物業(yè)公司各崗位說明書

　　物業(yè)公司各崗位說明書

　　某物業(yè)公司

　　編制：審核：批準：版本：崗位說明書

　　目 錄

　　一、組織結(jié)構(gòu)圖...................................................... 1

　　二、各部門職責及崗位說明書.......................................... 2

　�。ㄒ唬┙�(jīng)理室....................................................... 3

　�。ǘ�）人事行政部................................................... 6

　�。ㄈ�）綜合部....................................................... 9

　　（四）客服部....................................................... 15

　�。ㄎ澹┕こ滩�....................................................... 17

　�。�六）財務(wù)部.......................................................20

　　一、 組織架構(gòu)圖

　　二、各部門職責及崗位說明書

　　（一）經(jīng)理室

　　1、經(jīng)理室職責

　�。�1）認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持"業(yè)主至上,服務(wù)第一,品牌升值"的經(jīng)營宗旨，領(lǐng)導物業(yè)全體員工完成公司下達工作目標；

　�。�2）定期向公司匯報工作情況，提交整體工作計劃，對工作計劃進行集中統(tǒng)一指揮，協(xié)調(diào)、監(jiān)督各部門的工作，組織各部門按時完成各項工作任務(wù)；

　　（3）制定各項費用標準保證管理工作的正常進行；建立健全物業(yè)的'組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化；

　　（4）組織工作例會，聽取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實際問題,改進經(jīng)營管理方法,促進工作發(fā)展；

　　（5）負責員工考核工作，以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,提高自身素質(zhì),最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責任感,使組織具有組織力和凝聚力；

　�。�6）負責制定員工培訓計劃并督促實行和檢查；

　�。�7）與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系, 代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等；

　　（8）負責突發(fā)事件和緊急事故的應(yīng)急指揮處理，并及時向地產(chǎn)公司以及常州總部匯報；

　　2、項目經(jīng)理崗位說明書

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