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全面質量管理推行的關鍵原則
全面質量管理(tqm)是一種方法，旨在提高產品質量和性能，以達到或超過客戶的期望。要做到tqm質量管理，需要整合整個公司所有與質量相關的功能和流程。今天應屆畢業(yè)生網小編為大家?guī)硪恍┫嚓P的資料來幫助大家，希望對您有幫助！
tqm質量管理包括質量管理的設計和開發(fā)，質量控制和維護，質量改進，保證公司的整體質量。tqm要考慮到所有各級質量所采取的措施和涉及到的公司全體員工。
全面質量管理的原理
實施tqm管理措施和程序，其目的是實現優(yōu)質的產品和服務。tqm有一些關鍵原則，包括：
1、執(zhí)行管理 高層生產管理人員應該作為tqm質量管理的主要驅動力，并為tqm的成功創(chuàng)造一個環(huán)境。
2、培訓 員工應定期接受有關質量方法和概念的培訓。
3、以客戶為中心 改進質量，提高客戶滿意度。
4、決策 質量決定應基于測量。
5、方法和工具 使用適當的方法和工具，確保不符合的事情，使得測量和回應
6、持續(xù)改善 企業(yè)應該不斷努力地改進生產和質量
7、企業(yè)文化 企業(yè)文化的目標是在發(fā)展員工協(xié)同工作的能力，提高產品
8、員工參與 應鼓勵員工積極主動發(fā)現和解決生產管理中出現的質量問題。
強調，許多公司認為，引入tqm質量管理的成本遠遠大于它給企業(yè)帶來的利潤。然而，研究發(fā)現在多個行業(yè)有質量問題的直接和間接成本，這些成本遠遠大于實施全面質量管理的成本。
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