【實用】醫(yī)院的管理方案15篇
為了確保事情或工作能無誤進(jìn)行，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案是有很強可操作性的書面計劃。方案應(yīng)該怎么制定才好呢？以下是小編收集整理的醫(yī)院的管理方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
醫(yī)院的管理方案1
以調(diào)度為中心的中央運送體系與傳統(tǒng)的橫向服務(wù)相比較，有許多顯著的優(yōu)點：一是保潔與運送分開，有效地防止交叉感染；二是專業(yè)化，將運送服務(wù)作為一項事業(yè)來做，能鍛煉出一支專業(yè)隊伍，專門從事運送服務(wù)；三是統(tǒng)籌性，合理地調(diào)配人員，提高工作效率，從無序的工作中找出規(guī)律，實在無法統(tǒng)籌的，才設(shè)立駐守人員。
㈠、醫(yī)療配送工作內(nèi)容：
工作地域范圍內(nèi)，所屬門診綜合樓、內(nèi)科一號樓、內(nèi)科二號樓、外科大樓的病人、醫(yī)療文書、標(biāo)本、大輸液、藥品等的院內(nèi)運送、送遞工作。
1、病人運送：跨區(qū)檢查病人、跨區(qū)治療病人、會診病人的.院內(nèi)護送；手術(shù)（前后）病人的院內(nèi)協(xié)助護送。
2、醫(yī)療文書傳遞：檢驗單、檢查單、會診單、預(yù)約單、用血單、用藥申請單、床邊檢查單、中藥單等各類醫(yī)療文書的院內(nèi)傳遞。
3、標(biāo)本傳遞：各類標(biāo)本、病理（不含血制成品）的院內(nèi)傳遞。
4、辦公工作人員工作服、病人的各類被服洗滌的院內(nèi)遞送。
5、大輸液、耗材和辦公用品的配送。
�、�、醫(yī)療配送工作要求及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
1、工作要求
�。�1）按醫(yī)務(wù)人員的需要隨時進(jìn)行。
（2）危重病人及不能自理病人的檢查、治療必須由醫(yī)護人員或病人家屬全程陪同。
2．質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
�。�1）物品配送、病人護送須及時進(jìn)行。
（2）做到配送醫(yī)療事故差錯率為零。
�。�3）配送工作中不損壞、不丟失院方財物。
�。�4）護送過程中，病人出現(xiàn)異常情況須及時報告。
（5）保持病人身上管道不松脫。
（6）安全運送病人，做到不跌、不碰。
�。�7）工作出現(xiàn)差錯及時如實報告，不隱瞞。
�。�8）正確、正當(dāng)使用運輸工具，不人為損壞。
醫(yī)院的管理方案2
輸血是治療與搶救生命的重要措施。輸血前必須檢查血型,選擇血型相同的供血者,輸血前檢驗不同于一般的臨床檢驗。血標(biāo)本采集、血型鑒定及交叉配血對提高安全輸血系數(shù)有互補作用,缺一不可,其目的是使輸入的血液成分有效成活,而不會引起受血者的RBC發(fā)生破壞,使生命得到挽救,在檢驗醫(yī)學(xué)中,輸血前檢驗尤為重要,臨床醫(yī)生幾乎完全依賴其結(jié)果的正確性。然而,在輸血前檢驗的前、中、后各個環(huán)節(jié)均可能發(fā)生差錯。因此操作者必須具備高度的責(zé)任心、一絲不茍的工作作風(fēng)、一定的血庫知識和分析能力,從思想上重視輸血前檢驗。
1、嚴(yán)格輸血適應(yīng)證,防止醫(yī)患糾紛
輸血是臨床治療搶救生命的主要手段之一,但同時也可能傳播嚴(yán)重的感染性疾病,如HBV、HCV、HIV等感染引起的疾病。篩選獻(xiàn)血者所涉及的血液檢驗項目,我國目前規(guī)定有:HBsAg、抗2HCV、抗2HIV、梅毒試驗和ALT檢查等。除了供血單位嚴(yán)格篩查獻(xiàn)血者,對患者輸血前進(jìn)行相關(guān)檢測已成為臨床檢測的一項重要任務(wù)。對受血者做輸血前血液指標(biāo)檢測,有利于分清責(zé)任,減少由輸血引發(fā)的醫(yī)療糾紛,使一些無臨床癥狀的攜帶者患者得到診斷和及時有效治療。另外,發(fā)現(xiàn)潛在傳染源,也有助于醫(yī)務(wù)人員在診斷和護理時,加強操作隔離保護,避免自身感染,同時對醫(yī)療器械進(jìn)行嚴(yán)格消毒,避免交叉感染。輸血既可用于治療,也可引起一些不良反應(yīng)和并發(fā)癥,輸血可抑制腫瘤患者的免疫功能,使腫瘤復(fù)發(fā)率增高,因此除最小限度輸血外,還應(yīng)開展成分輸血。成分輸血能降低輸血傳播某些疾病的風(fēng)險。要注意的是,由于檢測方法的局限性,即使檢測結(jié)果為陰性,也不能完全排除已存在病毒感染的可能。據(jù)報道,由于“窗口期”的存在,1996～1998年法國經(jīng)血清學(xué)檢測合格的血液,HBV、HCV和HIV存在的風(fēng)險分別為1/220000、1/375000和1/350000(NAT分析)。Pillonel等調(diào)查法國1998～2000年血清學(xué)檢測合格的血液,HBV、HCV、HIV和HTLV4種病毒總的殘留風(fēng)險為1/250000。因此,應(yīng)嚴(yán)格掌握輸血適應(yīng)證。對可輸可不輸?shù)膱詻Q不輸,對必須輸血的給與適當(dāng)輸血,但應(yīng)該以成分輸血為主。對擇期手術(shù)的患者最好采用自身輸血,自身輸血越來越多,是輸血發(fā)展的重要方向。
2、輸血前檢驗血標(biāo)本的重要性
血標(biāo)本采集、運送應(yīng)符合“臨床輸血技術(shù)規(guī)范”。采集血標(biāo)本前要反復(fù)核對輸血申請單上填寫的病人與實際病人是否一致,要準(zhǔn)確無誤。輸血申請單須資料齊備,所用血標(biāo)本要恰當(dāng)?shù)卮聿∪水?dāng)前的免疫狀況,3d之后的標(biāo)本,病人的免疫狀態(tài)發(fā)生改變影響配血試驗,病人所用的一些藥物也影響配血試驗,所以必須用3d之內(nèi)采集的血標(biāo)本做配血試驗。抽血后立即在試管上貼好標(biāo)簽或條碼,做好登記,防止血標(biāo)本稀釋、溶血。由醫(yī)護人員或?qū)ｉT人員將受血者血樣與輸血申請單送交輸血科(血庫),雙方逐項核對。按時做好貯血冰箱的溫度記錄和消毒工作。對停電情況應(yīng)做出記錄并及時處理,以防標(biāo)本失效。
3、血型鑒定的質(zhì)量控制 3.1 ABO血型鑒定
ABO血型鑒定是輸血前檢驗的常規(guī)項目,交叉配血的前提條件。做血型鑒定的標(biāo)準(zhǔn)血清應(yīng)有批準(zhǔn)生產(chǎn)文號、有效期內(nèi)、并有購回后自己檢定的記錄(包括特異性和效價等)。嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行試驗,尤其要注意血清和血球比例,對于某些疾病如肝病患者或蛋白異常的患者,做血型時,最好用洗滌紅細(xì)胞。正反定型可互相驗證和起到質(zhì)控作用。ABO正反定型不合可以分為:反定型不合、正定型不合、蛋白質(zhì)或血漿異常和其他原因4類。當(dāng)發(fā)現(xiàn)正反定型不符,首先應(yīng)重復(fù)全部試驗,確保紅細(xì)胞懸液濃度(試管法為2%)、試管無污染、標(biāo)本無混淆;其次要注意血型抗原抗體的'缺失或減弱以及ABO亞型的存在,進(jìn)行吸收放散試驗、唾液中血型物質(zhì)測定等一系列試驗,試驗方法應(yīng)包括生理鹽水介質(zhì)、抗人球蛋白介質(zhì)、低離子強度介質(zhì)(LISS)、酶介質(zhì)等。
3.2Rh血型鑒定
人類血型系統(tǒng)中最復(fù)雜的當(dāng)屬Rh血型系統(tǒng),它能導(dǎo)致溶血性輸血反應(yīng)和新生兒溶血病,其臨床意義僅次于ABO血型系統(tǒng)。正常人血中不存在Rh天然抗體,有輸血史、妊娠史、再次輸血的病人有可能產(chǎn)生免疫性的抗Rh抗體,故應(yīng)常規(guī)檢查Rh(D)血型,定型時應(yīng)嚴(yán)格按照試劑說明書操作,并建立對照系統(tǒng)。
3.3保證血型鑒定安全
血型鑒定錯誤難以完全避免,據(jù)文獻(xiàn)報道,歐美發(fā)達(dá)國家控制最為嚴(yán)格的血庫或輸血科,出現(xiàn)錯誤的總頻率為2.0%～4.7%不等;其中因ABO不相合所致的糾紛或事故達(dá)1/6000～1/33000。對錯誤原因調(diào)查分析一致性的結(jié)論是:>60%的錯誤由血庫以外的因素造成,血庫自身相關(guān)的錯誤只約13%～32%。所以加強血庫內(nèi)外的質(zhì)量管理,如何正確地發(fā)現(xiàn)和降低血庫血型鑒定錯誤,是實驗室質(zhì)量和技術(shù)管理持續(xù)改進(jìn)的重要手段,只有正確地鑒定血型,才能確保指導(dǎo)輸血安全。
4、嚴(yán)格交叉配血
實驗室做交叉配血實驗應(yīng)嚴(yán)格按照部頒《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》操作。所謂“嚴(yán)格交叉配血”是指采用的方法必須能檢出ABO不相容及ABO系統(tǒng)以外的、有臨床意義的抗體。
4.1交叉配血的臨床意義
交叉配血實驗是確�；颊甙踩斞夭豢缮俚脑囼�,包括鹽水相和非鹽水相(酶、聚凝胺、抗人球蛋白等)�？梢园l(fā)現(xiàn)血型鑒定中的任何錯誤,可以發(fā)現(xiàn)是否含不規(guī)則抗體。交叉配血時應(yīng)注意主測、次測有無凝集及溶血,有輸血史、妊娠史、短期內(nèi)需要接受多次輸血的患者必須開展篩選。除了鹽水介質(zhì)外,手工凝聚胺試驗(MPT)作為輸血前試驗正在國內(nèi)許多醫(yī)院血庫常規(guī)應(yīng)用。
4.2MPT法的原理及應(yīng)用
凝聚胺(polybrene)是一種多價陽離子溴化己二甲胺多聚物,具有中和肝素的作用,溶解后產(chǎn)生許多正電荷,能中和紅細(xì)胞表面唾液酸所帶的負(fù)電荷,使紅細(xì)胞的Zeta電位降低,紅細(xì)胞相互間容易接近,外加離心力的作用易誘發(fā)紅細(xì)胞產(chǎn)生可逆的非特異性凝聚。反應(yīng)體系中的低離子介質(zhì)能大大促進(jìn)抗原抗體反應(yīng),若反應(yīng)過程有IgG分子已直接與紅細(xì)胞搭橋,當(dāng)非特異性的紅細(xì)胞凝聚消散后,只有由抗原抗體反應(yīng)引起的特異性凝聚仍存在。應(yīng)遵循“兩步法”操作規(guī)程。
用凝聚胺配血法可以檢出能引起溶血性輸血反應(yīng)的幾乎所有規(guī)則與不規(guī)則抗體。MPT在測定有臨床意義的抗體時(特別是IgG抗體)比酶法、抗球蛋白法更加敏感、快捷,并且假陽性少。因此做交叉配血時,應(yīng)在正確鑒定患者和獻(xiàn)血者血型的前提下(特別是ABO亞型),聯(lián)合應(yīng)用鹽水法和MPT,必要時再補充其它方法相互印證。
5、血型鑒定和交叉配血異常原因及分析
許多因素可造成假陰性或假陽性凝集,為了辨別真?zhèn)?建議用顯微鏡觀察結(jié)果。
5.1假陰性
(1)標(biāo)準(zhǔn)血清效價降低;
(2)血清與紅細(xì)胞比例不當(dāng)(過濃或過淡);
(3)老人、幼兒及保存時間長的紅細(xì)胞凝集力減弱,宜用正反定型對照;
(4)反應(yīng)時間不足,較弱的凝集不能出現(xiàn);
(5)把輕微溶血誤認(rèn)為不凝集,當(dāng)有不相合抗體和補體同時存在時可致溶血,上清液呈亮紅色;
(6)反應(yīng)溫度不當(dāng),ABO血型鑒定和鹽水配血應(yīng)在室溫,而檢查不完全抗體應(yīng)在37℃進(jìn)行;
(7)不完全抗體遮斷引起的假陰性。
5.2假陽性
(1)冷凝集:自身免疫性貧血、病毒性肺炎等患者血清的冷凝集素效價和反應(yīng)溫度可升高,此時可用37℃生理鹽水洗滌紅細(xì)胞,并在37℃做凝集試驗;
(2)假凝集:腎炎、肝病、多發(fā)性骨髓瘤等病人血清球蛋白、纖維蛋白原或血液黏滯性增加,或用玻片法實驗時間太長,水分蒸發(fā),RBC串錢形成假凝集;
(3)某些受腸道桿菌感染的病人RBC可獲得“類B”抗原;
(4)獲得性病理性自身冷抗體形成的凝集;
(5)有些病人在注射青霉素后可產(chǎn)生青霉素抗體,能吸附在RBC表面,與相應(yīng)的血清發(fā)生凝集;
(6)自發(fā)性或繼發(fā)性凝固,這是由于采血時動作遲緩,血清自行凝固,或較多的鈣離子污染。5.3責(zé)任性錯誤：如抽錯血標(biāo)本、加錯標(biāo)準(zhǔn)血清,看錯或登記錯結(jié)果;或書寫不規(guī)范,造成臨床輸血的安全隱患。因此操作要認(rèn)真,觀察結(jié)果要仔細(xì),填發(fā)報告單要正確無誤;臨床醫(yī)生必須規(guī)范書寫,填寫正確的信息,血庫工作人員遇有疑問時,應(yīng)充分利用電腦聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)或加強與臨床聯(lián)系及時糾正。各種儀器、用具要清潔、干燥,防止溶血,吸管、滴管要專用。
6、交叉配血后的注意要點
6.1交叉配血后的查對及報告交叉配血操作完畢后,應(yīng)對試驗進(jìn)行核查,其內(nèi)容包括受血者和獻(xiàn)血員標(biāo)本的正確與否、操作程序、反應(yīng)條件、試驗結(jié)果是否正確,完全確定后填寫交叉配血報告,報告中應(yīng)將受血者和獻(xiàn)血員的姓名、性別、年齡、血型以及獻(xiàn)血員的采集日期、血袋編號、血量等寫上,以便在出現(xiàn)意外時查找原因。查對無誤后,發(fā)血者與受血者共同簽名,以示負(fù)責(zé)。發(fā)出的血液不得收回,如發(fā)現(xiàn)血液質(zhì)量確有問題或疑點,不得發(fā)出,應(yīng)立即通知采供血單位妥善處理。及時收集輸血反應(yīng)卡并做好統(tǒng)計分析。
6.2交叉配血后血標(biāo)本的保存在發(fā)出報告和血液之前,再次核對受血者和獻(xiàn)血員的血液標(biāo)本并封閉或?qū)⑷萜魃w擰緊后,一起放在1～6℃冰箱至少保存7d,以便輸血不良反應(yīng)時復(fù)查,所有原始資料要保存10年。
醫(yī)院的管理方案3
一、前言
隨著新醫(yī)改的不斷深入，各級醫(yī)療衛(wèi)生單位，將面臨巨大的機遇與挑戰(zhàn)，而醫(yī)院的經(jīng)濟管理工作直接關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展。如何加強醫(yī)院財務(wù)管理，促進(jìn)醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展，已經(jīng)成為當(dāng)前醫(yī)院管理中的一項重要內(nèi)容。本文就此進(jìn)行探討。
二、新醫(yī)改方案下如何加強醫(yī)院財務(wù)管理
(1)加強醫(yī)院內(nèi)部分配辦法
醫(yī)院要始終堅持以病人為中心，以醫(yī)療質(zhì)量為切入點，把維護患者經(jīng)濟利益放在首位，以增加業(yè)務(wù)收入，不加重患者經(jīng)濟負(fù)擔(dān)為基礎(chǔ)，兼顧醫(yī)院、職工、患者三者利益，體現(xiàn)公平競爭，效率優(yōu)先，多勞多得的分配原則。要做到四定一保二考核。四定即:一定科室人員編制，對于超編人員，應(yīng)積極分流；二定科室效益工資指標(biāo)；三定經(jīng)濟指標(biāo)，是指科室應(yīng)完成業(yè)務(wù)收入的一種經(jīng)濟目標(biāo)。四定消耗指標(biāo)，是指以收定支的一種限額材料消耗百分比。一保就是科室人員只要出滿勤、干滿點，就可得到按出勤天數(shù)計算的固定工資，二考核即:經(jīng)濟指標(biāo)考核與百分制目標(biāo)考核。
(2)集中招標(biāo)采購藥品和醫(yī)療器材
各醫(yī)院應(yīng)由衛(wèi)生、醫(yī)療、藥學(xué)和醫(yī)療器械設(shè)備專家參與，將醫(yī)院用藥和一定金額以上的醫(yī)療器械設(shè)備集中招標(biāo)采購。同時，調(diào)整收入結(jié)構(gòu)和收費結(jié)構(gòu)。降低藥品收入占總收入的比重，對大型儀器檢驗設(shè)備分檔定級，制定不同的收費標(biāo)準(zhǔn)，使之趨于合理。有關(guān)部門每年都要對其收費和財務(wù)管理情況進(jìn)行審計。此外，為了保證完成醫(yī)院財務(wù)管理的任務(wù)，還必須做好財務(wù)管理的各項基礎(chǔ)工作。如果基礎(chǔ)工作跟不上，財務(wù)管理工作就沒有依據(jù)；如果依據(jù)不真實、不準(zhǔn)確的資料，就會造成混亂，科學(xué)管理便無從談起。因此，做好財務(wù)管理基礎(chǔ)工作，是醫(yī)院財務(wù)管理的又一項基本原則。醫(yī)院財務(wù)管理的基礎(chǔ)工作，包括工時、設(shè)備利用的原始記錄，材料的消耗、收發(fā)、領(lǐng)退、轉(zhuǎn)移以及各項財產(chǎn)物資毀損的原始記錄。各種原始記錄都必須做到及時、完整、準(zhǔn)確。醫(yī)院財務(wù)管理的基礎(chǔ)工作，還包括計量檢驗、定額管理和財產(chǎn)清查等。
(3)強化醫(yī)院財務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化的`建設(shè)
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，電子計算機已被廣泛應(yīng)用于醫(yī)院會計核算和財務(wù)管理的各個方面，發(fā)揮著越來越大的作用。醫(yī)院財務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)一般由藥品管理系統(tǒng)、收費管理系統(tǒng)、后勤供應(yīng)及計劃財務(wù)管理系統(tǒng)等組成。各系統(tǒng)既獨立完成各自的工作，又互相監(jiān)督牽制，構(gòu)成醫(yī)院完整的財務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化體系。通過醫(yī)院財務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，加強醫(yī)院管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，提高工作效率，降低運行成本，使信息資源共享，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層決策提供科學(xué)、準(zhǔn)確的財務(wù)指標(biāo)，真正實現(xiàn)醫(yī)院經(jīng)濟核算的現(xiàn)代化管理。
(4)轉(zhuǎn)變觀念，切實樹立財務(wù)管理是醫(yī)院管理核心的理念
應(yīng)該明確，醫(yī)院管理的核心是財務(wù)管理，財務(wù)管理的核心是資金管理。由于資金的使用周轉(zhuǎn)牽涉到醫(yī)院內(nèi)部的方方面面，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識到管好、用好、控制好資金不單是財務(wù)部門的職責(zé)，而是關(guān)系到醫(yī)院的各個部門、各個經(jīng)營環(huán)節(jié)的大事。所以要層層落實，共同為醫(yī)院資金的管理做出貢獻(xiàn)。
(5)加強醫(yī)院財務(wù)人員的職業(yè)道德教育，提高財務(wù)人員的素質(zhì)
不斷提高財務(wù)人員的綜合素質(zhì)及財務(wù)管理水平，對于將財務(wù)管理工作推向規(guī)范化、科學(xué)化的運行軌道具有十分重要的意義。要加強財務(wù)人員財經(jīng)法規(guī)和財務(wù)管理知識的學(xué)習(xí)，促使其掌握并靈活運用現(xiàn)代財務(wù)管理的方法。不斷提高政治素質(zhì)，做到廉潔奉公、依法辦事、敢于同一切違反財經(jīng)紀(jì)律的行為作斗爭。醫(yī)療單位的在職財務(wù)人員應(yīng)自覺參加繼續(xù)教育培訓(xùn)，努力把自己培養(yǎng)成為適應(yīng)社會需要的復(fù)合型管理人才。
三、結(jié)語
“進(jìn)一步完善財務(wù)、會計管理制度，嚴(yán)格預(yù)算管理，加強財務(wù)監(jiān)管和運行監(jiān)督”是新醫(yī)改提出的建立規(guī)范的公立醫(yī)院運行機制的目標(biāo)和任務(wù)之一。醫(yī)院財務(wù)管理是醫(yī)院經(jīng)濟工作的核心，是醫(yī)院管理的重要組成部分。隨著醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，醫(yī)療市場競爭日趨激烈，醫(yī)院財務(wù)管理的好壞直接影響醫(yī)院發(fā)展水平，因此，我們需要不斷加強醫(yī)院財務(wù)管理水平，促進(jìn)醫(yī)院和諧發(fā)展。
醫(yī)院的管理方案4
1. 建立預(yù)算管理系統(tǒng)：采用現(xiàn)代信息技術(shù)，建立自動化預(yù)算管理系統(tǒng)，實時跟蹤預(yù)算執(zhí)行情況，及時調(diào)整預(yù)算策略。
2. 完善審批制度：設(shè)定清晰的審批權(quán)限，利用電子化審批平臺，提高審批效率，減少人為錯誤。
3. 強化成本分析：通過財務(wù)數(shù)據(jù)分析，識別高成本項目，采取措施降低成本，如優(yōu)化供應(yīng)鏈、改進(jìn)生產(chǎn)流程等。
4. 提升員工意識：定期培訓(xùn)員工，強化費用控制意識，使他們理解自己的行為如何影響企業(yè)的財務(wù)狀況。
5. 加強內(nèi)部審計：定期進(jìn)行財務(wù)審計，確保費用管理的合規(guī)性，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改。
6. 實施績效考核：將費用控制納入部門和個人的績效考核，激勵各部門主動控制費用。
費用管理管理制度是企業(yè)精細(xì)化管理的關(guān)鍵，需要結(jié)合實際情況不斷優(yōu)化和完善。只有這樣，企業(yè)才能在激烈的'市場競爭中保持穩(wěn)健的財務(wù)狀況，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
醫(yī)院的管理方案5
1. 預(yù)算制定：每年年初，由人力資源部和財務(wù)部門共同評估年度培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)費用預(yù)算，報總經(jīng)理審批。
2. 項目審批：員工或部門提出培訓(xùn)申請，經(jīng)直接上級、人力資源部和財務(wù)部逐級審批，重大項目需呈報總經(jīng)理或董事會。
3. 報銷流程：培訓(xùn)結(jié)束后，員工提交正規(guī)發(fā)票及培訓(xùn)證明，由財務(wù)部審核后按標(biāo)準(zhǔn)報銷，超預(yù)算部分需重新審批。
4. 監(jiān)督審計：每季度進(jìn)行一次培訓(xùn)費用審計，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，嚴(yán)重違規(guī)者將追究責(zé)任。
5. 持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)審計結(jié)果和反饋，不斷調(diào)整和完善制度，確保其適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。
以上制度旨在為公司的`培訓(xùn)費用管理提供清晰的指導(dǎo)，通過規(guī)范操作，實現(xiàn)培訓(xùn)效益的最大化，同時確保財務(wù)的穩(wěn)健運行。各相關(guān)部門需嚴(yán)格執(zhí)行，共同維護制度的權(quán)威性和有效性。
醫(yī)院的管理方案6
為了加強科室管理，落實衛(wèi)生部開展的醫(yī)院管理年各項政策與要求，結(jié)合我科實際情況，放射科擬開展以下一些工作：
1、積極配合衛(wèi)生部及醫(yī)院“醫(yī)院管理年”活動，進(jìn)行宣傳教育工作，使科內(nèi)人人積極參與“醫(yī)院管理年”活動。
�。�1）利用早交班時間或其它時間，把衛(wèi)生部及醫(yī)院對開
展“醫(yī)院管理年”的活動的各項要求、政策、文件精神及時傳達(dá)到科室每一個人，做到人人皆知、積極參與。
�。�2）組織科內(nèi)所有人員學(xué)習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)和規(guī)章制度。
�。�3）積極配合及參加“醫(yī)院管理年”各項活動。
2、根據(jù)衛(wèi)生部及醫(yī)院“醫(yī)院管理年”的活動要求，結(jié)合放射科實際情況，積極開展自查工作。
（1）檢查放射科依法行醫(yī)的情況，主要檢查診斷報告書寫、值班等工作崗位各級醫(yī)師依法行醫(yī)情況，主要包括醫(yī)師資格、醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書及其它依法行醫(yī)情況。
�。�2）檢查規(guī)范行醫(yī)執(zhí)行情況，主要檢查各個工作崗位對病人的服務(wù)態(tài)度。
�。�3）檢查病人進(jìn)行X線檢查時，對病人及家屬等的防護情況。
�。�4）檢查放射科診斷報告是否按要求及時發(fā)出。
（5）檢查放射科病人預(yù)約時間情況。
（6）自查醫(yī)療收費、一次性耗材使用及消毒情況，主要檢查是否亂收費、多收費、加重病人的負(fù)擔(dān)，一次性醫(yī)療耗材品是否重復(fù)使用，介入診斷手術(shù)室消毒情況等。
3、根據(jù)“醫(yī)院管理年”活動要求，對科內(nèi)的不足之處進(jìn)行整改，主要從以下幾個方面進(jìn)行整改。
�。�1）進(jìn)修醫(yī)生、研究生、實習(xí)生及試用期醫(yī)生在放射科一切醫(yī)療活動均應(yīng)有本科合法行醫(yī)的醫(yī)師在場指導(dǎo)，進(jìn)修生、研究生、實習(xí)生及試用期醫(yī)生不排單獨值班。
�。�2）放射科診斷報告只能由本科有合法行醫(yī)的醫(yī)師才能簽發(fā)。
�。�3）規(guī)范放射科的醫(yī)療工作，要按放射科的醫(yī)療常規(guī)進(jìn)行，包括閱片會診制度，疑難病例討論制度，診斷報告簽發(fā)制度，交接班制度，各項大型設(shè)備的'操作制度及放射科醫(yī)療質(zhì)量控制等。
�。�4）門診透視工作崗位醫(yī)師一定要按時上下班。
�。�5）盡量減少放射科檢查預(yù)約時間，開展檢查預(yù)約服務(wù)。盡量減少病人的檢查流程。
�。�6）放射科診斷報告應(yīng)按要求及時發(fā)出：常規(guī)檢查在30分鐘內(nèi)發(fā)出診斷報告，大型設(shè)備檢查診斷報告48小時內(nèi)發(fā)出。
�。�7）加強病人X線防護工作，在X線或CT檢查時，應(yīng)向病人及其家屬說明X線檢查有危害，并對陪護家屬一定要進(jìn)行穿防護衣等進(jìn)行防護，對于小孩性腺、甲狀腺等X線敏感部位一定要進(jìn)行防護。
�。�8）堅決執(zhí)行市政府執(zhí)行的“醫(yī)療收費”標(biāo)準(zhǔn)，不亂收費，重復(fù)收費。
（9）嚴(yán)格按照一次性醫(yī)療耗材的使用原則，不重復(fù)使用，特別是CT、MRI及血管造影的高壓注射器針筒，不能重復(fù)、多次使用，要按規(guī)定使用。
（10）加強放射科醫(yī)療消毒工作，特別是介入放射器材的消毒工作。
總之，通過“醫(yī)院管理年”活動，促使放射科各項工作做得更好，進(jìn)行依法行醫(yī)、規(guī)范行醫(yī)、提高醫(yī)療、服務(wù)質(zhì)量，更好地為病人服務(wù)。
醫(yī)院的管理方案7
1. 建立預(yù)算體系：設(shè)立專門的預(yù)算編制小組，細(xì)化費用類別，確保預(yù)算的科學(xué)性和可行性。
2. 完善審批流程：制定明確的`審批權(quán)限和流程圖，利用數(shù)字化工具提升審批效率和透明度。
3. 實施費用追蹤：采用財務(wù)管理軟件，實時更新費用數(shù)據(jù)，定期生成費用報告。
4. 強化核算分析：配備專業(yè)的財務(wù)分析人員，定期進(jìn)行費用效益分析，提出改進(jìn)建議。
5. 優(yōu)化改進(jìn)機制：建立反饋機制，根據(jù)分析結(jié)果及時調(diào)整費用策略，持續(xù)改進(jìn)費用管理。
通過上述方案的實施，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)措施費用的有效管理，從而提高運營效率，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
醫(yī)院的管理方案8
一、樹立以人為本的管理理念
組織全體護理人員學(xué)習(xí)新的護理管理理念，包括以人為本的理念，護理文化建設(shè)重要性的理念等，從思想上使大家認(rèn)識到護理垂直管理的重要性，使大家的思想認(rèn)識統(tǒng)一起來。
二、護理部參與護士薪酬的分配
通過薪酬分配制度改革，體現(xiàn)勞動與技術(shù)的價值，充分調(diào)動廣大護理人員的工作積極性，提高護理水平。護理部應(yīng)根據(jù)護士的工作質(zhì)量進(jìn)行績效考核并確定績效工資，使每一位護士都有機會找準(zhǔn)自己的位置，提高護士素質(zhì)，調(diào)動護士的積極性，為護理人員提供平等競爭的機遇，激勵和督促護士不斷的提高自己全方位的能力。
三、護理部垂直控制
護理部主任對護士長，護士長對護士，自上而下層層把關(guān)，環(huán)環(huán)控制，即為垂直控制。如：逐級進(jìn)行定期或不定期的檢查、考核，護理部堅持日、夜間、節(jié)假日、雙休日查房及各類質(zhì)量檢查制度等。護士長負(fù)責(zé)對每個護理人員工作質(zhì)量控制，把好醫(yī)囑關(guān)、查對關(guān)、交接班關(guān)、重病人護理關(guān)、特殊檢查診療關(guān)。
四、建立護理人員績效考評體系
充分發(fā)揮護理人員的積極性和創(chuàng)造性，提高整個護理隊伍素質(zhì)，做到人盡其才、人職匹配，建立有效的護理人員績效考評體系是至關(guān)重要的。考核標(biāo)準(zhǔn)的制定主要來源于工作分析。由于績效具有多維性，因此制定標(biāo)準(zhǔn)對護理人員考核應(yīng)沿多種維度去分析，包括工作績效、工作相關(guān)技能以及團結(jié)、勞動紀(jì)律、責(zé)任感、服務(wù)主動性等方面。不同的維度應(yīng)給予不同的權(quán)重，考核的重點也應(yīng)根據(jù)權(quán)重決定。
五、建立激勵獎懲體制
護理管理中強化激勵獎懲制度，為選擇、激勵和留住真正有能力的護理人才，警告、懲罰和解聘不適合醫(yī)院發(fā)展的護理人員，切實實現(xiàn)護理人員的雙向選擇及優(yōu)化組合的人事制度改革。實行護理垂直管理的相關(guān)措施。
六、實施護理人才戰(zhàn)略
護理部根據(jù)職稱、學(xué)歷、工作年限等，對護理人員進(jìn)行分層級管理。按照崗位對工作人員需求的不同及護理人員能力的不同，將護理人員安排到各個適合的.崗位之中，充分發(fā)揮護理人力資源的最大潛力。
七、建立護理人員績效津貼考評體系
護理部對護理人員進(jìn)行包括工作績效、崗位風(fēng)險、工作技能以及其服務(wù)主動性、責(zé)任感等多方面的考核，合理分配護理人員績效津貼。該體系的建立將極大地發(fā)揮護理人員的工作積極性和創(chuàng)造性，使護理隊伍的整體素質(zhì)有很大的提高。
醫(yī)院的管理方案9
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實黨的十七大、十七屆五中全會、《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的意見》和全國、全省及市、縣衛(wèi)生工作會議有關(guān)精神，堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革有關(guān)要求，開展以病人為中心，發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢，突出中醫(yī)特色，提升醫(yī)院管理水平，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，保障患者合法權(quán)益，改善醫(yī)療服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，維護公立醫(yī)院的公益性質(zhì)作為主要內(nèi)容，以緩解群眾看病難、看病貴和調(diào)動醫(yī)務(wù)人員積極性，促進(jìn)我院可持續(xù)發(fā)展為目的，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、質(zhì)優(yōu)、價廉的醫(yī)療服務(wù)。
二、活動目標(biāo)
發(fā)揮中醫(yī)優(yōu)勢，突出中醫(yī)特色，提高全院管理水平，保障醫(yī)療安全，減少醫(yī)療糾紛，打造群眾放心醫(yī)院;提高醫(yī)療服務(wù)水平，維護我院的公益性，打造百姓滿意醫(yī)院。
三、活動內(nèi)容
�。ㄒ唬┘訌娽t(yī)院規(guī)范化建設(shè)，提升服務(wù)能力
1、院級領(lǐng)導(dǎo)班子和中層科室領(lǐng)導(dǎo)配備齊全。領(lǐng)導(dǎo)班子成員和科室領(lǐng)導(dǎo)要熱愛中醫(yī)事業(yè)，精通中醫(yī)理論，講政治、顧大局、精通業(yè)務(wù)，有現(xiàn)代醫(yī)院管理理念，并樹立正確的政績觀;要懂政策、通法律、善管理，熟知醫(yī)療機構(gòu)的核心制度、公立醫(yī)院改革相關(guān)精神。
2、制定醫(yī)院發(fā)展的五年規(guī)劃，把最大限度保障群眾利益和本院健康發(fā)展作為制定規(guī)劃的出發(fā)點和落腳點，堅持公立醫(yī)院公益性，對保持公立醫(yī)院公益性有制度、有方案、有考核、有落實，不斷滿足人民群眾日益增長的醫(yī)療需求，實現(xiàn)醫(yī)院健康、規(guī)范、可持續(xù)全面發(fā)展。
3、加強人才隊伍建設(shè)，制定人才中長期發(fā)展規(guī)劃，啟動實施高層次人才引進(jìn)工程，處理好培養(yǎng)、穩(wěn)定和引進(jìn)的關(guān)系，努力創(chuàng)造寬松的人才工作環(huán)境，推進(jìn)衛(wèi)生科技創(chuàng)新。
4、扎實開展重點學(xué)科、重點專業(yè)建設(shè)和質(zhì)量示范科室創(chuàng)建工作，以點帶面，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和技術(shù)水平，做到院有重點、科有特色、人有專長，提高對周邊地區(qū)的醫(yī)療幅射作用，將本院建設(shè)成周邊地區(qū)區(qū)域醫(yī)療中心。
5、加強本院的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。
�。ǘ⿵娀t(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全
6、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護理規(guī)范常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。堅決克服不符合規(guī)范的“習(xí)慣”診療行為。
7、健全并落實醫(yī)院核心制度和人員崗位責(zé)任制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度。
強化醫(yī)護人員的“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。逐步開展中醫(yī)臨床路徑管理，規(guī)范診療行為；以落實整體護理責(zé)任制為切入點，在全院扎實開展“優(yōu)質(zhì)中醫(yī)護理服務(wù)示范工程”。
8、醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范，管理嚴(yán)格。認(rèn)真貫徹落實衛(wèi)生部《病歷書寫基本規(guī)范》、《中醫(yī)護理指南》和省衛(wèi)生廳《山東省中醫(yī)病例書寫規(guī)范（20xx版）》，加強病歷書寫培訓(xùn)和日常管理，開展病歷質(zhì)量評比活動，嚴(yán)格落實獎罰。
9、合理檢查、合理用藥、合理治療，增加中藥飲片、中藥顆粒、中成藥的使用率，堅持抗菌藥物分級使用，加強臨床微生物檢測、抗菌藥物臨床應(yīng)用和細(xì)菌耐藥監(jiān)測工作，逐步建立藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警制度和細(xì)菌耐藥預(yù)警機制，對不合理用藥及時予以干預(yù)，并對用藥情況實行曝光制度。
10、加強急診科能力建設(shè)，做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理，搶救設(shè)備、設(shè)施齊備、完好。急診科醫(yī)務(wù)人員相對固定，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。暢通急診入院、手術(shù)綠色通道，提高急危重癥患者搶救成功率。
11、貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規(guī)范，重點加強產(chǎn)房、新生兒病房、血液透析室、感染性疾病科、手術(shù)室等重點部門的醫(yī)院感染管理工作；規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，建立符合國家要求的消毒供應(yīng)室，有效預(yù)防和控制醫(yī)院內(nèi)感染。
12、院領(lǐng)導(dǎo)定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作。
�。ㄈ┨岣呓�(jīng)濟管理水平，杜絕不合理收費
13、即降低藥品收入占業(yè)務(wù)收入比重、降低耗材支出占醫(yī)療支出的比重；控制醫(yī)療成本、控制人均門診費用和住院費用過快增長；規(guī)范檢查和用藥行為、規(guī)范臨床路徑和治療項目。
14、完善績效考核，按照不同崗位、不同的風(fēng)險等級、不同科技含量、不同的勞動強度來計算工作量，既要打破平均主義，又要防止收入過分懸殊。嚴(yán)禁將醫(yī)療服務(wù)收入直接與個人收入掛鉤，嚴(yán)禁醫(yī)院向科室或個人下達(dá)創(chuàng)收指標(biāo)。
15、建立規(guī)范的經(jīng)濟活動決策機制和程序，實行重大經(jīng)濟事項領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，重大項目集體討論后按規(guī)定程序報批，職責(zé)明確，責(zé)任到人。
16、加強藥品材料、設(shè)備等物資的管理，堅決實行山東省藥品網(wǎng)上采購，嚴(yán)格實行院內(nèi)成本核算制度，加強管理，堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品材料消耗。
17、嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，禁止在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費項目，嚴(yán)禁分解項目、比照項目收費和重復(fù)收費。
18、向社會公開收費項目和標(biāo)準(zhǔn)。完善價格公示制度、查詢制度、費用清單制度，提高收費透明度。及時處理患者對違規(guī)收費的投訴。
�。ㄋ模┨岣叻⻊�(wù)水平，方便群眾就醫(yī)
19、優(yōu)化就診流程，簡化環(huán)節(jié)，增加服務(wù)窗口，科室標(biāo)識規(guī)范、醒目。
20、為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施，做到有導(dǎo)診咨詢臺，有候診椅，有飲水設(shè)施，有輪椅等。
21、縮短各種檢查、預(yù)約、報告等候時間，創(chuàng)造條件，開展預(yù)約掛號服務(wù)。
22、提供私密性良好的診療環(huán)境。
(五)增進(jìn)醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系
23、自覺維護病人的權(quán)利，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。
24、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)用語規(guī)范，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
25、建立、完善醫(yī)患溝通制度，主動加強與病人的交流、耐心向病人交待或解釋病情，并使用通俗易懂的語言，杜絕使用不文明語言。
26、建立、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號碼，及時受理、處理病人投訴，創(chuàng)造條件實行一站式投訴處理機制。
27、定期收集病人對醫(yī)院服務(wù)中的意見，并及時改進(jìn)。由隨訪科對出院病人定期進(jìn)行隨訪，各臨床科室要把出院病人追蹤隨訪列為常規(guī)性工作。
28、建立完善的醫(yī)療糾紛人民調(diào)解制度，妥善處理醫(yī)患糾紛，確保社會穩(wěn)定，各科室主要負(fù)責(zé)人要高度重視糾紛苗頭，處理好糾紛隱患。
(六)加強職業(yè)道德建設(shè)，培養(yǎng)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)
29、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚。按照衛(wèi)生部統(tǒng)一部署，開展“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”活動，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院。
30、認(rèn)真落實醫(yī)德考評制度，與執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)護士定期考核相結(jié)合；認(rèn)真做好民主評議行風(fēng)工作，積極發(fā)掘和樹立先進(jìn)典型，不斷提高群眾滿意度。
31、深入治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂，規(guī)范藥品和耗材集中采購工作，積極探索非基本藥物用量采購，爭取把試劑、耗材特別是高值醫(yī)用耗材納入集中采購。與檢察院聯(lián)合與藥商和設(shè)備供應(yīng)商簽訂制止商業(yè)賄賂責(zé)任書。
32、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈；嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。
33、嚴(yán)禁對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行“開單提成”等辦法。
34、嚴(yán)禁發(fā)布虛假醫(yī)療廣告誤導(dǎo)患者，欺騙群眾。
�。ㄆ撸┞鋵嶀t(yī)院公益性質(zhì)，承擔(dān)公共衛(wèi)生職能
35、在繼續(xù)落實“六免兩減”的.基礎(chǔ)上，擴大單病種質(zhì)控限價范圍，結(jié)合單位實際，不斷推出惠民醫(yī)療活動，將各項惠民醫(yī)療措施納入項目管理，使之規(guī)范、有序、扎實推進(jìn)，緩解弱勢群體看病難、就醫(yī)不方便問題。
36、擴大檢驗、影像結(jié)果互認(rèn)。按照《山東省臨床檢驗結(jié)果“一單通”認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)（試行）》不斷加強管理，完善臨床檢驗室內(nèi)質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，爭取更多檢驗項目納入“一單通”目錄。
37、將對口支援基層醫(yī)療機構(gòu)工作納入院長目標(biāo)責(zé)任制與醫(yī)院年度工作計劃，有實施方案，專人負(fù)責(zé)。
38、開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”活動，完善組織體系和制度建設(shè)，在全院推動志愿服務(wù)工作，促進(jìn)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)與社會人文精神密切結(jié)合。
39、積極承擔(dān)手足口病、甲流感等重點傳染病的防控和救治任務(wù)，完善感染性疾病科建設(shè)。
四、活動步驟
�。ㄒ唬﹦訂T部署（20xx年2月～3月）
成立“醫(yī)院管理雙高活動”領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室；召開由全體干部職工參加的“醫(yī)院管理雙高活動”動員大會，印發(fā)活動實施方案；
�。ǘ┙M織實施（20xx年4月～20xx年11月）
各科室按照“醫(yī)院管理雙高活動”內(nèi)容要求，制定具體的實施方案并認(rèn)真組織實施。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組制定活動期間的督導(dǎo)方案、檢查標(biāo)準(zhǔn)，組織專家每半年考核1次，分類排序，考核結(jié)果予以全院公開通報。
�。ㄈ┛偨Y(jié)驗收（20xx年12月）
結(jié)合每半年考核成績，院領(lǐng)導(dǎo)小組組織“醫(yī)院管理雙高活動”終期考核，召開全院的“醫(yī)院管理雙高活動”總結(jié)表彰大會，評出“醫(yī)院管理雙高活動”優(yōu)勝科室和先進(jìn)個人。
五、工作要求
醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的好壞，不僅事關(guān)千家萬戶老百姓的身家性命，還事關(guān)黨的宗旨的實現(xiàn)與貫徹，事關(guān)黨和政府在人民群眾中的形象與威信，是最大的民生之一。開展“醫(yī)院管理雙高活動”是市、縣政府堅持以人為本、貫徹科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展的一項重要
舉措，是我縣打造區(qū)域文化高地工作的一項重要內(nèi)容。各科室要根據(jù)縣政府的要求，按照全院統(tǒng)一部署，高度重視，統(tǒng)籌安排，精心組織，切實提高“醫(yī)院管理雙高活動”的領(lǐng)導(dǎo)，科室主任（科長）為“醫(yī)院管理雙高活動”第一責(zé)任人，采取有效措施，確保活動取得實效，并將“雙高”活動考核列入中層干部任期目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容。我院將結(jié)合“醫(yī)院管理雙高活動”經(jīng)驗和體會，探索建立醫(yī)院管理評價制度和長效機制。各科室按照“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的標(biāo)準(zhǔn)，對照目標(biāo)、任務(wù)和要求，從制度建設(shè)、內(nèi)部評價、激勵機制、監(jiān)督管理等方面入手，逐步研究形成持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量、保障醫(yī)療安全的長效工作機制，促進(jìn)醫(yī)院管理向?qū)I(yè)化、精細(xì)化、系統(tǒng)化縱深發(fā)展，使“醫(yī)院管理雙高活動”逐步轉(zhuǎn)入常態(tài)，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平。
醫(yī)院的管理方案10
1. 建立投訴管理團隊：由醫(yī)院管理層、醫(yī)務(wù)部、護理部等相關(guān)部門組成，負(fù)責(zé)投訴的接收、處理和跟進(jìn)。
2. 設(shè)立投訴熱線：設(shè)立24小時投訴熱線，保證患者隨時能反映問題。
3. 培訓(xùn)與教育：對醫(yī)護人員進(jìn)行投訴處理技巧的培訓(xùn)，提高其應(yīng)對投訴的能力。
4. 及時反饋：在接到投訴后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)給予回復(fù)，告知投訴人處理進(jìn)度和結(jié)果。
5. 公示制度：在醫(yī)院顯眼位置公示投訴管理制度，讓患者了解投訴流程和權(quán)利。
6. 持續(xù)改進(jìn)：根據(jù)投訴數(shù)據(jù)分析，定期更新服務(wù)流程，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
通過上述方案的實施，醫(yī)院將能構(gòu)建起一套高效、公正的`投訴管理體系，實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)的持續(xù)改進(jìn)，提升患者滿意度。
醫(yī)院的管理方案11
1. 制定詳細(xì)的服務(wù)費用清單，明確各項服務(wù)的收費標(biāo)準(zhǔn)，確保內(nèi)外部一致。
2. 建立靈活的定價機制，定期評估并調(diào)整服務(wù)費用，以適應(yīng)市場變化。
3. 加強與客戶的溝通，確保在費用變更前充分告知，避免誤解和沖突。
4. 強化內(nèi)部財務(wù)管理，完善費用收取流程，防止財務(wù)漏洞。
5. 建立服務(wù)費用審計制度，定期審查費用收取情況，確保合規(guī)性。
6. 對外公開服務(wù)費用政策，增加透明度，提高公眾信任度。
本服務(wù)費用管理制度旨在規(guī)范公司服務(wù)費用的`管理，提升服務(wù)質(zhì)量，保護公司利益，同時也為客戶提供公平、透明的交易環(huán)境。各部門應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，確保制度的有效實施。
醫(yī)院的管理方案12
1. 制定詳盡的費用報銷手冊：涵蓋所有相關(guān)流程和規(guī)定，確保員工了解并遵守。
2. 建立電子化報銷系統(tǒng)：提高報銷效率，減少人為錯誤，同時便于數(shù)據(jù)追蹤和分析。
3. 定期培訓(xùn)：對員工進(jìn)行費用報銷政策的培訓(xùn)，強化合規(guī)意識。
4. 強化內(nèi)部審計：定期審計費用報銷情況，及時發(fā)現(xiàn)并糾正問題。
5. 設(shè)立舉報機制：鼓勵員工對違規(guī)行為進(jìn)行舉報，維護公平公正的報銷環(huán)境。
6. 審計結(jié)果反饋：將審計結(jié)果與管理層溝通，持續(xù)改進(jìn)費用管理制度。
費用報銷管理制度的建立和完善，需要全體員工的共同參與和嚴(yán)格執(zhí)行，只有這樣，才能確保企業(yè)的.財務(wù)管理健康有序，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
醫(yī)院的管理方案13
1. 制定詳盡的報銷政策：根據(jù)公司業(yè)務(wù)特性和運營需要，制定具體、清晰的報銷標(biāo)準(zhǔn)和流程，定期更新以適應(yīng)變化。
2. 培訓(xùn)與宣導(dǎo)：組織員工進(jìn)行費用報銷制度的培訓(xùn)，確保每個人都了解并能遵守規(guī)定。
3. 強化內(nèi)控：設(shè)立內(nèi)部審計機制，定期檢查報銷流程執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)并糾正問題。
4. 信息化管理：利用財務(wù)軟件自動化報銷流程，減少人為錯誤，提高工作效率。
5. 建立反饋機制：鼓勵員工對報銷制度提出改進(jìn)建議，持續(xù)優(yōu)化制度，使之更加合理、高效。
通過上述方案的實施，我們期望能構(gòu)建一個既嚴(yán)謹(jǐn)又靈活的.費用報銷管理體系，為企業(yè)穩(wěn)健運營提供有力保障。
醫(yī)院的管理方案14
1. 完善費用政策：根據(jù)企業(yè)實際情況，修訂和完善費用提取政策，確保其適應(yīng)性和有效性。
2. 培訓(xùn)與教育：定期對員工進(jìn)行財務(wù)知識和制度培訓(xùn)，提高其遵守規(guī)定的`意識。
3. 信息化管理：利用財務(wù)管理軟件，自動化處理費用申請、審批和報銷，提高工作效率。
4. 強化監(jiān)督：加強內(nèi)部審計，設(shè)立舉報機制，鼓勵員工參與監(jiān)督，共同維護制度執(zhí)行。
5. 定期評估與調(diào)整：每年至少一次對費用管理制度進(jìn)行全面評估，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要適時調(diào)整。
通過上述方案，我們可以建立起一套完善的費用提取管理制度，既保障企業(yè)的財務(wù)穩(wěn)健，又能促進(jìn)企業(yè)運營的高效和透明。
醫(yī)院的管理方案15
隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，市場經(jīng)濟與醫(yī)療體制改革，對醫(yī)療行業(yè)提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，醫(yī)院護理質(zhì)量的高低，將影響醫(yī)院的形象和效益，以致影響醫(yī)院的生存和發(fā)展。護理部是全院護理工作的指揮中心，護理部的工作管理水平，對全院各項護理工作的開展和護理質(zhì)量的控制起至關(guān)重要作用。特別是在新世紀(jì)知識激增，科技迅猛發(fā)展的年代，護理部的工作面臨新的挑戰(zhàn)和考驗。如何適應(yīng)形勢的發(fā)展，提高護理部的管理水平，應(yīng)該做好以下幾點。
一、自身管理
二級醫(yī)院護理部一般設(shè)有2～3人，人少事多，加強自身管理尤為重要。一要提高護理部人員自身素質(zhì)，要求護理部人員加強學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，任勞任怨，業(yè)務(wù)上精益求精。二要發(fā)揚團結(jié)協(xié)作精神，分工不分家。三要對全院各項工作有計劃、有組織，特別要做到言出必行、認(rèn)真落實。四要及時發(fā)現(xiàn)和糾正各科室護理工作中存在的問題，對科室的先進(jìn)工作經(jīng)驗及時總結(jié)推廣。五要協(xié)調(diào)好護理部與醫(yī)院各部門的關(guān)系。護理部既要關(guān)心護理人員的切身利益，又要顧全大局，當(dāng)好院領(lǐng)導(dǎo)的`參謀和助手。
二、護士長隊伍的管理
護士長是落實各項護理工作的直接管理者，建立一支素質(zhì)過硬的護士長隊伍，是保證和提高護理質(zhì)量的關(guān)鍵。一是建立一套能者上、庸者下的用人機制，要大膽啟用新人。二是注意對護士長加強培訓(xùn)，組織他們輪流參加各種類型的學(xué)習(xí)班，開拓視野，提高業(yè)務(wù)和管理水平。三是認(rèn)真了解每位護士長的性格，氣質(zhì)和特長，找出每人身上的閃光點，充分發(fā)揮每個人的長處。四是強化護士長日常工作考核，以及科室工作記錄。
三、護理隊伍的思想管理
運用各種行之有效的形式，加強護理隊伍思想管理，利用各種會議、晨間交班、知識競賽、演講比賽等多種形式，反復(fù)灌輸危機意識、改革意識和發(fā)展意識。要求護理人員樹立一個觀念，即質(zhì)量就是生命，信譽就是效益的觀念;擺正一個位置，即護患平等的位置;牢記一個宗旨，即以病人為中心的服務(wù)宗旨。
四、護理隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)管理
護理隊伍具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)是保證和提高護理質(zhì)量的基礎(chǔ)。提高護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，首先要使每個護理人員清楚自我提高的重要性，護理部制定鼓勵護理人員自學(xué)的有關(guān)措施，對在崗參加自學(xué)的護理人員，調(diào)整一定的復(fù)習(xí)時間，絕對保證參加考試時間。在鼓勵自學(xué)的同時，護理部規(guī)定各科室定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護理部每季度業(yè)務(wù)考試1次，成績優(yōu)秀者給予獎勵，不合格者補考并與經(jīng)濟利益掛鉤。全院每年進(jìn)行1～2次護理技術(shù)操作比賽，護理人員發(fā)表的論文給予獎勵并給科室年終考核加分。有計劃地選派護理骨干到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)。
五、各項規(guī)章制度的管理
建立健全各項規(guī)章制度，是保證和提高護理質(zhì)量的前提。一要嚴(yán)格交接班制度;二要切實落實護理質(zhì)量安全措施，嚴(yán)格遵守?zé)o菌操作和查對制度;三要明確各班各類人員職責(zé)，確保護理任務(wù)保質(zhì)保量完成;四要加強工作紀(jì)律，不遲到早退、不串崗、不擅自換班。上述規(guī)章制度必須認(rèn)真執(zhí)行。
六、病房的管理
病房管理的好壞直接影響護理質(zhì)量。病房管理的重點是保證整潔、安靜。制定病房衛(wèi)生公約，要求患者和陪護自覺遵守。加強危重病人的生活護理，保持危重病人床鋪清潔、干燥。
七、護理質(zhì)量控制的管理
護理部工作管理的最終目的是提高護理質(zhì)量。加強護理質(zhì)量控制管理是保證和提高護理質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。護理部制定全院護理質(zhì)量考評細(xì)則和實施方案，每月對各科室護理質(zhì)量進(jìn)行1次檢查考核，平時不定期抽查。對存在問題及時指出并限期整改，每月的檢查考評得分，納入年度目標(biāo)管理考核評比，與科室、個人利益掛鉤。建立護理質(zhì)量控制體系，負(fù)責(zé)全院護理質(zhì)量的管理;護士長對科室護理質(zhì)量把關(guān)，每個科室設(shè)1名兼職質(zhì)量控制員，協(xié)助護士長搞好科室護理質(zhì)量的管理工作。明確各級質(zhì)量控制職責(zé)，層層抓好落實。總之，二級醫(yī)院護理部人員少，事情繁多，要提高管理工作水平，理清工作思路，采用一套行之有效的管理方法是完全必要的。
【醫(yī)院的管理方案】相關(guān)文章：
醫(yī)院的管理方案11-18
醫(yī)院的管理方案10-26
醫(yī)院管理方案03-16
醫(yī)院管理方案12-03
醫(yī)院的管理方案優(yōu)秀12-26
醫(yī)院感染管理方案09-29
醫(yī)院管理方案【優(yōu)秀】04-21
醫(yī)院的管理方案15篇12-22
醫(yī)院管理方案15篇【精選】10-25
醫(yī)院的管理方案(15篇)11-01