難忘的第一次釣魚作文

市效能風(fēng)暴行動協(xié)調(diào)推進領(lǐng)導(dǎo)小組：

　　按照《關(guān)于2012年全市效能風(fēng)暴行動檢查考核工作的通知》(蘭效組發(fā)[2012]6號)，我局立即召開黨組會，研究部署了自查，現(xiàn)將自查情況報告如下：

　　一、自查情況

　　(一)“五項改革” 任務(wù)完成情況

　　1、行政審批制度改革15分，自查得分15分

　　已全面清理行政審批事項，沒有變相設(shè)置審批事項和審批門檻，按時向?qū)徃霓k上報了清理結(jié)果;對保留行政審批項目要件、程序、時間進行了全面梳理，明確規(guī)定減少審批項目的要件、程序和時間，辦結(jié)時限在原時限基礎(chǔ)上縮減30%以上;我局無行政事業(yè)收費。

　　2、 公共資源配置市場化改革8分，自查得分8分

　　嚴(yán)格執(zhí)行政府采購相關(guān)制度，本單位所有辦公用品均納入政府統(tǒng)一采購;今年我單位無建設(shè)項目。

　　3、政務(wù)服務(wù)運行模式改革13分，自查得分13分

　　派出業(yè)務(wù)能力強、素質(zhì)好的人員入住政務(wù)大廳，行政審批和服務(wù)項目建立了首問負(fù)責(zé)、全程代辦等十項制度和推行“五零”服務(wù);行政審批事項條件允許的已全部集中到政務(wù)大廳辦理。進駐服務(wù)中心的行政審批事項的審批權(quán)限授權(quán)到位。

　　4、行政執(zhí)法行為改革12分，自查得分12分

　　全面清理行政執(zhí)法事項，并向市政府法制辦報審;確定了執(zhí)法主體和人員的資質(zhì)、資格;規(guī)范行政執(zhí)法自由裁量權(quán)的基準(zhǔn)、范圍、種類和幅度;有落實行政執(zhí)法責(zé)任制具體措施，落實對行政執(zhí)法工作監(jiān)督措施，今年沒有不當(dāng)行政執(zhí)法和違法違紀(jì)問題。

　　5、效能管理制度體系改革12分，自查得分12分

　　落實黨務(wù)公開有關(guān)制度，健全和落實崗位責(zé)任等十項制度，在網(wǎng)上公開了工作人員崗位職責(zé)，設(shè)立和公開12369群眾投訴熱線;貫徹《黨政機關(guān)公文處理工作條例》，大幅減少文件、簡報;對群眾反映強烈的出問題進行了梳理，并進行了集中整治;今年我局沒有發(fā)生失職瀆職、濫用職權(quán)、不作為、亂作為和違反工作紀(jì)律、勞動紀(jì)律的行為;及時受理和查處群眾投訴，按時辦結(jié)率100%。

　　(二)效能風(fēng)暴行動保障措施

　　1、組織協(xié)調(diào)5分，自查得分5分

　　制定了《蘭州市環(huán)保局效能風(fēng)暴行動實施意見》，成立了一把手為組長的效能風(fēng)暴行動領(lǐng)導(dǎo)小組，落實工作情況專報制度，每月按要求報送行動進展情況和推進情況表，按要求每月向市效能辦報送信息。

　　2、監(jiān)督檢查5分，自查的分5分

　　建立了效能風(fēng)暴行動經(jīng)常性督查機制，制定了《蘭州市環(huán)保局行政效能考核辦法》，向企業(yè)及服務(wù)對象公開紀(jì)檢監(jiān)察室的辦公電話，在門戶網(wǎng)站設(shè)立有群眾投訴和互動平臺，每季度組織專項督查和暗訪在兩次以上;

　　3、輿論引導(dǎo)5分，自查得分5分

　　在報刊、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)等主流媒體積極宣傳效能風(fēng)暴行動，編發(fā)效能風(fēng)暴行動簡報期，對媒體反映的問題積極回應(yīng)、及時處理、跟蹤督辦，積極參加《行風(fēng)陽光熱線》節(jié)目，按時查處群眾投訴60余件，群眾滿意率96%以上。

　　4、責(zé)任追究5分，自查得分5分

　　全年沒有發(fā)生不作為和亂作為的人和事，也沒有發(fā)生行動遲緩、 敷衍應(yīng)付、責(zé)任不落實、工作不到位、任務(wù)不落實或因失職瀆職造成重大損失。

　　(三)其他方面

　　執(zhí)行力20分，自查得分20分

　　共辦理市委市政府常務(wù)會議、市委書記、市長辦公會會議議定事項15件，市委市政府領(lǐng)導(dǎo)重要批示件109件，市委市政府領(lǐng)導(dǎo)交辦督辦件15件，全部按時限要求進行了辦理。

　　二、主要做法

　　我局全面貫徹落實省第十二次和市第三次黨代會精神，按照省、市實施機關(guān)效能風(fēng)暴行動的總體部署，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，以改進機關(guān)作風(fēng)、規(guī)范行政行為為抓手，以提高行政效能，改善發(fā)展環(huán)境為核心，以解決企業(yè)、群眾反映強烈的突出問題為重點，以提高建設(shè)系統(tǒng)服務(wù)能力和行業(yè)管理水平為目標(biāo)，在局系統(tǒng)深入開展了機關(guān)效能風(fēng)暴行動，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，嚴(yán)格責(zé)任追究，強化工作落實，切實加強作風(fēng)與機關(guān)效能建設(shè)，為環(huán)境保護事業(yè)科學(xué)發(fā)展、轉(zhuǎn)型跨越提供了堅強有力的保障。

　　(一)高度重視、全面動員、精心部署

　　6月13日，市環(huán)保局召開黨組會議，學(xué)習(xí)貫徹全市效能風(fēng)暴行動暨全面推進廉政風(fēng)險防控工作動員會議精神和全省全面推進風(fēng)險防控工作視頻動員大會精神，對環(huán)保系統(tǒng)全面推進廉政風(fēng)險防控工作和開展效能風(fēng)暴工作進行初步安排部署。針對我局當(dāng)時要相繼接待或迎接環(huán)保部與全國人大、全國政協(xié)調(diào)研大氣污染防治、環(huán)保部西北督查中心檢查減排、省政府對上半年環(huán)保目標(biāo)完成情況進行考核、省環(huán)保廳對農(nóng)村環(huán)保連片整治進行督查等一系列檢查督查活動，局黨組研究決定：先下發(fā)通知，要求以處室、科室為單位，結(jié)合工作實際，采取集中學(xué)習(xí)、自學(xué)等形式，對市委書記陸武成在全市開展效能風(fēng)暴行動暨全面推進廉政風(fēng)險防控工作動員會上的講話、市委副書記、市紀(jì)委書記楊景海在全市廉政風(fēng)險防控機制建設(shè)工作推進會上的講話、全省全面推進廉政風(fēng)險防控工作視頻會議暨效能風(fēng)暴行動視頻動員會會議精神傳達(dá)提綱進行深入學(xué)習(xí)，領(lǐng)會精神實質(zhì)，為全局系統(tǒng)開展效能風(fēng)暴、全面推進廉政風(fēng)險防控奠定基礎(chǔ)。7月2日，召開專題黨組會，專門研究廉政風(fēng)險防控、效能風(fēng)暴和深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動等工作，成立了市環(huán)保局深入推進廉政風(fēng)險防控工作和開展效能風(fēng)暴行動領(lǐng)導(dǎo)小組。7月4日，召開了深入貫徹全市推進廉政風(fēng)險防控工作暨開展效能風(fēng)暴行動動員大會，對局系統(tǒng)廉政風(fēng)險防控工作和效能風(fēng)暴工作進行了部署。局機關(guān)各處室，局屬各單位全體干部職工參加了會議。會議印發(fā)了《市環(huán)保局深入推進廉政風(fēng)險防控工作的實施意見》，《市環(huán)保局開展效能風(fēng)暴行動的實施意見》和《市環(huán)保局深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施意見》。7月9日，向市政府各有關(guān)部門、全市環(huán)保系統(tǒng)和各企事業(yè)單位，發(fā)放“蘭州市環(huán)保局政風(fēng)行風(fēng)和效能建設(shè)征求意見表”140余份，從依法行政、行政效能、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)環(huán)境、廉政建設(shè)等方面征求社會各界的意見和建議。

　　(二)創(chuàng)新方法，積極推進“五項改革”

　　一是全面規(guī)范行政審批行為。對涉及環(huán)保審批(承辦、服務(wù))事項統(tǒng)一轉(zhuǎn)到市政務(wù)大廳統(tǒng)一受理，派出素質(zhì)高、能力強、作風(fēng)正的黨員業(yè)務(wù)骨干入駐中心窗口，提高為基層、為業(yè)主服務(wù)的效率和質(zhì)量。實行環(huán)評審批“一票否決”，新建項目環(huán)評率達(dá)到100%。定期發(fā)布“三同時”檢查信息，查處未批先建和違反“三同時”制度的違法行為，截止目前，已審批項目174個，驗收項目75個，環(huán)評執(zhí)行率和“三同時”執(zhí)行率均為100%。同時，我局還不斷簡化審批程序，縮減審批時間，將夜間施工審批由原來規(guī)定的10個工作日，縮減為5個工作日，將規(guī)劃和建設(shè)項目環(huán)境影響評價文件審批由原來規(guī)定的15-60個工作日，縮減為5-15個工作日，將停用、拆除污染防治設(shè)施審批，由原來規(guī)定的10個工作日，縮減為7個工作日，辦結(jié)時限在原時限基礎(chǔ)上縮減30%以上。

　　二是全面規(guī)范行政執(zhí)法行為。3月份，根據(jù)市法制辦要求對我局行政強制實施主體進行了清理，9月份，對行政機關(guān)執(zhí)法依據(jù)進行了梳理登記，對涉及環(huán)保行政處罰的79項自由裁量權(quán)基準(zhǔn)本著合法、公正、公開和處罰與教育相結(jié)合的原則進行了規(guī)范，并按要求及時上報市法制辦。配合行政處罰自由裁量權(quán)基準(zhǔn)，制定下發(fā)了《建立健全行政處罰說明理由制度》、《建立健全行政處罰自由裁量合法性審核制度》、《建立健全行政處罰案卷評查制度》和《建立健全濫用行政處罰自由裁量權(quán)的責(zé)任追究制度》，完善了行政執(zhí)法自由裁量權(quán)制度。在原有的基礎(chǔ)上，我們又進一步完善了與行政執(zhí)法責(zé)任制有關(guān)的各項制度，制定了下發(fā)了《AB崗位制》、《一次性告知制》、《離崗告示制度》等相關(guān)制度。通過配套制度建設(shè)，建立科學(xué)合理、公平、公正的激勵和約束機制，保證行政執(zhí)法責(zé)任制得到了穩(wěn)步推進。一年來，全局制度建設(shè)不斷完善，探索創(chuàng)新工作成效顯著，總體法治水平持續(xù)提高。持證、亮證率均達(dá)到100%。

　　三是不斷完善效能管理制度。我局始終高度重視不斷完善管理制度，截止目前，共建立和完善各項管理制度85項。同時，不斷完善了《蘭州市環(huán)境保護局崗位責(zé)任制度》、《蘭州市環(huán)境保護局服務(wù)承諾制度》、《蘭州市環(huán)境保護局限時辦結(jié)制度》、《蘭州市環(huán)境保護局公開公示制度》、《蘭州市環(huán)境保護局首問負(fù)責(zé)制度》、《蘭州市環(huán)境保護局效能考評制度》、《蘭州市環(huán)境保護局行政問責(zé)制度》等制度。特別是在效能風(fēng)暴行動中，為改進機關(guān)作風(fēng)、提高行政效能，結(jié)合實際及時制定了《蘭州市環(huán)保局行政效能建設(shè)考核辦法》，從行政執(zhí)行力、工作作風(fēng)、依法行政、為企業(yè)和投資者服務(wù)、制度建設(shè)、政務(wù)公開、行政投訴處理等七個方面，制定了嚴(yán)格的考核辦法，并將考核結(jié)果納入年終公務(wù)員考核。日常工作中，我們采取明察與暗訪相結(jié)合，不定時間、不發(fā)通知、不打招呼，對局屬各部門、各處室隨時進行抽查或重點督查。對局黨組決定的重大事項和納入年度目標(biāo)管理體系的工作任務(wù)，由局政策法規(guī)處和人事處、監(jiān)察室聯(lián)合督查;對有關(guān)行政效能方面的投訴辦理情況，由監(jiān)察室牽頭、人事處參與進行查處，并不定期地將效能督查情況在全局范圍內(nèi)通報。

　　(三)效能風(fēng)暴行動保障措施有力 

　　一是不斷強化行政監(jiān)督檢查。在內(nèi)部監(jiān)督方面，建立了紀(jì)檢、黨務(wù)干部走訪管理和服務(wù)單位征詢意見制度，形成了環(huán)保執(zhí)法人員前面走，紀(jì)檢、黨務(wù)干部后面檢查廉政表現(xiàn)的行政執(zhí)法監(jiān)督機制，有效地促進了規(guī)范執(zhí)法和廉潔行政。在社會監(jiān)督方面，從社會各個層面聘請了16名環(huán)境保護社會監(jiān)督員，對全市環(huán)保系統(tǒng)業(yè)務(wù)和行風(fēng)建設(shè)情況進行監(jiān)督，并開展環(huán)境保護社會監(jiān)督員參與環(huán)境行政執(zhí)法活動，收到良好效果。今年截止11月底共受理各類環(huán)境污染投訴案件774件，已查處了774件環(huán)境污染投訴案件，按時查處率100%。對8家單位下達(dá)了行政處罰決定書，處罰金額達(dá)到了10.1萬元，已繳罰款10.1萬元，行政處罰執(zhí)行率100%。經(jīng)檢查，在環(huán)境管理和行政執(zhí)法過程中，均嚴(yán)格依法行政，職責(zé)明確、依據(jù)合法、程序規(guī)范，無一例違法違紀(jì)案件發(fā)生。在行政處罰案件中，做到“四個嚴(yán)格”。即嚴(yán)格處罰程序，對處以5萬元以下的行政處罰，由市環(huán)境監(jiān)察局做出決定、環(huán)保局政策法規(guī)處審核;處以5萬元以上行政處罰的，由市環(huán)境監(jiān)察局提出初步意見，政策法規(guī)處審核后提交局務(wù)會議討論決定。嚴(yán)格證據(jù)采集，采取拍照、錄像等方式固化證據(jù)，證據(jù)間相互佐證，對違法行為定性準(zhǔn)確、全面。嚴(yán)格執(zhí)行罰收分離制度，罰沒款一律由指定銀行代收。

　　二是深入開展專項行動。對轄區(qū)內(nèi)95家磚瓦生產(chǎn)企業(yè)進行全面排查復(fù)核，嚴(yán)格執(zhí)行市政府停、限產(chǎn)決定，堅決杜絕違法復(fù)產(chǎn)現(xiàn)象。對永登縣柳樹鄉(xiāng)韓家井磚廠等3家擅自恢復(fù)生產(chǎn)磚瓦企業(yè)，依法下達(dá)行政處罰事先告知書。對西固熱電公司噪聲污染和粉塵污染問題等問題開展了環(huán)保后督察，督促按要求完成整改任務(wù)。5月18日，蘭州市大氣污染綜合治理整體戰(zhàn)攻堅戰(zhàn)治污風(fēng)暴行動啟動，對黃羊頭地區(qū)非法磚瓦生產(chǎn)企業(yè)采取拉閘斷電和搗毀窯體相結(jié)合的方式，消除違法復(fù)產(chǎn)能力。安寧區(qū)對安寧醫(yī)院生活燃煤鍋爐煙囪予以拔除，同時對磚瓦窯企業(yè)進行搗毀拆除。隨后，四城區(qū)環(huán)保、城管執(zhí)法人員聯(lián)合出動，對市政府列入2012年城區(qū)燃煤鍋爐清潔能源改造計劃的燃煤鍋爐進行了查封。開展了重金屬污染源普查，摸清對全市重金屬污染源現(xiàn)狀，登記造冊，進行有效管理。對全市重點污染源企業(yè)采取全方位、全天候、全過程監(jiān)管，推行夜間“駐廠”錯時監(jiān)察執(zhí)法，24小時“駐區(qū)”流動監(jiān)測，保障全市環(huán)境安全，全市重點污染源治理設(shè)施運行率達(dá)到95%。全面開展了輻射安全綜合檢查專項行動，深入核技術(shù)利用單位現(xiàn)場核查400多人次，對全市260家核技術(shù)利用單位進行了拉網(wǎng)式核查，涉及放射源1180枚，射線裝置662臺，并對41家核技術(shù)利用單位重點核查，做到點面結(jié)合，重點突出。

　　三是推進政務(wù)公開，強化輿論引導(dǎo)。積極利用報刊、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)等主流媒體宣傳我局效能風(fēng)暴行動，在我局門戶網(wǎng)站設(shè)立了效能風(fēng)暴專欄，開通了群眾投訴和互動平臺，公布了8829384、12369為我局投訴和公開電話。對媒體和網(wǎng)上群眾投訴問題，我局都積極進行了查處。今年組織市環(huán)保系統(tǒng)參加行風(fēng)陽光熱線節(jié)目直播和回復(fù)版6次，共接到群眾投訴119件，圍繞群眾大氣污染等方面問題接受咨詢和投訴，現(xiàn)場解答和解決群眾反映問題，并及時反饋辦理結(jié)果。群眾滿意率達(dá)到96%以上。還利用《熱點關(guān)注》、《政策解讀》等欄目，積極宣傳目前全局的主要工作冬季大氣污染防治工作。編發(fā)效能風(fēng)暴行動簡報14期，向環(huán)保部、市委市政府、市效能辦報送信息271條次。在蘭州市政府信息公開平臺刊發(fā)信息591條，在市局網(wǎng)站主動公布政務(wù)信息3510條。

　　四是找準(zhǔn)問題，積極整改。今年以來，我局多次組織了查找問題、自查自糾、邊查邊改活動，在整改工作過程中，我們堅持做到“五個結(jié)合”。即：政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與加強隊伍自身建設(shè)緊密結(jié)合。采取召開座談會、問卷調(diào)查、走訪服務(wù)對象、征求意見箱、電子信箱等多種形式形式，廣泛征求人大代表、政協(xié)委員、服務(wù)對象等社會各界，對環(huán)保部門及其工作人員依法行政、履職盡責(zé)、政務(wù)公開、勤政廉政、制度建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量等方面的意見和建議。先后走訪企業(yè)60余家，發(fā)放調(diào)查問卷60余份，民主評議表138份，召開企業(yè)代表、環(huán)保行風(fēng)監(jiān)督員和環(huán)保志愿者代表座談會，組織開展了“群眾代表走進環(huán)保”大型活動，對群眾反映的問題和意見，會上局領(lǐng)導(dǎo)一一作了認(rèn)真解答，會后進行了認(rèn)真梳理，并責(zé)成有關(guān)部門和人員認(rèn)真進行了整改。今年8月份，結(jié)合機關(guān)效能風(fēng)暴，全系統(tǒng)發(fā)放群眾評議表138份，對局領(lǐng)導(dǎo)班子和全體黨員進行了評議，滿意度95%以上。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與廉政教育緊密結(jié)合。采取自學(xué)、輔導(dǎo)、講座等形式，會前學(xué)法“十分鐘”、廉政系列教育圖片展，定期編制和發(fā)放廉政系列教育宣傳活頁，在全局工作電腦上全面安裝使用廉政屏保，對全系統(tǒng)干部職工發(fā)出家庭助廉倡議書等形式加強廉政教育，局領(lǐng)導(dǎo)班子和局屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子在民主生活會上認(rèn)真開展批評與自我批評。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與廉政風(fēng)險防控緊密結(jié)合。遵照市紀(jì)委的統(tǒng)一部署和要求，在全局系統(tǒng)開展了廉政風(fēng)險點查找活動，采取自下而上的方式逐級查找崗位廉政風(fēng)險點，局機關(guān)共查找出一級風(fēng)險點59個，二級風(fēng)險點34個，三級風(fēng)險16個。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與創(chuàng)先爭優(yōu)緊密結(jié)合。在創(chuàng)先爭優(yōu)“一諾三評三公開”活動中，領(lǐng)導(dǎo)班子成員注重結(jié)合崗位職責(zé)和工作任務(wù)，帶頭科學(xué)定諾、公開亮諾、全面踐諾，切實做到了細(xì)化、量化、具體化，可比、可評、可操作，為廣大黨員干部樹立了良好榜樣。我局充分發(fā)揮駐政務(wù)大廳窗口職能作用，開展黨員公開承諾、黨員志愿服務(wù)和黨員亮牌服務(wù)等活動，積極創(chuàng)建群眾滿意和優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，在局系統(tǒng)組建黨員應(yīng)急小分隊，發(fā)揮黨員在處置突發(fā)環(huán)境事件和推進重大工作部署中的先鋒模范作用，進一步改善工作作風(fēng)。政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)與基層組織建設(shè)年緊密結(jié)合。我局把基層黨組織建設(shè)作為凝心聚力有效途徑，緊緊圍繞“強組織、增活力、保護環(huán)境、服務(wù)發(fā)展”這一主題，不斷激發(fā)黨員干部的自覺意識、責(zé)任意識、法制意識、團結(jié)意識、克難意識和形象意識，切實增強各級黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。今年 “七一”前組織黨員干部參觀了巴西會議遺址，在紅軍長征紀(jì)念碑前全體黨員重溫了入黨誓詞，并對局機關(guān)4名優(yōu)秀黨員和2名優(yōu)秀黨務(wù)工作者、一個先進基層黨組織進行了表彰。

　　五是環(huán)保工作取得實效。通過開展效能風(fēng)暴行動，有力的推進了環(huán)保工作取得積極實效。今年截至12月9日，城區(qū)環(huán)境空氣質(zhì)量優(yōu)良天數(shù)為254天，同比增加16天;空氣綜合污染指數(shù)由2.54降到2.41，同比下降5.12%;空氣中 SO2、NO2濃度均為0.037mg/m3，同比分別下降13.95%和9.76%;污染物削減項目進展順利;城市環(huán)�；�礎(chǔ)設(shè)施運行正常;農(nóng)村生態(tài)保護工作進展順利，選擇了1個鎮(zhèn)創(chuàng)建國家級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、9個村創(chuàng)建國家級生態(tài)村、2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建省級生態(tài)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、10個村創(chuàng)建省級生態(tài)村;核與輻射安全監(jiān)管到位，目前輻射安全許可證辦證率、輻射安全防護設(shè)施完好率達(dá)到100%，轄區(qū)核技術(shù)應(yīng)用單位監(jiān)督檢查率達(dá)到100%;區(qū)域突出環(huán)境問題得到緩解;各項保障工作到位。污染防治、核與輻射安全管理、環(huán)境監(jiān)督執(zhí)法、環(huán)境監(jiān)測和信息、環(huán)境宣傳教育、放射性和危險廢物管理等工作經(jīng)費納入預(yù)算科目。環(huán)境影響評價執(zhí)行率和“三同時”執(zhí)行率為100%;環(huán)境行政處罰執(zhí)行率100%。環(huán)境監(jiān)察人員持證上崗率達(dá)到100%，環(huán)境監(jiān)察機構(gòu)執(zhí)法能力標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)達(dá)標(biāo)。

　　通過效能風(fēng)暴行動，全局系統(tǒng)機關(guān)工作作風(fēng)進一步改善，廣大干部職工基本能做到干部清廉、部門清正，為民服務(wù)的自覺性明顯提高，人民群眾的滿意度進一步提高。全年沒有發(fā)生不作為和亂作為的人和事，也沒有發(fā)生行動遲緩、敷衍應(yīng)付、責(zé)任不落實、工作不到位、任務(wù)不落實或因失職瀆職造成重大損失。

　　(四)強化執(zhí)行力，認(rèn)真辦理市委市政府重要事項

　　我局高度重視市委市政府重要事項辦理工作。收到常務(wù)會議紀(jì)要和領(lǐng)導(dǎo)批示件后，局領(lǐng)導(dǎo)班子要進行研究，責(zé)成有關(guān)人員辦理，辦公室督等程序辦理。今年共辦理市委市政府常務(wù)會議、市委書記、市長辦公會會議議定事項15件，市委市政府領(lǐng)導(dǎo)重要批示件109件，市委市政府領(lǐng)導(dǎo)交辦督辦件15件，全部按時限要求進行了辦理。

　　三、下一步打算

　　一是我局將緊緊圍繞局系統(tǒng)干部作風(fēng)和效能建設(shè)方面需要解決的突出問題，人民群眾反映強烈的熱點、難點問題，繼續(xù)開展好“五查五看”活動：即查中心意識，看是否存在不利于營造發(fā)展環(huán)境、影響加快發(fā)展的問題;查服務(wù)態(tài)度，看是否存在冷漠生硬、作風(fēng)粗暴的現(xiàn)象;查工作效率，看是否存在敷衍塞責(zé)、推諉扯皮的行為;查法治觀念，看是否存在違法行政、有令不行、有禁不止的問題;查自身素質(zhì)，看是否存在不符合、不適應(yīng)的問題。對查找出的突出問題和薄弱環(huán)節(jié)，制定整改措施，進行有效進行整改，努力做到舉報案件查不清不放過，突出問題不解決不放過，整改措施不落實不放過，相關(guān)責(zé)任人處理不到位不放過，長效機制不建立不放過。建立和推行“五零”服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，即實現(xiàn)服務(wù)對象 “零距離”、服務(wù)事項“零推諉”、服務(wù)對象“零投訴”、服務(wù)質(zhì)量“零差錯”、服務(wù)事項“零積壓”，打造窗口服務(wù)新形象。

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