提高文化修養(yǎng)作文（通用32篇）
尊敬的黨支部：
黨的群眾路線教育實(shí)踐活動啟動以來，我按照中央和省委要求，根據(jù)機(jī)關(guān)教育實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組安排部署，認(rèn)真參加常委會機(jī)關(guān)組織的學(xué)習(xí)教育活動，堅(jiān)持帶著問題學(xué)習(xí)、結(jié)合工作思考，就如何進(jìn)一步做好新形勢下人大信訪工作有以下認(rèn)識和體會。
總書記曾強(qiáng)調(diào)指出，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁、傾聽群眾呼聲的窗口、體察群眾疾苦的重要途徑，是構(gòu)建社會主義和諧社會的基礎(chǔ)性工作。同志的重要論斷，深刻闡明了新形勢下信訪工作的重要職能和重大意義。信訪是干什么的?是為了誰的?如果僅僅從理論和原則來回答，很多人都會說信訪是維護(hù)社會穩(wěn)定的。如果從黨的群眾路線的角度來分析，信訪是讓群眾反映問題、幫助群眾解決問題的重要渠道和途徑，是實(shí)踐“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來，到群眾中去”的黨的群眾路線的重要工作。歷史經(jīng)驗(yàn)深刻說明，一個政黨、一個政權(quán)，其前途命運(yùn)最終取決于人心向背;不能代表最廣大人民根本利益，不能贏得人民群眾擁護(hù)和支持，遲早都要垮臺。在群眾利益訴求日益多元化、復(fù)雜化，各種社會矛盾易發(fā)易顯的今天，必須充分認(rèn)識信訪工作就是群眾工作的本質(zhì)屬性，始終懷著深厚的感情做好信訪工作，充分發(fā)揮信訪這一制度設(shè)計(jì)的獨(dú)特作用，以傾聽群眾合理訴求、解決群眾實(shí)際問題、維護(hù)群眾正當(dāng)權(quán)益的工作和成效不斷取信于民，努力實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民的根本利益。
一、做好新形勢下信訪工作，必須胸懷感情取信于民。始終堅(jiān)持以人為本，是信訪工作最根本的價(jià)值要求;始終堅(jiān)持平等溝通，是信訪工作最基本的行為規(guī)范。要從思想上始終尊重信訪群眾。尊重群眾是為了更好地取得群眾信任。俗話說，“人無信不立”，信任是開展信訪工作的前提。要始終秉持“為當(dāng)事人服務(wù)、對當(dāng)事人負(fù)責(zé)、受當(dāng)事人監(jiān)督、讓當(dāng)事人滿意”的工作準(zhǔn)則，真正從思想上尊重人民群眾，感情上貼近人民群眾，行動上深入人民群眾，工作上依靠人民群眾，目標(biāo)上服務(wù)人民群眾。要始終堅(jiān)持我們黨密切聯(lián)系群眾的優(yōu)良傳統(tǒng)，變“上訪”為“下訪”、化被動為主動，積極深入基層、深入群眾，帶著感情深入社區(qū)鄉(xiāng)村廠礦，走進(jìn)尋常百姓家中，與群眾談心事、拉家常、交朋友，真正把握群眾愿望，滿足群眾需求，贏得群眾信任。要從內(nèi)心深處解決好對群眾的感情和態(tài)度問題，不斷增強(qiáng)群眾意識。信訪工作者都是從群眾中來的，要始終把群眾當(dāng)親人，主動拉近與群眾的距離，傾聽當(dāng)事人的訴求，耐心細(xì)致地解開信訪群眾的心結(jié)。要學(xué)會換位思考，設(shè)身處地感受來省人大進(jìn)行信訪群眾的心態(tài)，站在當(dāng)事人的角度，化解群眾棘手的信訪難題，給予群眾應(yīng)有的尊重和關(guān)愛。要從工作上體現(xiàn)黨的思想路線和群眾路線，把關(guān)乎群眾切身利益的信訪工作落實(shí)到位。古人說，“為政貴在行，以實(shí)則治，以文則不治”。黨的思想路線和群眾路線的根本要求就是抓好落實(shí)。我們信訪工作者在面對當(dāng)事人的利益訴求時，要懂得群眾心理狀況、懂得群眾語言，善于溝通，不斷加強(qiáng)與人民群眾的魚水親情，避免因方式、方法不當(dāng)而出現(xiàn)與群眾的對立。要善于從當(dāng)事人的角度去考慮問題，給予他們關(guān)愛與包容，換取他們對信訪工作的支持與理解。
二、做好新形勢下信訪工作，必須胸懷感情承諾于民。信訪群眾是一個需要特殊關(guān)愛、安撫、幫助的群體，大多是社會弱勢群體。對于初信初訪，要落實(shí)首問、首辦責(zé)任制，立足人大職能，綜合運(yùn)用政策、法律、經(jīng)濟(jì)、行政等協(xié)調(diào)手段和教育、協(xié)商、調(diào)解、疏導(dǎo)、聽證等辦法，盡最大努力把問題解決在首問、首辦環(huán)節(jié)，化解在基層和屬地。在信訪積案化解工作中，尤其對于疑難復(fù)雜的信訪積案，要切實(shí)按照“一個案件、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個方案、一抓到底”的思路，明確責(zé)任主體、承辦人員、化解措施、辦結(jié)時限，切實(shí)做到因案施策、因訪施治，推動信訪積案“清倉見底”，徹底改變“累積—清理—再累積—再清理”的惡性循環(huán)。信訪工作必須將“解決問題”作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，把握好事前、事中、事后三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分依靠群眾，動真感情、拿硬措施、用實(shí)辦法，辦好實(shí)事、解決難事、
糾正錯事，把群眾根本利益和合理訴求維護(hù)好。信訪工作領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭下訪、約訪，定期開展接訪工作，使信訪干部和人民群眾關(guān)系從“背對背”到“面對面”，從 “我上來”到“你下去”，從“我找你”到“你約我”，切實(shí)解決信訪矛盾、構(gòu)建和諧信訪關(guān)系。要正確預(yù)防和化解群體性上訪事件，確保社會大局和諧穩(wěn)定。要通過不斷排查、不斷調(diào)處，及時了解群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題、難點(diǎn)問題，了解群眾在想什么、盼什么，急需解決什么。要建立處置群體性的事件預(yù)案，做到及時、主動、超前。按照“可散不可聚，可解不可結(jié)，可順不可激”的原則，努力用說服教育、疏導(dǎo)化解、依法調(diào)處的方法，千方百計(jì)、冷靜穩(wěn)妥地緩解和化解矛盾。
三、做好新形勢下信訪工作，必須胸懷感情服務(wù)于民。人民代表大會制度是保證人民當(dāng)家作主的根本政治制度，我們的根基在于人民，血脈在于人民，力量在于人民。人大信訪工作要時刻把人民利益放在高于一切的位置，把民生問題放在各項(xiàng)工作的首位，把人大信訪工作服務(wù)人民的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。做好人大信訪工作，最終的落腳點(diǎn)還在于協(xié)調(diào)解決群眾的實(shí)際困難和問題，最大限度地化解社會矛盾，促進(jìn)社會和諧。人大信訪工作要堅(jiān)持眼睛向下看、身子往下沉、深入基層、深入群眾開展調(diào)查研究，及時了解在人大機(jī)關(guān)難以聽到、不易看到和意想不到的新情況、新問題，掌握第一手資料，向群眾問計(jì)問策。要帶著對人民群眾的深厚感情做好日常信訪工作，熱心接待信訪群眾，細(xì)心聽取群眾訴求，耐心做好解釋疏導(dǎo)，真心為群眾解決問題，從而使群眾初信初訪及時得到妥善處理，減少和避免重復(fù)信訪，真正起到信訪工作聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶作用。要不斷強(qiáng)化群眾工作平臺建設(shè)，整合服務(wù)職能和力量，一個窗口對外，為群眾提供“一站式、一條龍”服務(wù)，暢通群眾與人大的溝通渠道，使群眾訴求在第一時間、以最快的速度反映上來。不管群眾反映的問題是有理還是無理，都要有足夠的耐心、有足夠的熱情去理解、去解決、去解釋、去教育、去幫助，積極爭取信訪群眾的理解和支持，促進(jìn)人大信訪工作順利開展、良性循環(huán)。
黨的十八大報(bào)告指出，“只有植根人民、造福人民，黨才能始終立于不敗之地”。得民心者得天下，這是一條亙古不變的真理。人大信訪干部在工作中要牢固樹立干群魚水情意識，始終把群眾放在心中，尊重群眾、熱愛群眾、服務(wù)群眾，在群眾中樹立良好的干部形象，努力踐行“立黨為公、執(zhí)政為民”的理念，做到思想上尊重群眾、政治上代表群眾、感情上貼近群眾、工作上為了群眾，從群眾利益出發(fā)，多為群眾辦實(shí)事、辦好事，才能得到群眾的擁護(hù)和支持，才能在全面建成小康社會和實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興事業(yè)中做出信訪工作者應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
匯報(bào)人：yjbys
2014-09-17
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