第十三課 不要輕易說(shuō)：“是別人的錯(cuò)，與我無(wú)關(guān)”
新進(jìn)員工在工作中往往小心翼翼，一旦出錯(cuò)，第一反應(yīng)就是將責(zé)任推給別人。“是別人的錯(cuò)，與我無(wú)關(guān)。”“客戶太挑剔，否則早成交了。”“經(jīng)理沒(méi)有布置清楚……”在很多管理者看來(lái)，這些都是無(wú)理的一個(gè)借口。這些借口并不能掩蓋已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題，這些理由不會(huì)減輕你所要承擔(dān)的責(zé)任，更不會(huì)讓你把責(zé)任推掉。應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)（ m.fshongxin.com ）
約翰和丹尼爾新到一家速遞公司，被分為工作搭檔，他們工作一直都很認(rèn)真努力。老板對(duì)他們很滿意，然而一件事卻改變了兩人的命運(yùn)。一次，約翰和丹尼爾負(fù)責(zé)把一件大宗郵件送到碼頭。這個(gè)郵件很貴重，是一個(gè)古董，老板反復(fù)叮囑他們要小心。到了碼頭約翰把郵件遞給丹尼爾的時(shí)候，丹尼爾卻沒(méi)有接住，郵包掉到了地上，古董碎了。
老板對(duì)他倆進(jìn)行了嚴(yán)厲的批評(píng)。“老板，這不是我的錯(cuò)，是約翰不小心弄壞的。”丹尼爾趁著約翰不注意，偷偷來(lái)到老板辦公室對(duì)老板說(shuō)。老板平靜地說(shuō)：“謝謝你丹尼爾，我知道了。”隨后，老板把約翰叫到了辦公室。“約翰，到底怎么回事？”約翰就把事情的原委告訴了老板，最后約翰說(shuō)：“這件事是我們的失職，我愿意承擔(dān)責(zé)任。”
約翰和丹尼爾一直等待處理的結(jié)果。老板把約翰和丹尼爾叫到了辦公室，對(duì)他倆說(shuō)：“其實(shí)，古董的主人已經(jīng)看見了你倆在遞接古董的動(dòng)作，他跟我說(shuō)了他看見的事實(shí)。還有，我也看到了問(wèn)題出現(xiàn)后你們兩個(gè)人的反應(yīng)。我決定，約翰，留下繼續(xù)工作，用你賺的錢來(lái)償還客戶。丹尼爾，明天你不用來(lái)工作了。”
推卸責(zé)任的員工總是強(qiáng)調(diào)，如果別人沒(méi)有問(wèn)題，自己肯定不會(huì)有問(wèn)題，借機(jī)把問(wèn)題引到其他人身上，用以減輕自己對(duì)責(zé)任的承擔(dān)。與其在這里挖空心思找各種理由來(lái)推卸責(zé)任，還不如想一想怎么做能夠真正承擔(dān)起責(zé)任，把出現(xiàn)的損失降到最低點(diǎn)。這樣反而更加有利于樹立起在老板心目中的形象。
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