[經(jīng)典]酒店主管崗位職責(zé)15篇

　　在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，崗位職責(zé)對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，崗位職責(zé)是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內(nèi)容以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任范圍，職責(zé)是職務(wù)與責(zé)任的統(tǒng)一，由授權(quán)范圍和相應(yīng)的責(zé)任兩部分組成。那么相關(guān)的崗位職責(zé)到底是怎么制定的呢？以下是小編精心整理的酒店主管崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

酒店主管崗位職責(zé)1

　　具體職責(zé)：

　　1.嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，交接清楚，不互相扯皮。如：車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛的交接，有無(wú)特殊的跟蹤事項(xiàng)等。

　　2.對(duì)所有車(chē)輛進(jìn)入車(chē)場(chǎng)時(shí)，必須行敬軍禮根據(jù)實(shí)際情況按原地或行進(jìn)間敬禮，并使用'歡迎光臨的問(wèn)候語(yǔ)。

　　3.及時(shí)迅速地引導(dǎo)并按部門(mén)統(tǒng)一的.車(chē)輛指揮的規(guī)范動(dòng)作，對(duì)車(chē)輛進(jìn)行按要求停放，仔細(xì)檢查車(chē)輛是否完好，同時(shí)做好記錄。

　　4.加強(qiáng)對(duì)車(chē)場(chǎng)內(nèi)的巡查確保場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛的安全。

　　5.保持車(chē)道暢通無(wú)阻，防止各種突發(fā)事件的發(fā)生。

　　6.禮貌的勸離閑雜和無(wú)關(guān)人員在車(chē)場(chǎng)內(nèi)逗留如發(fā)現(xiàn)可疑跡象，及時(shí)跟蹤和上報(bào)。

　　7.愛(ài)護(hù)公共設(shè)施及花草樹(shù)木，防止人為破壞。

　　8.客人車(chē)輛離開(kāi)酒店時(shí)，同樣按要求行敬軍禮，并使用'歡迎下次光臨'的道別語(yǔ)。

酒店主管崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行公司及部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　2、負(fù)責(zé)檢查保潔員的儀容儀表和到崗情況，作好考核評(píng)估記錄。

　　3、根據(jù)當(dāng)日工作任務(wù)，負(fù)責(zé)每日工作的分配指派。

　　4、負(fù)責(zé)檢查所轄范圍各責(zé)任區(qū)的清潔衛(wèi)生狀況。

　　5、負(fù)責(zé)隨時(shí)檢查保潔員的工作狀況，及時(shí)調(diào)整各種工具及人力的配置。

　　6、負(fù)責(zé)對(duì)保潔員的工作態(tài)度和工作質(zhì)量作出恰當(dāng)?shù)腵批評(píng)、糾正、指導(dǎo)，并作出正確的評(píng)估。

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)清潔工具、設(shè)備的使用維護(hù)進(jìn)行指導(dǎo)。

　　8、負(fù)責(zé)檢查設(shè)備、工具的清潔保養(yǎng)工作。

　　9、協(xié)助處理涉內(nèi)外糾紛、投訴。

　　10、負(fù)責(zé)每日工作記錄的填寫(xiě)及交接班工作。

　　11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　12、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況制定作息時(shí)間、崗位安排、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工作流程，實(shí)施定人、定崗位、定標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一管理;

　　13、編制工作計(jì)劃，具體規(guī)定日、周、月、季應(yīng)做項(xiàng)目，并跟進(jìn)、監(jiān)督計(jì)劃執(zhí)行情況;

　　14、編制清潔用品、物料使用計(jì)劃，控制清潔成本，并負(fù)責(zé)保管、分配;

　　15、完成項(xiàng)目員工入離職的相關(guān)手續(xù)簽訂及工資表的制作報(bào)人事部備檔;

　　16、定時(shí)、定區(qū)域巡視檢查各點(diǎn)作業(yè)情況，包括項(xiàng)目、質(zhì)量，工作記錄等;

　　17、檢查或日常工作中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)與員工一起查找原因、找出解決辦法并加以改正;

　　18、明確責(zé)任范圍及工作標(biāo)準(zhǔn)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)及熟練掌握各項(xiàng)工作技能。落實(shí)清潔衛(wèi)生目標(biāo)管理責(zé)任制，認(rèn)真執(zhí)行清潔衛(wèi)生工作規(guī)范，及時(shí)做好各種工作安排與檢查;

　　19、負(fù)責(zé)制定工作計(jì)劃，合理安排人才、物力、財(cái)力，并負(fù)責(zé)監(jiān)督實(shí)施及總結(jié)，對(duì)下屬員工的安全作業(yè)、物料消耗、設(shè)備等管理責(zé)任;

　　20、制定各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃，定期開(kāi)展內(nèi)部培訓(xùn)。

　　21、負(fù)責(zé)全院的衛(wèi)生質(zhì)量及環(huán)境質(zhì)量日常督導(dǎo)。

　　22、負(fù)責(zé)建立保潔人員工作標(biāo)準(zhǔn)及流程。

　　23、組織保潔人員完成每日衛(wèi)生工作，完成計(jì)劃衛(wèi)生工作。

　　24、制定院內(nèi)家具陳設(shè)維養(yǎng)計(jì)劃，定期組織院內(nèi)大查房工作。

　　25、負(fù)責(zé)五星級(jí)酒店項(xiàng)目保潔整體工作的計(jì)劃制定及監(jiān)督實(shí)施過(guò)程

　　26、負(fù)責(zé)與甲方保持良好溝通，隨時(shí)根據(jù)甲方需求提升服務(wù)質(zhì)量

　　27、負(fù)責(zé)合理性安排員工崗位及做好培訓(xùn)工作

　　28、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完成臨時(shí)性工作

　　29、根據(jù)管理處的管理目標(biāo)，制定本部門(mén)目標(biāo)，編制保潔工作年度、季度、月度計(jì)劃;

　　30、根據(jù)管理處實(shí)際情況，編制保潔工作的具體作業(yè)程序、保潔標(biāo)準(zhǔn)、檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)懲措施，經(jīng)管理處經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施;

　　31、指導(dǎo)、組織、管理、培訓(xùn)、檢查保潔工作。

　　32、對(duì)各種保潔設(shè)備、物料性能熟悉，能靈活運(yùn)用，提高保潔水準(zhǔn)及效率;

　　33、遵守公司安全規(guī)定及防止工作意外，避免傷害員工或他人并在責(zé)任范圍內(nèi)應(yīng)對(duì)緊急事件的突發(fā)處理等;

　　34、協(xié)助、配合街道居委會(huì)開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，組織衛(wèi)生常識(shí)宣傳，勸阻和制止不衛(wèi)生、不文明現(xiàn)象和行為;

　　35、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

　　36、負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督保潔工作;

　　37、負(fù)責(zé)公司對(duì)外保潔特約服務(wù)的商洽工作;

　　38、負(fù)責(zé)安排協(xié)調(diào)部門(mén)對(duì)客戶的保潔特約服務(wù)工作;

　　39、負(fù)責(zé)公司對(duì)分包方外包保潔日常工作的監(jiān)督管理;

　　40、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)行政事務(wù)管理;

　　41、協(xié)助經(jīng)理負(fù)責(zé)部門(mén)年度預(yù)算和成本管理;

　　領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

酒店主管崗位職責(zé)3

　　1、從現(xiàn)有的設(shè)備運(yùn)行中提高設(shè)備的有效使用周期和延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命，降低設(shè)備的運(yùn)行能耗和維護(hù)費(fèi)用；

　　2、充分利用工程部維修技術(shù)人員，在保持設(shè)備同樣運(yùn)行和維護(hù)的情況下，降低人力資源的`使用。

　　3、工程部主管作為本系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人，必須保證所屬系統(tǒng)及設(shè)備之安全正常運(yùn)行，對(duì)所屬系統(tǒng)及設(shè)備負(fù)有全面管理責(zé)任。

　　4、工程部主管作為本系統(tǒng)管理人員，必須嚴(yán)格依照公司及部門(mén)所制定的各項(xiàng)規(guī)章制度對(duì)所屬員工進(jìn)行管理。

　　5、工程部主管負(fù)責(zé)制訂及組織實(shí)施本系統(tǒng)所屬各類設(shè)備、設(shè)施的年度維修保養(yǎng)計(jì)劃及月度工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)制訂本系統(tǒng)所屬各類設(shè)備、設(shè)施之運(yùn)行、操作及維修保養(yǎng)規(guī)程，負(fù)責(zé)維修、保養(yǎng)的技術(shù)把關(guān)工作。

　　6、工程部主管負(fù)責(zé)制訂及修改本系統(tǒng)所需之各類運(yùn)行記錄表、巡檢記錄表、維修保養(yǎng)記錄表等各類表格。

　　7、工程部主管負(fù)責(zé)建立本系統(tǒng)設(shè)備臺(tái)帳，填制設(shè)備卡，并負(fù)責(zé)做好設(shè)備大修記錄及更換零部件記錄。

　　8、工程部主管負(fù)責(zé)建立本系統(tǒng)工具臺(tái)帳，填制工具卡，辦理工具報(bào)廢退庫(kù)手續(xù)，并負(fù)責(zé)保管、檢修、定期校驗(yàn)本系統(tǒng)所屬各專業(yè)工具、儀器、計(jì)量器具等。

　　9、工程部主管必須每天做如下檢查：

　　1)所屬系統(tǒng)主要設(shè)備的運(yùn)行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即組織處理。

　　2)檢查所屬系統(tǒng)運(yùn)行狀況、控制狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)誤差立即糾正。

　　3)現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)重要設(shè)備及機(jī)械維修，控制維修質(zhì)量。

　　4)實(shí)地檢查下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取糾正措施。

　　5)審閱運(yùn)行、巡檢報(bào)表，及時(shí)解決問(wèn)題，杜絕各類設(shè)備不正常運(yùn)行等種種隱患。

　　6)掌握所屬系統(tǒng)各類設(shè)備的性能、技術(shù)指標(biāo)、系統(tǒng)構(gòu)成及安裝位置，設(shè)備發(fā)生故障時(shí)應(yīng)及時(shí)組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織處理，保證所屬系統(tǒng)設(shè)備經(jīng)常處于良好技術(shù)狀態(tài)。

　　7)負(fù)責(zé)制定所屬系統(tǒng)運(yùn)行方案及設(shè)備開(kāi)停時(shí)間表，并須不斷與運(yùn)行人員研究改進(jìn)措施，減低機(jī)械損耗，節(jié)省能源。

　　8)認(rèn)真督導(dǎo)屬下員工工作，使所屬系統(tǒng)及設(shè)備做到：

　　三干凈：即設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈。

　　四不漏：即不漏電、不漏水、不漏油、不漏氣。

　　五良好：即使用性能良好、密封良好、緊固良好、潤(rùn)滑良好、調(diào)整良好。

　　9)對(duì)屬下員工之技術(shù)狀況，編制培訓(xùn)計(jì)劃，并安排執(zhí)行，同時(shí)定期進(jìn)行考核，將考核成績(jī)與員工雙薪結(jié)合。

　　10)負(fù)責(zé)員工綜合考評(píng)工作，編制綜合考評(píng)表，每月一次，于每月xx日前提交工程部經(jīng)理審批。

　　11)負(fù)責(zé)處理下屬工程人員之行政事務(wù)，包括推薦招聘、訓(xùn)練屬下，編制輪班時(shí)間表，審核員工考勤、病假、事假等，處理工傷申報(bào)。

　　12)監(jiān)管承包商在本物業(yè)內(nèi)進(jìn)行的所有施工工程，以確保其施工水平符合工程標(biāo)準(zhǔn)。

　　13)負(fù)責(zé)編寫(xiě)停水、停電、�？照{(diào)及其他特別事件報(bào)告。

　　14)監(jiān)管備品、備件的數(shù)量，并制訂月度采購(gòu)計(jì)劃，以確保庫(kù)存量在相應(yīng)指標(biāo)之內(nèi)。

　　15)必須攜帶公司配備之對(duì)講機(jī)候命。

　　16)必須努力貫徹執(zhí)行工程部經(jīng)理的指示，完成工程部經(jīng)理交辦的各項(xiàng)事務(wù)，直接向工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)，嚴(yán)守工作秘密。對(duì)通知文件、聯(lián)絡(luò)信件、技術(shù)資料、圖紙等做好登記及發(fā)放工作。

　　17)協(xié)助組織人力、物力，及時(shí)解決本物業(yè)突發(fā)事件，及時(shí)處理對(duì)本物業(yè)運(yùn)行產(chǎn)生重大影響的第一線設(shè)備設(shè)施之故障。

　　18)負(fù)責(zé)分析各類記錄報(bào)表，為重大工程提供技術(shù)依據(jù)，搞好系統(tǒng)節(jié)能、降噪、減少污染等工作。

　　19)對(duì)設(shè)備事故進(jìn)行技術(shù)鑒定，作出分析報(bào)告，制定杜絕事故發(fā)生的綜合管理及技術(shù)措施。

　　20)負(fù)責(zé)協(xié)助工程部經(jīng)理進(jìn)行安全作業(yè)的檢查及員工安全意識(shí)的教育。

　　21)工程部主管在處理有關(guān)系統(tǒng)運(yùn)行安全、人身安全及影響大樓系統(tǒng)正常使用功能的問(wèn)題時(shí)，必須請(qǐng)示工程部經(jīng)理，在獲得批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。

酒店主管崗位職責(zé)4

　�。�1）對(duì)酒店內(nèi)外進(jìn)行日常防洪檢查，發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)隱患及時(shí)處理或上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)解決；

　�。�2）監(jiān)督、檢查酒店各部門(mén)落實(shí)消防安全管理制度情況，對(duì)酒店內(nèi)要害部位進(jìn)行定期檢查，及時(shí)排除火險(xiǎn)隱患；

　�。�3）協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)組織消防演習(xí)，組建酒店內(nèi)部義務(wù)消防員隊(duì)伍；

　　（4）組織酒店內(nèi)消防安全知識(shí)講座、防火技巧學(xué)習(xí)等培訓(xùn)工作，增強(qiáng)職工的防火意識(shí)；

　�。�5）接受并執(zhí)行消防機(jī)關(guān)防火工作指示及布置的任務(wù)，隨時(shí)接受消防機(jī)關(guān)的`檢查并與之保持良好關(guān)系；

　�。�6）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

酒店主管崗位職責(zé)5

　　1、根據(jù)經(jīng)營(yíng)管理需要，對(duì)酒店的機(jī)構(gòu)設(shè)置和各部門(mén)的人員進(jìn)行合理編制。

　　2、負(fù)責(zé)人事培訓(xùn)制度的起草，如員工手冊(cè)、勞動(dòng)管理制度、培訓(xùn)制度及人事培訓(xùn)方面的`各種工作計(jì)劃。

　　3、負(fù)責(zé)計(jì)劃與實(shí)施員工的招收、招聘工作。

　　4、制定并執(zhí)行對(duì)員工工作表現(xiàn)定期進(jìn)行考評(píng)的制度。

　　5、負(fù)責(zé)員工紀(jì)律管理、獎(jiǎng)懲管理。

　　6、管理員工檔案，處理員工離職安排，做好人事統(tǒng)計(jì)。

　　7、負(fù)責(zé)勞動(dòng)定額與定員編制等勞動(dòng)組織管理。

　　8、做好職工工資、福利及勞動(dòng)保護(hù)工作。

　　9、全面負(fù)責(zé)酒店各級(jí)種類員工的培訓(xùn)管理工作。

　　10、負(fù)責(zé)全店人事、勞動(dòng)和培訓(xùn)的日常管理工作，并發(fā)揮建議、咨詢、服務(wù)和協(xié)調(diào)控制的功能。

酒店主管崗位職責(zé)6

　　1、根據(jù)年度、月度工作計(jì)劃開(kāi)展有序的客房縱程序并監(jiān)督，監(jiān)督全部維護(hù)保養(yǎng)及技術(shù)把關(guān)工作，確保主機(jī)房按照營(yíng)業(yè)要求持續(xù)不斷的有效運(yùn)作;

　　2、負(fù)責(zé)每天檢查工程部區(qū)域不低于一次和客房區(qū)域(不低2間)的`設(shè)備，確保正正常功能的要求;

　　3、主管作為本系統(tǒng)專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人，必須保證所屬系統(tǒng)及設(shè)備的安全正常運(yùn)行，對(duì)所屬系統(tǒng)及設(shè)備負(fù) 全面管理責(zé)任;

　　4、負(fù)責(zé)督導(dǎo)下屬員工服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作流程工對(duì)各項(xiàng)工作實(shí)施全面監(jiān)督，解決任何設(shè)備故障及客人提出 問(wèn)題，保證滿足客人要求;

　　5、負(fù)責(zé)關(guān)注并評(píng)估所有工程部員工的工作量、工作質(zhì)量、工作效率，根據(jù)綜合考評(píng)表，于每月25日前提前經(jīng)理審批;

　　6、接受部門(mén)經(jīng)理

酒店主管崗位職責(zé)7

　　[管理層級(jí)關(guān)系]

　　直接上級(jí)：電力運(yùn)行維修部經(jīng)理

　　[崗位職責(zé)]

　　1、執(zhí)行上級(jí)經(jīng)理的工作指令并報(bào)告工作

　　2、帶領(lǐng)班組員工嚴(yán)格按照高壓、低壓用電管理制度和安全操作規(guī)范做好日常工作

　　3、組織保員工做好電氣裝置的維修管理和技術(shù)革新工作協(xié)同有關(guān)部門(mén)做好新裝電氣設(shè)備的竣工驗(yàn)收工作

　　4、參加電氣故障和事故的分析會(huì)議提出整改意見(jiàn)和防范措施

　　5、配合有關(guān)部門(mén)做好操作人員的業(yè)務(wù)技術(shù)和安全操作培訓(xùn)工作提高操作人員的技術(shù)水平

　　6、負(fù)責(zé)變壓器間、高、低壓配電間的供電配套工作做好計(jì)劃用電、安全用電、節(jié)約用點(diǎn)的管理工作掌握和分析每日能耗情況做好能耗記錄

　　7、帶領(lǐng)和督促員工做好高、低壓配電房的值班巡查維護(hù)工作定期做好清潔工作

　　8、負(fù)責(zé)制定設(shè)施設(shè)備電氣保養(yǎng)計(jì)劃

　　9、負(fù)責(zé)提寫(xiě)電氣備品、備件審購(gòu)計(jì)劃

　　10、負(fù)責(zé)員工的工作安排和考勤、考核抓好文明班組建設(shè)

　　酒店主管崗位職責(zé)4

　　1、全面負(fù)責(zé)酒店的運(yùn)營(yíng)管理工作。

　　2、協(xié)助總經(jīng)理抓好酒店戰(zhàn)略性的重大問(wèn)題和根本性的工作(經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、管理組織等)。有效地做好技術(shù)性的日常工作(計(jì)劃、指揮、協(xié)調(diào)、控制、激勵(lì)、考核等)，保證酒店各項(xiàng)目標(biāo)的.完成。

　　3、制度酒店的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)及各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　4、檢查、督促各級(jí)管理人員的工作。協(xié)調(diào)酒店各部門(mén)之間的關(guān)系，主持召開(kāi)每周工作例會(huì);

　　5、審核和上報(bào)酒店年度財(cái)經(jīng)預(yù)算，向各部門(mén)下達(dá)年度工作指標(biāo)。

　　6、保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關(guān)系，樹(shù)立和提高酒店的形象，開(kāi)拓酒店的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。

　　7、不定期與客人會(huì)面，了解客人的投訴和反映的各種意見(jiàn)，作為改善、提高管理和服務(wù)水平的參考。

　　8、檢查、督導(dǎo)酒店的人事培訓(xùn)工作，加強(qiáng)人力資源建設(shè)，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才。

酒店主管崗位職責(zé)8

　　管理層級(jí)關(guān)系

　　直接上級(jí)：保安部副經(jīng)理

　　直接下級(jí)：領(lǐng)班

　　崗位職責(zé)

　　1、協(xié)助部門(mén)經(jīng)理，確保酒店客人和酒店自身的財(cái)產(chǎn)及人身安全。

　　2、杜絕一切不安全事故的發(fā)生。

　　工作內(nèi)容

　　1、維護(hù)酒店正常的經(jīng)營(yíng)工作秩序，對(duì)酒店各部位特別是要害部位進(jìn)行經(jīng)常性的安全檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

　　2、及時(shí)發(fā)現(xiàn)職工中出現(xiàn)的違法犯罪行為，掌握安全信息，對(duì)可疑問(wèn)題與不安全隱患及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　3、配合人事部對(duì)所有員工，特別是新員工進(jìn)行外調(diào)審查工作，并協(xié)助部門(mén)經(jīng)理處理酒店內(nèi)發(fā)生的案件。

　　4、建立和保管安全檔案和文件資料檔案，建立安全組織，培訓(xùn)安全、消防積極分子，發(fā)揮骨干作用。

　　5、開(kāi)展內(nèi)保安全宣傳教育，對(duì)員工進(jìn)行內(nèi)保安全方面的培訓(xùn)和教育，對(duì)保安人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。

　　6、根據(jù)實(shí)際情況，定期組織領(lǐng)班和保安員貫徹落實(shí)檢查各項(xiàng)安全預(yù)防制度措施，防患于未然。

　　7、嚴(yán)格執(zhí)行酒店的保衛(wèi)制度，督促、指導(dǎo)保安人員按規(guī)定的程序要求執(zhí)勤、巡視、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。

　　8、積極做好酒店消防工作，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告。

　　9、完成安全部經(jīng)理所分配的'其它工作。

　　任職條件：

　　1、具有高中以上文化程度和中級(jí)專業(yè)技術(shù)資格或高級(jí)職業(yè)資格；

　　2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，為人正直，秉公辦事，處事果斷；

　　3、熟練掌握安全消防工作的程序，具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)及協(xié)調(diào)能力，并能妥善處理緊急突發(fā)事件；

　　4、熟悉酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度及安全管理制度；

　　5、有一定的培訓(xùn)能力及確�？腿撕途频耆松戆踩�、財(cái)產(chǎn)安全的能力；

　　6、有較高的安全意識(shí)及責(zé)任感；

　　7、保安部主管最佳年齡28-35歲。

酒店主管崗位職責(zé)9

　　1.制定各種設(shè)備的操作規(guī)程，堅(jiān)持員工未經(jīng)培訓(xùn)合格不能上崗的原則，以確保設(shè)備的安全運(yùn)行，促進(jìn)設(shè)備管理、設(shè)施保養(yǎng)的`標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化。

　　2.深入現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)掌握人員和設(shè)備的狀況，堅(jiān)持每天現(xiàn)場(chǎng)巡查重點(diǎn)設(shè)備運(yùn)行狀況及公共場(chǎng)所的動(dòng)力設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決處理。

　　3.與各部門(mén)之間密切配合、相互溝通，并深入了解下屬管理人員和員工的思想狀況，及時(shí)糾正不良傾向。經(jīng)常對(duì)下屬進(jìn)行職業(yè)道德、酒店競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)方面的教育，培養(yǎng)員工的工作責(zé)任感。

　　4.每天記錄設(shè)備的運(yùn)作情況及工程維修、保養(yǎng)狀況，提交總經(jīng)理。

　　5.督導(dǎo)執(zhí)行酒店節(jié)水、節(jié)電措施，發(fā)揮設(shè)備最大效率，降低成本，完成費(fèi)用指標(biāo)。

　　6.負(fù)責(zé)防火、防風(fēng)、防雨工作，保證酒店的安全及工作的正常運(yùn)行。

酒店主管崗位職責(zé)10

　　1、工作指導(dǎo)，檢查，協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好班組管理工作；

　　2、貫徹執(zhí)行酒店總經(jīng)理的指示，負(fù)責(zé)工程部的全面工作，直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　3、有高度的責(zé)任感和事業(yè)心，認(rèn)真鉆研技術(shù)，講求質(zhì)量，做到精益求精。

　　4、負(fù)責(zé)酒店工程維修和技術(shù)的組織、指導(dǎo)及管理工作。負(fù)責(zé)酒店設(shè)備設(shè)施的安裝驗(yàn)收、安全運(yùn)行、維修保養(yǎng)和房屋修繕等管理工作。

　　5、制定設(shè)施更新、改造工程計(jì)劃，抓好技術(shù)革新、技術(shù)改造工作，并組織實(shí)施。同時(shí)，積極落實(shí)對(duì)外承包工程項(xiàng)目，努力完成工作指標(biāo)。

　　6、審查編制設(shè)備維修計(jì)劃及設(shè)備的月、季、年度保養(yǎng)的周期計(jì)劃，并做好督促、檢查、落實(shí)工作。

　　7、負(fù)責(zé)對(duì)工程部所有人員的調(diào)配和管轄。配合人事培訓(xùn)部門(mén)做好設(shè)備使用操作方面的技術(shù)培訓(xùn)工作，發(fā)揮和調(diào)動(dòng)部門(mén)員工的積極性，并按有關(guān)制度做好考核、考勤及獎(jiǎng)懲工作。

　　8、制定各種設(shè)備的`操作規(guī)程，堅(jiān)持員工未經(jīng)培訓(xùn)合格不能上崗的原則，以確保設(shè)備的安全運(yùn)行，促進(jìn)設(shè)備管理、設(shè)施保養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和規(guī)范化。

酒店主管崗位職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)公司各種重要會(huì)議、重要活動(dòng)及重要來(lái)訪的前期準(zhǔn)備、組織、接待、服務(wù)以及協(xié)調(diào)和安排等工作；

　　2、負(fù)責(zé)政府關(guān)系、公共關(guān)系的建立、維護(hù)工作；

　　3、根據(jù)工作安排，陪同主要領(lǐng)導(dǎo)外出隨訪并與相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò)人做好工作對(duì)接與關(guān)系維護(hù)；

　　4、領(lǐng)導(dǎo)安排的'其他工作事宜等。

酒店主管崗位職責(zé)12

　　1、統(tǒng)籌客服部日常工作的安排及管理，協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安排處理日常事務(wù);

　　2、完善業(yè)主服務(wù)規(guī)范和制度，負(fù)責(zé)業(yè)主投訴和突發(fā)事件處理，提高業(yè)主體驗(yàn)滿意度;

　　3、監(jiān)督檢查客服執(zhí)行服務(wù)規(guī)范、工作流程的質(zhì)量，負(fù)責(zé)服務(wù)品質(zhì)管控、文件資料、社區(qū)文化及智慧化建設(shè)等工作的協(xié)調(diào)、組織和監(jiān)督，定期組織召開(kāi)部門(mén)工作例會(huì);

　　4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)催收工作、業(yè)主關(guān)系管理、部門(mén)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和職能目標(biāo)的達(dá)成;

　　5、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)其他事宜的'處理及部門(mén)間的協(xié)調(diào)。

酒店主管崗位職責(zé)13

　　[直接上級(jí)]:

　　營(yíng)銷部經(jīng)理

　　[直接下級(jí)]:

　　政務(wù)客戶代表、商務(wù)客戶代表。

　　[職位描述]:

　　制定銷售工作目標(biāo)個(gè)銷售策略,并對(duì)銷售決策提出建議。掌握銷售工作營(yíng)業(yè)收入等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的分配和完成情況,控制成本。

　　[工作內(nèi)容]:

　　1、在營(yíng)銷部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)銷售各項(xiàng)工作的計(jì)劃,組織和控制工作,傳達(dá)、執(zhí)行酒店會(huì)議決議和上級(jí)下達(dá)的經(jīng)營(yíng)管理指令。

　　2、制定銷售工作目標(biāo)個(gè)銷售策略,并對(duì)銷售決策提出建議。

　　3、制定銷售工作年度預(yù)算及年、季、月的工作計(jì)劃,掌握銷售工作營(yíng)業(yè)收入等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的分配和完成情況,控制成本,力爭(zhēng)最佳經(jīng)濟(jì)效益。

　　4、指導(dǎo)銷售代表研究銷售情況,進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā),與其他相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)溝通,密切合作。

　　5、組織員工收集市場(chǎng)信息,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,歸納整理市場(chǎng)信息,認(rèn)真作好市場(chǎng)研究,定期向營(yíng)銷部經(jīng)理提出市場(chǎng)研究報(bào)告。

　　6、制定銷售訪問(wèn)計(jì)劃,審閱《銷售訪問(wèn)報(bào)告》,檢查銷售訪問(wèn)效果,并帶領(lǐng)下屬完成每月訪問(wèn)任務(wù)。

　　7、負(fù)責(zé)制定、完善銷售工作的各項(xiàng)規(guī)章制度,不斷改進(jìn)工作方法和服務(wù)程序,努力提高銷售水平。

　　8、主持銷售人員的工作例會(huì),聽(tīng)取匯報(bào),審查各管區(qū)每天的業(yè)務(wù)報(bào)表,督導(dǎo)下屬工作,解決工作中的問(wèn)題。

　　9、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理。

　　10、檢查落實(shí)重要客人的`接待工作,經(jīng)常拜訪客戶,聽(tīng)取意見(jiàn)和建議,處理客人投訴。

　　11、定期訪問(wèn)長(zhǎng)住客人、政務(wù)客戶、商務(wù)客戶,收集意見(jiàn),反饋要求,與公關(guān)經(jīng)理配合策劃組織總經(jīng)理酒會(huì)或其他聯(lián)歡活動(dòng)。

　　12、督導(dǎo)銷售代表建立和健全客戶檔案及其他各類工作檔案。

　　13、主持每周一次的銷售人員工作會(huì)議,檢查上周工作落實(shí)情況,布置下周工作重點(diǎn),并定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn),評(píng)估,實(shí)施獎(jiǎng)懲。

　　14、完成部門(mén)經(jīng)理分派的其他任務(wù)。

　　[素質(zhì)要求]:

　　1、基本素質(zhì):善于與人交際,有親和力,待人熱情、友善、有禮貌、性格外向,機(jī)警靈活、工作勤奮。

　　2、自然條件:年齡在25-40歲,外表端莊、大方、身體健康、干凈整潔,男女不限。身高:男1.74-1.79米,女1.65-1.68米。

　　3、文化程度:大學(xué)文化程度。

　　4、外語(yǔ)水平:熟練掌握和運(yùn)用英語(yǔ)。

　　5、工作經(jīng)驗(yàn):在四星級(jí)以上酒店中做過(guò)2年以上銷售經(jīng)理。

　　6、特殊要求:與營(yíng)銷部經(jīng)理基本相同,此外,熟練掌握銷售的方法和推銷技巧。并能在工作中靈活運(yùn)用。

　　[直接責(zé)任]:

　　1.對(duì)直接上級(jí)及本人所涉及的工作負(fù)直接責(zé)任,執(zhí)行并完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。定期匯報(bào),請(qǐng)示工作,本人親自做的工作所連帶的責(zé)任。對(duì)所轄工作區(qū)域以及工作中個(gè)人行為負(fù)責(zé)。本人的工作行為所產(chǎn)生的最終結(jié)果負(fù)責(zé)。對(duì)本人的紀(jì)律行為負(fù)責(zé)。對(duì)本部門(mén)和本人所掌管的飯店和部門(mén)秘密的安全負(fù)責(zé)。本人承擔(dān)的本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

酒店主管崗位職責(zé)14

　　1、根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展方針和年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，負(fù)責(zé)制訂行政人事部、后勤部全年工作計(jì)劃；在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下帶領(lǐng)員工努力完成工作目標(biāo)。

　　2、負(fù)責(zé)制定并不斷完善所轄部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范工作程序，并配合公司協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作關(guān)系，督導(dǎo)員工執(zhí)行崗位責(zé)任制和操作流程，提高員工的服務(wù)意識(shí)和工作能力。

　　3、負(fù)責(zé)所轄部門(mén)的全面工作，組織酒店對(duì)內(nèi)對(duì)外的計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、請(qǐng)示、通知、會(huì)議紀(jì)要等文件的起草、審核、打印、收發(fā)、存檔工作。

　　4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與上級(jí)主管部門(mén)以及各政府職能部門(mén)的關(guān)系，做好對(duì)外聯(lián)絡(luò)工作，使總經(jīng)理與外界聯(lián)系的渠道保持暢通。

　　5、負(fù)責(zé)組織和安排酒店各項(xiàng)會(huì)議，審閱重要會(huì)議記錄和備忘錄，并及時(shí)將會(huì)議精神的貫徹情況反饋給總經(jīng)理；定期匯報(bào)工作，協(xié)助總經(jīng)理做好酒店各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)平衡工作。

　　6、協(xié)助總經(jīng)理組織、協(xié)調(diào)酒店星級(jí)復(fù)查、創(chuàng)衛(wèi)檢查以及大型會(huì)議、重要接待、重大經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的工作。

　　7、根據(jù)總經(jīng)理指示編排好重要活動(dòng)日程表，做好來(lái)訪客人、重要會(huì)議的活動(dòng)預(yù)報(bào)，安排好各項(xiàng)接待活動(dòng)。

　　8、負(fù)責(zé)酒店的網(wǎng)站維護(hù)管理及酒店的電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理工作。

　　9、負(fù)責(zé)酒店對(duì)內(nèi)外的'宣傳工作。

　　10、積極配合酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)，開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)和各種形式的勞動(dòng)技能競(jìng)賽、文體活動(dòng)，

　　11、豐富員工文化生活和促進(jìn)員工隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

　　12、督導(dǎo)下屬做好員工食堂和職工公寓的管理工作。

　　13、督導(dǎo)下屬做好酒店物資的收、入貨管理及庫(kù)房管理工作。

　　14、積極拓展思路，督導(dǎo)下屬做好綠化、美化的管理工作，同時(shí)持續(xù)為各部門(mén)做好人力協(xié)助工作。

　　15、負(fù)責(zé)制定并組織實(shí)施所轄部門(mén)全年培訓(xùn)計(jì)劃及酒店的主題培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)員工思想教育，不斷提高員工的思想素質(zhì)。

　　16、掌握酒店人員流動(dòng)情況，做好人材儲(chǔ)備和人材開(kāi)發(fā)，努力提高度酒店人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

　　17、負(fù)責(zé)酒店人事檔案的管理和勞動(dòng)人事管理，組織進(jìn)行酒店員工招聘、考核、錄用、調(diào)動(dòng)、調(diào)配、辭退等工作；組織員工勞動(dòng)合同的簽定和續(xù)簽。

酒店主管崗位職責(zé)15

　　1、全面負(fù)責(zé)公司銷售客服體系工作，包括銷售客服體系的建立，對(duì)合同、報(bào)價(jià)、售后等管理工作;

　　2、保持與老客戶的良好關(guān)系，定期回訪/拜訪，確保項(xiàng)目的.后期維護(hù)跟進(jìn);

　　3、有效開(kāi)發(fā)老客戶增訂項(xiàng)目，進(jìn)行前期技術(shù)方案的指定，最終完成方案報(bào)價(jià)等細(xì)節(jié)的確認(rèn);

　　4、監(jiān)督指導(dǎo)客服團(tuán)隊(duì)日常工作，包括售后過(guò)程管控、數(shù)據(jù)管理與分析、員工培訓(xùn)等;

　　5、制定銷售客服團(tuán)隊(duì)的年度銷售計(jì)劃和指標(biāo)并跟蹤進(jìn)度和完成情況。

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