揮之不去的畫面敘事作文
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，不如我們來制定一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編幫大家整理的服裝培訓(xùn)總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
服裝培訓(xùn)總結(jié) 1
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體 。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。
首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境;
其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的'微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對(duì)公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。
服裝培訓(xùn)總結(jié) 2
為期三天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，回顧當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會(huì)也有很多。首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售和人生的知識(shí)，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。
通過這次培訓(xùn)，讓我對(duì)銷售有了更深一層的認(rèn)識(shí)，首先，一間店的業(yè)績不是靠個(gè)人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的力量才足以支持。團(tuán)隊(duì)是什么？按照老師所說的，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團(tuán)體。它是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。而我們身為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員，每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值，都有自己的工作和職責(zé)，而我們所要做的，不但要做好自己分內(nèi)的工作，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神，緊密合作，共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。這樣的.銷售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，銷售方面才會(huì)令人更容易接受，整個(gè)團(tuán)體才會(huì)有活力，每個(gè)人的熱情才會(huì)持續(xù)不減，這樣對(duì)于我們，對(duì)于整間店鋪只會(huì)有益而無害。
作為個(gè)人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導(dǎo)購。
還有最重要的一點(diǎn)，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時(shí)候，我們的眼神、語調(diào)、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品。
總而言之，這次的學(xué)習(xí)是快樂的，收獲是愉悅的！
服裝培訓(xùn)總結(jié) 3
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)在不知不覺已過了半個(gè)多月了。在這些天里，有著充實(shí)，有著快樂，也有不時(shí)的想家！盡管不適應(yīng)、困惑、疲憊，但常常還是能感覺到下課后的充實(shí)和快樂！既然來到這里，就應(yīng)該克服困難，珍惜機(jī)會(huì)，學(xué)有所獲。 這次給我們?nèi)握n的教師全是出色的教師，這些老師經(jīng)驗(yàn)足，每個(gè)人都有特長之處。他們的課堂全面、細(xì)致，有對(duì)教材的精彩解讀和分析、有課堂實(shí)錄、還有耐人尋味無窮的經(jīng)驗(yàn)之談。傾聽他們對(duì)教學(xué)的理解，感悟他們的思想方法，讓我感覺到不是一種學(xué)習(xí)，而是一種享受。在學(xué)習(xí)中常常能帶給我思想上的洗禮、理念的革新。
“有思想，有文化，有情感，有藝術(shù)的教師都是出色的老師。”他們的分析總是充滿靈動(dòng)與啟示；他們的課堂總是充滿了智慧與情趣。給我們這批學(xué)員授課的老師中，基本都是出色的老師。他們?nèi)黹W耀著名師的光環(huán)，卻無法因這耀眼的光環(huán)而遮擋住自身的才華。我想這每一位讓我心生仰慕之情的老師。他們的成就激勵(lì)著我們，激勵(lì)著我們這一群在中職教學(xué)的道路上跋涉的學(xué)員們。也許走在龐大的教師隊(duì)伍中，你根本不會(huì)認(rèn)為她是一位卓有成就的特級(jí)教師。這些天在他們的培訓(xùn)中我們的思想得到了升華，理念得到了提升，能被他們的培訓(xùn)我很幸運(yùn)。我的人生也許與特級(jí)、名師無緣，但我們可以因?yàn)樗麄兊囊I(lǐng)在追尋中職教學(xué)的征程中更有活力，更有收獲。我堅(jiān)信！
“玉不琢，不成器。人不學(xué)，不知義�！惫湃肆攘葦�(shù)語就將學(xué)習(xí)的重要性高度地概括出來了。學(xué)習(xí)的過程好比那未經(jīng)加工的瑕玉，經(jīng)過一番精雕細(xì)刻之后，呈現(xiàn)出一具工藝品應(yīng)具有的高貴與典雅。很多時(shí)候仍讓我有些霧里看花，無所適從，從而使我覺得我很需要學(xué)習(xí)，而此次服裝培訓(xùn)學(xué)習(xí)，猶如為我打開了一扇門，撥云見日，使我以前的困惑豁然開朗。
我曾出去培訓(xùn)過幾次，而這次不同的'是培訓(xùn)中我主動(dòng)去思考、去領(lǐng)悟、去實(shí)踐。心靈經(jīng)歷了忐忑、探索、喜悅。一路走來老師的教學(xué)雖然我不能做到照單全收，但他們先進(jìn)的教育理念、獨(dú)到的教學(xué)思想、對(duì)我今后的教育教學(xué)工作起著引領(lǐng)和導(dǎo)向作用。這次培訓(xùn)之后，更增添了我努力使自己成為一名出色教師的信心。
一、教師要進(jìn)行知識(shí)的更新
“知識(shí)也有保質(zhì)期�！弊鳛榻處�，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是財(cái)富，同時(shí)也可能是羈伴。因?yàn)檫^多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有時(shí)會(huì)阻礙教師對(duì)新知識(shí)的接受，也能一時(shí)地掩蓋教師新知識(shí)的不足，久而久之，勢必造成教師知識(shí)的缺乏。缺乏知識(shí)的教師，僅靠點(diǎn)舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，自然會(huì)導(dǎo)致各種能力的下降甚至是缺失，這時(shí)舊有的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)就成了阻礙教師教學(xué)能力的發(fā)展和提高的障
礙。所以，對(duì)于這種學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，對(duì)于一個(gè)教師來說，是很有必要的，是很有價(jià)值的。
二、在教學(xué)活動(dòng)中，教師要當(dāng)好組織者
教師要充分相信學(xué)生，信任學(xué)生完全有學(xué)習(xí)的能力。應(yīng)變把機(jī)會(huì)交給學(xué)生，俯下身子看學(xué)生的生活，平等參與學(xué)生的研究。教師把探究的機(jī)會(huì)交給學(xué)生，學(xué)生就能充分展示自己學(xué)習(xí)的方法和過程，教師也就可以自如地開展教學(xué)活動(dòng)。
三、思想認(rèn)識(shí)得到了明顯的提高，靈魂得到了凈化
近年的教學(xué)生涯，我把教師當(dāng)成了一種職業(yè)，一種謀生的職業(yè)。對(duì)工作有的是厭倦之意，不平之心，黯淡之境。但通過了這幾天的培訓(xùn)，讓我能以更寬闊的視野去看待我們的教育工作，讓我學(xué)到了更多提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平的方法和捷徑。
四、加強(qiáng)專業(yè)文化學(xué)習(xí)，做一專多能的教師
要想給學(xué)生一滴水，教師就必須具備一桶水。他們用淵博的科學(xué)文化知識(shí)旁征博引給學(xué)員們講述深?yuàn)W的理論知識(shí)，講得通俗易懂，讓我深受啟發(fā)。我面對(duì)的是一群對(duì)知識(shí)充滿渴求的孩子，將他們教育好是我的責(zé)任和義務(wù)。就像心里亮起了一盞明燈，通過這個(gè)專業(yè)的各個(gè)方面的學(xué)習(xí)，讓我更體會(huì)到學(xué)習(xí)的重要性，只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提升。不斷加強(qiáng)修養(yǎng)才能勝任教育這項(xiàng)工作。
這次培訓(xùn)內(nèi)容豐富，延伸性廣、使我開闊了眼界。雖不能說通過短短幾天的培訓(xùn)就會(huì)立竿見影，但在以后多學(xué)習(xí)，多練習(xí)、多研究。在今后的教育教學(xué)實(shí)踐中，我將靜下心來采他山之玉，納百家之長，慢慢地走，慢慢地教，在教中學(xué)，在教中研，在教和研中走出自己的一路風(fēng)彩。要想不被淘汰出局，要想最終成為一名合格的骨干教師，就要不斷更新自己，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、理論水平、教育科研能力、課堂教學(xué)能力等。這就需要今后自己付出更多的時(shí)間和精力，努力學(xué)習(xí)各種教育理論，勇于到課堂中去實(shí)踐，相信只要通過自己不懈的努力，一定會(huì)有所收獲。
服裝培訓(xùn)總結(jié) 4
服裝門店銷售是一門需要具備多項(xiàng)技能的藝術(shù)，只有掌握好了銷售技巧并與顧客建立良好的關(guān)系，才能讓顧客成為忠實(shí)的回頭客。因此，服裝門店銷售培訓(xùn)顯得尤為重要。
在這次銷售培訓(xùn)中，我們圍繞著如何更好地為顧客提供服務(wù)展開了一系列的探討和交流。從培訓(xùn)過程中的精神內(nèi)涵到具體的技巧要點(diǎn)，我們都深入地探究了，以確保我們掌握好了每一步。
第一，我們學(xué)習(xí)了如何預(yù)判顧客的需求。毫無疑問，預(yù)判顧客的需求對(duì)于一個(gè)銷售員來說是非常重要的。這需要我們一眼便能看出顧客的喜好和需求，因此，在服務(wù)顧客時(shí)要做好準(zhǔn)備，特別是關(guān)于顧客的喜好和需求的方面，這是一個(gè)成功的準(zhǔn)備。因此，我們學(xué)習(xí)了使用設(shè)備如何預(yù)判需求并為顧客提供更滿意的購物體驗(yàn)。
第二，我們重點(diǎn)討論了如何做出精準(zhǔn)的建議。在顧客想要購買某件商品時(shí)，他們往往會(huì)詢問是否有很多類似產(chǎn)品的推薦。因此，精準(zhǔn)的建議是相當(dāng)重要的。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何評(píng)估客戶的品位和偏好，以實(shí)現(xiàn)在給出建議時(shí)的準(zhǔn)確性和針對(duì)性。給顧客的建議不僅需要實(shí)用和好看，而且特別要洞悉客戶的心理，盡可能的推薦符合他們需求的款式和喜好。
第三，我們學(xué)到的另一個(gè)重點(diǎn)是關(guān)于給出優(yōu)惠的.技巧。購物時(shí)，高昂的商品價(jià)格往往會(huì)影響顧客的購買決策。為了增加銷售和滿足顧客，降低商品價(jià)格是一個(gè)非常有效的手段。我們?cè)谂嘤?xùn)中學(xué)習(xí)了各種優(yōu)惠政策的實(shí)施，如會(huì)員優(yōu)惠、滿減優(yōu)惠和折扣優(yōu)惠等。當(dāng)然，我們還需要了解如何適度地給予優(yōu)惠，以避免公司出現(xiàn)虧損的情況。
第四，我們也對(duì)心理學(xué)的基礎(chǔ)原理和方法進(jìn)行了研究。這對(duì)于我們準(zhǔn)確地了解顧客的需求和心理是有很大幫助的。在服裝銷售過程中，顧客的心理變化是殊不容易被輕易把握的，這需要我們能夠做出正確的精神上的支持和應(yīng)激反應(yīng)。
以上幾點(diǎn)是我在銷售培訓(xùn)過程中獲得的最大的收獲。通過此次培訓(xùn)，我們不僅獲得了銷售技巧和知識(shí)，而且更重要的是這些知識(shí)和技能能夠幫助我們更好地為顧客提供個(gè)性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而更加深入地了解顧客需求。
服裝培訓(xùn)總結(jié) 5
前不久參加的服裝銷售培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，回顧當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會(huì)也有很多······首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少銷售和人生的知識(shí)，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。
如今，在這林林總總的運(yùn)動(dòng)品牌競爭中，每一個(gè)導(dǎo)購員都是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)術(shù)，有制度，有方法，但是，每當(dāng)競爭再上升一個(gè)程度的時(shí)候，為了自己的銷售業(yè)績，往往都會(huì)用盡辦法的把東西賣出去，當(dāng)然，這未必不可行，不過，這樣所銷售的業(yè)績是短暫和偶然的，因?yàn)椴皇撬械念櫩投紩?huì)輕易的被你蒙混過去，我們應(yīng)該用良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的商品為品牌樹立口碑，從而得到一個(gè)又一個(gè)的回頭客。
通過這次培訓(xùn)，讓我對(duì)銷售有了更深一層的認(rèn)識(shí)，首先，一間店的業(yè)績不是靠個(gè)人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的.是我們這一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的力量才足以支持。團(tuán)隊(duì)是什么?按照老師所說的，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團(tuán)體。它是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。而我們身為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員，每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值，都有自己的工作和職責(zé)，而我們所要做的，不但要做好自己分內(nèi)的工作，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神，緊密合作，共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。這樣的銷售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，銷售方面才會(huì)令人更容易接受，整個(gè)團(tuán)體才會(huì)有活力，每個(gè)人的熱情才會(huì)持續(xù)不減，這樣對(duì)于我們，對(duì)于整間店鋪只會(huì)有益而無害。
作為個(gè)人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導(dǎo)購，因此，老師也為我們總結(jié)了幾點(diǎn)：
一、外表要整潔，要有禮貌和耐心。
二、保持良好的人員形象，專業(yè)的服務(wù)。
三、能夠提供快捷的服務(wù)，要設(shè)身處地的為顧客著想，從而提高自己的銷售。
四、要有足夠的產(chǎn)品知識(shí)，專業(yè)的銷售形象，良好的溝通表達(dá)。
五、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的保養(yǎng)事項(xiàng)并能夠提出建設(shè)性的意見，幫助顧客做出正確的商品。
六、關(guān)心顧客的利益，急顧客之所急，借此拉近與顧客的距離，培養(yǎng)回頭客。
七、做好售后工作，耐心的傾聽顧客的意見和要求，記住顧客的偏好，這樣才能留住回頭客并能夠?yàn)楣臼占幸娴男畔ⅲ兄谄髽I(yè)和品牌的發(fā)展。
還有最重要的一點(diǎn)，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時(shí)候，我們的眼神、語調(diào)、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品。
總而言之，這次的學(xué)習(xí)是快樂的，收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，我將在今后的工作生活中學(xué)以致用，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用處!
服裝培訓(xùn)總結(jié) 6
為期三天的培訓(xùn)已經(jīng)完畢了，回憶當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會(huì)也有很多。首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，通過這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售和人生的知識(shí)，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。
通過這次培訓(xùn)，讓我對(duì)銷售有了更深一層的認(rèn)識(shí)，首先，一間店的業(yè)績不是靠個(gè)人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的力量才足以支持。團(tuán)隊(duì)是什么？按照老師所說的，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的.團(tuán)體。它是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。而我們身為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員，每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值，都有自己的工作和職責(zé)，而我們所要做的，不但要做好自己分內(nèi)的工作，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神，嚴(yán)密合作，共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。這樣的銷售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，銷售方面才會(huì)令人更容易承受，整個(gè)團(tuán)體才會(huì)有活力，每個(gè)人的熱情才會(huì)持續(xù)不減，這樣對(duì)于我們，對(duì)于整間店鋪只會(huì)有益而無害。
作為個(gè)人而言，除了要遵守店鋪的營銷流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的溝通技巧，要做顧客喜歡的導(dǎo)購。
還有最重要的一點(diǎn)，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時(shí)候，我們的眼神、語調(diào)、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的間隔，從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品。
總而言之，這次的學(xué)習(xí)是快樂的，收獲是愉悅的！
服裝培訓(xùn)總結(jié) 7
一、引言
目前，我軍裝備試驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練存在著一定的脫節(jié)現(xiàn)象，具體表現(xiàn)為裝備試驗(yàn)按照生產(chǎn)廠家設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)組織實(shí)施，而忽視了武器裝備的實(shí)戰(zhàn)性要求，導(dǎo)致試驗(yàn)合格甚至優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品在部隊(duì)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練中經(jīng)常出現(xiàn)性能不穩(wěn)定、操作無手冊(cè)、維護(hù)保養(yǎng)無規(guī)章等具體困難。這不僅制約新裝備盡快形成戰(zhàn)斗力進(jìn)程，而且還影響了部隊(duì)廣大官兵的士氣，是當(dāng)前亟待解決的問題之一。實(shí)現(xiàn)裝備試驗(yàn)服務(wù)于實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練依靠于裝備試驗(yàn)的良性發(fā)展，必須走裝備試驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練融合發(fā)展之路。人才是事業(yè)之本，培養(yǎng)大批高素質(zhì)新型裝備試驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練融合發(fā)展人才，是當(dāng)務(wù)之急、重中之重，這需要在實(shí)現(xiàn)途徑上研究探索。
二、科學(xué)構(gòu)建裝備試驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練融合發(fā)展人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)
培養(yǎng)什么人，是人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)問題和前提條件。單純的裝備試驗(yàn)任務(wù)是具體的，對(duì)其人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)有著自身的要求；同樣單純的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練任務(wù)也是具體的，對(duì)其人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)有著自身的要求。要培養(yǎng)裝備試驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練融合發(fā)展人才，就要對(duì)原有裝備試驗(yàn)和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新構(gòu)建，以適應(yīng)新任務(wù)的客觀要求。裝備試驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練融合發(fā)展人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)，不是對(duì)裝備試驗(yàn)人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)的否定，而是在原結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上進(jìn)行科學(xué)地?cái)U(kuò)展，形成新的知識(shí)、技術(shù)、能力結(jié)構(gòu)，其實(shí)質(zhì)是突出主體，兼顧一般。
1、科學(xué)構(gòu)建融合式裝備試驗(yàn)人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)
這類人才首先必須精通完成裝備試驗(yàn)任務(wù)所需要的知識(shí)、技術(shù)和能力，主要包括裝備試驗(yàn)產(chǎn)品檢查知識(shí)和技術(shù)、裝備試驗(yàn)設(shè)備操縱知識(shí)和技術(shù)、裝備試驗(yàn)數(shù)據(jù)收集和判斷知識(shí)和技術(shù)、裝備試驗(yàn)組織程序和管理規(guī)范知識(shí)和技能，能夠圓滿完成科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、一體化的裝備試驗(yàn)任務(wù)。其次要具備能夠履行為部隊(duì)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練服務(wù)的知識(shí)、技術(shù)和能力，主要包括部隊(duì)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練中的裝備操作程序和技能、裝備維修維護(hù)知識(shí)和技術(shù)、裝備技術(shù)革新的規(guī)范與能力等，能做到幫助部隊(duì)官兵盡快了解裝備、掌握裝備、使用裝備。
2、科學(xué)構(gòu)建融合式實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練人才素質(zhì)結(jié)構(gòu)
這類人才首先必須精通實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練相關(guān)作戰(zhàn)理論、裝備性能、裝備操作與管理等方面的知識(shí)、技術(shù)和能力，能夠圓滿完成從難、從嚴(yán)、從實(shí)戰(zhàn)出發(fā)訓(xùn)練任務(wù)。其次要具備一定的裝備試驗(yàn)知識(shí)、技術(shù)和能力，能夠參與裝備試驗(yàn)任務(wù)，有針對(duì)性的為裝備試驗(yàn)單位提出需要研究解決的提高裝備性能穩(wěn)定、簡化裝備操作程序、建立裝備維修維護(hù)規(guī)范、突破裝備技術(shù)難題等，積極配合裝備試驗(yàn)單位提高裝備技術(shù)保障能力。
特別強(qiáng)調(diào)的是，無論是融合式裝備試驗(yàn)人才，還是融合式實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練人才，都需要在思想素質(zhì)、心理素質(zhì)和溝通技能上進(jìn)行科學(xué)構(gòu)建，進(jìn)一步強(qiáng)化融合人才的基本素質(zhì)。他們必須具備武器裝備全系統(tǒng)全壽命管理思想，一切為履行我軍歷史使命、打贏現(xiàn)代化條件下的戰(zhàn)爭、促進(jìn)我軍武器裝備跨越式發(fā)展服務(wù)，克服本位主義思想，樹立裝備工作“一家人”的整體意識(shí)和大局觀念，在思想上愿融合發(fā)展、肯融合發(fā)展。裝備融合發(fā)展使各自的任務(wù)擴(kuò)大了，環(huán)境復(fù)雜了，困難增加了，必然會(huì)對(duì)人才產(chǎn)生一定的心理壓力，這需要有正確的認(rèn)知和態(tài)度，能夠進(jìn)行科學(xué)地心理調(diào)適，能夠在心理上愉快接受裝備融合發(fā)展理念，快速適應(yīng)不同崗位工作、環(huán)境條件的挑戰(zhàn)。裝備試驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練融合發(fā)展，表面是工作任務(wù)的融合，實(shí)質(zhì)是相關(guān)人才的工作標(biāo)準(zhǔn)、程序、方法等方面的.融合，這需要具備高超的溝通協(xié)調(diào)技能，能夠了解對(duì)方、容納對(duì)方、展示自己、完善自己，將矛盾沖突化解在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)各方的共同提高、和諧發(fā)展。
三、科學(xué)構(gòu)建裝備試驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練融合發(fā)展人才培養(yǎng)機(jī)制
怎樣培養(yǎng)人，是人才培養(yǎng)的具體實(shí)施和質(zhì)量保障。實(shí)現(xiàn)裝備試驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練融合發(fā)展和培養(yǎng)融合發(fā)展人才，在我軍是一項(xiàng)新任務(wù)，沒有成功的經(jīng)驗(yàn)可借鑒，需要從建立人才培養(yǎng)制度、明確人才培養(yǎng)目標(biāo)、拓寬人才培養(yǎng)渠道、建設(shè)人才培養(yǎng)條件、嚴(yán)格人才培養(yǎng)管理等方面做好扎實(shí)工作，構(gòu)建科學(xué)完善的融合發(fā)展人才培養(yǎng)機(jī)制，以確保人才培養(yǎng)的功能和效益，為實(shí)現(xiàn)裝備試驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練融合發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才資源。
1、建立融合發(fā)展人才培養(yǎng)制度
制度帶有根本性和強(qiáng)制性，是依法培養(yǎng)融合發(fā)展人才的重要體現(xiàn)。建議由總裝備部牽頭，聯(lián)合總參謀部、總政治部、總后勤部組成調(diào)研組，深入裝備試驗(yàn)基地和作戰(zhàn)部隊(duì)一線，科學(xué)分析、論證裝備試驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練融合發(fā)展對(duì)人才培養(yǎng)的需求，分析論證全軍院校、訓(xùn)練機(jī)構(gòu)、部隊(duì)培養(yǎng)融合發(fā)展人才的條件和能力，在此基礎(chǔ)上制定頒發(fā)《裝備試驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練融合發(fā)展人才培養(yǎng)規(guī)定》，指導(dǎo)和規(guī)范全軍組織開展融合發(fā)展人才培養(yǎng)工作。有關(guān)院校、訓(xùn)練基地和部隊(duì)，在總部《規(guī)定》的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身任務(wù)和條件，制定貫徹落實(shí)《規(guī)定》的具體措施，進(jìn)一步細(xì)化、量化人才培養(yǎng)工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任，確�！兑�(guī)定》落到實(shí)處。
2、明確融合發(fā)展人才培養(yǎng)目標(biāo)
人才培養(yǎng)目標(biāo)具有導(dǎo)向。首先要明確融合發(fā)展人才培養(yǎng)總體目標(biāo)，包括人才培養(yǎng)完成的時(shí)間、達(dá)到的數(shù)量和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好融合發(fā)展人才培養(yǎng)的總體規(guī)劃，指導(dǎo)我軍融合發(fā)展人才的培養(yǎng)工作。其次要明確融合發(fā)展人才培養(yǎng)的階段目標(biāo)，仔細(xì)做好年度工作計(jì)劃，實(shí)施“滾動(dòng)式”管理，達(dá)成年年有任務(wù)、年年有成果的目標(biāo)。融合發(fā)展人才培養(yǎng)總體目標(biāo)指導(dǎo)年度目標(biāo)，年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)，兩者相輔相成，缺一不可。據(jù)對(duì)我軍現(xiàn)行人才培養(yǎng)效果分析，發(fā)現(xiàn)總體目標(biāo)具體明確，而年度目標(biāo)含糊不清，使總體目標(biāo)與年度目標(biāo)嚴(yán)重脫節(jié)，最終導(dǎo)致總體目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)，教訓(xùn)十分深刻，應(yīng)在培養(yǎng)融合發(fā)展人才工作中認(rèn)真記取。
3、拓寬融合發(fā)展人才培養(yǎng)渠道
無可置疑，院校始終是我軍各類人才培養(yǎng)的主渠道和主陣地。要進(jìn)一步明確我軍院校培養(yǎng)融合發(fā)展人才任務(wù)，擴(kuò)展培養(yǎng)融合發(fā)展人才的功能定位，提高培養(yǎng)融合發(fā)展人才能力水平。要對(duì)全軍院校尤其是中高級(jí)作戰(zhàn)指揮、裝備指揮、工程技術(shù)院校進(jìn)行有效組合，打造融合發(fā)展人才培養(yǎng)“航空母艦”，實(shí)施多層次、多學(xué)科聯(lián)合培養(yǎng)。要注重發(fā)揮試驗(yàn)基地、作戰(zhàn)部隊(duì)培養(yǎng)融合發(fā)展人才的實(shí)踐環(huán)節(jié)和實(shí)用功能，組織開展融合發(fā)展人才的交叉培訓(xùn)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、體驗(yàn)、提高人才素質(zhì)。目前試驗(yàn)基地、作戰(zhàn)部隊(duì)內(nèi)部人才培養(yǎng)形成了優(yōu)勢，但對(duì)培養(yǎng)融合發(fā)展人才十分陌生，培訓(xùn)內(nèi)容、方法、模式缺乏，這需要抓緊時(shí)間開展理論研究、模式創(chuàng)新和條件建設(shè)，使其能夠盡快承擔(dān)起培養(yǎng)融合發(fā)展人才的重任。訓(xùn)練機(jī)構(gòu)具有院校理論與部隊(duì)實(shí)踐綜合的優(yōu)勢，可以將它們的作戰(zhàn)訓(xùn)練任務(wù)進(jìn)一步拓寬到開展裝備綜合訓(xùn)練，有計(jì)劃選派裝備試驗(yàn)管理、技術(shù)人員和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練指揮、保障人員共參加綜合培訓(xùn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短、共同提高的目的。
4、建設(shè)融合發(fā)展人才培養(yǎng)條件
基本條件是順利開展工作并取得成效的物質(zhì)基礎(chǔ)。經(jīng)過多年建設(shè)和積累，我軍人才培養(yǎng)基本條件逐步完善，其中信息化教學(xué)條件等建設(shè)取得了長足進(jìn)步，對(duì)提高辦學(xué)能力奠定了良好基礎(chǔ)。但融合發(fā)展人才培養(yǎng)條件仍然十分薄弱，不能適應(yīng)培養(yǎng)任務(wù)的客觀要求，當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期應(yīng)采取超常措施，抓緊抓好三個(gè)方面條件建設(shè)。一是抓緊抓好教員隊(duì)伍建設(shè)。長期以來，我軍人才培養(yǎng)延續(xù)分專業(yè)培訓(xùn)，裝備試驗(yàn)、實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練分離教學(xué)，導(dǎo)致教員隊(duì)伍專業(yè)知識(shí)、技能過硬，而綜合知識(shí)、技能薄弱，它不利于融合發(fā)展人才的培養(yǎng)。將抓緊抓好院校教員的實(shí)踐技能提高和抓緊抓好部隊(duì)教員理論素養(yǎng)提高并重；將抓緊抓好擅長裝備試驗(yàn)知識(shí)、技能教員提高完善實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練知識(shí)、技能與抓緊抓好擅長實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練知識(shí)、技能教員提高完善裝備試驗(yàn)知識(shí)、技能并重，實(shí)現(xiàn)我軍教員隊(duì)伍能力素質(zhì)的全面建設(shè)、全面提升，達(dá)到“一專多能”的目標(biāo)。二是抓緊抓好培訓(xùn)教材建設(shè)。教材是組織教學(xué)、開展訓(xùn)練的知識(shí)和技能載體，也是人才學(xué)習(xí)知識(shí)、提高技能的范本。在抓緊抓好基礎(chǔ)教材建設(shè)的同時(shí)，突出抓緊抓好專業(yè)教材建設(shè)并重；在抓緊抓好文字教材建設(shè)的同時(shí)，突出與抓緊抓好電子教材、特別是網(wǎng)絡(luò)教材建設(shè)，盡快形成適應(yīng)融合發(fā)展人才培養(yǎng)需要的教材體系。三是抓緊抓好培訓(xùn)實(shí)踐環(huán)境建設(shè)。無論是裝備試驗(yàn)，還是實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，都是以理論知識(shí)為基礎(chǔ)，以實(shí)踐技能為根本，所以融合發(fā)展人才培養(yǎng)必須注重實(shí)踐環(huán)節(jié)，這需要建設(shè)相應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境條件。按照“練指揮、練協(xié)同、練謀劃、練技術(shù)”的原則，建設(shè)具有裝備、作戰(zhàn)、訓(xùn)練、技術(shù)一體化的綜合實(shí)踐環(huán)境，不斷提升培養(yǎng)人才的整體效益。目前各單位普遍存在著實(shí)踐環(huán)境條件建設(shè)獨(dú)立性強(qiáng)、系統(tǒng)性差的弊端，應(yīng)搞好頂層設(shè)計(jì)、綜合配套，破除實(shí)踐環(huán)境條件建設(shè)上的“小而全”思想，樹立“大而強(qiáng)”的建設(shè)理念。
5、嚴(yán)格融合發(fā)展人才培養(yǎng)管理
軍委主席強(qiáng)調(diào)指出：“向科學(xué)管理要效益、向科學(xué)管理要戰(zhàn)斗力�！眹�(yán)格和科學(xué)管理是成就事業(yè)的根本保證。目前在融合發(fā)展人才培養(yǎng)上，存在著較為普遍和嚴(yán)重的“嚴(yán)格不起來、執(zhí)行不下去”的狀況，需要通過加強(qiáng)嚴(yán)格管理改變被動(dòng)局面。當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期要抓好“五個(gè)嚴(yán)格”管理：一是要嚴(yán)格選學(xué)資格，真正將那些應(yīng)該培養(yǎng)和愿望培養(yǎng)的人才堅(jiān)決送訓(xùn)，克服送訓(xùn)過程中的組織和個(gè)人阻力。二是嚴(yán)格培訓(xùn)組織。制定嚴(yán)格的培訓(xùn)方案和課程標(biāo)準(zhǔn)，著力抓好每個(gè)環(huán)節(jié)、每項(xiàng)工作、每堂課程規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)，克服培訓(xùn)工作的隨意性。三是嚴(yán)格實(shí)施培訓(xùn)考核。每門課程或每個(gè)教學(xué)單元都要建立考核試題庫，能覆蓋融合發(fā)展人才培養(yǎng)知識(shí)、技術(shù)結(jié)構(gòu)；按照培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格組織考核，真實(shí)反映培訓(xùn)質(zhì)量效果，拉開參訓(xùn)人員成績差距，形成考核壓力和動(dòng)力，有效杜絕培訓(xùn)考核中的“蒙混過關(guān)”現(xiàn)象。四是嚴(yán)格訓(xùn)用一致。使用需要訓(xùn)練，訓(xùn)練為了使用，兩者互為條件和目的。這就要求做到培訓(xùn)內(nèi)容一定是裝備試驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練融合發(fā)展迫切需要是知識(shí)、技能；同時(shí)經(jīng)過培訓(xùn)的人員一定要及時(shí)使用到裝備試驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練融合發(fā)展崗位上，承擔(dān)并完成相應(yīng)工作任務(wù)，充分體現(xiàn)培訓(xùn)的實(shí)用價(jià)值。同時(shí)要將參加培訓(xùn)成績作為官兵晉級(jí)晉職、評(píng)功受獎(jiǎng)的重要依據(jù)，進(jìn)一步激發(fā)官兵參與培訓(xùn)、努力培訓(xùn)的積極性、主動(dòng)性。五是嚴(yán)格學(xué)籍管理。參加培訓(xùn)學(xué)了什么？學(xué)會(huì)什么？對(duì)于今后參加培訓(xùn)有著重要的指導(dǎo)意義。融合發(fā)展人才培養(yǎng)多以任職教育途徑實(shí)施，隨著武器裝備試驗(yàn)、訓(xùn)練的發(fā)展變化，不斷參加不同類型、層次的培訓(xùn)，是組織和個(gè)人面臨的任務(wù)，最大限度地減少培訓(xùn)過程中重疊和交叉十分重要和必要，嚴(yán)格學(xué)籍管理勢在必行。培訓(xùn)單位應(yīng)向送訓(xùn)單位和參訓(xùn)人員提供準(zhǔn)確、全面、規(guī)范、權(quán)威的學(xué)業(yè)成績單，以便科學(xué)確定今后參加培訓(xùn)的時(shí)機(jī)和選學(xué)的課程，做到有的放矢。
四、結(jié)束語
裝備試驗(yàn)與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練融合發(fā)展人才培養(yǎng)途徑不僅為上述兩個(gè)方面，還有培訓(xùn)方法、手段、技巧等其他方面，需要繼續(xù)深入地開展研究工作，力爭從理論和實(shí)踐上不斷破解融合發(fā)展人才培養(yǎng)過程中的難題，實(shí)現(xiàn)了我軍融合發(fā)展人才培養(yǎng)的跨越式發(fā)展。
服裝培訓(xùn)總結(jié) 8
前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與幫助，給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到自己在以后的工作中還需不斷進(jìn)取不斷學(xué)習(xí)。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責(zé)態(tài)。
在此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，我們不但學(xué)了營銷理論知識(shí)，還學(xué)了技能與生活體驗(yàn)。使我深刻體會(huì)到此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，認(rèn)真踐行“與客戶共贏”的服務(wù)理念，在平時(shí)工作中我會(huì)認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真履行一名店長的工作職能，聽取客戶xxx，改善客我關(guān)系，從而提高客戶的滿意度，忠誠度。強(qiáng)化基礎(chǔ)管理夯實(shí)發(fā)展根莖，深化隊(duì)伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力，注重思想文化推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)合自身的工作我有以下學(xué)習(xí)心得。
一、市場
市場是一個(gè)企業(yè)的靈魂，任何一個(gè)企業(yè)的發(fā)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會(huì)得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會(huì)消費(fèi)特征，消費(fèi)群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會(huì)消費(fèi)在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場潛力。
二、品牌
首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識(shí)別”和“區(qū)分”某個(gè)產(chǎn)品的'生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競爭對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分。品牌是無形的，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽(yù)度、市場表現(xiàn)、信譽(yù)價(jià)值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務(wù)品牌，讓客戶對(duì)我們的服務(wù)品牌得到認(rèn)可。從而贏得市場。
三、服務(wù)
當(dāng)今社會(huì)我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成服務(wù)營銷，而服務(wù)是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動(dòng)。服務(wù)營銷的核心是服務(wù)理念，服務(wù)理念的核心是客戶導(dǎo)向，它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿意理論基礎(chǔ)之上的。而服務(wù)的價(jià)值在于服務(wù)的功能價(jià)值和服務(wù)的感情價(jià)值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務(wù)。
四、存在不足
1、對(duì)自己工作要求不高，沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向。總認(rèn)為只要完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作任務(wù)。而其它的與自己無關(guān)。
2、在平時(shí)的工作中我基本按照自己的工作流程來進(jìn)行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項(xiàng)工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。
3、是怕學(xué)習(xí)，缺乏學(xué)習(xí)主動(dòng)性，和刻苦鉆研的精神，總認(rèn)為工作忙，沒有多余的時(shí)間。沒有工作目標(biāo)，找不到工作方向。今后要加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
4、是團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強(qiáng)，還需對(duì)姐妹們加強(qiáng)溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開展工作，盡職盡責(zé)，真誠工作，潛心做事低調(diào)做人，以一顆平態(tài)的心、感恩的心，來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持。帶領(lǐng)姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個(gè)新的高峰。因此，我會(huì)以20xx年為新的起點(diǎn)，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、以強(qiáng)烈的使命感、高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神、腳踏實(shí)地地做好各項(xiàng)工作，完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)和任務(wù)。只要我們真心的付出，就一定能得到消費(fèi)者長期的認(rèn)可和信任，贏得市場，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動(dòng)起來吧！回歸到理性的狀態(tài)中來，踏實(shí)干事，認(rèn)真工作，我們的企業(yè)才會(huì)快速發(fā)展。我們的明天才會(huì)更加美好。
服裝培訓(xùn)總結(jié) 9
我在培訓(xùn)之前，只要有時(shí)間，我就會(huì)在商場里觀察店員銷售，時(shí)間久了，我發(fā)現(xiàn)，很多商場的店員在銷售的時(shí)候，都很容易犯兩個(gè)錯(cuò)誤：
1.顧客看哪個(gè)功能就講哪個(gè)功能，沒有自己的思路，反而讓顧客引導(dǎo)導(dǎo)購的思路。
2.顧客剛拿起手機(jī)，就迫不及待的講產(chǎn)品的功能，忽略了顧客的需求。很明顯，犯這樣錯(cuò)誤的導(dǎo)購，肯定不是銷量很好的導(dǎo)購，那么作為培訓(xùn)講師的我們，有責(zé)任幫助導(dǎo)購改正這樣的錯(cuò)誤，但要改正這樣的錯(cuò)誤，像上面所說的只講公司企業(yè)文化和簡單的產(chǎn)品知識(shí)，肯定是不行的。其實(shí)，要解決這兩個(gè)問題，只要找出顧客做關(guān)心的賣點(diǎn)，就能避免這樣的錯(cuò)誤。
要找出顧客關(guān)心的賣點(diǎn)也不難，店員只要問問顧客就可以了。我們現(xiàn)在假如遇到了一個(gè)年輕的顧客，對(duì)于年輕的顧客，買手機(jī)現(xiàn)在關(guān)注的.無非就是上網(wǎng)，聽音樂，拍照，游戲等這些賣點(diǎn)，我們只要讓顧客做個(gè)選擇題，就可以把顧客的關(guān)注點(diǎn)問出來的。例如：“美女，你平時(shí)用手機(jī)除了接打電話發(fā)短信，上網(wǎng)聊天的時(shí)間比較多還是聽音樂的時(shí)間比較多呢？”像這樣的問題，顧客能給你的也就四個(gè)答案，我喜歡上網(wǎng)，我喜歡聽音樂，我這兩個(gè)功能都經(jīng)常用，我這兩個(gè)功能都不用，但不管顧客怎么回答，店員接下來的講解都會(huì)有針對(duì)性，即使得到的答案是兩個(gè)功能都不用，那就講打電話和發(fā)短信的優(yōu)勢好了。
服裝培訓(xùn)總結(jié) 10
服裝銷售行業(yè)的培訓(xùn)可謂是五花八門，而每一個(gè)門店的導(dǎo)購員也是去了又來，員工流動(dòng)頻率平均在3到5個(gè)月。又因?yàn)槊恳粋�(gè)品牌的管理者的個(gè)性與能力差異，很多終端導(dǎo)購的培訓(xùn)經(jīng)常是不培訓(xùn)很貴、培訓(xùn)更貴、沒有績效考核的培訓(xùn)更是貴上加貴的現(xiàn)象！
服裝產(chǎn)品銷售不同于其他產(chǎn)品銷售，不是學(xué)會(huì)了和顧客周旋、記住了價(jià)格、記住了性能面料那么簡單的就能把衣服賣掉。假如你還在使用這樣的方法還能銷售業(yè)績做得好，那說明你是幸運(yùn)的（這種現(xiàn)象通常是超市或大賣場的做法）。因?yàn)槟愕念櫩蛯?duì)服裝的需要還停留在原始的著裝功能需求上！
還有一些老板希望既然培訓(xùn)，那么馬上就要見到效果，否則說明你的培訓(xùn)不專業(yè)。培訓(xùn)可以馬上見到效果往往會(huì)有兩種現(xiàn)象：1培訓(xùn)多是激勵(lì)和簡單的話術(shù)培訓(xùn)，受訓(xùn)者當(dāng)時(shí)的 大部分老板忽略了員工職業(yè)樂趣的培訓(xùn)，認(rèn)為服裝銷售是一個(gè)簡單的職業(yè)。會(huì)不會(huì)銷售全憑個(gè)人愛好和興趣。又因?yàn)榱私档腿藛T成本，通常舍不得花學(xué)費(fèi)給導(dǎo)購員送出去培訓(xùn)。而較低的工資，通�？梢哉衅傅竭m合做導(dǎo)購的人選很難。面對(duì)為了賺錢吃飯找來的導(dǎo)購人員，培訓(xùn)第一步首先應(yīng)該是職業(yè)樂趣的培養(yǎng)！
職業(yè)樂趣主要是引導(dǎo)導(dǎo)購如何在銷售過程中發(fā)現(xiàn)銷售樂趣點(diǎn)，以及導(dǎo)購未來的職業(yè)成長夢想啟發(fā)。銷售樂趣點(diǎn)有自然產(chǎn)生的銷售成交的成就感，還有通過銷售溝通幫助每一個(gè)顧客達(dá)成自己的愿望，以及通過服裝搭配改善顧客形象的造型作品的成就感受等。這些樂趣的培養(yǎng)需要一些專業(yè)知識(shí)的啟發(fā)，讓導(dǎo)購發(fā)現(xiàn)原來沒有發(fā)現(xiàn)的職業(yè)樂趣，改變?cè)瓉頇C(jī)械的上班下班的工作印象，讓導(dǎo)購學(xué)會(huì)享受銷售工作過程。這樣的引導(dǎo)有助于導(dǎo)購員自己在工作中主動(dòng)尋找成交方法，也讓導(dǎo)購感覺到這份工作的充實(shí)；而導(dǎo)購職業(yè)的未來規(guī)劃和夢想啟發(fā)，可以為導(dǎo)購提供職業(yè)發(fā)展方向引導(dǎo)推薦，讓導(dǎo)購員在日后的工作中感覺到為自己職業(yè)生存與發(fā)展的重要性。只有讓導(dǎo)購感覺到是為了自己工作才能從心里愿意最大程度的配合老板完成一些共同的工作目標(biāo)。
因?yàn)榇蟛糠值姆b導(dǎo)購員的成長經(jīng)歷中對(duì)服裝消費(fèi)形態(tài)的理解比較基礎(chǔ)，認(rèn)為服裝需求就是商品購買需求，對(duì)服裝商品背后的心理尋求、著裝需求的動(dòng)因了解很少。這也就不難理解為什么很多顧客都不相信導(dǎo)購員的推薦和語言了。
消費(fèi)文化包括，目標(biāo)顧客年齡與服裝消費(fèi)需求、目標(biāo)顧客職業(yè)與服裝需求、目標(biāo)顧客氣質(zhì)風(fēng)格與消費(fèi)需求、目標(biāo)顧客生活方式與消費(fèi)需求等種種目標(biāo)消費(fèi)群購買形態(tài)分析。讓導(dǎo)購員從根本上看懂理解顧客的差異消費(fèi)動(dòng)機(jī)，更得體的把控銷售過程中的溝通重點(diǎn)。而這樣的銷售會(huì)逐漸建立起顧客對(duì)導(dǎo)購人員的信任。導(dǎo)購也因此更加體會(huì)到職業(yè)帶給的滿足。
商品基本知識(shí)可以通過日積月累、死記硬背、嚴(yán)格考試來完成。很多導(dǎo)購員對(duì)商品的基礎(chǔ)知識(shí)了解很少，顧客問起來還需要再去尋找資料，時(shí)間的耽擱會(huì)錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)。
商品基本知識(shí)包括，各種面料洗護(hù)和特點(diǎn)、服裝板型特點(diǎn)、價(jià)格、尺碼選擇等。
在銷售過程中快速的反映應(yīng)對(duì)顧客的種種疑問，并能創(chuàng)造融洽的`氣氛來促進(jìn)顧客購買，這樣的顧客關(guān)系心理類的培訓(xùn)在當(dāng)前算是最被重視的。因?yàn)檫@一部分是每一個(gè)人感觸最明顯的，在賣場工作第一天就可以讓導(dǎo)購感受到。所以這部分內(nèi)容的培訓(xùn)和書籍也是最多的。
在服裝銷售過程中，客戶關(guān)系應(yīng)對(duì)是不能單獨(dú)存在的！也就是我們會(huì)看到一個(gè)導(dǎo)購在跟顧客銷售溝通時(shí)，很圓融，可以用伶牙俐齒來形容，但是最終顧客還是沒有購買。很多導(dǎo)購跟我說，“現(xiàn)在的顧客不知道怎么了，試了好幾套也不買，任憑我怎么說也不買，真搞不懂現(xiàn)在的顧客在想什么”。這是典型的所謂從業(yè)5年以上的資深導(dǎo)購嘴里說出來的。銷售過程中的客戶關(guān)系處理是在了解顧客的需求上建立的，一個(gè)不關(guān)注顧客需求的關(guān)系處理是無效的。因此顧客關(guān)系處理的種種變化應(yīng)該建立在真實(shí)的顧客需求上才會(huì)有效。
服裝搭配技術(shù)如今也已經(jīng)被很多服裝經(jīng)營者重視，只是苦于搭配能力一般，又不能總結(jié)出實(shí)用、簡單又專業(yè)的搭配理論來，因此目前的很多搭配銷售通常是仁者見仁、智者見智的。大部分導(dǎo)購都是憑著自己對(duì)搭配的理解來為顧客搭配衣服。一個(gè)適合顧客的搭配可以促進(jìn)顧客連帶購買，而不適合的搭配顧客會(huì)一件都不買。如今的顧客個(gè)性化審美現(xiàn)象越來越突出，尤其高端的服裝品牌更是明顯。
服裝培訓(xùn)總結(jié) 11
首先我很感謝公司給我這次培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，它讓我了解到平常工作的缺乏，和日后需要改良的地方。
通過這次培訓(xùn)讓我對(duì)公司的治理運(yùn)作有了更近一步的熟悉，對(duì)我們的品牌公司有了更深的了解，對(duì)我們產(chǎn)品的故事有了新的熟悉。
比方;我們今年推出的七巧板系列，有我們001封面的故事，還有產(chǎn)品學(xué)問對(duì)于我們平常銷售的重要性，了解我們產(chǎn)品的F A B，然后再怎樣把我們產(chǎn)品的FA B運(yùn)用到我們平常的銷售中去，要知道我們產(chǎn)品的功能及面料，和它的組成局部，及其保養(yǎng)方法。
對(duì)于我們店鋪的日常治理工作
我們要有規(guī)劃有條理的去完成，包括我們的市場調(diào)查，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，銷售分析，跟進(jìn)銷售目標(biāo)，本周部署，人員安排，貨品陳設(shè)，貨品調(diào)撥，效勞理念，銷售技巧等針對(duì)我們店鋪的狀況進(jìn)展不同的治理工作，對(duì)于我們的店員
我們要定期賜予培訓(xùn)，準(zhǔn)時(shí)訂正錯(cuò)誤，表現(xiàn)好的賜予適當(dāng)?shù)男蕾p，調(diào)動(dòng)店員的.積極性，幫助店員作好銷售。
對(duì)于我們的陳設(shè)
首先依據(jù)我們店鋪的實(shí)際狀況來定，作為我們要以專業(yè)的角度去作我們的陳設(shè)，再不違反公司陳設(shè)的規(guī)章根底上來完成我們的陳設(shè)工作，最根本的系列的統(tǒng)一，顏色的搭配，季節(jié)的變化，主題的劃分，還要保證我們賣場的平衡性。
對(duì)于陳設(shè)SKU的擺放
我們將做到更完善的陳設(shè)出樣保證我們的數(shù)量統(tǒng)一，顏色由淺至深，尺碼由小至大，的陳設(shè)原則來做，讓陳設(shè)實(shí)現(xiàn)更多價(jià)值。
對(duì)于我們公司的效勞標(biāo)準(zhǔn)
我們將跟著公司的效勞八部曲原則來完善我們的效勞標(biāo)準(zhǔn)，親切迎賓，關(guān)懷顧客，產(chǎn)品介紹，幫助試穿，處理異議，贊美顧客，附加推銷，美程效勞，對(duì)于顧客我們要做到望聞問切要有語言和非語言的效勞表現(xiàn)，要以面帶微笑的表情和心態(tài)去接待每一位顧客，做讓顧客信任的對(duì)象。
通過這次培訓(xùn)讓我受益許多，也學(xué)到不少新學(xué)問，交到好多新朋友，感謝公司賜予的這次時(shí)機(jī)，期盼下次時(shí)機(jī)的到來。
服裝培訓(xùn)總結(jié) 12
在服裝行業(yè)，職業(yè)培訓(xùn)對(duì)于職業(yè)發(fā)展和職業(yè)素質(zhì)提升都非常重要。經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，我認(rèn)為主要有幾個(gè)方面值得注意。
首先是專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。了解時(shí)尚趨勢及市場變化、掌握面料的制作工藝、熟悉服裝的設(shè)計(jì)理念、了解消費(fèi)者需求是非常必要的。這些專業(yè)知識(shí)是我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常要用到的，因此我們應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)。
其次是實(shí)踐操作的訓(xùn)練。在實(shí)際操作過程中，我們需要學(xué)會(huì)運(yùn)用一些實(shí)用的技巧，提高工作效率。同時(shí)，我們需要注重動(dòng)手實(shí)踐，加強(qiáng)自己的操作技能，這樣才能更好地完成工作任務(wù)。
再者是合作交流的能力。職業(yè)工作中非常重要的一點(diǎn)就是與同事之間有良好的合作交流關(guān)系。我們應(yīng)該注重團(tuán)隊(duì)合作，互相幫助、共同進(jìn)步。而通過交流，我們還可以互相學(xué)習(xí)，相互啟發(fā)，提高自己的專業(yè)水平。
最后是自我管理。在職業(yè)發(fā)展中，我們需要具備良好的.職業(yè)素養(yǎng)。這包括遵守職業(yè)道德規(guī)范、認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)�。同時(shí)，我們也需要注重自我提升，不斷學(xué)習(xí)，不斷完善自己。
總之，職業(yè)培訓(xùn)是我們職業(yè)發(fā)展中不可或缺的一個(gè)環(huán)節(jié)。通過專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)、實(shí)踐操作的訓(xùn)練、合作交流的能力的提升以及自我管理的提升，我們可以在職業(yè)生涯中取得更好地發(fā)展和提升。
服裝培訓(xùn)總結(jié) 13
為期五天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，回顧當(dāng)天的學(xué)習(xí)收獲，我感慨很多，收獲也很多，體會(huì)也有很多。首先感謝公司給了我這一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過這次得學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售和人生的知識(shí)，相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。
通過這次培訓(xùn)，讓我對(duì)銷售有了更深一層的認(rèn)識(shí)，首先，一間店的業(yè)績不是靠個(gè)人的能力和銷售就能支撐得起的，它靠的是我們這一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的力量才足以支持。團(tuán)隊(duì)是什么？按照老師所說的，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)有口才的人領(lǐng)導(dǎo)一群有耳朵聽的進(jìn)去的人一起協(xié)同合作的團(tuán)體。它是為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體。而我們身為這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員，每個(gè)人都有自己所在的意義和價(jià)值，都有自己的工作和職責(zé)，而我們所要做的，不但要做好自己分內(nèi)的工作，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，而且，更重要的，是要和其他同事發(fā)揮團(tuán)結(jié)合作的精神，緊密合作，共同創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。這樣的銷售才會(huì)進(jìn)入良性循環(huán)，銷售方面才會(huì)令人更容易接受，整個(gè)團(tuán)體才會(huì)有活力，每個(gè)人的熱情才會(huì)持續(xù)不減，這樣對(duì)于我們，對(duì)于整間店鋪只會(huì)有益而無害。
作為個(gè)人而言，除了要遵守店鋪的銷售流程外，更重要的是要努力提高自身的溝通能力，要有一定的'溝通技巧，要做顧客喜歡的導(dǎo)購。
還有最重要的一點(diǎn)，我們要富有感染力，我們每一天都穿工衣、工鞋，愛上我們自己的商品，在為顧客介紹商品的時(shí)候，我們的眼神、語調(diào)、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力，這樣更容易拉近與顧客之間的距離，從而讓顧客更相信我們?yōu)樗榻B的商品。
總而言之，這次的學(xué)習(xí)是快樂的，收獲是愉悅的！
服裝培訓(xùn)總結(jié) 14
即將過去，又到了寫服裝銷售工作總結(jié)時(shí)候，這是我做營業(yè)員幾個(gè)月以來第一次寫服裝銷售工作總結(jié)，也是因?yàn)閷懥诉@一份服裝銷售工作總結(jié)我很多的感觸，針對(duì)這幾個(gè)月的服裝銷售情況，我現(xiàn)在將我的銷售心得和工作情況總結(jié)如下：
在服裝銷售過程中，作為一個(gè)營業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧，工作中除了將服裝展示給顧客，和詳細(xì)描述之外，推薦是不可少的。既然是推薦服裝，那么就必須以引起顧客購買的興趣為目的。所以我在推薦服裝時(shí)，總結(jié)了以下方法：
1、要贏得顧客對(duì)服裝的信任感，就必須讓自己有信心
2、根據(jù)顧客的客觀條件，展示服裝和解說，推薦的'服裝要是真的適合顧客的。
3，手勢很重要，配合手勢也是一種方法。
4、無論是功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要。
5、注意觀察顧客的反應(yīng)，然后在適當(dāng)時(shí)機(jī)，適時(shí)地促成銷售
6、準(zhǔn)確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點(diǎn)
重點(diǎn)就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作總結(jié)中的領(lǐng)悟到的，好的服裝銷售技巧是獲取成功的關(guān)鍵。銷售是針對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量，價(jià)格等因素，根據(jù)不同的消費(fèi)人群，讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最后銷售成功。銷售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是在短時(shí)間內(nèi)讓顧客有購買的信念。那么銷售有以下原則：
1、對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要言簡意賅，突出服裝商品最重要的特點(diǎn)。
2、隨即應(yīng)變是營業(yè)員必備的素質(zhì)，根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言，不可千篇一律。
3、營業(yè)員對(duì)服裝流行趨勢的把握很關(guān)鍵，只有自己先了解了流行動(dòng)態(tài)，才能當(dāng)顧客的解說員
以上就是我的個(gè)人服裝銷售工作總結(jié)，雖不夠完善，但卻是這幾個(gè)月通過自己的認(rèn)真觀察所得來的。在以后的銷售過程中，為有更好的營業(yè)效果，我將做更好，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和工作中的不足，然后完成一份出色的服裝銷售工作總結(jié)，讓自己有更多的收獲。
服裝培訓(xùn)總結(jié) 15
在繁忙的工作中，不知不覺的又迎來了新的一年，回憶自己走過的這一年，真的是收獲頗多，感慨萬千，意猶未盡!
在工作中專業(yè)學(xué)問水平和語言組織力量要加強(qiáng)，要熟記fab，更要把它貫徹以及應(yīng)用當(dāng)中去，學(xué)會(huì)在銷售中使用銷售技巧，敏捷的與顧客溝通。由于自身的贊美語言和組織語言的局限，在與客戶的溝通溝通過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要連續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品學(xué)問和提高業(yè)務(wù)水平。事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的學(xué)問來充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品，從而為共公司制造更大的利益
對(duì)目前所把握的客戶資料及對(duì)其以前的了解依靠性太強(qiáng)，對(duì)其目前的生產(chǎn)及資金狀況調(diào)查不夠，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)不強(qiáng)。經(jīng)常是未經(jīng)現(xiàn)場考察便想對(duì)新客戶賒銷。這樣的做法給公司帶來極大的資金風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)客戶了解得不徹底，僅僅是對(duì)其規(guī)模、產(chǎn)能、生產(chǎn)是否正常作一個(gè)根本的'了解，并沒有通過對(duì)客戶進(jìn)展細(xì)致的觀看，也沒有對(duì)其信用度、供給渠道、銷售渠道、中小企業(yè)融資渠道作進(jìn)一步的了解。經(jīng)常是在完成銷售以后才考慮客戶是否存在資金風(fēng)險(xiǎn)的問題。這方面，在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)做的是，沒做實(shí)地考察絕不賒銷，沒有足夠的了解絕不放量，新客戶一律先款后貨或者貨到馬上付款，絕不由于利潤較高而放棄正常操作原則。
非常感謝公司此次對(duì)我們供應(yīng)的培訓(xùn)，能夠擁有這樣的經(jīng)受，無論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運(yùn)。
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