我們實行全員勞動合同制。與員工在平等自愿、協商一致的基礎上，簽訂勞動合同，明確雙方的權利和義務，依法確立勞動關系。我們實行規(guī)范的法人治理，在9名監(jiān)事會成員中引入3名職工監(jiān)事，占成員總數的三分之一，充分保障員工參與公司治理的權益。

我們一直致力于營造開放的溝通環(huán)境，大力倡導直接溝通、全面溝通，加強公司管理層與基層員工的互動。在組織架構上，公司實行扁平化管理，減少管理層級，降低溝通成本。

我們關注員工滿意度，公司成立之初即設立工會組織，代表員工利益，為全體員工服務。同時，在各部門和分支機構設立工會小組，構建了員工權益的組織保障，健全員工權益申訴的渠道。每年度進行員工滿意度調查，切實掌握并改進管理中的薄弱環(huán)節(jié)，提高員工凝聚力。經過幾年的努力，我們在保障員工權益和支持員工職業(yè)發(fā)展方面取得了重大的突破和顯著的成績。

我們開展了"2009年度員工滿意度調查"，調查匿名進行，問卷調查共回收有效問卷759份，員工滿意度逐年上升。