超額完成目標(biāo)任務(wù)年終獎(jiǎng)金方案：月度獎(jiǎng)金基數(shù)*（1+超額百分比數(shù)）*實(shí)際工作月份

　�。�1）、三大經(jīng)營部門超額百分比 = 部門超額任務(wù)數(shù)/部門的目標(biāo)差額計(jì)算比例

　　（2）、三大后臺(tái)管理部門超額百分比 = 超額總?cè)蝿?wù)/超額總目標(biāo)160萬計(jì)算比例。

　　年度獎(jiǎng)金計(jì)算分析

　　舉例：

　　1.房務(wù)部業(yè)績(jī)完成1100萬，則年終獎(jiǎng)金為一個(gè)月工資；

　　2.房務(wù)部完成1125萬，則任務(wù)目標(biāo)15萬，超額比例為33.33%。以部門經(jīng)理基本獎(jiǎng)金為5800元計(jì)算，超額獎(jiǎng)金為33.33%*5800元=1933元。年度總獎(jiǎng)金為5800+1933=7733元。

　　員工年度獎(jiǎng)金為1200+1200*33%=1596元。

最新績(jī)效考核方案5

　　一、考核目的：

　　為了完善薪資管理體系，提高工作績(jī)效，提供員工職務(wù)的調(diào)整、薪酬福利、培訓(xùn)及獎(jiǎng)金核定的依據(jù)，增強(qiáng)績(jī)效管理和績(jī)效改進(jìn)。保障組織有效運(yùn)行，特制定本制度。

　　二、考核范圍：全體員工(進(jìn)入公司不滿3個(gè)月者或者未轉(zhuǎn)正者不參加月度、年終考核)。

　　三、考核原則：

　　3.1以客觀事實(shí)為依據(jù),以考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序與方法為準(zhǔn)繩;

　　3.2考核力求公平、公開、公正的原則來進(jìn)行。

　　四、考核公式及其換算比例：

　　4.1績(jī)效考核計(jì)算公式=KPI績(jī)效(50﹪)+360度考核(30﹪)+個(gè)人行為鑒定20﹪

　　4.2績(jī)效換算比例:KPI績(jī)效總計(jì)100分占50﹪;360度考核總計(jì)200分占30﹪;個(gè)人行為鑒定總計(jì)占20﹪。

　　五、績(jī)效考核相關(guān)名詞解釋：

　　5.1績(jī)效考核：為了實(shí)現(xiàn)第一條規(guī)定的目的，以客觀的事實(shí)為依據(jù)，對(duì)員工品性、業(yè)績(jī)、能力和努力程度進(jìn)行有組織的觀察、分析和評(píng)價(jià)。

　　5.2KPI(Key performance index)：即關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)，是通過對(duì)組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)。

　　5.3360度考核：是一種從不同層面的人員中收集考評(píng)信息，從多角度對(duì)員工進(jìn)行綜合績(jī)效考核并提供反饋的方法，考評(píng)不僅有上級(jí)主管，還包括其他與被考評(píng)密切接觸的人員。

　　5.4個(gè)人行為鑒定：是指被考核者，在日常工作中，違反公司相關(guān)考勤、培訓(xùn)、工作流程等規(guī)章制度而被處罰分?jǐn)?shù)或者有建議性提議、突出性表現(xiàn)而被獎(jiǎng)勵(lì)行為的結(jié)果。

　　六、績(jī)效考核細(xì)則

　　6.1KPI績(jī)效根據(jù)部門工作性質(zhì)和內(nèi)容制訂,每個(gè)被考核人有10項(xiàng)考核內(nèi)容,總分為100分,根據(jù)工作權(quán)重分別計(jì)分。占績(jī)效考核總分的比例為50﹪。

　　6.2主管級(jí)以下人員，在360度考核中分?jǐn)?shù)，為部門管理類人員的平均分。

　　6.3個(gè)人行為鑒定考核

　　6.3.1個(gè)人行為鑒定考核總分為100分

　　6.3.2遲到、早退一次每次扣除2分

　　6.3.3曠工半天每次扣除5分依次類推.

　　6.3.4忘記打卡每月3次以上(含)每次扣除0.5分

　　6.3.5每月請(qǐng)事假1天以上(不含)每天扣除1分依次類推.

　　6.3.6警告、記小過、記大過、每次分別扣除5分、10分、20分

　　6.3.7嘉獎(jiǎng)、記小功、記大功、每次分別獎(jiǎng)勵(lì)10分、20分、40分

　　6.3.8提出合理化建議且被公司采納并經(jīng)實(shí)踐證明確實(shí)有益者,根據(jù)實(shí)際情況給予獎(jiǎng)勵(lì)

　　6.3.9無故不參加公司舉行的會(huì)議、活動(dòng)、培訓(xùn)者一次扣除5分依次類推。

　　6.3.10在RoHS推行體系中，一項(xiàng)不達(dá)標(biāo)者扣除個(gè)人行為鑒定分?jǐn)?shù)20分。

　　七、考核時(shí)間：

　　7.1月度考核：次月的`第1個(gè)星期考核上個(gè)月的績(jī)效，7個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。

　　7.2年度考核：在次年1月的第2個(gè)星期考核，14個(gè)工作日內(nèi)結(jié)束。

　　八、考核等級(jí)/比例：

　　8.1個(gè)人績(jī)效津貼比例：

　　根據(jù)個(gè)人職務(wù)、職等、層級(jí)分類，F(xiàn)1-8不做考核，其他人員參照《薪資管理辦法》中的考核工資標(biāo)準(zhǔn)。

　　8.2個(gè)人績(jī)效津貼給付比例：

　　優(yōu)等：當(dāng)月績(jī)效基本津貼×120﹪;

　　甲等：當(dāng)月績(jī)效基本津貼×100﹪;

　　乙等：當(dāng)月績(jī)效基本津貼×90﹪;

　　丙等：當(dāng)月績(jī)效基本津貼×80﹪;

　　丁等：當(dāng)月績(jī)效基本津貼×70﹪。

　　8.3個(gè)人績(jī)效考核等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：

　　優(yōu)等：當(dāng)月績(jī)效考核91分以上

　　甲等：當(dāng)月績(jī)效考核80-90分

　　乙等：當(dāng)月績(jī)效考核70-79分

　　丙等：當(dāng)月績(jī)效考核60-69分

　　丁等：當(dāng)月績(jī)效考核59分以下

　　九、年度考核規(guī)定及薪資提升標(biāo)準(zhǔn)：

　　9.1年度考核是調(diào)整員工下年度工資水平,頒發(fā)年終獎(jiǎng)金的依據(jù)

　　9.2進(jìn)入公司不滿3個(gè)月者不參加年終考核。

　　在公司服務(wù)滿1年按考核成績(jī)予以提薪(針對(duì)職員類)，具體參考標(biāo)準(zhǔn)如下：

　　優(yōu)等：薪資上調(diào)二級(jí)檔位

　　甲等：薪資上調(diào)一級(jí)檔位

　　乙等：薪資檔位不變

　　丙等：薪資下調(diào)一級(jí)檔位

　　丁等：解雇

　　9.2生產(chǎn)直接人員,根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)調(diào)整。

　　十、考核紀(jì)律：

　　10.1上級(jí)考核必須公正、公平、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)不負(fù)責(zé)或不負(fù)責(zé)或不公正者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予降職、扣除當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)或扣分處理。

　　10.2各部門負(fù)責(zé)人要認(rèn)真組織,慎重打分,凡在考核中消極應(yīng)付,將給予扣分甚至扣除全月績(jī)效和崗位津貼。

　　10.3考核工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成。

　　10.4弄虛作假者,考核者與被考核者的績(jī)效一律按總分的0記分。

　　十一、考核仲裁：

　　11.1為保證考核的客觀公正、持續(xù)改善考核方法，特成立考核小組，人員為各部門權(quán)責(zé)負(fù)責(zé)人，組長為人力資源部經(jīng)理。

　　11.2考核小組負(fù)責(zé)處理以下事務(wù);

　　A、對(duì)考評(píng)人的監(jiān)督約束

　　B、考核投訴的處理;

　　C、討論并通過各部門設(shè)定的績(jī)效考核指標(biāo);

　　D、每半年檢討考核制度，視情況修訂考核制度及指標(biāo)。

　　11.3被考核人對(duì)考核結(jié)果持有異議時(shí),可在績(jī)效面談結(jié)束之后的三天內(nèi)向考核小組提出仲裁,逾期不予受理。

　　11.4考核小組接到被考核人的仲裁申請(qǐng)后,在考核面談的第5天組織考核仲裁,仲裁結(jié)果為終審。

　　十二、績(jī)效面談

　　12.1績(jī)效面談是提高績(jī)效的有效途徑，各部門主管權(quán)責(zé)主管必須在考核結(jié)束后一星期內(nèi)安排績(jī)效面談，辦公室職員的上司安排單獨(dú)績(jī)效面談，普通員工可以“考核總結(jié)會(huì)議”的方式進(jìn)行，但對(duì)于最優(yōu)秀員工與最差員工，應(yīng)予以單獨(dú)面談，并在考核結(jié)束后的10內(nèi)將面談?dòng)涗浽�件交到人力資源部，部門留存復(fù)印件。

　　12.2績(jī)效面談的內(nèi)容詳見考核表背面的《績(jī)效面談表》，面談?dòng)涗浀膬?nèi)容將作為員工下一步績(jī)效改進(jìn)的目標(biāo)，培訓(xùn)安排的參考。

　　十三、本辦法執(zhí)行初期每半年檢視討論一次，以后視實(shí)際執(zhí)行需要修訂，考核小組總結(jié)討論后交人力資源部負(fù)責(zé)修訂，呈報(bào)總經(jīng)理審核后批準(zhǔn)執(zhí)行。

　　十四.本辦法的解釋權(quán)由人力資源部負(fù)責(zé)

　　十五。本辦法自公布之日起執(zhí)行。

最新績(jī)效考核方案6

　　一、績(jī)效考核為什么煩

　　每個(gè)系統(tǒng)都有比較麻煩的地方，培訓(xùn)也好、招聘也好。為了幫助企業(yè)，要進(jìn)行預(yù)防性的管理，通過問卷調(diào)查了解，做一個(gè)全體員工的民意測(cè)驗(yàn)，公司的績(jī)效考核系統(tǒng)設(shè)計(jì)得怎么樣。這個(gè)調(diào)查針對(duì)公司現(xiàn)有的考核系統(tǒng)，出幾十道題，讓員工填滿意度，很快就得出企業(yè)的績(jī)效考核系統(tǒng)，在員工心里是什么位置了。

　　很多公司都采用這種員工意見調(diào)查，參加調(diào)查的人有部門經(jīng)理、人力資源部還有員工�？纯聪旅媪谐龅年P(guān)于績(jī)效考核的投訴，每一條投訴的是誰？究竟是誰比較煩呢？

　　投訴的是誰？

　　A部門經(jīng)理B人力資源部C員工

　　“根本沒有機(jī)會(huì)評(píng)論他們的評(píng)分和投訴，只能忍著”。

　　“沒有經(jīng)過什么評(píng)估人的培訓(xùn)，就讓我們直接去打分了”。

　　“沒有關(guān)于如何填寫憑證表格的書面說明”。

　　“不配合工作，總說沒有時(shí)間，無法溝通”。

　　“評(píng)估人缺乏反饋技巧和觀察技能”。

　　“不愿意在考評(píng)上投入足夠的時(shí)間”。

　　“經(jīng)常獎(jiǎng)勵(lì)的是資歷老和忠誠的員工，而不是績(jī)效”。

　　【忠告】

　　企業(yè)中的溝通技巧培訓(xùn)課，一定是跨部門的。把部門拆散，拆得越散越好，讓大家一塊參與溝通，這樣的溝通技巧會(huì)更好一些。

　　【小竅門】

　　給你考評(píng)系統(tǒng)起一個(gè)漂亮的名字，讓員工有認(rèn)同感。同時(shí)做個(gè)非常精美、簡(jiǎn)明、扼要的績(jī)效考評(píng)書面說明，注明每一行怎么寫，每個(gè)表怎么填，這樣可去掉許多煩惱。

　　【自檢】

　　在你的公司中，是獎(jiǎng)勵(lì)誰來公司的時(shí)間長、誰忠誠，還是誰出活多？

　　我們換一種想法，在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)環(huán)境下，資歷和忠誠能代表什么？

　　實(shí)際上，資歷和忠誠同最終的業(yè)績(jī)，能不能掛上鉤？

　　那么，企業(yè)如何對(duì)待那些年輕的，待發(fā)展的員工？

　　【案例分析】

　　日本的某企業(yè)，有一個(gè)著名的“燒檔案運(yùn)動(dòng)”。就是員工過了試用期，公司當(dāng)眾把此員工的檔案全都燒了，讓大家忘記你來了多長時(shí)間。你是碩士、博士后、還是中專生都沒有關(guān)系，大家都在一個(gè)起跑線上，按照今年的目標(biāo)往前沖，看誰達(dá)到最終的結(jié)果，目標(biāo)完成的最好，誰就是第一。而你前面的資歷，你干活的態(tài)度，不是評(píng)價(jià)你業(yè)績(jī)的重要因素。

　　當(dāng)然在中國不可能采取“燒檔案運(yùn)動(dòng)”。但這個(gè)理念可以給人以啟發(fā)。

　　二、十大問題及解決之道

　　企業(yè)在進(jìn)行人力資源績(jī)效管理的過程中，極易出現(xiàn)10類典型的問題。

　　績(jī)效管理實(shí)施步驟

　　一、績(jī)效考核和績(jī)效管理

　　介紹兩個(gè)概念：一個(gè)是績(jī)效考核，另一個(gè)是績(jī)效管理，這是兩個(gè)不同的層面。

　　1、績(jī)效考核：

　　績(jī)效考核是管理的一個(gè)點(diǎn)的問題，就是給員工打分。通過考核，怎么利用這個(gè)分提高他們的能力。那么什么是管理的面呢？就是績(jī)效管理。

　　2、績(jī)效管理

　�。�1）是將組織的和個(gè)人的目標(biāo)聯(lián)系或整合，以獲得組織效率的一種過程；

　　（2）是對(duì)所要達(dá)到的目標(biāo)建立共同理解的過程，也是管理和開發(fā)人的過程，以增加實(shí)現(xiàn)短期和長期目標(biāo)的可能性，使你公司整體的績(jī)效不斷的進(jìn)步。

　　3、績(jī)效管理系統(tǒng)的益處

　　【自檢】

　　你覺得績(jī)效考核管理系統(tǒng)對(duì)誰好處最大呢？有哪些好處？為什么？

　　【忠告】

　　本著以人為本的理念，我們不妨把對(duì)個(gè)人的好處想的多一些。

　　◆對(duì)個(gè)人的利益蜒袯enefitstoIndividual

　�。�1）認(rèn)同感、價(jià)值感(2)技能及行為反饋(3)激勵(lì)性(4)導(dǎo)向性(5)參與目標(biāo)設(shè)定(6)討論員工觀點(diǎn)及抱怨機(jī)會(huì)(7)討論發(fā)展及職業(yè)生涯機(jī)會(huì)(8)理解員工工作的重要性，理解其表現(xiàn)怎樣被衡量

　　◆對(duì)經(jīng)理的`利益蜒袯enefitstoManager

　　（1）對(duì)管理方式的反饋(2)改進(jìn)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)(3)對(duì)團(tuán)隊(duì)計(jì)劃及目標(biāo)的投入(4)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員更好的理解(5)更好地利用培訓(xùn)時(shí)間和預(yù)算

　　（6）確定如何利用其團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)

　　◆對(duì)公司的利益蜒袯enefitstoCompany

　�。�1）不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)(2)減免不良行為(3)使正確的人做正確的工作

　�。�4）人才梯隊(duì)計(jì)劃(5)獎(jiǎng)勵(lì)及留住表現(xiàn)最好的員工

　　二、績(jī)效考核流程

　　1、績(jī)效考核的大流程

　　當(dāng)企業(yè)的績(jī)效考核從無到有，即現(xiàn)在還沒有績(jī)效考核系統(tǒng)，準(zhǔn)備設(shè)計(jì)的時(shí)候，會(huì)采取哪些步驟，每一步驟應(yīng)該注意什么，這一過程稱為大流程。其步驟是：◆獲取對(duì)該系統(tǒng)的支持◆選擇適當(dāng)?shù)脑u(píng)估工具◆選擇評(píng)定者◆確定評(píng)估的時(shí)間安排◆保證評(píng)估公平

　　績(jī)效考評(píng)流程

　　2、績(jī)效考核的小流程

　　績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)中的考評(píng)表格選好了，時(shí)間選好了，評(píng)定者也選好了，什么都安排得很好，但總覺得績(jī)效考核還會(huì)有不太合適的地方。不合適的地方在哪兒呢？

　　績(jī)效考核小流程的四步驟:制定標(biāo)準(zhǔn)、記錄績(jī)效、根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行反饋、結(jié)果的運(yùn)用

　　步驟1　制定標(biāo)準(zhǔn)。這是所有的流程都不會(huì)省略的。

　　步驟2　記錄績(jī)效。把你的績(jī)效記錄下來，這一點(diǎn)往往是最容易忽略的；通常我們看到的是一線經(jīng)理們，給你設(shè)定今年一年的目標(biāo)是什么樣，就去干。而今天哪兒好，哪兒不好，根本就沒有任何記錄。那等到考評(píng)期間，有什么資格去評(píng)價(jià)員工呢？因此，一定要培訓(xùn)一線經(jīng)理，讓經(jīng)理用筆記下員工的�？�(jī)效，而不在于給被評(píng)定者設(shè)定的目標(biāo)是什么，標(biāo)準(zhǔn)是什么。

　　步驟3　根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行反饋。這又是一個(gè)非常容易疏忽的地方。剛才講大流程，是一頭一尾容易疏忽，而小流程則是中間兩塊最容易疏忽。光記錄績(jī)效還不行，還要根據(jù)記錄，記下員工做的非常好的事情，并且馬上就表揚(yáng)他；干了不好的事情，在30秒之內(nèi)，就去拍拍他的肩，告訴他這件事干的不怎么樣，很讓我失望，這就叫反饋。根據(jù)定好的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行反饋，這一點(diǎn)更重要，比記錄績(jī)效更重要。

　　步驟4　結(jié)果的運(yùn)用。

　　打完分，根據(jù)考評(píng)結(jié)果，是升職、發(fā)工資、發(fā)獎(jiǎng)金，還是讓這個(gè)員工離職、轉(zhuǎn)崗、再培訓(xùn)等等。太多的公司績(jī)效考核系統(tǒng)設(shè)計(jì)的就是一頭一尾，制定目標(biāo)以后，就對(duì)員工散開韁繩不管了，年底一打分，分不高，就離職，分高就提拔。而中間的流程，記錄筆記和反饋就完完全全忽略了。如果缺少這兩點(diǎn)流程，就不是一個(gè)公正的、公平的考核系統(tǒng)，不管考核時(shí)間多合適，表格設(shè)計(jì)多完美，也是沒有用的。

　　績(jī)效管理工具選用

　　工具設(shè)計(jì)是員工績(jī)效考核與管理方案中最為關(guān)鍵的技術(shù)問題。它主要包括分解企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)及建立績(jī)效契約、提煉關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)、編制業(yè)績(jī)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、選擇考評(píng)方法、確定考評(píng)及管理流程等。

　　一、提煉關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)

　　提煉關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的方法主要有績(jī)效指標(biāo)圖示法、問卷調(diào)查法、個(gè)案研究法、訪談法、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法和多元分析法等。

　　績(jī)效指標(biāo)圖表法是將某類人員的績(jī)效特征用圖表描繪出來，然后加以分析研究，確定需考核的績(jī)效指標(biāo)。這種方法一般要將某類人員的績(jī)效指標(biāo)按考核程度分檔，然后，據(jù)少而精的原則進(jìn)行選取。管理者可以將員工分為3檔，即非考核不可、非常需要考核、需要考核；也可分為5檔蜒非考核不可、非常需要考核、需要考核、需要考核程度低、幾乎不需要考核等。

　　如對(duì)推銷員的績(jī)效考核指標(biāo)體系的制定，便可在崗位分析的基礎(chǔ)上，對(duì)推銷員的績(jī)效指標(biāo)用圖示法分為3個(gè)檔次列于表上。

　　二、編制業(yè)績(jī)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)�？�(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)如同衡量員工績(jī)效的一把尺子。業(yè)績(jī)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)是針對(duì)考評(píng)指標(biāo)體系而言的，由于業(yè)績(jī)考評(píng)指標(biāo)的差異性，其對(duì)應(yīng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)肯定會(huì)存在區(qū)別。

　　說明了員工績(jī)效考核及管理與其他人力資源管理模塊的關(guān)系。從中可以看出，員工績(jī)效考核及管理就目標(biāo)分解、行動(dòng)方案確認(rèn)、過程關(guān)注及結(jié)果評(píng)估等來看，幾乎都是主管和員工不斷溝通的過程。

　　三、KPI考評(píng)

　　企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI：KeyProcessIndication)是通過對(duì)組織內(nèi)部流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計(jì)算、分析，衡量流程績(jī)效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo)，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可操作的工作目標(biāo)的工具，是企業(yè)績(jī)效管理的基礎(chǔ)。KPI可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門人員的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)。建立明確的切實(shí)可行的KPI體系，是做好績(jī)效管理的關(guān)鍵。

　　確定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)有一個(gè)重要的SMART原則。SMART是5個(gè)英文單詞首字母的縮寫：S代表具體(Specific)，指績(jī)效考核要切中特定的工作指標(biāo)，不能籠統(tǒng)；M代表可度量(Measurable)，指績(jī)效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的，驗(yàn)證這些績(jī)效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的；A代表可實(shí)現(xiàn)(Attainable)，指績(jī)效指標(biāo)在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)，避免設(shè)立過高或過低的目標(biāo)；R代表現(xiàn)實(shí)性(Realistic)，指績(jī)效指標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的，可以證明和觀察；T代表有時(shí)限(Timebound)，注重完成績(jī)效指標(biāo)的特定期限。

　　建立KPI指標(biāo)的要點(diǎn)在于流程性、計(jì)劃性和系統(tǒng)性。首先明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，并在企業(yè)會(huì)議上利用頭腦風(fēng)暴法和魚骨分析法找出企業(yè)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)，也就是企業(yè)價(jià)值評(píng)估的重點(diǎn)。然后，再用頭腦風(fēng)暴法找出這些關(guān)鍵業(yè)務(wù)領(lǐng)域的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)(KPI)，即企業(yè)級(jí)KPI。

　　接下來，各部門的主管需要依據(jù)企業(yè)級(jí)KPI建立部門級(jí)KPI，并對(duì)相應(yīng)部門的KPI進(jìn)行分解，確定相關(guān)的要素目標(biāo)，分析績(jī)效驅(qū)動(dòng)因數(shù)（技術(shù)、組織、人），確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的工作流程，分解出各部門級(jí)的KPI，以便確定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

　　然后，各部門的主管和部門的KPI人員一起再將KPI進(jìn)一步細(xì)分，分解為更細(xì)的KPI及各職位的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)。這些業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)就是員工考核的要素和依據(jù)。這種對(duì)KPI體系的建立和測(cè)評(píng)過程本身，就是統(tǒng)一全體員工朝著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)努力的過程，也必將對(duì)各部門管理者的績(jī)效管理工作起到很大的促進(jìn)作用。

　　指標(biāo)體系確立之后，還需要設(shè)定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。一般來說，指標(biāo)指的是從哪些方面衡量或評(píng)價(jià)工作，解決“評(píng)價(jià)什么”的問題；而標(biāo)準(zhǔn)指的是在各個(gè)指標(biāo)上分別應(yīng)該達(dá)到什么樣的水平，解決“被評(píng)價(jià)者怎樣做，做多少”的問題。

　　最后，必須對(duì)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行審核。審核主要是為了確保這些關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)能夠全面、客觀地反映被評(píng)價(jià)對(duì)象的績(jī)效，而且易于操作。

　　四、平衡計(jì)分卡

　　目標(biāo)通常按四個(gè)角度來設(shè)定：財(cái)務(wù)，客戶，流程和人員。每個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)都有一個(gè)或多個(gè)量化的指標(biāo)。每個(gè)指標(biāo)又設(shè)有目標(biāo)值。平衡計(jì)分卡-通常與薪資系統(tǒng)的浮動(dòng)薪酬相聯(lián)系。實(shí)現(xiàn)每個(gè)關(guān)鍵目標(biāo)都要有一個(gè)行動(dòng)方案。公司目標(biāo)逐級(jí)向下分解，一直落實(shí)到每個(gè)員工。管理人員和員工可以對(duì)目標(biāo)進(jìn)行定期，經(jīng)常性的回顧（建議比半年更頻繁一些），然后可以根據(jù)不斷變化的商業(yè)環(huán)境對(duì)戰(zhàn)略、目標(biāo)、目標(biāo)值或行動(dòng)方案加以調(diào)整。平衡計(jì)分卡方法還可以和業(yè)務(wù)流程改進(jìn)項(xiàng)目聯(lián)系起來，以便公司更好地進(jìn)行戰(zhàn)略的實(shí)施。為了達(dá)到平衡計(jì)分卡在企業(yè)的成功實(shí)施，我們已設(shè)計(jì)、開發(fā)并實(shí)施了中國的第一個(gè)平衡計(jì)分卡軟件，來減少實(shí)施中大量的手工操作。

　　五、實(shí)施平衡計(jì)分卡七個(gè)步驟

　　1、建立公司的遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略。公司的遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略要簡(jiǎn)單明了，并對(duì)每一部門均具有意義，使每一部門可以采用一些業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)去完成公司的遠(yuǎn)景與戰(zhàn)略；

　　2、成立平衡計(jì)分卡小組或委員會(huì)去解釋公司的遠(yuǎn)景和戰(zhàn)略，并建立財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)與成長四類具體的目標(biāo)；

　　3、為四類具體的目標(biāo)找出最具有意義的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)；

　　4、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部溝通與教育。利用各種不同溝通渠道如定期或不定期的刊物、信件、公告欄、標(biāo)語、會(huì)議等讓各層管理人員知道公司的遠(yuǎn)景、戰(zhàn)略、目標(biāo)與業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)；

　　5、確定每年、每季、每月的業(yè)績(jī)衡量指標(biāo)的具體數(shù)字，并與公司的計(jì)劃和預(yù)算相結(jié)合。注意各類指標(biāo)間的因果關(guān)系、驅(qū)動(dòng)關(guān)系與連接關(guān)系；

　　6、將每年的報(bào)酬獎(jiǎng)勵(lì)制度與平衡計(jì)分卡掛鉤；

　　7、經(jīng)常采用員工意見修正平衡計(jì)分卡衡量指標(biāo)并改進(jìn)公司戰(zhàn)略。

最新績(jī)效考核方案7

　　為加強(qiáng)機(jī)關(guān)管理，充分調(diào)動(dòng)全局干部職工的工作主動(dòng)性，形成個(gè)個(gè)爭(zhēng)上游，人人比貢獻(xiàn)的工作競(jìng)爭(zhēng)局面；克服考核過程中的形式主義和人為因素，客觀公正評(píng)價(jià)每個(gè)干部職工的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和工作業(yè)績(jī)，特制定本方案。

　　一、考核對(duì)象

　　局機(jī)關(guān)在職在崗干部職工（包括借用到局機(jī)關(guān)工作時(shí)間達(dá)半年以上的干部職工）。

　　二、考核內(nèi)容

　　考核內(nèi)容為學(xué)習(xí)、出勤、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)、股室工作、群眾測(cè)評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)七個(gè)方面。

　　三、考核程序

　　1、動(dòng)員打算：召開年度考核動(dòng)員大會(huì)，上交個(gè)人考核資料，匯總平常檢查結(jié)果。

　　2、個(gè)人總結(jié)和述職：總結(jié)全年工作，填寫年度考核表，分組進(jìn)行個(gè)人述職。

　　3、考核組考核：考核組依據(jù)干部職工供應(yīng)的材料和領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能部門供應(yīng)的記載進(jìn)行考核，確定每個(gè)干部職工在學(xué)習(xí)、出勤、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、工作業(yè)績(jī)、股室工作的.得分。

　　4、量化測(cè)評(píng)：根據(jù)年度工作考核評(píng)價(jià)表，由領(lǐng)導(dǎo)和群眾進(jìn)行測(cè)評(píng)。考核組按權(quán)重計(jì)算出每個(gè)干部職工的測(cè)評(píng)實(shí)得分。

　　5、綜合評(píng)價(jià)：在個(gè)人述職、考核組考核、量化測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)上，由考核組按得分凹凸提出考核等次看法。

　　6、確立等次：考核領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)考核組提出的等次看法進(jìn)行探討，集體確定考核等次。

　　7、反饋。

　　8、上報(bào)（個(gè)人讓優(yōu)、找優(yōu)不予認(rèn)可和上報(bào)）。

　　四、考核評(píng)分細(xì)則

　　1、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)（10分）

　�、儆姓�治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)讀本、學(xué)習(xí)筆記、調(diào)研報(bào)告和合理化建議記4分，缺一項(xiàng)扣1分。

　�、谡�治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記（含心得體會(huì)）達(dá)10000字以上。達(dá)到記6分，每少100字扣0.5分。

　　2、出勤（10分）

　�、侔磿r(shí)參與集體學(xué)習(xí)和有關(guān)會(huì)議（包括參與州、縣有關(guān)會(huì)議，4分）。無故缺會(huì)1次扣1分，遲到早退1次扣0.5分。

　　②堅(jiān)持出滿勤，有事必先請(qǐng)假。曠工1天扣3分，事假1天扣0.5分，本人和直系親屬因病住院、子女升學(xué)請(qǐng)假1天扣0.1分。出滿勤記6分。

　　3、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)（10分）

　　①團(tuán)結(jié)同志，不扯皮吵架（5分）。吵架1次扣2分。

　�、诹疂嵶月�，遵守黨紀(jì)國法（5分）。受黨紀(jì)、政紀(jì)處分的該項(xiàng)記0分。

　　4、工作業(yè)績(jī)（20分）

　�、俟ぷ髀爮闹�配（5分）。不聽從工作支配的1次扣2分。

　�、诼男袓徫宦氊�(zé)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)（5分）。未完成工作任務(wù)的每次扣1分。

　�、廴�年工作無重大失誤（5分）。出現(xiàn)1次工作重大失誤扣5分。

　　④做好便民服務(wù)工作（5分）。接到群眾不滿足看法1次扣分。

　　5、股室工作（20分）

　　機(jī)關(guān)股室年度考核按股室實(shí)得分從高到低分為三類，一類股室干部記20分，二類股室干部記19分，三類股室干部記18分。

　　6、群眾測(cè)評(píng)（10分）

　　測(cè)評(píng)項(xiàng)目按“優(yōu)秀”、“稱職”、“基本稱職”和“不稱職”四個(gè)檔次設(shè)置，測(cè)評(píng)時(shí)優(yōu)秀檔次的個(gè)數(shù)不得超過被測(cè)評(píng)對(duì)象總數(shù)的30%。被考核者測(cè)評(píng)得分=[“優(yōu)秀”個(gè)數(shù)×1+“稱職”個(gè)數(shù)×0.9+“基本稱職”個(gè)數(shù)×0.8+“不稱職”個(gè)數(shù)×0]×100÷參評(píng)人數(shù)。

　　7、領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)（20分）

　　測(cè)評(píng)項(xiàng)目按“優(yōu)秀”、“稱職”、“基本稱職”和“不稱職”四個(gè)檔次設(shè)置，測(cè)評(píng)時(shí)優(yōu)秀檔次的個(gè)數(shù)不得超過被測(cè)評(píng)對(duì)象總數(shù)的30%。被考核者測(cè)評(píng)得分=[“優(yōu)秀”個(gè)數(shù)×1+“稱職”個(gè)數(shù)×0.9+“基本稱職”個(gè)數(shù)×0.8+“不稱職”個(gè)數(shù)×0]×100÷參評(píng)人數(shù)。

　　五、考核方法

　　考核實(shí)行平常檢查與年終考核相結(jié)合，領(lǐng)導(dǎo)考核與群眾考核相結(jié)合，定性考核與定量考核相結(jié)合。

　　干部職工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)狀況由考核組進(jìn)行檢查考核；出勤和參與會(huì)議狀況以辦公室平常記載為準(zhǔn)；現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)由分管機(jī)關(guān)的副局長和紀(jì)檢組進(jìn)步行考核；工作業(yè)績(jī)由考核組征求主管領(lǐng)導(dǎo)和股室長看法后評(píng)定；股室工作以機(jī)關(guān)股室年度考評(píng)方案為依據(jù)進(jìn)行考核。

　　六、嘉獎(jiǎng)與懲處

　　1、考核結(jié)果進(jìn)入個(gè)人檔案，并作為干部選撥任用和晉職晉級(jí)的重要依據(jù)。

　　2、年度考核評(píng)優(yōu)時(shí)，依據(jù)被考核者的得分狀況，確定評(píng)優(yōu)對(duì)象。年度考核獲優(yōu)人員，除上報(bào)上級(jí)部門賜予嘉獎(jiǎng)外，并按規(guī)定賜予物質(zhì)嘉獎(jiǎng)。

　　3、對(duì)綜合考核得分在60分（含60分）以下且排名在末位的實(shí)行待崗學(xué)習(xí)，在年度考核中定為基本稱職（基本合格）。

最新績(jī)效考核方案8

　　第一條目的

　　1、為公平、公正、科學(xué)地評(píng)價(jià)管理人員工作績(jī)效，完善激勵(lì)與約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)管理人員的工作積極性，合理配置人力資源，有效促進(jìn)工作績(jī)效改進(jìn)。

　　2、創(chuàng)建規(guī)范的考核平臺(tái)，進(jìn)一步規(guī)范、統(tǒng)一、完善部門考評(píng)體系，更好地指引部門開展考評(píng)工作。第二條原則

　　嚴(yán)格遵循“公平、公正、公開、科學(xué)”的原則，真實(shí)地反映被考核人員的實(shí)際情況，避免因個(gè)人和其他主觀因素影響績(jī)效考核結(jié)果。第三條適用范圍

　　本辦法適用于本部門全體管理人員（含中層管理人員與一般管理人員）。

　　第二章考核體系

　　第四條考核內(nèi)容

　　1、工作業(yè)績(jī)考核（占80%）：分專項(xiàng)工作和日常工作兩大項(xiàng)。專項(xiàng)工作是指管理人員月（季)度工作計(jì)劃中的工作內(nèi)容（包含臨時(shí)增加的計(jì)劃外工作），專項(xiàng)工作考核根據(jù)管理人員月(季）度工作計(jì)劃或臨時(shí)工作計(jì)劃完成的進(jìn)度、質(zhì)量及完成率等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

　　日常工作是指每月(季)例行的工作，日常工作的考核根據(jù)日常工作完成的質(zhì)量、進(jìn)度及相關(guān)指標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行考核。由于本部門各崗位工作性質(zhì)的差異，專項(xiàng)工作和日常工作考核所占的比重將結(jié)合各崗位工作要求

　　2及實(shí)際工作情況進(jìn)行劃分。

　　2、工作能力和態(tài)度考核（占20%）：考核管理人員為達(dá)到工作目標(biāo)所需的'各項(xiàng)知識(shí)、技能以及管理人員的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、執(zhí)行力和快速反應(yīng)能力等；

　　3、加分項(xiàng)：考核管理人員創(chuàng)新、自主學(xué)習(xí)、特殊貢獻(xiàn)等方面，符合公司獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定，獲得公司表彰及書面認(rèn)可的給予加分。如：通報(bào)表揚(yáng)、記小功、記大功。

　　4、減分項(xiàng)：違反公司勞動(dòng)紀(jì)律及規(guī)章制度，受到處罰的，在該人員受處罰月(季)度內(nèi)給予考核扣分。

　　此處“違反公司勞動(dòng)紀(jì)律”特指：如遲到、早退、脫崗、違規(guī)請(qǐng)假、未按規(guī)定使用穿戴勞保用品、違規(guī)駕駛等情節(jié)較輕的違紀(jì)行為，且未達(dá)到員工獎(jiǎng)懲條例規(guī)定處罰條件的。加、減分項(xiàng)分別依據(jù)公司《員工獎(jiǎng)懲條例》規(guī)定對(duì)照評(píng)分。

　　5、考核分值組成情況表。月(季)度考核

　　考核內(nèi)容權(quán)重

　　綜合考核得分

　　工作業(yè)績(jī)

　　專項(xiàng)工作兩項(xiàng)比例將根據(jù)各崗位工作要求及實(shí)際工作情況進(jìn)行劃分，但總和為70分不變。

　　得分=工作業(yè)績(jī)+工作能力和態(tài)度+加分項(xiàng)-減分項(xiàng)

　　日常工作

　　工作能力和態(tài)度

　　30分加分項(xiàng)—減分項(xiàng)

　　年度考核

　　年度考核得分取考核年度12個(gè)月考核成績(jī)之總和。得分計(jì)算方法如下：年度考核得分=考核年度內(nèi)每月考核成績(jī)某12第五條考核方式

　　本部門考核以各被考核人員每月工作實(shí)施計(jì)劃為基礎(chǔ)，依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)

　　3對(duì)照進(jìn)行逐項(xiàng)打分，采取三級(jí)考核的方式進(jìn)行評(píng)分：

　　1、部門經(jīng)理：先自評(píng)，考核季度下屬管理人員平均成績(jī)作為二級(jí)考核成績(jī)（計(jì)算方法：二級(jí)得分=直接下屬管理人員考核季度成績(jī)總和÷下屬管理人員人數(shù)，屬一般管理人員者，考核季度成績(jī)?nèi)≡摷径?個(gè)月的平均成績(jī)），再由部門主管（指公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)）考核，自評(píng)與二級(jí)考核評(píng)分作為參考，以部門主管考核評(píng)分作為最終考核結(jié)果。

　　2、部門副經(jīng)理：先自評(píng)，后由直接主管（指部門經(jīng)理）評(píng)分作為二級(jí)考核成績(jī)，最后由部門主管（指公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)）考核，自評(píng)與二級(jí)考核評(píng)分作為參考，以部門主管考核評(píng)分作為最終考核結(jié)果。

　　3、一般管理人員：先自評(píng)，后由部門副經(jīng)理或經(jīng)理評(píng)分作為二級(jí)考核成績(jī)，最后由部門主管（指部門經(jīng)理）考核，自評(píng)與二級(jí)考核評(píng)分作為參考，以部門主管考核評(píng)分作為最終考核結(jié)果。第六條考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

　　根據(jù)本部門各崗位管理人員工作性質(zhì)、分工的不同以及所占權(quán)重比例，分別制定評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，詳情請(qǐng)見《管理人員績(jī)效考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》（附表4）。

　　第七條考核周期

　　根據(jù)公司《員工績(jī)效考核實(shí)施辦法》要求，一般管理人員每月考核一次，部門正、副經(jīng)理每季度考核一次；以年度考核時(shí)間：當(dāng)年的11月1日至次年的10月31日為基準(zhǔn)，進(jìn)行月、季度考核，季度考核從當(dāng)年的11月開始計(jì)，每3個(gè)月為一個(gè)季度。

　　為提高績(jī)效考核的透明度，每月、每季度或每年度公布考核結(jié)果的時(shí)間為：每月5日前公布上月度考核結(jié)果，每年的2、5、8、11月份的5日前公布上季度考核結(jié)果，每年12月15日公布上年度考核結(jié)果。

　　第八條考核檔案管理。

　　考核結(jié)果由本部門自行存檔，并復(fù)印一份送財(cái)務(wù)核算績(jī)效工資及獎(jiǎng)金�？己藱n案的保存期為兩年。

最新績(jī)效考核方案9

　　一、目的

　　為有效推動(dòng)部門員工各項(xiàng)工作，通過績(jī)效管理讓員工有計(jì)劃、按規(guī)定、保質(zhì)保量完成工作，人力資源部建立了部門員工績(jī)效考核實(shí)施細(xì)則，部門可參照?qǐng)?zhí)行。

　　二、遵循原則

　　嚴(yán)格遵循“公平、公正、公開、科學(xué)合理”的原則，真實(shí)、有效反映被考核人員的實(shí)際情況，避免因個(gè)人或其它主觀因素影響最終考核結(jié)果。

　　三、適用范圍

　　適用于各部門對(duì)主管及以下人員的考核四、考核內(nèi)容組成

　　1、通用考核（占比20%）：主要考核公司規(guī)章制度遵守情況

　　出勤狀況、工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)精神等內(nèi)容（詳見附一：績(jī)效考核表），通用考核內(nèi)容每月相對(duì)固定不變。

　　2、工作任務(wù)考核（80%）：主要考核員工月度工作計(jì)劃完成情況，對(duì)工作計(jì)劃中主要內(nèi)容完成進(jìn)度、質(zhì)量及完成率進(jìn)行考核。

　　五、考核周期

　　部門考核為一月考核一次。

　　六、考核分值

　　考核總分100分，其中通用考核占20%，工作任務(wù)考核占80%。

　　七、考核方式

　　部門考核采用逐級(jí)考核的方式，如經(jīng)理對(duì)主管考核，主管對(duì)基礎(chǔ)員工考核。若無上級(jí)主管，直接由經(jīng)理考核。

　　八、工作任務(wù)考核操作流程

　　1、制定月度工作計(jì)劃。

　　部門一般員工每月30日前制定好個(gè)人下月月度工作計(jì)劃并提交給部門主管（無上級(jí)主管的.，直接提交經(jīng)理），主管審核月度計(jì)劃是否全面完整并適當(dāng)修改。主管的工作計(jì)劃須提交經(jīng)理。

　　2、工作計(jì)劃轉(zhuǎn)化為可考核的目標(biāo)。

　　主管（或經(jīng)理）將員工工作計(jì)劃內(nèi)容進(jìn)行定量或定性，并根據(jù)每

　　條計(jì)劃內(nèi)容的重要程度配比一定的分?jǐn)?shù)，填寫評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，添加到《績(jī)效考核表》

　　3、考核目標(biāo)確定并備案

　　部門員工考核目標(biāo)確定后，部門將《績(jī)效考核表》考核信息反饋給員工，并提交一份給人力資源部備案。

　　4、執(zhí)行考核

　　每月5日前，主管（或經(jīng)理）依據(jù)《績(jī)效考核表》內(nèi)容對(duì)員工上月表現(xiàn)進(jìn)行考核并評(píng)分，經(jīng)理直接考核主管，主管考核一般員工。

　　5、績(jī)效申訴

　　如被考核人員對(duì)考核結(jié)果有異議，可向直屬主管領(lǐng)導(dǎo)提出，直屬主管應(yīng)及時(shí)給予答復(fù)。若被考核人員對(duì)直屬主管的答復(fù)仍有異議，由直屬主管將被考核人的異議再向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申報(bào)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)給予答復(fù)。6.考核公示

　　對(duì)本部門員工的得分情況

　　進(jìn)行公示7.績(jī)效面談

　　7.1部門針對(duì)績(jī)效考核業(yè)績(jī)不佳的人員應(yīng)進(jìn)行績(jī)效面談，面談?dòng)杀豢己巳藛T的直屬上級(jí)進(jìn)行，績(jī)效面談結(jié)果應(yīng)存入員工績(jī)效考核檔案中。

　　7.2考核面談需貫穿于考核的全過程，通過面談達(dá)到讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點(diǎn)，并對(duì)下一階段工作的期望達(dá)成一致意見。

　　7.3部門主管應(yīng)指導(dǎo)績(jī)效考核結(jié)果為60分以下的人員編制績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行

　　8、考核存檔

　　考核檔案原件部門自行存檔，建立績(jī)效考核檔案，并復(fù)印一份送人力資源部，績(jī)效考核檔案的保存期為3年。

　　九、考核獎(jiǎng)勵(lì)

　　部門員工的月度考核與年終獎(jiǎng)進(jìn)行掛鉤，個(gè)人年終考核成績(jī)?yōu)槿�年月度考核的平均分，即年度考核得�?當(dāng)年度所有月份考核分值總和/考核月份。

　　十、附表

最新績(jī)效考核方案10

　　為提升賓館的管理水平，充分調(diào)動(dòng)餐飲部員工的.積極性和主動(dòng)性，不斷提高員工的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)的整體績(jī)效水平，結(jié)合賓館的實(shí)際情況，特制定本辦法。

　　一、工資結(jié)構(gòu)

　　餐飲部員工工資=基礎(chǔ)工資+法定節(jié)假日工資+績(jī)效工資

　　二、基礎(chǔ)工資

　　餐飲部員工基礎(chǔ)工資為每月200元。

　　三、法定節(jié)假日工資

　　法定節(jié)假日工資=當(dāng)月法定節(jié)假日天數(shù)×50元/天，不足部分以績(jī)效工資補(bǔ)充。

　　四、績(jī)效工資

　　1、績(jī)效工資實(shí)行月度考核，員工績(jī)效工資與當(dāng)月餐飲收入以及部門工作完成情況緊密掛鉤。

　　績(jī)效工資=績(jī)效工資基數(shù)×績(jī)效工資系數(shù)×績(jī)效考核得分

　　2、績(jī)效工資基數(shù)

　　餐飲部領(lǐng)班月度績(jī)效工資基數(shù)為1300元/月，實(shí)習(xí)生月度績(jī)效工資基數(shù)為600元/月，其他服務(wù)員月度績(jī)效工資基數(shù)為1100元/月。

　　3、績(jī)效工資系數(shù)

　　賓館根據(jù)當(dāng)月餐飲收入總額（扣除宴請(qǐng)、張金海、柳嵩消費(fèi)金額），將餐飲部員工績(jī)效等級(jí)分為A、B、C、D、E五個(gè)等級(jí)，對(duì)應(yīng)的績(jī)效工資系數(shù)如下：

　　4、績(jī)效考核得分

　　賓館根據(jù)對(duì)餐飲部工作的考核與評(píng)比，每月末給出當(dāng)月得分，總分為1分，可酌情給與獎(jiǎng)勵(lì)。

　　五、此辦法自**年1月1日起施行。

最新績(jī)效考核方案11

　　為強(qiáng)化餐飲管理，保持客人用餐擁有禮貌、熱情、周到、高效的服務(wù)環(huán)境，提升餐廳 菜品 出品質(zhì)量，努力降低成本，確保管理達(dá)標(biāo)，依據(jù)《酒店餐飲部績(jī)效考核辦法》，特制定本細(xì)則。

　　1、顧客滿意度（10分）

　　標(biāo)準(zhǔn)：①、當(dāng)月顧客滿意度調(diào)查滿意度達(dá)95%以上，②、當(dāng)月顧客投訴不能超過1次；③、當(dāng)月顧客投訴解決率。

　　考核依據(jù)：①、顧客滿意度問卷調(diào)查表的統(tǒng)計(jì)結(jié)果；②、顧客投訴統(tǒng)計(jì)。

　　評(píng)分：①、顧客滿意度調(diào)查未達(dá)標(biāo)者扣5分；②、顧客投訴一次扣5分；③、每月顧客投訴解決率不得低于100%，每低1%，一次扣2分。

　　2、產(chǎn)品質(zhì)量（10分）

　　標(biāo)準(zhǔn)：①、按客用標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收食材質(zhì)量，儲(chǔ)存的蔬菜新鮮、無腐爛變黃，肉類、鮮活食品材料無異味、變質(zhì)，儲(chǔ)存存量合理，餐料符合食品標(biāo)準(zhǔn)；②保證廚房出品的質(zhì)量及菜品量化標(biāo)準(zhǔn)；③、根據(jù)前臺(tái)及客人的需求保證出品的速度；、認(rèn)真分析客人需求，在菜品上推陳出新；④、客人投訴。

　　考核依據(jù)：①、有無客人對(duì)菜品質(zhì)量的投訴；②、客人及前廳對(duì)出品速度的投訴記錄；③、現(xiàn)場(chǎng)查看。

　　評(píng)分：①、有客人對(duì)菜品質(zhì)量投訴、現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)菜品有瑕疵、發(fā)生退菜一次扣5分；②客人及前廳對(duì)出菜的速度投訴一次扣5分；③、儲(chǔ)存餐料、食品材料有變質(zhì)、存量過大一次扣2分；④、積極創(chuàng)新菜品，每月至少推出兩款新品，創(chuàng)新品種贏得客人好評(píng)，營業(yè)額在當(dāng)月菜品中名列前三名的，加5分，未推新品的，一次扣1分

　　3、安全衛(wèi)生及設(shè)備完好（30分）

　　標(biāo)準(zhǔn)：①。店面及后廚的陳列合理，無衛(wèi)生死角；②、現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo)：衛(wèi)生潔具無污漬、破損，大廳、儲(chǔ)物間、桌椅板凳、窗簾、臺(tái)布無灰塵無污漬，地面無垃圾，墻面、天花無蜘蛛網(wǎng)，大廳、衛(wèi)生間、廚房無“四害”；③、操作符合規(guī)范，做好安全防范，營業(yè)結(jié)束，要及時(shí)檢查并關(guān)閉爐灶等消防安全閥，無失火、失盜、無食物中毒、無工傷。④、餐飲設(shè)施設(shè)備完好無損，總數(shù)與臺(tái)賬數(shù)量符合一致，且能保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)

　　考核依據(jù)：現(xiàn)場(chǎng)考核

　　評(píng)分：①、店面及后廚的陳列錯(cuò)亂、不合理，衛(wèi)生有死角扣2分；()②、清潔衛(wèi)生三處以內(nèi)未達(dá)標(biāo)一處扣2分，三處以上未達(dá)標(biāo)一次扣10分；③、未關(guān)閉爐灶安全閥一次扣2分；發(fā)生失火、失盜、食物中毒、員工傷害任何一項(xiàng)事故一次扣本項(xiàng)全分，并可根據(jù)情節(jié)性質(zhì)輕重做出行政處罰；④、數(shù)量不符，除正常報(bào)損外，每缺少1個(gè)設(shè)備，扣除5分，并按規(guī)定承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償；消防設(shè)備設(shè)施完好無損，數(shù)量一致，能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，設(shè)備設(shè)施發(fā)生破損或不能正常作業(yè)的，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知報(bào)修，未報(bào)修或報(bào)修不及時(shí)的，一次扣2分，再次檢查時(shí)仍未報(bào)修的，扣5分，最高可扣10分，已報(bào)維修但未修復(fù)的情況除外。

　　4、部門協(xié)調(diào)（5分）

　　標(biāo)準(zhǔn)：①、積極參加公司組織員工的培訓(xùn) 、會(huì)議；②、員工的排班、休假的`安排符合公司營業(yè)需要；③、廚房與前廳部的工作協(xié)和諧，部門及員工之間未發(fā)生互相抱怨。

　　考核依據(jù)：①、員工培訓(xùn)記錄；②、員工排班記錄；③、餐廳與前廳工作的協(xié)調(diào)性。

　　評(píng)分：①、未參加公司組織的員工培訓(xùn)、會(huì)議一次扣2分；②、因安排員工休假影響餐廳營業(yè)扣2分；③、餐廳與前廳的工作配合不協(xié)調(diào)，輕微投訴扣2分，內(nèi)部員工嚴(yán)重投訴經(jīng)查屬實(shí)的，一次扣10分。

　　5、組織紀(jì)律（5分）

　　標(biāo)準(zhǔn)：①、準(zhǔn)時(shí)出勤，無遲到、早退、曠工②請(qǐng)假、休假不得超過公司規(guī)定；③能嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度及國家政策法規(guī)

　　考核依據(jù)：①以人事考勤為準(zhǔn)；2.請(qǐng)假、休假記錄；

　　評(píng)分：①每遲到、早退一次扣1分；②。每早退一次扣3分，曠工一次扣全分；③請(qǐng)假、休假超過公司規(guī)定一天扣2分。

　　6、服務(wù)規(guī)范（20分）

　　標(biāo)準(zhǔn)：①、上崗必須穿戴工衣工牌，儀容儀表符合公司員工手冊(cè)規(guī)范，②、服務(wù)時(shí)必須面帶微笑，③、見到客人時(shí)要主動(dòng)打招呼，與客人交流時(shí)，必須使用禮貌用語，語言符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　考核依據(jù)：現(xiàn)場(chǎng)檢查

　　評(píng)分：①、未穿戴工衣工牌，儀容儀表不合要求一次扣5分，②、未進(jìn)行微笑服務(wù)一次扣2分，③、未主動(dòng)打招呼或發(fā)現(xiàn)與客人交流語言不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一次扣2分。

　　7、成本控制（20分）

　　標(biāo)準(zhǔn)：毛利率控制在50%以上

　　考核依據(jù)：財(cái)務(wù)報(bào)表

　　評(píng)分：①低于50%，每低1個(gè)百分點(diǎn)扣2分，毛利率每提高1個(gè)百分點(diǎn)加1分，最高加分不超過5分②低于45%時(shí)，此項(xiàng)不得分。

最新績(jī)效考核方案12

　　為了提高各部門的工作業(yè)績(jī)，不斷完善提高員工的工作實(shí)力，并達(dá)到實(shí)際在工作中的效果，通過對(duì)員工在實(shí)際工作中的績(jī)效管理，使每位員工都很清晰的熟知自己的職責(zé)和工作目標(biāo)，以及知道完成部門予以自己的工作目標(biāo)完成的狀況等，最終實(shí)現(xiàn)酒店的經(jīng)營要求，使酒店達(dá)到最佳的運(yùn)營狀態(tài)。行政人事部結(jié)合酒店的現(xiàn)狀，特制定月度績(jī)效考核方案，詳細(xì)操作方法如下：

　　一、 考核目的

　　通過績(jī)效管理，提高部門工作業(yè)績(jī)及員工的工作實(shí)力，讓員工更好的履行工作職責(zé)，以達(dá)到最佳工作狀態(tài)，同時(shí)也使酒店達(dá)到最佳營運(yùn)狀態(tài)。

　　二、實(shí)施時(shí)間

　　從xx年xx月xx日?qǐng)?zhí)行

　　三、考核對(duì)象

　　酒店全體員工

　　四、考核方法

　　1、為了簡(jiǎn)潔有效的實(shí)施績(jī)效管理，全酒店分三個(gè)層次進(jìn)行績(jī)效考核，即基礎(chǔ)員工層、基礎(chǔ)管理層（領(lǐng)班、主管）、管理層（部門經(jīng)理），考核比例為工資總額的30%。

　　2、員工工作考核和工作表現(xiàn)的評(píng)估分別為分值系數(shù)。

　　3、由行政人事部依據(jù)不同層級(jí)的績(jī)效結(jié)果設(shè)定統(tǒng)一的考核分值，在一個(gè)考核周期內(nèi)，每個(gè)員工表現(xiàn)評(píng)估的結(jié)果，作為工作考核的'結(jié)果得到自己的分值，分值系數(shù)由兩部分組成，即100分的固定分值，20分的浮動(dòng)分值，當(dāng)員工當(dāng)月表現(xiàn)非常優(yōu)秀時(shí)，最高分值為120分。

　　4、員工嘉獎(jiǎng)和懲罰干脆對(duì)應(yīng)分值的改變；

　　5、每月先由員工對(duì)自己本月的工作表現(xiàn)作出評(píng)估，然后由上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)作出評(píng)估，基礎(chǔ)員工層和基礎(chǔ)管理層評(píng)估結(jié)果由部門經(jīng)理簽字確認(rèn)后報(bào)人力資源部審核。

　　6、各個(gè)部門由于工作任務(wù)和特點(diǎn)不同，在工作技能、工作實(shí)力、工作效果的評(píng)估中，允許部門添加具有部門特點(diǎn)的工作內(nèi)容指標(biāo)，但是必需上報(bào)行政人事部并總經(jīng)理批準(zhǔn)，不得隨意改動(dòng)。

　　7、部門經(jīng)理的考核由兩個(gè)部分組成，即責(zé)任目標(biāo)考核和管理目標(biāo)考核（詳見部門經(jīng)理績(jī)效 考核表）

　　五、評(píng)估時(shí)間及形式

　　每月 號(hào)前實(shí)行書面方式由酒店各級(jí)管理層進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。

　　六、結(jié)果應(yīng)用

　　1、考核結(jié)果作為評(píng)比月度優(yōu)秀員工的依據(jù)；

　　2、考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為：

　　120分為優(yōu)秀，員工將得到績(jī)效工資1:1.2的績(jī)效嘉獎(jiǎng)（不超過部門總?cè)藬?shù)的10%）； 119分—100分為優(yōu)良；員工將得到績(jī)效工資1：1.1的績(jī)效嘉獎(jiǎng)（不超過部門總?cè)藬?shù)的12%）； 99分—90分為良好，員工將得到100%的績(jī)效工資； 89分—80分為及格；員工將得到80%的績(jī)效工資（不超過部門總?cè)藬?shù)的10%）； 80分以下為不及格，員工將得到70%的績(jī)效工資（不超過部門總?cè)藬?shù)的10%）。 連續(xù)三個(gè)月考核不及格者，將賜予降職、降級(jí)、勸退或半年內(nèi)不得加薪； 連續(xù)三個(gè)月考核優(yōu)秀者，將賜予晉升、晉級(jí)嘉獎(jiǎng)。

　　3、考核結(jié)果作為職務(wù)調(diào)整（升遷、降職），薪資調(diào)整等有效依據(jù)；

　　4、考核結(jié)果將進(jìn)入到員工個(gè)人檔案以備案

　　5、考核結(jié)果將作為員工績(jī)效工資的發(fā)放依據(jù)

　　七、附件

　　1、基礎(chǔ)員工績(jī)效考評(píng)表

　　2、基礎(chǔ)管理層績(jī)效考評(píng)表

　　3、部門經(jīng)理績(jī)效考評(píng)表

最新績(jī)效考核方案13

　　1、目的：

　　為調(diào)動(dòng)和激勵(lì)員工的工作熱情和創(chuàng)新精神，結(jié)合公司年度各項(xiàng)績(jī)效目標(biāo)進(jìn)行公司各層次獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)劃，調(diào)動(dòng)員工積極性，激發(fā)員工潛能，并建立有效的激勵(lì)約束機(jī)制，推動(dòng)公司生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績(jī)提升，特制定本方案。

　　2、適用范圍：

　　本方案適用于公司各層級(jí)轉(zhuǎn)正在職員工，試用期員工在當(dāng)期發(fā)放獎(jiǎng)金時(shí)如果轉(zhuǎn)正當(dāng)期按正式員工發(fā)放，晉升員工在當(dāng)期發(fā)放獎(jiǎng)金時(shí)如果通過培養(yǎng)期的按晉升職位發(fā)放獎(jiǎng)金；離職員工在當(dāng)期發(fā)放經(jīng)營目標(biāo)獎(jiǎng)金時(shí)只發(fā)滿季，未工作滿一季度的不予發(fā)放，發(fā)放利潤目標(biāo)獎(jiǎng)時(shí)需12月份在職，否則不予發(fā)放。

　　3、職責(zé)與權(quán)限：

　　3.1年度各項(xiàng)獎(jiǎng)金計(jì)提方案由總經(jīng)理組織提交總經(jīng)理辦公會(huì)負(fù)責(zé)討論并確定；

　　3.2行政部負(fù)責(zé)分配原則、獎(jiǎng)勵(lì)方案的制定及解釋；

　　3.3獎(jiǎng)金發(fā)放的績(jī)效考核由行政部組織實(shí)施；總經(jīng)辦等相關(guān)部門提供評(píng)估依據(jù)，財(cái)務(wù)部依據(jù)方案及考核結(jié)果核算各部門應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金；各部門提供部門內(nèi)員工的獎(jiǎng)金分配細(xì)則并依據(jù)分配細(xì)則確定部門內(nèi)部員工的獎(jiǎng)金應(yīng)發(fā)額度。

　　4、公司各項(xiàng)獎(jiǎng)金的定義：

　　4.1經(jīng)營目標(biāo)獎(jiǎng)：年度公司經(jīng)營目標(biāo)達(dá)成率獎(jiǎng)金，按季度累計(jì)并減去優(yōu)秀部門評(píng)選獎(jiǎng)金后計(jì)發(fā)放；

　　4.2利潤目標(biāo)獎(jiǎng)：由總經(jīng)理辦公會(huì)通過并經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)的公司稅后凈利潤可分配金額的獎(jiǎng)項(xiàng)，年終發(fā)放；

　　4.3優(yōu)秀部門獎(jiǎng)：指公司各部門管理措施、制度執(zhí)行等相關(guān)條件達(dá)到公司既定目標(biāo)，且經(jīng)過考核得分最高的部門設(shè)立的專項(xiàng)獎(jiǎng)金，按季度發(fā)放；

　　4.4項(xiàng)目獨(dú)立考核獎(jiǎng)：公司規(guī)模項(xiàng)目專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，按照項(xiàng)目的成本、進(jìn)度、質(zhì)量、安全等項(xiàng)目進(jìn)行核算，獎(jiǎng)金發(fā)放方案由相關(guān)部門制定，獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)提比例參照公司《20xx年獎(jiǎng)金計(jì)提方案》進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

　　1、公司零星工程的考核獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于公司零星項(xiàng)目不能進(jìn)行獨(dú)立成本核算獎(jiǎng)勵(lì)的，應(yīng)對(duì)零星項(xiàng)目按月進(jìn)行打包成本核算，獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)提比例參照公司《20xx年獎(jiǎng)金計(jì)提方案》執(zhí)行。

　　5、獎(jiǎng)金計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)

　　5.1經(jīng)營目標(biāo)獎(jiǎng)

　　5.1.1部門權(quán)重的確定

　　a、依據(jù)公司各部門所承擔(dān)的工作任務(wù)及強(qiáng)度確定公司各部門權(quán)重；

　　b、公司部門屬性劃分為：

　　一線部門：勞務(wù)部、工程一部、工程二部、工程三部；輔助部門：物機(jī)部、經(jīng)營部、質(zhì)安部；后勤部門：總經(jīng)辦、行政部、財(cái)務(wù)部；

　　為便于計(jì)算，將系數(shù)轉(zhuǎn)換成百分比，其計(jì)算依據(jù)如下：

　　1、完成91%及以上的系數(shù)為2，轉(zhuǎn)換成百分比為100%；

　　2、完成81-90%的系數(shù)為1.9，轉(zhuǎn)換成百分比為95%；

　　3、完成71-80%的系數(shù)為1.8，轉(zhuǎn)換成百分比為90%；

　　4、完成70%及以下的系數(shù)為1.7，轉(zhuǎn)換成百分比為85%；

　　5、輔助部門及后勤部門默認(rèn)為100%。

　　一成公司不納入20xx年度的公司績(jī)效獎(jiǎng)金分配方案內(nèi)，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案根據(jù)實(shí)際情況單獨(dú)提報(bào)公司經(jīng)審批后實(shí)施。

　　5.1.2個(gè)人應(yīng)發(fā)系數(shù)

　　a、個(gè)人應(yīng)發(fā)系數(shù)綜合考慮部門系數(shù)與職等系數(shù)的關(guān)系，確定個(gè)人應(yīng)發(fā)系數(shù)的系數(shù)總和，其個(gè)人職等系數(shù)為：職等基數(shù)計(jì)算公個(gè)人應(yīng)發(fā)系數(shù)=（部門權(quán)重系數(shù)x個(gè)人職等系數(shù)）式

　　5.1.3個(gè)人應(yīng)發(fā)基數(shù)

　　a、依據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)及獎(jiǎng)金計(jì)提方案確定公司季度應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金總額度；b、個(gè)人應(yīng)發(fā)基數(shù)=獎(jiǎng)金總額/（部門權(quán)重系數(shù)x個(gè)人職等系數(shù)相加之總和）；

　　5.1.4權(quán)重應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金計(jì)算

　　權(quán)重應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金=個(gè)人應(yīng)發(fā)基數(shù)x個(gè)人應(yīng)發(fā)系數(shù)。

　　5.1.5權(quán)重考核獎(jiǎng)金計(jì)算

　　權(quán)重考核獎(jiǎng)金=權(quán)重應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金x經(jīng)營目標(biāo)系數(shù)

　　5.1.6考核剩余獎(jiǎng)金的二次分配

　　依據(jù)一線部門經(jīng)營目標(biāo)考核，因目標(biāo)完成情況等原因?qū)е陋?jiǎng)金剩余的，公司將組織剩余獎(jiǎng)金的二次分配，其個(gè)人二次分配應(yīng)得獎(jiǎng)金公式為：公司應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金-權(quán)重考核獎(jiǎng)金總額/公司參加分配獎(jiǎng)金的人數(shù)=個(gè)人二次分配應(yīng)得獎(jiǎng)金。

　　5.1.7、部門考核系數(shù)

　　經(jīng)營目標(biāo)獎(jiǎng)金的發(fā)放依據(jù)公司制定的各部門目標(biāo)給予月度考核，加權(quán)平均匯總得分確定部門考核系數(shù)，按部門發(fā)放，由部門對(duì)各員工獎(jiǎng)金進(jìn)行分配，其部門比例系數(shù)為：

　　a、考核得分為90分以上的部門系數(shù)為1；

　　b、考核得分為80分以上的`部門系數(shù)為0.9；

　　c、考核得分為70分以上的部門系數(shù)為0.8；

　　d、考核得分為70分以下的部門系數(shù)為0.7。

　　5.1.8公司個(gè)人實(shí)發(fā)獎(jiǎng)金計(jì)算公式：

　　公司應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金總額/（部門權(quán)重x職等系數(shù)之和）=個(gè)人應(yīng)發(fā)基數(shù)x個(gè)人應(yīng)發(fā)系數(shù)x經(jīng)營目標(biāo)系數(shù)=權(quán)重考核獎(jiǎng)金+二次分配金額x部門考核系數(shù)=個(gè)人實(shí)發(fā)金額5.1.9經(jīng)營目標(biāo)獎(jiǎng)金的發(fā)放方式

　　a、季度獎(jiǎng)金確定后，財(cái)務(wù)部依據(jù)各部門人員職級(jí)分布狀況確定各部門應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金總額，確定后將經(jīng)審批的各部門應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金告知各部門；

　　b、各部門經(jīng)理依據(jù)財(cái)務(wù)部提供的部門人員應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金確定經(jīng)理及以下人員的實(shí)發(fā)金額，部門經(jīng)理的獎(jiǎng)金由分管領(lǐng)導(dǎo)確定，分管領(lǐng)導(dǎo)的獎(jiǎng)金由總經(jīng)理確定，確定簽字確定后將表單交予財(cái)務(wù)部執(zhí)行獎(jiǎng)金發(fā)放事宜；

　　c、對(duì)于分配給各部門應(yīng)發(fā)獎(jiǎng)金而未發(fā)完的部分，作為部門活動(dòng)基金，預(yù)存在公司，部門使用時(shí)通過簽呈形式提��；

　　d、因部門考核原因?qū)е聭?yīng)發(fā)獎(jiǎng)金結(jié)余的，作為公司獎(jiǎng)勵(lì)基金由公司單獨(dú)存放，用于公司獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)等方面，由公司統(tǒng)一規(guī)劃使用。

　　5.2利潤目標(biāo)獎(jiǎng)

　　利潤目標(biāo)獎(jiǎng)金的計(jì)提標(biāo)準(zhǔn)為從年度凈利潤13%開始計(jì)提利潤目標(biāo)獎(jiǎng)金，在年終發(fā)放，原公司指定的年終獎(jiǎng)管理辦法取消；

　　5.2.1對(duì)經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后利潤目標(biāo)獎(jiǎng)金基數(shù)按如下原則計(jì)算

　　5.2.3利潤目標(biāo)獎(jiǎng)的分配：

　　a、員工利潤目標(biāo)獎(jiǎng)的分配是根據(jù)該員工所處職級(jí)，以及影響利潤目標(biāo)獎(jiǎng)部分的各相關(guān)因素綜合計(jì)算后得出的。

　　b、影響員工利潤目標(biāo)獎(jiǎng)分配的相關(guān)因素有：

　　A：當(dāng)年服務(wù)公司月數(shù)系數(shù)；

　　B：服務(wù)月滿勤系數(shù)；

　　C：平�？�(jī)效評(píng)價(jià)系數(shù)

　　D：年度考核系數(shù)

　　c、各相關(guān)因素計(jì)算方式如下：

　　A=V/12 V：為當(dāng)年服務(wù)月數(shù)，數(shù)據(jù)由行政部提供；

　　B=W/V W：為當(dāng)年滿勤月數(shù)（未扣全勤獎(jiǎng)），數(shù)據(jù)由財(cái)務(wù)部提供；

　　C=X/Y X：為當(dāng)年KPI分?jǐn)?shù)之和Y：為當(dāng)年KPI考核月數(shù)數(shù)據(jù)由行政部提供；

　　D=Z Z：為年度考核系數(shù)之和/年度考核次數(shù)，數(shù)據(jù)由行政部提供；

　　d、利潤目標(biāo)獎(jiǎng)分配公式：

　　一至二職等員工=金額基數(shù)x該員工職等基數(shù)xAx（Bx0.6+Cx0.4)xD三至四職等員工=金額基數(shù)x該員工職等基數(shù)xAx（Bx0.5+Cx0.5)xD五至六職等員工=金額基數(shù)x該員工職等基數(shù)xAx（Bx0.4+Cx0.6)xD 5.2.4利潤目標(biāo)獎(jiǎng)的發(fā)放

　　a、利潤目標(biāo)獎(jiǎng)的發(fā)放原則上在在次年元月份最后一天以前，如遇調(diào)整其具體時(shí)間以行政部聯(lián)絡(luò)單為準(zhǔn)。

　　b、利潤目標(biāo)獎(jiǎng)的發(fā)放原則上通過員工工資賬戶發(fā)放，如需以其他方式發(fā)放須總經(jīng)理特批，其所需繳納個(gè)稅由公司代扣代繳。 5.2.5年終獎(jiǎng)勵(lì)的相關(guān)規(guī)定

　　a、各部門應(yīng)按當(dāng)年行政部通知時(shí)間、內(nèi)容、方式進(jìn)行各項(xiàng)考核，未及時(shí)完成的部門，此部門的利潤目標(biāo)獎(jiǎng)在原金額基礎(chǔ)上x0.85進(jìn)行核發(fā)。

　　b、公司鼓勵(lì)員工恪盡職守，避免并杜絕員工之間因攀比收入而影響工作的不良現(xiàn)象，利潤目標(biāo)獎(jiǎng)的數(shù)額按薪資保密規(guī)定執(zhí)行。

　　5.3優(yōu)秀部門獎(jiǎng)勵(lì)

　　具體發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)參照公司20xx年度優(yōu)秀部門考評(píng)方案執(zhí)行。

　　5.4項(xiàng)目獎(jiǎng)勵(lì)

　　公司規(guī)模項(xiàng)目的專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，按照項(xiàng)目的成本、進(jìn)度、質(zhì)量、安全等項(xiàng)目進(jìn)行核算，獎(jiǎng)金發(fā)放方案由相關(guān)部門制定，報(bào)公司審批后執(zhí)行其原則是：

　　1、成本獎(jiǎng)勵(lì)：按單個(gè)項(xiàng)目的成本節(jié)約情況進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，原則上按照節(jié)約金額的40%左右給予獎(jiǎng)勵(lì)，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由相關(guān)部門在項(xiàng)目開始前制定后報(bào)公司審批通過后執(zhí)行；

　　2、進(jìn)度、質(zhì)量、安全獎(jiǎng)勵(lì)：按照單個(gè)項(xiàng)目的3-5‰進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)金額列入工程成本，在項(xiàng)目開始前由相關(guān)部門提出獎(jiǎng)勵(lì)方案報(bào)公司審批通過后執(zhí)行。

　　6、獎(jiǎng)金考核提發(fā)注意事項(xiàng)：

　　6.1公司按年度目標(biāo)達(dá)標(biāo)率進(jìn)度實(shí)績(jī)?yōu)闄z測(cè)、評(píng)價(jià)績(jī)效及獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)，公司必須做到以事實(shí)和實(shí)績(jī)?yōu)橐罁?jù)，以目標(biāo)最終達(dá)標(biāo)率為過程的持續(xù)改進(jìn)目標(biāo)；

　　6.2公司行政部、總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)、經(jīng)營部等相關(guān)部門要加強(qiáng)合作的溝通，確保公司各項(xiàng)獎(jiǎng)金的發(fā)放公正、合理；

　　6.3獎(jiǎng)金的核發(fā)建立在目標(biāo)績(jī)效事實(shí)的基礎(chǔ)上，在部門內(nèi)要增強(qiáng)透明度，減少員工間不必要的誤解和猜測(cè)，獎(jiǎng)金核發(fā)計(jì)算的依據(jù)要公布，盡量做到有據(jù)可依，有績(jī)可評(píng)，逐步完善；

　　6.4績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)原則上只獎(jiǎng)勵(lì)公司正式員工。試用期、外聘、項(xiàng)目表現(xiàn)優(yōu)秀員工的特別獎(jiǎng)，由各部門報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)確認(rèn)獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)給予發(fā)放；

　　6.5本方案的修改和解釋權(quán)歸公司行政部。

　　6.6本方案暫定執(zhí)行一年，在執(zhí)行中有不符實(shí)際情況，可由行政部報(bào)請(qǐng)公司總經(jīng)理，經(jīng)由總經(jīng)理辦公會(huì)商討修正。

最新績(jī)效考核方案14

　　xx公司是某民營醫(yī)療集團(tuán)的下屬子公司，主要負(fù)責(zé)為集團(tuán)收購全國各地的醫(yī)院找尋目標(biāo)醫(yī)院，評(píng)估各目標(biāo)醫(yī)院，并與目標(biāo)醫(yī)院前期接觸，在集團(tuán)與目標(biāo)醫(yī)院談判的過程中起主力作用。xx公司的組織構(gòu)架較為簡(jiǎn)潔，市場(chǎng)部和管理詢問部是核心業(yè)務(wù)部門，這兩個(gè)部的部門目標(biāo)完成狀況干脆關(guān)系xx公司組織目標(biāo)的完成狀況。xx公司的業(yè)務(wù)發(fā)展處于快速成長期，但公司員工的整體薪酬水平與市場(chǎng)水平相差甚遠(yuǎn)，無法有效保留核心員工，并且沒有正規(guī)的績(jī)效考核制度。今年年末，集團(tuán)高層授意xx公司總經(jīng)理著手建立科學(xué)合理的薪酬制度，可以在考慮人工成本的同時(shí)使薪酬水平與市場(chǎng)接軌，保留核心員工并對(duì)員工形成有效激勵(lì)和約束。

　　一、案例分析

　�。ㄒ唬﹛x公司運(yùn)作模式的特別性

　　xx公司市場(chǎng)部、管理詢問部等部門的運(yùn)作模式具有特別性。市場(chǎng)部、管理詢問部員工的工作績(jī)效分為可控部分和不行控部分�？煽夭糠质侵缚梢酝ㄟ^員工的最大努力可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。不行控部分是員工最大程度去努力工作也可能在一段時(shí)間達(dá)不到的目標(biāo)，但該工作可以為下一階段的工作開展打下比較好的基礎(chǔ)，也是應(yīng)當(dāng)確定的。如與目標(biāo)醫(yī)院簽定合同可能往往受到許多當(dāng)?shù)蒯t(yī)療政策和特別狀況限制的因素，受到許多因素的影響和阻礙，但是各種影響我們與目標(biāo)醫(yī)院合作的因素，可以成為我們探討和突破的重點(diǎn)，在下一階段和與其他目標(biāo)醫(yī)院合作時(shí)，我們可以很好的避開；管理詢問部辦班是否能夠?qū)崿F(xiàn)利潤，要受許多因素影響，也是員工個(gè)人不行控的部分。假如根據(jù)項(xiàng)目考核的方法對(duì)不行控的部分進(jìn)行考核，考核成本較大，也比較耗時(shí)。

　�。ǘ�）員工工資行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力狀況

　　xx公司的整體工資水平，尤其市場(chǎng)部現(xiàn)有的工資水平在同行業(yè)屬于較低水平，在人才市場(chǎng)上的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)。 經(jīng)過初步調(diào)查了解，市場(chǎng)部員工在同行業(yè)的工資水平是相對(duì)較低的，要想留住和吸引優(yōu)秀人才，我們公司現(xiàn)有的工資水平和績(jī)效工資比例是不夠科學(xué)的。

　�。ㄈ�）人力資源管理的重點(diǎn)目標(biāo)

　　依據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程的分析，xx公司人力資源管理的重點(diǎn)目標(biāo)應(yīng)當(dāng)放在保持公司員工穩(wěn)定性上。

　　目前與xx公司經(jīng)營目標(biāo)和業(yè)務(wù)流程相同的公司極少，公司現(xiàn)有員工流失，行業(yè)可替代性是特別低的，一旦員工流失，公司是很難在短期內(nèi)找到合適的替代員工。

　　因此，新招募員工實(shí)際的成本是極大的。如：新進(jìn)的市場(chǎng)部員工，熟識(shí)集團(tuán)狀況，理解接受集團(tuán)低成本擴(kuò)張戰(zhàn)略，熟識(shí)確定和收購目標(biāo)醫(yī)院流程一般須要3-6個(gè)月。

　　實(shí)際狀況是，不同地方醫(yī)院管理政策不同須要學(xué)習(xí)和探討，要建立自己新的客戶群，實(shí)現(xiàn)與較多家目標(biāo)醫(yī)院保持合作意向上的聯(lián)系，并且有與目標(biāo)醫(yī)院的談判實(shí)力，能很好的駕馭談判的尺度，事實(shí)上是須要時(shí)間特別長，新員工熟識(shí)業(yè)務(wù)的過程是對(duì)集團(tuán)成本的奢侈和集團(tuán)重大商機(jī)的延誤。 尤其是與品質(zhì)較好的目標(biāo)醫(yī)院達(dá)成合作意向，與其談判將是一個(gè)比較長期的事情，但是一旦談判勝利將給集團(tuán)帶來巨大的收益，這更須要公司的員工隊(duì)伍保持高度穩(wěn)定，對(duì)集團(tuán)有極強(qiáng)的認(rèn)同感和歸屬感。

　　二、對(duì)xx公司績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)的建議

　　（一）核心業(yè)務(wù)部門的績(jī)效考核方案

　　從市場(chǎng)部、管理詢問部運(yùn)作模式的特別性和公司目標(biāo)考慮，市場(chǎng)部、管理詢問部工作目標(biāo)分可分為可控與不行控兩部分。

　　因此，可以把市場(chǎng)部和管理詢問部的業(yè)績(jī)考核，設(shè)計(jì)為平常業(yè)績(jī)考核加年終嘉獎(jiǎng)。

　　1、實(shí)行年終嘉獎(jiǎng)的必要性

　　市場(chǎng)部與目標(biāo)醫(yī)院談判和溝通的過程是一個(gè)困難的博弈過程，對(duì)該過程進(jìn)行詳細(xì)考核成本較大，可干脆對(duì)與目標(biāo)醫(yī)院簽定合同的結(jié)果進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。對(duì)結(jié)果進(jìn)行嘉獎(jiǎng)一方面可以降低考核成本，提高市場(chǎng)部員工工作的主動(dòng)性；另一方面可以節(jié)約公司對(duì)市場(chǎng)部進(jìn)行階段性考核，最終沒有達(dá)成公司與目標(biāo)醫(yī)院合作的目的，給造成公司不必要的損失。

　　市場(chǎng)部與品質(zhì)越好的醫(yī)院簽定合作合同，集團(tuán)將來可能的收益越大，因此，集團(tuán)依據(jù)與市場(chǎng)部簽定合作合同的醫(yī)院品質(zhì)狀況，對(duì)市場(chǎng)部進(jìn)行重獎(jiǎng)，可以充分調(diào)動(dòng)市場(chǎng)部員工和公司員工工作的主動(dòng)性，集團(tuán)將來的可能收益越大。

　　管理詢問部舉辦培訓(xùn)班其中組織、協(xié)調(diào)相關(guān)單位、相關(guān)部門等工作也是藝術(shù)性較強(qiáng)的工作，對(duì)該工作的'詳細(xì)過程進(jìn)行考核，耗時(shí)、耗力，成本較大，對(duì)管理詢問部在實(shí)現(xiàn)預(yù)定培訓(xùn)辦班目的的前提下，依據(jù)管理詢問部成本限制狀況和實(shí)現(xiàn)利潤狀況進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。一方面可以充分調(diào)動(dòng)員工主動(dòng)性，另一方面增加收入，同時(shí)公司也降低了考核成本。

　　實(shí)行年終嘉獎(jiǎng)方法，只有員工在考核期間，為公司創(chuàng)建了較大利潤的時(shí)候才能得到年終嘉獎(jiǎng)，假如不能為公司創(chuàng)建利潤，則是得不到任何年終嘉獎(jiǎng)。

　　2、實(shí)行平常業(yè)績(jī)考核的必要性

　　由于收購、托管目標(biāo)醫(yī)院的難度很大，假如單純進(jìn)行年終嘉獎(jiǎng)，不進(jìn)行平常的業(yè)績(jī)考核，會(huì)使員工工作懈怠，而影響到公司整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　因?yàn)閱T工平常的工作努力程度確定了最終實(shí)現(xiàn)公司與目標(biāo)醫(yī)院簽定合同數(shù)量的概率。如：在找尋目標(biāo)醫(yī)院的市場(chǎng)調(diào)研和對(duì)詳細(xì)目標(biāo)醫(yī)院的市場(chǎng)調(diào)研的過程中，市場(chǎng)部員工的工作努力程度干脆確定了下一階段工作的方向和定位問題，其結(jié)果為下一步工作指明白方向。如單純只對(duì)簽定醫(yī)院合同的數(shù)量和品質(zhì)狀況年終進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，就會(huì)打消員工平常工作的主動(dòng)性。所以，對(duì)員工平常業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，對(duì)市場(chǎng)部員工的階段性工作進(jìn)行認(rèn)同和檢查，也同樣是特別重要的。

　　公司的管理詢問部也同樣，管理詢問部舉辦培訓(xùn)班是要做大量平常的打算工作，假如辦班因意外的不行控因素不能最終實(shí)現(xiàn)辦班的目的，但假如處理得當(dāng)，也可以積累大量的客戶資源，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；同時(shí)，管理詢問部的收集衛(wèi)生行業(yè)政策，探討對(duì)應(yīng)對(duì)策和策略，也是日常工作之一，這些都要在平常的績(jī)效考核中得到體現(xiàn)。

　　假如最高績(jī)效工資可以達(dá)到擬訂的30%，員工平均每個(gè)月的績(jī)效工資可以達(dá)到20%左右的水平，雖然表面比例較高，但由于原來的工資水平不是很高，事實(shí)上這是一個(gè)比較低的水平。

　　所以，年終的重獎(jiǎng)很重要，肯定要特殊具有吸引力，這樣平�？�(jī)效的考核、年終嘉獎(jiǎng)與公司總體經(jīng)營的目標(biāo)就實(shí)現(xiàn)了一樣，也使公司在沒有選擇到簽定合同的醫(yī)院、辦班因意外因素影響沒有勝利時(shí)，使員工既感到集團(tuán)沒有否定其努力工作的主動(dòng)性，另一方面也使員工努力的實(shí)現(xiàn)與更好的目標(biāo)醫(yī)院簽定合同和創(chuàng)辦更勝利的培訓(xùn)班等等，集團(tuán)也可以削減損失。只有在實(shí)現(xiàn)集團(tuán)經(jīng)營目標(biāo)，并為集團(tuán)帶來更大效益的時(shí)候，才賜予年終嘉獎(jiǎng)，這樣集團(tuán)就實(shí)現(xiàn)了，一方面穩(wěn)定投資員工隊(duì)伍的目的，另一方面最大程度的實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)托管收購品質(zhì)較高，效益、收益好的目標(biāo)醫(yī)院和創(chuàng)辦更好的培訓(xùn)班的目的。 因此，應(yīng)當(dāng)對(duì)市場(chǎng)部和管理詢問部的員工進(jìn)行平�？�(jī)效加年終嘉獎(jiǎng)相結(jié)合的方法進(jìn)行績(jī)效管理。

最新績(jī)效考核方案15

　　建立一種文化，用考核來制約和規(guī)范個(gè)人，獎(jiǎng)勤罰懶。研發(fā)人員績(jī)效考核的目的在于引導(dǎo)研發(fā)部門完成項(xiàng)目開發(fā)目標(biāo)和安排，在設(shè)立績(jī)效目標(biāo)時(shí)，應(yīng)從激勵(lì)的角度動(dòng)身，使員工明的確施績(jī)效管理是以完成工作目標(biāo)為主要目的，績(jī)效目標(biāo)要有肯定的挑戰(zhàn)性。因此，績(jī)效考核應(yīng)以促進(jìn)員工的工作績(jī)效改進(jìn)和效率提升為目的，而不是以獎(jiǎng)懲為考核目的。

　　一、績(jī)效考核原則與要求

　　1、結(jié)果考核與行為考核相結(jié)合，以結(jié)果考核為主�？�(jī)效指標(biāo)要盡量避開主觀評(píng)價(jià)（主要包括行為、看法等方面），應(yīng)以事實(shí)說話，用數(shù)據(jù)來進(jìn)行考核。對(duì)于不行避開的主觀評(píng)價(jià)指標(biāo)，要制定相應(yīng)的.評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范評(píng)估行為。

　　2、考核對(duì)象：一般研發(fā)人員、室主任及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。

　　3、考核方式：對(duì)于一般研發(fā)人員，實(shí)行室主任（組長）考核、同級(jí)互評(píng)及分管主任考核三級(jí)考核形式；對(duì)于試驗(yàn)室主任實(shí)行主管主任（上級(jí)）、一般研發(fā)人員（下級(jí)）、及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人三級(jí)考核形式，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人實(shí)行主管主任、室主任（組長）及室內(nèi)考核綜合考評(píng)形式。根據(jù)所占權(quán)重，采納加權(quán)平均計(jì)分方式。

　　4、考核依據(jù)：分管主任、室主任及組長要對(duì)每位被考評(píng)人在考核期內(nèi)建立考評(píng)檔案記錄，檔案記錄及考核前制定的與本部門年度安排相關(guān)的績(jī)效目標(biāo)做為績(jī)效評(píng)估的主要依據(jù)。

　　二、績(jī)效考核流程

　　1、績(jī)效考核目標(biāo)的設(shè)定（溝通貫穿整個(gè)績(jī)效考核的全過程）： 分管主任、試驗(yàn)室主任、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要與研發(fā)人員進(jìn)行溝通，讓員工明確部門目標(biāo)及項(xiàng)目目標(biāo)，幫助他們依據(jù)部門目標(biāo)確立自身目標(biāo)。其次，對(duì)研發(fā)人員的考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的確定，應(yīng)當(dāng)和研發(fā)部門的主管以及研發(fā)人員進(jìn)行共同探討，獲得考評(píng)人與被考評(píng)人的認(rèn)同。目標(biāo)設(shè)定原則：設(shè)立績(jī)效目標(biāo)著重貫徹三個(gè)原則。

　　1）導(dǎo)向原則。依據(jù)研發(fā)部門總體目標(biāo)，層層分解，設(shè)立個(gè)人目標(biāo)。

　　2）SMART原則。即目標(biāo)要詳細(xì)（Specific）、可衡量（Measurable）、可達(dá)到（Attainable）、相關(guān)的（Relevant）、有時(shí)間限定（Time-based）。

　　3）目標(biāo)數(shù)量適中原則。目標(biāo)不要太多，最多6～8個(gè)。

　　2、績(jī)效評(píng)價(jià)

　　基本狀況及績(jī)效目標(biāo)完成狀況，提前評(píng)估好，其它考核項(xiàng)目實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)打分，考核小組成員現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分，剛好公布考核結(jié)果。 評(píng)分權(quán)重見下表：（見附表1）

　　3、績(jī)效反饋與溝通

　　在績(jī)效評(píng)估結(jié)束后，上級(jí)要把考核結(jié)果剛好反饋給下級(jí)，并與下級(jí)進(jìn)行溝通，有利于下級(jí)改進(jìn)工作。在考核結(jié)束后，考核人必需與每一位下屬進(jìn)行考核面談，面談的主要目的在于：

　　1）確定業(yè)績(jī)，指出不足，為研發(fā)人員職業(yè)實(shí)力和工作業(yè)績(jī)的不斷提高指明方向；

　　2）探討研發(fā)人員工作中產(chǎn)生不足的緣由，區(qū)分下屬和管理者應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)呢?zé)任，以便形成雙方共同認(rèn)可的績(jī)效改善點(diǎn)，并將其列入下一考核周期的績(jī)效改進(jìn)目標(biāo)；

　　3）在研發(fā)人員與上級(jí)溝通互動(dòng)過程中，確定下年度（或考核周期）的各項(xiàng)工作績(jī)效目標(biāo)；

　　4、績(jī)效改進(jìn)（循環(huán)進(jìn)行）

　　考核人幫助研發(fā)人員分析績(jī)效不足的緣由或改進(jìn)提高的機(jī)會(huì)，幫助尋求解決的方法，并制定績(jī)效改進(jìn)的目標(biāo)、個(gè)人發(fā)展目標(biāo)和相應(yīng)的行動(dòng)安排，納入下一階段的績(jī)效目標(biāo)中，從而進(jìn)入下一輪的績(jī)效考核循環(huán)。如有必要，可修訂年度（或考核周期）的績(jī)效目標(biāo)，但必需經(jīng)過上一級(jí)主管同意后方可。

　　三、績(jī)效考核周期

　　對(duì)研發(fā)人員的考核周期相對(duì)來說比較長，依據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)，暫定為6個(gè)月為一個(gè)考核周期。

　　四、考核結(jié)果評(píng)定

　　按考核結(jié)果在試驗(yàn)室內(nèi)進(jìn)行排序，并依據(jù)考核結(jié)果由試驗(yàn)室主任對(duì)公司獎(jiǎng)金進(jìn)行二次安排，并將考核結(jié)果做為提薪、升職及公司先進(jìn)評(píng)比等方面的依據(jù)，并依此對(duì)不適合人員調(diào)換崗位。

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