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培訓(xùn)計(jì)劃方案

時(shí)間:2025-11-30 11:28:18 方案 我要投稿

有關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃方案模板7篇

  時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作又將在忙碌中充實(shí)著,在喜悅中收獲著,寫一份計(jì)劃,為接下來的學(xué)習(xí)做準(zhǔn)備吧!我們?cè)撛趺磾M定計(jì)劃呢?以下是小編幫大家整理的培訓(xùn)計(jì)劃方案7篇,希望能夠幫助到大家。

有關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃方案模板7篇

培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇1

  制定培訓(xùn)計(jì)劃的步驟:

  1、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析

  公司如果確定必須要進(jìn)行培訓(xùn),那可以通過每個(gè)部門的具體情況進(jìn)行分析。例如針對(duì)某個(gè)部門可以針對(duì)員工平時(shí)實(shí)際情況的業(yè)績考核記錄,或者前期進(jìn)行一些技能考試看看成績,哪些方面需要培訓(xùn),或者是調(diào)查員工自己想要什么樣的培訓(xùn)。(實(shí)際中這一步就是很麻煩的,而且也需要很長的時(shí)間。)

  2、工作崗位說明

  例如招聘專員的崗位,首先的知道這個(gè)崗位需要做什么事情,搜集簡歷、打電話通知、接待……根據(jù)這些來明確如果對(duì)這類人進(jìn)行培訓(xùn)是培訓(xùn)的內(nèi)容里面要包括什么內(nèi)容,哪些不需要。(這一步的情況是根據(jù)上一步中我們需求里面調(diào)查的情況)

  3、工作任務(wù)分析

  不同工作崗位所工作的內(nèi)容不同,需要專業(yè)知識(shí)的'培訓(xùn)或者是部門出現(xiàn)一些情況,就是需要我們解決的……所以這一步就是明確具體部門工作人員根據(jù)實(shí)際情況,他們對(duì)培訓(xùn)提出的要求。

  4、培訓(xùn)內(nèi)容排序

  之前的前三步當(dāng)中我們進(jìn)行了許多的調(diào)查,所需要的培訓(xùn)可能比較多,那就是根據(jù)哪些是比較緊急的或者重要的來進(jìn)行排序,確定先進(jìn)行哪些培訓(xùn)。(這一步如果各部門配合的并不是很好,就省略了;根據(jù)經(jīng)理的要求排一排序)

  5、描述培訓(xùn)目標(biāo)

  把第二步里面要求的進(jìn)行轉(zhuǎn)化,也就是需要什么我們培訓(xùn)什么,但是之后我們要有一個(gè)目標(biāo),到底要干什么,也是保證培訓(xùn)的有效性。不要培訓(xùn)之后就結(jié)束了,費(fèi)錢有費(fèi)時(shí)間,大家還抱怨。

  6、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容

  如果公司就想自己做的話,那就是確定具體的培訓(xùn)項(xiàng)目和要培訓(xùn)的內(nèi)容,老師以及教材都確定好。

  7、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方法

  就是根據(jù)不同的員工組成,例如各部門的主管,我們集中進(jìn)行培訓(xùn),如果就是讓他們提升領(lǐng)導(dǎo)能力,那就是選案例分析法,課堂中進(jìn)行角色扮演的形式來分析案例解決問題……或者如果對(duì)一個(gè)銷售小組進(jìn)行培訓(xùn),平時(shí)就加班沒時(shí)間,那就選擇一個(gè)時(shí)間段集中培訓(xùn),時(shí)間短而且內(nèi)容精;再或者對(duì)一些員工還可以直接在工作中一邊實(shí)踐一邊教……(就是不同的員工組成,不同的工作時(shí)間情況要選擇不同的方法)

  8、設(shè)計(jì)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

  這個(gè)非常重要經(jīng)常被忽略。專業(yè)的找些專家來測(cè)評(píng),培訓(xùn)之前確定好什么結(jié)果是達(dá)到預(yù)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的,也就是培訓(xùn)是有效的。簡單說我們自己做的一些方法,一種是做個(gè)簡單的試卷(看具體情況,很多人都有意見就算了);評(píng)估表一定要,對(duì)培訓(xùn)的想法,有用還是沒用,老師教材的選擇,再有就是請(qǐng)他們說出自己的意見以備以后來改正【一定要匿名的,要不什么也得不到】(這個(gè)對(duì)你們公司現(xiàn)在情況比較有用,之前沒有什么借鑒,有這些評(píng)估表以后再做起來就很順手了,一定要做成檔案。。。贿^一個(gè)月或三個(gè)月看員工的績效有沒有改進(jìn)或者是詢問他身邊的同事……

培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇2

  為提高公司員工隊(duì)伍的素質(zhì)及專業(yè)技能,增加企業(yè)在市場中的競爭能力,公司決定對(duì)員工進(jìn)行有效培訓(xùn),特制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃如下:

  一、參加培訓(xùn)人員 各部門人員,包括: 人事行政、財(cái)務(wù)、工程/工模、生產(chǎn)、品管、采購等。

  二、培訓(xùn)計(jì)劃 大型培訓(xùn)課程計(jì)劃

 。1)公關(guān)禮儀:包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。

  (2)部門協(xié)調(diào)、溝通技巧:各部門的銜接、合作、分工、問題處理,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

 。3)員工對(duì)企業(yè)的忠誠度訓(xùn)練、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃。

 。4)如何打造高績效、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

 。5)人力資源管理實(shí)務(wù)

 。6)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)(外培)

  (7)卓越班組長的現(xiàn)場管理

 。8)客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)

  (9)創(chuàng)新思維的培訓(xùn)

 。10)服裝輔料潮流及趨勢(shì):了解服裝輔料的'流行趨勢(shì)、風(fēng)格變化,把握服裝輔料脈搏及動(dòng)態(tài)。

 。11)政令法規(guī)合同:包括貨款方面政令及合同規(guī)范。

 。12)電腦應(yīng)用:普及電腦基礎(chǔ)應(yīng)用,熟悉硬件軟件基礎(chǔ)知識(shí),對(duì)常用軟件進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

  外拓訓(xùn)練計(jì)劃 按每個(gè)季度一次 全年四次 1.以提升團(tuán)隊(duì)理念、團(tuán)隊(duì)協(xié)作為主的戶外訓(xùn)練 2.以提升溝通交流為主的戶外訓(xùn)練 3.以提升創(chuàng)新思維為主的戶外訓(xùn)練 4.以提升經(jīng)營管理力為主的戶外訓(xùn)練

  公司內(nèi)部培訓(xùn):

 。1) 企業(yè)文化:公司背景、創(chuàng)建過程、公司現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、公司目標(biāo)、宗旨、文化氛圍、整合營銷、營銷技

 。2) 公司管理制度:考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項(xiàng)規(guī)律制度。

  崗位聘訓(xùn): 人事行政部、文控中心:(行政/文控人員培訓(xùn)內(nèi)容:)

  (1) 行政管理制度:包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。 (2) 企業(yè)文化:包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。 (3) 公文書寫:包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。

 。4) 計(jì)算機(jī)辦公軟件應(yīng)用:包括辦公軟件word、Excel、point;硬件管理:電腦配置、構(gòu)成、基礎(chǔ)維修。

  (5) 法律、政策知識(shí):包括裝修、住房、貨款等相關(guān)信息。

 。6) 合同管理:包括租、售、承包、借貸、合同的書寫規(guī)范、法律依據(jù)、糾紛處理。 (7) 突發(fā)事件應(yīng)對(duì):包括對(duì)突發(fā)事件的預(yù)見、計(jì)劃、調(diào)解、處理。 人事行政人員培訓(xùn)計(jì)劃表

  注:部門每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí) 工程/工模部/生產(chǎn)部門:(培訓(xùn)內(nèi)容)

 。1)管理制度:計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、業(yè)績考核、管理方法。

  (2)規(guī)范工藝:包括作業(yè)規(guī)范程序、注意事項(xiàng)、處理疑難問題技巧方法及驗(yàn)收規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。 (3)安全文明作業(yè):安全文明作業(yè)應(yīng)注意的問題。

 。4)材料、新工藝:介紹材料的特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。 (5)文明素質(zhì):爭做文明員工、爭當(dāng)良好市民,加強(qiáng)素質(zhì)教育。 (6)與設(shè)計(jì)員配合:解決在作業(yè)過程中出現(xiàn)的問題。

 。7)現(xiàn)場問題處理方法:現(xiàn)場的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作及處理突發(fā)事件的能力。 品管部/QA部培訓(xùn)計(jì)劃 (質(zhì)檢員培訓(xùn)內(nèi)容)

 。1)質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn):認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)定。 (2)檢驗(yàn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn):認(rèn)真學(xué)習(xí)檢驗(yàn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)匯編。

 。3)環(huán)保創(chuàng)新:堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)性發(fā)展的原則,貫徹節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)保方針,講解材料有害物質(zhì),國家限量標(biāo)準(zhǔn)。

 。4)現(xiàn)場問題處理:現(xiàn)場處理客戶意見、問題、投訴的方法和技巧

 。5)質(zhì)量管理:學(xué)習(xí)如何提高質(zhì)量管理效率,使檢驗(yàn)實(shí)現(xiàn)有序化、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化。

  注:部門每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)營業(yè)部(業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容)

 。1)公司業(yè)務(wù)制度:包括薪金、提成、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。

 。2)營銷基礎(chǔ)知識(shí):目標(biāo)與使命感、入門須知、基本動(dòng)作訓(xùn)練、早會(huì)進(jìn)行方法、實(shí)行計(jì)劃與決心宣言、營銷骨干研習(xí)

 。3)客戶心理把握:了解掌握客戶心理測(cè)試、提高工作效率.

 。4)服裝輔料市場:了解開發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。 (5)市場分析:比較分析各企業(yè)收費(fèi)、質(zhì)量、售后,著重了解本公司的的配套體系、設(shè)計(jì)能力、售后服務(wù)。

 。6)用戶100問:收集、整理客戶提問率最高的100個(gè)問題,由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案,為業(yè)務(wù)員的作答統(tǒng)一口徑。

  (7)素養(yǎng)培訓(xùn):綜合素質(zhì)、職為道德教育。 業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)計(jì)劃表

培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇3

  一、 總體目標(biāo)

  1、加強(qiáng)主管人員的培訓(xùn),提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。

  2、加強(qiáng)茶藝師的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,提高氣質(zhì),技術(shù)改造能力,技術(shù)創(chuàng)新能力。

  3、加強(qiáng)服務(wù)人員的培訓(xùn),提高服務(wù)人員的綜合素質(zhì),完善服務(wù)技巧,提高茶文化理論水平。

  二、原則與要求

  1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)茶文化館改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。

  2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,建立健全以茶文化館為主要培訓(xùn)基地,茶藝培訓(xùn)室為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò),立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。

  3、堅(jiān)持“茶文化館+茶藝培訓(xùn)室”的聯(lián)合辦培訓(xùn)方式,業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)為主的原則。根據(jù)茶文化館需求為主流,開辦茶文化培訓(xùn)的課程進(jìn)修班,組織員工利用周末和節(jié)假日集中授課,結(jié)合自學(xué)完成培訓(xùn)。

  4、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年,茶藝師人員參加茶文化理論及茶藝師技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于10天;服務(wù)人員參加茶文化理論培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于5天;

  三、培訓(xùn)內(nèi)容與方式

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  1.根據(jù)嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院為培訓(xùn)基地,進(jìn)行人力資源管理及倉儲(chǔ)等專業(yè)技能的培訓(xùn)及其他相關(guān)專業(yè)技能的培訓(xùn). (二)專業(yè)茶藝人員

  1、由各專業(yè)茶藝師、定期進(jìn)行茶文化專題講座及泡茶技藝實(shí)踐活動(dòng),并建設(shè)茶藝室自己的茶藝師教育培訓(xùn)基地,進(jìn)行新茶文化、新泡茶技藝知識(shí)等專項(xiàng)培訓(xùn),培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高茶藝水平。

  2、組織茶藝師人員到同行業(yè)先進(jìn)茶藝室學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開闊視野。

  3、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心,必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在茶藝館內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。

  (三)職工基礎(chǔ)培訓(xùn) 1、新職工進(jìn)茶藝館培訓(xùn)

  新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化茶藝館的企業(yè)文化培訓(xùn)、茶文化、服務(wù)技巧培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)精神。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);通過實(shí)行師傅帶徒弟,對(duì)新員工進(jìn)行泡茶技藝專業(yè)技能培訓(xùn)。 2、轉(zhuǎn)正職工培訓(xùn)

  要繼續(xù)對(duì)轉(zhuǎn)正人員進(jìn)行企業(yè)文化培訓(xùn)、茶文化、服務(wù)技巧培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)精神、泡茶技藝、茶藝館形象等方面的培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著茶藝館的擴(kuò)建,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間不得少于7天。 3、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。

  1.茶藝館要積極創(chuàng)造條件,鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與茶藝館培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)茶藝人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的'技能,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

  2.不定時(shí)開展茶藝技能及茶文化比賽,增強(qiáng)茶藝技能水平及茶文化理論水平。

  四、措施及要求

  (一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,各相關(guān)中高層人員要積極參與配合,制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃,堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念。

 。ǘ┡嘤(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。企業(yè)重點(diǎn)抓茶藝館管理層領(lǐng)導(dǎo)、茶藝館各中高層領(lǐng)導(dǎo)要緊密配合茶藝培訓(xùn)室抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上,要結(jié)合茶藝館的實(shí)際,因地制宜、因材施教,外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武等靈活多樣形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓(xùn)。

  (三)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度,完善制度。茶文化館應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)場所,并對(duì)培訓(xùn)中心各級(jí)各類培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo);二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績顯著,扎實(shí)有效的相關(guān)管理人員給予

  表彰獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位,員工培訓(xùn)工作滯后的相關(guān)管理人員予以通報(bào)批評(píng);三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度,堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。

培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇4

  一、從業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃

  1、凡從事我礦井下的職工,首先必須參加我礦安全技術(shù)培訓(xùn),經(jīng)培訓(xùn)考試合格后,由熟悉井下作業(yè)的職工帶領(lǐng)實(shí)習(xí),經(jīng)實(shí)習(xí)勝任工作者,方可錄用。

  2、培訓(xùn)時(shí)間不得少于80時(shí)學(xué)時(shí),全年培訓(xùn)授課時(shí)不得少于72個(gè)學(xué)時(shí)。

  3、每半年進(jìn)行一次安全技術(shù)培訓(xùn),所有從事礦井工作的人員都必須按時(shí)參加,接受培訓(xùn)。

  4、培訓(xùn)內(nèi)容:以中華人民共和國安全法、中華人民共和國煤炭法、煤礦三大規(guī)程以及有關(guān)職工培訓(xùn)教材為基礎(chǔ)的內(nèi)容,結(jié)合礦井實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)。

  5、根據(jù)礦井的安全生產(chǎn)情況及生產(chǎn)的需要適當(dāng)抽調(diào)采掘、機(jī)電、通風(fēng)、安全、管理、技術(shù)的方面的`骨干到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或礦業(yè)學(xué)院進(jìn)行培訓(xùn)和深造以便更好為礦井安全生產(chǎn)服務(wù)。

  6、各班班組長不得將未培訓(xùn)的人員帶下礦井從事采掘工作,充電房值班人員未經(jīng)礦長批準(zhǔn),不得發(fā)放礦燈給未經(jīng)接受培訓(xùn)的職工下井。

  7、針對(duì)我礦用人關(guān)系復(fù)雜的特點(diǎn),采取先到礦先培訓(xùn),后到礦后培訓(xùn)的方式,分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。

  8、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)由安全教育用中列支,企業(yè)要保證人員的培訓(xùn)費(fèi)用和生活費(fèi)用。

  二、特種作業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃

  1、凡從事我礦作業(yè)的特種作業(yè)人員,必須經(jīng)過職工安全技術(shù)培訓(xùn)和上級(jí)主管部門特種作業(yè)人員的專門專業(yè)培訓(xùn),并持有特種作業(yè)人員上崗證,合格證方可上崗作業(yè)。

  2、企業(yè)內(nèi)部每半年進(jìn)行一次脫產(chǎn)的特種人員培訓(xùn),培訓(xùn)時(shí)間不少于5天。]

  3、培訓(xùn)教材以特種作業(yè)人員培訓(xùn)教材為主,結(jié)合本礦實(shí)際情況進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn),注重實(shí)際能力操作性。

  4、從外地或單位調(diào)入我礦從事特種作業(yè)人員并持有特種作業(yè)人員上崗證的,都必須經(jīng)過我礦的安全培訓(xùn)后,方可上崗作業(yè)。

  5、對(duì)新補(bǔ)充的特種作業(yè)人員必須堅(jiān)持選拔標(biāo)準(zhǔn),從有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的主要骨干當(dāng)中選拔,且又熱愛煤礦事業(yè),并經(jīng)特種作業(yè)培訓(xùn)合格后,方可上崗作業(yè)。

  6、特種作業(yè)人員都必須學(xué)習(xí),熟悉和掌握自身專業(yè)的科學(xué)技術(shù)知識(shí),增強(qiáng)安全意識(shí),牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的思想,促進(jìn)安全生產(chǎn)健康向前發(fā)展。

  7、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)由礦安全職工教育經(jīng)費(fèi)中列支,企業(yè)要保證安全培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的提取和支出。

  三、職業(yè)危害防治計(jì)劃

  為了保證職工的身心健康和我礦煤炭事業(yè)的發(fā)展,必須做好作業(yè)廣場所有的職業(yè)衛(wèi)生和勞動(dòng)保護(hù)工作,加強(qiáng)職業(yè)危害的防治與管理,特制定本礦職業(yè)危害防治計(jì)劃。

  1、礦井現(xiàn)有采掘工作面的作業(yè)場所空氣中粉塵濃度呼吸性粉塵最高不超過

  3.5mg/m3,總粉塵最高不超過10mg/m3粉塵中游離sio2含量不少于10%。

  2、建立職工健康檔案,對(duì)巖石掘進(jìn)工種每2—3年拍片檢查一次,混合工種每3—4年拍片檢查一次,純采煤工種每4—5年拍片檢查一次,其它工種每10年檢查一次。

  3、作業(yè)場所的粉塵濃度井下每月測(cè)定二次,地面每月測(cè)定一次,分成散度每6個(gè)月測(cè)定一次,定點(diǎn)呼吸性粉塵監(jiān)測(cè)每月測(cè)定一次,粉塵中sio2含量每6個(gè)月測(cè)定一次。

  4、Ⅰ期塵肺患者每年復(fù)查一次,疑似塵肺患者(0+),按規(guī)定進(jìn)行復(fù)查拍片。

  5、對(duì)粉塵超過規(guī)定的作業(yè)地點(diǎn),作業(yè)人員必須配戴防塵個(gè)體勞動(dòng)防護(hù)用品,在井巷中安裝濕式防塵噴霧裝置。

  6、有關(guān)職業(yè)危害防治資金由安全費(fèi)用中列支,企業(yè)要保證職業(yè)危害防治資金的提取和支出。

培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇5

  一、繼續(xù)教育的內(nèi)容

  1.復(fù)習(xí)鞏固護(hù)理基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)、基本技能。

  2.專科醫(yī)學(xué)知識(shí),護(hù)理學(xué)知識(shí)及專科技能。

  3.護(hù)理專業(yè)理論,臨床教學(xué)、護(hù)理管理等綜合知識(shí)。

  二、繼續(xù)教育的途徑

  1.病房有計(jì)劃地組織講課查房和考核,病區(qū)護(hù)士長晨間理論提問。

  2.科內(nèi)組織相關(guān)講座和查房。

  3.院內(nèi)外各種專業(yè)和相關(guān)專業(yè)講座、會(huì)議交流、學(xué)習(xí)班等。

  4.省內(nèi)外?七M(jìn)修學(xué)習(xí)。繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃5.自學(xué)及夜大函授的學(xué)習(xí)。

  三、繼續(xù)教育安排

  (一)試用期護(hù)士的繼續(xù)教育

  1.目標(biāo)

  具有良好的護(hù)士形象和行為,能獨(dú)立完成臨床護(hù)理工作。

  2.重點(diǎn)

  (1)鞏固專業(yè)思想,嚴(yán)格素質(zhì)要求,加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)培養(yǎng)。

  (2)積極參加護(hù)理部和科室組織的“三基”訓(xùn)練。

  (3)掌握護(hù)理工作程序及護(hù)士工作職責(zé)。

  (4)學(xué)習(xí)?评碚摷安僮骷寄。

  (5)學(xué)習(xí)應(yīng)用護(hù)理程序,為患者做健康教育并實(shí)施整體護(hù)理。

  3.具體要求

  (1)接受護(hù)理部的崗前教育和護(hù)士行為規(guī)范培訓(xùn)。

  (2)護(hù)士長結(jié)合每一位護(hù)士的情況,制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃。

  (3)設(shè)護(hù)師以上職稱的護(hù)士專人帶教,要求熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)和技能,適當(dāng)安排藥療及治療工作。

  (4)護(hù)士長每季度考核和抽查護(hù)士素質(zhì)、護(hù)理知識(shí)和技能,考核結(jié)果上交護(hù)理部。

  (5)積極參加科室及護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、考試考核,成績合格者方可繼續(xù)聘用。

  (6)一年內(nèi)須考得護(hù)士執(zhí)業(yè)證。

  (7)試用期結(jié)束時(shí)或簽訂聘用合同,由個(gè)人寫好總結(jié),所在科室考核并簽署意見,經(jīng)醫(yī)院綜合評(píng)議批準(zhǔn)后方可轉(zhuǎn)正。

  (二)護(hù)士階段的繼續(xù)教育

  1.目標(biāo)

  能按要求獨(dú)立完成科室各項(xiàng)護(hù)理工作,特別是?谱o(hù)理的知識(shí),逐漸達(dá)到護(hù)師水平。

  2.重點(diǎn)(畢業(yè)2-3年的護(hù)士)

  (1)在熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步學(xué)習(xí)和熟練專科護(hù)理知識(shí)和技能(包括?萍膊≈R(shí)、疾病護(hù)理要點(diǎn)、?苾x器的使用、用藥注意事項(xiàng)及常見不良反應(yīng)等)。

  (2)學(xué)習(xí)護(hù)理程序有關(guān)理論和方法,為病人提供整體護(hù)理。

  (3)學(xué)習(xí)健康教育的原則和方法,充實(shí)教育內(nèi)容,提高教育能力。

  3.具體要求(畢業(yè)2-3年的護(hù)士)

  (1)能獨(dú)立完成科內(nèi)基本護(hù)理工作,熟練掌握各崗位工作職責(zé)和工作程序。

  (2)積極參加科內(nèi)、院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),側(cè)重專科疾病的護(hù)理知識(shí)及技能。適當(dāng)安排科室小講課和護(hù)理業(yè)務(wù)查房。

  (3)掌握整體護(hù)理病歷書寫要求,在上級(jí)護(hù)士的指導(dǎo)下能寫護(hù)理病歷。

  (4)護(hù)士長定期考核,考核結(jié)果上交護(hù)理部。

  4.重點(diǎn)(畢業(yè)4-6年的護(hù)士)

  (1)掌握?谱o(hù)理知識(shí)及技能。

  (2)學(xué)習(xí)和熟練搶救技術(shù)及相關(guān)知識(shí)。

  (3)學(xué)習(xí)病房臨床教學(xué)工作。

  5.具體要求

  (1)以小組護(hù)理工作為主,特別是危急重患者搶救、治療和護(hù)理,參與病房管理工作。

  (2)參加科室及護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),完成每年繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。重點(diǎn)學(xué)習(xí)?谱o(hù)理及搶救知識(shí)和技能,并參與病房授課和患者健康教育的組織管理工作。

  (3)參與病房護(hù)生和低年資護(hù)士的'帶教。以自身良好的專業(yè)形象和正確的護(hù)理行為影響其他護(hù)士。

  (4)適當(dāng)參加科內(nèi)理論講課,有條件的可參加病房護(hù)理科研。

  (5)鼓勵(lì)參加護(hù)理夜大或高等護(hù)理教育自學(xué)考試,提高理論水平及學(xué)歷層次。

  (三)護(hù)師階段的繼續(xù)教育

  1.目標(biāo)

  承擔(dān)?莆V鼗颊叩淖o(hù)理,能為患者提供整體護(hù)理。積極參與并組織病房內(nèi)的搶救,成為病房的業(yè)務(wù)骨干,不斷提高教育、管理、科研能力,逐步達(dá)到主管護(hù)師的水平。

  2.重點(diǎn)

  (l)研究和解決危重病人護(hù)理中的主要問題。

  (2)掌握搶救知識(shí)和技能,不斷提高組織搶救的能力。

  (3)提高教學(xué)、管理、科研的綜合素質(zhì)。

  3.具體要求

  (l)以完成為危重患者護(hù)理工作為主,視情況可擔(dān)任護(hù)理小組長,協(xié)助護(hù)士長安排藥療、治療等護(hù)理工作。

  (2)參加病房內(nèi)、院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),完成繼續(xù)教育學(xué)分25分。注重?啤⒔虒W(xué)、管理及科研等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)和提高。

  (3)參加病房或科內(nèi)護(hù)理科研設(shè)計(jì)及論文寫作。

  (4)參與病房帶教,表現(xiàn)突出者可安排為教學(xué)老師。

  (5)鼓勵(lì)參加護(hù)理專業(yè)的夜大或高等教育自學(xué)考試,獲得大專、本科及以上學(xué)歷。

  (四)主管護(hù)師階段的繼續(xù)教育

  1.目標(biāo)

  具有護(hù)理?、護(hù)理教學(xué)、護(hù)理管理的專項(xiàng)特長,承擔(dān)病房的教學(xué)工作。能夠及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),開展護(hù)理科研,逐步達(dá)到主任護(hù)師的水平。

  2.重點(diǎn)

  (l)承擔(dān)科室內(nèi)難度較大的護(hù)理工作。

  (2)指導(dǎo)下級(jí)護(hù)士對(duì)危重、疑難患者制定護(hù)理計(jì)劃,實(shí)施護(hù)理措施。

  (3)組織科室護(hù)士進(jìn)行護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和操作訓(xùn)練。

  (4)協(xié)助護(hù)士長控制和防范護(hù)理差錯(cuò)、護(hù)理糾紛。

  3.具體要求

  (1)重點(diǎn)協(xié)助護(hù)士長做好病房的教學(xué)和管理工作。

  (2)參加病房、院內(nèi)外各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),完成繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育25學(xué)分。

  (3)承擔(dān)病房、院內(nèi)的各種教學(xué)工作,并主持病室內(nèi)患者的健康教育工作。

培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇6

  一、財(cái)務(wù)工作指導(dǎo)思想

  以經(jīng)營為中心,為各部門(各分公司)服務(wù),力爭達(dá)到企業(yè)利益最大化。

  二、財(cái)務(wù)工作原則

 。ㄒ唬(jiān)持財(cái)務(wù)部工作在總經(jīng)理(分管副總)領(lǐng)導(dǎo)下,采取部門經(jīng)理負(fù)責(zé)制,負(fù)責(zé)所有分、子公司的財(cái)務(wù)管理和資金調(diào)配工作的原則。

  (二)、堅(jiān)持財(cái)務(wù)人員實(shí)行"垂直管理",各單位財(cái)務(wù)人員均由總公司委派的原則。

 。ㄈ、堅(jiān)持要在核算型財(cái)務(wù)的基礎(chǔ)上完成向集中型財(cái)務(wù),集約型財(cái)務(wù),管理型財(cái)務(wù),經(jīng)營型財(cái)務(wù)的轉(zhuǎn)型原則。

 。ㄋ模、堅(jiān)持穩(wěn)健的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,建立以防患經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)和控制財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)為核心的財(cái)務(wù)預(yù)警機(jī)制原則。

  三、職能與權(quán)限

 。ㄒ唬┴(cái)務(wù)部職能:

  1.財(cái)務(wù)管理

  2.會(huì)計(jì)核算

  3.計(jì)劃統(tǒng)籌管理

 。ǘ┴(cái)務(wù)部職責(zé)

  財(cái)務(wù)部主要職責(zé)是,根據(jù)公司總經(jīng)理的經(jīng)營目標(biāo),組織建立各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度,疏通融資渠道,對(duì)財(cái)務(wù)核算工作和資金運(yùn)作進(jìn)行總控制;同時(shí)對(duì)公司的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行監(jiān)控,及時(shí)做好財(cái)務(wù)分析和財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)報(bào)告,為經(jīng)營決策提供依

  據(jù),以維護(hù)公司和全體員工的利益,保證經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

  1、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度,建立完整的賬簿管理體制和財(cái)務(wù)核算體系。

  2、健全財(cái)務(wù)管理制度,編制財(cái)務(wù)計(jì)劃,加強(qiáng)經(jīng)營核算管理。

  3、分析財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況,提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告,檢查監(jiān)督財(cái)務(wù)紀(jì)律執(zhí)行情況。

  4、當(dāng)好決策參謀,及時(shí)準(zhǔn)確地向決策者和相關(guān)管理者提供可靠的`會(huì)計(jì)信息。

  5、編制記賬憑證和各類報(bào)表,妥善管理會(huì)計(jì)賬冊(cè)檔案。

  6、負(fù)責(zé)公司職工的勞動(dòng)工資、職工福利的發(fā)放。

  7、負(fù)責(zé)公司各種費(fèi)用的審核和報(bào)銷,進(jìn)行成本控制管理。

  8、協(xié)調(diào)與稅務(wù)、銀行部門的關(guān)系,執(zhí)行國家稅法政策,及時(shí)做好納稅申報(bào)工作。

  9、進(jìn)行公司內(nèi)部控制制度設(shè)計(jì),做好各項(xiàng)審計(jì)工作。

  10、有效合理使用資金,根據(jù)單位資金情況做好融資工作。

  11、編制各種計(jì)劃統(tǒng)計(jì)報(bào)表,完成公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)布置的其他工作。

  (三)財(cái)務(wù)部權(quán)利

  1、參與公司重大經(jīng)營決策,為決策提供財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和信息的權(quán)力。

  2、參與年度、季度、月度生產(chǎn)計(jì)劃的制定,并提出意見和建議的權(quán)力。

  3、參與年度、季度、月度銷售計(jì)劃的制定,并提出意見和建議的權(quán)力。

  4、參與年度、季度、月度采供計(jì)劃的制定,并提出意見和建議的權(quán)力。

  5、對(duì)違反財(cái)務(wù)制度的部門、分支結(jié)構(gòu)和個(gè)人給予處罰。

  6、對(duì)其他部門實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)督和考核。

  7、部門內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權(quán)。

  8、要求相關(guān)部門配合相關(guān)工作的權(quán)力。

  財(cái)務(wù)總監(jiān)的職責(zé)

  1、在董事會(huì)和總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,總管公司會(huì)計(jì)、報(bào)表、預(yù)算工作。

  2、制定、實(shí)施公司財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,以支持公司推行經(jīng)營戰(zhàn)略。

  3、負(fù)責(zé)制定公司利潤計(jì)劃、資本投資、財(cái)務(wù)規(guī)劃、銷售前景、開支預(yù)算或成本標(biāo)準(zhǔn)。

  4、進(jìn)行稅收管理和方案制定。

  5、健全公司內(nèi)部核算體系和財(cái)務(wù)管理的規(guī)章制度。

  6、開展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析,編制公司財(cái)務(wù)計(jì)劃、成本計(jì)劃,增收節(jié)支、提高效益。

  7、監(jiān)督公司遵守國家財(cái)經(jīng)法令、紀(jì)律,以及董事會(huì)決議。

  財(cái)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)

  1、主持本部的全面工作,組織并督促部門人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作。

  2、根據(jù)集團(tuán)公司中、長期經(jīng)營計(jì)劃,組織編制集團(tuán)年度綜合財(cái)務(wù)計(jì)劃的控制標(biāo)準(zhǔn)。

  3、負(fù)責(zé)組織《會(huì)計(jì)法》及地方政府有關(guān)財(cái)務(wù)工作法律法規(guī)的貫徹落實(shí)。

  4、制定、維護(hù)、改進(jìn)公司財(cái)務(wù)管理制度和政策,制定年度、季度財(cái)務(wù)計(jì)劃。

  5、進(jìn)行公司成本管理,開展成本預(yù)測(cè)、控制、核算、分析工作,提高贏利水平。

  6、負(fù)責(zé)建立和完善公司財(cái)務(wù)稽核、審計(jì)內(nèi)部控制制度,監(jiān)督其執(zhí)行情況。

  7、負(fù)責(zé)資金、資產(chǎn)的管理。

  8、對(duì)公司稅收進(jìn)行整體籌劃與管理,按時(shí)完成稅務(wù)申報(bào)以及年度審計(jì)工作。

  9、對(duì)公司重大的投資、融資、并購等經(jīng)營活動(dòng)提供建議和決策支持。

  10、向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)經(jīng)營狀況,為高管人員提供財(cái)務(wù)分析數(shù)據(jù)和建議。

  11、組織考核、分析公司經(jīng)濟(jì)成果,提出可行的建議和措施。

培訓(xùn)計(jì)劃方案 篇7

  為適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的需要,應(yīng)對(duì)激烈的市場競爭,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率,加強(qiáng)農(nóng)行的執(zhí)行力建設(shè),提升營銷水平、完善服務(wù)質(zhì)量,加快xx農(nóng)行創(chuàng)建區(qū)域強(qiáng)行的步伐,扎實(shí)做好XX年度員工崗位培訓(xùn)和業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試,特制定本實(shí)施方案及培訓(xùn)計(jì)劃。

  一、指導(dǎo)思想

  目前員工業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低、專業(yè)技術(shù)水平落后、營銷技能缺乏,已經(jīng)成為影響xx支行生存發(fā)展的瓶頸。因此,強(qiáng)化員工職業(yè)素質(zhì)、提升服務(wù)效能,是xx支行實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和競爭制勝的關(guān)鍵。

  員工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作是支行管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,培訓(xùn)要堅(jiān)持“理論聯(lián)系實(shí)際、業(yè)務(wù)結(jié)合服務(wù),因需施教、學(xué)以致用”的基本原則,采取“業(yè)余自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合、現(xiàn)場操作與現(xiàn)場測(cè)試相結(jié)合”的方法,通過員工自學(xué)、培訓(xùn)和考試,切實(shí)提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平,為進(jìn)一步創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)、增強(qiáng)xx農(nóng)行綜合競爭實(shí)力奠定基礎(chǔ)。

  二、組織領(lǐng)導(dǎo)

  為認(rèn)真抓好員工培訓(xùn)工作,支行成立員工培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由支行主管行長擔(dān)任組長,由支行各部室負(fù)責(zé)人擔(dān)任成員;領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,設(shè)在支行綜合管理部,由綜合管理部負(fù)責(zé)人擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組秘書。領(lǐng)導(dǎo)小組主要職責(zé):制定培訓(xùn)計(jì)劃,組織教材,開展崗位學(xué)習(xí)、技術(shù)比賽、培訓(xùn)和考評(píng)等工作,建立員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試成績檔案,選拔、培育優(yōu)秀人才,建立健全人材儲(chǔ)備機(jī)制。

  三、培訓(xùn)內(nèi)容

  按培訓(xùn)內(nèi)容劃分為應(yīng)知、應(yīng)會(huì)兩部分。按崗位劃分為五大類:

  (一)業(yè)務(wù)崗:

  業(yè)務(wù)崗人員為會(huì)計(jì)主管、記賬員、聯(lián)行員、各部室綜合員。

  1、應(yīng)知部分:農(nóng)行會(huì)計(jì)基本制度及財(cái)務(wù)管理制度、《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》、《中華人民共和國票據(jù)法》、結(jié)算業(yè)務(wù)等會(huì)計(jì)相關(guān)知識(shí)。

  2、應(yīng)會(huì)部分:賬務(wù)記載、賬務(wù)處理、成本核算、微機(jī)操作、財(cái)務(wù)分析報(bào)告。

  (二)柜員崗

  柜員崗人員為儲(chǔ)蓄柜員、對(duì)公柜員。

  1、應(yīng)知部分:《儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例》、《農(nóng)行會(huì)計(jì)、出納制度》、《儲(chǔ)蓄管理法律制度》、《員工違規(guī)行為處理辦法》及相關(guān)制度規(guī)定和業(yè)務(wù)知識(shí)。

  2、應(yīng)會(huì)部分:點(diǎn)鈔、假幣識(shí)別、ABIS系統(tǒng)操作及柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

  (三)信貸崗

  信貸崗人員為信貸業(yè)務(wù)部門及公司業(yè)務(wù)部門及前臺(tái)經(jīng)辦人員。

  1、應(yīng)知部分:《貸款通則》、《擔(dān)保法》、票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)等及相關(guān)知識(shí)和制度規(guī)定。

  2、應(yīng)會(huì)部分:各類貸款業(yè)務(wù)操作,貸款調(diào)查報(bào)告,信貸分析報(bào)告。

  (四)管理崗

  管理崗人員為各部室負(fù)責(zé)人、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、機(jī)關(guān)本部員工、會(huì)計(jì)主管。

  1、應(yīng)知部分:《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《擔(dān)保法》、《貸款通則》及相關(guān)金融法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章制度。

  2、應(yīng)會(huì)部分:微機(jī)操作,市場調(diào)研報(bào)告,財(cái)務(wù)分析報(bào)告,工作計(jì)劃及總結(jié)。

  (五)營銷崗

  營銷崗人員為大堂經(jīng)理(副理)、機(jī)關(guān)客戶部客戶經(jīng)理、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財(cái)經(jīng)理。

  1、應(yīng)知部分:《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《擔(dān)保法》、《貸款通則》及相關(guān)金融法規(guī)和《員工違規(guī)行為處理辦法》等內(nèi)部規(guī)章制度。

  2、應(yīng)會(huì)部分:微機(jī)操作,市場調(diào)研報(bào)告,財(cái)務(wù)分析報(bào)告,工作計(jì)劃及總結(jié)。

  四、培訓(xùn)課程

  (一)《臨柜業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)防范》

  由運(yùn)營財(cái)務(wù)部主辦,培訓(xùn)范圍為各網(wǎng)點(diǎn)員工(可根據(jù)需要增大范圍至全行員工),每季度開展一次。

  (二)《大堂經(jīng)理面對(duì)面服務(wù)營銷:大堂制勝》

  由客戶部主辦,培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理 ,每半年一次。

  (三)《會(huì)計(jì)核算規(guī)范及風(fēng)險(xiǎn)防范》

  由運(yùn)營財(cái)會(huì)部主辦,培訓(xùn)范圍為各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、會(huì)計(jì)主管、網(wǎng)點(diǎn)柜員、客戶經(jīng)理、公司業(yè)務(wù)人員,每季度一次。

  (四)《營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理》

  由客戶部、綜合管理部、運(yùn)營財(cái)務(wù)部聯(lián)合主辦,培訓(xùn)范圍為客戶部主管網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)服人員、綜合管理部安全保衛(wèi)人員、運(yùn)營財(cái)會(huì)部監(jiān)管人員、網(wǎng)點(diǎn)人員,每季度一次。

  (五)《網(wǎng)點(diǎn)柜面服務(wù)溝通禮儀》

  由客戶部主辦,培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)人員,每半年一次。

  (六)《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與維護(hù)》

  由客戶部主辦,培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、大堂副理、客戶部人員,每半年一次。

  (七)《農(nóng)行產(chǎn)品功能及營銷技巧》

  由客戶部主辦,培訓(xùn)范圍為支行全員,每兩月一次。

  (八)《柜員等級(jí)測(cè)試業(yè)務(wù)技能》

  由運(yùn)營財(cái)會(huì)部主辦,培訓(xùn)范圍為網(wǎng)點(diǎn)人員,每兩月一次。

  (九)《合規(guī)文化教育》

  由綜合管理部主辦,培訓(xùn)范圍為支行全員,每季度一次。 (十)《個(gè)人素質(zhì):職業(yè)道德、公文寫作、微機(jī)操作》 由綜合管理部主辦,培訓(xùn)范圍為支行全員,每半年一次。 (十一)《黨風(fēng)廉政建設(shè)、黨組織建設(shè)》

  由支行黨總支及各支部主辦,范圍為全體黨員、黨外積極分子(可增至支行全員),每季度一次。

  (十二)其他活動(dòng)

  考察參觀、學(xué)習(xí)心得、文體活動(dòng)等其他形式,由支行根據(jù)需要作出安排,并提出要求。

  五、效果檢測(cè)

  支行人員須堅(jiān)持對(duì)個(gè)人崗位所需知識(shí)與技能自我完善和提高,對(duì)支行安排的培訓(xùn)要積極參與,嚴(yán)格遵守支行提出的'培訓(xùn)紀(jì)律及相關(guān)要求。

  (一)點(diǎn)鈔、ABIA系統(tǒng)操作采取技術(shù)比賽形式,根據(jù)速度和準(zhǔn)確率評(píng)分,并在全轄范圍進(jìn)行排名;

  (二)辦公軟件操作(WPS或OFFICE)和公文寫作,實(shí)行統(tǒng)一命題,集中測(cè)試;

  (三)柜員辦理業(yè)務(wù)效率,由支行派出測(cè)試小組到各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場測(cè)試;

  (四)會(huì)計(jì)核算質(zhì)量,由支行運(yùn)營財(cái)會(huì)部組織核定; (五)理論知識(shí)及規(guī)章制度學(xué)習(xí)采取培訓(xùn)后現(xiàn)場測(cè)試。

  六、測(cè)試評(píng)分

  所有測(cè)試均實(shí)行百分考核制。60分以上(含60分)為合格,70-80分(含80分)為良好,80分以上為優(yōu)秀。60分以下由培訓(xùn)主辦部門在一周內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)考。測(cè)試結(jié)果由培訓(xùn)主辦部門形成記錄,上報(bào)支行建立員工培訓(xùn)檔案。對(duì)測(cè)試優(yōu)秀者予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)綜合排名前三名的員工頒發(fā)業(yè)務(wù)標(biāo)兵榮譽(yù)證書。

  七、培訓(xùn)預(yù)算

  根據(jù)支行年度培訓(xùn)計(jì)劃的相關(guān)安排,培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算情況為:講師授課勞務(wù)費(fèi)用6000.00元;成績優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)(物品)費(fèi)用3000.00元;培訓(xùn)會(huì)務(wù)費(fèi)用(小獎(jiǎng)品及其他支出等)6000.00元?傆(jì)15000.00元。

  八、有關(guān)要求

  支行每次培訓(xùn)的考評(píng)成績均將納入人事考核,作為評(píng)選先進(jìn)個(gè)人、勞動(dòng)用工制度改革和優(yōu)先聘任的依據(jù)。全體干部職工要清醒認(rèn)識(shí)當(dāng)前形勢(shì),深刻理解學(xué)習(xí)的極端重要性,切實(shí)增強(qiáng)生存的危機(jī)感和發(fā)展的緊迫感,只有不斷汲取新知識(shí),刻苦鍛煉基本功,積極適應(yīng)農(nóng)行股份制經(jīng)營管理的需要,有效化解各種風(fēng)險(xiǎn)。因此,希望各崗位員工從現(xiàn)在做起,興學(xué)風(fēng),樹正氣,嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律及培訓(xùn)要求,共同營造勤學(xué)上進(jìn)的良好氛圍,為xx農(nóng)行穩(wěn)健發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

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