我可以選擇理解你嗎作文

　　篇1：公安局2015年信訪工作年終總結(jié)

　　**年在我國歷史上是不同尋常的一年，是**之年。我局信訪工作在領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，排除萬難，全力以赴，服務(wù)于公安工作大局，在矛盾糾紛排查化解、重信重訪專項整治，初信初訪及時就地妥善解決，重點人員教育穩(wěn)控等方面，采取了大量卓有成效的工作措施，圓滿地完成了工作目標(biāo)。

　　一、工作卓有成效

　　一)、**年

　　處理來信來訪基本情況

　　1、**年，我局共接到來信76起，接待群眾來訪76起，來電12起，共164起，其中共受理交辦信訪件43起，比去年同期69起下降了 38%;其中重信重訪12起，占 7%。每件均系局長親自閱批，按照誰主管誰負責(zé)，誰主辦誰負責(zé)的原則由各部門指定專人負責(zé)辦理，認真聽取信訪人的意見和建設(shè)，通過做法律法規(guī)宣傳疏導(dǎo)工作，嚴(yán)格按照《信訪條例》和《公安機關(guān)信訪工作規(guī)定》的規(guī)定及時辦理。目前已辦結(jié)回復(fù)39件，還有4件正在辦理之中，辦結(jié)回復(fù)率為91%。

　　2、信訪件分類情況

　　(1)、164起信訪中，要求立案處查的21起，舉報民警違法違紀(jì)的2起，要求解決戶口問題的28起，要求及時破案結(jié)案的6起，反映辦案不規(guī)范的15起，要求履行公安機關(guān)管理職責(zé)的21起，咨詢及不屬公安業(yè)務(wù)的69起，精神異常2起。

　　(2)、初信初訪41起，現(xiàn)已辦結(jié)件38起，重信重訪2 件，已辦結(jié)1件。

　　(3)、市公安局轉(zhuǎn)辦9起，縣信訪局39起，縣人大交辦5起，縣政法委交辦2起，領(lǐng)導(dǎo)交辦2起，縣檢察院轉(zhuǎn)來信4起，直接來信15起。

　　(4)、局領(lǐng)導(dǎo)接訪群眾13起，辦結(jié)13起。領(lǐng)導(dǎo)下訪25次。

　　(5)、信訪積案5起，列入領(lǐng)導(dǎo)包案5起，辦結(jié)4起，停訪息涉3起。

　　二)專項工作

　　1、信訪積案化解工作，我局自排積案五起，五起案件均由局領(lǐng)導(dǎo)親自包案，制定了三定四包措施，一一穩(wěn)控，幫扶到位，解決到位。領(lǐng)導(dǎo)親臨信訪現(xiàn)場作疏導(dǎo)工作，各部門聯(lián)合下訪做法律法規(guī)宣傳教育工作，收到了良好的效果。**年8月24日，重點信訪人員劉國安簽字停訪息訴。9月1日，重點信訪人員胡紹文簽字停訪息訴。

　　2、今年我局開展集中矛盾糾紛排查24次，信訪信息及時上報，并收集矛盾糾紛34起，其中作為重點信訪件5起，目前已化解33起，還有1起正在化解中，均在做穩(wěn)控工作。

　　二、存在的不足方面

　　信訪工作是一個耐心細致的說服教育工作，上訪群眾是一個特殊的群體，需要信訪工作者細心、耐心，溫心和技巧化。信訪是群眾監(jiān)督公安執(zhí)法工作的一個方面，信訪工作者需要知識多面化、專業(yè)化。

　　在****周年慶活動期間，由于我局采取了盯死看牢的方法，穩(wěn)控重點信訪人員未到省進京上訪，但是由于歷史遺留的疑難老案未得到解決，加上信訪人員反復(fù)性強，今年仍有部分刑事案件未得到偵破，有可能造成新的信訪。

　　三、今后的打算

　　**年按照公安部信訪工作座談會“全力推動公安信訪工作走上良性的發(fā)展軌道”，清醒地認識到當(dāng)前信訪工作面臨的嚴(yán)峻形勢，切實加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高處理信訪問題特別是疑難復(fù)雜信訪問題的能力水平，以解決人民群眾最關(guān)心最現(xiàn)實最直接的利益繭自縛問題為重任，構(gòu)建警民和諧關(guān)系。具體措施一做好積案，重信重訪案件的息訪化解工作;二做好初信初訪息訪工作;三做好矛盾糾紛排查工作;四信訪渠道要暢通;五深入開展大接訪大下訪活動。六在機關(guān)部門和派出所開展 “創(chuàng)建無信訪隊所”工作，(指基層所隊把信訪處理在苗頭，萌芽狀態(tài)，矛盾不上交，與群眾有效溝通，不因處理不公，執(zhí)法不規(guī)范而引發(fā)上訪)，建議有獎有懲;七以公安部“三考”為契機，規(guī)范派出所和各部門的信訪辦理程序和卷宗管理。信訪部門要加強督導(dǎo)工作讓全縣公安信訪工作走上法制化，規(guī)范化的進程。

　　篇2：公安局信訪年終工作總結(jié)

　　通過集中處理群眾信訪問題專項活動，使我們初步掌握了信訪工作、公安工作和公安隊伍管理中存在的突出問題，為制定了有針對性的措施，加強和改進公安信訪工作和公安隊伍建設(shè)打下了良好的基礎(chǔ)。

　　一、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，層層動員，營造良好的大接訪工作氛圍

　　為確保集中處理群眾信訪問題專項活動的順利開展，我分局在5月9日公安部、省公安廳和市局集中處理群眾信訪問題電視電話會議后，按照上級公安機關(guān)的部署，迅速落實了專項活動各項準(zhǔn)備工作。成立了以區(qū)委常委、局長xxx為組長、分局黨委全體成員為副組長的集中處理群眾信訪問題工作領(lǐng)導(dǎo)小組，從機關(guān)科室抽調(diào)了4名民警作為領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室成員，全面加強了對專項活動的領(lǐng)導(dǎo)和情況綜合分析、組織協(xié)調(diào)等工作，做到了領(lǐng)導(dǎo)到位、組織到位、人員到位。領(lǐng)導(dǎo)小組結(jié)合分局信訪工作實際(請登陸政法秘書網(wǎng))，研究制定了分局集中處理群眾信訪問題工作方案和突發(fā)事件處置預(yù)案，對分局專項活動各項工作進行了周密部署，同時建立了一把手接訪制、班子成員包案制、業(yè)務(wù)部門協(xié)作制、辦案部門負責(zé)制和辦案民警責(zé)任制，以確保分局專項活動扎實開展，取得實效。

　　我們把集中處理群眾信訪問題作為當(dāng)前的一項全局性工作和中心工作，對全體民警進行了層層動員，把班子成員和全體民警的思想統(tǒng)一到公安部黨委的部署上來。電視電話會議后，分局黨委專題學(xué)習(xí)了周永康部長、xxx廳長、xxx局長的講話，以及公安部的工作方案，并于5月16日召開科所隊長會議，對專項活動進行了再動員、再部署。5月17日前，分局各單位也以科室為單位組織民警認真學(xué)習(xí)了公安部、省廳、市局電視電話會議的精神和《信訪條例》，充分認識當(dāng)前在公安機關(guān)開展集中處理群眾信訪問題專項活動的重要意義，深刻理解和熟練掌握新頒布的《信訪條例》，為分局集中處理群眾信訪問題專項活動的順利開展打牢了思想基礎(chǔ)。

　　二、積極做好各項軟硬件準(zhǔn)備，確保專項活動開好局起好步

　　根據(jù)上級專項活動要求和分局方案部署，分局辦公室和紀(jì)檢監(jiān)察部門對分局轄區(qū)歷年來的信訪案件進行了徹底的梳理排查，共排查出老上訪戶、無理纏訪戶、可能出現(xiàn)反復(fù)的上訪戶和新出現(xiàn)的上訪戶等信訪案件5宗，并分門別類制作表格進行了登記。對這些案件，分局領(lǐng)導(dǎo)小組逐一進行了研究，確定了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任單位，做好相關(guān)案件偵辦工作和對信訪人的回訪工作，力爭在活動開始前就加以解決，使專項活動從一開始就開局良好、穩(wěn)步推進。

　　我分局還根據(jù)公安部、省廳和市局對接訪場所的有關(guān)要求，對分局大門口一樓的原接訪室進行了全面改造，增裝了空調(diào)、飲水等設(shè)施，增設(shè)了錄音錄像等監(jiān)控設(shè)備，準(zhǔn)備了常用的藥物，努力為群眾提供良好的信訪環(huán)境。同時，我們還開通了互聯(lián)網(wǎng)電子郵箱、公布了接訪電話，印制了信訪聯(lián)系卡，積極拓展信訪渠道，并在信訪室外醒目位置制作懸掛了宣傳橫幅，盡可能地為信訪群眾提供方便。為確保轄區(qū)群眾了解公安機關(guān)正在開展的“大接訪”活動的情況，分局在5月21日舉行公開接訪群眾活動的基礎(chǔ)上，印制了5000份《市公安局新聞發(fā)言人就全市公安機關(guān)集中處理群眾信訪問題答記者問》和2000份《信訪聯(lián)系卡》，除在分局接訪場所向來訪群眾發(fā)放外，還由派出所社區(qū)民警在社區(qū)內(nèi)張貼和發(fā)放，向轄區(qū)群眾公布接訪時間和地點、接訪事項范圍、接訪的程序和措施、信訪人應(yīng)遵守的行為規(guī)范等內(nèi)容，引導(dǎo)信訪群眾依法有序上訪。通過一系列有效的宣傳，營造了良好的信訪氛圍。

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